ZEKERHEIDS PAKKET. Laagste prijsgarantie blz Teleurstellende Zwangerschap blz. 4. Leenkinderwagen. blz. 5. Twee jaar extra garantie blz.

Transcriptie

1 Laagste prijsgarantie blz. 2-3 ZEKERHEIDS PAKKET Teleurstellende Zwangerschap blz. 4 Leenkinderwagen blz. 5 Twee jaar extra garantie blz dagen extra retour blz. 8-9 Kinderwagen APK blz. 10

2 Laagste prijsgarantie Wij willen je de mogelijkheid bieden om snel en eenvoudig alles op één plek te kunnen kopen, zonder dat je van het kastje naar de muur gestuurd wordt om alles te verzamelen of om prijzen te vergelijken. Met het zekerheidspakket van ikwordmama.nl krijg je gedurende je zwangerschap de laagste prijsgarantie. Geldig tot aan de geboorte van je kindje. Zorgeloos winkelen. Met meer dan honderd kinderwagens in het assortiment kan het namelijk soms gebeuren dat wij iets over het hoofd zien en onze concurrenten onverwachts qua prijs voordeliger zijn. Mocht je tijdens je zwangerschap bij de concurrent een identieke kinderwagen goedkoper vinden, dan krijg je zonder gedoe het verschil terug plus daarbovenop krijg je voor je tip ook nog eens 10% extra korting over het verschil. Voorwaarden 1. De laagste prijsgarantie geldt voor een artikel die bij ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. De lagere verkoopprijs moet door Ikwordmama.nl gecontroleerd kunnen worden. 3. De laagste prijsgarantie geldt ook bij acties en kortingen van concurrenten. 4. De laagste prijsgarantie geldt bij prijzen van concurrenten. De prijsgarantie geldt voor prijzen van concurrenten die hun winkel/webwinkel in ons land, op basis van de hier geldende regels en belastingen runnen en ook voor garantie en service bereikbaar zijn. Daarom geldt dit niet voor prijzen van vrije handelaren, buitenlandse leveranciers of particulieren, die een keer een artikel verkopen. 5. De laagste prijsgarantie geldt voor identieke artikelen. Identiek betekent voor ons dat de producent, typeaanduiding enz. identiek zijn. Voorwaarde is dat het gaat om vergelijkbare verpakkingseenheden resp. verpakkingen. Daarnaast is het artikel bij de concurrent in nieuwstaat en direct leverbaar in de originele gesloten fabrieksverpakking. Schade- en showroomartikelen zijn uitgesloten van deze prijsgarantie. 6. Brengt de alternatieve aanbieder verzendkosten in rekening, dan dienen deze bij de lagere verkoopprijs van deze aanbieder te worden opgeteld. De prijs van de concurrent moet minstens geldig (geweest) zijn voor een dag (24 uur) 7. De laagste prijsgarantie geldt nooit langer dan 9 maanden na aanschaf van het pakket. 2 Zekerheidspakket Laagste prijsgarantie

