Nooit achter mijn rug om
|
|
- Lander Goossens
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Nooit achter mijn rug om Jongeren spreken zich uit over omgang met persoonsgegevens Hoe gaan scholen om met de vertrouwelijke gegevens van hun leerlingen? Daarover praten tien schoolgaande jongeren in de leeftijd van 16 tot 21 op de avond van 19 oktober in de Raadzaal van de gemeente Amsterdam. Gezeten in de stoelen van de wethouders krijgen zij de gelegenheid om uitgebreid over hun visie en ervaringen te vertellen. In de zaal luisteren deskundigen en hulpverleners uit de onderwijssector, andere experts en ouders geïnteresseerd toe - zonder te interrumperen. Zij komen pas in het tweede deel van de bijeenkomst aan het woord in een gesprek met de jongeren. De bijeenkomst is een initiatief van het Samenwerkingsverband Voortgezet Onderwijs Amsterdam-Diemen en de gemeente Amsterdam. Introductie door Ariëlle de Ruijter, Samenwerkingsverband. In hun samenwerking wisselen de gemeente, scholen en andere organisaties regelmatig vertrouwelijke gegevens van leerlingen uit. Bijvoorbeeld wanneer het niet zo goed gaat met een leerling en er sprake is van schoolwisseling. Maar met die gegevens wordt niet in alle Esmée Pluijgers gevallen zorgvuldig omgegaan. Dat geldt zowel binnen de school, als tussen scholen onderling en in uitwisseling met andere organisaties. Wat gaat er mis en wat betekent dat voor de leerlingen? Ariëlle de Ruijter, directeur van het Samenwerkingsverband voortgezet onderwijs, nodigt aan het begin van de bijeenkomst de
2 jongeren uit daar hun zegje over te doen. Hoe kunnen de scholen dit verbeteren? Ulco van de Pol, voorzitter van de Commissie Persoonsgegevens Amsterdam (CPA), rechter en voormalig ombudsman, vraagt de jongeren om beurten naar hun ervaringen en leidt het gesprek. Doel is gezamenlijk tot een aantal uitspraken te komen waar iedereen in het veld van zorg en onderwijs rekening mee moet houden. Ongemakkelijk en onveilig De meesten van de uitgenodigde jongeren maken deel uit van de Ondersteuningsplanraad, het Jeugdplatform of een andere belangenorganisatie. Verschillenden van hen blijken persoonlijk ervaring te hebben met het (vaak meermalen) achter hun rug om delen van vertrouwelijke informatie. Begripvolle blikken kunnen onverdraaglijk zijn De jongeren zijn unaniem van mening dat je zelf moet kunnen bepalen wie wat over je mag weten. Een leraar mag dus niet tijdens jouw afwezigheid aan je klas mededelingen doen over een diagnose die op jou betrekking heeft. Of kan het toch nuttig en nodig zijn om een bepaald ziektebeeld of ernstige omstandigheden, zoals een scheiding, te delen met een klas? Nooit buiten jou om, vinden de jongeren. Het moet uit jezelf komen, je moet er toestemming voor geven; het is heel ongemakkelijk als je merkt dat mensen dingen over je weten en er over je gepraat wordt. Begripvolle blikken kunnen onverdraaglijk zijn, zeker als je je kwetsbaar voelt, zegt een ander. Een derde jongere noemt het uitgesproken onveilig. Bij hem leidde het gepraat over problemen in het gezin tot verdriet en verzet: Ik werd strijdlustig in plaats van gemotiveerd. Pas op een nieuwe school ging het beter met hem. En leraren onderling? Mogen die wel over je diagnose of thuissituatie praten? Niet met naam en toenaam, vinden een paar jongeren, wel anoniem. Behalve natuurlijk als de leerling er toestemming voor heeft gegeven. De jongeren hebben er begrip voor dat een docent zijn zorgen over een leerling met een collega wil delen, maar: Neem er dan eentje in vertrouwen en spreek af dat de informatie niet verder wordt verteld. Een leerling van achttien - of zestien, daar zijn de meningen over verdeeld - heeft altijd het recht te weten door wie er over hem gesproken wordt en welke informatie daarbij gedeeld is. Jongere kinderen kunnen de situatie niet altijd overzien, dus dan moeten de ouders erbij worden betrokken. De rol van de mentor De mentor mag niet zonder medeweten van de leerling contact opnemen met de ouders, vinden de jongeren. Een van hen heeft het als een bevrijding ervaren dat zijn ouders vanaf zijn achttiende zijn cijfers en gegevens over absentie niet langer kunnen inzien. Het was voor hem onaanvaardbaar dat de mentor zijn ouders toch informeerde achter zijn rug om. Als een leerling zich bij herhaling slecht gedraagt, moet de mentor hem daar natuurlijk op aanspreken. Maar als de leerling daar niet voor open staat, mag er niet buiten hem om contact met de ouders worden gezocht. Een van de jongeren: In die tijd had dat in ons gezin kunnen leiden tot een onveilige situatie. Die gevolgen kan een mentor niet overzien. Daarom is het beter om contact op te nemen met de zorgcoördinator of op zoek te gaan naar een vertrouwenspersoon in de school. De mentor hoort er voor je te zijn Het inlichten van ouders kan overigens wel degelijk nuttig zijn, vertelt een van de scholieren. Het telefoontje van de mentor naar mijn ouders heeft geholpen, vertelt hij. Mijn ouders motiveerden me en daarna ging het weer goed op school, dus het was het duwtje dat ik nodig had. Maar het kwam niet als een verrassing en ging niet buiten hem om: de mentor had het telefoontje bij de leerling vooraf aangekondigd. Een goed contact met de mentor is belangrijk: De mentor hoort er voor je te zijn, daar moet je op kunnen rekenen. Dat gaat niet altijd goed, blijkt uit de verhalen, maar er zijn ook positieve geluiden. Zo vertelt een van de scholieren over een periode dat de situatie thuis heel moeilijk was en zij altijd bij haar mentor terecht kon:
