Bestuurlijke voortgangsrapportage
|
|
- Hans Thys
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bestuurlijke voortgangsrapportage 8 april 2019 Inleiding Met deze periodieke voortgangsrapportage informeren wij u over de voortgang van de organisatie. U vindt in deze memo een korte toelichting per team, aangevuld met organisatiebrede onderwerpen. Optimalisatie belastingapplicatie Sinds de vorige voortgangsrapportage zijn enkele belangrijke zaken gerealiseerd: Beschikbaar maken van ideal als betalingsmogelijkheid in egouw Herstel van WOZ-objecten als gevolg van de herindeling-2018 Overzicht openstaande posten ter bevordering van journalisering Uitingen kunnen voorzien van QR-betalingscodes Conversie van de oude Hefpunt-documenten Waardering van incourante objecten Toch lag de oplossnelheid over de lopende issues te laag. Dit kent de volgende oorzaken: De vanaf november 2018 door Gouw-IT toegezegde versie bevat nieuwe functionaliteiten, die vereist is voor de oplossing van verschillende issues. Na maandenlange vertraging raadt Gouw-IT het sterk af om deze versie in productie te nemen vanwege onverklaarbare instabiliteit. Daarom is besloten deze versie over te slaan. Het Noordelijk Belastingkantoor neemt hosting en werkplekken als ICT-diensten af bij ICT Groningen. De netwerkinfrastructuur die de gemeente Groningen inzet om deze diensten mee te realiseren is veilig, maar uitermate complex. Zo complex, dat het tot stand brengen van communicatie tussen apparatuur binnen met apparatuur buiten de Groninger infrastructuur soms maanden vergt. Regelmatig weet ICT Groningen knelpunten op dit vlak onvoldoende (snel) te herkennen, te doorgronden en op te lossen. De uitvoering van de ICT-transitie bij de gemeente Groningen verloopt rommelig. Er was lang geen centrale sturing/communicatie. Er was (en is) geen overall plan of planning, terwijl verandering van de eerste ICT-technische onderdelen gewoon zijn gestart. Dit alles leidt erg af, omdat het Noordelijk Belastingkantoor zelf op zoek moet naar helderheid en tijd moet steken in damage control. Na slecht voorbereide en matig gecommuniceerde voornemens tot verandering van technologische ICTbouwstenen. Om de gevolgen te beperken hebben we de volgende maatregelen genomen: Wegens de geschrapte opwaardering naar versie is er bij GouwIT op aangedrongen een tussen-release te bieden van GouwBelastingen op de versie die we nu gebruiken. In deze tussen-versie zouden zoveel mogelijk cruciale nieuwe functionaliteiten in zitten, zoals die in v Hieraan is deels tegemoet gekomen met een tussenversie die op 5 april 2019 in productie is genomen. Daarnaast is erop aangedrongen de eerstvolgende (hopelijk wel stabiele) versie 7.9 zo snel mogelijk vrij te geven. Toezegging door GouwIT dat deze versie half april
2 beschikbaar komt. Na Cocensus zou het Noordelijk Belastingkantoor als tweede organisatie deze nieuwe versie gaan toepassen. Dat biedt kansen (op de lang verwachte functionaliteit), maar ook risico s (als eerste partij struikelen over onvolkomenheden in de software). De wens is om, na een gedegen testperiode, over te gaan naar deze versie 7.9. Gedacht wordt aan juni Binnen ICT-Groningen zijn op diverse niveaus de ervaringen gedeeld van het moeten werken met de complexe Groninger infrastructuur. Gelet op de onmisbaarheid van connectiviteit tussen systemen is erop aangedrongen dat ICT Groningen dit zelf gaat onderzoeken. Op de formele melding hierover is nog geen reactie ontvangen. Zonder plan en passende communicatie zijn door ICT-Groningen een aantal pogingen ondernomen om een eerste component van de gehele ICT-infrastructuur te vervangen door een Fujitsu-variant. Het Noordelijk Belastingkantoor heeft (bij herhaling) veel tijd moeten steken in het testen van de gevolgen van de voorgenomen verandering. Hierover zijn stevige gesprekken gevoerd met ICT- Groningen. De gesprekken hebben geleid tot enkele aanpassingen in zowel de opzet van de voorgenomen (eerste) technologie wijziging als in de sturing en communicatie rondom de ICT-transitie als geheel. - Zo is er nu voldoende tijd genomen om te testen en is er passend gereageerd op de resultaten. Ook beschikt het Noordelijk Belastingkantoor over een nieuw single point of contact bij ICT-Groningen in de vorm van een persoonlijk transitie manager. De verwachting is dat de sturing en de resultaten ten goede komt. - Blijvend risico wordt gezien in het feit dat er geen integrale planning is. Of dat ICT-Groningen wel over een planning beschikt, maar dat deze nog onzeker is en hier nog niet over communiceert. De nog komende veranderingen aan de bouwstenen van de ICT-infrastructuur zijn veel complexer dan de eerste vingeroefening en vragen dan ook om een goed geoliede machine. Dat is het nu zeker nog niet Vertrekpunt voor de prioriteitstelling is en blijft de mate waarin de dienstverlening aan onze klanten verbetert door de beoogde aanpassingen. Voorbeelden daarvan zijn de vorig kwartaal beschikbaar gekomen faciliteiten voor ideal-betalingen en QRbetalingscodes op verzonden uitingen. Sinds de rapportage van februari 2019 is de verwachting niet uitgekomen dat de issues van de hoogste prioriteit van het eerste kwartaal van 2019 zijn opgelost. Er zijn nu nog twintig issues van de hoogste prioriteit. Zes daarvan zijn zaken die vanuit het bestek ingevuld hadden moeten worden, In de nog lopende medium prio s zijn negen zaken uit het bestek en in de lage prio s geen. Samen met GouwIT wordt momenteel beoordeeld hoe de decharge van de implementatie van GouwBelastingen vorm krijgt. Dit is afhankelijk van het gezamenlijke oordeel over wat er is geleverd vs. wat er is gevraagd/toegezegd. Dit gezamenlijke oordeel krijgt nu vorm. Over de status hiervan wordt gerapporteerd via de voortgangsrapportage op de adviezen van Verdonck, Klooster & Associates (VKA) uit hun ICT-risicoanalyse. 2