3 8. Er kan tot aan de geboorte van je kindje aanspraak gemaakt worden op de laagste prijsgarantie. 9. De laagste prijsgarantie geldt niet voor maatwerk. De prijsgarantie geldt niet bij maatwerk, dat apart voor klanten geproduceerd/samengesteld is. 10. De laagste prijsgarantie geldt niet voor concurrenten en wederverkopers. Anders kunnen er pogingen zijn om grote hoeveelheden zeer gunstig in te kopen via de laagste prijsgarantie en dit dan door te verkopen om hiermee winst te willen maken ten koste van onze klanten. 11. De laagste prijsgarantie geldt niet voor uitverkopen (van concurrenten) 12. Gereduceerde prijzen in het kader van uitverkopen, seizoensuitverkopen of uitverkopen van individuele producten kunnen niet geldend gemaakt worden voor de laagste prijsgarantie. 13. De laagste prijsgarantie geldt niet voor veilingen. Prijzen die in het kader van (internet) veilingen tot stand komen, kunnen niet vergeleken worden met de permanente voor alle klanten geldende prijzen van Ikwordmama.nl. 14. De laagste prijsgarantie geldt niet voor prijzen die alleen gelden voor een beperkte klantenkring. De laagste prijsgarantie geldt voor de prijzen van onze concurrenten die zijn toegekend aan een artikel en aan alle klanten aangeboden wordt. Dit geldt ook voor de herkenbare prijsaanduiding op het artikel respectievelijk op het schap. Tenslotte gelden de prijzen van Ikwordmama.nl ook voor iedereen en op ieder moment. Als de prijzen van een concurrent alleen voor bepaalde klanten gelden, dan willen wij ons daar niet mee meten. Individuele aanbiedingen zijn daarom geen basis voor een prijsgarantie. 15. Specifieke of incidentele voordelen en bonussen in de vorm van een bonuskaart, kortingscode etc. komen niet in aanmerking voor onze laagste prijsgarantie. 16. De laagste prijsgarantie geldt niet als daardoor de inkoopprijs volledig en systematisch onderboden wordt. 17. De 10% extra korting wordt berekend op basis van de prijs van de concurrent. 18. Indien aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zal Ikwordmama.nl het prijsverschil + 10% binnen 7 werkdagen overmaken op de rekeningnummer waar oorspronkelijk mee is betaald. 19. De laagste prijsgarantie is niet van toepassing bij druk- zet- of schrijffouten in winkels/ websites van de concurrent noch van onze eigen website. Laagste prijsgarantie Zekerheidspakket 3

4 Geld terug bij een teleurstellende zwangerschap Een teleurstellende zwangerschap, je moet er niet aan denken. Mocht het onverhoopt fout gaan met je zwangerschap, dan nemen wij alle spullen zonder problemen kosteloos retour en krijg jij gewoon je geld terug. Om dit in goede banen te kunnen leiden hebben we enkele voorwaarden op papier gezet. Niet moeilijk, maar gewoon voor alle duidelijkheid. Voorwaarden 1. Deze voorwaarde geldt voor een atikel die bij Ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. Bij een teleurstellende zwangerschap kun je de ongebruikte artikel kosteloos retourneren naar Ikwordmama.nl. Na ontvangst van de artikelen ontvang je van ons het volledige aankoopbedrag terug. 3. Is de kinderwagen nog niet geleverd, dan wordt de eventuele aanbetaling terugbetaald. 4. De voorwaarden van het zekerheidspakket zijn geldig tot de geboorte van je baby. 5. Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van de kinderwagen worden teruggestort op het rekeningnummer waar oorspronkelijk mee betaald is. 4 Zekerheidspakket Geld terug bij een teleurstellende zwangerschap

5 Leen-kinderwagen Met het zekerheidspakket van Ikwordmama.nl krijg je van ons tot 1 jaar na je bevalling een gratis leen-kinderwagen, als jouw kinderwagen onverhoopt in reparatie is. Met een leen-kinderwagen ben je in ieder geval zo weer op weg! Om dit in goede banen te leiden hebben we enkele voorwaarden op papier gezet. Voorwaarden 1. Deze leenservice geldt voor een kinderwagen die bij ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. Je zorgt goed voor de leen-kinderwagen tijdens de leenperiode. 3. Tijdens de leenperiode ben je persoonlijk aansprakelijk in het geval van diefstal, verlies of beschadiging van de kinderwagen. 4. Kosten vanwege diefstal, schade aan de leen-kinderwagen of vermissing van de leen-kinderwagen worden op jou verhaald. 5. Jouw kinderwagen dient op de afgesproken datum weer opgehaald te worden en de leen-kinderwagen dient op het afgesproken datum weer ingeleverd te worden. 6. Bij het niet (tijdig) terugbrengen van de leen-kinderwagen wordt de verkoopwaarde van de kinderwagen bij jou in rekening gebracht. 7. De leen-kinderwagen kan alleen worden opgehaald/ingeleverd op de hoofdlocatie van Ikwordmama.nl. Leen-kinderwagen Zekerheidspakket 5

