Rabobank Drechtsteden

Transcriptie

1 Feiten en cijfers 2014 Rabobank Drechtsteden

2 Feiten 2014 Economie en beleid De Nederlandse economie heeft in 2014 een voorzichtig herstel laten zien. In 2015 versnelt de economische groei. Hoewel de uitvoer ook dit jaar de belangrijkste groeimotor vormt, nemen tevens de consumptieve bestedingen van huishoudens voor het eerst in jaren weer toe. De werkloosheid daalt dit jaar licht, maar blijft hoog. Realisatie van voorgenomen beleidsthema s In de koers voor de jaren 2014 en 2015 stonden de volgende beleidsthema s centraal: Huis op Orde: het herstellen van een goede risicobeheersing en kwalitatieve procesgang binnen de bank. Daarbij is een belangrijke doelstelling het realiseren van een kwaliteitsgerichte, professionele cultuur. Financiële Stabiliteit: rentabiliteitsverhoging door normaliseren van tarifering en door verdere kostenbesparing. Distributieplan: aanpassing van ons distributieplan is noodzakelijk. Allereerst omdat het bezoek van een aantal van onze kantoren sterk is teruggelopen. En tevens omdat de kosten van ons huidige distributienetwerk te hoog zijn en besparingen op dat punt noodzakelijk. Bijdrage aan de samenleving: we willen komend jaar de regionale economische vitaliteit ondersteunen met het stimuleren van goede initiatieven, het aanbieden van kennis en onderzoek vanuit onze economische expertise en het bij elkaar brengen van belangrijke spelers op het gebied van economische vitaliteit binnen de regio. Realisatie Huis op Orde Terugkijkend is onze conclusie dat het voorgenomen speerpunt Huis op Orde voor een deel is gelukt, maar niet in de mate die we ons hadden voorgenomen. De reden hiervoor was onder andere het feit dat de situatie verder uitbodemde dan vooraf was geschat en dat er binnen een aantal teams een groot aantal interim-collega s werkzaam waren, waardoor er onvoldoende basis en borging tot stand kwam. De lessen hieruit hebben we meegenomen in onze aangescherpte aanpak voor Realisatie Financiële Stabiliteit De nettowinst voor 2014 is met K fors hoger dan het resultaat van 210 K in Evenwel ligt het winstniveau ver onder de streefcijfers voor een bank van onze omvang. De belangrijkste reden voor het relatief lage resultaat ligt in het treffen van extra voorzieningen voor 2