3 Bedrijfsbureau SLA ICT-hosting Met de gemeente Groningen zijn de 2019-versies overeengekomen van de Service Level Agreement (SLA-2019) en het Dossier Financiële Afspraken (DFA-2019). In een separaat memo worden compact de verschillen omschreven tussen de vorige SLA-versie en de nieuwe. In de nieuwe SLA is opgenomen dat bij het opzeggen van de relatie (buiten de geldende beëindigingsclausule om) de brekende partij de aantoonbare kosten bij de andere partij moet vergoeden. Op verzoek van het bestuur zijn beide partijen bezig een grove inschatting te maken van dergelijke breekkosten. De in de SLA toegezegde rapportages over het geleverde niveau aan ICT-dienstverlening door ICT-Groningen zijn nog niet ontvangen. Hierover is gerappelleerd. SLA Technisch Applicatiebeheer GouwBelastingen Met GouwIT lopen besprekingen over het overeenkomen van een SLA op het door hen geleverde Technische Applicatiebeheer op de applicatie GouwBelastingen. Driehoeksoverleg met ICT Groningen en GouwIT De al eerder genoemde complexiteit maakt het driehoeksoverleg van grote waarde. Het is de enige gelegenheid waarbij vanuit alle disciplines diepgaande kennis en ervaring aan tafel zit. Deze werkwijze continueren we. Risicoanalyse op ICT-dienstverlening Het onderzoek door Verdonck, Klooster & Associates (VKA) naar de risico s in de ICTdienstverlening van het Noordelijk Belastingkantoor is afgerond. Hieruit zijn diverse risico s beschreven en drie adviezen geformuleerd met betrekking tot: 1. Afronding van de implementatie van GouwBelastingen, 2. Optimalisatie van de verdeling van beheertaken 3. Maken en bewaken van afspraken met ICT-Groningen over de migratie naar Fujitsu Hierop heeft het Noordelijk Belastingkantoor een Plan van Aanpak (PvA) geformuleerd, dat met u is gedeeld in de vergadering van 14 februari De voortgang wordt separaat gerapporteerd. De raakvlakken met de ICT-aspecten uit de rapportage liggen vooral op de adviezen 1 en 3. Resterende issues uit de implementatie van GouwBelastingen vormen nog een derde van de hoge ICT-prioriteiten. De onrust die gepaard gaat met de migratie naar Fujitsu zorgt nu al voor capaciteitsbeslag en daarmee vertraging op andere fronten. Driehoeksoverleg met ICT Groningen en GouwIT De al eerder genoemde complexiteit maakt het driehoeksoverleg van grote waarde. Het is de enige gelegenheid waarbij vanuit alle disciplines diepgaande kennis en ervaring aan tafel zitten. Om uit impasses te komen, blijkt dit vaak het beste (en soms zelfs enige) recept. Deze werkwijze continueren we daarom. Jaarrapportages en verantwoording 2018 De jaarrapportage 2018 is afgerond en wordt separaat in een voorstel in de bestuursvergadering voorgelegd. Op zowel de verantwoording van de belastingopbrengsten als de eigen jaarrekening hebben we een goedkeurende verklaring van de accountant. 3
4 Management Informatie Systeem -BI/Datawarehouse De bestaande cockpit BI/Datawarehouse wordt nu uitgerold bij het team Heffen. Dit is een tijdrovend proces met name door de validatie van de informatie. Wanneer de cockpit binnen het team Heffen is uitgerold komen de andere teams aan de beurt. Naast de bestaande cockpit worden ook de aanvullende wensen geïnventariseerd. Waardebepaling Bezwaar De termijn voor het indienen van een bezwaar tegen de WOZ-waarde voor de DALgemeenten is verstreken. De binnengekomen bezwaarschriften zijn grotendeels ingeboekt en ongeveer de helft van het aantal bezwaarschriften is inmiddels afgehandeld. De WOZ-beschikkingen voor de gemeente Groningen worden eind april 2019 verstuurd. Waardering Inmiddels is er een start gemaakt met het aanpassen van de taxatiemodellen voor de herwaardering van Dit gebeurt op basis van verkoop- en verhuurcijfers die continu worden bijgehouden en geanalyseerd. Met deze modellen en kengetallen worden alle woningen en niet-woningen van een waarde voorzien. De achterstanden in de werkvoorraad BAG-mutaties worden in de komende maanden verder weggewerkt. Waarderingskamer De controle ter plaatse voor de gemeente Groningen is met succes afgerond. De Waarderingskamer heeft ingestemd met het bekend maken van de nieuwe WOZ-waarden naar waardepeildatum 1 januari De april inventarisatie met betrekking tot de uitvoering van de Wet WOZ moet deze maand voor alle deelnemende gemeenten weer worden ingevuld. Heffen/Gegevensbeheer In februari en maart 2019 hebben we de volgende belastingen opgelegd: Gemeentelijke belastingen de parkeerbelastingen, zoals maandelijks gebruikelijk Gecombineerde aanslagen 2019 voor de gemeenten Delfzijl, Appingedam en Loppersum Gecombineerde aanslagen oude jaren voor de gemeenten Delfzijl, Appingedam, Loppersum en Groningen Waterschapsbelastingen Verontreinigingsheffing woonruimte 2019 Watersysteemheffing ingezetenen 2019 Voorlopige aanslagen zuiverings- en verontreinigingsheffing 2018 Definitieve aanslagen zuiverings- en verontreinigingsheffing 2016, 2017, 2018 Watersysteemheffing gebouwd/ongebouwd 2017 en