3 Ook met iets kleins, maar voor jou kan dat iets heel groots zijn. Hij vroeg wat ik nodig had en hielp me zoeken naar de oplossing. Contact met zorgcoördinator en vertrouwenspersoon Als een leerling zich gaat terugtrekken of zich anders gaat gedragen, is het wel belangrijk dat dat gezien wordt op school, omdat het op neerslachtigheid of depressie kan wijzen. Maar dan is de juiste route die naar de zorgcoördinator, niet naar de ouders, vinden de jongeren. In hoeverre en wanneer de ouders erbij betrokken worden is een besluit van de leerling zelf. Net als met mentoren hebben de scholieren met zorgcoördinatoren verschillende ervaringen. In principe, zeggen zij, gaat de zorgcoördinator met de leerling in gesprek. Wat daar besproken wordt is vertrouwelijk en wordt niet met de mentor gedeeld. Een mentor Gespreksleider Ulco van de Pol in gesprek met toehoorders. Esmée Pluijgers die meer wil weten over de situatie van een leerling, kan dus niet om informatie vragen bij de zorgcoördinator; hij kan daarvoor alleen bij de leerling zelf terecht. Anders wordt je privacy geschonden en verlies je je grip op de situatie. Er worden wel veel bijeenkomsten georganiseerd, maar die zijn meestal niet voor leerlingen, merkt een van de jongeren op. Organiseer meer bijeenkomsten voor jongere leerlingen, want in de eerste en tweede klas weet je helemaal niet wat je rechten zijn, wat een vertrouwenspersoon is, en wat je moet doen als je in conflict komt met een docent die je onrechtvaardig behandelt. Ook anderen vinden dat de vertrouwenspersoon te weinig bekendheid geniet op school. Integriteit en beslissingsbevoegdheid Na de pauze gaan ook de andere genodigden in gesprek met de jongeren. Hoe kijken ouders, schoolleiders, zorgcoördinatoren en andere professionals naar hun eigen rol, naar integriteit en naar de beslissingsbevoegdheid van de jongeren? Een zorgcoördinator onderschrijft wat al eerder door de jongeren gesteld is: Ik ben er voor de leerlingen en ik ondersteun de docenten, zodat zij op hun beurt de leerlingen kunnen steunen. Hulpvragen die niet te maken
4 hebben met school, maar op het persoonlijke vlak liggen, deelt zij niet met de mentor. Maar nood breekt wet, met name als er een vermoeden is dat een leerling suïcidaal is, of als zijn veiligheid op een andere manier in het geding is. Soms is het nodig om Veilig Thuis te bellen en dat doe ik het liefst in overleg met de leerling, maar dat kan niet altijd. Daar gaat wel altijd overleg met de schoolleiding aan vooraf. Met andere woorden: soms ontstaat er een spanningsveld tussen het recht op privacy van de leerling en de verplichting van elke school om goed voor de leerlingen te zorgen. Er zijn omstandigheden denkbaar waaronder dat laatste voorgaat. Maar in alle gevallen moet dat in openheid en goed overleg gebeuren. Vertrouwen is cruciaal en vormt de basis voor effectieve hulpverlening op school. Dossiers Zodra er een andere instelling bij betrokken wordt, wordt er een dossier overgedragen, dat is onvermijdelijk. De discussie gaat over verschillende vragen: wat moet (of mag) er wel of niet in een dossier staan, heeft de leerling er zelf inzage in, wat te doen met fouten die in een dossier staan en hoe ga je eigenlijk om met de informatie? De aanwezigen zijn het er over eens dat het belangrijk is dat feiten en omstandigheden in een dossier worden vermeld: een zorgelijke thuissituatie, huisvestingsproblemen, verzuim, het zijn relevante gegevens die je nodig hebt om vast te stellen hoe je de problemen gezamenlijk aanpakt. Maar het gaat om de ontwikkeling, niet om de vastgelegde feiten. Een dossier zou moeten worden gezien als een plan van aanpak op verschillende gebieden. Een schooldirecteur: Het aantal kinderen met enorme dossiers neemt toe en vaak worden complete dossiers overgedragen, terwijl maar een deel ervan relevant is. Ouders vinden het vaak moeilijk om te vragen of bepaalde informatie uit het dossier kan worden verwijderd. Daarom leggen wij zelf de vraag aan de leerling en de ouders voor: Kijk, dit krijgen we allemaal opgestuurd, is alles nog relevant? Zo schonen we het dossier op met behulp van de ouders en de leerling; tenslotte zijn zij de echte deskundigen. Een ouder laat weten dat zij met enige regelmaat het dossier van haar kind opvraagt om te bekijken wat er uit moet worden verwijderd. Iemand anders suggereert aan de bewustwording te werken door privacyrechten groot op te schrijven en pontificaal op te hangen op school. Bijvoorbeeld: Je hebt het recht je eigen dossier in te zien. Of een groot papier op afficheformaat in de docentenkamer met de boodschap: Praat met, niet over leerlingen. Maak onderscheid tussen feiten en meningen Gameverslaafd In het dossier zou alleen moeten worden opgeschreven wat echt nodig is. Een ouder: Natuurlijk moeten er dingen worden vastgelegd, maar ik wil kunnen zeggen waar ik me zorgen over maak zonder dat het direct in het dossier wordt opgenomen. Je moet ook over je