Handleiding Nestor Gas

Transcriptie

1 Handleiding Handleiding Nestor Gas Versie: 4.0 Ingangsdatum: 1 januari 2018

2 Documenttitel: Handleiding Nestor Gas Documentcode: D Nestor Handleiding G versie 4.0 Versie: 4.0 Ingangsdatum: 1 januari 2018 Vastgesteld door: Taakgroep Infrastructuur Datum vaststelling: Relatie met andere documenten Deze handleiding is gebaseerd op de Regeling kwaliteitsaspecten netbeheer elektriciteit en gas, de MRQ. In de MRQ staan de wettelijke verplichtingen van de netbeheerders voor onder andere het registreren en rapporteren van storingsgegevens. Op basis van de MRQ hebben de netbeheerders het document Enquêtedefinities Nestor 2016 versie 1.1 en het Kwaliteitsbeheersplan opgesteld. Deze documenten dienen ook als basis voor deze handleiding. Netbeheer Nederland: Vereniging van Energienetbeheerders in Nederland Netbeheer Nederland is de belangenbehartiger van de landelijke en regionale elektriciteit- en gasnetbeheerders. Netbeheer Nederland is het aanspreekpunt voor netbeheerders aangelegenheden. De netbeheerders hebben twee hoofdtaken: zij faciliteren het functioneren van de markt en zij beheren de fysieke netinfrastructuur. Lid van deze vereniging zijn de wettelijk aangewezen landelijke en regionale netbeheerders voor elektriciteit en gas. Netbeheer Nederland organiseert het overleg met marktpartijen over aanpassingen van de marktfacilitering. Netbeheer Nederland doet namens de gezamenlijke netbeheerders voorstellen voor aanpassingen van de wettelijk verankerde codes voor onder meer de structuur van de nettarieven. Netbeheer Nederland stelt ook de algemene voorwaarden op voor aansluiting en transport.

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Wat is het doel van Nestor-registratie? Welke gegevens horen binnen Nestor Gas? Wanneer moet je een Nestor invullen? Wanneer moet je Nestor onvoorzien of Nestor voorzien invullen Melding door klant, derden, eigen bedrijf (excl. gaslek zoeken) of netsignalering Door netbeheerder geplande werkzaamheden Gaslek zoeken netbeheerder Hoe moet ik gaslekindicaties registreren? Hoe werkt de tijdregistratie binnen Nestor Gas? Valideren Nestor-gegevens Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen Inleiding Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen Nestor Gas: aansluiting bij de klant Nestor Gas Onvoorzien invullen Inleiding Gas onvoorzien: Organisatie* Gas onvoorzien: De algemene gegevens* Gas onvoorzien: Constatering Gas onvoorzien: Effect/aard van de storing Gas onvoorzien: Storing niet voor netbeheerder Gas onvoorzien: Deelsysteem Gas onvoorzien: Netcomponent, materiaal en diameter hoofdleiding Gas onvoorzien: Netcomponent, materiaal en diameter aansluitleiding Gas onvoorzien: Netcomponent gmo G Gas onvoorzien: Oorzaak Gas onvoorzien: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen Gas onvoorzien: De veroorzaker en/of de gedane KLIC-melding Gas onvoorzien: Oorzaak gasmeteropstellingen/gasstation Gas onvoorzien: Gasdruk/inlaatdruk Gas onvoorzien: De tijden en het aantal getroffen klanten Gas onvoorzien: Het opmerkingen-veld Nestor Gas voorzien invullen Inleiding Gas voorzien: Organisatie Gas voorzien: De algemene gegevens* Gas voorzien: Net en netcomponent Gas voorzien: Het netonderdeel* Gas voorzien: De reden voor de onderbreking Inhoudsopgave 1

4 Gas voorzien: De tijden en het aantal getroffen klanten Gas voorzien: Het opmerkingen-veld Gas voorzien: Clusterregistratie De jaarlijkse netgegevens Gas invullen Inleiding De netgegevens voor onvoorziene onderbrekingen Gas invullen De netgegevens voor voorziene onderbrekingen Gas invullen Voorbeelden Nestor Gas Inleiding Voorbeelden: geen Nestor-registratie of storing niet voor netbeheerder Geen registratie: geen gasongeval Geen registratie: storingsmelding in telemetrie-systeem Geen registratie: storing in dubbelstraats districtstation Storing niet voor netbeheerder: hoofdkraan dicht Storing niet voor netbeheerder: gasmeter Storing niet voor netbeheerder: gasmeter Storing niet voor netbeheerder: gasontvangststation Voorbeelden: voorzien Voorzien: verzoek van de klant Voorzien: reparatie + Gasmeteropstelling G Voorbeelden: onvoorzien en voorzien Onvoorzien en voorzien: gaslek door graafwerkzaamheden Onvoorzien en voorzien: twee storingen geconstateerd Onvoorzien en voorzien: vervangen aansluitleiding + storing werkzaamheden Onvoorzien en voorzien: vervangen aansluitleiding + storing werkzaamheden Voorbeelden: onvoorzien Onvoorzien: inwendig defect huisdrukregelaar Onvoorzien: inwendig defect huisdrukregelaar + storing niet voor netbeheerder Onvoorzien: storing niet voor netbeheerder Onvoorzien: lekkage hoofdkraan door veroudering/slijtage Onvoorzien: gaslek aansluitleiding door corrosie/veroudering Onvoorzien: lekkage aansluitleiding door graafwerkzaamheden Onvoorzien: lekkage door productfout Onvoorzien: lekkage door puntbelasting Onvoorzien: lekindicatieklasse I met onmiddellijk gevaar Onvoorzien: lekindicatieklasse I zonder onmiddellijk gevaar Onvoorzien: lekindicatieklasse II n.a.v. gaslekzoeken Onvoorzien: hersteldelen Onvoorzien: hersteldelen Onvoorzien: gasstation toegankelijk voor onbevoegden Inhoudsopgave 2

5 Voorbeelden: oorzaken storing Productfout Werking van de bodem Aanlegfout (in het verleden) Aanlegfout (in het verleden) Aanlegfout (in het verleden) Aanlegfout (in het verleden) Montagefout (nu) Montagefout (nu) Puntbelasting Vandalisme/diefstal Vandalisme/diefstal Vandalisme/diefstal Anders, toelichten bij opmerkingen Anders, toelichten bij opmerkingen Voorbeelden oorzaak en veroorzaker Graafwerk Graafwerk Graafwerk Definities Definities voor Nestor Gas Definities van kwaliteitsindicatoren Inhoudsopgave 3

6 1. Inleiding 1.1 Wat is het doel van Nestor-registratie? Nestor-registratie is ingevoerd in Het is een landelijke methode voor het registreren van storingen en geplande onderbrekingen van elektriciteit- en gasnetten door de netbeheerders. Nestor zorgt ervoor dat alle netbeheerders in Nederland op dezelfde manier registreren. De doelen van Nestor-registratie zijn: invulling geven aan de verplichting uit de MRQ; de betrouwbaarheid van de levering van elektriciteit en gas in Nederland én per netbeheerder in kaart brengen; de veiligheid van de levering van gas in Nederland in kaart brengen. Voor de netbeheerders zelf is Nestor ook belangrijk. De netbeheerders willen weten waardoor storingen zijn ontstaan, zodat ze hiervan kunnen leren en ze daardoor storingen kunnen voorkomen. Ook willen ze de storingen zo snel mogelijk verhelpen. Het achterliggende doel is steeds de klant: die moet zo min mogelijk last hebben van storingen en onderbrekingen. Daarom gebruiken de netbeheerders de Nestor gegevens ook voor onder andere: het bepalen of de infrastructuur gewijzigd of onderhouden moet worden, om storingen te voorkomen; het storingsproces verbeteren, om een storing zo snel mogelijk op te lossen. Voor het meten van de betrouwbaarheid van het elektriciteitsnet kijken we bijvoorbeeld naar de jaarlijkse uitvalduur (Art. 3, MRQ). Dit is het gemiddelde aantal minuten dat een klant in een jaar geen stroom heeft gehad. Voor gas is juist de veiligheid erg belangrijk. Netbeheerders zijn verplicht om de Nestor-registratie in te vullen. Dit staat in de MRQ. Via Nestor ontvangt de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) van de netbeheerders de gegevens over de betrouwbaarheid van de elektriciteitsnetten en gasnetten. De geregistreerde gegevens worden elk jaar opgenomen in een jaarrapportage. Meer informatie over deze jaarrapportage en de kwaliteit van de data vind je in het Kwaliteitsbeheersplan van de netbeheerders. Er is een Handleiding Nestor Gas en een Handleiding Nestor Elektriciteit. De opzet en structuur van beide handleidingen zijn gelijk. Deze paragraaf bevat het gemeenschappelijke deel, dat voor gas en elektriciteit gelijk is. Verder verschilt de inhoud van beide handleidingen. Dat is ook de reden dat ze als twee afzonderlijke documenten zijn opgesteld. In de handleidingen wordt uitgelegd wanneer en hoe je een storing in Nestor moet registreren. De meterkast hoort bij het gemeenschappelijke deel. In de meterkast ligt zowel voor gas als elektriciteit de grens tussen het net van de netbeheerder en de installatie van de klant. In principe is de meterkast voor een klant die is aangesloten op het elektriciteitsnet en het gasnet opgedeeld in zes deelgebieden: gas binneninstallatie, gasmeter, gasnet, elektriciteit huisinstallatie, elektriciteitsmeter en elektriciteitsnet. De netbeheerders zijn verantwoordelijk voor het gasnet en het elektriciteitsnet. Daarvoor moet ook altijd Nestor worden ingevuld. De gasmeter en de elektriciteitsmeter voor kleinverbruik vallen ook onder verantwoordelijkheid van de netbeheerder. Hiervoor vindt echter geen registratie in Nestor plaats. Storingen aan de meters registreren de netbeheerders in hun bedrijfseigen systemen. 1. Inleiding 4

7 In onderstaande tabel is dit schematisch weergegeven. Verantwoordelijkheid netbeheerder? Gas Nestor invullen voor dit onderdeel? Elektriciteit Binneninstallatie Huisinstallatie Gasmeter Elektriciteitsmeter Gasnet Elektriciteitsnet Verantwoordelijkheid netbeheerder? Nestor invullen voor dit onderdeel? Tabel 1.1: Onderdelen in een meterkast met een aansluiting voor gas en voor elektriciteit, met daarbij vermeld of de netbeheerder voor het onderdeel verantwoordelijk is en of Nestor voor het onderdeel moet worden ingevuld Ook in onderstaande afbeelding van de meterkast zijn de zes deelgebieden voor een klant die is aangesloten op het elektriciteitsnet en het gasnet weergegeven: Afbeelding 1.2: Voorbeeld van een meterkast met een gas- en een elektriciteitsaansluiting In de praktijk komen veel varianten op deze meterkast voor, zoals een 1-fase of 3-fase-aansluiting, wel of geen slimme meters, soort hoofdzekering, type B-klep, soort meterbeugel en gasaansluiting. In de handleidingen is bovenstaande opstelling gekozen voor de uitleg over het invullen van Nestor. 1. Inleiding 5

8 1.2 Welke gegevens horen binnen Nestor Gas? Binnen Nestor Gas moeten volgens de MRQ (indien dit van toepassing is) de volgende gegevens worden geregistreerd, onderscheiden naar drukniveau: het identificatienummer dat de netbeheerder toekent aan de storing, de onderbreking of het vastgestelde lek; de locatiegegevens van de storing, de onderbreking of het vastgestelde lek; de datum waarop de netbeheerder het lek vaststelt; de datum en het aanvangstijdstip van de storing of de onderbreking; de datum en het tijdstip van beëindiging van de onderbreking; het onderscheid tussen storingen waarbij de veiligheid van personen of objecten in onmiddellijk gevaar is en storingen waarbij dat niet het geval is; de datum en het tijdstip van veiligstellen van storingen waarbij de veiligheid van personen of objecten in onmiddellijk gevaar is; de aard en de oorzaak van de storing, de onderbreking of het vastgestelde lek; het drukniveau van het onderdeel van het gastransportnet waarin de storing of onderbreking zich voordoet of waarin het lek is vastgesteld; de wijze waarop de netbeheerder het lek heeft vastgesteld; het totale aantal getroffen afnemers. Met deze gegevens kunnen de volgende cijfers berekend worden: Jaarlijkse uitvalduur (Art. 3 MRQ); Gemiddelde onderbrekings-duur (Art. 4, MRQ); De onderbrekings-frequentie (Art. 5 MRQ); Gemiddelde duur veiligstellen storing (Art. 6.1 MRQ); Gemiddelde aanrijdtijd bij een storing (Art. 6.2 MRQ); Aantal vastgestelde lekken (in aansluitingen). 1.3 Wanneer moet je een Nestor invullen? In tabel 1.3 staan enkele kenmerken die storingen moeten hebben om geregistreerd te worden. Ook zie je welke storingen je dus juist niet moet registreren. In hoofdstuk 6 vind je meer praktijkvoorbeelden die laten zien wanneer je wel of geen Nestor-registratie moet invullen. Welke storingen moet ik WEL registreren in Nestor? Storingen onder beheer van een netbeheerder, ook als het operationele beheer of oplossen door een andere partij gebeurt. Storingen die invloed hebben op het net van een netbeheerder (waaronder ook meetinstallaties voor beveiliging). Storingen met actie binnen 24 uur noodzakelijk. Storingen niet voor netbeheerder. Welke storingen moet ik NIET registreren in Nestor? Als geplande werkzaamheden in het net niet leiden tot een onderbreking. Onderbrekingen in het vrije domein. Dit is het deel waarvoor de klant zelf verantwoordelijk is. Lekkages in gasstations die worden ontdekt bij onderhoudswerkzaamheden of inspecties. Dit wordt niet gezien als storing. Voorwaarde is dat dit geen gevolgen heeft voor de veiligheid of levering. Storingen in verbindingen naar het buitenland. Tabel 1.3: Kenmerken van storingen die wel en storingen die niet in Nestor worden geregistreerd 1. Inleiding 6

9 1.4 Wanneer moet je Nestor onvoorzien of Nestor voorzien invullen In tabel 1.3 kun je zien of je een Nestor moet invullen. Als je een Nestor moet invullen, moet je ook weten welke Nestor dat is. Om dat te bepalen gebruik je het stroomschema in afbeelding 1.4. Er zijn drie hoofdredenen/aanleidingen om een Nestor in te vullen: melding door klant, derden, eigen bedrijf (exclusief gaslek zoeken) of netsignalering; door netbeheerder geplande werkzaamheden; gaslek zoeken door netbeheerder. De hoofdreden/aanleiding bepaalt waar je in het stroomschema in afbeelding 1.4 start. Vervolgens beantwoord je (een deel van) de vragen 1 tot en met 6 in dit stroomschema met Ja of Nee. In paragraaf 1.4.1, en worden deze vragen verder toegelicht. Afbeelding 1.4: Stroomschema Nestor-registratie gas Er zijn drie mogelijke uitkomsten: Een Nestor onvoorzien wordt ingevuld bij een storing of bij niet tijdig gemeld werk. Een Nestor voorzien wordt ingevuld bij gepland werk dat tijdig is gemeld. Toch geen Nestor. Als je het stroomschema in afbeelding 1.4 hebt doorlopen, kan toch nog blijken dat je geen Nestor hoeft in te vullen M eld in g d o o r k lan t, d er d en, ei g en b ed r i jf (e xc l. ga s le k zo eken ) o f n et s i gn a ler in g Bij een melding die afkomstig is van een klant, derden, het eigen bedrijf (exclusief gaslek zoeken) of de netsignalering, moet je de volgende vragen beantwoorden: 1. Is het een urgente storing? Wat is een urgente storing? Een storing is een ongewilde verandering in het functioneren van een onderdeel van een gastransportnet, waarvoor naar het oordeel van de netbeheerder binnen vierentwintig uur maatregelen moeten worden getroffen. Als het antwoord Ja is vul je Nestor onvoorzien in. Als het antwoord Nee is, ga je door naar vraag Inleiding 7

10 Let op! De netbeheerders hebben een uitvraagscript vastgesteld waaruit de Urgentie volgt. Veiligheid en onderbreking levering zijn altijd Urgent Do o r n etb eh eer d er gep l an d e w er k zaa m h ed en Bij geplande werkzaamheden, moet je de volgende vragen beantwoorden: 2. Is er sprake van een onderbreking van de levering? Er is sprake van een onderbreking wanneer enig toestel niet in werking wil door te lage_ of hoge druk, of geen gas. Let op! Alle onderbrekingen moeten worden geregistreerd in Nestor: of als onvoorzien of als voorzien. Als er geplande werkzaamheden door of in opdracht van de netbeheerder aan het gasnet worden uitgevoerd en de levering van gas wordt niet onderbroken, dan wordt dit niet in Nestor geregistreerd. 3. Zijn de klanten tijdig geïnformeerd? Als er geplande werkzaamheden door of in opdracht van de netbeheerder aan het gasnet worden uitgevoerd, dan moet dit minimaal drie werkdagen voordat de werkzaamheden plaatsvinden bekend zijn gemaakt aan de klant. - Als de klant wel tijdig is geïnformeerd, dan registreer je de onderbreking in Nestor voorzien. Indien de klant niet tijdig is geïnformeerd, dan registreer je de onderbreking in Nestor onvoorzien. Als de onderbreking in overleg met de klant plaatsvindt binnen drie werkdagen, maar minimaal 24 uur uitgesteld kan worden, dan is de klant ook tijdig geïnformeerd en registreer je in Nestor voorzien. (De ministeriële regeling houdt geen rekening met het feit dat, op grond van de Aansluit- en transportvoorwaarden Gas RNB, geplande werkzaamheden in overleg met de klant wel binnen drie dagen uitgevoerd mogen worden.) Gas l ek zo ek en n etb eh e er d er In situaties waarin de netbeheerder op zoek gaat naar een mogelijk gaslek, moet je de volgende vragen beantwoorden: 4. Is er sprake van een klasse I indicatie? Als het antwoord Ja is, dan vul je een Nestor onvoorzien in. Een klasse I indicatie moet je als urgente storing behandelen, ook als er géén lek wordt gevonden. 1. Inleiding 8