5 Retourpost Bij de retourpost is een achterstand van stuks. Het team Heffen heeft nu een plan van aanpak opgesteld om de achterstanden weg te werken. Het streven is om eind juni 2019 de retourpost verwerkt te hebben. Proces AKR/WOZ verwerking Samen met GouwIT kijken we naar het proces van de Automatisering Kadastrale Registratie (AKR)/Waardering Onroerende Zaken (WOZ) verwerking. Het doel is hierbij door een integrale aanpak te bewerkstelligen minder uitval te krijgen. Invordering Kwijtschelding De voorraad van het aantal openstaande verzoeken om kwijtschelding staat momenteel op Hiervan zijn ontvangen in Van 2018 staan nog ruim open. Hiervan zijn voor 1 november 2018 ingediend. Voor de afhandeling van 2018 zijn we in afwachting van aanvullende informatie van de aanvrager of de gemeente. In 2018 hebben we in totaal verzoeken ontvangen. Dwanginvordering In januari 2019 zijn we gestart met de maandelijkse cyclus van het versturen van de verschillende invorderingsdocumenten. We sturen herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen in bulk als een belastingschuldige nog niet heeft betaald na de laatste vervaldag van de aanslag. Door de grote uitval in de automatische betalingsverwerking hebben we het dwangbevel van februari 2019 in maart 2019 verstuurd. Wij gaan nu richting een regulier dwanginvorderingsproces vanaf de vervaldata van de aanslagen tot en met het Hernieuwde Bevel. Hernieuwde Bevel Het betekenen van het Hernieuwde Bevel is gestart in de laatste week van maart De werkvoorraad is ruim In 2019 verwachten wij nog ongeveer Hernieuwde Bevelen. Onze deurwaarders zijn formatief vol op sterkte, maar toch moeten wij nog een beroep doen op externe ondersteuning. Alleen met extra ondersteuning kunnen wij het traject daarna ook oppakken en gaan wij zelf beslag leggen dit jaar. Dit is maat- en handwerk en hier gaat de meeste tijd in zitten. Klantcontactcentrum (KCC) Afhandeling klantcontacten Het aantal klantcontacten (telefoon, balie en contactformulier) blijft omvangrijk. De reacties naar aanleiding van de aanslagen keren terug naar normale percentages (ongeveer 10% reageert op een verzonden uiting). De reacties bij het versturen van een herinnering, aanmaning of dwangbevel blijven fors. De hoge aantallen zijn te verklaren door de achterstanden binnen de organisatie. Binnen het KCC kijken we naar technische oplossingen binnen de telefooncentrale. Ook wordt ingezet op het digitaliseren van handmatige zaken. Vanaf nu kunnen wij digitaal kwijtscheldingsformulieren versturen. In de toekomst hopen we meer formulieren digitaal te kunnen versturen. 5
6 Uitbreiding digitale dienstverlening ideal is in de lucht. Er kan via egouw betaald worden met ideal. Het contactformulier voor particulieren staat nu achter DigiD, toch blijft het aantal contactformulieren hoog. Wij hopen dat dit gaat afnemen, omdat belastingplichtige ook veel belastingzaken zelf online kunnen regelen. Afhandelen bezwaren Het afhandelen van de bezwaren ligt op planning. De bezwaren voor de parkeerbelasting zijn afgehandeld. Er wordt nu hard gewerkt aan het afhandelen van de heffingsbezwaren. We zijn gestart met een kennisbank. Door met de kennisbank te werken zorgen we dat steeds meer informatie hierin komt te staan, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt. Personeel Beleid Wij hebben een bevestiging ontvangen van ons lidmaatschap voor de werkgeversvereniging. Daarnaast hebben de vakbonden hun leden opgeroepen voor deelname aan het Georganiseerd Overleg (OV) voor het Noordelijk Belastingkantoor. Beleidsnotities De beleidsnotitie incidenteel belonen is vastgesteld en definitief. De beleidsnotitie over verzuim wordt op dit moment voorbereid. Invulling en openstaande vacatures De vacature manager Bedrijfsvoering is in volle gang. Vrijdag 12 april 2019 voeren we de eerste gesprekken. De vacature voor een ervaren belastingdeurwaarder is ingevuld door een externe kandidaat. De vacature was zowel intern als extern tegelijk opengesteld. Gesprekscyclus De planningsgesprekken voor 2019 met de medewerkers zijn afgerond. In dit gesprek worden de doelen en resultaten voor 2019 opgesteld. Ziekteverzuimpercentage Het ziekteverzuim percentage in januari 2019 was 8,85%, februari ,8% en in maart ,6%. Het verzuim zonder langdurig zieken is gezakt naar 1,28% in maart Door de strakke sturing en veelvuldig overleg met Verzuimweg hebben we ons ziekteverzuim beter onder controle en kunnen we gerichter acties ondernemen. Personeelsaangelegenheden In januari 2019 is de pilot voor de training bewust leiderschap gestart. De senioren en manager van team Invordering starten met de pilot. Het doel is: De samenwerking binnen de organisatie te versterken. Medewerkers de gelegenheid te bieden om gemakkelijker de volgende fase te doorlopen. Medewerkers de gelegenheid te bieden om zich te heroriënteren op hun belangen naar de toekomst. Een kerngroep te ontwikkelen die met een hoge mate van zelfstandigheid en creativiteit in staat is, de toekomstige activiteiten van de organisatie te dragen. 6