aarzelingen kunnen praten. Een ander aandachtspunt zijn onjuistheden in een dossier. Een ouder van een leerling die als thuiszitter te boek stond vertelt dat er op school niet goed geluisterd werd, waarna in het dossier ten onrechte een gameverslaving als oorzaak van het thuiszitten werd opgenomen. De leerling ging naar andere school en kreeg daar betere begeleiding, maar het dossier bleef bestaan. Pas na een gesprek met jeugdzorg kon die zaak naar tevredenheid worden afgesloten. In aansluiting daarop benadrukt de kinderombudsman dat er in elk dossier zorgvuldig onderscheid moet worden gemaakt tussen feiten en meningen. Een etiket als gameverslaafd moet dus worden onderbouwd. Jeugdbeschermers worden hier tegenwoordig goed in getraind. Daarnaast is het belangrijk, maar lastig, om erop toe te zien dat wijzigingen niet alleen in één dossier worden doorgevoerd, maar ook in alle kopieën die ervan bestaan. En laten we niet vergeten, zegt een van de sprekers, dat een leerling zijn dossier niet is. Leg het opzij, vraag naar hoe het met hem gaat, want uiteindelijk draait het daar om. Het delen van informatie Leerlingen moeten zelf kunnen bepalen welke informatie over hen met docenten wordt gedeeld en bij correspondentie zouden
5 zij in de CC moeten worden opgenomen. Dat gebeurt lang niet altijd. Of leerlingen worden uitgenodigd om deel te nemen aan een gesprek dat over henzelf gaat, verschilt per school en dat zou anders moeten. Jeugdhulpinstellingen zitten al heel lang op dat spoor; zij betrekken kinderen in de basisschoolleeftijd al bij het gesprek. De directeur van een school voor speciaal onderwijs merkt op dat een intakegesprek standaard met de leerling wordt gevoerd, niet met de ouders. Voor de pauze stelden de jongeren min of meer unaniem vast dat een docent aandoeningen of omstandigheden van een leerling niet met de klas mag delen, tenzij de betrokken leerling daar toestemming voor geeft. Tijdens de discussie met de andere genodigden blijkt dat in het speciaal onderwijs iets anders te liggen. Daar is het eigenlijk vrij normaal om over dit soort dingen te praten in de klas, en dat komt doordat elke leerling wel iets heeft. Het delen van die informatie leidt tot een beter onderling begrip. Samengevat komen deze adviezen neer op een pleidooi voor een cultuurverandering op school bij de omgang met vertrouwelijke informatie. Door deze kwestie vanuit hun eigen invalshoek te belichten, hebben de jongeren de andere aanwezigen veel stof tot nadenken gegeven. Ook het Samenwerkingsverband neemt de adviezen ter harte, zo laat de directeur weten. Het Samenwerkingsverband heeft ook veel dossiers, ik ga ervoor zorgen dat ze minder dik worden. Zij dankt alle aanwezigen voor hun bijdrage, in het bijzonder de jongeren: De verhalen waren heel verschillend. Ik werd het meest geraakt waar het ging om nonchalance. Tot slot stelt zij in het vooruitzicht dat er over dit onderwerp een volgende bijeenkomst zal worden georganiseerd. Dit was nog maar het begin. Tekst: Irene Kuipers Neem elke leerling serieus en luister goed Adviezen In de vragenronde voor de pauze en in het gesprek erna hebben de genodigden veel suggesties gedaan en adviezen gegeven. Aan het slot van de bijeenkomst vullen de jongeren die op verzoek nog verder aan: Integreer informatie over de bescherming van persoonsgegevens en rechten van leerlingen in lesprogramma s. Breng de docenten bij dat ze standaard eerst met de leerling moeten praten voor ze dat met anderen doen en benadruk dat er altijd toestemming van de leerling nodig is voor het delen van informatie. Ga er niet van uit dat ouders alles mogen weten, overleg eerst met de leerling. Neem elke leerling serieus en luister goed. Veel bijeenkomsten zijn te veel op ouders en professionals gericht. Organiseer meer bijeenkomsten voor leerlingen over dit onderwerp.
Informatie voor ouders
Informatie voor ouders Als cliënt bij Jeugdbescherming Brabant hebt u rechten en plichten. Wat dat voor u betekent staat in deze folder. We vertellen hierin beknopt over privacy, het dossier van uw kind,
Nadere informatieRECHTEN VOOR JONGEREN INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 RECHTEN VOOR JONGEREN
RECHTEN VOOR JONGEREN INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 RECHTEN VOOR JONGEREN 1 RECHTEN VOOR JONGEREN Als jongere heb je bepaalde rechten. Op www.jbgld.nl kun je daarover uitgebreid lezen. In deze folder staat
Nadere informatieHertaling juni Door: Peter Eggen
Hertaling juni 2017 Door: Peter Eggen Wie zijn wij, Het Regionaal Platform Ervaringskennis is gestart in 2013. Het RPE is een samenwerking tussen cliëntenraden en Wmo-raden in de regio Nijmegen. Mensen
Nadere informatiePRIVACY. Wat anderen over je mogen weten JEUGDHULP
PRIVACY Wat anderen over je mogen weten JEUGDHULP Waarom deze folder? Als er problemen zijn en je hulp nodig hebt óf als je al hulp 1 krijgt, is het handig om te weten wat anderen over je mogen weten.
Nadere informatieWie doet wat? Help, ik ben niet tevreden! Help! Ik heb nu een probleem! Wie doet wat?
Help, ik ben niet tevreden! VSNON vindt het belangrijk dat het onderwijs aan onze leerlingen, de communicatie daarover en de overige processen naar tevredenheid van ouders, leerlingen en medewerkers verlopen.
