Rapportage Onderzoek openingstijden peutercentrum

Transcriptie

1 Rapportage Onderzoek openingstijden peutercentrum Maart 2015 Right Marktonderzoek Emmawijk CN Zwolle T E info@rightmarktonderzoek.nl

2 Verantwoording Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het onderzoek over de langere openingstijden van het peutercentrum. Geert Hamstra ghamstra@rightmarktonderzoek.nl projectleider Right Marktonderzoek Copyright Right Marktonderzoek 2015 Inhoudsopgave 1. Onderzoeksopzet 3 2. Samenvatting 6 3. Resultaat Hoe gehoord van SPA/SPO Belangrijkste reden keuze SPA/SPO Kinderopvang Dagdelen Openingstijden Leeftijdsgrens Samenwerking Interesse activiteiten Andere behoeften Bijlage 22 Geschreven voor : SPA/SPO Uitgevoerd door : Right Marktonderzoek & Advies B.V. Projectnummer : Datum : 31 maart 2015 Status : definitief Projectleider : Geert Hamstra Right Marktonderzoek Emmawijk CN Zwolle T: /57

3 1. Onderzoeksopzet

4 1. Onderzoeksopzet (I) Onderwerp / doelstelling Doelgroep Methode Steekproef De gemeenteraden van de gemeenten Arnhem en Overbetuwe hebben eind november 2013 besloten om per 1 september 2014 het peuterspeelzaalwerk onder de Wet kinderopvang te brengen, dit wordt de financiële harmonisatie genoemd. Omdat het peuterspeelzaalwerk nu onder de Wet kinderopvang valt kunnen ouders die beide werken kinderopvangtoeslag aanvragen. Dit is ook het geval voor alleenstaande ouders die werken. Ouders die niet beide werken kunnen gebruik blijven maken van een door de gemeente gesubsidieerde plaats voor hun peuter. Het achterliggende idee voor de harmonisatie is o.a. verschillen tussen peuterspeelzalen en reguliere kinderopvang op te heffen. Dit betekent dat voor alle peuterspeelzalen in de regio vanaf 1 september 2014 dezelfde wettelijke eisen gelden die ook gelden voor de kinderopvang. Dit bekent ook dat de Stichting Peutercentra Arnhem (SPA) en de Stichting Peutercentra Overbetuwe (SPO) meer marktconform zal moeten werken ook al omdat de wijze van financiering is gewijzigd, in van aanbodfinanciering naar vraagfinanciering. Nu de SPA en SPO onder de Wet kinderopvang vallen wordt het mogelijk onze dienstverlening aan de passen aan de wensen en behoefte van ouders. Meer dan voorheen het geval was. Daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in de behoeften van de klanten van de organisatie. Om de behoeften van de huidige klanten en wachtlijstouders te peilen is er een schriftelijke vragenlijst verspreid. De doelgroep van het onderzoek bestaat uit ouders die op dit moment gebruikmaken van één van de peutercentra van de Stichting Peutercentra Arnhem / Stichting Peutercentra Overbetuwe, ofwel op de wachtlijst staan. Onder de huidige klanten en wachtlijstouders hebben de SPA en SPO een (door henzelf opgestelde) schriftelijke vragenlijst verspreid om meer inzicht te krijgen in de behoeften van deze groep. Right Marktonderzoek heeft de vragenlijsten verwerkt en de analyse verzorgd. Alle klanten en wachtlijstouders hebben een vragenlijst ontvangen, wat neerkomt op verspreide vragenlijsten. In totaal hebben 984 ouders/verzorgers (binnen de gestelde termijn) de vragenlijst ingevuld. Dit is als volgt verdeeld: SPA n=676 SPO n=308 Ook na de gestelde inlevertermijn zijn er nog vragenlijsten binnengekomen. Deze konden niet meer tijdig verwerkt worden voor dit hoofdrapport. Wel zijn de resultaten van deze verlate vragenlijsten meegenomen in de resultaten naar locatie. 4 /57

