Hoofdstuk 14. Afval en milieu

Transcriptie

1 Hoofdstuk 14. Afval en milieu Samenvatting Negen op de tien Leidenaren is bekend met de kringloopwinkel Het Warenhuis en 36% heeft de winkel het afgelopen jaar bezocht. Na een stijging in de jaren 2001 tot 2004 is het bezoek en de bekendheid de laatste jaren vrij constant. Van de bezoekers komt bijna zes op de tien er om er rond te kijken of er iets te kopen en ruim acht op de tien om zelf spullen in te leveren. De bezoekers zijn over het algemeen tevreden over het contact met het personeel tijdens hun bezoek. Ruim de helft (53%) beoordeelt de contacten als goed en eenderde vindt deze voldoende. 14% is daarentegen ontevreden over de contacten, veelal omdat ze het personeel niet klantvriendelijk, onvakkundig, ongeïnteresseerd of niet behulpzaam vinden. Naast Het Warenhuis zijn er in Leiden ook nog andere kringloopwinkels. Ruim eenderde van de Leidenaren kent één of meerdere van deze winkels, 12% heeft deze in het afgelopen jaar ook bezocht. Mensen bezoeken deze met name omdat ze dichtbij zijn, het leuk is om overal rond te kijken of vanwege het aanbod. Ook is er met de Leidenaren ingegaan op afvalscheiding van glas, papier en GFT-afval. Ruim negen op de tien levert glas gescheiden in, negen op de tien doet dit met papier en ruim acht op de tien scheidt het GFT-afval. De meeste Leidenaren die aangeven deze soorten afval te scheiden, zeggen dit vrijwel altijd te doen, een klein deel soms wel en soms niet. De resultaten zijn vergelijkbaar met voorgaande jaren. GFT-afval wordt meestal gescheiden met behulp van een eigen minicontainer, papier met name via de papierbak en glas via de glasbak. De Leidenaren die bepaalde soorten afval niet gescheiden inleveren, noemen vaak gemakzucht als reden om dit niet te doen. 1

2 Vragenlijst De volgende vragen gaan over de gescheiden inzameling van huishoudelijk afval en over recycling van goederen. 1. Kent u de kringloopwinkel Het Warenhuis? Deze zit aan de Willem Barentszstraat, tegenover de Milieustraat ( waar mensen grof huishoudelijk afval kunnen inleveren). Ja Nee vraag 3 2. Heeft u de afgelopen twaalf maanden contact gehad met de kringloopwinkel? Ja a. Wat dit een bezoek of telefonisch contact om spullen te laten ophalen? Bezoek en telefonisch Bezoek Telefonisch contact vraag 2c b. Bij uw bezoek aan deze kringloopwinkel: Hoe vaak bent u er in de afgelopen 12 maanden geweest om er rond te snuffelen en hoe vaak om spullen in te leveren? keer om te snuffelen/kopen (in het afgelopen jaar) keer om spullen in te leveren (in het afgelopen jaar) Nee c. Beoordeelde u het contact met het personeel als goed, voldoende, matig of slecht? Goed Voldoende Matig } Slecht } omdat 3. Kent u naast de Kringloopwinkel Het Warenhuis andere Kringloopwinkels in Leiden? Ja Heeft u hier in het afgelopen jaar ook gebruik van gemaakt? Ja, meerdere malen Ja, 1 keer Nee vraag 4 Nee Waarom bezoekt u deze winkels ipv kringloopwinkel Het Warenhuis? 4. Denkt u in het komende jaar van kringloopwinkels gebruik te gaan maken? (meerdere antw. mogelijk) Ja, van Kringloopwinkel Het Warenhuis Ja, van een andere Kringloopwinkel Nee, ik kom nooit bij kringloopwinkels Nee, ik verwacht deze het komende jaar niet nodig te hebben De volgende vragen gaan over de inzameling van groente, fruit en tuinafval, ook wel GFT genoemd. 5. a) Woont u in de Binnenstad? Ja In de Binnenstad vindt geen aparte GFT inzameling plaats, daarom GFT vragen over slaan Nee b) Woont u in een flat? Ja Bij flats vindt geen aparte GFT inzameling plaats, daarom slaan we de GFT vragen over Nee Scheidt u altijd, soms of nooit uw GFT van de rest van uw afval? (Vrijwel) altijd vraag a Soms vraag a+b+c Nooit vraag b+c Als altijd/soms a. Van welke mogelijkheid maakt u gebruikt om u GFT te verzamelen? eigen minicontainer compostvat anders, namelijk: 2

