Het voeren van een evaluatiegesprek

Transcriptie

1 OPDRACHTFORMULIER Het voeren van een evaluatiegesprek Naam student: Datum: 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met een medestudent of je docent. 2 Kijk in de bronnen welke informatie je kunt gebruiken bij het oefenen van deze vaardigheid. 3 Beantwoord onderstaande vragen. Een team wil in een zorgvragersbespreking de zorg voor een zorgvrager evalueren. a Waar moeten ze beginnen en hoe zorgen ze ervoor dat alle aspecten van de zorg aan bod komen? b Welke rol speelt het zorgplan bij de evaluatie? c De zorgvrager wil de bespreking bijwonen. Op welke manier houd je rekening met de aanwezigheid van de zorgvrager? Opdracht 1 De verzorgende houdt een evaluatiegesprek met een zorgvrager. Bestudeer het handelingsformulier eerst nog eens goed en begin daarna met de oefening. De oefening bestaat uit een rollenspel waarin een evaluatiegesprek wordt nagespeeld. Je doet de oefening met drie studenten: één student speelt de rol van verzorgende, één de rol van de zorgvrager en één student observeert. Neem hiervoor een casus uit de praktijk. Vooraf Verdeel de rollen: wie is zorgvrager, wie verzorgende en wie observeert? Bereid je voor op het evaluatiegesprek. Voor de verzorgende: bereid het evaluatiegesprek voor dat je gaat voeren. Denk aan de volgende aspecten: Hoe open je het gesprek? Welke vragen zou je kunnen stellen? Hoe sluit je het gesprek af? Voor de zorgvrager: probeer je in te leven in de rol van de zorgvrager. Je bent over twee punten (die je zelf moet bedenken) niet zo tevreden, maar je weet nog niet of je die in het gesprek wel zult zeggen. In het evaluatiegesprek stel je je wat terughoudend op. Je geeft aarzelend en voorzichtig antwoord op wat de verzorgende vraagt. Uitvoering Voor de verzorgende en de zorgvrager: speel het evaluatiegesprek. Voor de verzorgende: maak aantekeningen en werk deze meteen na het gesprek uit als verslag van het evaluatiegesprek. Gebruik hiervoor een evaluatieformulier. Voor de observator: bekijk en beoordeel de uitvoering van de vaardigheid. Gebruik daarbij het handelingsformulier. Nabespreking Bespreek en beoordeel de uitvoering van de vaardigheid aan de hand van het ingevulde handelingsformulier. Bespreek daarna het gemaakte evaluatieverslag. Noordhoff Uitgevers bv 1

2 Zijn alle relevante opmerkingen erin verwerkt? Zijn hoofd- en bijzaken goed onderscheiden? Zijn jullie het eens over de getrokken conclusies? Zijn er relevante aandachtspunten voor het volgende zorgplan opgeschreven? Noteer naar aanleiding van de nabespreking je persoonlijke leerdoelen en aandachtspunten op het handelingsformulier. Wissel de rollen af met je medestudenten, zodat je allemaal de rol van verzorgende kunt oefenen. Opdracht 2 Je gaat een evaluatiegesprek voeren. Vooraf Lees de casus beschreven onder de uitvoering. Vraag een medestudent de rol van Jeroen te spelen. Gebruik voor het voeren van een gesprek: - Een rustige ruimte - Een pen - Het begeleidingsplan - Een evaluatieformulier Neem eventueel de gegevens van vaardigheid Een individueel zorgplan opstellen over op het evaluatieformulier. Uitvoering Je voert een evaluatiegesprek en vult een evaluatieformulier in aan de hand van de casus. Je bent met Jeroen nu twee maanden bezig met het sparen voor een mountainbike. Twee weken terug is het plan bijgesteld, omdat Jeroen steeds meer begon te mopperen over het feit dat hij niets meer voor zichzelf had. Jullie zijn toen overgegaan op 20,00 sparen per week en 5,00 voor Jeroen zelf als hij echt iets wil besteden. De termijn voor het doel is toen bijgesteld. Wel is afgesproken dat Jeroen elke keer voor een uitgave met jou overlegt. Dit is niet bedoeld om hem toch weer de vrijheid te ontnemen iets uit te geven, maar om zijn impulsiviteit tegen te gaan. Jeroen heeft al zo vaak spijt van aankopen gehad. Elke week doe je samen met Jeroen de 20,00 in zijn speciale spaarpot. Deze geeft precies aan hoeveel geld erin zit en hoever je van het doel af bent. Dit doel is op de gemiddelde voor een mountainbike afgestemd. Wanneer Jeroen de 5,00 toch niet uitgeeft, gaat deze alsnog in de spaarpot. Jeroen heeft laatst aangegeven informatie te willen gaan inwinnen over de verschillende fietsen en de prijzen. Het is tijd voor een evaluatie van het bijgestelde plan. Stel van tevoren vragen op waardoor je zowel het product als het proces als je begeleidersstijl evalueert. 2 Noordhoff Uitgevers bv

