FAQ s nieuwe generatie infotainmentsystemen Insignia

Transcriptie

1 FAQ s nieuwe generatie infotainmentsystemen Insignia 4 september 2018 AUDIO V: Kan ik naar een bepaalde frequentie zoeken? A: Ja, dat kan. Om naar een frequentie te zoeken drukt u op het betreffende icoon (een cirkel met verticale witte lijnen) in het audio-menu. V: Kan ik foto s of video s bekijken op het infotainmentscherm? A: Nee, deze functie wordt niet ondersteund. V: Hoeveel mp3-bestanden ondersteunt het infotainmentsysteem op een aangesloten USB-stick? A: Het systeem ondersteunt ten minste 5000 mp3-bestanden. V: Waarom schakelt het systeem niet automatisch tussen USB-weergave en radio wanneer een USB-stick wordt aangesloten of verwijderd? A: De gewenste audiobron moet altijd handmatig geselecteerd worden en wordt niet automatisch bepaald. V: Audiobronnen die niet meer aan het systeem gekoppeld zijn, worden nog wel weergegeven. Hoe komt dat? A: Het systeem geeft de laatste actieve audiobronnen in de selectielijst weer. U kunt een nieuwe bron kiezen via het uitgebreide bronnen-menu. V: Hoe kan ik het volume van verkeersmeldingen via de digitale radio (DAB) aanpassen? A: Dit is niet mogelijk, omdat de verkeersmeldingen via DAB, anders dan bij het traditionele FM, geen specifiek eigen volume hebben. V: Als ik een radiostation als favoriet opsla, wordt de naam van het op dat moment gespeelde nummer opgeslagen en niet de naam van het station. Hoe komt dit? A: Het systeem slaat de tekst in het radio-tekstveld op. Wanneer een radiostation dit tekstveld gebruikt om informatie over het gespeelde nummer weer te geven, wordt deze tekst opgeslagen. V: Ik wil de knoppen omhoog en omlaag op het stuurwiel niet gebruiken om naar de volgende favoriet te bladeren, maar om naar de volgende frequentie te gaan. Kan ik dit aanpassen? A: Ja, dat kan. Ga hiervoor naar het Audio-scherm en kies Instellingen favorieten-knop.

2 NAVIGATIE V: Waar is de navigatiekaart opgeslagen? A: De kaart staat op een SD-kaart. Deze kaart dient zich in de SD-kaartsleuf te bevinden wanneer de auto wordt afgeleverd. V: De verkeersinformatie is gebaseerd op Live Traffic. Wat gebeurt er als de verbinding met het mobiele internet wegvalt, bijvoorbeeld omdat er de datalimiet bereikt is, geen contact kan worden gelegd met een smartphone of externe hotspot, of als er geen dekking is? A: Multimedia Navi Pro ondersteunt ook verkeersinformatie via FM TMC en afhankelijk van het land waarin u rijdt - via DAB+ TPEG (in Nederland, België, Duitsland, Italië, Luxemburg, Noorwegen het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland). V: Wat gebeurt er als ik op het verkeers-icoon in de navigatiekaart tik? A: Bij een online-verbinding of ontvangst van verkeersinformatie via FM/DAB, worden alle belangrijke gebeurtenissen langs de route binnen een straal van 150 km rondom de huidige positie van de auto weergegeven. Alleen gebeurtenissen die werkelijk van belang zijn voor de veiligheid of uw voortgang worden weergegeven, bijvoorbeeld aanrijdingen, wegwerkzaamheden, of bijzonder slecht weer. Files en langzaamrijdend worden uitsluitend via de rode of oranje verkeersdrukte-informatie op de kaart weergegeven, maar deze worden altijd direct in de routeberekening verwerkt. V: Hoe kan ik de kaartgegevens van Multimedia Navi Pro vernieuwen. Welk gedeelte wordt vernieuwd en hoe vaak? A: Het systeem herkent het rijgedrag van de bestuurder en stelt een thuiszone vast, waarbinnen de auto het vaakst rijdt. De kaart voor de thuiszone en daaraan grenzende gebieden wordt automatisch 4 keer per jaar over the air (online) geüpdatet. Sommige landen binnen hierbij in MJ 19 gesplitst (bijvoorbeeld Duitsland in afzonderlijke deelstaten of Frankrijk in arrondissementen). Alleen het deel dat aansluit bij of overlapt met de thuiszone wordt in dit geval geüpdatet. Vanaf MJ 20 worden alle landen die overlappen met