3 kredietrisico s voor een bedrag van ruim 11 mln. Dit bedrag is even hoog als de extra voorziening die in 2013 werd getroffen. Verder zien we dat de kwaliteit van de winst is veranderd. Lagere niveaus van zowel uitzettingen (-/- 126 mln.) als toevertrouwde middelen ( -/- 120 mln.), in combinatie met fors lagere rentes maakten dat de rentebaten ruim 8 mln. lager en de rentelasten bijna 7 mln. lager uitkwamen en de rentewinst per saldo 2 mln. lager lag dan in Door het goed op peil blijven van de provisies en het feit dat in 2014, in tegenstelling tot 2013, dividend door Rabobank Nederland werd uitgekeerd kwamen de totale baten met 58 mln. uit op vrijwel hetzelfde niveau als in De bijna 6 mln. lagere personeelskosten compenseerden de fors hogere resolutieheffing en bankenbelasting (+ 2,2 mln.) en de hogere beheerskosten (+ 1 mln.), waardoor de totale lasten in de orde van grootte van 3 mln. lager uitkwamen. Het bedrijfsresultaat voor voorzieningen kwam hiermee ruim 2,5 mln. hoger uit dan in Met die ontwikkeling zijn we tevreden: een dalende kostentrend bij gelijkblijvende baten. Hierbij weegt wel mee dat er een vrijval heeft plaatsgevonden uit de in 2013 gevormde reorganisatievoorziening. Bij de nadere uitwerking van de reorganisatieplannen bleek de getroffen voorziening te hoog. Daarnaast vragen de onderliggende hoeveelheidsverschillen aandacht. En de voorzieningen blijven op een veel te hoog niveau staan. De uiteindelijke winst lag echter boven de begroting voor 2014 en in dat opzicht kunnen we stellen dat de Financiële Stabiliteit zich conform plan heeft ontwikkeld. Realisatie Distributieplan In 2014 werden plannen ontwikkeld voor aanpassing van onze distributie. Per saldo leidde dit tot een stevige investering in het kanaal Virtueel en het voornemen om in 2015 onze fysieke distributie aan te passen. Sluiting van de kantoren aan De Schoof in Hendrik-Ido-Ambacht en aan De Dam in Alblasserdam en stoppen met de dienst safeloketten in Zwijndrecht en Papendrecht zijn hiervan het gevolg. De planvorming en de voorbereiding en uitvoering zijn conform plan gerealiseerd. Het Virtuele kanaal ontwikkelde zich zeer positief en eind 2014 verliep bijna 16% van alle Particuliere vragen via het Internetkanaal, wat veel gemak voor de klanten met zich meebrengt. In totaal maakte ruim 60% gebruik van de virtuele kanalen Internet, telefonie, . We zijn tevreden over deze ontwikkeling. Realisatie Bijdrage aan de samenleving Rabobank streeft naar de verbetering van de omgeving waarin onze klanten actief zijn. Ondanks dat de toevoeging uit het resultaat van 2013 ten behoeve van 2014 fors lager was dan het jaar ervoor zijn er via het coöperatief dividend in 2014 ruim veertig maatschappelijke projecten (mede) mogelijk gemaakt met een bijdrage vanuit het Rabofonds. Commissieleden van het Rabofonds, zijnde ledenraadsleden, beoordeelden de aanvragen. Ieder jaar opnieuw wordt een deel van de nettowinst gereserveerd voor investeringen in het lokale werkgebied. De Rabobank Foundation bestond in 2014 veertig jaar. De Foundation ondersteunt wereldwijd mensen met een achterstand tot de maatschappij, zowel in Nederland als in het buitenland door hun zelfredzaamheid te vergroten. In 2014 bedroeg de bijdrage van onze bank aan de Foundation

4 Maatschappelijke sponsoring; tientallen (sport) verenigingen in de Drechtsteden kregen ondersteuning van hun bank. Belangrijke beleidsthema s in het komend jaar, ontwikkelingen naar de toekomst Belangrijke beleidsthema s voor 2015 zijn: De bank waar je wilt bankieren. Klantbelang centraal in al onze processen, optimale klantbeleving, groei van virtuele dienstverlening. De bank waar je wilt werken. Creëren van een uitdagend leerklimaat waarin leren en verbeteren centraal staan. De bank in de samenleving. Coöperatief bankieren als onderscheidende factor. Financieel stabiel. Een rendabele en financieel sterke bank. Voor al deze thema s geldt dat we in 2015 een aantal stappen gaan zetten in de richting van bovengenoemde ambities. Zo is in alle commerciële segmentplannen nadrukkelijk het speerpunt om de dienstverlening naar de klanten verder te verbeteren. Bijzonder speerpunt daarbij is het verder ontwikkelen van onze virtuele dienstverlening. Die maakt in de afgelopen maanden een stevige groei door en wordt zeer door onze klanten gewaardeerd. We zijn ons ervan bewust dat we in 2015 de genoemde ambities nog niet helemaal waar kunnen maken omdat er ook in 2015 nog veel aandacht uit zal moeten gaan naar het kwaliteitsverbeteringstraject binnen de bank. Een belangrijke actuele ontwikkeling is de discussie die op dit moment gevoerd wordt over de Governance van onze organisatie. De inrichting, juridische structuur en besturing worden herzien. Uitgangspunt is daarbij het handhaven van de sterke punten van onze huidige structuur, waarbij vooral de lokale betrokkenheid en lokale verbinding met onze klanten en leden centraal staan. Tegelijkertijd moet er duidelijk verbetering worden aangebracht in de coördinatie en besturing van landelijke thema s, de implementatie en uitvoering daarvan en de verschillende verantwoordelijkheden daarbij. Dit zal in 2015 veel aandacht vragen op de regionale en centrale kringvergaderingen. In 2015 wordt binnen onze bank de solide kwalitatieve basis hersteld die ons vervolgens in staat stelt om efficiënt en met goede kwaliteit onze klanten te bedienen. 4

