Van Meten naar Verbeteren in de Jeugdzorg. De case van Holland Rijnland Echt inzicht. Voorbij de getallen.
|
|
- Nele ten Hart
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Van Meten naar Verbeteren in de Jeugdzorg De case van Holland Rijnland Echt inzicht. Voorbij de getallen.
2 Van Meten naar Verbeteren in de Jeugdzorg: De case van Holland Rijnland 1 De Jeugdwet en Cliëntervaring Sinds 1 januari 2015 is de Jeugdwet van kracht en de stelselwijziging van de jeugdhulp een feit. Ondersteuning en hulp aan kinderen, jongeren en hun ouders bij alle denkbare opgroei- en opvoedproblemen, psychische problemen en stoornissen is daarmee een taak van de gemeente. Binnen de kaders van de wet bepalen gemeenten zelf de lokale inrichting van het jeugdhulp-systeem. Vanaf 2016 zijn gemeenten vanuit de Jeugdwet verplicht om onderzoek naar de cliëntervaring uit te (laten) voeren voor jeugd. De resultaten daarvan dienen jaarlijks te worden gepubliceerd. Gemeenten hebben (vooralsnog) de vrijheid om zelf vorm te geven aan het cliëntervaringsonderzoek (CEO). Modelvragenlijst Cliëntervaring Jeugd & Ouders Stichting Alexander ontwikkelde in opdracht van de VNG de Modelvragenlijst Cliëntervaring Jeugd en Ouders (MCJO) en een bijbehorend enquête protocol. Het is een traditioneel kwantitatief onderzoek dat is afgestemd op de bepalingen van de Jeugdwet. Onlangs is een pilot met toepassing van de MCJO in een aantal gemeenten afgerond en geëvalueerd. De rapportage is te vinden op "Modelvragenlijst Cliëntervaring Jeugd en Ouders: Ervaringen. Eén van de doelstellingen van de ontwikkeling van het MCJO was om een landelijke vergelijking tussen gemeenten (benchmarking) mogelijk te maken. Dit doel is niet bereikt, getuige de volgende conclusie: Landelijke vergelijking/ benchmarking is niet mogelijk. De afname is per gemeente verschillend ter hand genomen: verschillen in wijze van afname, doelgroepen selecteren en filteren leiden tot onvergelijkbare data. De titel van het rapport luidt "Van Meten naar Verbeteren", maar deze titel dekt de lading niet aangezien een van de hoofdconclusies is: Gemeenten hebben uit de afname van de MCJO in het kwantitatieve onderzoek veelal geen nuttige sturingsinformatie kunnen afleiden. In het beste geval gaven de uitkomsten van de MCJO richting aan het daaropvolgend kwalitatieve onderzoek. De verwachting dat de benadering van het MCJO geen nuttige sturingsinformatie voor beleidsvorming en het verbeteren van de kwaliteit van de jeugdhulp zou opleveren, was de voornaamste motivatie voor het samenwerkingsverband Holland Rijnland om geen enquête op basis van de MCJO uit te (laten) voeren. Holland Rijnland ging in 2016 op zoek naar een waardevoller aanpak van het uitvoeren van cliëntervaringsonderzoek. 1 In de regio Holland Rijnland regelen de gemeenten Hillegom, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen en Zoeterwoude samen de toegang tot de jeugdhulp en kopen ze samen hulp in. CareConnect Holland Rijnland StoryConnect 2017 Pagina 2
3 De StoryConnect Methode Holland Rijnland zocht naar schaalbare en praktische benaderingen voor het onderzoeken van cliëntervaringen die wel sturingsinformatie opleveren en koos voor participatief narratief onderzoek volgens de StoryConnect methode. Deze hybride (online én offline) en simultaan kwalitatieve én kwantitatieve onderzoeksmethode gaat uit van concrete ervaringen van cliënten met de verleende ondersteuning en zorg. En verbindt deze met kwantitatieve gegevens over deze ervaringen die de cliënten zelf gelijktijdig delen. De benadering benut waardevolle contextuele informatie van individuele ervaringen voor evaluatie van de beleefde jeugdzorg en ontsluit deze voor medewerkers, beleidsmakers, bestuurders en andere stakeholders in de jeugdhulp. De toegevoegde waarde van deze