de thuiszone automatische geüpdatet. Vanwege het enorme datavolume is het niet mogelijk de volledige kaart van Europa over the air te vernieuwen. Dit kan alleen wanneer de SD-kaart wordt vernieuwd. V: Hoe groot is het dataverbruik van de Connected Navigation diensten? A: Gemiddeld kunt u uitgaan van 4 MB/uur. Het dataverbruik van de online ( over the air ) kaart-updates hangt af van de omvang van de aanpassingen en varieert van 75 tot 150 MB per kwartaal. Wanneer de omvang van de update meer dan 250 MB bedraagt, wordt u vooraf door een melding op het scherm gewaarschuwd. V: Hoe kan ik zien dat het systeem Live Traffic gebruikt? A: Op de kaart wordt onder het verkeers-icoon linksboven het woord LIVE weergegeven. Wanneer het woord LIVE niet wordt weergegeven, wordt aangeraden te controleren of de hotspot van uw mobiele toestel nog actief is. Sommige smartphones schakelen de mobiele verbinding automatisch uit wanneer de verbinding een bepaalde tijd inactief is. U dient de verbinding dan handmatig weer te herstellen. V: Het systeem kan bepaalde waarschuwingen weergeven, maar in sommige landen kan ik deze niet zien. Hoe komt dat?

3 A: Bepaalde waarschuwingen, met name die voor radarcontrole, zijn in sommige landen wettelijke niet toegestaan. V: Wat betekent de boodschap "Geen netwerk beschikbaar" wanneer ik op het Live Traffic-icoon klik? A: Deze boodschap verschijnt op het scherm wanneer het netwerk tijdelijk niet beschikbaar is. Wanneer u enkele minuten wacht, wordt de verbinding doorgaans weer hersteld. V: Waarom is de Verkeersinformatie-lijst leeg, terwijl de verkeersdrukte met oranje of rood wordt aangegeven? A: Dit gebeurt wanneer het verkeer gewoon langzaam rijdt, zonder bijzondere aanleiding (bijv. een aanrijding of wegwerkzaamheden). V: Wat is het voordeel van Live Traffic? A: Live Traffic is het meest accurate en exacte verkeersinformatiesysteem. Het is gebaseerd op online informatie, die continu real-time over het volledige netwerk van wegen wordt verkregen. Dit is alleen mogelijk wanneer het navigatiesysteem via een aangesloten mobiel toestel (bijv. een smartphone) met het mobiele internet verbonden is. V: Hoe kan ik mijn systeem met het internet verbinden om gebruik te maken van Connected Navigation diensten? A: Het systeem wordt met het internet verbonden door een aangesloten smartphone als hotspot te gebruiken. Wanneer de auto is uitgerust met OnStar, kan de databundel van de OnStar WiFi Hotspot ook voor dit doel worden gebruikt. Het is ook mogelijk om andere WiFi-bronnen te gebruiken, bijvoorbeeld uw WiFi thuis of een WiFi-stick. V: Welk type WiFi -stick kan ik gebruiken om mijn systeem te verbinden met het mobiele internet? Het ik een SIM-kaart nodig? En welke databundel is aan te raden? Aangeraden wordt om een WIFI-stick (USB) te gebruiken met een mobiele hotspot-functie (WIFI/WLANstick, geen surf-stick ). De stick moet niet alleen 3G, maar ook LTE ondersteunen, omdat de dekking van het 4G-netwerk doorgaans beter is. De stick dient geen interne batterij te hebben. Om de WiFi-stick te gebruiken, heeft u een SIM-kaart en een databundel nodig. Om gemiddeld 2 uur per dag gebruik te maken van Live Traffic, is een databundel van 300 MB per maand voldoende. V: Hoe kan ik een navigatie-aanwijzing nogmaals beluisteren tijdens actieve routebegeleiding? A: Voor een gedetailleerde weergave van de volgende navigatie-aanwijzingen en om de laatste gesproken aanwijzing te herhalen, klikt u op de aanwijzingen -pijl in de navigatiekaart. V: Kan ik navigatiebestemmingen van een externe bron (bijv. een USB-stick) importeren? A: Nee, deze functie wordt niet ondersteund. V: Waarom wordt na het starten van de navigatie een andere afstand tot mijn bestemming weergegeven dan tijdens het zoeken? A: Tijdens het zoeken wordt de afstand globaal bepaald; nadat de navigatie gestart is, wordt de werkelijke afstand berekend.

