Tweede Kamer der Staten-Generaal
|
|
|
- David Koning
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar Modernisering van de overheid Nr. 206 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 4 juli 2012 In de Kabinetsreactie op het rapport van de Nationale ombudsman «Behandeling burgerbrieven kan behoorlijker» uit 2008, is toegezegd dat er jaarlijks door ieder afzonderlijk departement gerapporteerd zal worden over de afhandeling van burgerbrieven. Hierbij bied ik u de jaarrapportage burgerbrieven voor 2010 en van mijn ministerie aan. De minister van Veiligheid en Justitie, I. W. Opstelten kst ISSN s-gravenhage 2012 Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
2 Rapportage burgerbrieven 2010 Ministerie van Veiligheid en Justitie Aanvragen -1 de basis (zonder betaalde dwangsom-men Kerndepartement 48 Justis ,8% 8 1 VROM: Geen aparte registratie Geen gegevens Geen gegevens 0 0 CVZ: VROM Het behandelt enkel nog aanvragen voor VROM als gevolg van te veel betaalde huursubsidie van voor medio De verzonden en correspondentie wordt als totaal geregistreerd en niet afzonderlijk per aanvraag. Vorderingen van na die tijd worden behandeld door de Belastingdienst. Het aantal dossiers waarover het nog aanvragen kan daalt derhalve ieder jaar. CVZ Ook verzorgt het m.i.v de inning van de premies namens CVZ. Aanvragen over de premies worden ter behandeling doorgezonden aan CVZ. Inhoudelijke behandeling van dossiers vinden bij het alleen plaats bij de eindafrekening. In 2010 is mede omdat het een nieuwe taak is slechts 1 aanvraag. Bezwaarschriften -1 de basis (zonder betaalde Kerndepartement Justis 981 (+95 adm.broepen WWM) 1 (+8 adm.ber) 3 (bij adm.ber. WWM) DJI 26 Uitvoerende dienst VROM: 12 15% 15% 0 0 CVZ: 0 VROM: In 2010 zijn in totaal 12 bezwaarschriften inzake VROM en zijn er geen. Naast de bezwaarschriften zijn er in beroepschriften behandeld. In 1 geval is het beroepschrift door de rechter gegrond geacht, 1 zaak ligt nog voor uitspraak en de overige 3 zaken zijn ongegrond verklaard. Daarnaast hebben er nog 2 hoger beroep zaken gediend, welke de RvS in beide gevallen «kennelijk niet ontvankelijk» heeft geacht. Raad voor de Kinderbescherming onbekend (er is geen centrale registratie van de verwerkingstijd bijgehouden) Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
3 Klaagschriften -1 de basis (zonder Verdaagde Kerndepartement 38 Justis 23 N.o. 1 DJI 29 N.o.:78 intern: 106 Cie.verzk TK: 2 Binnen het kunnen op verschillende wijzen klachten worden. Het kan gaan om een interne klacht, een klacht via de Nationale ombudsman of via de verzoekschriftencommissie van de Tweede Kamer. Raad voor de Kinderbescherming 263 (+7 N.o.-zaken) Andere brieven - Gemiddelde behandeltijd Kerndepartement ,6 dag Binnen 6 weken: 97% Binnen 10 weken: 99% : Uitvoerende dienst zie hieronder zie hieronder Het ontvangt en verzend jaarlijks tienduizenden brieven van en aan burgers. Het merendeel van de correspondentie vloeit voort uit de Mulder-beschikkingen. MULDER: In 2010 zijn er brieven van betrokkenen met diverse achtergronden. Het gaat in die gevallen om verzoeken om nadere informatie (zoals opvragen van foto s, toelichting op de OLA etc.) of om bezwaarschriften tegen de beschikking die eigenlijk naar het CVOM hadden moeten worden gestuurd. In 2010 heeft het bezwaarschriften doorgezonden naar het CVOM en de betrokken burger bericht dat het bezwaarschrift is doorgezonden. STRABIS/TRANSACTIES/OM-AFDOENING Naast de correspondentie in Mulderzaken, ontving het brieven inzake strafbeschikkingen, brieven naar aanleiding van transactievoorstellen en hebben we tevens brieven in verband met OM-afdoening. Verder zijn nog brieven met vragen over openstaande vorderingen. Deze laatste betreft zowel brieven die we hebben van burgers als van keten-partners. De gemiddelde afhandeltijd bij deze brieven zijn: Mulder: 9 werkdagen Strabis: 7 werkdagen Transacties: 5 werkdagen OM-afdoening: 4 werkdagen Openstaande vorderingen: 8 werkdagen TERWEE Bij het innen van schadevergoedingen in Terwee-zaken zijn in brieven alsmede brieven van slachtoffers. Deze brieven hebben een divers karakter zoals verzoeken van slachtoffers om te stoppen