7 De pilot is door de deelnemers als geslaagd benoemd. Toch denken wij dat deze training voor de gehele organisatie te intensief is en niet op maat is. Wij zijn nu bezig met een andere ontwikkelingsmethode welke meer toekomstgericht is. Communicatie Verbeterslag uitingen 2019 De uitingen zijn sinds februari 2019 voorzien van een QR betalingscode. Hierdoor is het voor de belastingplichtige weer een stuk makkelijker geworden om de aanslag te betalen. Door het scannen van de QR code kunnen ze het bedrag via ideal meteen overmaken. Aanpassen uitingen Noordelijk Belastingkantoor Het Noordelijk Belastingkantoor is in 2018 lid geworden van het Customer Insights Center (CIC) van de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) om samen onze uitingen te bekijken, zodat ze voor de belastingplichtige duidelijk zijn en begrijpelijke taal bevatten die voor iedereen toegankelijk is om te lezen. Uitkomsten eerste analyse Een deel van onze belastingplichtige leggen onze uitingen terzijde, omdat ze teveel informatie bevatten. Het CIC heeft onze uitingen (aanslag, herinnering, aanmaning en postdwangbevel) geanalyseerd en concludeerde dat er te veel informatie op onze uitingen staat, waardoor een groot deel van onze belastingplichtige afhaakt. Wij gaan nu aan de slag met hun eerste advies. Nice to know en need to know Een eerste winst voor ons is door goed naar onze uitingen te kijken en te bekijken wat nice to know & need to know is en de website meer te promoten voor meer informatie, transactie en contact. Het aanpassen van de uitingen wordt in fases aangepakt en in het derde kwartaal van 2019 afgerond. Integriteitsprogramma De regelingen van het Noordelijk Belastingkantoor zijn in december 2018 vastgesteld en in februari is uitvoering gegeven aan deze regelingen. In februari 2019 hebben alle vaste medewerkers van het Noordelijk Belastingkantoor een integriteitsbijeenkomst bijgewoond en hebben daarin de eed of belofte afgelegd. 7
Bestuurlijke voortgangsrapportage
Bestuurlijke voortgangsrapportage 22 november 2018 Inleiding Met deze periodieke voortgangsrapportage informeren wij u over de voortgang van de organisatie. U vindt in deze memo een korte toelichting per
Nadere informatieBestuurlijke voortgangsrapportage
Bestuurlijke voortgangsrapportage 7 februari 2018 Inleiding Met deze periodieke voortgangsrapportage informeren wij u over de voortgang van de organisatie. U vindt in deze memo een korte toelichting per
Nadere informatieJaarrapportage 2018 Waterschap Hunze en Aa s
Jaarrapportage Waterschap Hunze en Aa s 1. Inleiding In deze rapportage rapporteren we over de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over het jaar. In de SLA zijn afspraken gemaakt over
Nadere informatieRapportage 3 e kwartaal 2018 Waterschap Noorderzijlvest
Rapportage 3 e kwartaal 2018 Waterschap Noorderzijlvest 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over de periode 1 januari tot
Nadere informatieRapportage 3 e kwartaal 2018 Waterschap Hunze en Aa s
Rapportage 3 e kwartaal 2018 Waterschap Hunze en Aa s 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over de periode 1 januari tot
Nadere informatieRapportage 3 e kwartaal 2018 Gemeente Groningen
Rapportage 3 e kwartaal Gemeente Groningen 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw gemeente, over de periode 1 januari tot en met 30 september.
Nadere informatieBESLUITENLIJST VERGADERING BESTUUR NOORDELIJK BELASTINGKANTOOR D.D 14 februari 2019, aanvang uur
1. Opening en vaststellen agenda Informerend De heer Hanekamp is als vertegenwoordiger van de gemeente Groningen aanwezig. Bij de volgende vergadering is de nieuwe bestuurder, wethouder De Rook, aanwezig.
Nadere informatieRapportage 2 e kwartaal 2018 Waterschap Hunze en Aa s
Rapportage 2 e kwartaal 2018 Waterschap Hunze en Aa s 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over het eerste half jaar van
Nadere informatieRapportage 2 e kwartaal 2018 Waterschap Noorderzijlvest
Rapportage 2 e kwartaal Waterschap Noorderzijlvest 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over het eerste half jaar van. In
Nadere informatieRapportage 2 e kwartaal 2018 Gemeente Groningen
Rapportage 2 e kwartaal Gemeente Groningen 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw gemeente, over het eerste half jaar van. In de SLA zijn
Nadere informatieEvaluatie 2018/Forecast december 2018
Evaluatie 2018/Forecast 2019 3 december 2018 Uitgangspunten businesscase 2016 Performance belastingapplicatie: norm Hefpunt ICT omgeving (Centric en Noorderzijlvest) Kwijtscheldingsdienstverlening: minimaal
Nadere informatieResultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor
Resultaat risico inventarisatie Noordelijk Belastingkantoor NOTITIE AAN: Bestuur NBK 11-1-2019 VAN: VKA STATUS: Aanleiding en vraag Het Noordelijk Belastingkantoor (hierna: NBK) verzorgt voor drie noordelijke
Nadere informatieJaarrapport Noordelijk Belastingkantoor. Jaarrapport, controleverklaring en accountantsverslag
Bestuur Onderwerp: Jaarrapport 2017-2018 Noordelijk Belastingkantoor Vergadering d.d. 15-04-2019 Agendapunt 4 Status Opgesteld door Afgestemd met Besluitvormend Paulien Geerdink en Marco Bos MT Noordelijk
Nadere informatieGemeentebelastingen Kennemerland Zuid Marap II 2012
Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid Marap II 2012 Gemeente Bloemendaal September 2012 Corsa reg.nr 2012075978 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Managementsamenvatting... 3 2. Overzicht WOZ bezwaren...