4 V: Waarom wordt de kaart niet op het infotainmentscherm weergegeven? A: Voordat u de navigatiefunctie start, dient u de algemene voorwaarden goed te keuren door op het startscherm op het navigatie-icoon te klikken. Totdat u de algemene voorwaarden heeft goedgekeurd, wordt de navigatie-informatie nog niet weergegeven op het infotainmentscherm of op het infoscherm op het instrumentenpaneel. V: Als ik een tweede bestemming invoer, waar wordt deze dan toegevoegd? Aan het eind van mijn route of er tussenin? A: De tweede bestemming wordt altijd vóór de eerste toegevoegd. U kunt de volgorde handmatig aanpassen, net als bijvoorbeeld bij Google maps. V: Waarom moet ik de algemene voorwaarden voor navigatie meer dan één keer goed te keuren? Ik had verwacht dat één keer voldoende zou zijn. A: Wanneer u meer dan één gebruikersprofiel heeft aangemaakt, dienen de algemene voorwaarden voor elk profiel afzonderlijk te worden goedgekeurd. V: Ik heb via POI zoeken naar tankstations gezicht, maar ik kan geen brandstofprijzen zien. Waarom worden deze niet weergegeven? A: Alleen de brandstofprijzen van tankstations die deze informatie hebben doorgegeven, kunnen worden getoond. Dit kan bovendien ook per land verschillen. In het algemeen worden brandstofprijzen getoond van tankstations in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en Zwitserland. V: Ik heb de brandstofprijzen vergeleken voordat ik naar het tankstation reed. Bij aankomst bleken de prijzen toch anders dan de prijzen die via mijn navigatiesysteem werden weergegeven. Hoe komt dit? A: Ook al wordt de informatie in het navigatiesysteem zeer vaak en binnen enkele minuten vernieuwd, het is toch mogelijk dat er afwijkingen optreden. De brandstof-informatie die van regionale dataleveranciers wordt verkregen en de actuele brandstofprijzen die door de tankstations worden verstrekt, kunnen soms met enige vertraging door het navigatiesysteem worden verwerkt. Het aantal keren dat de informatie wordt vernieuwd, ka ook per land verschillen, van meerdere keren per dag tot een paar keer per week. PROFIELEN EN PERSONALISERING V: Kan ik in het Multimedia-systeem profielen aanmaken? A: U kunt uw persoonlijke instellingen op de 2 sleutels opslaan. Het systeem zelf heeft geen interface voor meerdere gebruikersprofielen, zoals Multimedia Navi Pro wel heeft. V: Ik wil een profiel aan de tweede sleutel koppelen. Moet de tweede sleutel hiervoor fysiek in de auto aanwezig zijn? A: Nee, de tweede sleutel hoeft niet in de auto aanwezig te zijn om er een profiel aan te koppelen. V: Wat gebeurt er met mijn profiel als ik het systeem terugzet naar de fabrieksinstellingen? A: Alle persoonlijke gegevens worden van het systeem en van de server van de data-provider gewist.