11 5. Is er een lek gevonden? Alle vastgestelde lekken moet je in Nestor onvoorzien registreren. Bij klasse II indicaties wordt dit vastgesteld bij de reparatie. Als op dat moment géén gaslek wordt gevonden, dan is het niet verplicht om een Nestor onvoorzien in te vullen. Het wordt aanbevolen om de volledigheid van verwerking van gaslekindicaties vanuit gaslekzoeken te bewaken. Sommige netbeheerders doen dit door Nestor onvoorzien als volgt in te vullen als er geen lek wordt gevonden: Constatering: Effect/aard van de storing: Storing niet voor netbeheerder: N.a.v. gaslekzoeken klasse II Storing niet voor netwerkbedrijf Gaslucht (geen aardgas) Anderen doen dit in hun bedrijfseigen systemen. 1.5 Hoe moet ik gaslekindicaties registreren? In Nestor moet je alle vastgestelde gaslekken registreren. Dit zijn dus lekken die binnen 24 uur (tijdelijk) gerepareerd moeten worden, maar ook lekken waarvan de reparatie gepland kan worden. Een lekindicatie wordt veroorzaakt door een gasconcentratie en uitgedrukt in ppm. Een gasconcentratie kleiner dan 10 ppm wordt niet als lekindicatie gezien. Er zijn twee lekindicatieklassen: Lekindicatieklasse I: mogelijk een lek dat uiterlijk binnen 24 uur moet worden veiliggesteld. Hieronder vallen: een hoorbaar, voelbaar, ruikbaar en/of zichtbaar lek; een lekindicatie met een uitslag van ppm en hoger, ongeacht de plaats waar deze lekindicatie wordt aangetroffen; elke lekindicatie (een uitslag van 10 ppm en hoger) binnen een afstand van 0,5 m van gebouwen; een lekindicatie met een uitslag van 100 ppm en hoger binnen een afstand van 2 meter van gebouwen; een lek dat, gezien de plaatselijke omstandigheden, het risico met zich meebrengt tot het ophopen van gas. Hierbij moet gedacht worden aan rioleringsstelsels, schakelkasten en dergelijke. Lekindicatieklasse II: mogelijk een lek dat gepland kan worden afgehandeld. Dit zijn alle lekindicaties die niet onder lekindicatieklasse I vallen. Let op! Lekindicatieklasse I betekent niet automatisch dat de veiligheid in het geding was. 1. Inleiding 9

12 In afbeelding 1.5 zie je een schematisch overzicht van de lekindicatieklassen en hun kenmerken. Afbeelding 1.5: Lekindicatieklassen I en II De concentraties voor het vaststellen of de veiligheid in het geding is moeten worden gemeten volgens de VIAG-instructies. De gemeten concentraties bij gaslekzoeken worden gemeten met een sleepmat. Daarmee zijn zij hoger dan bij het meten volgens de VIAG-instructies. Een constatering lekindicatieklasse I registreer je als een storing. Hierbij gelden de volgende regels: Bij gaslekkage: Bij Constatering moet je invullen: N.a.v. gaslekzoeken lekindicatieklasse I. Vul verder alle relevante informatie in (component, oorzaak, etc.). De vraag Was veiligheid in het geding? moet je beantwoorden volgens de regels die daarvoor gelden, zie paragraaf 3.9. Bij geen gaslekkage: Registreer bij Effect/aard van de storing de waarden Storing niet voor netbeheerder en Gaslucht (geen aardgas geconstateerd). Een constatering lekindicatieklasse II met gaslek registreer je als onvoorzien. Hierbij gelden de volgende regels: Bij gaslekkage: Bij Constatering moet je invullen: N.a.v. gaslekzoeken lekindicatieklasse II. Vul verder alle relevante informatie in (component, oorzaak, etc.). Tijdstip begin storing is gelijk aan Tijdstip aankomst op locatie. De vraag Was veiligheid in het geding? moet je beantwoorden volgens de regels die daarvoor gelden, zie paragraaf 3.9. Bij geen gaslekkage: Geen registratie of Registreer bij Effect/aard van de storing de waarden Storing niet voor netbeheerder en Gaslucht (geen aardgas geconstateerd). 1. Inleiding 10

13 1.6 Hoe werkt de tijdregistratie binnen Nestor Gas? Hieronder zie je enkele belangrijke richtlijnen bij het registreren van de tijden binnen Nestor Gas. Tijdregistratie Werkelijke tijd invullen Tijdstip einde storing is nog niet bekend tijdens opstellen jaarrapportage Overgang zomertijdwintertijd v.v. en duur onderbreking 1.7 Bij alle klanten vul je de werkelijke hersteltijd van het gastransport in. Het tijdstip einde storing moet je altijd invullen. Als dit tijdstip nog niet bekend is op het moment van de rapportage moet je een geschat tijdstip invullen. Noteer in het Opmerkingen-veld dat dit een geschatte einddatum/-tijd is. Als de definitieve eindtijd bekend is, dan moet je de geschatte tijd corrigeren. Dit kan totdat de dataset definitief is. Doordat de registratiesystemen automatisch tussen zomertijd en wintertijd schakelen, kan het gebeuren dat de berekende duur een uur verschilt met de werkelijke duur. In het kader van verbruikersminuten en compensatievergoeding moet je dan de tijdstippen aanpassen, zodat de berekende duur overeenkomt met de werkelijke duur. Valideren Nestor-gegevens De netbeheerder is verplicht de gegevens in Nestor te controleren voor opname in de jaarrapportage. Voor meer informatie over de validatie kun je het Kwaliteitsbeheersplan van de netbeheerders raadplegen. 1. Inleiding 11

14 1. Inleiding 12

15 2. Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen 2.1 Inleiding In dit hoofdstuk komen de componenten en netvlakgrenzen van Nestor Gas aan bod aan de hand van schema s. Deze schema s zijn bedoeld om overzicht te geven van de in Nestor gebruikte componenten. Het zijn dus geen daadwerkelijke technische situaties. Ze gelden voor registratie van zowel voorziene als onvoorziene onderbrekingen. Voor een juiste Nestor-registratie is het belangrijk wat je moet invullen: Is het een Nestor voor de regionale netbeheerder of voor de landelijke netbeheerder? Of gaat het misschien om een storing bij de klant en hoef je geen Nestor in te vullen? Om antwoord te kunnen geven op deze vragen zijn in de afbeeldingen in dit hoofdstuk grensvlakken (met blauwe lijnen) getekend. 2.2 Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen De verantwoordelijkheid van de netbeheerder van het gasdistributienet loopt van de uitlaatafsluiter van het gasontvangststation(gos) tot (exclusief) de verbinding met de binneninstallatie, inclusief de gasmeter G25 met zijn verbindingen. In afbeelding 2.3 is dit het gebied binnen de blauwe lijn. Het gasdistributienet wordt onderverdeeld in de volgende vier deelsystemen (rood omlijnd in afbeelding 2.3): hoofdleiding; aansluitleiding; gasmeteropstelling G6; gasstation (inclusief gasmeteropstelling G10). Afbeelding 2.1: Netcomponenten en netvlakgrenzen gas 2. Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen 13

16 2.3 Nestor Gas: aansluiting bij de klant Bij de klant ligt de scheiding van het netvlak in de meterkast. In afbeelding 2.4 zie je precies welke componenten in de meterkast bij een kleinverbruik aansluiting wel en niet tot Nestor Gas behoren. Afbeelding 2.2. Aansluiting bij de klant Netcomponenten gasmeteropstelling <= G6 1. Huisdrukregelaar 2. Huisdrukregelaar/ B-klep 3. B-klep 4. Hoofdkraan 5. Flexibele meteraansluiting 6. Verbinding 7. Anders 2. Nestor Gas: componenten en netvlakgrenzen 14

17 2. Nestor voor Gas invullen 15

18 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk vind je informatie over het invullen van Nestor bij onvoorziene onderbrekingen of storingen van de gasdistributie. Hieronder zie je een overzicht met alle in te vullen velden. Bij elke paragraaf in dit hoofdstuk laten we zien bij welk deel uit het overzicht je bent. Nestor-registratie Gas Onvoorzien Volg de blokken in elke rij van links naar rechts. Als er géén specifieke verwijzing staat, dan ga je na rij 1 naar rij 2 etc. Bij rijen met letters (3a, 3b etc) volg je één rij, daarna ga je naar de volgende rij (4). 1 2 Organisatie* Algemene gegevens* Netbeheerder* Bedrijf* District* Net* Jaar* Volgnummer* Netsoort* Naam, nr, trace of station* Plaats of gemeente* Postcode (+ huisnr.)* * = Verplicht invullen in alle situaties Constatering* Effect/aard van de storing* Deelsysteem Door de klant Door derden Door telemetrie-systeem N.a.v. gaslek zoeken klasse I N.a.v. gaslek zoeken klasse II Anders, toelichten bij opmerkingen Gaslucht/lekkage Beschadiging Te hoge druk Te lage druk / geen gas Uitvallen station, wel netdruk Anders, toelichten bij opmerkingen Storing niet voor netbeheerder: } Storing niet voor netbeheerder: Hoofdleiding naar Aansluitleiding naar 3b Gasmeteropstelling G6 naar Overslagstation Districtstation Afleverstation Hogedrukaansluiting Meteropstelling G10 3a 3c naar 4b Gaslucht/lekkage (aardgas) Gaslucht (geen aardgas) Binnen installatie (niet gasl./lek.) naar Gasmeter (niet gaslucht/lekkage) 6 Loze melding Anders, toelichten bij opmerkingen 3a 3b Netcomponent hoofdleiding Materiaal van de hoofdleiding Diameter van de hoofdleiding Buis Grondafsluiter Blaasgatzadel Sifon Verbinding Anders, toelichten bij opmerkingen Staal Grijs gietijzer Nodulair gietijzer Hard PVC Slagvast PVC PE AC Anders, toelichten bij opmerkingen ND 50 (63) ND 65 (75) t/m ND100 (110) ND 125 (125) t/m ND200 (200) ND 250 (250) t/m ND400 (400) > ND 400 (400) naar 4a Netcomponent aansluitleiding Materiaal van aansluitleiding Diameter van de aansluitleiding Buis buiten de gevel Buis binnen de gevel Overgangskoppeling Aftakking/aansluitzadel Grondafsluiter Verbinding buiten de gevel Verbinding binnen de gevel Anders, toelichten bij opmerkingen Staal Nodulair gietijzer Hard PVC Slagvast PVC PE Koper PeKo Anders, toelichten bij opmerkingen 25 (3/4") 32 t/m 40 (1" t/m 1 1/2") > 50 (2") 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen naar 4a 16

19 Netcomponent gmo G6 3c Huisdrukregelaar Huisdrukregelaar/B-klep B-klep (gasgebrekbeveiliging) Hoofdkraan Flexibele meteraansluiting Verbinding Anders, toelichten bij opm. naar 4b Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen 4a Productfout Werking van de bodem Corrosie/veroudering Aanlegfout (in het verleden) Montagefout (nu) Puntbelasting Bediening Vandalisme/diefstal Onbekend, ondanks onderzoek Anders, toelichten bij opmerkingen Graafwerk: } Veroorzaker bij werkzaamheden: Eigen bedrijf Derden, nl... } Naam veroorzaker: } KLIC-melding: Ja Nee Onbekend Niet van toepassing Oorzaak gasmeteropstellingen/gasstation 4b Productfout Werking van de bodem Vervuiling Slijtage/veroudering Aanlegfout (in het verleden) Montagefout (nu) Bevriezing Inwendig defect Klant Bediening Vandalisme/diefstal Onbekend, ondanks onderzoek Anders, toelichten bij opmerkingen Onderbreking levering* Tijdstip einde storing* Gasdruk/inlaatdruk mbar 100 mbar 1 Bar 4 Bar 8 Bar Tijdstip begin storing* Tijdstip aankomst op locatie* Was veiligheid in het geding* Ja: } Tijdstip veiligstellen Nee Ja: 4Tijdstip begin onderbreking 4Aantal getroffen klanten 4Tijdstip einde onderbreking Nee In het overzicht staat bij de velden die je altijd moet invullen een *. Dit zijn de volgende velden: Organisatie; Tijdstip aankomst op locatie; Algemene gegevens; Was veiligheid in het geding; Constatering; Onderbreking levering; Effect/aard van de storing; Tijdstip einde storing. Tijdstip begin storing; Let op! Sommige velden vul je dus niet altijd in: Is het Effect/aard van de storing een Storing niet voor netbeheerder? Dan specificeer je die storing en ga je daarna naar Tijdstip begin storing. Is het deelsysteem Hoofdleiding, Aansluitleiding of Gasmeteropstelling G6? Dan moet je dat deelsysteem verder specificeren bij 3a, 3b of 3c. Is de oorzaak Graafwerk? Alleen dan vul je ook de velden Veroorzaker bij werkzaamheden, Naam veroorzaker en KLIC-melding in. Was de veiligheid niet in het geding? Dan hoef je het Tijdstip veiligstellen niet in te vullen. Was er geen onderbreking van de levering? Dan hoef je geen begin- en eindtijd van de onderbreking en geen aantal getroffen klanten te vermelden. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 17

20 Je volgt alle rijen in het overzicht van links naar rechts. Na rij 1 ga je naar rij 2 en daarna naar rij 3 etc. Als je één of meer rijen mag overslaan, dan is via een verwijzing vermeld bij welke rij je verder moet gaan. Als van een rij meer varianten zijn (3a, 3b etc), dan volg je in principe slechts één variant. Aan het einde van die rij ga je naar het volgende nummer (of volg je de specifieke aanwijzing die je krijgt). 3.2 Gas onvoorzien: Organisatie* In het onderdeel Organisatie vul je basisgegevens in over de netbeheerder en over de storing. Het gaat hierbij om de volgende velden: 1 Organisatie* Gas onvoorzien: Organisatie* Netbeheerder* Hier wordt de naam van de netbeheerder ingevuld, bijvoorbeeld RENDO, Coteq, Enduris, Westland, Liander, Enexis of Stedin. Meestal gaat dit automatisch. Bedrijf* Hier wordt de naam van het bedrijfsonderdeel, het rayon of het deelgebied ingevuld. Meestal gaat dit automatisch. District* Hier vul je de naam van het district of de regio in. Dit doe je alleen als de netbeheerder met zo n indeling werkt. Iedere netbeheerder mag dit zelf bepalen. Net* Hier vul je het drukniveau van het betrokken deelnet in, bijvoorbeeld 1 bar of 8 bar. Meestal gaat dit automatisch. Jaar* Hier vermeld je in welk jaar de storing is begonnen, bijvoorbeeld: Volgnummer* Hier vul je een volgnummer in. Zo geef je elke storing een uniek nummer. Elke netbeheerder heeft hiervoor eigen regels. Netsoort* Hier vermeld je in welk(e) deelnet(ten) zijn betrokken. Meestal gaat dit automatisch Algemene gegevens* Gas onvoorzien: De algemene gegevens* De algemene gegevens zijn ook administratieve gegevens. Hier beschrijf je waar de storing plaatsvond. Dit doe je zo precies mogelijk. Vaak worden de algemene gegevens automatisch ingevuld op basis van de melding en de aansluitingen die volgens het bedrijfseigen systeem gekoppeld zijn aan het net. Het gaat hierbij om de volgende velden: Gas onvoorzien: Algemene gegevens* Naam/nr. tracé of In dit veld beschrijf je de locatie van de storing. We noemen dit de station* technische plaatsaanduiding. Dit is bijvoorbeeld een straatnaam met een huisnummer, het nummer van een gasstation, de XY- of GPS-coördinaten van de locatie of de namen van de hoofdweg en zijweg als het om een hoek gaat. Is de locatie van de gestoorde component bekend? Geef dan het adres van het huis, bedrijf of station dat het dichtst in de buurt staat. Is de locatie niet bekend? Vermeld dan het adres dat bij de melding is meegegeven. Ligt de locatie buiten de bebouwde omgeving? Vermeld dan het dichtstbijzijnde adres. Plaats of gemeente* Een netbeheerder kan bedrijfseigen velden toevoegen om de relatie tussen de voorziene onderbreking en het net nog beter in beeld te krijgen. Hier vermeld je de plaatsnaam waar de storing plaatsvond. Eventueel mag je ook de naam van de gemeente invullen. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 18

21 Gas onvoorzien: Algemene gegevens* Postcode* (en Hier vul je de postcode en het huisnummer in van het adres waarop storing huisnummer) was. De vier cijfers van de postcode zijn verplicht. Het moet gaan om een bestaande postcode én deze moet in het gebied van de netbeheerder liggen. Heb je ook het huisnummer met eventuele letters of een andere toevoeging? Vul die dan ook in Constatering* Gas onvoorzien: Constatering Na de administratieve gegevens vul je de inhoudelijke informatie over de storing in. Je vult bijvoorbeeld in door wie de storing is opgemerkt, welke component in storing raakte, hoe oud die component was en wat de oorzaak van de storing was. Bij de Constatering vermeld je hoe de storing is opgemerkt. Je kiest hier één van de volgende waarden: Gas onvoorzien: Constatering Door de klant Je kiest hiervoor als de klant de storing heeft gemeld bij een medewerker van de netbeheerder. Vaak gebeurt dit telefonisch, via een callcenter. Door derden Je kiest voor Derden als een andere persoon (dus géén klant) de storing heeft gemeld bij een medewerker van de netbeheerder. Door telemetriedeze waarde kies je als een storingsmelding van een regelinstallatie via het systeem telemetriesysteem binnen is gekomen op de centrale bewakingspost. N.a.v. gaslek Je kiest hiervoor als de lekzoeker bij het periodiek lekzoeken een lek meldt zoeken klasse I met lekindicatieklasse I. N.a.v. gaslek Je kiest hiervoor als de lekzoeker bij het periodiek lekzoeken een lek meldt zoeken klasse II met lekindicatieklasse II. Anders, toelichten Wanneer kies je voor Anders? Als de storing op een andere manier is bij opmerkingen geconstateerd. Kies je voor deze waarde? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingenveld (zie paragraaf 3.10) Gas onvoorzien: Effect/aard van de storing Hier vul je het effect (of: de aard) van de storing in, zoals is geconstateerd door de monteur/netbeheerder. Effect/aard van de storing* Gas onvoorzien: Effect/aard van de storing Gaslucht/lekkage Je kiest hiervoor als er een lekkage is bij een component in een hoofd- of aansluitleiding of bij componenten in de gasmeteropstelling of het station. Let op! Bij élke lekkage van aardgas moet je deze waarde kiezen! Beschadiging Te hoge druk Te lage druk/geen gas Deze waarde kies je als een component door omstandigheden is beschadigd. Er is (nog) geen lekkage opgetreden. Er is dus geen sprake van een gaslucht. Je kiest hiervoor als de druk in het netdeel hoger is dan de MIP (Maximale Incidentele Druk volgens definitie NEN 1059). Je kiest voor deze waarde als de druk in het deelnet lager is dan de minimale bedrijfsdruk of als de druk zo laag is dat één of meer toestellen niet functioneren. De klant kan daardoor geen gas verbruiken. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 19

