Versterken kwaliteitscultuur in de praktijk. 6 oktober 2016

Transcriptie

1 Versterken kwaliteitscultuur in de praktijk 6 oktober 2016

2 Welkom Gio Colombi (Arcus College) Coert van den Maagdenberg (Zoomvliet College/ ROC WB) Leonard Hilbers (Deltion College) Alie Kamphuis (NCP EQAVET/ CINOP Advies)

3 Achtergrond Doel mbo-instellingen = leveren onderwijs met kwaliteit Afgelopen jaren veel aandacht voor kwaliteitszorgsystemen Toegenomen aandacht voor thema versterken kwaliteitscultuur in teams Centrale vragen workshop: Hoe hebben verschillende onderwijsinstellingen gewerkt aan het realiseren van gestelde kwaliteitsdoelen en het versterken van kwaliteitscultuur in onderwijsteams? Wat kunnen wij hiervan leren?

4 Opbouw workshop In gesprek met drie managers over: Teams en hun kwaliteitsvraagstukken Wat verstaan jullie onder sterke kwaliteitscultuur en waaraan is dat te zien? Gekozen aanpak voor oplossen kwaliteitsvraagstukken en versterken kwaliteitscultuur Reflecties vanuit meerdaagse expertmeeting half september Vervolgacties vanuit NCP EQAVET

5 Teams en hun kwaliteitsvraagstukken Gio Colombi: creatief (13 fte, 230 deelnemers) motorvoertuigen (15 fte, 280 deelnemers) VDL NedCar (in opbouw richting 20 fte) Coert van den Maagdenberg: ICT (12 fte, 300 deelnemers) Financiële beroepen (10 fte, 250 studenten) Juridische dienstverlening en secretariële beroepen (8 fte, 200 studenten) Leonard Hilbers: Podiumtechniek en AV (12 teamleden, 180 deelnemers) Artiest (15 teamleden, 100 deelnemers)

6 Gekozen aanpak Leonard Hilbers: : systematisch ontwikkelen : aandacht voor cultuurgerichte doelen Gio Colombi: Teamsamenstelling: mix van ervaring en fris en opbouwen Betrekken deelnemers en bedrijven Coert van den Maagdenberg: Zelfanalyse Indicatoren terugbrengen naar hoe ervaar je dit in je dagelijkse werk Borging als middel (professionele cultuur)

7 Sterke kwaliteitscultuur Wat versta je eronder? Hoe zie je dit?

8 Aanpak versterken kwaliteitscultuur ROC-brede aanpak, zelfde aanpak voor eigen teams en/of op maat per team? Kernpunten aanpak Wat werkte goed? Wat raad je anderen af?

9 Rol manager Eigen rolopvatting als het gaat om versterken kwaliteitscultuur Breder gedragen en gedeeld in eigen eenheid en instelling? Hoe ontwikkel je je als manager op dit vlak?

10 Het publiek aan zet Aanvullende vragen aan Coert, Leonard en Gio Welke inzichten heb je opgedaan en wat ga je hiermee doen?

11 Meerdaagse expertmeeting Beoogde doelstellingen: Bepalen wat we verstaan onder kwaliteitscultuur (en wat ook niet) in het mbo Inzicht krijgen in de verschillende type kwaliteitsculturen die er zijn en deze leren herkennen in de praktijk Uitwerken van stappen die bijdragen aan het realiseren van de gewenste kwaliteitscultuur Bewustwording van wat versterken kwaliteitscultuur daadwerkelijk vergt van betrokkenen Opzet: Gemixte groep vanuit het mbo 3 werkbezoeken (KNRM, gemeente Katwijk, team sport en bewegen ROC TOP) Bespreken opgedane inzichten met elkaar

12 Reflectie vanuit expertmeeting september Een sterkere kwaliteitscultuur is een resultaat van interventies op andere vlakken Startpunt is het gedeelde en gedragen verhaal/ beeld van wat kwaliteit is voor jou en je team Vertaal het verhaal van naar concreet gedrag van teamleden (wat betekent het in de praktijk en spreek teamleden erop aan als ze niet zo handelen) Verhalen van teams met een sterke kwaliteitscultuur zijn congruent met de manier waarop de leiding aankijkt tegen het leveren van kwaliteit (match): Vertrouw in teamleden en draag zorg voor veilige omgeving om onderwijs van hoge kwaliteit te leveren Leiding faciliteert en geeft ruimte aan teams (niet te veel uniformeren en meten maar waarderen)

13 Vervolgacties Expertisegroep van Kwaliteitsnetwerk en NCP EQAVET: verdere uitwerking portretten en handreiking 2017: Workshopaanbod om handreiking en portretten over te dragen Gebundelde verhalen van onderwijsteams in beeld gebracht vanuit perspectief van kwaliteitscultuur Doorgaande gesprek voeren over thema versterken kwaliteitscultuur met alle betrokken partijen

14 Dank voor jullie aandacht NCP EQAVET Alie Kamphuis en