Algemene voorwaarden Merchants

Transcriptie

1 Terms & Conditions

2 Algemene voorwaarden Merchants - Artikel 1 - Definities - Artikel 2 - Identiteit van het Platform - Artikel 3 - Relatie - Artikel 4 gebruik van beschermd merk - Artikel 5 Aanbieden van producten - Artikel 6 - Productomschrijving - Artikel 7 - De prijs - Artikel 8 - Productlevering en retourzending - Artikel 9 - Service norm bij herroeping - Artikel 10 - Exceptie op herroepingsrecht - Artikel 11 Data bescherming - Artikel 12 - Sancties 1. Artikel 1 Definities 1.1 Overeenkomst: een overeenkomst waarin de Merchant een samenwerking aangaat met Qwindo zodat deze product(en) koopt op basis van een overeengekomen verkoopafspraak met een Merchant. 1.2 Merchant: Een ondernemende partij die via het Qwindo platform zijn goederen aanbiedt op basis van een gemaakte overeenkomst. 1.3 Bedenktijd: de tijd waarin de klant zich kan beroepen op het herroepingrecht ten opzichte van de Merchant. 1.4 Consument: een natuurlijke persoon, die niet handelt vanuit bedrijfs- of handelsdoeleinden. 1.5 Herroepingrecht: het recht van de consument waarmee de overeenkomst binnen de bedenktijd ontbonden mag worden. 1.6 Platform: Qwindo, de rechtspersoon die de georganiseerde digitale dienst faciliteert, waarop aangesloten Merchants producten en digitale inhoud aan de consument aanbieden. 1.7 Relatie: De samenwerkingsovereenkomst tussen Qwindo en de desbetreffende Merchant die is aangesloten op het platform. 2. Artikel 2 Identiteit van het Platform G&T Holding BV Kraanspoor SC Amsterdam Telefoonnummer: qwindo@fastcheckout.com KvK-nummer: Artikel 3 - Relatie 3.1. De relatie komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Merchant van de samenwerkingsvoorwaarden en het voldoen aan deze voorwaarden. Wanneer er een samenwerkingsovereenkomst wordt gesloten, zal er een rechtsverbintenis tot stand worden gebracht waarbij beide partijen verplichtingen aan elkaar hebben.

3 3.2. De samenwerkingsovereenkomst komt tot stand wanneer een Merchant zich via elektronische weg heeft aangemeld en Qwindo dit verzoek expliciet heeft aanvaard De samenwerkingsovereenkomst heeft uitsluitend betrekking op het aanbod van Qwindo als medium en het gebruik van dit medium door de aangesloten Merchant. Deze samenwerkingsovereenkomst bindt Qwindo op generlei wijze binnen de mogelijke verkoopovereenkomsten tussen Merchant en consument Qwindo is gerechtigd om binnen de wettelijke kaders informatie te verzamelen over factoren die belangrijk zijn voor het veilig aangaan van de overeenkomst. Wanneer Qwindo op basis hiervan legitieme redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is het Platform gerechtigd om de aanvraag te weigeren. 4. Artikel 4 Gebruik van beschermd merk. 4.1 Qwindo is gerechtigd om merknaam en logo van de Merchant ter bevordering van verkoopen marketing doeleinden. 4.2 De Merchant is enkel na expliciete schriftelijke toestemming gerechtigd om gebruik te maken van Qwindo merknaam en logo. 5. Artikel 5 - Aanbieden van producten 5.1. De Merchant zal bij het adverteren op Qwindo de volgende informatie kenbaar maken en aanleveren: a. Een bezoekadres van de Merchant waar een klant terecht kan met vragen, klachten en andere opmerkingen. b. De voorwaarden onder welke de Merchant zijn producten levert, garantie en een duidelijke vermelding van de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht. c. Een bedrijfslogo met transparante achtergrond in.eps vectorbestand. d. Een omschrijving van bedrijf en aanbod in maximaal 200 karakters Kennelijke vergissingen in het productaanbod binden het Platform op geen enkele manier. 6. Artikel 5 - Productomschrijving 6.1. Het aangeboden product dient een nauwkeurige omschrijving te hebben, zodat de consument een waarheidsgetrouwe inschatting en beoordeling van het product kan maken De Merchant is verantwoordelijk om aan elk aanbod een afbeelding toe te voegen. Deze afbeelding moet worden geüpload in het formaat 640x640px De Merchant blijft ten alle tijden verantwoordelijk voor het productaanbod en dient dit met regelmaat te controleren op onjuistheden. Het platform is niet aansprakelijk voor eventuele verkeerde weergaven De Merchant heeft uitsluitend het recht om product content te plaatsen waartoe de Merchant bevoegd is en de rechten over beschikt. 7. Artikel 6 - De prijs 7.1. De prijs van het aangeboden product in de Qwindo App is gelijk aan de prijs van het aangeboden product op de website van de Merchant Op de prijs wordt geen extra korting gerekend vanuit Qwindo De Merchant is verantwoordelijk voor juiste prijsaanduiding in de Qwindo app 7.4. Het platform is op geen enkele manier aansprakelijk voor incorrecte prijsaanduidingen binnen de Qwindo app De prijzen die in het productaanbod worden genoemd zijn inclusief BTW.