22 Gas onvoorzien: Effect/aard van de storing Uitvallen station, Hiervoor kies je als het station geen gas meer levert, terwijl er geen sprake wel netdruk is van een te lage netdruk aan de uitlaatzijde. De andere stations leveren in dit geval via de netkoppelingen wel voldoende gas. Let op! Deze keuze mag je alleen kiezen voor overslagstations (OS) en districtstations (DS). Storing niet voor netbeheerder Anders, toelichten bij opmerkingen Je kiest deze waarde als de gemelde storing betrekking heeft op een component die niet valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder of als er geen sprake is van een defect component (bijvoorbeeld afsluiten op verzoek hulpdiensten). Als je voor Storing niet voor netbeheerder kiest, moet je daarna ook invullen wat voor soort storing dit betreft (zie paragraaf 3.5.1). Als geen van bovenstaande situaties van toepassing is, kies je voor Anders. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10) Gas o n vo o r z ien : Sto r in g n ie t v oor n et b eh eer d er Heb je bij Gas onvoorzien: Effect/aard van de storing (paragraaf 3.5) gekozen voor Storing niet voor netbeheerder? Dan moet je in dit onderdeel invullen wat het effect of de aard van de storing was. Hierbij heb je de volgende keuzes: Gas onvoorzien: Storing niet voor netbeheerder Gaslucht/lekkage Je kiest deze waarde als er een gaslucht is die wordt veroorzaakt door een (aardgas) lekkage van aardgas, maar de componenten waar de lekkage optreedt, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. De gasmeter en de in- en uitlaatverbinding daarvan én de uitlaatverbinding van de gasmeteropstelling vallen onder Storing niet voor netbeheerder. Let op! Bij élke lekkage van aardgas moet je deze waarde kiezen! Gaslucht (geen aardgas geconstateerd) Binneninstallatie (niet gaslucht/ lekkage) Gasmeter (niet gaslucht/lekkage) Loze melding Hiervoor kies je als er een melding van een gaslucht is, maar er niet is aangetoond dat de gaslucht werd veroorzaakt door aardgas. Je kiest hiervoor als er geen gaslucht of lekkage is, maar wel een storing aan de binnenleidingen of gasverbruiktoestellen (inclusief afvoerkanalen), die vallen onder de verantwoordelijkheid van de huiseigenaar. Is er wel een lekkage aan de binneninstallatie? Dan moet je Gaslucht/lekkage (aardgas) kiezen! Je kiest deze waarde bij een storing van de gasmeter, terwijl er geen gaslucht of lekkage is. Het maakt niet uit of de gasmeter valt onder de verantwoordelijkheid van het meetbedrijf of van de netbeheerder. Is er wel een lekkage aan de gasmeter? Dan moet je Gaslucht/lekkage (aardgas) kiezen! Hiervoor kies je als achteraf blijkt dat er niets aan de hand is. Het is dan een onterechte storingsmelding, bijvoorbeeld als men (na een vakantie) vergeten is om de hoofdkraan te openen. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 20

23 Gas onvoorzien: Storing niet voor netbeheerder Anders, toelichten Als geen van bovenstaande situaties van toepassing is, kies je voor Anders. bij opmerkingen Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). Na het invullen van het effect of de aard van de storing die niet voor de netbeheerder is, kun je direct verder gaan met het invullen van het Tijdstip begin storing (zie paragraaf 3.9). 3.6 Gas onvoorzien: Deelsysteem Bij dit onderdeel registreer je op welk deelsysteem de storing betrekking heeft. 2 Deelsysteem Gas onvoorzien: Deelsysteem Hoofdleiding Je kiest voor Hoofdleiding als het gaat om een storing in een component van een hoofd- of transportleiding. Aansluitleiding Gasmeteropstelling G6 Overslagstation Districtstation Afleverstation Hogedrukaansluiting Meteropstelling G a Netcomponent hoofdleiding Als je voor Hoofdleiding kiest, moet je daarna ook de component, het materiaal en de diameter van de hoofdleiding invullen, zie paragraaf Hiervoor kies je bij een storing in een component van de aansluitleiding. Als je voor Aansluitleiding kiest, moet je daarna ook de component, het materiaal en de diameter van de hoofdleiding invullen, zie paragraaf Deze waarde kies je als het storing in een component in een gasmeteropstelling kleiner of gelijk aan G6 is. De gasmeter en zijn verbindingen vallen hierbuiten! Als je voor Gasmeteropstelling G6 kiest, moet je daarna ook registreren om welke component van de gasmeetopstelling het gaat, zie paragraaf Hiervoor kies je als het gaat om een storing in een overslagstation. Hiervoor kies je als het gaat om een storing in een districtstation. Hiervoor kies je als het gaat om een storing in een afleverstation. Hiervoor kies je als het gaat om een storing in een hogedrukaansluiting. Deze waarde kies je als het storing in een component in een meteropstelling groter dan of gelijk aan G10 is. Gas o n voo r z ien : Ne tco m p on en t, m ater ia a l en d iam eter h oofd l eid in g Heb je bij Deelsysteem (paragraaf 3.6) gekozen voor Hoofdleiding? Dan ga je dat deelsysteem verder benoemen. Eerst vermeld je om welke netcomponent van de hoofdleiding het gaat. In afbeelding 3.1 zie je een overzicht van deze netcomponenten. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 21

24 Netcomponenten deelsysteem hoofdleiding: 1. Buis 2. Grondafsluiter 3. Blaasgatzadel 4. Sifon 5. Verbinding Afbeelding 3.1: Netcomponenten hoofdleiding Gas onvoorzien: Netcomponent hoofdleiding Buis Hiervoor kies je als het gaat om een storing in een buis die deel uitmaakt van de hoofd- en transportleidingen. Grondafsluiter Je kiest voor grondafsluiter als er een storing in een ondergrondse afsluiter is. Dit zijn afsluiters in hoge- en lagedrukleidingen én afsluiters in de in- en uitgaande leiding van stations (de scheidingsafsluiters). Blaasgatzadel Je kiest Blaasgatzadel als het hulpstuk voor het plaatsen van een blaas de storing heeft veroorzaakt. Sifon Hiervoor kies je als de storing in de sifon zit. Dit is een leidingcomponent die vloeistof uit het leidingnet kan opvangen. Verbinding Je kiest voor verbinding als de storing zich bevindt tussen de componenten onderling, zoals in de buizen, bochten en T-stukken. Let op! Als de verbinding tussen bijvoorbeeld de grondafsluiter en de buis lekt, dan moet je kiezen voor Grondafsluiter! Anders, toelichten bij opmerkingen 3a Materiaal van de hoofdleiding Je kiest voor Anders als de storing niet zit in één van bovenstaande componenten. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). Vervolgens vul je in van welk materiaal de hoofd- of transportleiding is gemaakt. Is er een probleem met een overgangskoppeling? Kies dan voor de leiding die is aangesloten aan de zijde waar het probleem zit. Bij het beschrijven van het materiaal van de hoofd- of transportleiding kun je kiezen uit: staal; grijs gietijzer; nodulair gietijzer; hard PVC (wit PVC); slagvast PVC (Hostalit Z, PVC Hz, PVC/A); PE (polyetheen); AC (asbest cement); anders, zie Opmerkingen-veld. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 22

25 3a Diameter van de hoofdleiding Hierna moet je de diameter van de hoofdleiding vermelden. Je vermeldt hierbij de nominale diameter (ND) van de hoofd- of transportleiding of de buitendiameter (in mm) van een kunststofleiding. Is er een probleem met een verloop? Kies dan voor de leiding die is aangesloten aan de zijde waar het probleem zit. Bij het vermelden van de diameter voor de hoofdleiding heb je de keuze uit: ND 50 (63); ND 65 (75) t/m ND100 (110); ND 125 (125) t/m ND200 (200); ND 250 (250) t/m ND400 (400); > ND 400 (400). Na het invullen van de informatie over de hoofdleiding, ga je verder naar Oorzaak hoofd- en aansluitleiding, zie paragraaf b Netcomponent aansluitleiding Gas o n vo o r z ien : Ne tco m p on en t, m ater ia a l en d iam eter aan s lu it le id in g Heb je bij Deelsysteem (paragraaf 3.6) gekozen voor Aansluitleiding? Dan ga je dat deelsysteem verder benoemen. Eerst vermeld je om welke netcomponent van de aansluitleiding het gaat. In afbeelding 3.2 zie je een overzicht van deze netcomponenten. Netcomponenten deelsysteem aansluitleiding: 1. Buis buiten de gevel 2. Buis binnen de gevel 3. Overgangskoppeling 4. Aftakking / aansluitzadel 5. Grondafsluiter 6. Verbinding buiten de gevel 7. Verbinding binnen de gevel Afbeelding 3.2: Netcomponenten aansluitleiding Gas onvoorzien: Netcomponent aansluitleiding Buis buiten de Je kiest hiervoor als de storing in de buis tussen het aansluitzadel op de gevel hoofdleiding en de geveldoorvoering zit. Buis binnen de Je kiest hiervoor als de storing in de buis tussen de geveldoorvoering en de gevel hoofdkraan van de gasmeteropstelling zit. OvergangsHiervoor kies je bij een storing van de koppeling die de verbinding vormt koppeling tussen twee verschillende leidingmaterialen. Meestal vind je de overgangskoppeling op ongeveer 1 meter voor de gevel. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 23

26 Gas onvoorzien: Netcomponent aansluitleiding Aftakking/ Je kiest hiervoor als het gaat om een storing van een component op de aansluitzadel hoofdleiding, waarmee de aansluitleiding is aangesloten op de hoofdleiding. Grondafsluiter Je kiest voor Grondafsluiter als er een storing is in een ondergrondse afsluiter in de aansluitleiding waarmee je de gastoevoer naar de klant(en) kunt afsluiten. Verbinding buiten Hiervoor kies je bij een storing in de verbindingen tussen de componenten de gevel onderling, zoals buizen, bochten en T-stukken buiten de gevel. Let op! Als de verbinding tussen bijvoorbeeld de grondafsluiter en de buis lekt, dan moet je kiezen voor Grondafsluiter! Verbinding binnen de gevel Hiervoor kies je bij een storing in de verbindingen tussen de componenten onderling, zoals buizen, bochten en T-stukken binnen de gevel. Let op! Als de verbinding tussen bijvoorbeeld de hoofdkraan en de buis lekt, dan wordt de lekkage toegewezen aan de hoofdkraan en moet je kiezen voor een storing aan de gasmeteropstelling! Anders, toelichten bij opmerkingen Je kiest voor Anders als de storing niet zit in om één van bovenstaande componenten. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). Vervolgens vul je in van welk materiaal de aansluitleiding is gemaakt. Hierbij kijk je naar het deel van de aansluitleiding waar storing optreedt. Is er een probleem met een overgangskoppeling? Kies dan voor de leiding die is aangesloten aan de zijde waar het probleem zit. 3b Materiaal van aansluitleiding Bij het beschrijven van het materiaal van de aansluitleiding kun je kiezen uit: staal; grijs gietijzer; nodulair gietijzer; hard PVC (wit PVC); slagvast PVC (Hostalit Z, PVC Hz, PVC/A); PE (polyetheen); koper; PeKo (koper met een losse PE-mantelbuis); anders, zie Opmerkingen-veld. Hierna moet je de diameter van de aansluitleiding vermelden. Hierbij kijk je naar het deel van de aansluitleiding waar de storing optreedt. Is er een probleem met een verloop? Kies dan voor de leiding die is aangesloten aan de zijde waar het probleem zit. 3b Diameter van de aansluitleiding Bij het vermelden van de diameter voor de aansluitleiding heb je de keuze uit: 25 (3/4 ); 32 t/m 40 (1 t/m 1½ ); > 50 (2 ). Na het invullen van de informatie over de aansluitleiding, ga je verder naar Oorzaak hoofd- en aansluitleiding, zie paragraaf Nestor Gas Onvoorzien invullen 24

27 c Netcomponent gmo G6 Gas o n vo o r z ien : Ne tco m p on en t gm o G6 Heb je bij Deelsysteem (paragraaf 3.6) gekozen voor Netcomponent gmo G6? Dan moet je ook beschrijven om welke netcomponent uit dat deelsysteem het gaat. In afbeelding 3.3 zie je een overzicht van deze netcomponenten. Netcomponenten deelsysteem gmo <= G6: 1. Huisdrukregelaar 2. Huisdrukregelaar/B-klep 3. B-klep 4. Hoofdkraan 5. Flexibele meteraansluiting 6. Verbinding Afbeelding 3.3: Netcomponenten gasmeteropstelling (gmo) G6 Gas onvoorzien: Netcomponent gmo G6 Hoofdkraan Hiervoor kies je als er een probleem is met de inlaatafsluiter van een meteropstelling G6. Flexibele Je kiest hiervoor bij een probleem met een flexibele meterverbinding in een meterverbinding meteropstelling G6. Een bekend voorbeeld is de anaconda. Huisdrukregelaar Je kiest hiervoor bij een storing van de gasdrukregelaar in een gasmeteropstelling G6. Huisdrukregelaar/ Hiervoor kies je als er een probleem is met een gasdrukregelaar met B-klep gasgebrekbeveiliging (B-klep) in de gasmeteropstelling G6. B-klep (gasgebrek- Deze waarde kies je bij een defecte gasgebrekbeveiliging. Deze B-klep moet beveiliging) sluiten als de druk in het achterliggende leidinggedeelte onder een bepaalde waarde (meestal 15 mbar) komt. Verbinding Hiervoor kies je bij een storing in de verbindingen tussen de deelcomponenten van de meteropstelling, inclusief de rubberringverbindingen, fitwerk etc. Let op! Als de verbinding tussen bijvoorbeeld de hoofdkraan en de buis lekt, dan wordt de lekkage toegewezen aan de hoofdkraan! Bij een probleem met de in- en uitlaatverbinding van de gasmeter en de verbinding van de gasmeteropstelling met de binneninstallatie moet je kiezen voor Storing niet voor netbeheerder. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 25

28 Gas onvoorzien: Netcomponent gmo G6 Anders, toelichten Je kiest voor Anders als de storing niet zit in om één van bovenstaande bij opmerkingen componenten. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). 3.7 Gas onvoorzien: Oorzaak In dit onderdeel selecteer je de oorzaak van de storing. De waarden waaruit je kunt kiezen, zijn afhankelijk van het deelsysteem dat hebt geselecteerd: Was dit Hoofdleiding of Aansluitleiding? Ga dan naar paragraaf Was dit Gasmeteropstellingen en gasstations? Ga dan naar paragraaf Gas on voor z ien : Oor z aa k h o o fd - en aan s lu i tl e id in gen Als je bij Deelsysteem (paragraaf 3.6) hebt gekozen voor de netcomponent Hoofdleiding of de netcomponent Aansluitleiding, dan moet je in dit onderdeel één oorzaak voor de storing selecteren. Je kunt daarbij kiezen uit onderstaande oorzaken. Bij elke oorzaak vind je een omschrijving. Let op! Als er meer dan één oorzaak lijkt te zijn, vul je de hoofdoorzaak in. Dat is namelijk de directe aanleiding, want tot dat moment was er nog geen storing. Gas onvoorzien: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen Productfout Je kiest voor Productfout als de storing het gevolg is van productiefout door de fabrikant van de component. Voorbeelden hiervan zijn: ondeugdelijk materiaal; onjuiste maatvoering; gietfouten. Werking van de Deze waarde kies je als de storing is ontstaan door veranderingen in de bodem bodem. Voorbeelden hiervan zijn: grondverzakking; grondbeweging. Corrosie/ Hiervoor kies je als de storing het gevolg is van corrosie of veroudering van veroudering een component. We kennen de volgende soorten corrosie: galvanische corrosie, spanningscorrosie bij kunststoffen (haarscheurtjes/donkere lijntjes, vaak aan de binnenzijde van de buis), elektrochemische en chemische corrosie. Aanlegfout (in het verleden) Met veroudering bedoelen we het afnemen van de kwaliteit als gevolg van de tijd, bijvoorbeeld verharding van afdichtingsrubber. Je kiest voor Aanlegfout als de storing is veroorzaakt door verkeerde aanleg. Hiervan is bijvoorbeeld sprake als de leiding op andere kabels of leidingen rust, onrond is geworden door onvoldoende verdichting of als koppelingen in het verleden niet volgens de voorschriften zijn gemonteerd. Let op! Als de storing nog tijdens de aanleg wordt ontdekt, dan moet je kiezen voor Montagefout (nu)! 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 26

29 Gas onvoorzien: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen Montagefout (nu) Deze waarde kies je als de storing het gevolg is van een fout bij de montage door de monteur en daarbij direct wordt opgemerkt. Het gaat hierbij om een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud of tijdens het verhelpen van een storing, waarbij de handeling gevolgen heeft voor de veiligheid en/of gaskwaliteit. Let op! Als de storing niet tijdens de werkzaamheden maar pas later (als de veroorzaker niet meer aanwezig is), wordt opgemerkt, dan moet je kiezen voor Aanlegfout (in het verleden)! Puntbelasting Bediening Vandalisme/ diefstal Graafwerk Hiervoor kies je als in een PE-leiding een lek is ontstaan doordat een steen of een ander hard voorwerp langdurig tegen de leiding heeft aangedrukt. Dit komt alleen bij eerste generatie PE-leidingen voor. PE buizen geproduceerd tot 1972 zijn altijd van de eerste generatie PE. Je kiest voor Bediening als de storing is veroorzaakt door het niet correct bedienen van de component door of in opdracht van medewerkers van de netbeheerder, waardoor de gaslevering is onderbroken. Bij Bediening horen onjuist uitgevoerde handelingen én onjuist uitgevoerde procedures. Je kiest deze waarde bij lekkage en beschadigingen aan hoofd- en aansluitleidingen door opzettelijke beschadiging of diefstal van leidingen en/of componenten. Ook onopzettelijke beschadiging van leidingen en/of componenten in gebouwen zoals door zagen of boren hoort hierbij. Je kiest voor Graafwerk als je beschadigingen aan leidingen en/of componenten tegenkomt die zijn ontstaan door diverse werkzaamheden buiten gebouwen. Voorbeelden hiervan zijn: graafwerkzaamheden met machines; (stuurfouten bij) boringen; heien; ondergraven; drainages; werkzaamheden met spades en pikhouwelen. Deze waarde moet je ook kiezen als de beschadiging al langer geleden is veroorzaakt door graafwerkzaamheden (oude schade). Let op! Kies je voor de oorzaak Graafwerk? Dan moet je ook informatie over de veroorzaker van de werkzaamheden (indien bekend) en de KLICmelding invullen (zie paragraaf 3.7.2). Onbekend, ondanks onderzoek Anders, zie opmerkingen-veld Je kiest voor deze waarde als de oorzaak van de storing aan de hoofd- of aansluitleiding wel is onderzocht, maar er geen aanwijsbare oorzaak is gevonden. Je kiest voor Anders als je niet duidelijk één van de genoemde oorzaken kunt aanwijzen. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). Gas o n voo r z ien : De ver o o r za ker en / of d e ged a n e K L IC -m e ld in g Heb je bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen (paragraaf 3.7.1) gekozen voor Graafwerk? Dan moet je in dit onderdeel invullen wie de veroorzaker van de werkzaamheden (indien bekend) was. Hierbij heb je de volgende keuzes: 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 27