5 1. Onderzoeksopzet (II) Rapportage - vervolg In dit rapport zijn, naast totaalresultaten, de resultaten voor de SPA en SPO apart van elkaar getoond. Het aantal waarop de percentages zijn gebaseerd is steeds weergegeven als n=. Bij schriftelijke vragenlijsten komt het altijd voor dat vragen onjuist worden beantwoord ofwel dat men een vraag overslaat. Waar dit het geval is, wordt dit niet meegenomen in de beschrijving van het resultaat, wat verklaart waarom de basis (n= ) fluctueert. Naast dit hoofdrapport zijn locatieresultaten aangeleverd. 5 /57

6 2. Samenvatting

7 2. Samenvatting (I) In dit rapport zijn de resultaten weergegeven van het onderzoek naar de openingstijden van de peutercentra van de SPA/SPO. De vragenlijst is door de SPA/SPO zelf ontwikkeld en uitgezet. De verwerking en analyse van de resultaten zijn verzorgd door Right Marktonderzoek. In totaal hebben 984 ouders/verzorgers deelgenomen aan het onderzoek. Het onderzoek is uitgevoerd in het voorjaar van De belangrijkste resultaten van het onderzoek zijn hieronder weergegeven. De peutercentra van de SPA/SPO zijn het meest bekend via mond-tot-mondreclame (erover gehoord via bekenden). Ouders/verzorgers kiezen vooral voor een peutercentrum vanwege de voorbereiding op de basisschool en het contact met andere kinderen. Ouders/verzorgers wiens kind naast het peutercentrum ook naar de kinderopvang gaat (19%), kiezen vooral voor kinderopvang vanwege werktijden van zichzelf. Een derde deel zou willen dat het kind meer dagdelen naar het peutercentrum kan. Bij de SPO ligt deze behoefte lager dan bij de SPA. Bij interesse vindt men bij de SPO 1 extra dagdeel veelal (55%) voldoende, bij de SPA is dit 1 of 2 dagdelen (35% en 32%). Wanneer de dagdelen middagen zouden betreffen, heeft 28% van de SPO-klanten en 46% van de SPA-klanten hier interesse in. De gewenste lengte van een dagdeel loopt over het totaal bekeken uiteen. Bij de SPA is de behoefte aan langere dagdelen groter dan bij de SPO. De ouders/verzorgers die behoefte hebben aan verlengde openstelling hebben een voorkeur voor een lunch-openstelling. De dagen waarop men hier gebruik van wil maken is verschillend. Een beperkte groep van 13% zou kiezen voor een ander peutercentrum van SPA/SPO wanneer deze langere openingstijden heeft. Een meerderheid van 62% meent dat er een behoefte is aan opvang op het peutercentrum voor kinderen tot 2,5 jaar. Samenwerking met basisscholen vindt een meerderheid van de ouders/verzorgers van belang (77%). Er bestaat interesse voor aanvullende activiteiten, waarbij vooral peutergym en peuterdans worden genoemd. De meerderheid is bereid om hier voor te betalen. 7 /57

8 3. Resultaat schriftelijk onderzoek

9 3.1 Hoe gehoord van SPA/SPO Hoe heeft u voor het eerst gehoord over de peutercentra van de SPA/SPO? SPA (n=667) SPO (n=302) Totaal (n=969) Via vrienden kennissen buren ( familie*) 38% 43% 39% Via internet 31% 20% 27% Via het consultatiebureau 13% 22% 16% Via wijkinformatie 5% 2% 4% De klanten van de SPA/SPO hebben het meest gehoord over de organisatie via bekenden. Het internet wordt hierna het meest genoemd. Klanten van de SPA noemen dit meer dan klanten van de SPO. Het consultatiebureau wordt iets meer door SPO-klanten genoemd dan door SPA-klanten. Via de basisschool 6% 4% 5% We wonen vlakbij* 2% 3% 3% Door eerdere ervaring met (ander) kind* 3% 3% 3% Van vroeger / zelf opgezeten* 1% 3% 2% Anders 9% 6% 8% *Achteraf toegevoegd. 9 /57