met innen, verzoeken om betalingsregelingen door veroordeelden, opvragen van openstaande vorderingen etc. Een gemiddelde behandelingstijd van deze brieven is niet te geven in verband met de verschillende karakters van de brieven die zijn. ONTNEMINGSMAATREGELEN Het heeft in brieven geregistreerd die zijn gekomen bij onze afdeling die zich bezig houdt met ontnemingszaken. Deze registratie bevat de totale omvang van de correspondentie waaronder die van burgers, keten-partners of andere belanghebbenden. WSNP/MSNP/Faillissementen In 2010 zijn brieven bij de afdeling die WSNP/MSNP/Faillissement-dossiers behandelt. Dergelijke dossiers zijn bewerkelijk en bevatten per dossier vele brieven van of namens de betrokkene. Raad voor de Kinderbescherming onbekend 10 burgerbrieven per post «burgerbrieven» via de site (gemiddelde reactietijd 1 week) Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
4 Wob-verzoeken -1 de basis (zonder tweede betaalde dwangsom-men Kerndepartement 87 onbekend Justis 22 87,5% Uitvoerende dienst: 13 46,7% 20% n.v.t. 0 0 In 2010 ontving het 13 WOB-verzoeken en heeft zij 15 verzoeken afgehandeld. Van deze 15 verzoeken, waren 4 dossiers in Aan het eind van 2010 lagen nog 2 wob-verzoeken ter behandeling ( op 17/12/2010 resp. 29/12/2010). Raad voor de Kinderbescherming 0 Aanvragen Totaal aantal betaalde voor het ministerie: 5 Totaal van het bedrag aan betaalde voor het ministerie: Rapportage burgerbrieven -1 de basis (zonder betaalde Kerndepartement (subsidie) 86 DJI: 0 Uitvoerende dienst: Justis ,5% 5 0 Uitvoerende dienst : VROM: Geen aparte registratie Gegevens hiervoor niet Gegevenshiervoor niet Geen Geen CVZ: 220 (wanbetaling) 93 (onverzekerd) Geen Geen VROM Het behandelt enkel nog aanvragen voor VROM als gevolg van te veel betaalde huursubsidie van voor medio De verzonden en correspondentie wordt als totaal geregistreerd en niet afzonderlijk per aanvraag. Vorderingen van na die tijd worden behandeld door de Belastingdienst. Het aantal dossiers waarover het nog aanvragen kan daalt ieder jaar en zal de uitvoering van deze taak na 2012 worden beëindigd. CVZ Ook verzorgt het m.i.v de inning van de premies namens CVZ. Aanvragen over de premies worden ter behandeling doorgezonden aan CVZ. Inhoudelijke behandeling van dossiers vindt bij het alleen plaats bij de eindafrekening. Daarnaast is sinds aanschrijving van onverzekerden gestart. De registratie van aanvragen is sinds medio actief. De hierboven genoemde cijfers zijn derhalve over een deel van het jaar. Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
5 Bezwaarschriften -1 de basis (zonder betaalde Kerndepartement 33 DJI 16 Uitvoerende dienst Justis Raad voor de Kinderbesch Uitvoerende dienst VROM: 4 25% 50% Geen Geen CVZ: 1 100% 100% Geen Geen De werkzaamheden voor VROM eindigen in Bezwaarschriften: Alle bezwaarschriften worden centraal behandeld door de afdeling Juridisch Advies om te waarborgen dat een volledige en onafhankelijke herbeoordeling kan plaatsvinden. Klaagschriften -1 de basis (zonder Verdaagde Kerndepartement Dienst Justis 24 Raad voor de Kinderbesch 198 DJI 29 5 Interne klachtregeling % 29% Verzoekschriften Tweede Kamer Cie: 1 Binnen het kunnen op verschillende wijzen klachten worden. Het kan gaan om een interne klacht, een klacht via de Nationale Ombudsman of via de verzoekschriftencommissie van de 2 e kamer. In deze rapportage zijn deze drie soorten klachten afzonderlijk gerapporteerd (zie cijfermatige onderbouwing hierboven). Andere brieven -1 Gemiddelde behandeltijd Kerndepartement Binnen 6 wkn: 95,6% Binnen 10 wkn: 98,9% DJI: 104 Raad voor de Kinderbesch 5 brieven per post 219 publieksvragen 1 week Via website Uitvoerende dienst Het ontvangt en verzend jaarlijks tienduizenden brieven van en aan burgers. Het merendeel van de correspondentie vloeit voort uit de Mulder-beschikkingen. Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