Nadere informatieInformatie voor jongeren
Informatie voor jongeren Als cliënt bij Jeugdbescherming Brabant heb je rechten en plichten. Wat dat voor jou betekent lees je in deze folder. We vertellen je hierin beknopt over privacy, je dossier, hoe
Nadere informatieHELP, IK WORD GEPEST, WAT NU????
HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? In het kort Als je gepest wordt ga dan naar je mentor. Als je het moeilijk vindt je mentor in vertrouwen te nemen, ga dan naar je favoriete docent, juniormentor of de vertrouwenspersoon
Nadere informatieRECHTEN & PLICHTEN. Inspraak. Verblijf
RECHTEN & PLICHTEN Inspraak Stel: Je vindt het belangrijk dat cliënten eigen inbreng hebben. Je vindt dat er te weinig voor cliënten wordt georganiseerd. Je vindt dat er beter naar cliënten geluisterd
Nadere informatiet Kompas School met de Bijbel Westbroek
t Kompas School met de Bijbel Westbroek Het protocol sociaal gedrag Het pestprotocol is een belangrijk onderdeel van het beleid van onze school. We hebben dan ook een protocol opgesteld dat op de hele
Nadere informatieDOSSIERVOERING & KLACHTEN
PRIVACY, WAT JE MOET WETEN OVER PRIVACY, cliëntinformatie PRIVACY, XONAR vindt het belangrijk dat er uiterst zorgvuldig omgegaan wordt met persoonlijke gegevens. Daarom is de bescherming van persoonsgegevens
Nadere informatiePRIVACY, DOSSIERVOERING & KLACHTEN
WAT JE MOET WETEN OVER PRIVACY, DOSSIERVOERING & KLACHTEN cliëntinformatie PRIVACY & DOSSIERVOERING XONAR vindt het belangrijk dat er uiterst zorgvuldig omgegaan wordt met persoonlijke gegevens. Daarom
Nadere informatieverslavings VRIJ LEVEN
IEDER MENS IS BESTEMD OM VRIJ TE ZIJN verslavings VRIJ LEVEN INFORMATIE VOOR CLIËNTEN GELOOF IN VRIJHEID WELKOM BIJ TERWILLE BEDANKT VOOR JE AANMELDING BIJ TERWILLE. GOED DAT JE DEZE STAP HEBT GEZET. OM
Nadere informatieCliëntervaringsmonitor Jongeren Duurzame hulp
Cliëntervaringsmonitor Jongeren Duurzame hulp Is dit goede hulp? Je ontvangt deze vragenlijst omdat je jeugdhulp hebt. Graag willen we van jou weten wat je van de jeugdhulp vindt. Ben je tevreden of juist
Nadere informatieInformatie over uw privacy. JGZ Zuid-Holland West
Informatie over uw privacy JGZ Zuid-Holland West Privacy JGZ Zuid-Holland West vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw privacygevoelige gegevens. Daarom hebben wij een privacyreglement. Dit
Nadere informatieOnderzoek naar onveiligheid
Onderzoek naar onveiligheid Onderzoek naar onveiligheid Iemand uit uw omgeving maakt zich ernstige zorgen over de veiligheid van u, uw partner en/of uw kinderen. Daarom hebben zij contact gezocht met Veilig
Nadere informatieTijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling
8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen
Nadere informatieSignaleringslijst voor leerlingen met autisme!
Signaleringslijst voor leerlingen met autisme! Wennen en je begrepen voelen op je nieuwe school. De overgang van de basisschool naar het voortgezet onderwijs is voor iedereen even wennen. Zeker als je
Nadere informatieROUTE ROOD 1. Van klagen naar kracht
ROUTE ROOD 1 STAP 1 Wat zijn de energievreters en -gevers? Inventariseren wat energie geeft of vreet in het werk. voor elkaar nemen. Een groep collega s, liefst een voltallig team. Post-its, stiften. Je
Nadere informatieCliëntervaringsmonitor Ouders duurzame hulp
Cliëntervaringsmonitor Ouders duurzame hulp Is dit goede hulp? U ontvangt deze vragenlijst omdat uw kind jeugdhulp heeft. Kinderen ouder dan 12 jaar krijgen deze vragenlijst zelf ook; indien uw kind 16
Nadere informatieCliëntervaringsmonitor Jongeren Einde hulp
Cliëntervaringsmonitor Jongeren Einde hulp Was dit goede hulp? Je ontvangt deze vragenlijst omdat je jeugdhulp hebt gehad. Graag willen we van jou weten wat je van de jeugdhulp vond. Ben je tevreden of
Nadere informatieHulp aan kinderen/ jeugdigen
Hulp aan kinderen/ jeugdigen en hun ouders Postbus 100 3925 ZJ SCHERPENZEEL Stationsweg 389a 3925 CC SCHERPENZEEL Telefoon: (033) 277 23 24 Fax: (033) 277 46 84 E-mail: info@scherpenzeel.nl 2 Inhoudsopgave
Nadere informatieWelkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden
Welkom bij Centrum Jeugd Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Je gaat deelnemen aan een van de behandelingen bij Centrum Jeugd van GGz Breburg. De behandelaren
Nadere informatieCliëntervaringsmonitor Ouders Einde hulp
Cliëntervaringsmonitor Ouders Einde hulp Was dit goede hulp? U ontvangt deze vragenlijst omdat uw kind jeugdhulp heeft gehad. Kinderen ouder dan 12 jaar krijgen deze vragenlijst zelf ook; indien uw kind
Nadere informatiePRIVACY, DOSSIERVOERING & KLACHTEN
WAT JE MOET WETEN OVER PRIVACY, DOSSIERVOERING & KLACHTEN cliëntinformatie PRIVACY & DOSSIERVOERING XONAR vindt het belangrijk dat er uiterst zorgvuldig omgegaan wordt met persoonlijke gegevens. Daarom
Nadere informatieWat je moet weten: Jouw dossier
Wat je moet weten: Jouw dossier Wat is een dossier? Het CAW Brussel werkt met een elektronisch dossier. In je dossier houdt de hulpverlener informatie bij over: Wie je bent (de hulpvrager) Waar je hulp
Nadere informatieKijk maar naar enkele reacties van leerlingen en ouders.