methode voor monitoring is dat zij concrete informatie levert voor het initiëren van concrete en gerichte verbeteracties. De StoryConnect methode kan in principe continue worden toegepast, door gemeenten en aanbieders. Op termijn kunnen zo totale inspanning en kosten voor verantwoording en voor het besturen van organisatieontwikkeling dalen. Uitvoering CEO Jeugdhulp Holland Rijnland Een gemeenschappelijk projectteam van StoryConnect met vertegenwoordigers uit het samen werkingsverband Holland Rijnland, betrokken gemeenten, de coöperatie Jeugd- en Gezinsteams (JGT s), onderwijsorganisaties en de Academische Werkplaats Gezin aan Zet voerde het onderzoek uit in de volgende stappen: Fase 1: Ontwikkeling projectplan (dec jan 2017) Fase 2: Ontwerpen van het onderzoek (jan - feb 2017) Fase 3: Uitvoeren van het onderzoek (mrt - mei 2017) Fase 4: Evalueren en rapporteren (mei - jun 2017) In Fase 2 ontwikkelde het projectteam een Vertelpunt, in dit geval een website waar cliënten hun ervaringen kunnen delen en duiden. Het ontwerp van het Vertelpunt is mede afgestemd op specifieke onderzoeksvragen van Holland Rijnland en de bepalingen van de Jeugdwet. Ook ontvingen medewerkers van de Gemeente Leiden een training in het faciliteren van Verteltafels. In Fase 3 ontvingen cliënten via de aanbieders van jeugdhulp een uitnodiging van de gemeenten om hun ervaringen te delen via het online Vertelpunt. Daarnaast deelden jongeren en ouders ervaringen tijdens Verteltafels in meerdere JGT-vestigingen. Op deze wijze zijn in een betrekkelijk korte periode 550 zeer diverse, context-rijke, positieve en negatieve ervaringen over de jeugdhulp verzameld. Om de verzamelde informatie te ontsluiten en trends en patronen te visualiseren en verkennen werd een interactief Ervaringen-Dashboard gerealiseerd. CareConnect Holland Rijnland StoryConnect 2017 Pagina 3
4 In Fase 4 werd met behulp van het ErvaringenDashboard de gedeelde informatie verkend en werden trends en patronen beschreven in een Versnellingsrapport. Het Ervaringen-Dashboard was ook behulpzaam bij het selecteren en produceren van ErvaringsKaarten. In een integrale InzichtenWorkshop ontwikkelden ouders, ambtenaren en vertegenwoordigers van aanbieders, JGT s en het onderwijs samen inzichten over de kwaliteit van de jeugdhulp op basis van een groot aantal ErvaringsKaarten en informatie uit het Versnellingsrapport. Op basis van deze inzichten ontwikkelden zij samen ideeën voor verbeteracties. Tot slot stelde StoryConnect op basis van al deze resultaten het publieke eindrapport op: Rapport Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp 2016 Holland Rijnland. Ervaringen bij Holland Rijnland Veel respondenten geven aan dat zij het op prijs stellen dat zij de mogelijkheid kregen om via het Vertelpunt hun ervaringen te delen met de gemeenten. Deelnemers aan de Verteltafels spraken de behoefte uit om vaker op deze wijze ervaringen met lotgenoten te delen. In sommige gevallen namen ouders - gefaciliteerd door het JGT - zelf het initiatief om vervolgbijeenkomsten te organiseren. Het onderzoek leverde een rijkgeschakeerd en gebalanceerd beeld van de staat van de jeugdhulp in Holland Rijnland op. Waar vooraf door opdrachtgevers werd gevreesd voor een eenzijdige stortvloed van negatieve oordelen is dit niet opgetreden: Ook veel dankbare cliënten namen de moeite hun ervaringen te delen! Het onderzoek leverde ook concrete sturingsinformatie op voor verbetering van de jeugdhulp in de regio. Deze komt deels voort uit de evaluatie van de verzamelde ervaringen, maar met name ook uit de openhartige interactie van cliënten en professionals die ontstaat tijdens het duiden van de Ervaringskaarten in de InzichtenWorkshop. CareConnect Holland Rijnland StoryConnect 2017 Pagina 4