30 Gas onvoorzien: Veroorzaker bij graafwerk Eigen bedrijf Je kiest voor Eigen bedrijf als het graafwerk dat de storing veroorzaakte, werd verricht in opdracht van de netbeheerder. Het maakt niet uit of de werkzaamheden werden uitgevoerd door eigen personeel of door personeel van derden in opdracht van de netbeheerder. Derden, namelijk: Je kiest voor Derden, namelijk als het graafwerk dat de storing veroorzaakte, niet werd verricht in opdracht van de netbeheerder. In dit geval moet je de schade-werkinstructies van de afzonderlijke netbeheerder volgen! Als je kiest voor Derden, namelijk vul je bij het veld Naam veroorzaker de naam in van het bedrijf dat de graafwerkzaamheden uitvoerde. Je moet ook invullen of er wel of geen KLIC-melding is gedaan. Dit doe je door één van de volgende waarden te kiezen: Gas onvoorzien: KLIC-melding Ja Je kiest Ja als er wel een KLIC-melding is gedaan voor de graafwerkzaamheden. Nee Je kiest Nee als er geen KLIC-melding is gedaan voor de graafwerkzaamheden. Onbekend Je kiest voor Onbekend als je niet weet of er voor de graafwerkzaamheden een KLIC-melding is gedaan. N.v.t. Je kiest voor N.v.t. als er geen KLIC-melding nodig is, bijvoorbeeld omdat er alleen met handgereedschap wordt gegraven. Kies je voor deze waarde? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). Let op! In Nestor vindt geen registratie plaats van de afwikkeling van aansprakelijkheid of van (on)terechte KLIC-meldingen. De netbeheerders hebben hiervoor interne werkinstructies. Het kan zijn dat pas later bekend wordt wie de veroorzaker was. In dit onderdeel, De veroorzaker en/of de gedane KLIC-melding, vul je de gegevens in voor zover ze bekend zijn bij het einde van de storing b Oorzaak gasmeteropstellingen/ gasstation Gas o n vo or z ien : Oor z aa k g as m eter op st el l in gen /ga s sta tio n Als je bij Deelsysteem (paragraaf 3.6) hebt gekozen voor gasmeteropstellingen of gasstation, dan moet je in dit onderdeel één oorzaak voor de storing selecteren. Je kunt daarbij kiezen uit onderstaande oorzaken. Bij elke oorzaak vind je een omschrijving. Let op! Als er meer dan één oorzaak lijkt te zijn, vul je de hoofdoorzaak in. Dat is namelijk de directe aanleiding, want tot dat moment was er nog geen storing. Gas onvoorzien: Oorzaak gasmeteropstellingen/gasstation Vandalisme/ Je kiest deze waarde bij lekkage en beschadigingen aan gasmeterdiefstal opstellingen en gasdrukstations door opzettelijke beschadiging of diefstal van leidingen en/of componenten. Ook onopzettelijke beschadiging hoort hierbij, zoals een aanrijding van een (vracht)auto met een gasstation. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 28

31 Gas onvoorzien: Oorzaak gasmeteropstellingen/gasstation Aanlegfout (in het Je kiest voor Aanlegfout als de storing is veroorzaakt door verkeerde aanleg. verleden) Hiervan is bijvoorbeeld sprake bij een lekkage die is ontstaan doordat koppelingen of apparatuur niet volgens de voorschriften zijn/is gemonteerd. Let op! Als de storing nog tijdens de aanleg wordt ontdekt, dan moet je kiezen voor Montagefout (nu)! Montagefout (nu) Deze waarde kies je als de storing het gevolg is van een fout bij de montage door de monteur en daarbij direct wordt opgemerkt. Het gaat hierbij om een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud of tijdens het verhelpen van een storing, waarbij de handeling gevolgen heeft voor de veiligheid en/of gaskwaliteit. Let op! Als de storing niet tijdens de werkzaamheden maar pas later (als de veroorzaker niet meer aanwezig is), wordt opgemerkt, dan moet je kiezen voor Aanlegfout (in het verleden)! Productfout Werking van de bodem Klant Vervuiling Bevriezing Slijtage/ veroudering Bediening Inwendig defect Onbekend, ondanks onderzoek Je kiest voor Productfout als de storing het gevolg is van productiefout door de fabrikant van de component. Voorbeelden hiervan zijn: ondeugdelijk materiaal; onjuiste maatvoering; gietfouten. Deze waarde kies je als de storing is ontstaan door veranderingen in de bodem. Voorbeelden hiervan zijn: grondverzakking; grondbeweging. Je kiest voor Klant als de storing is veroorzaakt door het niet correct bedienen van de gasmeteropstelling door de klant, waardoor de gaslevering is onderbroken. Je kiest voor Vervuiling als de storing is veroorzaakt door ophoping of neerslag van verontreinigingen uit het gas. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden in filters en op kleppen. Hiervoor kies je als de storing is ontstaan door bevriezing van een component. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door een combinatie van drukverlaging, klimatologische omstandigheden en vocht. Hiervoor kies je als de storing het gevolg is van slijtage en/of veroudering die optreedt bij normaal gebruik van (onderdelen van) componenten. Voorbeelden hiervan zijn: slijtage door langsstromend gas en/of vuil in de leidingen waardoor lekkage van een klepafdichting, een kapotte O-ring of een gescheurd membraan ontstaat en het plakken van rubberdelen. Je kiest voor Bediening als de storing is veroorzaakt door schakelen door of in opdracht van medewerkers van de netbeheerder, waardoor de gaslevering onbedoeld is onderbroken of de getroffen klanten zijn niet op tijd aangezegd. Hieronder valt ook het verkeerd instellen van regelapparatuur. Bij Bediening horen onjuist uitgevoerde handelingen én onjuist uitgevoerde procedures. Je kiest deze waarde als een defecte component helemaal wordt vervangen en je niet gaat achterhalen waarom deze kapot is. Je kiest voor deze waarde als de oorzaak van de storing in de gasmeteropstelling of het gasstation wel is onderzocht, maar er geen aanwijsbare oorzaak is gevonden. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 29

32 Gas onvoorzien: Oorzaak gasmeteropstellingen/gasstation Anders, zie Je kiest voor Anders als je niet duidelijk één van de genoemde oorzaken opmerkingen kunt aanwijzen. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 3.10). 3.8 Gas onvoorzien: Gasdruk/inlaatdruk Hier vermeld je de druk die van toepassing is in het deelnet waarin de storing is opgetreden. Bij meteropstellingen en gasstations selecteer je de inlaatdruk. 5 Gasdruk/inlaatdruk Je kunt kiezen uit de volgende waarden: 30 mbar; 100 mbar; 1 bar; 4 bar; 8 bar Tijdstip begin storing* Tijdstip aankomst op locatie* Was veiligheid in het geding* Gas onvoorzien: De tijden en het aantal getroffen klanten Bij dit onderdeel vul je de begin- en eindtijd van de storing en eventueel de onderbreking in. Ook vermeld je het aantal getroffen klanten. Vul de tijdstippen zo nauwkeurig mogelijk in, in minuten. Gas onvoorzien: Tijden en aantal getroffen klanten* Tijdstip begin Hier vermeld je het eerste moment waarop de netbeheerder weet dat er storing* een storing is. Dit kan zijn: het moment waarop de eerste melding van de storing door een klant wordt ontvangen, óf het moment van vaststelling van de storing door de netbeheerder, bijvoorbeeld door telemetrie. Let op! Vermeld het moment waarop de melding wordt gedaan en niet het tijdstip dat een klant in de melding noemt. Tijdstip aankomst op locatie* Was veiligheid in het geding?* Bijvoorbeeld: Een klant belt om 8:00 uur, maar zegt dat hij vanaf 4:00 uur geen stroom heeft. Tijdstip begin storing is dan: 8:00 uur. Hier vul je het tijdstip in waarop de monteur of een andere deskundige vertegenwoordiger van de netbeheerder op de plaats van de storing aanwezig is. Hier beantwoord je de vraag of de veiligheid in het geding was. Je moet deze vraag beantwoorden met Ja of Nee. De veiligheid is in het geding als: De gasconcentratie groter is (geweest) dan 10% LEL. Een gasconcentratie groter dan 10% LEL komt overeen met 0,5% gas (5.000 ppm). De netdruk boven de Maximale Incidentele Druk (MIP) is geweest (NEN1059). Als de veiligheid wel in het geding was, dan moet je ook het Tijdstip veiligstellen invullen. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 30

33 6 Onderbreking levering* Gas onvoorzien: Tijden en aantal getroffen klanten* Tijdstip Je vermeldt hier het tijdstip van veiligstellen van de storing. Dit is het veiligstellen moment waarop er geen onmiddellijk gevaar voor personen of objecten meer bestaat. Dit moment bepaal je zo: In besloten ruimten: het moment waarop door metingen is aangetoond dat de gasconcentratie lager dan 10% LEL is. In de open lucht: het moment waarop de omgeving is afgezet en door metingen is aangetoond dat de gasconcentratie buiten de afzetting lager dan 10% LEL is. De gasconcentratie moet continu, op maaiveldhoogte en benedenwinds worden gemeten. Als de netdruk boven de maximale incidentele druk (MIP) kwam: het moment waarop de gasdruk in het netdeel weer onder de MIP is gebracht. Ging de storing Hier beantwoord je de vraag of de gaslevering voor één of meer klanten gepaard met een geheel of gedeeltelijk werd onderbroken en/of werd beperkt in gebruik. Je onderbreking?* moet deze vraag beantwoorden met Ja of Nee. Is er geen sprake van een onderbreking? Dan kun je nu direct het veld Tijdstip einde storing invullen. Er zijn dan immers geen getroffen klanten. Als er wel sprake is van een onderbreking van de gasdistributie, dan moet je nog de volgende velden invullen: Gas onvoorzien: Wel onderbreking Tijdstip begin Hier vermeld je het eerste moment waarop de netbeheerder weet dat er onderbreking een onderbreking is. Dit kan zijn: het moment waarop de eerste klant de onderbreking meldt, óf het moment van vaststelling van de onderbreking door de netbeheerder, bijvoorbeeld het moment waarop de monteur de gastoevoer afsluit voor het verhelpen van de storing. Aantal getroffen Hier vermeld je het aantal klanten waarvoor de gaslevering is onderbroken. klanten Tijdstip einde Hier vermeld je het tijdstip waarop het transport van gas op het onderbreking oorspronkelijk niveau is hersteld. Dit is het moment waarop alle toestellen bij de klant weer kunnen functioneren. Tot slot vul je het tijdstip van het einde van de storing in. 6 Tijdstip einde storing* Gas onvoorzien: Tijdstip einde storing* Tijdstip einde Hier vermeld je het moment waarop de veilige levering van gas met de storing* juiste kwaliteit is hervat én gewaarborgd. Er moet dan aan de volgende twee voorwaarden worden voldaan: 1. De component is vervangen of aangepast, zodat het net weer voldoende functioneert en er een waarborg is voor de veiligheid, de continuïteit van de transportdienst en de kwaliteit van het gas. 2. Er hoeft binnen 24 uur geen actie te worden ondernomen. Het herstellen van het straatwerk, het dichten van sleuven en andere nietgastechnische werkzaamheden vallen buiten de duur van de storing. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 31

34 3.10 Gas onvoorzien: Het opmerkingen-veld Het Opmerkingen-veld moet je verplicht invullen als je bij één van de andere onderdelen hebt gekozen voor Anders. Ook bijzonderheden rond de storing of het verloop van het herstel vermeld je hier. Denk daarbij aan afwijkingen ten opzichte van de norm, zoals: een lange aankomsttijd; de onderbrekingsduur; de oorzaak van de storing; de omvang van de storing; een groter aantal getroffenen; de veiligheid; bijzondere meetresultaten de betrokkenheid van hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance); de aanwezigheid van de pers. Verder kun je in het Opmerkingen-veld een verwijzing naar een ander document (bijvoorbeeld een storingsanalyse) opnemen. De informatie die je invult in het Opmerkingen-veld is voor eigen gebruik van de netbeheerder. Deze informatie wordt dus niet naar de landelijke database verstuurd. Netbeheerders kunnen aanvullende regels hebben, waarin staat welke informatie je hier moet invullen. 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 32

35 3. Nestor Gas Onvoorzien invullen 33

36 4. Nestor Gas voorzien invullen 4.1 Inleiding In dit hoofdstuk vind je informatie over het invullen van Nestor bij voorziene onderbrekingen van het gasnet. Voorziene onderbrekingen zijn vooraf gepland. Let op! Als de klanten niet of niet op tijd zijn geïnformeerd, dan is voor die klanten sprake van een storingsonderbreking. Je moet dan in Nestor een onvoorziene onderbreking/storing registreren, dus géén voorziene onderbreking! Je vult Nestor voor voorziene onderbrekingen voor ieder deelnet op dezelfde manier in. Hieronder zie je een overzicht met alle in te vullen velden. Nestor-registratie Gas Voorzien Volg de blokken in elke rij van links naar rechts. Als er géén specifieke verwijzing staat, dan ga je na rij 1 naar rij 2 etc. * = Verplicht invullen in alle situaties 1 Organisatie* Netbeheerder* Bedrijf* District* Net* Jaar* Volgnummer* Netsoort* Algemene gegevens* Naam, nr, trace of station* Plaats of gemeente* Postcode (+ huisnr.)* 2 3 Netonderdeel* Net (hoofdleiding, aansluitleiding, stations) Meteropstelling (exclusief meter) Reden onderbreking Nieuwbouw/uitbreiding/verzwaring Onderhoud/inspectie Reconstructie Reparatie Vervanging/sanering Anders, toelichten bij opmerkingen Tijdstip begin onderbreking* Tijdstip einde onderbreking* Aantal getroffen klanten Bij elke paragraaf in dit hoofdstuk laten we zien bij welk deel uit het overzicht je bent. In het overzicht staat bij de velden die je altijd moet invullen een *. Dit zijn bij Gas Voorzien de volgende velden: Organisatie; Algemene gegevens; Netonderdeel; Tijdstip begin onderbreking; Tijdstip einde onderbreking. Je volgt alle rijen in het overzicht van links naar rechts. Na rij 1 ga je naar rij 2 en daarna naar rij Nestor Gas voorzien invullen 34

37 4.2 Gas voorzien: Organisatie In het onderdeel Organisatie vul je basisgegevens in over de netbeheerder en over de onderbreking. Het gaat hierbij om de volgende velden: 1 Organisatie* Gas voorzien: Organisatie* Netbeheerder* Hier wordt de naam van de netbeheerder ingevuld, bijvoorbeeld RENDO, Coteq, Enduris, Westland, Liander, Enexis of Stedin. Meestal gaat dit automatisch. Bedrijf* Hier wordt de naam van het bedrijfsonderdeel, het rayon of het deelgebied ingevuld. Meestal gaat dit automatisch. District* Hier vul je de naam van het district of de regio in. Dit doe je alleen als de netbeheerder met zo n indeling werkt. Iedere netbeheerder mag dit zelf bepalen. Net* Hier vul je het drukniveau van het betrokken deelnet in, bijvoorbeeld 1 bar of 8 bar. Meestal gaat dit automatisch. Jaar* Hier vermeld je in welk jaar de voorziene onderbreking is begonnen, bijvoorbeeld: Volgnummer* Hier vul je een volgnummer in. Zo geef je elke voorziene onderbreking een uniek nummer. Elke netbeheerder heeft hiervoor eigen regels. Netsoort* Hier vermeld je in welk(e) deelnet(ten) zijn betrokken. Meestal gaat dit automatisch Algemene gegevens* Gas voorzien: De algemene gegevens* De algemene gegevens zijn ook administratieve gegevens. Hier beschrijf je waar de voorziene onderbreking plaatsvond. Dit doe je zo precies mogelijk. Vaak worden de algemene gegevens automatisch ingevuld. Het gaat hierbij om de volgende velden: Gas voorzien: Algemene gegevens* Naam/nr. tracé of In dit veld beschrijf je de locatie van de voorziene onderbreking. We station* noemen dit de technische plaatsaanduiding. Dit is bijvoorbeeld een straatnaam met een huisnummer, het nummer van een gasstation, de XY- of GPS-coördinaten van de locatie of de namen van de hoofdweg en zijweg als het om een hoek gaat. Is de locatie van de gestoorde component bekend? Geef dan het adres van het huis, bedrijf of station dat het dichtst in de buurt staat. Is de locatie niet bekend? Vermeld dan het adres dat bij de melding is meegegeven. Ligt de locatie buiten de bebouwde omgeving? Vermeld dan het dichtstbijzijnde adres. Plaats of gemeente* Postcode* (en huisnummer) Een netbeheerder kan bedrijfseigen velden toevoegen om de relatie tussen de voorziene onderbreking en het net nog beter in beeld te krijgen. Hier vermeld je de plaatsnaam waar de voorziene onderbreking plaatsvond. Eventueel mag je ook de naam van de gemeente invullen. Hier vul je de postcode en het huisnummer in van het adres waarop voorziene onderbreking was. De vier cijfers van de postcode zijn verplicht. Het moet gaan om een bestaande postcode én deze moet in het gebied van de Netbeheerder liggen. Heb je ook het huisnummer met eventuele letters of een andere toevoeging? Vul die dan ook in. 4. Nestor Gas voorzien invullen 35