4 7.6. Bij elke aankoop wordt 10% van de totaalprijs teruggestort in de vorm van shoptegoed op de Qwindo account van de consument. Dit shoptegoed is te besteden bij de eerstvolgende bestelling Het shoptegoed kan niet worden uitbetaald in valuta of anderszins worden verzilverd. 8. Artikel 7 - Productlevering en retourzending 8.1. Het risico voor het verzenden van producten valt volledig voor de Merchant, vanaf het moment van verzending tot het moment van levering van het pakket bij de consument of aan vooraf aangewezen vertegenwoordiger De verzendkosten die worden gerekend door de Merchant zijn uitsluitend de eigenlijke verzendkosten van het product en het is niet toegestaan om additionele kosten zoals verpakkingskosten of andere verwerkingskosten te verrekenen Van de Merchant wordt verwacht dat een geldig Track & Trace nummer wordt toegevoegd aan alle bestellingen die via pakketpost worden verzonden De klant behoudt zich het recht om de aankoopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden en in deze periode van 14 dagen het pakket zonder reden te retourneren De consument dient de retourzending binnen 14 dagen op duidelijke wijze kenbaar te maken aan de Merchant De Merchant mag de consument vragen om reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van reden verplicht Wanneer een consument besluit binnen de herroepingsperiode en aankoop retour te zenden, gebeurt dit via de retourvoorwaarden van de Merchant waar deze aankoop is gedaan De Merchant maakt de retourvoorwaarden bekend binnen het eigen bedrijfsprofiel op het platform. 9. Artikel 8 - Service norm bij herroeping 9.1. De Merchant is verplicht om bij ontvangst van de retourzending een melding van ontvangst te sturen aan de klant De Merchant vergoedt binnen zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen, de betaling van de consument met betrekking tot het geretourneerde product. 10. Artikel 9 - Exceptie op herroepingsrecht De Merchant mag producten uitsluiten van het herroepingsrecht wanneer: a. Wanneer de verpakking van het product is beschadigd, is geopend of wanneer verzegeling is verbroken. b. De wettelijk bepaalde herroepingstermijn van 14 dagen is overschreden. c. Aangeboden een beperkte houdbaarheid hebben. d. De producten door gezondheidsbeschermingredenen of hygiëne niet in aanmerking komen om teruggestuurd te worden. 11. Artikel 11 Klantendata MSP merchants Qwindo zal bestaande klantdata van desbetreffende merchant niet gebruiken om haar online marketinginzet toe te richten. 12. Artikel 12 - sancties

5 12.1. De Merchant staat er voor in dat alle producten en diensten voldoen aan hetgeen overeengekomen, de vermelde specificaties, alle redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid en de op de datum van totstandkoming van hetgeen overeengekomen bestaande wettelijke bepalingen en voorschriften Bij niet- of onvolledige naleving de overeengekomen samenwerkingsovereenkomsten behoudt Qwindo het recht om de samenwerkingsovereenkomst per direct te ontbinden en gepaste maatregelen te nemen bij eventuele wettelijke overtredingen.