3 Als soms/nooit b. Waarom niet (altijd)? heb heel weinig/ moeite niet waard gemakzucht afstand naar GFT containers te groot container is vaak te vol geen eigen (mini)container anders, namelijk: c. Wat zou er moeten veranderen, zodat u (meer) GFT zou gaan scheiden? Niets, ga toch niet (meer) GFT scheiden De volgende vragen gaan over de inzameling van oud papier. 6. Scheidt u altijd, soms of nooit uw papier van de rest van uw afval? (Vrijwel) altijd vraag a Soms vraag a+b+c Nooit vraag b+c Als altijd/soms a. Van welke mogelijkheid maakt u hiervoor gebruik? Papierbak Milieustraat Via mijn vereniging (sport, muziek etc.) School Anders, nl. Als soms/nooit b. Waarom (soms) niet? Heb heel weinig / moeite niet waard Gemakzucht Afstand naar papierbak te groot Papierbak is te vaak vol Anders, nl. c. Wat zou er moeten veranderen, zodat u (meer) papier zou gaan scheiden? Niets, ga toch niet (meer) papier scheiden Tot slot een paar vragen over de gescheiden inzameling van glas. 7. Scheidt u altijd, soms of nooit uw glas van de rest van uw afval? (ENQ. Geen glas met statiegeld) (Vrijwel) altijd vraag a Soms vraag a+b+c Nooit vraag b+c Als altijd/soms a. Van welke mogelijkheid maakt u hiervoor gebruik? Glasbak Milieustraat Anders, nl. Als soms/nooit b. Waarom (soms) niet? Heb heel weinig / moeite niet waard Gemakzucht Afstand naar glasbak te groot Glasbak is te vaak vol Anders, nl. c. Wat zou er moeten veranderen, zodat u (meer) glas zou gaan scheiden? Niets, ga toch niet (meer) glas scheiden 8. We hebben het nu gehad over de afvalinzameling van GFT, glas, en papier. Heeft u tips hoe de afvalinzameling van deze drie soorten afval nog verder verbeterd zou kunnen worden. Ja, tip over GFT/glas/papier 3

4 Uitkomsten Om het scheiden en hergebruik van huishoudelijk restafval te stimuleren, wordt regelmatig onderzocht hoe de bewoners van Leiden met hun afval omgaan. Dit jaar is in de Stadsenquête ingegaan op de bekendheid en het gebruik van de kringloopwinkel Het Warenhuis en andere kringloopwinkels en het omgaan met GFT, papier en glas Kringloopwinkel Tegenover de Milieustraat zit de kringloopwinkel Het Warenhuis. Negen op de tien Leidenaren kent de kringloopwinkel en 36% heeft de winkel in het afgelopen jaar bezocht. De bekendheid en het bezoek zijn vergelijkbaar met 2005 en Dit jaar is voor het eerst ook gevraagd naar de telefonische contacten met het Warenhuis. Het gaat hier met name om verzoeken om spullen te komen ophalen. Van alle Leidenaren geeft 16% aan hiervoor (ook) telefonisch contact gehad te hebben gehad met de kringloopwinkel. Grafiek 14.1a: Bekendheid en bezoek kringloopwinkel Het Warenhuis % 47% 27% % 57% 17% % 54% 15% % 47% 12% % 51% 13% % 50% 12% % 54% 10% Bekend en bezocht Bekend, niet bezocht Onbekend Reden en beoordeling bezoek het Warenhuis Van de bezoekers bezocht bijna zes op de tien Het Warenhuis om er rond te kijken of iets te kopen, en ruim acht op de tien om er spullen in te leveren. Veelal heeft men de kringloopwinkel het afgelopen jaar één keer of enkele malen bezocht. De resultaten zijn vergelijkbaar met De groei van Leidenaren die de winkel bezoeken om spullen te leveren zet dit jaar niet verder door. Tabel 14.1b: Percentage kringloopwinkel bezocht om (in % van alle Leidenaren) rond te kijken/iets te kopen 20% 18% 22% 28% 24% 23% 21% om spullen in te leveren 12% 17% 19% 25% 25% 32% 31% De bezoekers zijn over het algemeen tevreden over het contact met het personeel tijdens hun bezoek. Ruim de helft (53%) beoordeelt de contacten als goed en éénderde vindt deze voldoende, 14% is daarentegen ontevreden over de contacten. De mensen die ontevreden zijn over het personeel van Het Warenhuis, vinden het personeel niet klantvriendelijk, onvakkundig, ongeïnteresseerd of niet behulpzaam. 4