5 Het eindrapport vertegenwoordigt slechts een klein deel van de rijkdom aan informatie en inzichten die in de verzamelde ervaringen ligt besloten. Holland Rijnland en de gemeenten maken ook na afronding van het onderzoek nog dankbaar gebruik van de beschikbare Ervaringskaarten als input voor workshops voor beleidsontwikkeling met betrekking tot de jeugdhulp. De waarde van de StoryConnect methode kan worden vergroot wanneer het verzamelen van de ervaringen continue plaatsvindt, liefst in nauwe samenwerking met en in aansluiting op de uitvoering van de jeugdhulp door de aanbieders. Continue monitoring van jeugdhulp komt dan onder handbereik, tegen lage meerkosten. Daarnaast zou het wenselijk zijn dat het Rijk de voorgeschreven datum en frequentie van de rapportage loslaat, zodat rapportage van het CEO goed kan aansluiten bij de beleids- en managementcycli van de gemeenten en de aanbieders. Versterken van samenhang van monitoring en evaluatie van de jeugdhulp met het (CEO) WMO en het onderwijs is belangrijk. Dit is goed mogelijk bij toepassing van de StoryConnect methode. Meer weten over onze aanpak en mogelijkheden? Neem dan contact op met Erwin Duurland. W: M: E: CareConnect Holland Rijnland StoryConnect 2017 Pagina 5
Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp Holland Rijnland Leren van de ervaringen van kinderen, jongeren en hun ouders
Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp Holland Rijnland 2016 Leren van de ervaringen van kinderen, jongeren en hun ouders Definitief 30 juni 2017 Samenvatting De samenwerkende gemeenten in de regio Holland
Nadere informatieen Gezin Datum: Informerend
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatie1. Onderwerp Nadere contractering Jeugdhulp 2015
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieADDENDUM voor verlenging en wijziging van de Dienstverleningsovereenkomst Jeugdhulp 2017 en 2018
ADDENDUM voor verlenging en wijziging van de Dienstverleningsovereenkomst Jeugdhulp 2017 en 2018 Kenmerk Addendum Datum Addendum: Ondergetekenden, De gemeenten: Op grond van artikel 171
Nadere informatie1. Onderwerp Inkoopstrategie Jeugdhulp vanaf Datum: Informerend
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatie1. Onderwerp Rapportage Jeugd- en Gezinsteams Holland Rijnland mei t/m oktober Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieWilt u ook leren van de ervaringen van uw cliënten?
Wilt u ook leren van de ervaringen van uw cliënten? Partners in verbetering Gemeenten zijn steeds meer op zoek naar manieren om ervaringen van cliënten en inwoners mee te nemen in de uitgangspunten van
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016
Cliëntervaringsonderzoek Wmo & Jeugd 2016 Inleiding Zowel in de Wmo als in de Jeugdwet is opgenomen dat gemeenten jaarlijks de ervaringen van cliënten moeten onderzoeken. Daarbij wordt vanaf 2016 voor
Nadere informatie1. Onderwerp Kwartaalrapportage Jeugdhulp Holland Rijnland Q Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatie1. Onderwerp Bezwaar- en klachtenafhandeling bij jeugdhulp
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen,
Nadere informatieBestuurlijk aanbesteden Jeugdhulp 2017
Bestuurlijk aanbesteden Jeugdhulp 2017 Dinsdag 12 april 2016 Overlegtafel 1, 13.00 uur 15.30 uur, gemeentehuis te Leiderdorp Agenda Voorstelronde Introductie inkoopproces 2017 Proces bestuurlijk aanbesteden
Nadere informatiePerceelbeschrijving. Jeugd en gezinsteam
Perceelbeschrijving Jeugd en gezinsteam Samenwerkende gemeenten Holland Rijnland: Alphen aan den Rijn Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Leiden Leiderdorp Lisse Nieuwkoop Noordwijk Noordwijkerhout Oegstgeest
Nadere informatieHet is de opdracht van de werkgroep vervoer om hier meer kadering aan te geven en om het vervoer goed te regelen, waar dit nog niet het geval is.
