Monitor Sociaal Domein. Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein

Transcriptie

1 Winnie Valkhoff, adviseur Servicepunt71 / gemeente Leiden Sturen in het sociaal domein

2 Het jaar van de transitie

3 3 Paradigmashift sturen

4 Het jaar van de transitie 2. Verandering in beeld

5 5 De (landelijke) gemeentelijke monitor sociaal domein a. Wijkprofiel b. Early warning items (incl. indicatoren) c. Gebruik Sociaal Domein (incl. indicatoren) d. Tevredenheid en toegankelijkheid (nog niet beschikbaar) a. Het contact: Sociaal wijkteam, Jeugd- en gezinsteam en W&I b. De budgetten c. Specifieke thema s en onderwerpen

6 6 1a Wijkprofiel Demografie 2025: 45% meer 75+

7 1a Wijkprofiel Inkomensverdeling laag midden hoog %laag %hoog 80% 60% 40% 20% 0 Binnenstad-Z Binnenstad-N Stationsdistrict Leiden- Noord Bos- en Gasthuis Mors Roodenburg Boerhaave Merenwijk Stevenshof 0% % huishoudens in inkomensgroep laag 38% 44% 30% 55% 31% 46% 45% 26% 32% 32% midden 34% 36% 44% 34% 35% 36% 38% 25% 38% 46% hoog 28% 20% 26% 12% 33% 18% 18% 49% 30% 23%

8 8 1a Wijkprofiel Kinderen met kans op armoede Minderjarigen in een huishouden met een inkomen tot 120% van het sociaal minimum 2012 In Leiden wonen bijna 2,9 duizend kinderen in een huishouden met een inkomen tot 120% vh sociaal minimum Dat is 15% van alle kinderen, het landelijke percentage is 13%. In de tien wijken varieert dit percentage van 3% in Boerhaave tot 27% in Leiden-Noord % 20% 21% 17% 13% 14% 8% 5% 6% 3% kinderen in hh tot 120% percentage Binnenstad-Z Binnenstad-N Stationsdistrict Leiden- Noord Bos- en Gasthuis Mors Roodenburg Boerhaave Merenwijk Stevenshof 20% 0%

9 9 1a Wijkprofiel Mantelzorg in Leiden 22% is mantelzorger, hiervan is: 41% niet of nauwelijks belast 45% enigszins 14% is tamelijk tot zeer zwaar belast (landelijk 10%)

10 10 1b Early warning items Sociale gezondheid

11 11 1b Early warning items Toekomstig zorggebruik

12 12 1b Early warning items Toekomstig zorggebruik jeugd

13 13 1c Gebruik Sociaal Domein Jeugd % van jeugd dat in het eerste half jaar 2015 gebruik heeft gemaakt van diverse vormen van jeugdzorg jeugdhulp jeugdbescherming jeugdreclassering (% van alle <18) (% van alle <18) (% van alle 12-23) jeugdhulp met verblijf (% van allen met jeugdhulp) jeugdbescherming met verblijf (% van allen met jeugdbescherming) Nederland 7,7% 1,1% Nederland 0,4% 11,5% 42,7% Alphen aan den Rijn 10,5% 1,1% Alphen aan den 0,4% Rijn 9,9% 52,7% Hillegom 10,5% 0,9% Hillegom. 7,3% 47,2% Kaag en Braassem 11,1% 0,5% Kaag en Braassem. 4,0% 48,1% Katwijk 9,4% 0,7% Katwijk 0,3% 6,1% 45,8% Leiden 11,1% 1,0% Leiden 0,3% 7,0% 47,7% Leiderdorp 9,5% 0,5% Leiderdorp 0,3% 6,8% 68,0% Lisse 8,6% 0,5% Lisse. 6,1% 47,8% Nieuwkoop 9,0% 0,8% Nieuwkoop. 9,4% 50,0% Noordwijk 8,4% 0,6% Noordwijk. 4,8% 30,8% Noordwijkerhout 11,7% 0,6% Noordwijkerhout. 3,9%. Oegstgeest 9,3% 0,3% Oegstgeest. 2,5%. Teylingen 10,7% 0,7% Teylingen 0,2% 5,7% 51,8% Zoeterwoude 8,7%. Zoeterwoude...

14 14 1c Gebruik Sociaal Domein Wmo Maatwerkvoorzieningen Wmo, exclusief beschermd wonen vier peilmomenten 2015 Regiotaxi Huish. ondersteuning Rolstoelen Vervoersvoorziening Begeleiding Dagbesteding jan apr jul okt-2015 Klanten totaal voorzieningen gemiddeld 1,6 1,6 1,6 1,5 Regiotaxi Huish. ondersteuning Rolstoelen Vervoersvoorziening Begeleiding Dagbesteding Overige voorzieningen * * Overig: persoonlijke verzorging, kortdurend verblijf of woonvoorziening

15 15 1c Gebruik Sociaal Domein Wmo algemene voorziening Algemene voorziening vs. maatwerk Huishoudelijke ondersteuning vier peilmomenten AV HO HH (oud) jan 1-apr 1-jul 1-okt 1-jan 1-apr 1-jul 1-okt HH (oud) HO AV

16 16 1c Gebruik Sociaal Domein Wmo beschermd wonen Klanten beschermd wonen - naar woonplaats vier peilmomenten 2015 Leiden andere gemeente jan apr jul okt-2015 Klanten totaal Leiden andere gemeente