5 Onze coöperatieve bijdrage De Rabobank staat als coöperatieve bank midden in de samenleving. Het is voor de Rabobank vanzelfsprekend dat zij participeert in maatschappelijke initiatieven die bijdragen aan de economische vitaliteit van de gemeenschap. Dat doet de Rabobank door klanten en partijen bij elkaar te brengen en door zelf actief deel te nemen aan die initiatieven. Bijdragen aan de samenleving (maatschappelijkcultureel en economisch) en MVO Verbeteren van de leefomgeving Klanten en leden ervaren dat de Rabobank bijdraagt aan een vitaal Nederland doordat zij haar verantwoordelijkheid neemt in de aanpak van economische en maatschappelijke vraagstukken die resulteren in een versterking van de vitaliteit. Rabobank Drechtsteden streeft naar de verbetering van de omgeving waarin onze klanten actief zijn. Lokaal zijn in 2014 ruim veertig initiatieven van de grond gekomen mede mogelijk gemaakt met een bijdrage vanuit het Rabofonds. In Dordrecht waren dit onder meer; -Stichting Groeituinen voor het project Stadslandbouw, -De Zonnebloem voor een rolstoelwandeling, -De Sterrenlanden voor een geldtelmachine, -Woongroep Oud R landshoek voor een evacuatiestoel, -Bachfestival Dordrecht voor lespakketten Beats by Bach en Stichting Yulius ontving zes Rabofietsen. In Papendrecht/Alblasserdam kregen de Ondernemers Kring Alblasserdam een bijdrage voor het project Onderwijsroute, -De Kinderboerderij Papenhoeve voor de (her)opening, - Vrienden van Stolpehove ontvingen AED s, -De Rivas Zorggroep, locatie de Wieken voor de alternatieve vierdaagse van Papendrecht. In Zwijndrecht/Hendrik-Ido-Ambacht kregen de Oranjevereniging Wilhelmina-Juliana een bijdrage voor een muziekfeest, - Orange Garden en Stichting Forever Fun voor haar vakantiekamp, -Hospice Zwijndrechtse Waard voor een vrijwilligerstraining, -De Stichting Unie van Vrijwilligers in Hendrik-Ido-Ambacht voor het 25-jarig jubileum en aan EHBO zijn twee oefen AED s uitgereikt. Ieder jaar opnieuw wordt een deel van de nettowinst gereserveerd voor investeringen in het lokale werkgebied. Investeren in cultuur Rabobank voelt zich goed bij Wantijpop en daarom sponsorden wij dit muzikale festival dat plaatsvond op 14 juni 2014 in het Wantijpark in Dordrecht. Wij ontmoetten leden en klanten op onze Rabo-area op het festivalterrein. Deze is herkenbaar aan onze meetingpoint, een toren van zes meter hoog, gemaakt door mensen van Merwebolder. Verder sponsorde Rabobank Drechtsteden het project Ambassadeurs van de Waterdriehoek ter bevordering van recreatie en toerisme in de regio. Op weg naar een duurzame samenleving Duurzaamheid wordt steeds belangrijker voor onze klanten en de samenleving. Steeds meer mensen beseffen dat een gezonde balans tussen welvaart en welzijn essentieel is voor een vitale samenleving en dat de beste oplossingen ontstaan door samenwerking. Dit sluit aan op de maatschappelijke rol die de Rabobank wil vervullen. In 2014 organiseerde Rabobank Drechtsteden in 5