Inleiding 7 Steeds vaker komen we op school leerlingen tegen van wie de ouders gescheiden zijn. Eén op de drie huwelijken wordt ontbonden en veelal zijn daarbij kinderen betrokken. Uit onderzoek blijkt
Nadere informatieKLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN!
KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! Inhoudsopgave 1. Klagen mag pag. 3 2. Iets doen met je klacht pag. 5 3. Mogelijkheden om iets met je klacht te doen
Nadere informatieOngevraagd advies Jeugdplatform Amsterdam: huidige stand van zaken pleegzorg
Amsterdam, 11 oktober 2016 Onderwerp: Advies van het Jeugdplatform Amsterdam over de Pleegzorg Geachte wethouder Kukenheim, Het afgelopen jaar (in de periode juni 2015 tot augustus 2016) hebben in Amsterdam
Nadere informatieIedereen heeft een verhaal
informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals
Nadere informatieBeste mentoren en collega s,
Beste mentoren en collega s, Welkom aan het begin van een nieuw schooljaar als mentor/docent van een derde klas. Ter voorbereiding tref je hieronder de handleiding voor het startprogramma dat je straks
Nadere informatieVeiliger met Privacy 2.0?! Belangrijke informatie voor leerlingen
Veiliger met Privacy 2.0?! Belangrijke informatie voor leerlingen Een veilige leer- en werkomgeving vinden wij ontzettend belangrijk. De nieuwe privacywetgeving die vanaf 25 mei 2018 van kracht is, draagt
Nadere informatieVideo-hometraining. Informatie voor ouders
Video-hometraining Informatie voor ouders Sterk Huis is er voor iedereen die hulp nodig heeft. Wij bieden een warme en veilige omgeving waar je terechtkunt met grote opvoedings- en ontwikkelingsvragen.
Nadere informatieVul de ontbrekende woorden in
persoonlijke Vul de ontbrekende woorden in Door openhartig met je neuroloog of MSverpleegkundige te praten, kun je ervoor zorgen dat jouw MS behandeld wordt op de manier die het beste is voor jou. Alleen
Nadere informatieBijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar
DOELSTELLINGEN Ouders zijn zich ervan bewust dat je altijd en overal communiceert Ouders wisselen ervaringen met elkaar uit over hoe de communicatie met hun pubers verloopt Ouders verwerven meer inzicht
Nadere informatieEvaluatierapport Participatiecafé Deurne voorjaar Maak gebruik van eigen ervaring om anderen te helpen!
Evaluatierapport Participatiecafé Deurne voorjaar 2016 Maak gebruik van eigen ervaring om anderen te helpen! Inleiding Op 26 mei jl. vond alweer het negende Participatiecafé Deurne plaats. Ditmaal was
Nadere informatieVideo-hometraining. Informatie voor ouders
Video-hometraining Informatie voor ouders Video-hometraining In het omgaan met kinderen komen we dagelijks grote en kleine problemen tegen. Bijvoorbeeld omdat kinderen moeilijk gerdag laten zien of problemen
Nadere informatie> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen!
> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen! Wat kan het Algemeen Maatschappelijk Werk voor u doen? Iedereen heeft regelmatig te maken met lastige
Nadere informatieHandjehelpen. Inwerkdag 1 MBO
Handjehelpen Inwerkdag 1 MBO 2018-2019 Praktisch mededelingen Bloggers/ Vloggers in de zaal (Danielle) Beveiligde link krijg je toegestuurd. Morgen: neem een theedoek of een sjaal mee. Programma Introductie
Nadere informatieProfessioneel communiceren: belangrijk onderdeel van dit boek en deze lessen DENK NA: WAAR KAN JE ALS JURIDICH MEDEWERKER TERECHTKOMEN?
Hoofdstuk 1 Leerdoelen pg 17 Link tussen leerdoelen en toets stof 1.1 Juridisch medewerker Algemene vaardigheden besproken: Op de hoogte zijn (kennis) Informatie op papier kunnen zetten Goed kunnen lezen
Nadere informatieBijeenkomst over geloofsopvoeding Rouw en verlies Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van kinderen van 8-12 jaar
DOELSTELLINGEN De deelnemers worden zich bewust van hun eigen omgang met rouw en verlies en de rol die hun geloof of levensoriëntatie hierbij heeft. De deelnemers weten dat ieder op een eigen manier rouwt
Nadere informatieAdviesgesprek Van contact naar contract
Adviesgesprek Van contact naar contract Het doel van het eerste adviesgesprek is het om het eens te worden over de vraag van de opdrachtgever en over de werkwijze van de adviseur. Het resultaat is een
Nadere informatiePsychische zorg voor ouderen
Psychische zorg voor ouderen Wist u dat een op de vijf ouderen last heeft van depressieve gevoelens? Te vaak blijven mensen er in hun eentje mee zitten. 5,$ :7. IROGHU 28' LQGG U bent niet de enige Ouder
Nadere informatieBetrokken ouders maken het verschil!