3 Evaluatieformulier Zorgvrager: Verzorgende: Datum: Welke zorgdoelen zijn bereikt? Welke zordoelen zijn niet bereikt? Consiquenties: Conclusies: Aandachtspunten voor het volgende zorgplan: Noordhoff Uitgevers bv 3

4 Nabespreking Je bespreekt met de student die de rol van Jeroen heeft gespeeld, een andere student of de docent het gesprek na aan de hand van het ingevulde formulier en de criteria van het handelingsformulier. Noteer naar aanleiding van de nabespreking je persoonlijke leerdoelen en aandachtspunten op het handelingsformulier. Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen: 4 Noordhoff Uitgevers bv

5 HANDELINGSFORMULIER Het voeren van een evaluatiegesprek Naam student: Naam observator: Datum: Beoordeling: Opdracht De verzorgende houdt een evaluatiegesprek met een zorgvrager Voorbereiding Goed Fout 1 Zorg voor voldoende privacy. Reserveer een ruimte en sluit ramen en deuren. 2 Stel de zorgvrager aan het begin van het gesprek op zijn gemak. 3 Geef het doel van het gesprek aan. 4 Vertel wat er met de gegevens gaat gebeuren. Uitvoering 5 Controleer of de vastgestelde gegevens nog kloppen. Ga na of er veranderingen zijn in: - persoonsgegevens; - de gezondheidstoestand; - de zelfzorggewoonten; - de vastgelegde afspraken met andere zorgverleners en mantelzorg. 6 Bespreek met de zorgvrager hoe hij de verzorging ervaren heeft. 7 Ga samen met de zorgvrager na of de zorgdoelen zijn bereikt. Verzamel zoveel mogelijk informatie bij de zorgvrager. 8 Geef ook je eigen observaties en vraag de zorgvrager om een reactie. 9 Ga na welke wensen en behoeften de zorgvrager op dit moment heeft t.a.v. de zorgverlening. 10 Neem een actieve luisterhouding aan. 11 Stel duidelijke en begrijpelijke vragen. 12 Stel open en uitnodigende vragen. 13 Stimuleer de zorgvrager bij het antwoorden. 14 Vraag door wanneer een antwoord niet duidelijk is. Noordhoff Uitgevers bv 5

6 Goed Fout 15 Laat merken dat je de zorgvrager respecteert. 16 Bespreek met de zorgvrager of het zorgprobleem, de zorgdoelen en/of de zorgactiviteiten bijgesteld of gewijzigd moeten worden. Nazorg 17 Vat aan het eind van het gesprek het gesprek samen. Herhaal afspraken. 18 Vertel wat er met de gegevens gaat gebeuren. 19 Bedank de zorgvrager voor het gesprek. Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen: 6 Noordhoff Uitgevers bv

7 Evaluatieformulier Zorgvrager: Verzorgende: Datum: Welke zorgdoelen zijn bereikt? Welke zordoelen zijn niet bereikt? Consiquenties: Conclusies: Aandachtspunten voor het volgende zorgplan: Noordhoff Uitgevers bv 7

8

9 TOETSFORMULIER Het voeren van een evaluatiegesprek Naam student: Naam beoordelaar: Datum: Beoordeling: Kruis aan hoe de handelingen zijn uitgevoerd. Kies uit: V = Voldoende; O = Onvoldoende Kruis aan door wie de beoordeling is gedaan. Kies uit: B = BPV; S = School Opdracht Je evalueert het zorgplan met een zorgvrager en/of diens wettelijk vertegenwoordiger. Voorbereiding V O B S 1 Verzamelt de relevante gegevens, met name uit het zorgdossier. 2 Vergelijkt de zorgdoelen met de bereikte resultaten. 3 Gaat na hoe het zorgproces verloopt. 4 Betrekt de zorgvrager en/of diens wettelijke vertegenwoordiger bij het evaluatiegesprek. 5 Schept voorwaarden voor een gesprek. Uitvoering V O B S 6 Stelt de zorgvrager op zijn gemak. 7 Geeft het doel aan van het gesprek. 8 Controleert of de huidige gegevens nog kloppen. 9 Vraagt de zorgvrager en/of diens wettelijke vertegenwoordiger naar diens ervaringen met de zorgverlening. 10 Stelt duidelijke, begrijpbare vragen. 11 Luistert naar de zorgvrager of diens wettelijke vertegenwoordiger. 12 Houdt de kern van het gesprek vast. 13 Heeft respect voor de privacy van de zorgvrager. 14 Gaat na welke wensen de zorgvrager nog heeft ten aanzien van de zorgverlening. 15 Geeft aan wat de zorgvrager mag verwachten naar aanleiding van de gegevens van het gesprek. Nazorg V O B S 16 Trekt de juiste conclusies uit de evaluatie. 17 Stelt aan de hand van deze conclusies de anamnese en de zorgdoelen bij. Noordhoff Uitgevers bv 9

10 Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen: 10 Noordhoff Uitgevers bv