6 samenwerking met Fairtrade Gemeente Dordrecht De Rabo Duurzaamheidsaward Drechtsteden. Bedrijven uit de regio met een goed idee op het gebied van duurzaamheid konden meedoen. De beste plannen zijn online gepubliceerd. Vervolgens kon het publiek stemmen. Tijdens de slotbijeenkomst op 20 november 2014 zijn de drie finalisten voorgeleid aan de Dragons Den en koos de jury een winnaar; H-EERLIJK, een duurzame traiteur. Na ruim vijf succesvolle jaren van campagne voeren heeft de stichting Fairtrade Gemeente Dordrecht besloten te stoppen, deels omdat ze mooie doelstellingen hadden bereikt, deels omdat het tijd was voor nieuwe zaken. Rabobank is trots mede eraan te hebben bijgedragen Fairtrade & Duurzaamheid in de Drechtsteden op de kaart te zetten. Invulling van ledeninvloed en zeggenschap De coöperatie is het fundament onder de Rabobank. Landelijk zijn bijna twee miljoen klanten lid van hun lokale Rabobank. Onze bank heeft leden. Ze praten en beslissen mee over het beleid en zorgen ervoor dat dit aansluit bij de behoeften van klanten en de ontwikkelingen in de samenleving. Alle leden van Rabobank Drechtsteden zijn vertegenwoordigd door de ledenraad. In 2014 heeft de ledenraad onder meer gesproken over verbetering in de besturing en in de procesgang binnen de bank, onze online dienstverlening en de gevolgen hiervan voor onze fysieke distributie. (Her)benoemingen van ledenraadsleden Op drie ledenraadsleden na, de heren drs. J.F. van Weelden RA, mr. drs. J.C. van Paasschen, E. de Jong, stelden de in 2014 aftredende ledenraadsleden (volgens een rooster van aftreden) zich herkiesbaar. Daarnaast traden om persoonlijke redenen af: de heren G.A. de Heer en G. Keuzenkamp en mevrouw M.E.R. van Vlietvan Wingerden. Er ontstonden zes vacatures; twee vanuit iedere kieskring. Een vacature voor Papendrecht/Alblasserdam is leeg gebleven. De volgende leden zijn per 7 oktober 2014 tijdens de ledenraadsvergadering verkozen, voor Dordrecht: mevrouw J.C.M. Bouten, mevrouw mr. drs. N.M. Duykers, voor Papendrecht/Alblasserdam: de heer drs. A.P. Janssen en voor Zwijndrecht/Hendrik- Ido-Ambacht: de heer drs. S.M.A. Al-Hilli en mevrouw J.G. Bras. (Her)benoemingen van de raad van commissarissen De ledenraad van Rabobank Drechtsteden heeft op 7 oktober 2014 afscheid genomen van de heren G. Bouwer (voorzitter tot ), mr. J.M.C. Wessels en drs. J.N. van de Poel van de Raad van Commissarissen. De heer drs. L.H. Kroos is herbenoemd. Volgens het in 2014 vernieuwde rooster van aftreden treedt de heer drs. L.H. Kroos af in In 2015 zijn aftredend de heren mr. J.S. Ort en ing. P.D. Rinkel. De heren mr. B.F.M. Knüppe en drs. J.F. van Weelden RA zijn met ingang van 7 oktober 2014 voor een eerste termijn benoemd en hebben in aanwezigheid van de ledenraad de Moreel Ethische Eed afgelegd. Nieuw platform: Denk Mee Met Je Bank In 2014 is het platform Denk Mee Met Je Bank (DMMJB) geïntroduceerd. Via DMMJB gaan leden in dialoog met de Rabobank over voor hen relevante onderwerpen. Zowel in de lokale economie en samenleving als op het gebied van bancaire dienstverlening. Per ingang van 1 juni 2015 is het platform toegankelijk voor alle Rabobankklanten. Klanten kunnen zich aanmelden via 6