Notitie Jeugdhulpvervoer Van : Werkgroep Vervoer Jeugdhulp T.b.v. : Pho Maatschappij Doel : Informatief Inleiding Vervoer naar en van de jeugdhulplocatie is een voorwaarde voor de toegankelijkheid van
Nadere informatieIJsselstein. Geachte raadsleden,
^ Gemeente U C ill K K II L tz IJsselstein postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein Gemeenteraad IJsselstein Postbus 26 t 14 030 3400 AA IJSSELSTEIN f 030 6884350
Nadere informatieBijlage: 3 Onderwerp: Opschorting uitvoering Ouderbijdrage Jeugdwet (OBJW) 2015 en gevolgen voor ouders
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatie1. Onderwerp Voorlopige uitgangspunten toekomst Jeugdhulp Holland Rijnland
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Informatiemanagement Jeugdhulp. 2. Rol van het samenwerkingsorgaan
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatiePortefeuillehouder : mevr. F. Langerak-Oostrom Zaaknummer : Verantwoordelijk MT-lid Datum : 13 september 2016
INFORMATIENOTA bij stukken die ter informatie naar de raad gaan Portefeuillehouder : mevr. F. Langerak-Oostrom Zaaknummer : 284831 Verantwoordelijk MT-lid Datum : 13 september 2016 Onderwerp: Cl iëntervaringsonderzoek
Nadere informatieMonitor Sociaal Domein. Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein
Monitor Sociaal Domein Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein 2 2015 Het jaar van de transitie 3 Paradigmashift sturen Monitor Sociaal Domein 1. 2015 Het
Nadere informatie1. Onderwerp Regionale projectorganisatie voor de voorbereiding op de 3 decentralisaties in het sociale domein
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen,
Nadere informatiePassend Onderwijs in de Duin-en Bollenstreek
Passend Onderwijs in de Duin-en Bollenstreek Noordwijkerhout, 3 maart 2015 Dick Rasenberg Algemeen directeur SWV 28-12 Waarom passend onderwijs? Alle leerlingen hebben recht op een passend onderwijsprogramma;
Nadere informatieCommunicatiekit Leren en Verbeteren met Ervaringen
Communicatiekit Leren en Verbeteren met Ervaringen Toolkit communicatie is bedoeld voor iedereen die hieraan kan en wil bijdragen: van gemeenten tot jeugdhulpaanbieders en van cliënt- en brancheorganisaties
Nadere informatieClientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd
Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning
Nadere informatie1. Onderwerp Gezamenlijk opdrachtgeverschap jeugdhulp
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatie1. Onderwerp Voortgang nadere contractering veegronde Jeugdhulp2015 en startervaringen Tijdelijke Werk Organisatie 2. Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieVerantwoording Jeugdhulp Holland Rijnland TWO Jeugdhulp Holland Rijnland 17 januari 2018
Verantwoording Jeugdhulp Holland Rijnland 2017 TWO Jeugdhulp Holland Rijnland 17 januari 2018 Programma vandaag Toelichting verantwoordingsproces Jeugdhulp 2017: 1. Terugblik en vooruitblik verantwoording
Nadere informatieWij hopen het advies met u te bespreken op onze vergadering van 2 juni 2017 om 10:00 uur in het gemeentehuis van Leiderdorp.
Voorzittersoverleg Adviesraden Sociaal Domein Leidse Regio en Katwijk Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest, Voorschoten, Zoeterwoude Holland Rijnland Postbus 558 2300 AN Leiden Tav
Nadere informatieAlgemene begrippenlijst Jeugdhulp Holland Rijnland
Algemene begrippenlijst Jeugdhulp Holland Rijnland Begrip 1Gezin1Plan Algemene inkoopvoorwaarden Jeugdhulp Algemene voorziening Arrangementen Behandelplan Beroepsfouten Calamiteit Omschrijving een methodiek
Nadere informatieCONCEPT-BESLUITENLIJST
CONCEPT-BESLUITENLIJST Portefeuillehouderoverleg Sociale Agenda 29 augustus 2014 Aanwezig: Gemeente Naam Gemeente Naam Holland Rijnland Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Leiderdorp Noordwijk Noordwijkerhout
Nadere informatieRaad op zaterdag 24 september 2016
Raad op zaterdag 24 september 2016 Astrid Jansen, projectleider jeugd VNG Afke Donker, Nederlands Jeugdinstituut Gespecialiseerde jeugdhulp en meten van effecten Hoe weet u of uw beleid effect heeft? Programma
Nadere informatie1. Onderwerp Collectieve ziektekostenverzekering als maatwerkvoorziening inkomensondersteuning 2. Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieOnderwerp Mandatering Holland Rijnland i.v.m. maken afspraken met de Belastingdienst m.b.t. BTW Jeugdzorg - Besluitvormend
BESLUIT OPSCHRIFT Vergadering van 27 januari 2015 Besluit nummer: 2015_BW_00055 Onderwerp Mandatering Holland Rijnland i.v.m. maken afspraken met de Belastingdienst m.b.t. BTW Jeugdzorg - Besluitvormend
Nadere informatieGrootschalig Luisteren
Grootschalig Luisteren professionaliseer het sociaal werk in uw gemeente Grootschalig Luisteren in actie! Het programma Sociaal Werk Versterkt www.loc.nl SOCIAAL WERK VERSTERKT DAAGT ALLE SOCIAAL WERKERS
Nadere informatieKlachtenregeling JGT s Holland Rijnland
Klachtenregeling JGT s Holland Rijnland Inhoud Inleiding... 3 Klachtenregeling... 4 Het AKJ... 5 Hoe kan ik klagen?... 6 Een interne, informele klacht kenbaar maken... 6 Een externe, formele klacht indienen....
