Hieronder vindt u de leveringsvoorwaarden van Le Petit B.B. Baby Boutique.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Hieronder vindt u de leveringsvoorwaarden van Le Petit B.B. Baby Boutique. Onderstaande voorwaarden zijn geldig tenzij hierover uitsluitend schriftelijk een anders luidende overeenkomst is afgesloten. Heeft u vragen over één van deze bepalingen, dan kunt u zich wenden tot info@lepetitbb.nl. Le Petit B.B. is niet verantwoordelijk voor eventuele druk, tik, zet of beeldfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien dit zich toch voordoet zal de prijs door Le Petit B.B. worden aangepast. Artikel 1. Algemeen Artikel 2. Betaling Artikel 3. Verzendkosten Artikel 4. Annulering Artikel 5. Levering Artikel 6. Retourneren Artikel 7. Aansprakelijkheid Algemeen 1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Le Petit B.B.. Tenzij Le Petit B.B. zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen De verkoop van een artikel komt tot stand na aanvaarding van de bestelling en de bevestiging via . De orderbevestiging is tevens de factuur Artikelen dienen binnen een termijn van max 4 dagen betaald te zijn. Indien na deze termijn geen betaling is ontvangen wordt de bestelling van het artikel ongedaan gemaakt Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is het Nederlands recht van toepassing Omdat de kleuren van onze artikelen verschillend getoond worden op basis van de monitorinstellingen en -capaciteiten van de koper, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Wel is het mogelijk het artikel te ruilen. Uiteraard gelden hiervoor onze voorwaarden voor retournering. (zie artikel 6). Artikel 2. Betaling 2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro s en zijn inclusief BTW.

2 2.2 Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Voor online betalingen worden géén extra kosten in rekening gebracht. 2.3 U kunt betalen door middel van Ideal, Visa, Master, Maestro of bank betaling. Als uw betaling door ons ontvangen is, verzenden wij uw bestelling zo spoedig mogelijk. Wij streven ernaar om uw artikel(en) binnen 1 werkdag ter bestelling aan te bieden aan PostNL. 2.4 Bij bank betaling dient het bedrag uit de bevestigingsmail overgemaakt te worden op IBAN NL06RABO en BIC RABONL2U t.n.v. Le Petit B.B.. Artikel 3. Verzendkosten 3.1. Alle bestellingen worden altijd verzekerd verzonden Voor bestellingen binnen Nederland met een totaal bedrag boven 50,- betaalt u geen verzendkosten! Voor bestellingen beneden 50,- vragen wij u om een bijdrage in de verzendkosten van 8.00 per pakket Bij leveringen buiten Nederland, maar binnen Europa bedragen de verzendkosten vanaf pakketten tot 5 kg. Is het pakket zwaarder dan doen wij u uiteraard vooraf per een volledige prijsopgave U kunt tevens uw bestelling, mits betaald, in de winkel komen ophalen. De verzendkosten worden dan in de winkel aan u vergoed. Artikel 4. Annulering 4.1. Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefonisch. Niet betaalde bestellingen kunnen kosteloos binnen 24 uur worden geannuleerd De verkoper kan zonder opgaaf van redenen een order beëindigen of een koper weigeren. Artikel 5. Levering 5.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Le Petit B.B. is hiertoe echter niet verplicht. Mochten wij hiervan om bepaalde redenen afwijken dan krijgt u hiervan via een bericht Een bestelling zal in principe altijd binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd worden. De maximale levertijd is echter 30 dagen na ontvangst van de betaling. Indien