Nadere informatieIMPLEMENTATIE BELASTINGAPPLICATIE AFGEROND
#14 25 juli 2018 IN DIT NUMMER O.A.: Begroting 2019 vastgesteld Bereikbaarheid onder druk Kwijtschelding 2017 bijna afgehandeld Projectbudget positief afgesloten Bestuurdersbulletin VAN ONTWIKKELEN NAAR
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte
Nadere informatieOnderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren
WAARDERINGSKAMER Onderzoek naar termijnoverschrijding bij afhandeling WOZ-bezwaren Een onderzoek naar overschrijding van de jaargrens bij de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften 18 juli 2014 Inhoudsopgave
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement Afspraken over de levering van diensten tussen de Gemeenschappelijke regeling gemeenschappelijk belastingkantoor Lococensus-Tricijn en de daarin deelnemende waterschappen Documentnaam
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Oordeel uitvoering van de Wet WOZ WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Rotterdam uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 september 2014 Datum rapport: 21 november 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van
Nadere informatieAankondiging binnentreden Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aankondiging binnentreden Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 20 oktober 2010 RA1057578 Samenvatting Een man heeft een WAO-uitkering van zo n 1.200
Nadere informatieVoorstel begrotingswijziging maart 2017
Voorstel begrotingswijziging maart 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten begrotingswijzigingen... 4 Samenvatting begrotingswijzigingen... 4 Indeling programmabegroting... 6 Programma 1: Heffen... 7 Programma
Nadere informatieRapportage 2 e kwartaal 2016 Wetterskip Fryslân
Rapportage 2 e kwartaal 2016 Wetterskip Fryslân 1. Inleiding In deze rapportage leest u de voortgang van de heffing en inning van de belastingen voor uw waterschap, over het tweede kwartaal van 2016. De
Nadere informatieVoorstel begrotingswijziging september 2018 (BBV)
1 Voorstel begrotingswijziging 2018 september 2018 (BBV) 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten begrotingswijzigingen... 4 Samenvatting begrotingswijzigingen... 4 Indeling programmabegroting... 6 Programma
Nadere informatieHuur 1 e aanvragen Mutaties Zorg 1 e aanvragen Mutaties
Directoraat-Generaal Belastingdienst De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 AA DEN HAAG Datum Uw brief (Kenmerk) Ons kenmerk 31 mei 2007 DGB 2007-02652 M Onderwerp Stand
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Idealis Applicaties n.v.t. Naam klant Idealis Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager
Nadere informatieIn de begroting 2016 zijn geen KPI s vastgesteld. Rapportage vindt daarom plaats op basis van de bij de begroting 2015 vastgestelde indicatoren.
In de begroting 2016 zijn geen KPI s vastgesteld. Rapportage vindt daarom plaats op basis van de bij de begroting 2015 vastgestelde indicatoren. De verantwoording is als volgt. De indicator is, dan wel
Nadere informatieVoorstel begrotingswijziging. november 2015
Voorstel swijziging 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten swijzigingen... 4 Samenvatting swijzigingen... 4 Indeling programma... 6 Programma 1: Heffen... 7 Programma 2: Invorderen... 8 Programma 3: Informatie
Nadere informatieKPI: PI: Norm: Q1 Q2 Q3 Q4. Alle (deel)processen zijn geïnventariseerd, vastgesteld en beschreven.
De begroting bevat een lijst met succesbepalende factoren en daarbij behorende (kritische) prestatie-indicatoren met daarbij behorende normen die van belang zijn met het oog op (de kwaliteit van) de bedrijfsvoering.
Nadere informatieWAARDERINGSKAMER. 1. Inleiding RAPPORT ONDERZOEK INTERNE BEHEERSING WET WOZ. Onderzoek uitgevoerd door:
WAARDERINGSKAMER RAPPORT ONDERZOEK INTERNE BEHEERSING WET WOZ Organisatie: Gemeente Amsterdam Onderzoek uitgevoerd door: Datum: Datum rapport: 27 augustus 2018 (startgesprek) 24 oktober 2018 (onderzoeksdag)
Nadere informatieRapportage 3 e kwartaal 2018 Exploitatie Noordelijk Belastingkantoor
Rapportage 3 e kwartaal 2018 Exploitatie Noordelijk Belastingkantoor 1. Algemeen Het Noordelijk Belastingkantoor is op 1 januari 2018 van start gegaan. Voor de exploitatiekosten is in de zomer van 2017
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Stichtse Vecht uitvoeringsorganisatie: Datum: 24 augustus Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Stichtse Vecht uitvoeringsorganisatie: Datum: 24 augustus 2017 Datum rapport: 15 september 2017 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons
Nadere informatieIn de begroting 2016 zijn geen KPI s vastgesteld. Rapportage vindt daarom plaats op basis van de bij de begroting 2015 vastgestelde indicatoren.