6 -1 Gemiddelde behandeltijd MULDER: In 2010 zijn er brieven van betrokkenen met diverse achtergronden. Het gaat in die gevallen om verzoeken om nadere informatie (zoals opvragen van foto s, toelichting op de OLA etc.) of om bezwaarschriften tegen de beschikking die eigenlijk naar het CVOM hadden moeten worden gestuurd. In heeft het bezwaarschriften doorgezonden naar het CVOM en de betrokken burger bericht dat het bezwaarschrift is doorgezonden. GELDBOETE/TRANSACTIES/OM-AFDOENING Naast de correspondentie in Mulderzaken, ontving het brieven inzake geldboetes, brieven naar aanleiding van transactievoorstellen en hebben we tevens brieven in verband met OM-afdoening. Verder zijn nog brieven met vragen over openstaande vorderingen en in het kader van NVVK. Deze laatste betreft zowel brieven die we hebben van burgers als van keten-partners. De gemiddelde afhandeltijd bij deze brieven zijn: Mulder: 10 werkdagen Strabis: 8 werkdagen Transacties: 5 werkdagen OM-afdoening: 4 werkdagen Openstaande vorderingen: 10 werkdagen TERWEE Bij het innen van schadevergoedingen in Terwee-zaken zijn in brieven. Deze brieven hebben een divers karakter zoals verzoeken van slachtoffers om te stoppen met innen, verzoeken om betalingsregelingen door veroordeelden, opvragen van openstaande vorderingen etc. Een gemiddelde behandelingstijd van deze brieven is niet te geven in verband met de verschillende karakters van de brieven die zijn. ONTNEMINGSMAATREGELEN Het heeft in brieven geregistreerd die zijn gekomen bij onze afdeling die zich bezig houdt met ontnemingszaken. Deze registratie bevat de totale omvang van de correspondentie waaronder die van burgers, keten-partners of andere belanghebbenden. WSNP/MSNP/Faillissementen In zijn brieven bij de afdeling die WSNP/MSNP/Faillissement-dossiers behandelt. Dergelijke dossiers zijn bewerkelijk en bevatten per dossier vele brieven van of namens de betrokkene. Inspectie Wob-verzoeken -1 de basis (zonder tweede betaalde Kerndepartement 116 Uitvoerende dienst: 75 66,7% 24% n.v.t. 7 3 In ontving het 75 WOB-verzoeken. Hiervan zijn 50 verzoeken de en zijn 25 zaken verdaagd. Van de zaken zijn er in totaal 7 zaken buiten de gelopen. Raad voor de Kinderbesch 1 Totaal aantal betaalde : 5 Totaal van het bedrag aan betaalde : 3 330,= Tweede Kamer, vergaderjaar 2012, , nr
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 198 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN WETENSCHAP Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der
Ministerie van Veiligheid en Justitie
- het - hoe Ministerie van Veiligheid en Justitie > P.etouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Directie Wetgeving en Juridische Zaken Sector Juridische Zaken Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 23 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 223 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 204 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 229 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer
Burgerbrieven OCW in 2009
Burgerbrieven OCW in 2009 I) Aanvragen Ministerie van OCW basis (zonder opschorting) Afgedaan ontvangen ingebrekestellingen Kerndepartement 3.055 99 % 1 % 0 0 Instituut Collectie Nederland (ICN) Nationaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 254 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal Vergaderjaar 9 36 Modernisering van de overheid Nr. 5 BRIEF VAN DE MINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN, LANDBOUW EN INNOVATIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2017 29 362 Modernisering van de overheid Nr. 263 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Jaarrapportage burgerbrieven 2009
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Jaarrapportage burgerbrieven Inleiding Voor u ligt de rapportage over de afhandeling van burgerbrieven bij het ministerie van Binnenlandse Zaken
Verzoeker klaagt erover dat de officier van justitie van de CVOM stelselmatig niet op zijn correspondentie reageert.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de officier van justitie van de CVOM stelselmatig niet op zijn correspondentie reageert. Beoordeling I. Bevindingen 1. Op 3 oktober 2006 werd aan verzoekers
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2012 Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Directie Bestuursondersteuning en Advies Afdeling Bestuur en Burger mei 2013 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding pag.
Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11
Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11 Klachtenregeling IGZ Artikel 1 1 Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de inspectie zich in een bepaalde aangelegenheid jegens
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Jaarverslag burgerbrieven April Inleiding
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Jaarverslag burgerbrieven 2009 April 2010 Inleiding Sinds 2003 heeft de Nationale ombudsman bijzondere aandacht besteed aan de beantwoording van burgerbrieven
Rapportage burgerbrieven VWS 2017
Rapportage burgerbrieven VWS 217 Algemeen Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) rapporteert hierbij over de periode 1 januari 217 tot en met 31 december 217 betreffende het kerndepartement,
Rapport. Datum: 18 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/325
Rapport Datum: 18 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/325 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat de Belastingdienst/Particulieren/Ondernemingen Venlo tot het moment van indienen van de klacht bij de Nationale
Rapportage burgerbrieven VWS 2015
Rapportage burgerbrieven VWS Algemeen Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) rapporteert hierbij over de periode 1 januari tot en met 31 december betreffende het kerndepartement en
Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Centrale Verwerking Openbaar Ministerie. Datum: 27 februari Rapportnummer: 2014/012
Rapport Rapport betreffende een klacht over de Centrale Verwerking Openbaar Ministerie. Datum: 27 februari 2014 Rapportnummer: 2014/012 2 Klacht Verzoeker ontving een bekeuring vanwege een verkeersovertreding.
HoE krijg Ik mijn ScHADE vergoed?
Hoe krijg ik mijn schade vergoed? De schadevergoedingsmaatregel Heeft u als gevolg van een misdrijf schade geleden, dan is het strafproces een manier om uw schade vergoed te krijgen. Als de rechter vindt
Als u een klacht heeft. Over de Raad voor de Kinderbescherming
Als u een klacht heeft Over de Raad voor de Kinderbescherming Inhoud 3 > Als u een klacht heeft over de Raad 4 > Een klacht indienen 6 > De klachtprocedure 7 > Cliëntvertrouwenspersoon 7 > Onafhankelijk
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie 2014 Inleiding
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie Inleiding Jaarlijks leveren de departementen een jaarrapportage over de behandeling
Rapport. Datum: 18 september 2003 Rapportnummer: 2003/319
Rapport Datum: 18 september 2003 Rapportnummer: 2003/319 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND): - niet tijdig heeft gereageerd op haar brief van 22 oktober
Rapportage burgerbrieven VWS 2014
Rapportage burgerbrieven VWS Algemeen Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) rapporteert hierbij over de periode 1 januari tot en met 31 december betreffende het kerndepartement en
Klachtenregeling gemeentelijke ombudsman
Klachtenregeling gemeentelijke ombudsman Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de ombudsman zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of haar
Beoordeling Bevindingen
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er over dat het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) hem geen uitstel van betaling voor onbepaalde tijd verleent ten aanzien van de aan hem opgelegde schadevergoedingsmaatregel,
Centraal Justitieel Incasso Bureau De heer drs. S.T. Sibma, algemeen Directeur Postbus 1794 8901 CB LEEUWARDEN. Geachte heer Sibma,
Centraal Justitieel Incasso Bureau De heer drs. S.T. Sibma, algemeen Directeur Postbus 1794 8901 CB LEEUWARDEN Geachte heer Sibma, In 2013 ontving de Nationale ombudsman 38.033 klachten van burgers en
Correspondentiewijzer
de Nationale ombudsman Correspondentiewijzer Inleiding In 1994 is de Algemene wet bestuursrecht (Awb) in werking getreden, waarin de eisen staan voor de behandeling van aanvragen, bezwaaren klaagschriften.
De heer mr. H.J. Bolhaar Voorzitter van het College van Procureurs-generaal Postbus EH DEN HAAG. Geachte heer Bolhaar,
De heer mr. H.J. Bolhaar Voorzitter van het College van Procureurs-generaal Postbus 20305 2500 EH DEN HAAG Geachte heer Bolhaar, In 2013 ontving de Nationale ombudsman 38.033 klachten van burgers en bedrijven,
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2015 Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Directie Bestuursondersteuning en Advies Afdeling Bestuur en Burger mei 2016 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding pag.
Rapport. Datum: 2 maart 2000 Rapportnummer: 2000/077
Rapport Datum: 2 maart 2000 Rapportnummer: 2000/077 2 Klacht Op 14 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer M. te Assen, met een klacht over een gedraging van de Immigratie-
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
DEPARTEMENTALE RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2014 Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Directie Bestuursondersteuning en Advies Afdeling Bestuur en Burger mei 2015 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding pag.