17 17 1c Gebruik Sociaal Domein Participatie 452 personen gestart met een participatietraject, op dit moment is 46% succesvol beëindigd DZB: 20 werkzoekenden met arbeidsbeperking in traject (16 richting garantiebaan extern) 17 garantiebanen ingevuld, 10 vacant en 10 leads Regionaal: Doelstelling werkgevers: 620 extra banen (220 overheid), doelstelling 2015: 270 extra banen 260 plaatsingen (t/m okt 2015)

18 18 1d Tevredenheid en toegankelijkheid Nog geen tevredenheidsmeting Andere kant: 8 klachten Wmo bij gemeente 0 klachten jeugd bij gemeente 63 klachten participatie (tegen 67 in 2014) Onafhankelijk vertrouwenswerk: Wmo: 11 contacten, 6 direct opgelost 4 klachten Jeugd: 3 klachttrajecten over jeugdhulpinstelling Geen hausse aan bezwaar / beroep

19 19 2a Het contact De teams Uitgangspunten: de vraag van de inwoner staat centraal, de hantering van de methodiek één gezin, één plan, één regisseur, focus op samen mét, vraag- en oplossingsgericht vergroten van de zelfredzaamheid van inwoners; Gebiedsgebonden teams zijn een middel om de toegang dicht bij de inwoner te organiseren.

20 20 Sociale wijk- & Jeugd- en gezinsteam 8 Swt s en 6 Jgt s Swt: Basis kennis en vaardigheden & specifieke kennis op onderdeel Jgt: Samen een brede expertise Eerste ervaringen zijn positief. Er wordt breed naar de vraag van cliënt gekeken. Teams werken samen, zijn goed te bereiken. Tijdsinvestering: facilitair, registratiesystemen, Pgb s, herbeoordelingen (Swt s) Jgt: Capaciteit begin 2015 niet op peil (GGZ, LVB) Swt: Minder aandacht voor preventie, eigen kracht, informele zorg en welzijn dan gewild.

21 21 2a Het contact Sociale wijkteams 8 teams met T-shape medewerker Basisvaardigheden, basis kennis & specifieke kennis (LVB, ouderen, bewonersparticipatie) Eerste ervaringen zijn positief. Er wordt breed naar de vraag van cliënt gekeken. Eerste half jaar relatief veel tijd besteed aan herbeoordelingen en nieuwe Wmo-aanvragen Het opstarten van de Swt s als nieuwe werkplek en nieuw team vraagt tijd van sociale werk extra capaciteit Minder aandacht voor preventie, eigen kracht, informele zorg en welzijn dan gewild.

22 22 2a Het contact Jeugd- en gezinsteam 6 teams met medewerkers die samen een brede expertise hebben Eerste ervaringen zijn positief. Teams werken samen, zijn goed te bereiken, betrekken cliënt. 620 aanmeldingen voor 520 hulpverlening gestart (4 mnd) +/- 160 Leidse cliënten gestart bij Jgt (6 mnd) = 20% Capaciteit begin 2015 niet op peil (GGZ, LVB) Tijdsinvestering: facilitair, registratiesystemen, Pgb s Coöperatie in oprichting moederorganisaties vs. autonomie Jgt en medewerkers

23 23 2b De budgetten 3D Prognose 2015 Begroting 2015 Verschil Sociale wijkteams Jeugd- en gezinsteams Jeugdhulp WMO Begeleiding WMO Huishoudelijke hulp WMO Eigen bijdr.begeleiding/h.hulp WMO Beschermd wonen incl. E.B Participatie Totaal V Resultaat 2 e bestuursrapportage 3D V

24 24 2c Transformatie Specifieke thema s Privacy Specifieke doelgroepen: jarigen Kwetsbare burgers en zorgmijders Verwarde personen Dementie Pgb Clientparticipatie Academische werkplaatsen jeugd en Wmo

25 Verandering in beeld (VIB) Gestructureerd vertellen Tim Vergoossen Onderzoeker Verhaal in Beeld

26 Meerwaarde VIB = leren en ontwikkelen Creëert een ruimte voor betrokkenen om met elkaar te reflecteren Zorgt voor dialoog over welke waarden belangrijk zijn Zoekt de kern: wat willen we nu echt bereiken, waarom en hoe zorgen we ervoor dat dit vaker gaat gebeuren? Vorm van actieonderzoek: heel snel schakelen en je interventie aanpassen Motiverend Sluit goed aan bij participatieve programma s die complexe en diverse resultaten willen bereiken met meerdere stakeholders

27 De kern Eén vraag Wat is de grootste verandering? Beschrijf de verandering en geef aan waarom het belangrijk is.

28 28 Waar zijn de verhalen opgehaald? Teams en hun cliënten in 2 e helft Medewerkers Belangrijkste verandering voor de zichzelf Belangrijkste verandering voor de cliënt 35 Cliënten Belangrijkste verandering & wat heeft het team hieraan bijgedragen?

29 Verhalen selectie

30 30 Wat gebeurt er met de andere 109 verhalen? Deze zijn opgenomen in een verhalenbundel. Vervolg: Kwantitatief onderzoek zijn er lijnen uit de verhalen te halen? Hogeschool Leiden (academische werkplaats Wmo) wil kijken naar de eigen kracht in de verhalen

31 Verhalen selectie Integrale groepjes commissieleden en externen (koffiekamer en gang indeling is gemaakt) Vraag: Wat vinden wij het belangrijkste verhaal? En waarom? Plenair terugkoppeling per groepje kies 1 woordvoerder