Betrokken ouders maken het verschil! Verslag bijeenkomst 2 juni 2016 Ouders op zoek naar nuttige tips Veel ouders die dit evenement bezochten, kwamen vooral voor praktische tips naar het Nieuwe Luxor.
Nadere informatieHandjehelpen. Inwerkdag 1 HBO
Handjehelpen Inwerkdag 1 HBO 2018-2019 Welkom Verwachtingen vandaag Introductie coördinatoren intensieve begeleiding Toelichting programma Praktisch mededelingen Bloggers/ Vloggers in de zaal (Danielle)
Nadere informatieUw rechten als cliënt
Uw rechten als cliënt Uw rechten als cliënt Als cliënt van Samen Veilig Midden-Flevoland heeft u verschillende rechten. Deze rechten komen voort uit wet- en regelgeving. In deze folder vertellen we in
Nadere informatieArrangement 1 De Luisterthermometer
Arrangement 1 De Luisterthermometer DEEL 1 De manager Naam: Organisatie: Datum: Luisterprincipe 1 Luisteren begint met luisteren naar jezelf 1.1 Inventariseren van stemmen Vertel eens van een situatie
Nadere informatieHet Mozaïek-kinderprotocol tegen pesten (voor kinderen van groep 3 t/m 8)
Het Mozaïek-kinderprotocol tegen pesten (voor kinderen van groep 3 t/m 8) 1. Wat is pesten: Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons op Het Mozaïek. Het is een probleem dat wij niet willen
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatiePROTOCOL SIGNALEREN EN MELDEN MISHANDELING/MISBRUIK/VERWAARLOZING. Smidserweg 4 6419 CP Heerlen Telefoon 045-5741409
CATHARINASCHOOL (V.)S.O. voor Z.M.L.K. PROTOCOL SIGNALEREN EN MELDEN MISHANDELING/MISBRUIK/VERWAARLOZING Smidserweg 4 6419 CP Heerlen Telefoon 045-5741409 1 Je hebt een vermoeden van kindermishandeling
Nadere informatieJeugd gezond heids zorg en uw privacy
Jeugd gezond heids zorg en uw privacy 5032 Hoe gaat Jeugdgezond heidszorg GGD Amsterdam met uw gegevens om? JGZ en uw privacy Hoe gaat Jeugdgezondheidszorg GGD Amsterdam met uw gegevens om? Bij de Jeugdgezondheidszorg
Nadere informatieContextbegeleiding kortdurend intensief. Onthaalbrochure - 12 jarigen. Dit boekje is van:
Contextbegeleiding kortdurend intensief Onthaalbrochure - 12 jarigen Dit boekje is van:.... 2 Inhoudstafel Voorwoord 3 Wie zijn we? 4 Voor wie? 6 Waar vind je ons? 7 Wie is wie? 8 Belangrijke nummers 9
Nadere informatieVoorwaarden en Vervolg
Voorwaarden en Vervolg Samen werken aan veiligheid Advies- en Meldpunt huiselijk geweld, kindermishandeling en ouderenmishandeling Iemand uit uw omgeving maakt zich ernstig zorgen over u, uw partner of
Nadere informatieWat u moet weten over privacy, klachten en de cliëntenraad Informatie voor cliënten
Wat u moet weten over privacy, klachten en de cliëntenraad Informatie voor cliënten Bureau Jeugdzorg Flevoland gaat uit van het recht van ieder kind om uit te groeien tot een gezonde en evenwichtige volwassene.
Nadere informatieWat u moet weten over privacy en klachten
Wat u moet weten over privacy en klachten Jeugdbescherming west Jeugdbescherming west komt in actie als de veiligheid en de ontwikkeling van een kind of jongere bedreigd worden. Wij zijn er als onze deskundigheid
Nadere informatieSta daar eens even bij stil!
Sta daar eens even bij stil! Timothy A.Carey De Method of Levels, een effectieve gespreksmethode in twee stappen INHOUDSOPGAVE VOORWOORD: EEN THEORIE EN EEN METHODE WAAROM DE METHOD OF LEVELS 5 HOE KUN
Nadere informatieScheiden: do s en don ts voor hulpverleners en ouders
Scheiden: do s en don ts voor hulpverleners en ouders Resultaten focusgroep gescheiden ouders Onderdeel van het project Kind Centraal Capelle aan den IJssel Inleiding De afgelopen jaren is het aantal scheidingen
Nadere informatieDE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE
DE PROCEDURE BIJ DE KLACHTENCOMMISSIE De Landelijke klachtencommissie voor het katholiek onderwijs behandelt klachten die afkomstig zijn uit het primair en speciaal onderwijs, het beroepsonderwijs, de
Nadere informatieSleutels cliëntgericht werken: ga met jouw team aan de slag!
Sleutels cliëntgericht werken: ga met jouw team aan de slag! Spelregels 1. Voor je liggen sleutels cliëntgericht werken, verzameld door kinderen, jongeren, jongvolwassenen, ouders, pleegouders en professionals.
Nadere informatiegoede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep
10 goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep InTact Zelfhulp Zelfhulp is er voor jou. Deze informatie is voor alle mensen met een verslavingsprobleem, ongeacht welke verslaving en voor naasten
Nadere informatieWelkom bij De Jutters
Praktische informatie Waar kan ik meer informatie vinden? Wil je meer weten over, ben je benieuwd naar ons team of wil je informatie over jouw problemen? Je leest en ziet er meer over op onze website:
Nadere informatieBreuknotatie, breuken in verschillende verschijningsvormen
Titel Breukenkwartet Groep / niveau Groep 5/6 Leerstofaspecten Benodigdheden Organisatie Bedoeling Lesactiviteit Breuknotatie, breuken in verschillende verschijningsvormen Per viertal een kopie van de
Nadere informatieHoe zit het met mijn privacy?