Nadere informatieHolland Rijnland. Decentralisatie AWBZ Stuurgroep 25 september Wim Klei
Holland Rijnland Decentralisatie AWBZ Stuurgroep 25 september Wim Klei Onze opdracht Strategische keuze niveau van samenwerking bij de nieuwe taken in de Wmo Begeleiding (groep en individueel) Persoonlijke
Nadere informatie1. Onderwerp Contractering (en Begroting) Jeugdhulp Datum: Informerend
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieBIJLAGE 1: Algemene begrippenlijst jeugdhulp
BIJLAGE 1: Algemene begrippenlijst jeugdhulp Begrip Omschrijving 1Gezin1Plan een methodiek waarbij het gezin samen met professional en mensen uit het sociale netwerk samen één team vormen, dat werkt aan
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Werkplan 3D Rol van het samenwerkingsorgaan
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieMonitor Sociaal Domein. Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein
Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein 2 2015 Het jaar van de transitie 3 Paradigmashift sturen 1. 2015 Het jaar van de transitie 2. Verandering in beeld
Nadere informatie1. Onderwerp Regionale afspraken Anonieme hulp op afstand/ telefonische hulpdienst 2. Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieAdvies aan raad. Onderwerp: Opdrachtgeverschap Jeugdhulp
Registratienummer Raad-14-01755 Z-13-12095 Datum raadsvergadering 5 juni 2014 Advies aan raad Agendapunt 6.5 Opgesteld door Trees Warmerdam Bijlagenummer 36/08 Onderwerp: Opdrachtgeverschap Jeugdhulp Advies
Nadere informatie1. Onderwerp Regionale telefonische bereikbaarheid Centra Jeugd en Gezin 2. Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatie1. Onderwerp Maatwerkvoorziening inkomensondersteuning
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieOnderwerp: Borging en coördinatie van Triple P na 2014
Onderwerp: Borging en coördinatie van Triple P na 2014 Inleiding Bij de start van de regionale invoering van Triple P in 2010 1 als integrale werkmethodiek bij opvoedingsondersteuning hebben gemeenten
Nadere informatieKantorenvoorraad in Holland Rijnland
Feitenblad Kantoren 5 Holland Rijnland Inleiding Sinds vijf jaar verschijnt de Kantorenmonitor Holland Rijnland. In dit feitenblad 215 laten we de ontwikkeling zien in de afgelopen jaren. Door kleine correcties
Nadere informatieCONCEPT-BESLUITENLIJST
CONCEPT-BESLUITENLIJST Portefeuillehouderoverleg Sociale Agenda 12 september 2014 Aanwezig: Gemeente Naam Gemeente Naam Holland Rijnland Alphen aan den Rijn Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Nieuwkoop
Nadere informatieCONCEPT-BESLUITENLIJST
CONCEPT-BESLUITENLIJST Portefeuillehouderoverleg Sociale Agenda 28 november 2014 Gemeente Naam Gemeente Naam Aanwezig: Holland Rijnland R.A. van Gelderen (voorzitter) Noordwijkerhout A. Gotink Alphen aan
Nadere informatie1. Leerkrachten. Coördinatie: MT van het swv
1. Leerkrachten In het schooljaar 2016-2017 bestaat de mogelijkheid voor leerkrachten om deel te nemen aan drie bijeenkomsten, verspreid over het schooljaar. Daarnaast komt er een specifiek aanbod op het
Nadere informatieOmgevingsdienst West-Holland
Omgevingsdienst West-Holland Samen voor een goede en veilige leefomgeving 2018 De Omgevingsdienst West-Holland staat voor het bewaken en verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van de leefomgeving in
Nadere informatiedrs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates ( )
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W drs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates (0650814004) 2015.005622Z- Inleiding Op 1 januari 2015 is, vanwege
Nadere informatieDatum: Informerend. Datum: Adviserend. 24 april mei 2014
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieLeden van Gedeputeerde- en Provinciale Staten Provincie Zuid-Holland Postbus LP Den Haag
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieOm het beleid en de sturingsvraagstukken invulling te geven, worden bepaalde opgaven van de gemeenten in regionaal verband opgepakt.