38 4.4 Gas voorzien: Net en netcomponent Gas v o o r z ien : Het n eto n d er d ee l * Hier vermeld je op welk deel van het gasnet de voorziene onderbreking betrekking had. 2 Netonderdeel* Gas voorzien: netonderdeel* Net (hoofdleiding, Je kiest voor deze waarde als de voorziene onderbreking te maken had met aansluitleiding, de gaslevering in het gasdistributienet. Hieronder vallen alle onderbrekingen stations) bij werkzaamheden aan de hoofdleidingen, aansluitleidingen, stations en meteropstellingen gelijk aan of groter dan G10. Let op! Wordt het vervangen van een aansluitleiding gecombineerd met het vervangen van de gasmeteropstelling? Dan kies je ook voor het netonderdeel Net. Meteropstelling (exclusief meter) Je kiest hiervoor als de voorziene onderbreking plaatsvond bij een gasmeteropstelling gelijk aan of kleiner dan G6 voor huishoudelijk verbruik. Let op! Een onderbreking door werkzaamheden aan alleen de gasmeter registreer je niet in Nestor Gas v o o r z ien : De r ed en voor d e on d er b r e k in g Bij dit onderdeel moet je één reden of aanleiding voor de voorziene onderbreking selecteren. Je kunt daarbij kiezen uit onderstaande redenen. Bij elke reden vind je een omschrijving. Gas voorzien: reden onderbreking Nieuwbouw/ Bij nieuwbouw of uitbreiding van de installatie wordt het aantal uitbreiding/ componenten vergroot. Bij verzwaring wordt de capaciteit van bestaande verzwaring componenten verhoogd. Onderhoud/ Reguliere onderhouds- of inspectieactiviteiten worden meestal uitgevoerd inspectie in opdracht van de netbeheerder zelf, bijvoorbeeld volgens een jaarplan voor het onderhoud. Tip! Sommige netbeheerders voeren onderhoud en inspecties uit onder druk. Er is dan geen sprake van een voorziene onderbreking. Reconstructie Reparatie Vervanging/ sanering Anders, toelichten bij opmerkingen Bij reconstructie wordt een (deel van een) installatie opnieuw ingericht. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij een wijziging van de infrastructuur, zoals een weg die wordt verlegd. Bij reparatie wordt een netcomponent hersteld, bijvoorbeeld naar aanleiding van een inspectie. Reparaties vinden meestal niet gepland (dus onregelmatig) plaats. Bij vervanging of sanering wordt een netcomponent vervangen of verwijderd, bijvoorbeeld omdat deze te oud is of omdat dit nodig bleek uit inspectiebevindingen. Je kiest voor Anders als je niet duidelijk één van de genoemde redenen als aanleiding voor de voorziene onderbreking kunt aanwijzen. Kies je voor Anders? Dan moet je dit toelichten in het Opmerkingen-veld (zie paragraaf 4.6). 4. Nestor Gas voorzien invullen 36

39 4.5 Gas voorzien: De tijden en het aantal getroffen klanten Bij dit onderdeel vul je de begin- en eindtijd van de voorziene onderbreking in. Ook vermeld je het aantal getroffen klanten. 3 Tijdstip begin onderbreking* Tijdstip einde onderbreking* Aantal getroffen klanten Let op! Is er sprake van projectmatige werkzaamheden? Dan kun je één registratie invullen voor alle betrokken klanten. Je doet dat in dat geval niet per onderbreking, zie paragraaf 4.7. Gas voorzien: Tijden en getroffen klanten Tijdstip begin Hier vermeld je het moment waarop de gasvoorziening is onderbroken. onderbreking / Aanvangstijdstip onderbreking Tijdstip Hier vermeld je het moment waarop de onderbreking eindigt. Aantal getroffen Hier vermeld je het aantal getroffen klanten in het betreffende deelnet. klanten 4.6 Gas voorzien: Het opmerkingen-veld Het Opmerkingen-veld moet je verplicht invullen als je bij de reden van de onderbreking (paragraaf 4.4.2) hebt gekozen voor Anders. Gebruik dit veld voor alle relevante bijzonderheden. Bij groepsgewijze invoer moet u hier ook een beschrijving van het project geven, zie paragraaf 4.7. Verder kun je in het Opmerkingen-veld een verwijzing naar een ander document opnemen, bijvoorbeeld een projectbeschrijving of een plannummer voor de voorziene onderbreking. De informatie die je invult in het Opmerkingen-veld is voor eigen gebruik van de netbeheerder. Deze informatie wordt dus niet naar de landelijke database verstuurd. Netbeheerders kunnen aanvullende regels hebben, waarin staat welke informatie je hier moet invullen. 4.7 Gas voorzien: Clusterregistratie Voor projectmatige werkzaamheden kun je één registratie invullen voor alle betrokken klanten. Je hoeft dus niet per onderbreking een Nestor-registratie aan te maken. Dit heet clusterregistratie. Je berekent hiervoor een gemiddelde onderbrekingsduur buiten Nestor om. Dit registreer je als fictieve duur. Belangrijk is dat je als onderbouwing daarvan de werkelijke tijden registreert in een projectdossier. Voorbeelden hiervan zijn: saneren van huisaansluitingen; saneren van meteropstellingen; saneren van hoofdleidingen. 4. Nestor Gas voorzien invullen 37

40 Let op! Je mag alleen onderbrekingen clusteren die het gevolg zijn van een project en vallen binnen de uitvoeringsduur ervan. Clusteren mag niet bij herstel na storingen. Deze moet je altijd met Reden = reparatie registreren. Dit hoort dus bij de storing. Bij clusterregistratie moet je de velden invullen zoals toegelicht in de vorige paragrafen. Enkele bijzonderheden daarbij zijn: Neem als Tijdstip begin en einde onderbreking een fictieve begin- en eindtijd. De onderbrekingsduur die eruit voort komt moet gelijk zijn aan de gemiddelde onderbrekingsduur van alle getroffen klanten in het projectdossier. Vul bij Het aantal getroffen klanten het aantal klanten dat betrokken is bij de clusterregistratie. Bij deze klanten zijn vergelijkbare werkzaamheden binnen het project uitgevoerd. Vul bij De technische locatie een omschrijving van de plek waar de voorziene onderbreking heeft plaatsgevonden. Vul bij Opmerkingen een korte omschrijving van de werkzaamheden binnen het project in en een nadere omschrijving van de locatie. 4. Nestor Gas voorzien invullen 38

41 4. Nestor Gas voorzien invullen 39

42 5. De jaarlijkse netgegevens Gas invullen 5.1 Inleiding Alle netbeheerders moeten elk jaar hun netgegevens aanleveren. Die netgegevens noemen we ook wel stamgegevens. Deze gegevens worden verzameld in een database Nestor Gas. Op basis van de gegevens in deze database wordt jaarlijks een landelijke rapportage gemaakt. Daarvan bestaan twee versies: 1. Een openbare versie: Betrouwbaarheid van gasdistributie netten in Nederland. 2. Een interne versie: Interne rapportage Betrouwbaarheid van gasdistributienetten in Nederland. In dit hoofdstuk lichten we het invullen van de netgegevens toe. Daarbij maken we onderscheid tussen de onvoorziene onderbrekingen (paragraaf 5.2) en de voorziene onderbrekingen (paragraaf 5.3). 5.2 De netgegevens voor onvoorziene onderbrekingen Gas invullen Bij het invullen van de netgegevens gaat het om onderstaande velden. Achter elk veld vind je een toelichting. Gasdistributie netgegevens invullen Soort net Hier vul je in dat het om het gasnet gaat. Netbeheerder Hier wordt de naam van de netbeheerder ingevuld, bijvoorbeeld Liander, Enexis of Stedin. Meestal gaat dit automatisch. Bedrijf Hier wordt de naam van het bedrijfsonderdeel, het rayon of het deelgebied ingevuld. Meestal gaat dit automatisch. District Hier vul je de naam van het district of de regio in. Dit doe je alleen als de netbeheerder met zo n indeling werkt. Iedere netbeheerder mag dit zelf bepalen. Jaar Hier vermeld je het jaar waarvoor je de netgegevens invult, bijvoorbeeld: Net Hier vermeld je voor welk(e) deelnet(ten) je de netgegevens invult. Aantal GDHier vul je in het totale aantal gasdistributieaansluitingen van de aansluitingen netbeheerder in. Na de algemene gegevens vul je in een tabel het aantal km buis voor de hoofdleiding in. Daarbij maak je onderscheid in de materiaalsoorten en in de deelnetten. De donkerblauwe velden laat je leeg. Je telt het aantal kilometers zowel per materiaalsoort als per deelnet op. Aantal km buis hoofdleiding Deelnet Staal Grijs gietijzer 30 mbar 100 mbar 1 bar 4 bar X 8 bar X TOTAAL (km): Nodulair gietijzer Materiaal AC X X Hard PVC Slagvast PVC X X X X X X 5. De jaarlijkse netgegevens Gas invullen PE TOTAAL (km): 40

43 Na het aantal kilometers hoofdleiding ga je de overige componenten van de hoofdleiding invullen. Hierbij vermeld je de aantallen. Aantal overige componenten van de hoofdleiding Verbindingen Hier vul je het aantal verbindingen in. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: 1 verbinding per 8 meter van het hoofdleidingnet. Grondafsluiters Hier vul je het aantal grondafsluiters in. Sifon Hier vul je het aantal sifons in. Blaasgatzadel Hier vul je het aantal blaasgaszadels in. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: 1 blaasgatzadel per 500 meter van het 30 en 100 mbar deelnet. Vervolgens ga je kijken naar het aantal aansluitleidingen. Hierbij kijk je eerst naar de aansluitleidingen buiten de gevel. Je vermeldt steeds het aantal aansluitleidingen per materiaalsoort en deelnet. De donkerblauwe velden laat je leeg. Aansluitleidingen component: buis buiten de gevel Deelnet Materiaal Staal PE Hard Slagvast Koper PeKo PVC PVC 30 mbar 100 mbar 1 bar X X 4 bar X X X X 8 bar X X X X TOTAAL (stuks): TOTAAL (stuks): Daarna vermeld je het aantal aansluitleidingen binnen de gevel, per materiaalsoort en deelnet. Aansluitleidingen component: buis binnen de gevel Deelnet Materiaal Staal PE Hard Slagvast Koper PeKo PVC PVC 30 mbar 100 mbar 1 bar X X 4 bar X X X X 8 bar X X X X X TOTAAL (stuks): TOTAAL (stuks): 5. De jaarlijkse netgegevens Gas invullen 41

44 Daarna vermeld je de overige aansluitleidingcomponenten. Hierbij vermeld je weer de aantallen. Aantal overige componenten van de aansluitleidingen Verbindingen Hier vul je het aantal verbindingen in. Het gaat hierbij om verbindingen binnen én buiten de gevel. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: per aansluitleiding reken je 1 verbinding binnen de gevel en 0,5 verbinding buiten de gevel. Overgangskoppelingen Aansluitzadels Grondafsluiters Er zijn namelijk aansluitleidingen met verbindingen (bijvoorbeeld binnen de gevel: knie in de kruipruimte, buiten de gevel: overgangskoppeling) en aansluitleidingen zonder verbindingen. Hier vul je het aantal overgangskoppelingen in. Hier vul je het aantal aansluitzadels in. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: het aantal aansluitzadels is gelijk aan het totale aantal aansluitleidingen in het 30 en 100 mbar deelnet. Hier vul je het aantal grondafsluiters in. Voor de volgende tabel kijk je naar de gasmeteropstellingen G6 ( 10 m 3 /h). Je vermeldt het aantal componenten van de gasmeteropstelling. Tot slot kijk je naar het aantal gasstations. Hierbij vermeld je per type station het aantal. Aantal overige componenten gasmeteropstellingen G6 Gasmeters Hier vul je het aantal gasmeters in. Hoofdkranen Hier vul je het aantal hoofdkranen in. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: per klant reken je één hoofdkraan. Dit aantal is gelijk aan het aantal gasmeteropstellingen G6. Flexibele meteraansluitingen Hier vul je het aantal flexibele meteraansluitingen in. Verbindingen Hier vul je het aantal verbindingen in. Dit aantal bepaal je met het inschattingsmodel: per klant reken je twee verbindingen. Gasstations Hier vul je het aantal gasstations in. Gasstations Overslagstations Districtstations Afleverstations HD-aansluitingen Meteropstellingen G10 Hier vul je het aantal overslagstations in. Hier vul je het aantal districtstations in. Hier vul je het aantal afleverstations in. Hier vul je het aantal hogedruk-afleveringsstations in. Hier vul je het aantal meteropstellingen G10 in. Tip! Het totale aantal klanten komt meestal overeen met de optelsom van: het totale aantal gasmeteropstellingen G6; het totale aantal meteropstellingen G10; het totale aantal afleverstations. 5. De jaarlijkse netgegevens Gas invullen 42

45 5.3 De netgegevens voor voorziene onderbrekingen Gas invullen Bij het invullen van de netgegevens over voorziene onderbrekingen in het gasnet vermeld je alleen de algemene gegevens en het aantal klanten dat betrokken was. Je vult de volgende gegevens in: Netgegevens Gas voorziene onderbrekingen Soort net Hier vul je in dat het om het gasnet gaat. Meestal gaat dit automatisch. Netbeheerder Hier wordt de naam van de netbeheerder ingevuld, bijvoorbeeld Liander, Enexis of Stedin. Meestal gaat dit automatisch. Bedrijf Hier wordt de naam van het bedrijfsonderdeel, het rayon of het deelgebied ingevuld. Meestal gaat dit automatisch. District Hier vul je de naam van het district of de regio in. Dit doe je alleen als de netbeheerder met zo n indeling werkt. Iedere netbeheerder mag dit zelf bepalen. Jaar Hier vermeld je het jaar waarvoor je de netgegevens invult, bijvoorbeeld: Net Hier vermeld je voor welk(e) deelnet(ten) je de netgegevens invult. Meestal gaat dit automatisch. Aantal klanten Hier vul je in het aantal betrokken klanten in. 5. De jaarlijkse netgegevens Gas invullen 43

46 6. Voorbeelden Nestor Gas 44

47 6. Voorbeelden Nestor Gas 6.1 Inleiding In dit hoofdstuk staan voorbeelden uit de praktijk. De voorbeelden bevatten de meest denkbare situaties, maar soms ook uitzonderingen. Per voorbeeld wordt aangegeven wat de situatie is, of je moet registreren en zo ja, wat je waar moet registreren. Vaak volgt daarna een toelichting waarom je op die manier moet registreren. De voorbeelden zijn geclusterd naar aanleiding van het belangrijkste gegeven uit het voorbeeld. Deze clusters vormen achtereenvolgens de volgende paragrafen: geen Nestor-registratie of storing niet voor netbeheerder, voorzien, onvoorzien én voorzien, onvoorzien, oorzaken, oorzaak en veroorzaker. 6.2 Voorbeelden: geen Nestor-registratie of storing niet voor netbeheerder Geen r e g i st r a ti e: ge en ga so n ge va l Probleem: Een aansluitleiding moet vanwege een gasluchtmelding worden vervangen. Het stalen deel van de aansluitleiding nabij de geveldoorvoering is ernstig gecorrodeerd en lekgeraakt. Deze aansluitleiding is vol en zit in de geveldoorvoering ingemetseld. Er is direct een monteur gestuurd. Actie: De monteur besluit na overleg met zijn werkvoorbereider de aansluitleiding direct te vervangen. Voor het verwijderen wordt de leiding drukloos gemaakt. Vervolgens wordt door hakken en breken de aansluitleiding uit de geveldoorvoering verwijderd. Er wordt een E-kabel geraakt en er ontstaat kortsluiting. De monteur loopt brandwonden op en moet voor behandeling naar het ziekenhuis. Er is geen registratie in Nestor nodig voor het ongeval. Let op! De storing aan de aansluitleiding moet je natuurlijk wel registreren. De monteur loopt verwondingen op die niets met de gasdistributie te maken hebben. Het betreft wel een ongeval, maar géén gasongeval. Dit registreer je niet als Montagefout nu, omdat de oorzaak niet bij het gastechnisch werk hoort. 6. Voorbeelden Nestor Gas 45

48 6.2.2 Geen r e g i str a ti e: sto r in gs m e ld in g in te lem etr ie -s y ste em Probleem: Actie: Om 07:00 uur meldt het telemetrie-systeem dat de veiligheidsafsluiter (VA) van de leverende straat van een dubbelstraats districtstation is dichtgelopen. De monteur arriveert om 07:30 uur ter plaatse en constateert dat de VA helemaal niet is dichtgelopen. Het blijkt dat het telemetrie-systeem niet goed functioneert. Om 07:45 uur meldt de monteur dit aan de werkvoorbereider en vertrekt. De werkvoorbereider schakelt een E-monteur in. Er is geen registratie in Nestor nodig. Storingsmeldingen in het telemetrie-systeem zelf hoef je niet te registreren in Nestor. Daarnaast leidt deze storing niet tot een situatie waardoor de veiligheid of leveringszekerheid van het gasdistributiesysteem niet kan worden gewaarborgd Geen r e g i str a ti e: sto r in g in d u b b el st r aat s d i str ict st at ion Probleem: Actie: Om 01:00 uur meldt het telemetrie-systeem dat de veiligheidsafsluiter (VA) van de leverende straat van een dubbelstraats districtstation is dichtgelopen. Dit wordt direct waargenomen op het commandocentrum. s Ochtends wordt een monteur verzocht om polshoogte te gaan nemen. De monteur arriveert om 07:30 uur ter plaatse en constateert dat de VA inderdaad is dichtgelopen. Het blijkt dat de VA op de juiste waarde ingrijpt, maar dat de regelaar niet goed functioneert. De klep blijkt versleten. Bij weinig gasafname loopt daardoor de druk in het net te hoog op, waardoor de VA dichtloopt. Besloten wordt om de regelaar te vervangen en (later) in de werkplaats te reviseren. Om 12:45 uur zijn de werkzaamheden afgerond en vertrekken de monteurs. Er is geen registratie in Nestor nodig. Deze storing leidt niet tot een situatie waardoor de veiligheid of leveringszekerheid van het gasdistributiesysteem niet gewaarborgd kan worden. De levering is gewaarborgd, doordat de tweede straat de levering kan overnemen Sto r in g n iet vo o r n etb e h eer d er : h oofd kr a an d i ch t Een klant zet voor zijn vakantie de hoofdkraan dicht. Na de vakantie vergeet hij de hoofdkraan weer open te draaien. Hij belt de storingsdienst met de klacht geen gas. De storingsdienst stuurt een storingsmonteur naar dit adres. Bij Effect/aard van de storing registreer je Storing niet voor netbeheerder. Er is geen storing, dus ook geen effect/aard van de storing. 6. Voorbeelden Nestor Gas 46