5 Bezoek andere kringloopwinkels Naast het Warenhuis zijn er in Leiden ook nog andere kringloopwinkels. Ruim eenderde van de Leidenaren (37%) kent één of meerdere van deze winkels, 12% heeft deze in het afgelopen jaar ook bezocht. Mensen bezoeken met name andere kringloopwinkels omdat deze dichtbij zijn, ze het leuk vinden om overal rond te kijken of vanwege het aanbod van de andere kringloopwinkels. Tabel 14.1c: Redenen bezoek andere kringloopwinkels (door bezoekers andere kringloopwinkels) Dichtbij, op de route 24x Kijk overal, gewoon rondkijken 13x Aanbod: andere of leukere spullen 12x Negatief over warenhuis 6x Gelieerd aan goed doel, kerk 4x Kennis werkt er 3x Personeel is aardig 3x Leuk 2x Verwachting bezoek kringloopwinkels komend jaar Van alle Leidenaren denkt 41% het komende jaar Het Warenhuis te bezoeken en 22% andere kringloopwinkels. Het verwachte bezoekpercentage van zowel Het Warenhuis als andere kringloopwinkels ligt iets hoger dan het bezoek over het afgelopen jaar. De verwachting van de mensen geeft echter alleen de intentie weer. Of men ook daadwerkelijk de kringloopwinkel zal bezoeken is afhankelijk van vele factoren. Tabel 14.1d: Verwachting bezoek kringloopwinkel komend jaar Het Warenhuis en andere kringloopwinkel(s) 17% Alleen het Warenhuis 24% Alleen andere kringloopwinkel(s) 5% Nee, verwacht ik niet voor komend jaar 34% Nee, bezoek nooit kringloopwinkels 19% Totaal 100% 14.2 Scheiden van GFT-afval, papier en glas Leidenaren is gevraagd of zij papier, glas en groente-, fruit- en tuinafval (GFT) gescheiden inleveren. Negen op de tien scheidt zijn oud papier en 93% levert glas gescheiden. GFT wordt wat minder vaak gescheiden: ruim acht op de tien doet dit (soms). Dit jaar wordt GFT niet meer gescheiden opgehaald in de Binnenstad en in flats: gebieden waar in het verleden relatief minder vaak GFT wordt gescheiden. Daarom wordt dit jaar aan deze twee groepen niet meer gevraagd naar het scheiden van hun GFT. Dit betekent dat de toename van het scheiden van GFT louter een definitie-kwestie is. De resultaten zijn vergelijkbaar met voorgaande jaren. Leidenaren uit de lagere inkomensgroepen en 35-minners lijken wat minder vaak de verschillende soorten afval te scheiden. 5

6 Grafiek 14.2a: Perc. Leidenaren dat (*in 09:GFT excl. binnenstad en flatbewoners) Papier gescheiden inlevert Glas gescheiden inlevert 87% 88% 90% 91% 92% 90% 96% 93% GFT-afval gescheiden inlevert* (dit jaar andere definitie) 70% 70% 70% 69% 69% 82% 0% 25% 50% 75% 100% De meeste Leidenaren die aangeven GFT, papier en/of glas te scheiden zeggen dit vrijwel altijd te doen, een klein dit doet soms wel, soms niet. In onderstaande tabel worden de meest gebruikte manieren genoemd voor het scheiden van GFT-afval, papier en glas. Tabel 14.2b: Meest gebruikte manieren gescheiden inleveren GFT afval, papier GFT-afval 1. Eigen minicontainer 76% 72% 72% 77% 74% 82% 2. Wijkcontainer 20% 21% 18% 16% 17% 13% 1 3. Compostvat 2% 5% 2% 4% 4% 1% Anders 2% 2% 8% 4% 5% 4% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Papier 1. Papierbak 81% 83% 88% 79% 89% 91% 2. Via vereniging 6% 5% 4% 6% 5% 4% 3. School 2% 3% 1% 4% 2% 1% 4. Ophaaldienst gemeente 8% 7% 4% 9% 1% 0% Anders 3% 2% 3% 3% 3% 4% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Glas 1. Glasbak 99% 98% Anders 1% 2% 100% 100% 1 Per is er geen wijkcontainer meer voor het inzamelen van GFT-afval. Toch noemt 13% deze optie nog. Waarschijnlijk doen ze hun GFT-afval nog wel in een wijkcontainer, onwetend dat de wijkcontainers die er nu nog staan er alleen nog zijn voor de inzameling voor het restafval. 6

7 Redenen niet scheiden De Leidenaren die hun GFT-afval, papier of glas niet gescheiden inleveren, geven met name gemakzucht als reden om het niet te doen. Daarnaast wordt bij GFT relatief vaak genoemd dat ze geen eigen container hebben, het niet gescheiden wordt opgehaald of dat het zinloos is omdat uiteindelijk toch alles op een hoop komt en bij papier en glas dat de afstand naar de papier- of glasbak te groot is. Tabel 14.2c: Redenen niet gescheiden inleveren afval (in % scheidt geen GFT afval, papier)* GFT Papier Glas Gemakzucht 6% 8% 5% 5% 4% 6% 2% 4% Heb heel weinig/ niet de moeite waard 5% 4% 3% 2% 2% 1% 1% 1% Afstand naar inleverpunt te groot 2% 1% 1% 2% 2% 1% 2% Wordt niet gescheiden opgehaald 2% 2% Geen eigen (mini)container 8% 6% 2% Container/papierbak/glasbak vaak te vol 2% 2% 1% 0,5% 1% Vind het vies/stinkt 2% 2% Onhandig 1% Zinloos, komt toch op 1 hoop 1% 1% Heeft toch geen zin, het is maar een beetje 0,5% Geen mogelijkheid/geen ruimte in huis/geen bak 3% 0,5% Anders 9% 2% 0,5% 1% 0,5% Totaal % mensen dat dit afval niet scheidt 31% 31% 18% 9% 8% 10% 4% 7% * excl. geen antwoord Een meerderheid van de respondenten geeft aan dat ze mogelijk wel hun afval zouden scheiden als er iets zou veranderen aan de huidige situatie. Hierbij kan gedacht worden aan meer containers plaatsen, zodat de inleverpunten dichterbij zijn, het vaker legen van containers en het (weer) huis- aan-huis ophalen van GFT en papier. 7