Oplegvel 1. Onderwerp Hernieuwde ambtelijke inrichting en werkwijze regionale samenwerking jeugd 2. Rol van het Platformtaak volgens gemeente samenwerkingsorgaan Holland Rijnland 3. Regionaal belang Op
Nadere informatie1. Onderwerp OGGZ: Uitvoeringnotitie Beschermd Wonen
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieGEOGRAFISCHE CIJFERS KWETSBARE GROEPEN 19 JAAR EN OUDER
GEOGRAFISCHE CIJFERS KWETSBARE GROEPEN 19 JAAR EN OUDER % % Nederland 16 - Hollands Midden 12 18 Midden Holland 12 19 Zuid Holland Noord 12 18 Alphen aan den Rijn 11 18 Bodegraven-Reeuwijk 10 18 Gouda
Nadere informatieHolland Rijnland. Commissie BFT Teylingen, 10 mei 2017
Holland Rijnland Holland Rijnland draagt binnen de regio zorg voor een optimale verbinding, ontmoeting en samenwerking op ruimtelijk, economisch en sociaal gebied. Commissie BFT Teylingen, 10 mei 2017
Nadere informatieOmschrijving dienstverlening Jeugd en gezinsteam
Omschrijving dienstverlening Jeugd en gezinsteam Samenwerkende gemeenten Holland Rijnland: Alphen aan den Rijn Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Leiden Leiderdorp Lisse Nieuwkoop Noordwijk Noordwijkerhout
Nadere informatieCliënt ervaringsonderzoek Jongeren en ouders met Jeugdhulp
Cliënt ervaringsonderzoek Jongeren en ouders met Jeugdhulp Zwolle 2016 Status: definitief Versie 8-11-2016 Voor nadere informatie: Madelinde Tuk, senior Adviseur en Onderzoeker m.tuk@zwolle.nl 038 498
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Concept verordening jeugdhulp. 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
Oplegvel 1. Onderwerp Concept verordening jeugdhulp 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Regionaal belang 4. Behandelschema: Basistaak Efficiencytaak Platformtaak volgens Dagelijks Bestuur
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Verdiepingsslag Uitvoeringplan Educatie Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
Oplegvel 1. Onderwerp Verdiepingsslag Uitvoeringplan Educatie 2016 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Basistaak Efficiencytaak X Platformtaak volgens Dagelijks Bestuur Platformtaak volgens
Nadere informatieRAPPORTAGE EMISSIEBEHEER RIOLERING 2012
RAPPORTAGE EMISSIEBEHEER RIOLERING 2012 Archimedesweg 1 CORSA nummer: 14.48265 postadres: versie: Definitief postbus 156 auteur: Irene van der Stap 2300 AD Leiden oplage: Digitaal telefoon (071) 3 063
Nadere informatieZicht op cijfers in uw gemeente
Zicht op cijfers in uw gemeente Wie zijn mijn inwoners nu en straks? Wat houdt hen bezig? Welk beleid sluit daarop aan? Hoe pakt mijn beleid uit en wat vinden de inwoners ervan? Zijn de uitkomsten in mijn
Nadere informatieOplegvel. Datum: Adviserend. Datum: Besluitvormend. 4. Behandelschema: Datum: Informerend. DB Colleges PHO DB Gemeenteraad DB AB Gemeenteraad
Oplegvel 1. Onderwerp Verdeling middelen ontwikkelvoorstel Versterking van de toegang tot jeugdhulp vanuit huisartsen van het Transformatiefonds. 2. Rol van het Platformtaak volgens gemeente samenwerkingsorgaan
Nadere informatie1. Onderwerp Ontwikkeling virtueel CJG voor professionals Zuid-Holland Noord 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieCONCEPT-BESLUITENLIJST
CONCEPT-BESLUITENLIJST Portefeuillehouderoverleg Sociale Agenda 18 juli 2014 Gemeente Naam Gemeente Naam Aanwezig: Holland Rijnland R.A. van Gelderen (voorzitter) Nieuwkoop J.W.M. Pietersen Alphen aan
Nadere informatieCONCEPT BESLUITENLIJST PHO MAATSCHAPPIJ d.d. 18 januari 2016
CONCEPT BESLUITENLIJST PHO MAATSCHAPPIJ d.d. 18 januari 2016 Aanwezig: Naam Gemeente Naam Gemeente Naam Gemeente E. de Leest Alphen aan den Rijn J.W.M. Pietersen Nieuwkoop H. Gorter (verslag) Holland Rijnland
Nadere informatiePlan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010
Plan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010 1. Aanleiding De BMWE-gemeenten willen zoveel mogelijk gezamenlijk het Centrum Jeugd en Gezin realiseren. Dit plan van aanpak is hierop