10 3.2 Belangrijkste reden keuze SPA/SPO Wat is voor u de belangrijkste reden om uw kind naar een peutercentrum van de SPA/SPO te laten gaan? (meerdere antwoorden mogelijk) SPA (n=674) SPO (n=306) Totaal (n=980) Contact met andere kinderen; samen leren spelen 88% 94% 90% Voorbereiding op de basisschool 81% 87% 83% De structuur 23% 23% 23% De geboden kwaliteit van het peutercentrum 15% 9% 14% Om meer tijd voor mezelf te hebben (werk/vrije tijd) 14% 11% 13% Het educatief programma: Kaleidoscoop/Startblokken 10% 18% 13% Voor de spraakontwikkeling / Ned. taal* 2% 2% 2% Contact met andere kinderen en voorbereiding op de basisschool zijn voor de meeste ouders/verzorgers belangrijke redenen om hun kind naar een peutercentrum te sturen. Spontaan noemt 2% bij de keuze voor een peutercentrum van de SPA/SPO de spraak- of taalontwikkeling van het kind. De geboden kwaliteit wordt iets meer bij de SPA genoemd dan bij de SPO. Bij de SPO noemt men iets vaker Startblokken. Anders 3% 2% 2% *Achteraf toegevoegd. 10 /57

11 3.3 Kinderopvang Gaat uw kind naar het peutercentrum en ook naar kinderopvang? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 18% 19% 19% SPA (n=672) SPO (n=305) Totaal (n=977) Volle werkdagen zijn (nog) niet te combineren met het halen van en brengen naar de peuterspeelzaal. Bovendien gaat onze zoon maar twee dagdelen naar de speelzaal en werkt de ouder met de minste uren nu 3 volle dagen. Onze dochter gaat 2 keer per week naar een gastouder omdat wij beide werken. En zij gaat naar het peutercentrum toch voor de voorbereiding op de basisschool. Ze gaat 1 hele dag naar de opvang als we beiden werken en 1 dagdeel naar de psz als ik thuis ben. Kdv en psz zijn wezenlijk verschillende schooltjes! Ongeveer een vijfde deel van kinderen gaat ook naar de kinderopvang. Er is hierin geen verschil tussen de SPA en de SPO. De combinatie van kinderdagverblijf (of gastouder zoals sommigen aangeven) en peutercentrum is in de meeste gevallen voor gekozen vanwege werktijden (keuze kdv) en het educatieve karakter van een peutercentrum. 11 /57

12 3.4 Dagdelen Uitbreiding dagdelen Zou u willen dat uw kind meer dagdelen naar het peutercentrum gaat? Hoeveel extra dagdelen per week (basis: wil meer dagdelen) SPA (n=655) 35% 47% 18% SPA (n=220) SPO (n=75) Totaal (n=295) 1 dagdeel 35% 55% 40% SPO (n=302) 27% 60% 13% 2 dagdelen 32% 19% 29% 3 dagdelen 14% 9% 13% 4 dagdelen 9% 8% 9% Totaal (n=957) 32% 51% 17% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet ik niet 5 dagdelen 4% 1% 3% Anders 5% 8% 6% Totaal 100% 100% 100% In totaal wil een derde deel van de ouders/verzorgers willen dat hun kind meer dagdelen naar het peutercentrum gaat. Bij SPO-klanten ligt de behoefte lager dan bij SPA-klanten. Eén dagdeel extra wordt het meest genoemd. Door de SPO-klanten is 1 dagdeel met 55% duidelijk meer genoemd dan meer dagdelen, door de SPA-klanten wordt 1 dagdeel evenveel genoemd als 2 dagdelen. 12 /57