7 Aandacht voor de klant Virtualiseren, adviseren en participeren: het zijn de drie pijlers van onze visie op de nabije toekomst. De focus ligt daarbij op de klant. Immers, hij is de kern van het bestaan van een coöperatieve bank. De Rabobank is ontstaan uit klanten en voor klanten. We zijn en zullen daarom altijd fundamenteel gedreven zijn om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen bij het realiseren van zijn financiële ambities en behoeften. Maar klanten verwachten meer van de Rabobank; ze verwachten dat we ons onderscheiden van andere financiële instanties. Door transparant te zijn, door oprechte aandacht voor de klant te hebben, door slagvaardig te opereren, door samen te werken. Toenemende wet- en regelgeving hebben het evenwicht tussen toezicht en klantbediening de afgelopen jaren onder druk gezet. De focus lag, ook bij de Rabobank, veelal intern in plaats van op de klant. In 2014 hebben we een veelbelovend begin van een kentering gemaakt. Kwaliteit van de dienstverlening aan klanten De toelichting op kredieten aan cliënten en toevertrouwde middelen is vanaf 2013 gebaseerd op de klantbenadering. 7

8 Dienstverlening aan klanten: commerciële uitzettingen Rabobank Drechtsteden had op 31 december mln. hypothecaire kredieten voor woonhuizen zonder overheidsgarantie en 386 mln. aan hypothecaire kredieten voor woonhuizen met overheidsgarantie aan particulieren uitstaan. Dat was in 2013 respectievelijk mln. en 405 mln. Eind 2014 is voor 2 mln. (2013: 4 mln.) aan andere kredieten aan particulieren verleend. Eind 2014 had Rabobank Drechtsteden voor 13 mln. aan bedrijven onder overheidsgarantie uitstaan. Dit was in mln. Het bedrag aan overig uitstaande kredieten aan bedrijven was eind mln. In 2013 bedroeg dit 476 mln. Dienstverlening aan klanten: toevertrouwde middelen Op 31 december 2014 was mln. aan particulier spaargeld bij Rabobank Drechtsteden gestald. Op particuliere betaalrekeningen stond daarnaast een batig saldo van 102 mln. Bedrijven hadden gezamenlijk een batig saldo van 232 mln. op hun rekening-courant en hadden 409 mln. aan overige middelen aan Rabobank Drechtsteden toevertrouwd. In totaal was het bedrag aan toevertrouwde middelen op 31 december mln. In 2013 bedroeg dit mln. om online een financieringsaanvraag in te dienen. En de Rabo Beleggen App is door Netprofiler beoordeeld als beste in de markt. Het online onderzoeksbureau prijst overzicht, eenvoud en gemak van de app. Voor alles wat de klant online doet, geldt dat hij met één druk op de knop in contact kan komen met een medewerker van de bank. Via chat, telefoon of fysiek. Altijd dichtbij en altijd persoonlijk. Rabobank Drechtsteden ondersteunt en faciliteert ouderen die een ipad aanschaffen en dus gebruik kunnen maken van de Rabo Mobiel Bankieren App middels het aanbieden van cursussen internetbankieren. In 2014 organiseerde Rabobank Drechtsteden viermaal een cursus internetbankieren. Ondersteuning op woningmarkt De situatie op de woningmarkt is in 2014 verbeterd; zowel het aantal verkochte woningen als de verkoopprijs steeg. Er werd veel extra afgelost op hypotheken. Enerzijds door de fiscale mogelijkheid om schenkingen tot euro belastingvrij te gebruiken voor hypotheekaflossing, anderzijds door de lage spaarrente. Altijd dichtbij Klanten willen en kunnen meer en meer zelf hun bankzaken regelen via computer, tablet of smartphone. In 2014 zijn we volop doorgegaan met het verder virtualiseren van onze dienstverlening. Zo zijn de mogelijkheden van de Rabo Internetbankieren App uitgebreid. Datzelfde geldt voor het aantal services en de mogelijkheden van het Rabobank Hypotheekdossier op internet. In 2014 hebben we ook voor klanten in het midden- en kleinbedrijf de mogelijkheid geïntroduceerd 8