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Boskoop VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatieGezamenlijk antwoord op meervoudige onderwijszorgvragen. Utrecht 4 maart 2015 Marit van Luijn en Gerard Bouma PO, VO en VNG
Gezamenlijk antwoord op meervoudige onderwijszorgvragen Utrecht 4 maart 2015 Marit van Luijn en Gerard Bouma PO, VO en VNG Workshop programma 1 Uw situatie en uw vraag in beeld 2 Relevante informatie 3
Nadere informatieGEOGRAFISCHE CIJFERS INKOMEN EN RONDKOMEN 19 JAAR EN OUDER
GEOGRAFISCHE CIJFERS INKOMEN EN RONDKOMEN 19 JAAR EN OUDER % % % % Nederland 14 18 4,8 - Hollands Midden 11 15 3,3 6,4 Midden Holland 10 14 3,2 6,6 Zuid Holland Noord 12 15 3,4 6,3 Alphen aan den Rijn
Nadere informatiePlatformtaak volgens gemeente. Datum: Informerend. Datum: Adviserend
Oplegvel 1. Onderwerp Index GGZ regeling 2017 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland 3. Regionaal belang Platformtaak volgens gemeente Een deel van de collectie preventie GGZ wordt vanwege
Nadere informatieAnalyse Beschermd wonen regio Holland Rijnland 5 december 2014
Analyse Beschermd wonen regio Holland Rijnland 5 december 2014 1 Toelichting bij de analyse De centrumgemeente Leiden heeft op verschillende momenten in 2014 gegevens ontvangen over Beschermd wonen van
Nadere informatie1. Onderwerp Begroting drie decentralisaties in het sociale domein 2014 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
Oplegvel In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen,
Nadere informatieGemeenschappelijke regeling GGZ subsidies
Gemeenschappelijke regeling GGZ subsidies De colleges van burgemeester en wethouders van de deelnemende gemeenten uit de regio Zuid-Holland Noord, te weten Alphen aan den Rijn, Hillegom, Katwijk, Leiden,
Nadere informatieDatum: Informerend 18/
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieVSV Analyse RMC regio Zuid Holland Noord Voorlopige cijfers
VSV Analyse 2016 2017 RMC regio Zuid Holland Noord Voorlopige cijfers 2016 2017 Het aantal nieuwe VSV ers is vrij constant 700 Aantal nieuwe VSV ers 600 500 400 300 200 599 592 614 498 553 100 0 2012/2013
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Kaag en Braassem VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatieKaag en Braassem BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN. REGISTRATIENUMMER (in te vullen door griffie) Datum (in te vullen door griffie)
M M G E M E E N T E Kaag en Braassem BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN REGISTRATIENUMMER Datum Aan Onderwerp Gericht aan Wijze van beantwoording De voorzitter van de raad Vragen m.b.t. overschrijding
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Rijnwoude VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatieGEOGRAFISCHE CIJFERS LICHAMELIJKE GEZONDHEID 19 JAAR EN OUDER
licht of ervaren gezondheid slecht GEOGRAFISCHE CIJFERS LICHAMELIJKE GEZONDHEID 19 JAAR EN OUDER % % % % % % % % % % % % Nederland 75 25 4,4-33 5,2 34-14 4,5 5,6 10 Hollands Midden 78 22 3,7 82 34 5,6
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Leiden VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Alphen aan den Rijn VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatie1. Onderwerp Incidenteel Budget Jeugd 2016 voor Veilig Thuis
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Werkgeversdienstverlening. 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieVan AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding Voorschoten VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken
Van AWBZ naar Wmo Verkenning AWBZ begeleiding VRAAGKANT: Kenmerken cliënten AWBZ-begeleiding en hun zorgafspraken RAPPORT GEMEENTE Rapporten en tabellenboek Rapporten zijn gemaakt voor de regio, de huidige
Nadere informatieOplegvel. 1. Onderwerp Inkoopplan jeugdhulp Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland 3. Regionaal belang