Rapport. Datum: 15 augustus 2006 Rapportnummer: 2006/282
Rapport Datum: 15 augustus 2006 Rapportnummer: 2006/282 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat hij, nadat hij op 14 mei 2003 een aanvraag om verlenging van zijn verblijfsvergunning voor bepaalde tijd had
De minister van Justitie Postbus EH DEN HAAG. Onderzoek en bevindingen
De minister van Justitie Postbus 20301 2500 EH DEN HAAG Onderzoek en bevindingen In de periode vanaf 1 januari 2007 tot 30 september 2008 ontving de Nationale ombudsman diverse klachten van burgers over
Rapportage burgerbrieven VWS 2016
Rapportage burgerbrieven VWS Algemeen Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) rapporteert hierbij over de periode 1 januari tot en met 31 december betreffende het kerndepartement en
3. Op 26 juni 2007 diende verzoekster een klacht in omdat zij tot op dat moment het verschuldigde bedrag nog niet had ontvangen.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster, advocate, klaagt erover dat het Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer de vergoeding proceskosten en griffierecht ten bedrage van 360,- niet
JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE
JAARVERSLAG KLACHTEN 2014 GEMEENTE HOF VAN TWENTE Inhoud 1. Inleiding. 3 2. Wat zijn klachten?... 3 2.1 Gedragingen 3 2.2 Geen klachten 3 3. Klachtenprocedure.. 3 3.1 Intern en extern klachtrecht 3 3.2
Rapport. Datum: 21 december 2006 Rapportnummer: 2006/384
Rapport Datum: 21 december 2006 Rapportnummer: 2006/384 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Justitieel Incasso Bureau bij de te late terugbetaling van een bekeuring niet standaard wettelijke
Rapport. Datum: 29 december 1998 Rapportnummer: 1998/589
Rapport Datum: 29 december 1998 Rapportnummer: 1998/589 2 Klacht Op 31 juli 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer D. te Utrecht, met een klacht over een gedraging van het Centraal
Een onderzoek naar de verwerking van een adreswijziging van een burger.
Rapport Ieder heeft zijn eigen verantwoordelijkheid Een onderzoek naar de verwerking van een adreswijziging van een burger. Oordeel Op basis van het onderzoek is van oordeel dat de klacht over de minister
Het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) zond verzoeker hiervoor op 4 november 2006 een beschikking met een sanctiebedrag van 40.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er over dat de officier van justitie bij de Centrale Verwerking Openbaar Ministerie (CVOM) op geen enkele wijze heeft gereageerd op zijn herhaalde schriftelijke verzoek
Rapport. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 16 augustus Het betreft de gemeente Kampen.
Dossiernummer 2016 063 Rapport Verzoeker De heer S. hierna genoemd: verzoeker. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 16 augustus 2016. Het betreft de gemeente Kampen. Klacht
Klachtenreglement CIZ. Klachtenreglement CIZ - vastgesteld 31 december 2014 1
Klachtenreglement CIZ 2015 Klachtenreglement CIZ - vastgesteld 31 december 2014 1 INHOUD Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Definities Artikel 2 Klachtrecht Artikel 3 Behoorlijke behandeling Hoofdstuk
Klachtenreglement AZOMA (Ambulante Zorg Op Maat Amsterdam)
Klachtenreglement AZOMA (Ambulante Zorg Op Maat Amsterdam) Klachtenreglement in de zin van artikel 2 Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector van de vennootschap onder firma AZOMA, kantoorhoudende te Amsterdam
Maatschappelijk verantwoord innen & incasseren. Jolanda Hemmes
Maatschappelijk verantwoord innen & incasseren Jolanda Hemmes J. Hemmes Accountmanager CJIB Aanleiding Rapport Nationale ombudsman; Vragen Tweede Kamer; Media, documentaireserie Schuldig; Signalen van
Rapport. Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november Rapportnummer: 2011/341
Rapport Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november 2011 Rapportnummer: 2011/341 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat: Het Ministerie van Defensie zijn
Rapport. Datum: 15 april 1999 Rapportnummer: 1999/180
Rapport Datum: 15 april 1999 Rapportnummer: 1999/180 2 Klacht Op 29 september 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer E. te Nijmegen, met een klacht over een gedraging van het
Rapport. Datum: 28 januari 1999 Rapportnummer: 1999/027
Rapport Datum: 28 januari 1999 Rapportnummer: 1999/027 2 Klacht Op 2 februari 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer G. te Amsterdam, met een klacht over een gedraging van de
Rapport. Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over het Zorginstituut Nederland gegrond.