13 3.4 Dagdelen Middagen extra Als de extra dagdelen middagen zijn, zou u dan ook willen dat uw kind meer dagdelen naar het peutercentrum gaat? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 46% 28% 41% 20% 10% 0% SPA (n=620) SPO (n=285) Totaal (n=905) Wanneer gevraagd wordt of men interesse heeft in meer middag-dagdelen, dan is in totaal 41% geïnteresseerd. Bij de SPO-klanten ligt de interesse duidelijk lager dan de ouders/verzorgers die een kind op een locatie van SPA hebben. Van de ouders/verzorgers die in eerste instantie aangaven niet te willen dat hun kind meer dagdelen naar het peutercentrum gaat, geeft toch 10% aan dat zij bij middagen wel geïnteresseerd zijn. 13 /57

14 3.5 Openingstijden Uren in dagdeel Een dagdeel kan uit een aantal uren bestaan. Hoeveel uur vindt u het fijnst? SPA (n=659) SPO (n=304) Totaal (n=963) Dagdeel van 3 uur 15% 34% 21% Dagdeel van 3,5 uur 36% 32% 34% Dagdeel van 4 uur 43% 29% 39% Anders 6% 6% 6% Totaal 100% 100% 100% In totaal is er het meest interesse voor dagdelen van 4 uur, hoewel 3,5 uur bijna evenveel wordt genoemd. Er is wel verschil tussen de SPA en de SPO: Bij de SPO is er behoefte aan kortere dagdelen dan bij de SPA. Onder anders wordt vooral genoemd dat het niet uitmaakt ofwel dat men wil dat het op basisschooltijden aansluit. 14 /57

15 3.5 Openingstijden Voorkeur moment verlengd open s Ochtends, s middags en s avonds kan het peutercentrum langer open zijn. Die tijden laten we zoveel mogelijk aansluitend bij tijden van de basisschool in de buurt. Wanneer zou u het liefst willen dat het peutercentrum langer open is? (meerdere antwoorden mogelijk) SPA (n=658) SPO (n=303) Totaal (n=961) Module voor-openstelling 14% 13% 13% 44% Module lunch-openstelling 26% 26% 26% Module na-openstelling 8% 6% 7% 56% huidige tijden zijn goed voorkeur andere tijden Alle modules 7% 7% 7% Openingstijden die hetzelfde zijn als schooltijden met continu-rooster: van uur 22% 12% 19% Ik vind de huidige tijden goed 43% 47% 44% Ruim tweevijfde deel vindt de huidige tijden goed. Bij ouders/verzorgers die wel behoefte hebben aan verlengde openstelling, is het meest interesse in een lunch-opstelling. Aansluitend bij wat op de voorgaande dia al werd aangestipt, geeft 19% aan dat zij zouden willen dat het peutercentrum gelijk open is met scholen met een continu-rooster. Dit wordt meer bij SPA-klanten dan bij SPO-klanten genoemd. 15 /57

16 3.5 Openingstijden Gebruikmaking concrete momenten Als het peutercentrum langer open is, op welke dagen wilt u daar dan gebruik van maken? (meerdere antwoorden mogelijk) SPA (n=676) SPO (n=308) Totaal (n=984) Maandag 38% 29% 35% Dinsdag 32% 25% 30% Woensdag 28% 26% 27% Donderdag 35% 23% 31% Vrijdag 26% 21% 24% Vraag niet beantwoord 35% 44% 38% De dagen waarop men gebruik zou maken van langere openingstijden is verdeeld. Ook over de momenten op de dag verschilt de interesse. Gemiddeld genomen is er het meest interesse in een lunch-openstelling ( tussen ). Dit komt overeen met wat op de voorgaande pagina is aangegeven. De belangstelling is relatief gezien het minst voor een naopenstelling. Momenten maandag Momenten dinsdag Momenten woensdag Momenten donderdag Momenten vrijdag SPA SPO Totaal voor 41% 49% 43% tussen 62% 46% 58% na 34% 21% 31% voor 37% 41% 38% tussen 70% 59% 67% na 32% 23% 29% voor 39% 42% 40% tussen 69% 57% 65% na 22% 10% 18% voor 36% 43% 38% tussen 71% 53% 67% na 34% 23% 31% voor 44% 54% 47% tussen 61% 48% 57% na 31% 18% 27% 16 /57