HET CLIENTENDOSSIER Hoe zit het met mijn privacy? WE MAKEN VOOR IEDER GEZIN EEN DOSSIER AAN. IN HET DOSSIER STAAT ALLE INFORMATIE OVER DE HULPVERLENING. DE INFORMATIE IN HET DOSSIER IS PERSOONLIJK EN VERTROUWELIJK.
Nadere informatieIvo Mijland en Petra Nijdam
Inleiding 7 De hele schooldag lang communiceren docenten en leerlingen met elkaar. Non-verbaal en verbaal, in de klas en buiten de klas. Vaak is die communicatie niet gepland. Maar soms gaat de docent
Nadere informatieStellingen-spel Professionele Autonomie Een verkenning van de professionele ruimte
Een verkenning van de professionele ruimte Dit spel helpt je om samen met andere collega-jeugdhulpverleners, je leidinggevende en/of beleids- en kwaliteitsmedewerkers in gesprek te gaan over professionele
Nadere informatieJEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen +
> vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik JEUGDIGEN Heb jij seksueel misbruik meegemaakt of iemand in jouw gezin, dan kan daarover praten helpen. Het kan voor jou erg verwarrend zijn hierover te praten,
Nadere informatieWeet wat je kan Samenvatting op kaarten
Samenvatting op kaarten 16 kaarten met samenvattingen van de inhoud van de module, psychoeducatie over een Lichte verstandelijke Beperking (LVB) voor cliënten en hun naasten. De kaarten 1 14 volgen de
Nadere informatiePRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE
PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER 2016 1 PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE Als cliënt van Jeugdbescherming Gelderland krijgt u te maken
Nadere informatieBijeenkomst 3 Identity Positioning
Bijeenkomst 3 Identity Positioning Programma: Positioning Onduidelijkheden? (verkeerde data) Wat is positioning? Resultaten assignment 3 Dialoog Uitleg docentexpertises Onduidelijkheden? Verantwoordelijk
Nadere informatieRechten en plichten. Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers
Rechten en plichten Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers Wat zijn mijn rechten en plichten? Deze brochure geeft informatie over uw rechten en plichten als cliënt en over die van De Jeugd- & Gezinsbeschermers.
Nadere informatiePeerEducatie Handboek voor Peers
PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:
Nadere informatieKLACHTENROUTE VOOR STUDENTEN VAN ROC LEIDEN 2015-2016
KLACHTENROUTE VOOR STUDENTEN VAN ROC LEIDEN 2015-2016 Versie: definitief, 1.0 Datum: 15 september 2015 Documentnummer: Intern/2015/9508 Klachtenroute voor studenten 2015-2016 (vastgesteld College van Bestuur
Nadere informatieMentorlessen. Klas:...
Mentorlessen Naam: Klas:... 1 En hier begint het! Voor jou ligt jouw persoonlijke mentormap. Deze map is voor de individuele oefeningen vanuit de mentor-module die jij en je klasgenoten volgt. In deze
Nadere informatieCursus Omgaan met klachten
Cursus Omgaan met klachten Aanleg beplantingen en grasvelden AOC Oost Almelo C. ter Steege Doel van deze les Je leert in deze cursus over: - Klachten - Klachten ontvangen - Valkuilen - Emoties opvangen
Nadere informatieVoor jezelf? Les 1 Welkom!
Voor jezelf? Les 1 Welkom! Welkom! Dit is de cursus Voor jezelf? Wil je voor jezelf beginnen? Droom je ervan een eigen bedrijfje te starten? Zou je dit ook kunnen? In deze cursus ga je dit onderzoeken.
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatieStap 7 Nabespreking met het slachtoffer en nabespreking met de steungroepleden (apart)
Handleiding No Blame Stappenplan No Blame Stap 1 Gesprek met het slachtoffer Stap 2 Organiseer een bijeenkomst met de steungroep Stap 3 Uitleg probleem Stap 4 Deel de verantwoordelijkheid Stap 5 Ideeën
Nadere informatieProtocol. Pestprotocol
Pestprotocol Algemeen Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar
Nadere informatieWat u moet weten over privacy en klachten
Wat u moet weten over privacy en klachten Wie is volgens de wet cliënt van Jeugdbescherming west? In de privacyfolder gaat het om de rechten van de cliënt. Een cliënt is iedereen die voor hulp bij Jeugdbescherming
Nadere informatieWelkom bij De Jutters
Welkom bij De Jutters De Jutters denkt met je mee De Jutters centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie 1 Hoofdlocatie Postadres De Jutters Dr. van Welylaan 2 2566 ER Den Haag Een volledig overzicht van
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatie4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.