Rapport Een onderzoek naar de communicatie van het Zorginstituut Nederland met een werkgever die voor een werknemer bestuursrechtelijke premie moest afdragen. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de
Rapport. Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115
Rapport Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115 2 Klacht Op 8 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw K. te Sri Lanka, ingediend door mevrouw mr. I. Gerrand, advocaat
Rapport. Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148
Rapport Datum: 23 mei 2003 Rapportnummer: 2003/148 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de griffie van de rechtbank te Rotterdam zijn brief van 12 januari 2001, die hij op 15 januari 2001 bij de centrale
Rapport. Datum: 12 juni 2006 Rapportnummer: 2006/208
Rapport Datum: 12 juni 2006 Rapportnummer: 2006/208 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Randmeren geen uitspraak heeft gedaan op zijn bezwaarschrift van 30 juni 2005 tegen de heffingsrente
Rapport. Datum: 28 juli 2000 Rapportnummer: 2000/252
Rapport Datum: 28 juli 2000 Rapportnummer: 2000/252 2 Klacht Op 8 maart 2000 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw M. te Rotterdam, met een klacht over een gedraging van de Belastingdienst/Douane,
GEMEENTEBLAD. Nr Klachtenregeling gemeente Doetinchem 2017
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Doetinchem Nr. 68019 26 april 2017 Klachtenregeling gemeente Doetinchem 2017 Artikel 1 Kenbaar maken van de klacht Lid 1 Klachten over gedragingen van de
Rapport. Datum: 23 februari 2007 Rapportnummer: 2007/038
Rapport Datum: 23 februari 2007 Rapportnummer: 2007/038 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) het bedrag dat zijn pleegzoon heeft betaald, onjuist heeft verwerkt,
Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032
Rapport Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de griffie van het gerechtshof Den Haag hem het arrest van 17 juli 2008 niet heeft toegestuurd met als gevolg
Rapport. Datum: 23 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/332
Rapport Datum: 23 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/332 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Minister van Algemene Zaken niet heeft gereageerd op zijn brief van 31 oktober 2000, die een persoonlijk tegen
Bijlage 2: De wetsveranderingen ten opzichte van de huidige Awb
Bijlage 2: De wetsveranderingen ten opzichte van de huidige Awb Onderstaande tabel is gebaseerd op de consultatie van 2 december 2016 en dient gewijzigd worden wanneer de wettekst definitief is In onderstaande
Regeling klachtbehandeling werkzoekende/uitkeringsgerechtigde Senzer 2017
Regeling klachtbehandeling werkzoekende/uitkeringsgerechtigde Senzer 2017 Het Algemeen bestuur van het openbaar lichaam Werkbedrijf Atlant De Peel, handelend onder de naam Senzer, gelet op artikel 8 van
Een klacht of een bezwaar indienen, hoe doet u dat?
Een klacht of een bezwaar indienen, hoe doet u dat? Een klacht is geen bezwaar, een bezwaar is geen klacht We leggen in deze folder uit hoe u een klacht en hoe u een bezwaarschrift indient. Als u niet
Rapport. Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261
Rapport Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261 2 Klacht Op 27 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw D. te Zeist, met een klacht over een gedraging van het Landelijk
RAAD VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN IN HET ARRONDISSEMENT DEN HAAG
RAAD VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN IN HET ARRONDISSEMENT DEN HAAG KLACHTENREGLEMENT VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN DEN HAAG Iedereen die een klacht heeft over een gedraging van (personen, werkzaam bij) een bestuursorgaan
Klachtenreglement cliënten
Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen Artikel 1 Definities 1. In dit reglement wordt verstaan onder: a. De MO-zaak: stichting de MO-zaak; b. klacht: iedere uiting van ongenoegen over een gedraging, handeling
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schilders-, Afwerkings- en Glaszetbedrijf
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schilders-, Afwerkings- en Glaszetbedrijf Klachten- en geschillenprocedure 2018 en 2019 Klachtenprocedure Wanneer kunt u een klacht indienen? 1. Bent u ontevreden
Rapport. Datum: 1 december 2006 Rapportnummer: 2006/377
Rapport Datum: 1 december 2006 Rapportnummer: 2006/377 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de beheerder van het regionale politiekorps Midden en West Brabant bij brief gedateerd 10 februari 2005 zijn