6 Twee jaar extra garantieperiode Met het zekerheidspakket van Ikwordmama.nl krijg je twee jaar extra garantie bovenop de twee jaar fabrieksgarantie. Zo ontvangt je maar liefst minimaal 4 jaar garantie op je kinderwagen! Om dit in goede banen te leiden hebben we enkele voorwaarden op papier gezet. Voorwaarden 1. De twee jaar extra garantie geldt voor een kinderwagen die bij ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. De twee jaar extra garantie is geldig op alle materiaal en fabricagefouten van de kinderwagen. We verwachten wel dat je jouw kinderwagen gebruikt, zoals uitgelegd in onze gebruiksaanwijzing en instructiefilms. 3. De garantie is niet overdraagbaar en vervalt onmiddellijk als je jouw kinderwagen weggeeft of verkoopt. 4. Al onze kinderwagens en accessoires worden gemaakt volgens de strenge internationale veiligheids- en kwaliteitsstandaarden. Hoe goed je ook voor je product zorgt, slijtage van wielen, krassen op het aluminium en/of metaal of verkleuring van materialen zijn zaken die niet zijn te voorkomen. Onze extra garantie geldt daarom voor materiaal en fabricagefouten, niet voor de standaard, alledaagse slijtage. 5. Als het probleem van je kinderwagen wordt veroorzaakt door een materiaal of fabricagefout, sturen we je een nieuw onderdeel of repareren we het onderdeel. Als je kinderwagen niet meer is te repareren, ontvang je van ons een nieuw exemplaar. Als jouw kinderwagen niet meer leverbaar is, zoeken we het type en de kleur die er het meeste op lijkt. 6. Als je reparatie onder de garantie valt, dan betalen wij de reparatie- of vervangingskosten, en ook de verzendkosten naar onze serviceafdeling en weer terug naar jou. Valt de te verlenen service niet onder de garantie, dan vragen we een vergoeding van de gemaakte kosten. 6 Zekerheidspakket Twee jaar extra garantieperiode

7 7. Om aanspraak te maken op de garantie heb je twee dingen nodig: je originele aankoopbewijs met aankoopdatum en je persoonlijke garantiecertificaat van het zekerheidsplan. 8. Het volgende wordt niet gedekt door onze garantie: Gebreken die worden veroorzaakt door gewone slijtage, zoals wielen en stoffen die versleten raken door alledaags gebruik, krassen op het aluminium en/of metaal en de natuurlijke verkleuring van materialen die na verloop van tijd ontstaat, of door het niet opvolgen van de onderhoudsvoorschriften; Schade aan wielen, zoals gaten en scheuren; Schade door ongelukken, oneigenlijk gebruik, nalatigheid, vuur, contact met vloeistoffen of een andere externe oorzaak; Schade als gevolg van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing, instructiefilms of andere richtlijnen van de kinderwagen; Schade door toedoen van een ander product, inclusief accessoires; Schade door service of reparatie door iemand die geen officiële vertegenwoordiger is van het merk van de kinderwagen. Diefstal Luchttransport of vrachtschade. 9. Deze garantie is beperkt tot consumenten/kopers die het product zelf, of binnen een gezin of huishouden gebruiken. Deze garantie geldt niet voor onbevoegde kopers die het product willen doorverkopen of voor kopers die dit product voor commerciële doeleinden willen gebruiken door het bijvoorbeeld te verhuren aan anderen. Twee jaar extra garantieperiode Zekerheidspakket 7

8 100 dagen retour garantie Bij Ikwordmama.nl begrijpen we heel goed dat je jouw nieuwe kinderwagen graag van alle kanten wilt bekijken. Met het zekerheidspakket krijg je een bedenktijd van maar liefst 100 dagen! Zo heb je rustig de tijd om over je aankoop na te denken. Niet tevreden? Dan stuur je de kinderwagen gewoon terug. Binnen de bedenktijd van 100 dagen kun je de kinderwagen retour sturen. Denk wel aan het volgende: een gebruikte en/of beschadigde kinderwagen kunnen wij niet meer voor de nieuwprijs verkopen. Heb je met je de kinderwagen gereden? Dan hanteren wij een afschrijving van minimaal 25% van de nieuwwaarde of betaalde prijs. Dit is de waardevermindering van de kinderwagen door gebruik. Aan de hand van de hoeveelheid gebruikersschade wordt bepaald of er nog een extra afschrijving berekend wordt. De hoogte van deze extra afschrijving wordt door een deskundige productspecialist bepaald en is afhankelijk van de slijtage, gebreken en/of de mate van de schade. De hoogte is afhankelijk van het aantal kilometers dat de kinderwagen is gebruikt is en/of de mate van de schade. Wanneer de kinderwagen terug is in ons magazijn, bekijkt de betreffende expert de kinderwagen van top tot teen om een goede inschatting te kunnen maken van de afschrijving. Per geval kijken we dus netjes wat de exacte afschrijving wordt. Wanneer er onderdelen ontbreken, bijvoorbeeld handvatten of adapters, wordt dit meegenomen in de afschrijving. Om dit in goede banen te leiden hebben we enkele voorwaarden op papier gezet. Niet moeilijk, maar gewoon voor alle duidelijkheid. 8 Zekerheidspakket 100 dagen retour garantie