In de begroting 2016 zijn geen KPI s vastgesteld. Rapportage vindt daarom plaats op basis van de bij de begroting 2015 vastgestelde indicatoren. De verantwoording is als volgt. De indicator is, dan wel
Nadere informatieVOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015
VOORTGANGSINVENTARISATIE APRIL 2015 Telefoonnummer: Emailadres: In deze voortgangsinventarisatie wordt gevraagd naar de gemeentelijke situatie op 15 april 2015. Algemeen deel Deel waardepeildatum 1 januari
Nadere informatieBESLUITENLIJST VERGADERING BESTUUR NOORDELIJK BELASTINGKANTOOR D.D 3 december 2018, aanvang uur
1. Opening en vaststellen agenda De voorzitter opent de vergadering. Allereerst staat hij stil bij het feit dat het laatste bestuursvergadering is van de heer Schroor vanwege het feit dat hij stopt als
Nadere informatieHeffing & Invordering 10. H&I
Heffing & Invordering 10. H&I Eindterm 10.01. Algemeen De examenkandidaat kan de plaats van de gemeentelijke heffingen omschrijven binnen de inkomstenbronnen van de gemeente en kent de bestedingen door
Nadere informatieInleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 28 mei en 16 juli 2009. Datum rapport: 3 augustus 2009
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente: Utrechtse Heuvelrug Datum: 28 mei en 16 juli 2009 Datum rapport: 3 augustus 2009 Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van de inspectie
Nadere informatieBIJLAGE 1. adviesscenario. Inleiding
BIJLAGE 1. adviesscenario Inleiding Het adviesscenario bestaat uit een onderdeel A, een onderdeel B en als laatste een onderdeel C. In onderdeel A is onderzoek gedaan naar de effecten die betrekking hebben
Nadere informatieVERGADERDATUM STUKDATUM AFDELING NAAM STELLER EIGENAAR. 29 maart 2017 Maart 2017 Waarderen en KCC Jolanda de Bond Boba Tomic
Algemeen bestuur VERGADER STUK AFDELING NAAM STELLER EIGENAAR Maart 2017 Waarderen en KCC Jolanda de Bond Boba Tomic AGENDAPUNT Voorstel Het algemeen bestuur neemt kennis van de evaluatie van de in 2016
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013. Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Gorinchem uitvoeringsorganisatie: Datum: 18 juli 2013 Datum rapport: 21 augustus 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gennep uitvoeringsorganisatie: Datum: 1 augustus Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Gennep uitvoeringsorganisatie: Datum: 1 augustus 2012 Datum rapport: 6 september 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatieDeze rapportage is opgedeeld in een rapportage over de opbrengsten van de voorgaande jaren en de opbrengst in het huidige belastingjaar.
Rapportage 2013 HEA 1. Algemeen Deze rapportage is opgedeeld in een rapportage over de opbrengsten van de voorgaande jaren en de opbrengst in het huidige belastingjaar. In de tabellen worden de netto belastingopbrengsten
Nadere informatie1 e kwartaalrapportage 2015 NZV
1 e kwartaalrapportage 2015 NZV 1. Algemeen Deze rapportage is opgedeeld in een rapportage over de opbrengsten van de voorgaande jaren en de opbrengst in het huidige belastingjaar. In de tabellen worden
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Lisse uitvoeringsorganisatie: Datum: 16 september Gemeente/ Datum rapport: 3 oktober 2016
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Lisse uitvoeringsorganisatie: Datum: 16 september 2016 Datum rapport: 3 oktober 2016 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1
1 http://rekenkamer.rotterdam.nl/onderzoeken/onderzoeksopzet-dienstverlening-en-personele-krimp/ 1 2 2 Leidraad Invordering 2008, behorend bij het uitvoeringsbesluit Invorderingswet 1990. 3 4 5 3 Voor
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. BsGW uitvoeringsorganisatie: Datum: 21 mei Gemeente/ Datum rapport: 24 juni 2015
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ BsGW uitvoeringsorganisatie: Datum: 21 mei 2015 Datum rapport: 24 juni 2015 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatieBegroting Gemeenschappelijke regeling Belastingkantoor Beuningen
Begroting 2017 Gemeenschappelijke regeling Belastingkantoor Beuningen Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Voorstel... 4 3. Begroting 2017... 5 4. Toelichting op de begroting 2017... 6 5. Kostenverdeling
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Hilversum uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 juni Gemeente/ Datum rapport: 11 juli 2017
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Hilversum uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 juni 2017 Datum rapport: 11 juli 2017 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek naar
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Zoetermeer uitvoeringsorganisatie: Datum: 4 juli Gemeente/ Datum rapport: 11 juli 2014
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Zoetermeer uitvoeringsorganisatie: Datum: 4 juli 2014 Datum rapport: 11 juli 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek naar
Nadere informatieInleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Datum: 3 september 2008. Datum rapport: 8 september 2008
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente: Nijmegen Datum: 3 september 2008 Datum rapport: 8 september 2008 Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van de ter plaatse die de Waarderingskamer
Nadere informatieBeantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur
DB-vergadering 09-07-2013 Beantwoording van vragen uit vergaderingen van het dagelijks bestuur, de commissies en het algemeen bestuur vraag van uit de vergadering van dagelijks bestuur dagelijks bestuur
Nadere informatieVoortgangsrapportage Algemeen Bestuur, 23 oktober 2014
Voortgangsrapportage Algemeen Bestuur, 23 oktober 2014 BEDRIJFSVOERING Financiën Jaarstukken 2013 De jaarstukken 2013 zijn inmiddels gecontroleerd en voorzien van een accountantsverklaring. Op 3 september
Nadere informatieDatum 4 maart 2016 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de signalen dat DNA-onderzoeken door het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) zijn vertraagd
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving Directie Juridische
Nadere informatieMotie + verzoek DB Wetterskip Fryslân: Weten waarvoor je betaalt
Bestuur Onderwerp: Motie + verzoek DB Wetterskip Fryslân: Weten waarvoor je betaalt Vergadering d.d. 14-02-2019 Agendapunt 9 Status Opgesteld door Afgestemd met Besluitvormend Linda van Leeuwen Communicatieadviseurs
Nadere informatieGebreken in nieuw factureringssysteem van Waternet Gemeente Amsterdam Waternet
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gebreken in nieuw factureringssysteem van Waternet Gemeente Amsterdam Waternet 23 oktober 2008 RA0830570 Samenvatting In de maanden mei - augustus 2008 ontvangt de ombudsman
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Weststellingwerf uitvoeringsorganisatie: Datum: 11 september 2014.