4. Op 13 januari 2008 wendde verzoeker zich tot de Nationale ombudsman omdat hij nog geen nieuw besluit van de PUR had ontvangen.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Pensioen- en Uitkeringsraad (PUR) pas op 28 april 2008 een nieuwe beslissing op zijn bezwaarschrift had genomen, ondanks de toezegging dat het besluit
Rapport. Inzake een klacht over de minister van Defensie uit Den Haag. Datum: 18 augustus Rapportnummer: 2011/248
Rapport Inzake een klacht over de minister van Defensie uit Den Haag. Datum: 18 augustus 2011 Rapportnummer: 2011/248 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat: Haar klacht, dat de minister van Defensie standaard
Rapport. Datum: 22 november 2010 Rapportnummer: 2010/332
Rapport Datum: 22 november 2010 Rapportnummer: 2010/332 2 Klacht Beoordeling Conclusie Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoeker klaagt er over dat de Belastingdienst/Limburg/kantoor Venlo weigert een hem
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 29 398 Maatregelen verkeersveiligheid Nr. 342 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Rapport. Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293
Rapport Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de minister voor Vreemdelingenzaken en Integratie hem in de beschikking van 25 februari 2004 op zijn bezwaarschrift
Juridisch. jaarverslag 2017
Juridisch jaarverslag 2017 VOORWOORD Voor u ligt het juridisch jaarverslag 2017. Het is weer tijd om samen de balans op te maken. Het is goed om samen even stil te staan en terug te kijken. Wat hebben
Klachtenreglement 1 juni 2016
Klachtenreglement 1 juni 2016 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Definities Artikel 2 Klachtrecht Artikel 3 Behoorlijke behandeling Hoofdstuk 2 Het indienen van een klacht Artikel
U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen
Regelingen en voorzieningen CODE 6.5.3.7 U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen bronnen www.cjib.nl, januari 2011 Openbaar Ministerie, brochure: Hoe krijg ik mijn schade vergoed? januari 2011
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie 2015 Inleiding
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) Jaarrapportage Maatschappelijke en Juridische Correspondentie Inleiding Jaarlijks leveren de departementen een jaarrapportage over de behandeling
Rapport. Datum: 26 juni 2001 Rapportnummer: 2001/178
Rapport Datum: 26 juni 2001 Rapportnummer: 2001/178 2 Klacht Verzoeker klaagt over de wijze waarop de Visadienst van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, ondergebracht bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst
Verder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen te Heerlen (UWV) bij het vaststellen van de belastbaarheid
de publiekrechtelijke beroepsorganisatie als bedoeld in artikel 17, eerste lid van de Advocatenwet;
Klachtenregeling van de Nederlandse Orde van Advocaten(1) Iedereen die een klacht heeft over een gedraging van (personen, werkzaam bij) een bestuursorgaan van de Nederlandse Orde van Advocaten kan deze
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 382 Vragen van het lid
Beoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Toeslagen pas in juni 2008 middels een definitieve berekening te kennen heeft gegeven dat verzoeker alsnog recht heeft op de huurtoeslag
Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266
Rapport Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de gemeente Tilburg medio mei 2005 zijn klacht van 7 januari 2005 nog niet had afgedaan. Beoordeling 1. Verzoeker
Rapport. Datum: 31 december 2002 Rapportnummer: 2002/399
Rapport Datum: 31 december 2002 Rapportnummer: 2002/399 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat UWV Gak, kantoor Breda, haar niet die informatie heeft verstrekt, die zij nodig acht om te kunnen berekenen
Rapport. Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248
Rapport Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) in haar brief aan verzoekster van 25 februari 2000 heeft
Klachtenregeling van het Centraal bureau voor de statistiek voor klachten van externen
Klachtenregeling van het Centraal bureau voor de statistiek voor klachten van externen De Directeur-Generaal van de statistiek; Gelet op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht; Besluit: Hoofdstuk
Rapport. Datum: 21 juli 2005 Rapportnummer: 2005/209
Rapport Datum: 21 juli 2005 Rapportnummer: 2005/209 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zijn verzoek om vergoeding van de door hem omstreeks oktober
Jaarverslag klachtbehandeling gemeente Hillegom 2013
Jaarverslag klachtbehandeling gemeente Hillegom 2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Overzicht ingediende klachten... 3 3. Formeel behandelde klachten... 4 4. Klachten ingediend bij de Nationale ombudsman...
Een klacht of bezwaar indienen. Hoe doet u dat?