9 Veranderen in het belang van de klant De Rabobank wil een slagvaardige bank zijn die het klantbelang in alles voorop stelt. Een bank die de lokale economie door krachtenbundeling ondersteunt. De inbreng van onze medewerkers is hiervoor cruciaal want zij maken de bank. Om weer de bank te worden die klanten en de maatschappij van ons mogen verwachten, werken we met elkaar aan onze cultuur. De focus van de bank ligt ook op het aantrekken en ontwikkelen van talent. Hiermee geven we invulling aan het streven van de Rabobank om haar medewerkers in hun kracht te zetten. In 2014 heeft de trend doorgezet dat klanten steeds vaker zelf hun bankzaken regelen. Ook zijn meer en meer processen geautomatiseerd. De impact is voor veel medewerkers groot: werk verdwijnt of verandert. Bij de Rabobank in Nederland vervallen tussen 2012 en 2016 ongeveer banen. Bij onze bank hebben we in 2014 afscheid genomen van 7 medewerkers (boventalligen). Dat doen we op een zorgvuldige manier. In de cao is hiervoor een sociaal plan afgesproken met de vakbonden. Dat plan heeft als doel medewerkers van wie het werk vervalt, zo goed mogelijk te begeleiden naar een nieuw perspectief, binnen of buiten de Rabobank. In 2014 is de cao inclusief het sociaal plan verlengd tot en met Totaal zijn er 50 medewerkers uitgestroomd. Trots Omdat medewerkers de bank maken, willen we hen maximaal motiveren. Onder meer via een bedrijfscultuur waar ze weer trots op kunnen zijn. In een cultuurenquête spraken medewerkers begin 2014 de wens uit om onze cultuur te vernieuwen. De Rabobank is begonnen met het groepsbrede cultuurprogramma Culture Collective. Met Culture Collective werken we aan een transparante, open cultuur in het belang van onze klanten. Ons eigen gedrag is daarbij nadrukkelijk onderwerp van gesprek: waarom doen we dingen zoals we ze doen, hoe kan het beter? Het programma loopt door tot eind Gekoppeld aan het interne debat ondertekenen we in 2015 de bankierseed. Hiermee verklaren medewerkers onder meer dat zij zich bewust zijn van hun maatschappelijke rol en dat zij in hun werk het belang van de klant centraal stellen. De Rabobank ziet de ondertekening en het uitspreken van deze eed als een markeringspunt op weg naar de nieuwe cultuur. 9

10 Ontwikkeling talent en management Sterk leiderschap en gemotiveerde medewerkers zijn nodig om de veranderingen binnen de bank te begeleiden en vorm te geven. Met als doel het beste resultaat te krijgen voor onze klanten. De bank heeft een groepsbreed beleid uitgestippeld voor management- en talentontwikkeling. Het doel is om de beste mensen op de juiste plek te krijgen, hen zorgvuldig te begeleiden en zich te laten ontwikkelen. Een positieve ontwikkeling is dat er in het roerige jaar % van de interne vacatures zijn ingevuld met interne collega s die zijn doorgestroomd. worden door de directie en wordt naar verwachting in het derde kwartaal uitgerold. Het ziekteverzuim lag in 2014 op 4,57 %, in 2013 was dit 4,09%. Dit is erg hoog en heeft alles te maken met de situatie waarin de bank verkeert, inclusief een aantal langdurige zieken. Vanuit Human Resource zullen wij het belang van vitale medewerkers en de effecten daarvan op het verzuimpercentage onder de aandacht brengen in In 2014 heeft er geen ATO (Arbeidskundig Totaal Onderzoek) plaatsgevonden. Dit onderzoek zal plaatsvinden in 2015, na de verbouwing van het hoofdkantoor aan het Wilgenbos. Vitale medewerkers Vitale medewerkers zijn positiever en productiever. Toch heeft dit punt in 2014 te weinig aandacht gekregen omdat alles in het teken stond van in control komen. In 2015 staat dit weer bovenaan de agenda van Human Resource. Het exacte programma moet nog goedgekeurd 10