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Weststellingwerf uitvoeringsorganisatie: Datum: 11 september 2014 Datum rapport: 24 september 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Waterland uitvoeringsorganisatie: Datum: 11 september Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Waterland uitvoeringsorganisatie: Datum: 11 september 2012 Datum rapport: 16 oktober 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Súdwest-Fryslân uitvoeringsorganisatie: Datum: 26 juni Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Súdwest-Fryslân uitvoeringsorganisatie: Datum: 26 juni 2012 Datum rapport: 31 juli 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Woudrichem uitvoeringsorganisatie: Datum: 17 juli Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Woudrichem uitvoeringsorganisatie: Datum: 17 juli 2012 Datum rapport: 13 augustus 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Enkhuizen uitvoeringsorganisatie: Datum: 29 juni Gemeente/ Datum rapport: 14 juli 2016
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Enkhuizen uitvoeringsorganisatie: Datum: 29 juni 2016 Datum rapport: 14 juli 2016 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek naar
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Gemert-Bakel uitvoeringsorganisatie: Datum: 10 oktober Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Gemert-Bakel uitvoeringsorganisatie: Datum: 10 oktober 2012 Datum rapport: 31 oktober 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatieEvaluatie bezwaren 2017
Evaluatie bezwaren 2017 Inhoudsopgave 1 Ontwikkeling bezwaren afgelopen jaren 4 1.1 Inleiding 4 1.2 Vergelijking bezwaren 2015, 2016 en 2017 4 2 Bezwaarschriften 2017 6 2.1 Totaal afgehandelde bezwaarschriften
Nadere informatiebijlage(n) 1 Onlangs hebben wij onderzoek gedaan naar de uitvoering van de Wet waardering onroerende zaken (Wet WOZ) in uw gemeente.
WAARDERINGSKAMER Gemeente Heerhugowaard T.a.v. mevrouw J. Dijkstra Postbus 390 1700 AJ HEERHUGOWAARD *B201213314* ONTVANGEN 1 1 SEP 2Q12 ons kenmerk 12.2665 IL bijlage(n) 1 betreft: Voortgang uitvoering
Nadere informatieVoorstel begrotingswijziging september 2018 (7- maandsrapportage)
1 Voorstel september (7- maandsrapportage) 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten en... 4 Samenvatting en... 4 Indeling programmabegroting... 6 Programma 1: Heffen... 7 Programma 2: Informatie & Inning...
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2005 2006 30 300 IXB Vaststelling van de begrotingsstaat van het Ministerie van Financiën (IXB) voor het jaar 2006 Nr. 28 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Krimpen aan den IJssel uitvoeringsorganisatie: Datum: 5 oktober 2012.
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Krimpen aan den IJssel uitvoeringsorganisatie: Datum: 5 oktober 2012 Datum rapport: 26 oktober 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van
Nadere informatie7 november 2016 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Zutphen/Tribuut uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 september 2016 Datum rapport: 3 oktober 2016 (concept) 7 november 2016 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport
Nadere informatieInfo aan de raad. Raad: Beslissing:
Raad: Beslissing: Info aan de raad Raadsvergadering : 5 november 2009 Behandeld door : Marion Denissen Portefeuillehouder : Frans Ronnes Registratienummer : 42 Onderwerp : Extra informatie ontwikkeling
Nadere informatieVoorstel begrotingswijziging december 2018
1 Voorstel begrotingswijziging december 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten begrotingswijzigingen... 4 Samenvatting begrotingswijzigingen... 4 Indeling programmabegroting... 6 Programma 1: Heffen...
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Lelystad uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 juni Gemeente/ Datum rapport: 20 juni 2018
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Lelystad uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 juni 2018 Datum rapport: 20 juni 2018 1. Inleiding De Waarderingskamer houdt toezicht op de uitvoering van de Wet waardering
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014. Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Geldrop-Mierlo uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 oktober 2014 Datum rapport: 14 oktober 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van
Nadere informatieMEMO. JvdH. Projectenoverzicht Informatievoorziening en ICT Bloemendaal nieuw (jan 2009)
JvdH MEMO Aan : College van B&W, Commissie Middelen c.c. : Van : Jeroen van der Hulst Datum : 13 januari 2009 Verzenddatum : 13 januari 2009 Onderwerp : Voortgangsrapportage ICT-projecten jan 2009 Ons
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Rijswijk uitvoeringsorganisatie: Datum: 12 juni Gemeente/ Datum rapport: 19 juni 2012
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Rijswijk uitvoeringsorganisatie: Datum: 12 juni 2012 Datum rapport: 19 juni 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek naar
Nadere informatie25 april 2017 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Renkum uitvoeringsorganisatie: Datum: 29 maart 2017 Datum rapport: 5 april 2017 (concept) 25 april 2017 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is
Nadere informatie23 mei 2017 geactualiseerd op 19 juni 2017 (concept) 7 augustus 2017 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Sint Anthonis uitvoeringsorganisatie: Datum: 23 mei 2017 en 19 juni 2017 Datum rapport: 23 mei 2017 geactualiseerd op 19 juni 2017 (concept) 7 augustus 2017 (definitief)
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Ede uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 april Gemeente/ Datum rapport: 17 mei 2015
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Ede uitvoeringsorganisatie: Datum: 2 april 2015 Datum rapport: 17 mei 2015 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek naar
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Zoetermeer. Gemeente/ uitvoeringsorganisatie: Inspectie uitgevoerd door: Datum: 4 oktober 2012
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ uitvoeringsorganisatie: Inspectie uitgevoerd door: Zoetermeer Ivo Lechner Datum: 4 oktober 2012 Datum rapport: 2 november 2012 Gesprek gevoerd met: Naam: A. de
Nadere informatie4 mei 2017 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Pijnacker-Nootdorp uitvoeringsorganisatie: Datum: 19 april 2017 Datum rapport: 24 april 2017 (concept) 4 mei 2017 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen
Nadere informatieService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN
Nadere informatieons kenmerk bijlage(n) datum NH 1 31 mei 2013
WAARDERINGSKAMER Gemeente Oegstgeest p/a Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland T.a.v. mevrouw drs. E.T.M. van Kesteren Postbus 1141 2302 BC LEIDEN ons kenmerk bijlage(n) datum 13.1673 NH 1 31 mei 2013 betreft:
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Oisterwijk/Tilburg uitvoeringsorganisatie: Datum: 12 juli Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Oisterwijk/Tilburg uitvoeringsorganisatie: Datum: 12 juli 2012 Datum rapport: 16 juli 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Texel uitvoeringsorganisatie: Datum: 10 februari Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Texel uitvoeringsorganisatie: Datum: 10 februari 2016 Datum rapport: 22 februari 2016 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons
Nadere informatieVoorstel begrotingswijzigingen 2013
2013 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Soorten begrotingswijzigingen... 4 Samenvatting begrotingswijzigingen... 4 Indeling programmabegroting... 5 Programma 1: Heffen... 5 Programma 2: Invorderen... 6 Programma
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Alphen-Chaam/BWB uitvoeringsorganisatie: Datum: 19 juli Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Alphen-Chaam/BWB uitvoeringsorganisatie: Datum: 19 juli 2012 Datum rapport: 27 juli 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Zwolle uitvoeringsorganisatie: Datum: 21 september Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Zwolle uitvoeringsorganisatie: Datum: 21 september 2015 Datum rapport: 9 november 2015 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Goirle/TogNederland uitvoeringsorganisatie: Datum: 22 augustus 2012.