4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,
Nadere informatiePRIVACY & DOSSIERVOERING
AUTISME Versie mei 2018 PRIVACY & JONGE KIND WAT JE MOET WETEN OVER PRIVACY, STERK IN JEUGD EN GEZIN WAAROM EEN DOSSIER? XONAR is wettelijk verplicht om een dossier van jou aan te maken over de hulpverlening
Nadere informatieDe nieuwe zorgmedewerker
Werkblad De nieuwe zorgmedewerker De zorg verandert in snel tempo. Ook jouw rol als verzorgende of helpende verandert: meer aandacht voor individuele cliënten en hun netwerk. Werken met een zorg-leefplan
Nadere informatieCVO Persprotocol. Definitieve versie,
Definitieve versie, 171006 Dit persprotocol bevat afspraken met betrekking tot de perswoordvoering binnen CVO en de CVO-scholen. In de bijlage vind je tips voor een persgesprek, een persbericht en algemene
Nadere informatieFirst ID project basisonderwijs
First ID project basisonderwijs Wij zijn vriendelijk voor elkaar EDMS van Lith Inhoudsopgave 1. Inleiding Respect is de essentie van Rapucation 2. Rapucatiomethode Geef respect, eis het niet. 3. Projectactiviteiten
Nadere informatieHandleiding Startwijzer
Handleiding Startwijzer Aan de slag met de Startwijzer VO De Startwijzer VO is een digitale scan die in beeld brengt hoe startende leraren op school ingewerkt en begeleid worden en op welke onderdelen
Nadere informatieTevens in te zetten bij kinderen Auteur: Jeannette Bakker
P a g i n a 1 Tevens in te zetten bij kinderen Auteur: Jeannette Bakker We worden allemaal geconfronteerd met een reeks grote kansen, briljant vermomd als onmogelijke situaties. Charles R. Swindoll In
Nadere informatieAlles oké? En hoe gaat het thuis?
Alles oké? En hoe gaat het thuis? #weer een veilig thuis Samen zorgen we voor een veilig thuis Hallo, ik ben en ik werk bij Veilig Thuis Friesland. Iemand maakt zich zorgen over jou en heeft ons gebeld.
Nadere informatieGesprekstips: Open vragen
U wilt in gesprek met uw medewerker over een onderwerp dat (onder meer) gaat over de financiële situatie van uw medewerker. Maar hoe pak je dat aan? Als u uw medewerker goed kent, dan vindt u doorgaans
Nadere informatieMei 2016 Wout Neutel. Rapportage van het onderzoek naar de ervaringen met en mening over huisbezoeken in het onderwijs
Mei 2016 Wout Neutel Rapportage van het onderzoek naar de ervaringen met en mening over huisbezoeken in het onderwijs Aanleiding. Op 21 mei 2015 hield Verus-voorzitter Wim Kuiper tijdens de landelijke
Nadere informatieNIP Crisis Interventie Netwerk Schoolpsychologen (NIP-CINS)
NIP Crisis Interventie Netwerk Schoolpsychologen (NIP-CINS) Een gespreksmodel Praktische suggesties voor een groepsgesprek na een schokkende gebeurtenis op een school (geleid door een groepsleerkracht,
Nadere informatieIntact. goede redenen om een zelfhulpgroep te bezoeken
10 goede redenen om een zelfhulpgroep te bezoeken Intact Zelfhulp is er voor jou. Deze informatie is voor alle mensen met een verslavingsprobleem en hun naasten, ongeacht welke verslaving. De eerste stap
Nadere informatieRechten en plichten cliënt en behandelaar
Rechten en plichten cliënt en behandelaar Goed om te weten Bij de uitnodiging van je intakegesprek ontvang je de folder Wat je moeten weten als je bij ons in zorg komt. Lees deze folder goed door, zodat
Nadere informatieBIJEENKOMST INPUT OUDERS EN JONGEREN OP AMSTERDAMSE THUISZITTERSAANPAK
BIJEENKOMST INPUT OUDERS EN JONGEREN OP AMSTERDAMSE THUISZITTERSAANPAK MAURITS BOOTE,VAN EXPEX NEDERLAND, IS DAGVOORZITTER. NADAT WE SAMEN HEBBEN GEGETEN OPENT HIJ DE BIJEENKOMST EN HEET HIJ ALLE AANWEZIGEN
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT. Samenwerkingsverband Voortgezet Onderwijs Regio Utrecht West
PRIVACY STATEMENT Samenwerkingsverband Voortgezet Onderwijs Regio Utrecht West Woerden, September 2018 1 Inleiding Samenwerkingsverbanden hebben persoonsgegevens van leerlingen nodig om hun taken goed
Nadere informatievoor leerlingen Pesten op het werk VRAGEN EN OPDRACHTEN
voor leerlingen Pesten op het werk VRAGEN EN OPDRACHTEN Bladzijde 5 Waarom dit boekje? Lees de tekst goed. Beantwoord dan de onderstaande vragen. 1 Waar gaat het boekje over?... 2 Door wie kun je op het
Nadere informatieSamenvatting van de workshop: De leerling, een vergeten leermeester?
Samenvatting van de workshop: De leerling, een vergeten leermeester? De aankondiging die ik voor deze workshop had geschreven luidde als volgt: Geloof je in een wederkerig proces tussen leerkracht en leerling;
Nadere informatieAutonomie ervaren betekent dat je je werk graag doet en zinvol vindt. De volgende vragen peilen naar jouw ervaringen.
5.3.1 AUTONOMIE Autonomie ervaren betekent dat je je werk graag doet en zinvol vindt. De volgende vragen peilen naar jouw ervaringen. Met deze vraag / vragen krijg je een zicht op hoe de medewerker autonomie
Nadere informatieHoe zit het met mijn privacy?
HET CLIENTENDOSSIER Hoe zit het met mijn privacy? WE MAKEN VOOR IEDER GEZIN EEN DOSSIER AAN. IN HET DOSSIER STAAT ALLE INFORMATIE OVER DE HULPVERLENING. DE INFORMATIE IN HET DOSSIER IS PERSOONLIJK EN VERTROUWELIJK.
Nadere informatieLeren en werken voor je toekomst VAKSCHOOL ALTRA COLLEGE ZUIDOOST
2018-2019 VAKSCHOOL ALTRA COLLEGE ZUIDOOST Leren en werken voor je toekomst WWW.ALTRA.NL Beste leerling, welkom bij Altra College! Mentor Goedemorgen, goed dat je er bent! We zijn blij dat je er bent.
Nadere informatie