11 Financiële risico s en verantwoording raad van commissarissen Financiële risico s Resolutieheffing In 2014 heeft een doorbelasting van de resolutieheffing plaatsgevonden. Dit betreft de heffing van de Nederlandse overheid voor de bankensector in verband met de nationalisatie van SNS Reaal. Belastingplichtig voor de resolutieheffing 2014 is een bank waarop het depositogarantiestelsel van toepassing is, mits op die bank het depositogarantiestelsel ook op 1 februari 2013 van toepassing was. Voor de bank betreft dit een totaalbedrag van K. De raad heeft naast de reguliere informatiestromen actief en gericht informatie gevraagd over de control-situatie van de bank en over mogelijke risicosignalen. De directie gaf keer op keer het gevraagde inzicht waardoor de raad een scherp beeld heeft gekregen van de situatie en van de aanpak en de voortgang daarvan. Per saldo concludeert de raad dat na een ingrijpende interventie de bank zich in 2014 weer begon te herstellen. Aan de structuurkant zijn belangrijke vorderingen gemaakt, op de thema s vakmanschap en cultuur is nog een belangrijke stap te zetten. Bijdrage bankenbelasting Banken die in Nederland actief zijn moeten bankbelasting betalen. De bankenbelasting kent twee tarieven. Een tarief (0,044%) voor kortlopende schulden en een tarief (0,022%) voor langlopende schulden naar de stand per 31 december van het voorgaande jaar. In 2014 heeft de bank een bijdrage in de bankenbelasting 2013 (over stand 31 december 2012) betaald van 778 K (2013: 784 K). Verantwoording door de raad van commissarissen Als raad van commissarissen zijn we verantwoordelijk voor het houden van toezicht op het beleid en de uitvoering daarvan binnen Rabobank Drechtsteden. De bancaire dienstverlening wordt omgeven door strikte wet- en regelgeving en toezicht op de naleving daarvan is een belangrijk onderdeel van onze taak. Het toezicht staat niet op zichzelf: het heeft een functie. In hoeverre kunnen we stellen dat het toezicht effectief is geweest? 11

12 Cijfers 2014 van Rabobank Drechtsteden Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld: Financiële positie Rabobank Communicatie & Corporate Affairs (Bedragen in duizenden euro's) Balanstotaal Bijgaand treft u de feiten en cijfers aan over 2014 De Coöperatieve Rabobank Drechtsteden U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van controle van de jaarrekening door een accountant en van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. De cijfers in dit document zijn niet gecontroleerd. De directie De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten Deelnemingen Materiële vaste activa Toevertrouwde middelen Algemene reserve De bank heeft de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten Rentelasten Rente Provisies/adviesvergoeding Opbrengsten uit deelnemingen Overige baten Totaal baten Lasten Personeelskosten Overige kosten Totaal lasten Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's Toevoeging aan voorziening kredietrisico's Bedrijfsresultaat vóór belastingen Nettowinst Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene reserve Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds Winstuitkeringsfonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari Toevoeging uit de nettowinst Uitbetalingen Stand 31 december Gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte's) Coöperatieve Rabobank Drechtsteden U.A., gevestigd te Dordrecht aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum van oprichting 27 maart 1908 Hoofdkantoor Dordrecht, Wilgenbos 1 Adviescentra Dordrecht, Damplein 50 Dordrecht, Spuiboulevard 210 Papendrecht, Brederodelaan 2 Zwijndrecht, Beneluxlaan 5 Raad van commissarissen De heer drs. L.H. (Leen) Kroos, voorzitter De heer mr. B.F.M. (Ben) Knüppe De heer mr. J.S. (Bas) Ort De heer ing. P.D. (Paul) Rinkel De heer drs J.F. (Jacco) van Weelden RA Directie De heer C.P. Hoogendoorn, voorzitter De heer mr. P.F.X. Mallee De heer drs. P.W.M.M. Schoemacher De heer L.S. van Wezel MBA Ondernemingsraad De heer R. Horne, voorzitter Mevrouw J.C.C. Horde, vicevoorzitter en secretaris De heer J. Sluimer Mevrouw W.P. van Steenbergen Mevrouw P.M.T. Stigter De heer M. Vink De heer J. Visscher Mevrouw W. Vroegh De cijfers in deze publicatie zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door de Rabobank Groep. Deze cijfers zijn niet gecontroleerd. 12