17 3.5 Openingstijden Andere locaties Stel dat een ander peutercentrum van de SPA/SPO langere openingstijden heeft. Zou u dan voor dat peutercentrum kiezen? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 14% 12% 13% 0% SPA (n=649) SPO (n=294) Totaal (n=943) Slechts een kleine groep van 13% zou voor een ander peutercentrum van de SPA/SPO kiezen als deze langere openingstijden heeft dan de het huidige centrum. 17 /57

18 3.6 Leeftijdsgrens Kinderen die naar een peutercentrum van de SPA/SPO gaan zijn 2,5 tot 4 jaar oud. Stel dat de SPA/SPO ook kinderen van 0 tot 2,5 jaar opvangt, laat spelen en ontwikkelen. Denkt u dat u of mensen uit uw omgeving hiervan gebruikmaken? + Waarom wel/niet? 100% 90% 80% Omdat mijn kinderen niet naar het kinderdagverblijf gaan maar ik het wel heel belangrijk vind dat ze leren spelen met andere kinderen en leren functioneren in een groep. 70% 60% 50% 64% 56% 62% Wanneer openingstijden worden verruimd is het in verband met het educatieprogramma (misschien) een betere optie dan het huidige kinderdagverblijf. 40% 30% 20% Omdat je dan ook voor het kdv kunt kiezen. En we nu gericht kiezen voor de ontwikkeling en begeleiding van peuters. 10% 0% SPA (n=617) SPO (n=285) Totaal (=902) Ik denk dat het beter is voor de hechting als een kind dan gewoon thuis is. tenzij er altijd vaste leidsters zijn waar ze zich ook aan kunnen hechten. Veiligheid, warmte, vertrouwen en rust zijn voor mij dan belangrijk. Er is belangstelling voor opvang van kinderen tot 2,5 jaar op het peutercentrum: 62% heeft zelf interesse of denkt dat dit er in de omgeving is. Bij de SPA lijkt de interesse iets groter dan bij de SPO, maar ook voor de SPO geeft meer dan de helft belangstelling aan. Educatieve en sociale factoren worden het meest genoemd als redenen om er wel voor te kiezen. Een kanttekening die verschillende ouders hierbij maken, is een middenweg in de leeftijd (niet 0 maar bijvoorbeeld vanaf 1,5 jaar). Redenen om het niet te doen, is vooral de leeftijd (voor sommigen is dit overigens een reden om in het algemeen niet voor opvang te kiezen) en dat daar het kinderdagverblijf voor is. 18 /57

19 3.7 Samenwerking De peutercentra van de SPA/SPO werken met veel organisaties samen. Welke samenwerking vindt u belangrijk? (meerdere antwoorden mogelijk) Het peutercentrum zit in hetzelfde gebouw als één of meerdere basisscholen Er is een samenwerking tussen peutercentrum en basisschool Er is een samenwerking tussen consultatiebureau en zorginstellingen zoals MEE, Driestroom, Kentalis SPA (n=655) SPO (n=297) Totaal (n=952) 36% 28% 34% 73% 86% 77% 33% 43% 36% Anders 3% 3% 3% De belangrijkste samenwerking vindt men een samenwerking tussen peutercentrum en basisschool. Driekwart van de ouders/verzorgers vindt dit van belang. 19 /57