Een klacht of bezwaar indienen Hoe doet u dat? Klacht indienen Klacht Een klacht dient u in als u van mening bent dat het CIZ zich naar u toe verkeerd heeft gedragen. Een klacht kunt u telefonisch of schriftelijk
Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool
Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool Artikel 1 Definities De in de statuten en het pensioenreglement van het fonds gebruikte begripsbepalingen worden geacht
Rapport. Rapport over een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau uit Leeuwarden. Bestuursorgaan: de minister van Veiligheid en Justitie
Rapport Rapport over een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau uit Leeuwarden. Bestuursorgaan: de minister van Veiligheid en Justitie Datum: 3 maart 2011 Rapportnummer: 2011/0077 2 Klacht
Rapport. Datum: 9 februari 2007 Rapportnummer: 2007/027
Rapport Datum: 9 februari 2007 Rapportnummer: 2007/027 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Belastingdienst/Zuidwest/kantoor Goes niet bereid is om een deel - te weten de voorlopige teruggaven over
Klachtenprotocol gemeente Schiedam 2014
Klachtenprotocol gemeente Schiedam 2014 HOOFDSTUK 1 - BEGRIPS- EN ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1.1 Begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: 1. klacht: een uiting van ongenoegen over
Rapport. Datum: 29 maart 2002 Rapportnummer: 2002/095
Rapport Datum: 29 maart 2002 Rapportnummer: 2002/095 2 Klacht 1. Verzoekster klaagt over de lange duur van de behandeling door de Minister van Buitenlandse Zaken van haar bezwaarschrift van 28 augustus
Rapport. Datum: 21 juni 2000 Rapportnummer: 2000/224
Rapport Datum: 21 juni 2000 Rapportnummer: 2000/224 2 Klacht Op 12 januari 2000 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer H. te Altforst, met een klacht over een gedraging van de Immigratie-
Klachtenregelingen Gemeente Westvoorne
Klachtenregelingen Gemeente Westvoorne 1 Uitgave november 2004 Klachtenregelingen Gemeente Westvoorne Uitgave november 2004 Wie mag er klagen? Klachtrecht: Een ieder moet een klacht kunnen indienen over
Vastgesteld door de directie: 01 februari 2016 Ingangsdatum: 01 februari Klachtenregeling Learn2Go
Vastgesteld door de directie: 01 februari 2016 Ingangsdatum: 01 februari 2016 Klachtenregeling Learn2Go Versie Opgesteld Beschrijving Gecontroleerd 1.0 U. Samipersad Originele versie J. Petronella 2 Inhoud
Rapport. Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Huurcommissie uit Den Haag. Datum: 29 maart Rapportnummer: 2011/103
Rapport Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Huurcommissie uit Den Haag. Datum: 29 maart 2011 Rapportnummer: 2011/103 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Huurcommissie hem onvoldoende
Tweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 34 550 X Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Defensie (X) voor het jaar 2017 Nr. 100 BRIEF VAN DE MINISTER VAN DEFENSIE
Beoordeling Bevindingen
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het LBIO na het verschijnen van het rapport van de Nationale ombudsman (2008/099), waarin kritiek was geleverd op de handelwijze van het LBIO wat betreft
De Vennootschap Onder Firma: EduLaw opleidingen VOF (hierna: EduLaw opleidingen),
Klachtenregeling Preambule De Vennootschap Onder Firma: EduLaw opleidingen VOF (hierna: EduLaw opleidingen), gevestigd te Amstelveen (handelsregister KvK 58763678) overwegende dat het wenselijk is dat
Rapport. Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/047
Rapport Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/047 2 Klacht Verzoekster klaagt er over dat het LBIO haar niet eerder dan bij brief van 25 augustus 2003 heeft meegedeeld dat op grond van artikel 1:408,
Jaarverslag klachten 2015 Gemeente Heusden
Jaarverslag klachten 21 Gemeente Heusden Inhoud 1. Inleiding 1 2. Klachten 2 a. De cijfers 2 - Aantal klachten in 21 - Wijze van afdoening van klachten - Uitslag klachtbehandeling 3 - De inhoud van de
Jaarverslag klachten 2016 Gemeente Heusden
Jaarverslag klachten 1 Gemeente Heusden Inhoud 1. Inleiding 1. Klachten a. De cijfers - Aantal klachten in 1 - Wijze van afdoening van klachten - Uitslag klachtbehandeling - De inhoud van de klachten -
Rapport. Datum: 23 september 1998 Rapportnummer: 1998/394
Rapport Datum: 23 september 1998 Rapportnummer: 1998/394 2 Klacht Op 14 juli 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer en mevrouw E. te Oosterhout, met een klacht over een gedraging