9 1. De 100 dagen retourgarantie geldt voor een kinderwagen die bij ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. Overleg in het geval van garantie of een defect altijd met ons voordat je een kinderwagen terugstuurt. 3. Als je kinderwagen binnen de bedenktijd aan ons wilt retourneren, is het belangrijk dat je ons dit laat weten via Stuur of breng het artikel uiterlijk binnen 14 dagen nadat je melding hebt gemaakt van het retourneren naar ons terug. 5. Als je een kinderwagen retourneert, dan dien je de originele verpakking te gebruiken voor het retourneren. Artikelen zonder originele verpakking kunnen niet geretourneerd worden. 6. Stop altijd een ingevuld retourformulier bij jouw kinderwagen. Zo weten we dat het jouw retourzending is en kunnen we deze zo snel mogelijk afhandelen. 7. Nadat wij de kinderwagen terug hebben ontvangen, krijg je binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging met de status van de wagen, met of zonder afschrijving. Als de wagen ongebruikt is dan zal binnen 5 werkdagen daarna het aankoopbedrag teruggestort worden. Mocht de wagen gebruikssporen hebben, onderdelen missen en/of schade hebben, wordt het aankoopbedrag minus de gespecificeerde afschrijving, binnen 5 werkdagen na ontvangstbevestiging teruggestort. 8. Een kinderwagen die geheel naar jouw wens speciaal voor je is samengesteld, kan niet worden geretourneerd. 9. Een kinderwagen die door onjuist gebruik defect of beschadigd is, kan niet worden geretourneerd. Kan ik mijn kinderwagen (nog) retourneren? Status van de kinderwagen: Binnen 100 dagen na aankoop (met zekerheidheidspakket): Niet mee gereden (compleet en onbeschadigd) Wel, zonder afschrijving Wel mee gereden (incompleet/beschadigd) Wel, met afschrijving 100 dagen retour garantie Zekerheidspakket 9

10 Kinderwagen APK Soms heeft je kinderwagen extra onderhoud nodig. Dat wat je zelf misschien niet eens ziet, valt een deskundige meteen in het oog: de wielen moeten nodig gesmeerd worden of schroefjes zijn los komen te zitten, handvaten zijn versleten etc. Na een jaar wandel-plezier, kijken we je kinderwagen helemaal na! Om dit in goede banen te leiden hebben we enkele voorwaarden op papier gezet. Niet moeilijk, maar gewoon voor alle duidelijkheid. 1. De Kinderwagen APK geldt voor een kinderwagen die bij Ikwordmama.nl is aangeschaft in combinatie met het Zekerheidspakket Kinderwagen. 2. Na de APK-keuring krijg je een zeer heldere uitleg over de staat van je kinderwagen. 3. Kleine mankementen aan de kinderwagen kun je ter plekke direct laten verhelpen. Dit onderhoud wordt geheel gratis uitgevoerd. 4. Zijn er grotere reparatiewerkzaamheden nodig, dan krijg je precies te horen wat het gaat kosten om de wagen weer helemaal in orde te laten maken. 5. Deze gratis APK is 1 maal geldig gedurende 15 maanden na aanschaf. Verder nog vragen? Info@ikwordmama.nl Goudlaan 35, 2544 EG 10 Zekerheidspakket Kinderwagen APK

11 Kennelijke zet- en drukfouten voorbehouden.

12 Alleen het beste voor je kindje