3 de levertijd langer is dan 30 dagen, heeft de koper het recht om de overeenkomst te beëindigen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht Indien een bestelling bestaat uit meerdere producten is Le Petit B.B. gerechtigd deze te leveren in gedeelten. Hiervoor brengt Le Petit B.B. geen extra verzendkosten in rekening Indien artikelen, onverhoopt niet leverbaar zijn, zal dit per medegedeeld worden. De koper heeft de mogelijkheid om de order te annuleren, of vervangende artikelen te bestellen, voor het gelijke orderbedrag De verzending geschiedt volgens de AVG voorwaarden (Algemene voorwaarden voor Goederenvervoer) van PostNL, welke na te lezen zijn op: Alle in onze winkel vermelde aanbiedingen gelden tot aan de vermelde geldigheidsdatum, doch kunnen door de verkoper vroegtijdig beëindigd worden. De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt Wij doen ons best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter kan het voorkomen dat er onverhoopt een door u besteld product niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Artikel 6. Retourneren 6.1. Indien u een product uit de webshop om welke reden dan ook (toch) niet wenst af te nemen, dan heeft u het recht om binnen 8 dagen, zonder opgave van redenen, de koop te ontbinden en het product na levering aan Le Petit B.B. te retourneren. Dit is alleen mogelijk als koper hier voorafgaand via of telefonisch melding van gemaakt heeft aan Le Petit B.B.. Eventuele kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en indien van toepassing in de originele doos in degelijk verpakkingsmateriaal retour gezonden wordt. Wij verzoeken u vriendelijk niet diverse maten te bestellen om deze thuis te passen. Wij geven u graag telefonisch advies of per info@lepetitbb.nl Artikel 6.1.is niet van toepassing indien: de artikelen gebruikt/gedragen zijn; de koper zelf heeft getracht een gebrek te herstellen; de originele verpakking ontbreekt De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van de retourzending. Le Petit B.B. gaat er vanuit dat de koper de zending op dezelfde wijze retourneert, en waar nodig verzekerd verstuurt. Dit kan ook door uw aangemelde retour af te leveren in onze winkel te Amstelveen. Bij persoonlijke aflevering van uw aangemelde retour ontvangt u een

4 ontvangstbevestiging. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door Le Petit B.B. nimmer geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd. Retourzendingen moeten worden voorzien van een volledig ingevuld retourformulier. Artikel 7. Aansprakelijkheid 7.1 Iedere aansprakelijkheid van Le Petit B.B. en van de medewerkers en de producten van Le Petit B.B. voor alle schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Le Petit B.B. is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt. 7.2 Le Petit B.B. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Le Petit B.B Iedere aansprakelijkheid van Le Petit B.B. ten opzichte van de koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Le Petit B.B. verschuldigd is. 7.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Le Petit B.B. dan wel tussen Le Petit B.B. en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Le Petit B.B., is Le Petit B.B. niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Le Petit B.B Le Petit B.B. is niet aansprakelijk voor de niet-permanente beschikbaarheid van en voor technische of elektronische fouten van de online-aanbiedingen. Le Petit B.B. Rembrandtweg GE Amstelveen Tel mail: info@lepetitbb.nl KvK nummer: Btw nummer: NL B01 Verzending en bezorging Le Petit B.B. behandelt uw bestelling met uiterste zorg. Alle bestellingen worden verzekerd ( en met track & trace) door ons naar u verzonden. Voor bestellingen binnen Nederland met een totaal bedrag boven 50,- betaalt u geen verzendkosten! Voor bestellingen beneden 50,- vragen wij u om een bijdrage in de verzendkosten van 8.00

5 per pakket. (Buiten Nederland zijn de verzendkosten vanaf 14,00.) Dit wordt ook aangegeven bij de plaatsing van uw bestelling. Le Petit B.B. streeft er samen met PostNL naar om uw bestelling te leveren binnen 1 werkdag. Dit geldt wanneer wij uw bestelling en betaling voor uur ontvangen. Bestellingen geplaatst in het weekend worden op dinsdag verstuurd. Helaas kan het zo zijn dat in uw woonplaats het een dag langer duurt. Le Petit B.B. Rembrandtweg GE Amstelveen Tel mail: info@lepetitbb.nl KvK nummer: Btw nummer: NL B01 Ruilen en retourneren Het retourneren van uw online bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na verzending. Het artikel dient ongedragen te zijn en met originele doos. U heeft de mogelijkheid producten retour te zenden via PostNL. De kosten zijn voor eigen rekening. Daarnaast heeft u de mogelijkheid de producten te retourneren in onze winkel. Als u het product retourneert in onze winkel wordt het bedrag binnen 7 werkdagen op uw rekening teruggestort. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en indien van toepassing in de originele doos in degelijk verpakkingsmateriaal retour gezonden wordt. Het adres voor de retourzendingen is tevens het adres van onze winkel: Le Petit B.B. Rembrandtweg GE Amstelveen De collectie van de webshop mag altijd geruild worden voor een ander artikel of u ontvangt geld retour. Tenzij het afgeprijsde artikelen betreft, dan ontvangt u een tegoedbon. De tegoedbon is onbeperkt geldig en ook te besteden in de winkel. Retourformulier: Wanneer u ervoor kiest een product te retourneren/ruilen verzoeken wij u vriendelijk het retourformulier uit te printen. Als u ervoor kiest om het product te ruilen plaatst u een nieuwe order. Onder de opmerking vermeldt u dat het om een ruiling gaat en als betalingsmethode kiest u voor betaling vooruit. De nieuwe artikelen staan dan voor u gereserveerd tot wij het retourpakket van u hebben ontvangen. De nieuwe artikelen worden hierna naar u opgestuurd, U betaalt daarvoor geen extra verzendkosten. Deze worden door ons eenmalig vergoed.

