Handleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding

Transcriptie

1 Handleiding Handleiding Asterisk Asterisk Based Centrales PBX

2 Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Asterisk Centrale laten aanmelden bij 12Connect... 4 Beveiliging voor Asterisk: Connect Support... 9 Begrippenlijst NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een gebruikersaccount te hebben bij 12Connect. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze te allen tijde aanmaken op onze website NB2: Er zijn meerdere Systemen die gebruik maken van de standaard Asteriskwaardes. De screenshots die in dit document worden aangetoond, kunnen afwijken van uw eigen centrale. De instellingen zijn deze centrales wel bekend. Een aantal bekende Asterisk system zijn: Asterisk, FreePBX, Trixbox, Elastix Pagina 1

3 Accountinformatie opvragen 1. Start uw web browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, door er dubbel op te klikken. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. U bent nu in uw eigen gebruikersomgeving van 12Connect. 5. Klik nu op links in het menu op: 6. Selecteer nu een Extensie in het volgend dropdown menu: Pagina 2

4 7. Op deze pagina ziet u: U dient de volgende velden in te vullen: Omschrijving: Extensie Naam: VoIP nummer Extensie nummer: Wachtwoord: Toegestane Codecs: Taal: Aantal Seconde: Activeer wachtmuziek: Hier kunt u een Omschrijving van het toestel invullen. Bijvoorbeeld van wie het toestel is. Het 999-nummer gebruikt altijd als inlognaam van uw registratie. Vul hier het Wachtwoord in, wat u wilt gaan gebruiken voor uw VoIP toestel. Selecteer hier de Codec die u wilt gebruiken.* Selecteer hier de taal die van toepassing moet zijn op uw extensie. Selecteer hier het aantal seconde, dat uw toestel mag overgaan. Hier kunt u ervoor kiezen, of u een wachtmuziekje aan of uit wilt zetten wanneer u iemand in de wacht plaatst. 8. Klik nu eenmaal op de knop: 9. Nu staat alles ingesteld in uw persoonlijke portal. Laat dit scherm open staan en ga verder met het instellen van uw toestel. Pagina 3

5 Asterisk Centrale laten aanmelden bij 12Connect 1. Via uw webinterface gaat u naar Trunks en u klikt op Add new Trunk. 2. Vul nu alles in zoals in onderstaand screenshot 3. Zie de volgende pagina, waar u uw informatie in kan vullen Pagina 4

6 General Settings Configuratie Trunk description Outbound Caller ID Wat in te vullen Dit mag u naar eigen keuze invullen. Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van Maximum Channels Disable Trunk Monitor Trunk Failures Deze mag u leeg laten. Deze moet u uitgevinkt laten. Dit mag u naar eigen keuze invullen. Dial Rules Configuratie Dial Rules: Dial Rules Wizards: Outbound Dial Prefix: Wat in te vullen X. Deze gebruikt u niet Dit veld vult u niet in. Outgoing Settings: Configuratie Trunk Name: Wat in te vullen Dit mag u naar eigen keuze invullen. PEER Details: type=friend insecure=port,invite host=tel.12connect.com nat=yes qualify=yes username=999nummer *1 secret=uw wachtwoord van uw VPBX *2 *1 uitleg: username Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van *2 uitleg: secret Uw VoIP nummer. Deze is bij de instellingen van Pagina 5

7 Incoming Settings: Configuratie User Context User Details Wat in te vullen Dit veld vult u niet in. Dit veld vult u niet in. Register String 999nummer : wachtwoord tel.12connect.com / 999nummer Uitleg Register String: Benaming 999nummer Waar kan ik het vinden Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van wachtwoord vpbx Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Uw register string kan er bijvoorbeeld zo uit komen te zien: : @tel.12connect.com/ Uw centrale zal zich nu moeten aanmelden. Pagina 6

8 Beveiliging voor Asterisk: 1. Probeer er voor te zorgen dat een Wachtwoord 8 of meer karakters heeft. Gebruik nooit het Extensie nummer of 0000 op als wachtwoord. 2. Stel een Vast IP (static IP) in voor vaste uw Centrale zodat iemand anders niet vanaf uw IP kan registeren. 3. Zorg dat Port 5060 alleen open staat voor de IP adressen van de VoIP provider. Voor 12Connect SIP Trunks is dat: Hiermee voorkomt u dat andere IP adressen misbruik maken van de open poort Asterisk heeft zijn eigen firewall rules die u kan toevoegen zodat alleen terminatie van 12Connect binnen mag binnenkomen vanuit 12Connect. Dit is te regelen met de voglende Firewall Rules: iptables -A INPUT -s /24 -p udp --dport j ACCEPT iptables -A INPUT -p udp --dport j DROP Als uw Webinterface gebruikt zorg dat het Publiekelijk bereikbaar is op het WAN IP adres. Dit kan u blokkeren net als SIP, maar dan gebruikt u poort 80 op TCP niveau. iptables -A INPUT -s /24 -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -j DROP Pagina 7

9 Aanmelding Controle 1. Start uw web browser. Bijvoorbeeld Internet Explorer. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in, en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. Klik nu op links in het menu op 5. Vervolgens klikt u op Uw extensienummer zal nu in een groen veld staan. Dit geregistreerd. betekent dat uw extensie juist is Als uw Extensie een rode kleur aangeeft, dan is uw Extensie niet correct aangemeld: Pagina 8

10 12Connect Support Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden met het instellen van uw toestel, dan kunt u te allen tijde contact opnemen de support afdeling van 12Connect. Dit kunt u als volgt doen: 1. Ga naar 2. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen 3. Klik links in het menu op de knop:. U komt nu uit bij Create ticket. 4. Stel hier uw vraag aan de 12Connect Support desk: 5. Klik voor het definitief aanmaken van het ticket op. 6. De supportafdeling van 12Connect pakt het ticket zo spoedig mogelijk op. Pagina 9

11 Begrippenlijst Begrip Web Browser Web Interface Extensie 12Connect Portal Codec Uitleg Een web browser is een programma waarmee u het internet surft. De meest gebruikte web browsers zijn: - Internet Explorer - Mozilla Firefox - Google Chrome - Opera Een web interface is een gebruikers omgeving die u via uw computer, doormiddel van een IP adres, kunt bereiken voor het instellen van uw toestel. Een intern (toestel)nummer. Binnen de 12Connect Portal kunt u alles regelen betreffende uw 12Connect account. Een codec is een compressie techniek die toelaat data te coderen en decoderen maar tevens ook te comprimeren en decomprimeren. Juiste codecs zorgen ervoor dat de gesprekken goed verstaanbaar zijn. Pagina 10