49 6.2.5 Sto r in g n iet vo o r n etb e h eer d er : g asm eter 1 Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: De klant meldt een gaslucht in de meterkast na de verwisseling van de gasmeter. 15:00 uur 16:00 uur Bij de verwisseling van de gasmeter is de afdichtingsring vergeten. De monteur verzuimt af te zepen en merkt geen lekkage op. Een storingsmonteur stelt om 16:05 uur door meting een gasconcentratie vast van 5% LEL. Om 16:20 uur is de afdichtingsring geplaatst en kan de klant weer gas afnemen. De netdruk is 100 mbar. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6 : Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerking: Onvoorziene onderbreking Door de klant Storing niet voor netbeheerder Gaslucht/lekkage (aardgas) Datum, 15:00 uur Datum, 16:00 uur Nee Nee Datum, 16:20 uur Gaslek bij de verbinding van de gasmeter: er ontbrak een afdichtingsring De gasmeter en bijbehorende verbindingen vallen buiten Nestor. Deze storing is daarom Storing niet voor netbeheerder. Je registreert dit als volgt: Vul alleen de relevante informatie bij Tijden en getroffen klanten in; Het Tijdstip begin gasonderbreking en Tijdstip einde onderbreking hoef je niet in Nestor te registreren. Geef wel in het Opmerkingen-veld aan dat het om een lek bij de gasmeter ging. Let op! Omdat de storing niet voor de netbeheerder is, is er ook geen oorzaak van de netbeheerder. Vul bij Oorzaak dus niet Montagefout (nu) of Aanlegfout (in het verleden) in, maar laat dit veld leeg. 6. Voorbeelden Nestor Gas 47

50 6.2.6 Sto r in g n iet vo o r n etb e h eer d er : g asm eter 2 Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: De klant meldt een gaslucht in de meterkast. 15:00 uur 15:30 uur Bij het afpersen van de meteropstelling inclusief de binneninstallatie blijkt de verbinding tussen de meteropstelling en de binnenleiding lek te zijn. Een storingsmonteur stelt om 15:40 uur door meting vast dat er geen gas (meer) aanwezig is. Om 16:20 uur heeft de monteur de verbinding gerepareerd en kan de klant weer gas afnemen. De netdruk is 100 mbar. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6 : Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerking: Onvoorziene onderbreking Door de klant Storing niet voor netbeheerder Gaslucht/lekkage (aardgas) Datum, 15:00 uur Datum, 15:30 uur Nee Nee Datum, 16:20 uur De verbinding tussen de meteropstelling en de binnenleiding was lek. De gasmeter en bijbehorende verbindingen vallen buiten Nestor. Deze storing is daarom Storing niet voor netbeheerder. Je registreert dit als volgt: Vul alleen de relevante informatie bij Tijden en getroffen klanten in; Het Tijdstip begin gasonderbreking en Tijdstip einde onderbreking hoef je niet in Nestor te registreren. Geef wel in het Opmerkingen-veld aan wat het probleem was. Let op! Omdat de storing niet voor de netbeheerder is, is er ook geen oorzaak van de netbeheerder. Vul bij Oorzaak dus niet Montagefout (nu) of Aanlegfout (in het verleden) in, maar laat dit veld leeg. 6. Voorbeelden Nestor Gas 48

51 6.2.7 Sto r in g n iet vo o r n etb e h eer d er : g ason tv an gs ts tat ion Klacht: Melding: Aankomst: Probleem: Actie: Een opmerkzame voorbijganger meldt een openstaande deur van een gasgebouw via het Nationaal storingsnummer gas en stroom aan de netbeheerder. 10:00 uur 10:30 uur De monteur ziet de deur van een gasontvangststation (GOS) open staan. De poort in het hekwerk om het GOS is wel dicht en op slot. De monteur heeft een sleutel van de toegangspoort en besluit de deur te sluiten. Hij laat de werkvoorbereider de verantwoordelijke netbeheerder (Gasunie Transport Service) waarschuwen. Gereed om 10:45 uur. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Storing niet voor netbeheerder: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerking: Onvoorziene onderbreking Door derden Storing niet voor netbeheerder Anders, toelichten bij opmerkingen Datum, 10:00 uur Datum, 10:30 uur Nee Nee Datum, 10:45 uur Deur gebouw GOS open Het GOS valt niet onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder, dus dit is een Storing niet voor netbeheerder. Er is geen gasuitstroom, dus ook geen veiligheid in het geding. 6. Voorbeelden Nestor Gas 49

52 6.3 Voorbeelden: voorzien Vo o r z ien : ver z o ek v an d e k lan t Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Een klant constateert dat de CV-ketel niet werkt. De branders van het gasfornuis produceren slechts een heel klein vlammetje, terwijl de kraan geheel geopend is. Hij belt het gasbedrijf met de melding dat hij geen gas meer heeft. Op de vraag of hij gas ruikt, antwoord de klant ontkennend. Op verzoek van de klant wordt er een afspraak gemaakt tussen uur en uur. Om een onveilige situatie te voorkomen wordt de klant verzocht de hoofdkraan te sluiten uur uur De storingsmonteur opent de hoofdkraan en constateert als het kooktoestel brandt een uitlaatdruk van 18 mbar. Actie: De monteur vervangt de huisdrukregelaar. Om 17:00 uur wordt de hoofdkraan gesloten, om 17:20 uur branden de vlammetjes onder de aardappelen en om 17:30 vertrekt de monteur. Het gaasfilter van de huisdrukregelaar is ernstig vervuild. Registreer een voorziene onderbreking: Netonderdeel: Reden: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Voorziene onderbreking Gasmeteropstelling G6 Reparatie Datum, 17:00 uur Datum, 17:20 uur 1 Omdat op verzoek van de klant de afhandeling van de storing wordt uitgesteld, moet je dit registreren als een voorziene onderbreking. Werkingsgebied huisdrukregelaar: sluitdruk: Pmax = 35 mbar leveringsdruk: Pmax = 30 mbar Pmin = 25 mbar, gemeten achter de huisdrukregelaar, of Pmin = 23,4 mbar, gemeten achter de gasmeter 6. Voorbeelden Nestor Gas 50

53 6.3.2 Vo o r z ien : r ep ar at ie + G asm e ter op ste l l in g G 6 Klacht: Melding: Ontvangst klacht door monteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Bij het onderhoud van de CV-ketel heeft de installateur geconstateerd dat de gasdruk na de regelaar te hoog is. Er wordt door het call center doorgevraagd en het blijkt dat alle toestellen goed functioneren. 1 mei om 9:00 uur. Er wordt een afspraak gemaakt voor 3 mei om 10:00 uur. 3 mei om 08:00 uur 3 mei om 10:00 uur Sluitdruk van de regelaar is te hoog, regelaar moet vervangen worden. De regelaar wordt direct vervangen. Begin gasonderbreking: 10:30 uur Einde gasonderbreking: 11:00 uur Vertrek bij klant: 11:30 uur Registreer een voorziene onderbreking: Netonderdeel: Reden: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Voorziene onderbreking Gasmeteropstelling G6 Reparatie jaar, 10:30 uur jaar, 11:00 uur 1 De gebruiker weet dat de druk na de regelaar te hoog is, maar heeft geen meetwaarde. De toestellen functioneren goed. Om deze reden wordt de reparatie gepland. Het tijdstip waarop de klant de klacht meldt, de monteur de klacht ontvangt en de monteur aankomt en vertrekt bij de klant, is bij een voorziene onderbreking niet relevant voor de registratie in Nestor. De vervanging van een complete component als deze niet functioneert, valt onder Reparatie. 6. Voorbeelden Nestor Gas 51

54 6.4 Voorbeelden: onvoorzien en voorzien On vo o r z ien en vo o r zi en : g as le k d oor gr aa fw er k zaa m h ed en Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Actie: Een boer prikt door een PE-aansluitleiding Ø 32 mm (30 mbar) en ruikt gas. 16:00 uur 16:45 uur De monteur meet de gasconcentratie. Deze blijkt rondom de lekkage hoger dan 10% LEL. Hij zet het gebied af, gereed om uur. Hij graaft het aansluitzadel op en plaatst een afsluitplug. Daarna stopt de gastoevoer om uur. De tijdelijke reparatie is gereed om uur. Deze kan meer dan 24 uur blijven zitten. De leiding wordt ontlucht om uur en is toegedekt om uur. Er wordt in overleg met de klant een afspraak voor de volgende dag gemaakt voor de definitieve reparatie. Om 8.00 uur is de monteur weer ter plekke. Om 9.00 uur gaat het gas eraf, om 9.20 uur is de leiding gerepareerd en toegedekt met grond. Om 9.30 uur is de leiding ontlucht en zijn de toestellen weer aangestoken. Om uur is het gat weer geheel dichtgegooid en is de bovenbedekking weer hersteld. Registreer een onvoorziene én een voorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis buiten de gevel PE (1 1½ ) Graafwerkzaamheden 30 mbar jaar, 16:00 uur jaar, 16:45 uur Ja jaar, 16:55 uur Ja jaar, 17:10 uur jaar, 17:30 uur jaar, 17:40 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 52

55 Netonderdeel: Reden: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Voorziene onderbreking Net Reparatie jaar, 09:00 uur jaar, 09:30 uur 1 Omdat er een gasconcentratie groter dan 10% LEL is gemeten, was de veiligheid in het geding en moet je een onvoorziene onderbreking registreren. Omdat de tijdelijke reparatie meer dan 24 uur kan blijven zitten, is het niet noodzakelijk om deze de volgende dag te vervangen. Omdat deze klant instemt met vervanging de volgende dag, registreer je dit als een voorziene onderbreking. On vo o r z ien en vo o r zi en : twe e s tor in gen gec on s tate er d Klacht: Actie: Bij het verhelpen van een storing aan een huisdrukregelaar wordt door de monteur een zwakke gaslucht waargenomen in de meterkast. Met een gasdetector stelt hij om 10:45 uur een concentratie van 5% LEL vast. Na enig zoeken stelt hij vast dat het gas van buiten komt. Hij besluit na het vervangen van de huisdrukregelaar de oorzaak van de lekkage te bepalen. Na opgraven van de aansluitleiding vlak voor de gevel stelt hij om uur vast dat in de leiding tussen de overgangskoppeling en de geveldoorvoering een corrosielek is ontstaan. Hij besluit om direct de ¾ stalen leiding door een nieuwe PEKO-leiding te vervangen. Dit gebeurt in overeenstemming met de klant. Om uur wordt de levering onderbroken. Om uur kan hij de klant weer gas geven. Om uur is de leiding weer afgedekt (ook de geveldoorvoering is dichtgemetseld). De netdruk bedraagt 100 mbar. 6. Voorbeelden Nestor Gas 53

56 Registreer twee onvoorziene onderbrekingen: één voor de aansluitleiding en één voor de huisdrukregelaar (hieronder niet opgenomen): Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking - aansluitleiding Anders Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis buiten de gevel Staal 25 (¾ ) Corrosie/veroudering 100 mbar jaar, 10:45 uur jaar, 10:45 uur Nee Ja jaar, 11:40 uur jaar, 13:00 uur jaar, 14:00 uur Dat er overeenstemming met de klant is over de onderbreking is in dit geval niet relevant. De definitieve reparatie kan in deze situatie niet worden uitgesteld. Bij een lekkage waarbij het gas in een pand terechtkomt, is de veiligheid namelijk niet langer gewaarborgd. Bij constatering vul je Anders in, omdat het eigen bedrijf de constatering doet. On vo o r z ien en vo o r zi en : v er v an gen aan s lu i tl e i d in g + stor in g wer kz aa m h ed en 1 Klacht: Actie: Twee monteurs krijgen de opdracht om een aansluitleiding te vervangen. Deze vervanging is nodig vanwege corrosie van het stalen gedeelte van deze leiding nabij de overgangskoppeling. Bij deze werkzaamheden komt de klant enige tijd zonder gas te zitten, maar daarvan is hij een week van te voren op de hoogte gebracht. Om 08:00 uur zijn de monteurs ter plaatse en zij graven de leiding bloot. Ze melden de klant dat ze de (oude) aansluitleiding af zullen koppelen en dat hij enige tijd geen gas kan afnemen. Om 09:30 uur gaat het gas eraf. Hiertoe wordt de oude leiding bij het aansluitzadel gekapt en van een eindkap voorzien. De oude leiding wordt uitgenomen en de nieuwe leiding (PE tot aan de meter, diameter 32 mm, 100 mbar) wordt aangelegd en op sterkte en dichtheid beproefd. Alles blijkt keurig in orde. Om 11:30 uur wordt het oude zadel verwijderd en wil de monteur een conische rubberen stop in het boorgat plaatsen. Dit gaat echter fout, doordat de stop uit zijn handen valt en onder de leiding terecht komt. 6. Voorbeelden Nestor Gas 54

57 Tijdens zijn zoektocht naar de stop, waarbij zijn gezicht zich in de gasstroom bevindt, voelt hij zich minder adequaat worden en besluit hij uit de sleuf te stappen. Als hij er net uit is, wordt het gas ontstoken. Gelukkig raakt er niemand gewond. Besloten wordt om het gas te laten branden en aan weerszijden blazen te plaatsen. Na dit te hebben gedaan, dooft het vuur om 12:30 uur. Om 15:30 uur kan de klant weer gas afnemen. Om 16:00 uur is de leiding voldoende afgedekt. Later onderzoek toont aan dat het gas is ontstoken door een gevelkachel. Registreer een voorziene onderbreking voor het vervangen van de aansluitleiding en een onvoorziene onderbreking voor de storing die optreedt tijdens de werkzaamheden: Netonderdeel: Reden: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Constatering: Effect/aard van de storing: Deelsysteem: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de aansluitleiding: Diameter van de aansluitleiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerkingen: Voorziene onderbreking Net Vervanging/sanering Datum, 09:30 uur Datum, 11:30 uur 1 Onvoorziene onderbreking Anders, toelichten bij opmerkingen Gaslucht/lekkage Aansluitleiding Buis buiten de gevel PE (1 1 ½ ) Montagefout (nu) 100 mbar Datum, 11:30 uur Datum, 11:30 uur Ja Datum, 12:30 uur Ja Datum, 11:30 uur Datum, 15:30 uur 1 Datum, 16:00 uur Constatering door eigen personeel Omschrijving van de gebeurtenis De voorziene onderbreking is uitgelopen om een onvoorziene gebeurtenis. Daarom moet je beiden registreren. De vrije gasuitstroming is begonnen om 11:30 uur. Daarbij is de onveilige situatie ontstaan. Dit is dan ook het Tijdstip begin storing. De onderbreking voor de Vervanging van de aansluitleiding was voorzien. De onderbreking ten gevolge van de Montagefout (nu) was niet voorzien. 6. Voorbeelden Nestor Gas 55

58 6.4.4 Om deze reden wordt deze laatste bij de onvoorziene onderbreking ingevuld. Let op! Een klant kan maar één keer onderbroken zijn gedurende een bepaalde tijd. Er mag dus geen overlap in de onvoorziene en voorziene onderbreking voor dezelfde klant zijn. On vo o r z ien en vo o r zi en : v er v an gen aan s lu i tl e i d in g + stor in g wer kz aa m h ed en 2 Klacht: Actie: In verband met de aanleg van een rotonde wordt een deel van een slagvaste PVC-hoofdleiding, diameter 110 mm, verlegd. De netdruk bedraagt 100 mbar. Volgens de tekening komen er vijf klanten zonder gas te zitten. Hiervan zijn ze drie dagen van te voren op de hoogte gebracht. Om 08:00 uur is men ter plaatse en worden bij de vijf klanten de hoofdkranen dichtgedraaid. Om 08:45 uur zijn de beide blazen geplaatst. Om 09:00 uur komt er een telefoontje binnen van een klant met de melding dat er geen gas uit het kooktoestel stroomt. Er blijkt dat de tekeningen niet juist zijn en dat er nog 20 klanten zonder gas zijn komen te zitten. De werkvoorbereider die dit al snel heeft ontdekt, licht het call center in en zegt dat de aanwezige monteurs het probleem zelf zullen verhelpen. Er wordt daarom geen storingsmonteur gestuurd. Snel lichten ze de overige klanten in die ze gelukkig allemaal thuis treffen. Om 12:00 uur kunnen alle klanten weer gas afnemen. Daarna wordt de leiding toegedekt. Om 12:30 uur ligt er voldoende grond op om de leiding veilig achter te kunnen laten. Registreer een voorziene onderbreking en een onvoorziene onderbreking: Netonderdeel: Reden: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Constatering: Effect/aard van de storing: Deelsysteem: Netcomponent hoofdleiding: Materiaal van de hoofdleiding: Diameter van de hoofdleiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Voorziene onderbreking Net Reconstructie Datum, 08:00 uur Datum, 12:00 uur 5 Onvoorziene onderbreking Door de klant Te lage druk/ geen gas Hoofdleiding Anders, toelichten bij opmerkingen Anders, toelichten bij opmerkingen Anders, toelichten bij opmerkingen Bediening 100 mbar Datum, 09:00 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 56

59 Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerkingen: Datum, 09:00 uur Nee Ja Datum, 09:00 uur Datum, 12:00 uur 20 Datum, 12:30 uur Door het plaatsen van blazen in de leiding n.a.v. geplande werkzaamheden hebben meer klanten geen gas meer dan gepland. Er is geen component gestoord. De voorziene onderbreking is uitgelopen om een onvoorziene gebeurtenis. Daarom moet je beiden registreren. Netcomponent hoofdleiding: door het plaatsen van de blazen in de leiding hebben de klanten geen gas meer. Er is geen component gestoord. Daarom moet je Anders, toelichten bij opmerkingen aanvinken. Dit geldt ook voor Materiaal van de leiding en Diameter van de leiding. In het Opmerkingen-veld kun je in één keer de situatie toelichten. Tijdstip begin onderbreking is het moment dat de eerste klant meldt dat er geen gas meer kan worden afgenomen. Tijdstip begin storing en Tijdstip aankomst op locatie zijn hier gelijk aan Tijdstip begin onderbreking. Tijdstip einde onderbreking is het moment dat de laatste klant weer gas kan afnemen. 6. Voorbeelden Nestor Gas 57