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Goirle/TogNederland uitvoeringsorganisatie: Datum: 22 augustus 2012 Datum rapport: 22 september 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van
Nadere informatieVoortgangsrapportage
Rechtmatigheid Wat hebben we bereikt? Voortgangsrapportage Rechtmatigheid Stand van zaken per 1 juli Behoort bij brief met kenmerk - 50651 Voortgangsrapportage Rechtmatigheid, juli 1 FASE 1 WET EN REGELGEVING
Nadere informatie7 november 2016 (definitief)
RAPPORT VAN EN Gemeente/ Apeldoorn/Tribuut uitvoeringsorganisatie: Datum: 28 september 2016 Datum rapport: 3 oktober 2016 (concept) 7 november 2016 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen
Nadere informatieFactsheet Mozard Wmo
Mensgerichte dienstverlening in het Sociaal Domein Factsheet Mozard Wmo De complete geïntegreerde ICT oplossing voor het behandelen van het Wmo-proces Hoe draagt Mozard bij aan de ondersteuning van het
Nadere informatieRapportage 3 e kwartaal 2016 Exploitatie Hefpunt
Rapportage 3 e kwartaal 2016 Exploitatie Hefpunt 1. Algemeen Ten opzichte van de begroting De bijdrage van de waterschappen voor 2016 komt uit op het bedrag waar in de begroting van 2016 rekening mee was
Nadere informatie2 mei 2016 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Almere uitvoeringsorganisatie: Datum: 11 april 2016 Datum rapport: 11 april 2016 (concept) 2 mei 2016 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is
Nadere informatie5 mei 2017 (definitief)
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Hilvarenbeek uitvoeringsorganisatie: Datum: 30 maart 2017 Datum rapport: 24 april 2017 (concept) 5 mei 2017 (definitief) 1. Inleiding Dit rapport van
Nadere informatieRaadsinformatiebrief. In deze voortgangsrapportage informeren wij u over:
Raadsinformatiebrief Onderwerp Voortgangsrapportage Ontwikkeling wachttijden Wmo-aanvragen mei 2019 Nummer 2019/402254 Datum college 28 mei 2019 Portefeuillehouder Meijs, M.-Th. Programma/beleidsveld 2.1
Nadere informatieVERGADERDATUM STUKDATUM AFDELING NAAM STELLER EIGENAAR. 2 september augustus 2015 Innen T.A.G.Bouwmeester T.A.G.
Algemeen bestuur VERGADER STUK AFDELING NAAM STELLER EIGENAAR 17 augustus 2015 Innen T.A.G.Bouwmeester T.A.G.Bouwmeester AGENDAPUNT ONDERWERP Voorstel Dit voorstel valt onder de rubriek opiniërend en besluitvormend.
Nadere informatieGemeentebelastingen Kennemerland Zuid. Marap I periode: januari tot en met april
Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid Marap I periode: januari tot en met april Een moderne, efficiënte en flexibele uitvoeringsorganisatie gericht op optimale samenwerking en kwaliteit van dienstverlening
Nadere informatieIn deze memo gaan we achtereenvolgens in op de volgende onderwerpen: Berekening structureel financieel effect en terugverdientijd UHR.
Aan Jos Zon (gemeente Utrechtse Heuvelrug) en Arnold Geytenbeek (BghU) Van ANG/ Berenschot Datum 12 mei 2015 Betreft Resultaat Quick Scan financiële consequenties toetreding UHR tot BghU Status Concept/
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Cranendonck uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 november Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Cranendonck uitvoeringsorganisatie: Datum: 20 november 2014 Datum rapport: 24 november 2014 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Sittard-Geleen uitvoeringsorganisatie: Datum: 5 juli Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN EN Gemeente/ Sittard-Geleen uitvoeringsorganisatie: Datum: 5 juli 2012 Datum rapport: 13 augustus 2012 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons onderzoek
Nadere informatie1. Inleiding WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN. Amstelveen uitvoeringsorganisatie: Datum: 4 juli Gemeente/
WAARDERINGSKAMER RAPPORT VAN BEVINDINGEN Gemeente/ Amstelveen uitvoeringsorganisatie: Datum: 4 juli 2013 Datum rapport: 23 september 2013 1. Inleiding Dit rapport van bevindingen is de weergave van ons
Nadere informatie