20 3.8 Interesse activiteiten Heeft u interesse in aanvullende activiteiten georganiseerd door de SPA/SPO? (meerdere antwoorden mogelijk) SPA (n=663) SPO (n=299) Totaal (n=962) Ja, peutergym 63% 54% 60% Ja, peuterdans 56% 45% 52% Ja, muziek op schoot 26% 23% 25% Ja, gezonde voeding 24% 13% 20% Ja, peutertheater 33% 28% 31% Bent u bereid om de kosten te betalen? (basis: heeft interesse) SPA (n=533) SPO (n=212) Totaal (n=745) Ja 65% 69% 66% Nee 5% 3% 4% Niet beantwoord 30% 28% 30% Totaal 100% 100% 100% Anders 3% 2% 3% Nee 20% 29% 23% Er is interesse in aanvullende activiteiten. Vooral peutergym en peuterdans spreekt aan, meer dan de helft is hierin geïnteresseerd. Circa een kwart heeft geen belangstelling voor aanvullende activiteiten. Het merendeel van de ouders/verzorgers die geïnteresseerd zijn in aanvullende activiteiten is bereid hiervoor te betalen. Meermalen wordt hierbij opgemerkt dat dit wel afhangt van de hoogte van de kosten. Slechts een kleine groep van 4% geeft concreet aan niet te willen betalen, de overige mensen hebben de vraag niet beantwoord. 20 /57

21 3.9 Andere behoeften Heeft u andere behoeften of wensen? Verschillende ouders/verzorgers maken gebruik van de mogelijkheid om behoeften of wensen kenbaar te maken. De antwoorden zijn divers. We verwijzen hiervoor naar de bijlagen. 21 /57

22 4. Bijlagen

23 4. Bijlagen Achtergrondkenmerken (I) Respons SPA De Vrolijke Ark 33 61% De Wildebras 28 82% Pinokkio 23 50% Moriaantje 45 61% De Blokkendoos 15 52% Zandkasteel 17 61% De Springplank 17 44% Dikkertje Dap 32 63% De Hobbel 31 52% De Calluna 21 55% De kleine Boemerang 41 77% Jip en Janneke 36 54% Bambi 11 50% De Karbonkel 21 Jacobijntje 20 48% De Karbonkel plus 3 De Lapjeskat 27 68% Het Speelrijk (Prisma gebouw) 10 Pompeltje 30 59% Het Speelrijk (Johannesschool) 13 Paasheuveltje 44 72% De Schatkist 58 64% De Rakkertjes 21 57% De Stampertjes 40 51% De Trommelaar 32 56% Onbekend (niet ingevuld) 7 Totaal % 44% 34% Na afronding van dit rapport zijn nog een aantal vragenlijsten retour gekomen. Deze verlate respons is niet meer meegenomen in dit overzicht. Wel zijn de antwoorden verwerkt in de apart aangeleverde locatie-splitsing. 23 /57

24 4. Bijlagen Achtergrondkenmerken (II) Respons SPO Dreumesland 23 88% Rakkertjes 34 57% Notendop 26 72% Paddenstoel 16 33% Santenkraam 38 64% Veldmuisjes 25 86% Ukkepuk 15 94% Hummeloord 8 47% Woutertje Plas 37 74% Sterretjes 57 60% Pretvogeltjes 28 52% Onbekend (niet ingevuld) 1 Totaal % Na afronding van dit rapport zijn nog een aantal vragenlijsten retour gekomen. Deze verlate respons is niet meer meegenomen in dit overzicht. Wel zijn de antwoorden verwerkt in de apart aangeleverde locatie-splitsing. 24 /57

25 4. Bijlagen Achtergrondkenmerken (I) SPA (n=676) SPO (n=308) Totaal (n=984) Wachtlijst 14% 14% 14% Geen wachtlijst 86% 86% 86% Totaal 100% 100% 100% 25 /57

26 Als u het écht wilt weten /57