5 V: Waarom zijn al mijn instellingen verdwenen? Waarom reageert mijn auto anders dan ik verwacht? A: Controleer of u per ongeluk de tweede sleutel heeft gebruikt, terwijl uw profiel aan de hoofdsleutel gekoppeld is. Of misschien heeft u per abuis een ander profiel dan dat van uzelf geactiveerd. V: Wat zijn de voordelen van een profiel en welke instellingen worden in mijn profiel opgeslagen? A: Het systeem biedt de mogelijkheid om interactief een profiel vast te leggen. Dit maakt het mogelijk het systeem te personaliseren door persoonlijke voorkeuren op te slaan. Het profiel kan bijvoorbeeld favorieten bevatten voor audio-, telefoon- en navigatiefuncties. V: Wat is het gast-profiel? A: Het gast-profiel wordt als standaard-profiel gebruikt en is toegankelijk zonder wachtwoord, naam of foto. Het is niet mogelijk dit profiel te configureren, te verwijderen of aan een sleutel te koppelen. V: Waarom verandert de radiozender zodra ik de motor start? Voordat ik de motor startte, luisterde ik naar een andere zender. A: Als het profiel aan de sleutel gekoppeld is, wordt dit profiel geactiveerd zodra u de auto met deze sleutel start. Ook als de radio al aanstaat, schakelt het systeem vervolgens naar de radiozender die in dit profiel is vastgelegd. Het wordt afgeraden om het profiel tijdens het rijden aan te passen! Als u de startzender van een profiel wilt veranderen, doet u dit dan uitsluitend als de auto geparkeerd staat. TELEFOON V: Waarom heb ik geen toegang tot mijn afspeellijsten of albums als ik een toestel (bijv. smartphone) via Bluetooth aansluit? Als ik hetzelfde toestel via USB aansluit, werkt het wel. A: Door uw muziek bladeren op een toestel dat via Bluetooth is aangesloten, is alleen mogelijk als dit toestel het Bluetooth-protocol AVRCP 1.4 ondersteunt. U kunt bij de leverancier van uw toestel nagaan of het AVRCP 1.4 ondersteunt. V: Waarom wordt de titel van een nummer niet op het scherm weergegeven wanneer ik naar muziek luister die is opgeslagen op een toestel (bijv. smartphone) dat via Bluetooth is aangesloten? A: Wanneer u muziek streamt via Bluetooth, kunnen gegevens zoals de titel en artiest alleen op het infotainmentscherm worden weergegeven wanneer uw toestel het Bluetooth-protocol AVRCP 1.3 (of hoger) ondersteunt. V: Waarom kan ik geen routeaanwijzingen starten vanaf een adres op mijn smartphone, wanneer mijn telefoon via Bluetooth verbonden is? A: In sommige gevallen kan het infotainmentsysteem de contactgegevens niet lezen. Controleer of u de adresgegevens van uw contact correct hebt ingevoerd. Tip: beperk de adresgegevens tot de plaatsnaam, straat en huisnummer, zonder de postcode. U dient bovendien het overnemen van contactgegevens van uw smartphone door het infotainmentsysteem goedgekeurd te hebben. V: Waarom lijken de contacten- en oproepenlijst van mijn smartphone op het infotainmentscherm leeg, als mijn telefoon verbonden via Bluetooth?

6 A: Om toegang te krijgen tot uw contactenlijst moet uw smartphone het Bluetooth-protocol PBAP (Phone Book Access Profile) ondersteunen. Op sommige telefoons is toestemming vereist voor toegang tot de contacten- en oproepenlijst, wanneer de telefoon aan het infotainmentsysteem gekoppeld wordt. Controleer of de toegangsinstellingen van uw telefoon correct zijn. Bij sommige mobiele telefoons zijn contacten die op een simkaart zijn opgeslagen, niet toegankelijk. Afhankelijk van de omvang van uw contactenlijst kan het enkele minuten duren voordat de lijst in het infotainmentsysteem is geladen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan om de software van uw smartphone te updaten. V: Tijdens het bellen zie ik niet dat de telefoon draadloos wordt opgeladen. Wordt deze functie wel ondersteund? A: Ja, ook tijdens het bellen wordt uw telefoon opgeladen. V: De contactenlijst van een tweede telefoon wordt weergegeven. Hoe schakel ik over naar de contactenlijst van mijn eigen telefoon? A: U kunt via Bluetooth twee telefoons aan het systeem koppelen, plus nog één