60 6.5 Voorbeelden: onvoorzien On vo o r z ien : in wen d i g d efec t h u isd r u kr e ge la ar Klacht: Melding: Ontvangst klacht door monteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Bij het onderhoud van de CV-ketel heeft de installateur geconstateerd dat de gasdruk na de regelaar te hoog is. Het blijft onduidelijk of de toestellen goed functioneren. De klant is aangesloten op het 100 mbar-net. 09:00 uur 09:30 uur 10:00 uur De storingsmonteur constateert ook dat de sluitdruk van de regelaar te hoog is. De regelaar moet vervangen worden. Desondanks blijken de toestellen goed te functioneren. Met de klant wordt overeengekomen de regelaar direct te vervangen, ondanks het feit dat deze werkzaamheden later uitgevoerd hadden kunnen worden. De oorzaak van de te hoge sluitdruk wordt niet onderzocht. Begin gasonderbreking: 10:15 uur Einde gasonderbreking: 10:45 uur Vertrek bij klant: 11:00 uur Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6 Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Te hoge druk in gasmeteropstelling en gasstation Huisdrukregelaar Inwendig defect 100 mbar datum, 09:00 uur datum, 10:00 uur Nee Ja datum, 10:15 uur datum, 10:45 uur 1 datum, 10:45 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 58

61 6.5.2 De gebruiker weet alleen dat de druk na de regelaar te hoog is, maar heeft geen meetwaarde. Omdat onduidelijk is of de toestellen goed functioneren, wordt er direct een monteur gestuurd. Omdat direct een monteur wordt gestuurd, wordt het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Het is niet relevant voor de registratie dat de werkzaamheden uitgesteld hadden kunnen worden, maar wel direct plaatsvinden. Bij huisdrukregelaars wordt in de meeste gevallen de oorzaak niet onderzocht. In dit geval wordt Inwendig defect als storingsoorzaak vermeld. Het tijdstip waarop de monteur de klacht ontvangt en vertrekt naar de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. On vo o r z ien : in wen d i g d efec t h u isd r u kr e ge la ar + stor in g n iet voor n etb eh eer d er Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Een verbruiker geeft door dat de gasdruk onjuist is. Het blijkt dat de toestellen niet goed functioneren. De vlammen bij het kooktoestel worden afgeblazen uur 15:15 uur De monteur meet een uitlaatdruk van 56 mbar De monteur sluit de hoofdkraan om 15:25 uur. De huisdrukregelaar wordt vervangen: start 15:30 uur en gereed om 16:00 uur. Hierna controleert de monteur of de binneninstallatie dicht is. De gemeten drukdaling blijkt in dit geval 10 mbar in 5 minuten te zijn. De hoofdkraan wordt om deze reden om 16:15 uur weer gesloten. Om 16:20 uur verlaat de monteur de woning. Nadat een installateur het lek heeft gerepareerd, wordt de hoofdkraan weer geopend. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6 Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Te hoge druk in gasmeteropstelling en gasstation Huisdrukregelaar Inwendig defect 100 mbar datum, 15:10 uur datum, 15:15 uur Nee Ja datum, 15:10 uur datum, 16:00 uur 1 datum, 16:00 uur Omdat de vlammen bij het kooktoestel worden afgeblazen, kan het toestel niet langer (veilig) worden gebruikt. Er is sprake van een onderbreking van de levering. Om deze reden wordt direct een monteur gestuurd. 6. Voorbeelden Nestor Gas 59

62 6.5.3 Het Tijdstip begin onderbreking is de tijd waarop de storing bij de netbeheerder bekend is, dus 15:10 uur. De onderbreking in verband met de lekkage van de binneninstallatie valt onder Storing niet voor de netbeheerder. Om deze reden is de storing voor de netbeheerder om 16:00 uur verholpen. Voor de te grote drukdaling in de binneninstallatie (toegestaan is 1 mbar per 3 minuten) hoef je geen onvoorziene onderbreking in Nestor te registreren. Het is geen storing voor de netbeheerder. Er is daarom ook geen sprake van een onderbreking door het dichtdraaien van de hoofdkraan. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. On vo o r z ien : s tor in g n i e t vo or n etb e h eer d er Klacht: Melding: Ontvangst klacht door monteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Een klant kan geen gas afnemen uur uur uur Door een noodstop van de ketel van de gebruiker zijn de veiligheden van het afleverstation gevallen. De monteur controleert de regelaar en de veiligheden. Deze voldoen aan de specificaties. De veiligheden worden gereset. Einde gasonderbreking: 10:15 uur Vertrek bij klant: 10:30 uur Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6 Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Storing niet voor netbeheerder Binneninstallatie (niet gaslucht / lekkage) datum, 09:00 uur datum, 10:00 uur Nee Nee datum, 10:15 uur Deze storing valt onder Storing niet voor de netbeheerder en daarom moet je: alleen de relevante informatie in het blok Tijden en getroffen klanten invullen; het Tijdstip begin/einde gasonderbreking en Aantal getroffen klanten niet in Nestor registreren. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. 6. Voorbeelden Nestor Gas 60

63 6.5.4 On vo o r z ien : lek ka ge h o o fd kr aan d oor ver ou d er in g/s l i jta ge Klacht: Melding: Ontvangst klacht door monteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Gaslucht in de meterkast 09:00 uur 09:15 uur 10:00 uur Lekkage van de hoofdkraan Na aankomst stelt de monteur door meting vast dat de gasconcentratie lager is dan 10% LEL. Vanwege veroudering moet de uitwendig lekkende hoofdkraan vervangen worden. In overeenstemming met de bedrijfsinstructie gebeurt dit drukloos. Begin van deze werkzaamheden: 10:15 uur. Het gasverbruiktoestel wordt weer aangestoken: 10:45 uur Vertrek bij klant: 11:00 uur. De netdruk bedraagt 30 mbar. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent gmo G6: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Gaslucht/lekkage in gasmeteropstelling en gasstation Hoofdkraan Slijtage/veroudering 30 mbar datum, 09:00 uur datum, 10:00 uur Nee Ja datum, 09:00 uur datum, 10:45 uur 1 datum, 10:45 uur Omdat er een gasconcentratie lager dan 10% LEL is gemeten, was de veiligheid niet in het geding. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt, is niet relevant voor de registratie in Nestor. 6. Voorbeelden Nestor Gas 61

64 6.5.5 On vo o r z ien : ga s lek aan slu it l eid in g d o or cor r o s ie/ ver ou d er in g Klacht: Melding: Ontvangst klacht door monteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Gaslucht voor de gevel 09:00 uur 09:15 uur 11:00 uur Lekkage van de 100 mbar aansluitleiding door putcorrosie van het ¾ stalen leidingdeel De monteur meet een gasconcentratie hoger dan 10% LEL. Hij gaat na of er ontstekingsbronnen in de buurt zijn. Hij plaatst waarschuwingsborden met de tekst GEEN OPEN VUUR. Buiten het afgezette gebied is de gasconcentratie lager dan 10% LEL. Om 11:15 uur is hij hiermee klaar. De aansluitleiding wordt drukloos gemaakt, begin onderbreking 11:45 uur. Vervolgens wordt de leiding opgegraven. Er bevindt zich in de aansluitleiding één lek, maar de leiding is op meerdere plaatsen door corrosie aangetast. Na een tijdelijke reparatie met een reparatieclip (gereed om 12:00 uur) klant kan weer gas afnemen. Er wordt besloten om meteen het deel van de aansluitleiding voor de gevel te vervangen. Begin gasonderbreking: 13:00 uur Einde gasonderbreking: 15:00 uur Tijdstip voldoende dekking: 15:30 uur Tijdstip vertrek bij klant: 16:00 uur Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door de klant Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis buiten de gevel Staal 25 (¾ ) Corrosie/veroudering 100 mbar Datum, 09:00 uur Datum, 11:00 uur Ja Datum, 11:15 uur Ja Datum, 11:45 uur Datum, 15:00 uur 1 Datum, 15:30 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 62

65 6.5.6 Omdat er een gasconcentratie groter dan 10% LEL is gemeten, was de veiligheid in het geding. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt, is niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de leiding voldoende dekking heeft is voor een storing wel relevant. Dit is namelijk het Tijdstip einde storing. Een waarborg voor de veiligheid kan alleen gegeven worden als de leiding voldoende is toegedekt. Dat de klant om 12:00 uur weer kan afnemen, hoef je niet te registreren. In Nestor gas kun je geen gedeeltelijk herstel of herstel in fasen registreren. Dit komt slechts zelden voor. Als het wél voorkomt, moet je de hersteldelen terugbrengen naar 1. Zie ook paragraaf On vo o r z ien : lek ka ge aa n slu i tl eid in g d oor gr a af wer kz aa m h ed en Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Een klant beschadigt zijn PE-aansluitleiding Ø 25 mm, 100 mbar. 15:00 uur 16:15 uur De storingsploeg constateert een beschadiging bij het opgraven van de leiding. Tevens constateren zij dat de leiding op een andere plaats enigszins lekt. Er wordt gemeten, de gasconcentratie is minder dan 10% LEL. De monteur geeft aan dat hij de leiding tijdelijk kan repareren. Deze reparatie kan meer dan 24 uur blijven zitten. De klant heeft echter geen bezwaar tegen het direct vervangen van de aansluitleiding. Om deze reden wordt de leiding onmiddellijk vervangen. Aanvang 16:45 uur, gereed en voldoende toegedekt om 17:45 uur. Het afpersen en ontluchten is gereed om 18:00 uur. De storingsploeg vertrekt om 18:30 uur. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Onvoorziene onderbreking Door de klant Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis buiten de gevel PE 25 (¾ ) Graafwerkzaamheden 100 mbar Datum, 15:00 uur Datum, 16:15 uur Nee Ja Datum, 16:45 uur Datum, 18:00 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 63

66 Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Datum, 18:00 uur Bij Effect van de storing geldt dat als er sprake is van Gaslucht/lekkage je dit altijd moet invullen. Dit gaat dus boven alle andere opties, in dit geval dus boven Beschadiging. Omdat er een gasconcentratie kleiner dan 10% LEL is gemeten, was de veiligheid niet in het geding. Dat de klant geen bezwaar heeft tegen het direct vervangen is niet relevant. Omdat de werkzaamheden direct plaatsvinden, moet je alleen een onvoorziene onderbreking registereren. Dat de storingsploeg om 18:30 uur vertrekt, is niet relevant voor de registratie in Nestor. On vo o r z ien : lek ka ge d o o r p r od u ct fou t Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Een wegenbouwaannemer meldt gaslucht, nadat klinkers uit de bestrating zijn verwijderd. 09:00 uur 09:30 uur Lekkage van een slagvast PVC hoofdleiding Ø 110 mm, 100 mbar. Er blijkt een scheurtje in de buis te zitten. Later blijkt dit veroorzaakt door verontreinigingen in het materiaal van de buiswand. De straat wordt afgezet en het verkeer omgeleid. Een storingsploeg wordt opgeroepen. Aankomst storingsploeg op locatie: 10:30 uur. De opzichter ziet dat er vrije uitstroom van gas is en gaat na of er ontstekingsbronnen in de buurt zijn, zorgt dat publiek op afstand blijft en vraagt de aannemer waarschuwingsborden met de tekst GEEN OPEN VUUR te plaatsen. Om 09:45 uur is dit gereed. Buiten de afzetting is de gemeten gasconcentratie lager dan 10% LEL. De storingsploeg maakt twee kopgaten en zetten blazen. Gereed om 11:30 uur, de noodreparatie (kan niet blijven zitten) is gereed om 11:40 uur. Besloten wordt om een nieuw stuk PVC te plaatsen. Buis moet opgehaald worden. Gaslevering hersteld, gereed om 11:50 uur. Start definitieve reparatie: 14:00 uur. Blazen plaatsen, nieuwe buis monteren: 14:00 uur. Er kan weer gas afgenomen worden: 15:00 uur. Voldoende dekking: 15:30 uur. Als gevolg van het plaatsen van de blazen is de gaslevering onderbroken voor twee klanten. Voor aanvang van de werkzaamheden zijn deze klanten geïnformeerd over het feit dat de reparatie diezelfde dag werd uitgevoerd. 6. Voorbeelden Nestor Gas 64

67 Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent hoofdleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking Door derden Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis Slagvast PVC ND (75-110) Productfout 100 mbar Datum, 09:00 uur Datum, 09:30 uur Ja Datum, 09:45 uur Ja Datum, 11:30 uur Datum, 15:00 uur 2 Datum, 15:30 uur Het Tijdstip aankomst op locatie is het tijdstip waarop een deskundige van of namens de netbeheerder aanwezig is. In dit geval is dat de opzichter. Omdat er vrije uitstroom van gas is, is de veiligheid in het geding. Het tijdstip waarop de leiding voldoende dekking heeft is het Tijdstip einde storing. In Nestor gas kun je geen gedeeltelijk herstel of herstel in fasen registreren. Dit komt slechts zelden voor. Je kunt dan twee dingen doen: als Tijdstip einde onderbreking het tijdstip van het einde van de tweede onderbreking registreren. In deze situatie is daarvoor gekozen. de hersteldelen terugbrengen naar 1 op basis van de verbruikersminuten. Zie ook paragraaf Voorbeelden Nestor Gas 65

68 6.5.8 On vo o r z ien : lek ka ge d o o r p u n tb e la st in g Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Een voorbijganger meldt dat in een weiland het gras plaatselijk dood is uur uur Lekkage in een 4 bar PE-leiding (eerste generatie, diam. 110 mm) Door meting wordt vastgesteld dat de gasconcentratie lager is dan 10% LEL. Als gevolg van de werkzaamheden moet de gaslevering voor twee klanten worden onderbroken. Er wordt met de klanten overeengekomen dat de gasonderbreking direct plaats kan vinden. Er worden vervolgens voorbereidingen getroffen om het lekkende leidingdeel te vervangen. Start 13:00 uur met drukloos maken van de leiding. Het beschadigde deel wordt vervangen, verbinding m.b.v. elektrolasmoffen. De leiding wordt weer onder gasdruk gebracht en er kan weer gas afgenomen worden, gereed om 16:00 uur. Vervolgens wordt de sleuf gevuld met zand, voldoende dekking om 17:00 uur. De oorzaak is een steen die tegen de buiswand drukte. Registreer een onvoorziene onderbreking: Onvoorziene onderbreking Door derden Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Buis PE ND (75-110) Puntbelasting 4 bar Datum, 09:00 uur Datum, 10:00 uur Nee Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent hoofdleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met Ja onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Datum, 13:00 uur Tijdstip einde onderbreking: Datum, 16:00 uur Aantal getroffen klanten: 2 Tijdstip einde storing: Datum, 17:00 uur Alle vastgestelde lekken moeten als onvoorzien worden geregistreerd. Er is besloten om direct een monteur te sturen, daarom registreer je een onvoorziene onderbreking. Dat de werkzaamheden uitgesteld hadden kunnen worden, maar meteen worden uitgevoerd, doet niet ter zake. Omdat er een gasconcentratie minder dan 10% LEL is gemeten, was de veiligheid niet in het geding. 6. Voorbeelden Nestor Gas 66

69 6.5.9 On vo o r z ien : lek in d ic at i ekl as se I m et on m id d el l ij k ge va ar Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Actie: Een lekzoeker meldt lekindicatieklasse I bij een gasluchtmeting. Directe actie is noodzakelijk. 15:00 uur (lekzoeker blijft ter plekke) 15:30 uur (storingsploeg) De storingsploeg neemt de veiligheidsmaatregelen en is daar om 15:40 uur mee klaar. Buiten de gevarenzone worden kopgaten gegraven en blazen geplaatst, gereed om 17:00 uur. Opgraven: een grijs GIJ-leiding Ø 108 mm, 1 bar, blijkt te lekken op de verbinding door uitdroging van het rubber. Er wordt een reparatiebeugel geplaatst, gereed 19:00 uur. De leiding wordt afgedekt met voldoende zand, gereed 19:30 uur. Vervolgens wordt hekwerk en verlichting geplaatst rondom de werkplek, gereed 20:00 uur. Het herstel van het straatwerk vindt de volgende dag plaats door een stratenmaker, start 8:00 uur, gereed om 10:00 uur. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent hoofdleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Storing/reparatie met onderbr. Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking N.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse I Gaslucht/lekkage in hoofd- en aansluitleiding Verbinding Grijs gietijzer ND (75-110) Corrosie/veroudering 1 bar Datum, 15:00 uur Datum, 15:00 uur Ja Datum, 15:40 uur Nee Datum, 19:30 uur Het tijdstip Aankomst op locatie is het tijdstip waarop een deskundige van of namens de netbeheerder aanwezig is. In dit geval de lekzoeker. Het tijdstip waarop de storingsploeg arriveert, is in dit geval niet relevant. Het Tijdstip einde storing is het tijdstip waarop onder andere de technische staat van een component (de gasleiding) weer veilig is. In dit geval is dat het tijdstip waarop de leiding aangevuld is met voldoende zand (zodat de leiding in geen geval meer beschadigd kan worden). Het is dus niet het tijdstip waarop hekwerk en verlichting zijn aangebracht. In dit voorbeeld wordt er van uitgegaan dat dat alleen noodzakelijk is om de veiligheid van het verkeer te waarborgen. Het tijdstip waarop het straatwerk is hersteld is niet relevant voor Nestor. 6. Voorbeelden Nestor Gas 67