6 Le Petit B.B. Rembrandtweg GE Amstelveen Tel mail: KvK nummer: Btw nummer: NL B01 Retourformulier Hartelijk dank voor uw aankoop bij LePetitBB.nl Le Petit B.B. besteedt veel zorg aan de afhandeling van uw bestelling. Natuurlijk kan er altijd iets mis gaan. Om die reden ontvangt u dit formulier. In principe kunnen alle op het internet bestelde producten indien voorradig geruild worden bij onze winkel in Amstelveen. Hiervoor dient u altijd de bij de bestelling toegevoegde factuur mee te nemen als aankoopbewijs. Dit retourformulier dient gebruikt te worden bij het per post retourneren van via internet aangeschaft product(en). Hiervoor gelden dezelfde regels als bij het ruilen in onze winkel, zoals terug te vinden in de leveringsvoorwaarden op onze website. Het retourneren dient te gebeuren binnen een termijn van 7 (werk)dagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand). Dit is alleen mogelijk indien de producten vrij van gebruikssporen zijn en nog in de originele en onbeschadigde verpakking zitten. Goederen die in goede staat door ons zijn ontvangen, zullen worden gecrediteerd, vervangen of gerepareerd. Het door ons te betalen bedrag kan op uw bankrekening worden overgemaakt of kan in mindering gebracht worden op een eventuele nieuwe bestelling of ruiling. Wij streven ernaar om uw retouren of ruiling, en de daaruit voortkomende handelingen, binnen 30 dagen af te wikkelen. Indien u artikelen retourneert of omruilt, verzoeken wij u een kopie van de factuur en dit formulier bij het product in de doos te stoppen. Vermeldt u bij een ruiling de artikelnaam en de kleur van het gewenste product. Het artikelnummer vindt u op de website. In bovenstaande gevallen is het wel van belang dat dit formulier volledig wordt ingevuld. Alleen retouren voorzien van een volledig en zorgvuldig ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen. Let op: artikelen die in de winkel zijn gekocht kunnen niet worden geruild of geretourneerd via de post maar uitsluitend via de winkel. Retour sturen per post is alleen mogelijk voor online aankopen. Wij raden u aan, voordat u artikelen retourneert, dat u eerst telefonisch of per mail contact met ons opneemt. We kunnen dan eventueel alvast een product reserveren of het probleem mogelijk al oplossen.

7 Reden van retournering: Beschadigd artikel Verkeerd artikel ontvangen Verkeerd artikel besteld Omruil gewenst? Ja Nee Klachtomschrijving: Bij omruilen: Gewenst artikel Gewenste maat Gewenst artikel Gewenste maat Gegevens: Naam adres Telefoonnummer Adres Postcode en woonplaats Ordernummer Bankrekeningnummer (bij geld retour) Indien u artikelen verzendt, dient u zelf zorg te dragen voor de verzendkosten. Bij een fout van Le Petit B.B. zullen wij u de verzendkosten tot een maximum van 7,00 vergoeden. Op de laatste pagina van dit document vindt u een adreslabel, vul uw gegevens in en gebruik het adreslabel voor de retourzending. Wilt u er voor zorgen dat de goederen goed en stevig zijn ingepakt? Daarnaast raden wij u aan de zending met Track & Trace te versturen. Le Petit B.B. is niet aansprakelijk voor zoek geraakte zendingen die aan ons zijn gericht. Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen. Problemen, vragen of suggesties? Indien u vragen, suggesties of problemen heeft met betrekking tot een bestelling dan kunt u ons bellen: +31(0) of en naar: Info@lepetitbb.nl

8 Van: Le Petit B.B. REMBRANDTWEG GE AMSTELVEEN voldoende frankeren!