extra via Apple CarPlay TM. Van de telefoons die via Bluetooth zijn aangesloten, is er altijd één primaire telefoon voor inkomende en uitgaande gesprekken en één secundaire telefoon, alleen voor inkomende gesprekken. De contactenlijst van de primaire (uitgaande) telefoon wordt altijd weergegeven. Om toegang te krijgen tot de contactenlijst van de andere aangesloten telefoon, dient u over te schakelen naar deze telefoon. Dit doet u door de secundaire telefoon in het telefoonmenu te selecteren. Dit is alleen mogelijk nadat u in de instellingen voor beide telefoons de koppeling van een tweede telefoon heeft goedgekeurd. V: Hoe kan ik het volume van de oproeptoon veranderen nadat ik mijn smartphone via Bluetooth heb aangesloten? A: Het volume kan alleen op de telefoon zelf worden aangepast. Heeft u een iphone, dan kan er bij het gebruik van Apple CarPlay verschil zijn tussen het volume van uw telefoon bij aansluiting via Bluetooth of via een kabel. SPRAAKGESTUURDE BEDIENING V: Hoe kan ik spraakgestuurde functies (voice-control) inschakelen? A: Dit kan met de knop aan het stuurwiel. V: Ik heb gemerkt dat de hulpaanwijzingen voor de voice-control veranderd zijn. Waarom zijn ze nu korter en minder gedetailleerd? A: Het systeem biedt verschillende hulpaanwijzingen voor de voice-control. In het begin zijn ze gedetailleerd en langer, maar wanneer u verschillende keren met succes gebruik heeft gemaakt van de voice-control, worden de aanwijzingen automatisch aangepast en worden de hulpaanwijzingen korter. V: Kan ik via voice-control een radiostation zoeken of selecteren? A: In het algemeen is dit mogelijk, maar soms werkt deze functie niet helemaal foutloos.

7 V: Kan ik via voice-control een bestemming in een ander land opgeven (bijvoorbeeld: mijn commandotaal is Nederlands en ik wil naar een bestemming in Duitsland)? A: Het land en de commandotaal moeten overeenstemmen. In sommige gevallen lukt het echter toch om een bestemming in een ander land op te geven. V: Ik wilde via de voice-control een navigatiebestemming opgeven, maar ik kreeg een foutmelding dat de voice-control niet beschikbaar is en niet geactiveerd kan worden. Hoe komt dit? A: Controleer eerst of u de algemene voorwaarden voor de navigatie hebt goedgekeurd. Als u dat niet heeft gedaan, kan de voice-control niet geactiveerd worden. V: Als het systeem meer dan één resultaat vindt, hoe kan ik dan via de voice-control de juiste optie kiezen? Als ik één zeg, werkt dat niet. A: Als u alleen één" of "eerste" zegt, wordt dit door het systeem niet herkend. Het juiste commando is nummer één of regel één. V: Kan de passagier naast de bestuurder ook gebruik maken van de voice-control en commando s inspreken? A: Nee, dit is niet mogelijk, aangezien de microfoon volledig is afgesteld op de positie van de bestuurder. V: De voice-control reageert niet op het commando navigeer naar adres Amsterdam (of een andere plaats). Wat is het juiste commando? A: Alleen de plaatsnaam is niet voldoende voor de voice-control. Het juiste commando is: navigeer naar adres, gevolgd door de straatnaam, het huisnummer en de plaatsnaam. V: De spraakherkenning herkent mijn commando s niet altijd. Hoe kan ik dit verbeteren? A: Probeer zo natuurlijk mogelijk te spreken, niet te snel of te hard. Nadat u de knop spraakherkenning hebt ingedrukt, dient u op de pieptoon te wachten voordat u begint te spreken. Op het infotainmentscherm worden voorbeelden gegeven van commando's die door het systeem begrepen worden. V: Als ik de snelheid of het volume van de spraakherkenning aanpas, heeft dit dan geen invloed op de gesproken navigatie-commando s? A: De instellingen voor de spraakherkenning en de navigatie-instellingen zijn van elkaar gescheiden. Ze hebben geen invloed op elkaar. V: Waarom is het icoon voor de spraakherkenning soms rood en soms groen? A: Als het icoon rood is, geeft dit aan dat de bestuurder niet tegen het systeem dient te praten. Het icoon wordt groen zodra de bestuurder een commando kan inspreken.