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieGeachte voorzitter, Onderzoek cliëntervaring regio Haaglanden en Den Haag
Typ teksttyp teksttyp tekst Saskia Bruines Wethouder van Kenniseconomie, Internationaal, Jeugd en Onderwijs, 060 Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag Aan de voorzitter van de Commissie Samenleving
Nadere informatieZorggebruik nader bekeken: Vraag en aanbod in de jeugdzorg in Holland Rijnland. Hoofdrapportage
Zorggebruik nader bekeken: Vraag en aanbod in de jeugdzorg in Holland Rijnland Hoofdrapportage 1 2018 Nederlands Jeugdinstituut Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt
Nadere informatieJeugdhulp Holland Rijnland. Bekostiging Ontwikkeltafel
Jeugdhulp Holland Rijnland Bekostiging Ontwikkeltafel 17-01-2017 Holland Rijnland stuurt op transformatie Sturing op de transformatie vindt plaats door: Partnerschap & Opdrachtgeverschap versterken (in
Nadere informatie1. Onderwerp Leerlingbouwplaatsen/Social Return on Investment in Holland Rijnland 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Rijnwoude, Teylingen, Voorschoten
Nadere informatieOverview en vooruitblik kwaliteit & toezicht. Werkgroep kwaliteit & toezicht (jeugd / wmo) Versie 22 juni 2016, bijgesteld nav bijeenkomst 3 juni
Overview en vooruitblik kwaliteit & toezicht Werkgroep kwaliteit & toezicht (jeugd / wmo) Versie 22 juni 2016, bijgesteld nav bijeenkomst 3 juni Doel presentatie Informeren kwaliteit en toezicht jeugd
Nadere informatieKantorenmonitor Holland Rijnland Feitenblad. Kantorenvoorraad in Holland Rijnland. Inleiding
Kantorenmonitor Holland Rijnland 2016 - Inleiding Sinds een aantal jaar verschijnt de Kantorenmonitor Holland Rijnland. In dit feitenblad 2016 laten we de ontwikkeling zien in de afgelopen jaren. Door
Nadere informatieEindevaluatie proeftuinen Jeugd- en Gezinsteams en school
Eindevaluatie proeftuinen Jeugd- en Gezinsteams en school Voorwoord Nu de transitie jeugdzorg voor de deur staat verandert er veel in het jeugdhulpveld. In Holland Rijnland wordt het huidige Centrum voor
Nadere informatie1. Onderwerp Veiligheid en kind, gesloten jeugdhulp. Datum: Informerend
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatie1. Onderwerp Beëindiging deelname Regionaal Platform Arbeidsmarktbeleid Rijn Gouwe (RPA) 2. Rol van het
In Holland Rijnland werken samen: Alphen aan den Rijn, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude
Nadere informatieEindrapport JGT teams Holland Rijnland. Q-Consult Zorg 10 januari 2019 Lennart Roest
Eindrapport JGT teams Holland Rijnland Q-Consult Zorg 10 januari 2019 Lennart Roest 1 Hoofdvraag Hoe zouden de Jeugd- en Gezinsteams binnen Holland Rijnland ingericht moeten zijn om daadwerkelijk aan te
Nadere informatieInformatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ. 15 December 2015 Domstad Utrecht
Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ 15 December 2015 Domstad Utrecht Programma 14:00: Welkom en toelichting programma 14:15: presentatie vernieuwd KK GZ 14:45: presentatie proeftuinen 15:15:
Nadere informatieKwaliteit en monitoring in het jeugdstelsel Groningen. Groningen, 17 januari 2017 Werkgroep monitoring
Kwaliteit en monitoring in het jeugdstelsel Groningen Groningen, 17 januari 2017 Werkgroep monitoring Inhoudsopgave Inleiding... 1 Monitoring in het Groninger Jeugdstelsel... 1 Individuele voorzieningen...
Nadere informatieToekomstgericht werken: Werksessies beter benutten van de verlengde jeugdhulp
Toekomstgericht werken: Werksessies beter benutten van de verlengde jeugdhulp Mei 2019 Dit is een overzicht van de uitkomsten van de twee werksessies met gemeenten, wijkteams, zorgaanbieders en jongeren.
Nadere informatieEenheid Den Haag. Reactietijden politie spoedmeldingen
Eenheid Den Haag Reactietijden politie Eenheid Den Haag Alphen aan den Rijn Bodegraven-Reeuwijk Delft Gouda Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Krimpenerwaard Leiden Leiderdorp Leidschendam-Voorburg Lisse
Nadere informatie