70 On vo o r z ien : lek in d ic at i ekl as se I zon d er on m id d el l ij k ge va ar Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Actie: Een lekzoeker meldt lekindicatieklasse I bij een gasluchtmeting. 15:00 uur 15:45 uur (storingsploeg) Nadat de lekzoeker gecontroleerd heeft dat er geen onmiddellijk gevaar aanwezig is voor de omgeving en nabij gelegen panden, vervolgt de lekzoeker zijn werkzaamheden. De storingsploeg heeft om 16:00 uur hun werkplek afgezet met waarschuwingsborden met de tekst GEEN OPEN VUUR. De leiding wordt opgegraven. De lekkage wordt veroorzaakt door een lekkende mofverbinding van een afsluiter in een 110 mm slagvast PVC hoofdleiding (30 mbar net). Dit is veroorzaakt door werking van de bodem. Er worden blazen geplaatst, zodat de gasstroom onderbroken wordt en de afsluiter geheel drukloos vervangen kan worden. Gelukkig bevinden zich op dit gasloze stuk geen klanten. Om 19:00 uur is de leiding afgedekt. Om 19:30 uur is het straatwerk gerepareerd en vertrekt de reparatieploeg. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Deelsysteem Netcomponent hoofdleiding: Materiaal van de hoofdleiding: Diameter van de hoofdleiding: Oorzaak hoofd- en aansluitleiding: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Onvoorziene onderbreking N.a.v. gaslek zoeken klasse I Gaslucht/lekkage Hoofdleiding Grondafsluiter PVC ND (75-110) Werking van de bodem 30 mbar Datum, 15:00 uur Datum, 15:45 uur Nee Nee Datum, 19:00 uur De lekzoeker stelt vast dat er geen onmiddellijk gevaar aanwezig is. Daarom mag je de vraag Was de veiligheid in het geding? met Nee beantwoorden. Dat de reparatieploeg om 16:00 uur de werkplek heeft afgezet is niet relevant voor de registratie in Nestor. Met het afdekken van de leiding om 19:00 uur is voldaan aan de voorwaarde dat er voldoende waarborg is voor de veiligheid. Het tijdstip waarop het straatwerk is gerepareerd en de reparatieploeg vertrekt, is niet relevant voor de registratie in Nestor. 6. Voorbeelden Nestor Gas 68

71 On vo o r z ien : lek in d ic at i ekl as se I I n. a.v. ga s lek z oeken Klacht: Melding: Aankomst bij klant: Probleem: Klasse II lekindicaties Om 08:00 uur krijgt de reparatieploeg drie lekbriefjes (lekindicatieklasse II) mee. Om 15:00 uur komt de ploeg bij de laatste lekindicatie aan. Nadat de leiding is opgegraven, wordt geconstateerd dat er lekkage optreedt tussen de leiding en het aftakzadel. Nu blijkt dat voor reparatie een gasonderbreking moet plaatsvinden. Voor deze situatie geldt het volgende: De hoofdleiding: 110 mm PVC/CPE De aansluitleiding: 25 mm PE Aftakking: PVC/CPE-opzetstuk in een RVS aftakzadel Druk: 100 mbar Actie: De aftakking moet worden vervangen. Met de klant wordt overeengekomen dat de onderbreking direct plaats kan vinden. De reparatie wordt direct uitgevoerd. Aanvang 15:30 uur, om 16:00 uur kan het zadel gasloos worden vervangen. Om 16:30 uur zijn de verbindingen afgesopt, waarna om 16:35 uur de leiding wordt ontlucht. De sleuf is afgedicht om 16:45 uur en de reparatieploeg vertrekt om 17:30 uur. Onderzoek wees uit dat door de fabrikant een verkeerde rubbersoort was toegepast in het zadel. Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Netcomponent aansluitleiding: Materiaal van de leiding: Diameter van de leiding: Oorzaak: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerkingen: Onvoorziene onderbreking N.a.v. gaslekzoeken klasse II Gaslucht/lekkage Aftakking / aansluitzadel PE 25 (¾ ) Productfout 100 mbar Datum, 15:00 uur Datum, 15:00 uur Nee Ja 15:30 uur 16:35 uur 1 Datum, 16:45 uur 6. Voorbeelden Nestor Gas 69

72 Bij een lekindicatieklasse II moet je altijd Nestor onvoorzien gas invullen. Tijdstip begin storing is gelijk aan Tijdstip aankomst op locatie. In dit geval moet voor het repareren de gaslevering worden onderbroken. Vul bij Onderbreking levering dus Ja in. Omdat het onderzoek naar de rubbersoort later werd uitgevoerd, heeft de monteur dit in eerste instantie open gelaten. Later is dit gegeven toegevoegd. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. Vaak is bij een lekindicatieklasse II de veiligheid niet in het geding. Uitzondering is alsbij het blootleggen van de leiding de lekkage ontoelaatbaar groot wordt en er een duidelijke gevarenzone ontstaat. On vo o r z ien : h er ste ld e le n 1 Probleem: Actie: Door miscommunicatie wordt door het meldpunt toestemming gegeven een gasdistributiestation met een inlaatdruk van 4 bar buiten bedrijf te stellen voor onderhoud. Volgens de procedure wordt na het buiten bedrijf nemen enige tijd gewacht, voordat met de onderhoudswerkzaamheden wordt begonnen. Er treedt in deze periode geen drukdaling op en dus besluiten de monteurs met de onderhoudswerkzaamheden te starten. Het is dan s morgens rond 09:00 uur en buiten is het al 20 graden. De uit te voeren werkzaamheden zijn omvangrijk. Er is een hele dag voor uitgetrokken. s Middags om uur komen de eerste klachten binnen: Er komt geen gas uit mijn kooktoestel. Al snel volgen meerdere klachten. Er blijkt dat de voeding naar een ander districtstation al enkele dagen onderbroken is vanwege werkzaamheden aan de betreffende leiding. Gevolg: de beide stations die het dorp voeden zijn allebei buiten bedrijf: klanten zitten zonder gas. Na 2 uur hebben de eerste 300 klanten weer gas, weer 2 uur later weer 500 (totaal dus 800), weer 3 uur later weer 400 (totaal 1.200). Om uur is bij de laatste 300 klanten de gaslevering hersteld en heeft iedereen weer gas. Het herstel van de levering vindt in 14 fasen plaats. 6. Voorbeelden Nestor Gas 70

73 Registreer de 14 hersteldelen, teruggebracht naar 1 hersteldeel: Hersteldeel 1 Begin onderbreking 12:00 Einde onderbreking 14:05 Duur onderbreking 125 Aantal klanten 300 Verbruikersminuten :00 14: :00 15: :00 15: :00 16: :00 16: :00 17: :00 18: :00 18: :00 18: :00 19: :00 20: :00 20: :00 21: In Nestor Controle 12:00 15: Om de daadwerkelijke verbruikersminuten te registreren in Nestor kun je de daadwerkelijke hersteldelen terugbrengen tot 1: Bereken per hersteldeel de duur, het aantal getroffenen en de verbruikersminuten (VBM). Bereken de gemiddelde duur door de som van de verbruikersminuten van alle hersteldelen te delen door de som van de getroffenen van alle hersteldelen. Door de gemiddelde duur op te tellen bij begin onderbreking krijg je een fictief einde onderbreking. Met andere woorden: VBM totaal = Duur (fictief Einde onderbreking Begin onderbreking) X totaal aantal getroffenen. Door afronding is er sprake van een beperkt, te verwaarlozen, verschil. De onderbouwing van de inpassing in Nestor moet je in het storingsdossier archiveren. Ook moet je de berekening noteren in het Opmerkingen-veld. On vo o r z ien : h er ste ld e le n 2 Probleem: Actie: Zie vorig voorbeeld Zie vorig voorbeeld. Het herstel van de levering vindt in 14 fasen plaats. 6. Voorbeelden Nestor Gas 71

74 Registreer de 14 hersteldelen, teruggebracht naar 4 hersteldelen: Hersteldeel 1 Begin onderbreking 12:00 Einde onderbreking 14:05 Duur onderbreking 125 Aantal klanten 300 Verbruikersminuten :00 14: :00 15: :00 15: In Nestor 1 12:00 14: :00 16: :00 16: :00 17: :00 18: :00 18: In Nestor 2 12:00 17: :00 18: :00 19: :00 20: :00 20: In Nestor 3 12:00 13: :00 21: In Nestor 4 12:00 21: Controle Nestor 1-klanten krijgen geen compensatie (bij deze klanten heeft de onderbreking korter dan 4 uur geduurd), Nestor 2-klanten en Nestor 3-klanten wel. Echte eindtijd Nestor 4-klanten blijft bekend. De onderbouwing van de inpassing in Nestor moet je in het storingsdossier archiveren. Ook moet je de berekening noteren in het Opmerkingen-veld. On vo o r z ien : ga ss tat io n to eg an k el i jk voor on b e voe gd en Klacht: Melding: Aankomst: Probleem: Actie: Een opmerkzame voorbijganger meldt een openstaande deur van een gasgebouw via het Nationaal storingsnummer gas en stroom aan de netbeheerder. 10:00 uur 10:30 uur De monteur ziet de deur van een afleverstation (inlaatdruk 8 bar) open staan. Er zijn geen collega s aanwezig. Met een eerste snelle inspectie verzekert de monteur zich er van dat er geen onveilige situatie is ontstaan, gereed om 10:45 uur. Vervolgens controleert hij de werking van het slot. Dan voert hij een nadere visuele inspectie uit. Hij wil zeker weten dat er geen afsluiters dicht of open zijn gedraaid. Er blijkt niets mis te zijn, dus draait hij de deur op slot. Hij meldt zich gereed om 11:15 uur bij de werkvoorbereider en vertrekt. Navraag bij de monteur die er het laatst moet zijn geweest, levert geen duidelijkheid op. 6. Voorbeelden Nestor Gas 72

75 Registreer een onvoorziene onderbreking: Constatering: Effect/aard van de storing: Deelsysteem: Oorzaak gasmeteropstelling en gasstation: Gasdruk/inlaatdruk: Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding: Tijdstip van veiligstellen: Onderbreking levering: Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Aantal getroffen klanten: Tijdstip einde storing: Opmerking: Onvoorziene onderbreking Door derden Anders, toelichten bij opmerkingen Afleverstation Onbekend, ondanks onderzoek 8 bar Datum, 10:00 uur Datum, 10:30 uur Nee Nee Datum, 10:45 uur Gasstation toegankelijk voor onbevoegden Er is geen gasuitstroom, dus de veiligheid is niet in het geding. Als een gasstation vrij toegankelijk is voor onbevoegden kan de veiligheid niet worden gewaarborgd. Daarom is er sprake van een storing en moet er onmiddellijk een monteur op af. Het moment dat er een monteur ter plaatse is en deze zeker weet dat er geen onveilige situatie is, is het Tijdstip einde storing. 6.6 Voorbeelden: oorzaken storing Pr o d u ct fo u t Een trekvaste koppeling blijkt, ondanks juiste montage, niet trekvast. De koppeling raakt lek door werking van de bodem. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Productfout. De trekvaste koppeling voldoet niet aan de productie-eisen. Dat is de oorzaak van de lekkage Wer k in g v an d e b od em Door het gewicht van het verkeer is er een GIJ-leiding afgebroken. De leiding lag op juiste diepte. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Werking van de bodem. Het zware verkeer zorgt voor de bodemwerking. Hierdoor ontstaat de breuk in de leiding. 6. Voorbeelden Nestor Gas 73

76 6.6.3 Aan le g fo u t ( in h e t v er l e d en ) 1 Een Peko-aansluitleiding is slecht gebeugeld in de meterkast. Door grondzetting neemt de trekkracht op de aansluitleiding toe. Hierdoor glijdt deze uit de koppeling. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Aanlegfout (in het verleden). De slechte ophanging is de directe oorzaak Aan le g fo u t ( in h e t v er l e d en ) 2 Een leiding raakt lek doordat een baksteen in de PVC-leiding drukt. De baksteen is bij de aanleg ooit geplaatst tussen de gasleiding en de waterleiding om afstand te creëren tussen de twee leidingen. De druk van de baksteen is in de tijd toegenomen door grondzetting. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Aanlegfout (in het verleden). Bij oorzaak vul je de directe aanleiding in. De werking van de bodem is ook een oorzaak, maar in dit geval is de baksteen de directe aanleiding. Zonder de baksteen had de werking van de bodem geen storing gegeven Aan le g fo u t ( in h e t v er l e d en ) 3 Een niet-trekvaste koppeling in een 4 bar leiding raakt lek door werking van de bodem. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Aanlegfout (in het verleden). Een niet-trekvaste koppeling mag niet worden toegepast in dit deelnet Aan le g fo u t ( in h e t v er l e d en ) 4 Door oververhitting van een elektrakabel is de PE-hoofdleiding gesmolten met lekkage als gevolg. De gasleiding blijkt te dicht op de elektrakabel gelegd. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Aanlegfout (in het verleden). Als er niet vastgesteld kan worden of de gasleiding later is aangelegd dan de elektrakabel (en te dicht erop), dan is de oorzaak Anders, toelichtingen bij opmerkingen. 6. Voorbeelden Nestor Gas 74

77 6.6.7 M o n ta ge fo u t (n u ) 1 Probleem: Een meteropnemer constateert bij het opnemen van de meter dat de aansluitleiding in de kelder niet goed is gebeugeld. Actie: De monteur besluit er een beugel bij te plaatsen. Tijdens het aandraaien van een van de bevestigingsschroeven van deze beugel ontstond er een kortsluiting in E-kabel die onder de gasleiding op de muur liep. De monteur had deze kabel niet opgemerkt. Er ontstond direct een gasbrand, doordat door de kortsluiting een vlamboog was ontstaan die een gat in de koperen gasleiding had veroorzaakt. Gelukkig liep de monteur geen brandwonden op en bleef de schade beperkt. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Montagefout (nu). Deze foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud heeft gevolgen voor de veiligheid of gaskwaliteit. Daarom moet je als oorzaak Montagefout (nu) invullen M o n ta ge fo u t (n u ) 2 Er wordt een 8 bar gasleiding aangeboord in plaats van de naastgelegen 100 mbar gasleiding. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Montagefout (nu). Deze foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier gepland werk heeft gevolgen voor de veiligheid of gaskwaliteit. Daarom moet je als oorzaak Montagefout (nu) invullen Pu n tb e l ast in g Door een scheurtje in de buis is lekkage ontstaan in een hogedruk aansluiting HPE 32 mm 4 bar. Deze aansluiting is voor 1970 aangelegd voor een hogedruk-aansluitset (HAS). Dit kwam doordat de leiding onder spanning over een rioolbuis lag. De combinatie van spanning en grondzakking is waarschijnlijk de oorzaak van de lekkage geweest. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Puntbelasting. Vaak zijn er meer oorzaken die tot een storing kunnen leiden, zo ook hier. Kies de oorzaak Puntbelasting als een steen of een andere hard voorwerp (in dit geval de rioolbuis) de oorzaak is van een lekkage bij eerste generatie PE (PE-buizen geproduceerd tot 1972 zijn altijd van de eerste generatie PE). Dit heeft te maken met de Veiligheidsindicator (VI) Van d al i sm e/d i ef st al 1 Een installateur wil de riolering in een kruipruimte aanpassen en zaagt per ongeluk de aansluitleiding in de kruipruimte door. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Vandalisme/diefstal. 6. Voorbeelden Nestor Gas 75

78 Onder Vandalisme/diefstal vallen lekkage en beschadigingen door opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Ook onopzettelijke beschadiging van leidingen en/of componenten in gebouwen door bijvoorbeeld doorzagen of doorboren valt hieronder Van d al i sm e/d i ef st al 2 Bij het grasmaaien van de berm is met de maaibak tegen een hogedruk-aansluitset (HAS) aangereden met lekkage als gevolg. Bij Oorzaak gasmeteropstellingen en gasstation registreer je Vandalisme/diefstal. Onder Vandalisme/diefstal vallen lekkage en beschadigingen door opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Ook onopzettelijke beschadiging anders dan graafwerk valt hieronder. Dus ook een aanrijding met een hogedruk-aansluitset Van d al i sm e/d i ef st al 3 Door maaiwerkzaamheden is een mantelbuis met daarin aansluitleiding beschadigd. Registreer als volgt: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen: Veroorzaker bij werkzaamheden: Vandalisme/diefstal Derden, naam veroorzaker Onder Vandalisme/diefstal vallen lekkage en beschadigingen door opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Ook onopzettelijke beschadiging anders dan graafwerk valt hieronder. Dus ook gasleidingen die bovengronds liggen en bij maaiwerkzaamheden geraakt wordern An d er s, to e l ich ten b i j o p m er k in g en 1 Wortelgroei veroorzaakt een scheur in steekmof. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Anders, toelichten bij opmerkingen. In het Opmerkingen-veld noteer je Wortelgroei in steekmof. Dit valt niet onder de andere oorzaken An d er s, to e l ich ten b i j o p m er k in g en 2 Door een storm hebben wortels van een omgewaaide boom de gasleiding beschadigd. Bij Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen registreer je Anders, toelichten bij opmerkingen. In het Opmerkingen-veld noteer je Stormschade. Dit valt niet onder de andere oorzaken. 6. Voorbeelden Nestor Gas 76

79 6.7 Voorbeelden oorzaak en veroorzaker Gr aa fw er k 1 Een hijskraan zet, in opdracht van de netbeheerder, stempels uit en drukt de leiding kapot. Registreer als volgt: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen: Veroorzaker bij werkzaamheden: Graafwerk Eigen bedrijf De relatie tussen de hijskraan en de kapotte leiding is aantoonbaar. Het zetten van de stempels is de directe oorzaak. Dit valt onder Graafwerk. Ook derden die in opdracht van de netbeheerder werken, vallen onder Eigen bedrijf Gr aa fw er k 2 Een bij aanleg slecht verpakte koppeling in een stalen aansluitleiding is ernstig aangetast door corrosie. De koppeling raakt lek tijdens graafwerk door derden. Registreer als volgt: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen: Veroorzaker bij werkzaamheden: Graafwerk Derden, naam veroorzaker Bij Oorzaak vul je de directe aanleiding in. De slecht verpakte koppeling (Aanlegfout verleden) en Corrosie zijn wel mogelijke oorzaken, maar in dit geval niet de directe aanleiding, dat is namelijk Graafwerk Gr aa fw er k 3 Een PVP-koppeling (type trekvast) is in het verleden aantoonbaar niet goed gemonteerd. Door grondwerkzaamheden van de netbeheerder kwam er kracht op de aansluitleiding te staan en is deze uit de koppeling getrokken. Registreer als volgt: Oorzaak hoofd- en aansluitleidingen: Veroorzaker bij werkzaamheden: Opmerkingen: Graafwerk Eigen bedrijf De koppeling kon losschieten vanwege verkeerde montage. Het graafwerk is de oorzaak van het losgaan van de koppeling, niet de verkeerde montage. De verkeerde montage moet je wel in het Opmerkingen-veld noteren. 6. Voorbeelden Nestor Gas 77

80 6. Voorbeelden Nestor Gas 78