ALTIJDTHUIS INSTALLATIEHANDLEIDING. Uitgebreide versie

Transcriptie

1 ALTIJDTHUIS INSTALLATIEHANDLEIDING Uitgebreide versie ALTIJD THUIS BV Versie 2.1 Dec 2017

2 Inhoud Inleiding... 3 Uw account... 3 Aanmaken account... 3 Download app... 3 Log in... 4 De installatie... 5 Activeren en koppelen van sensoren... 5 Activeer uw centrale... 5 Koppel de sensoren... 7 Alarmregels maken Contactpersonen invoeren Groep contactpersonen Alarmregel(s) toevoegen Mijn opvolgingen Mijn account Gegevens wijzigen Instellingen wijzigen Gebeurtenissen: Controleer centrale SMS Uitloggen Overzicht Gebruik Android en Iphone app centrale(s) Alarmregels Sensoren Menu -> Systeem Menu -> Gebeurtenissen of oog icoon Menu -> opvolgingen Menu -> instellingen Menu -> instellingen SOS Support Bijlage 1 Plaatsing Sensoren pag. 1

3 Installatie deurcontacten Voorbeelden geïnstalleerde deurcontacten Installatie bewegingsmelders Voorbeelden geïnstalleerde bewegingsmelders Installatie rookmelders Installatie Personenalarm (Paniekknop) pag. 2

4 Inleiding Bedankt voor uw aankoop van AltijdThuis. In deze handleiding leest u: 1. Hoe u de apparatuur aansluit en draadloos aan elkaar koppelt. 2. Hoe u het systeem in gebruik neemt. 3. Welke instellingen u kunt aanpassen. 4. Hoe u het systeem gebruikt. Uw account Aanmaken account Voordat u begint met de installatie maakt u een account aan. Met dit account logt u in op de website waarmee u AltijdThuis installeert en instelt. Tevens gebruikt u dit account om in te loggen op de app voor uw smartphone (Android of IoS). Ga naar Voer uw gegevens in. Nadat u op de knop Maak account aan hebt geklikt wordt er een activati naar het door u opgegeven adres gestuurd. Klik op de link in de om uw account te activeren. Download app Download de app op uw smartphone. Zoek op Google Play of de App Store van Apple op: Altijdthuis. Pas nadat u alles geïnstalleerd en ingesteld hebt, kunt u gebruik maken van de app om het systeem te bedienen. pag. 3

5 Log in Let op; om het systeem te installeren en in te stellen, heeft u tablet, laptop of desktop nodig. Het is niet mogelijk om het systeem in te stellen met uw smartphone. Ga nu met uw tablet / laptop of desktop naar en log in met uw account. Nadat u bent ingelogd ziet u bovenin de overzicht pagina de melding Uw account is met succes geactiveerd. pag. 4

6 De installatie Verbind de AltijdThuis centrale met de netwerkkabel op uw internetaansluiting (wifi router). Sluit dan de adapter aan op de centrale en steek de stekker van de adapter in het stopcontact. Het groene power lampje knippert. Wacht ongeveer één minuut totdat het lampje groen blijft branden. Figuur 1 AltijdThuis Centrale Activeren en koppelen van sensoren Activeer uw centrale Let op: gebruik de internet aansluiting van dezelfde locatie als die waar uw centrale aan gekoppeld is. Dit is belangrijk voor het zoekproces van de centrale. U bent ingelogd op 1. Klik onder MIJN APPARATEN op Mijn centrales en vervolgens op Centrale toevoegen. pag. 5

7 2. Als het goed is wordt uw centrale nu gevonden (1). Geef uw centrale een naam (Bijv. Thuis) en koppel deze aan uw adres, klik op opslaan. 3. Als alles goed gaat ziet u onderstaande melding. Lukt het niet om uw centrale te vinden controleer dan of de centrale spanning heeft en de data (ethernet) kabel van de centrale in een LAN poort van uw router is gestoken. pag. 6

8 Koppel de sensoren Doorloop het koppelen stap voor stap door de centrale te laten zoeken naar de sensoren. Let op: zorg ervoor dat u maar met één sensor tegelijk wordt toegevoegd. 1. Klik in het linker menu op Sensor toevoegen en vervolgens op de groene knop Naar nieuwe sensoren zoeken. Het oranje ledje op de centrale gaat knipperen ten teken dat er sensoren gekoppeld kunnen worden. pag. 7

9 2. Voeg nu de sensor toe door, afhankelijk van het type sensor, één van de onderstaande acties op de sensor uit te voeren: Sensor Manier van koppelen Hoe Deurcontact, temperatuur sensor Het witte plastic lipje uit de en lekkage sensor. sensor trekken. Paperclip of pinnetje in het gaatje langs het rode ledje steken. Kort indrukken tot het rode ledje op de sensor gaat knipperen. Bewegingsmelder Rookmelder Het achterste deel van de sensor verwijderen en de batterijen in de sensor plaatsen. Het knopje achter op de sensor naast de batterijen indrukken. Het oranje plastic lipje uit de sensor trekken. Meegeleverde pinnetje of paperclip in het gaatje aan de zijkant van de sensor steken. Kort indrukken tot het rode ledje op de voorkant van de sensor gaat knipperen. Indrukken tot het groene ledje snel gaat knipperen. Paniekknop Het witte plastic lipje uit de sensor trekken. Paperclip of pinnetje in het gaatje aan de achterkant van de sensor steken. Kort indrukken tot het rode ledje op de voorkant van de sensor gaat knipperen. Zie bijlage 1 van de gebruiksaanwijzing voor meer informatie over het plaatsen van de sensor. pag. 8

10 De centrale herkent dan uw sensor binnen 1 minuut. Zodra de koppeling gelukt is, knippert het oranje lampje op de centrale kortstondig snel en ontvangt u een melding op uw scherm van de gevonden sensor. 3. Klik op ok. Het type sensor wordt automatisch getoond. Geef de locatie van de sensor op waar u de sensor plaatst (b.v. voordeur, woonkamer, etc.). Klik vervolgens op opslaan. 4. Plaats de sensor direct op de plek die u benoemt hebt als u dit nog niet gedaan had. Herhaal deze stap, totdat u elke sensor heeft toegevoegd. pag. 9

11 Het plaatje hieronder toont een voorbeeld van geplaatste sensoren met de bijbehorende namen. Figuur 2 - Overzicht sensoren pag. 10

12 Alarmregels maken Contactpersonen invoeren Met AltijdThuis kunt u, behalve naar u zelf, ook alarmen sturen naar uw sociale omgeving. Daarvoor dient u contactpersonen in te voeren, die u vervolgens kan koppelen aan een alarmregel. Wilt u alleen alarmen sturen naar uzelf dan kunt u deze stap overslaan. 1. Voeg uw contacten toe. Klik in het linker menu op Contact toevoegen. 2. Vul de gegevens van uw contactpersoon in en klik op de knop opslaan, onder aan de pagina. Let op: bij het toevoegen van een contact, ontvangt de contactpersoon per mail de uitnodiging om één of meerdere alarmen voor u op te volgen. Uw contactpersoon moet hiervoor het account activeren en kan de mobiele app installeren en activeren. Zodra dat gebeurd is, ziet u dit ook in de status van uw contactpersoon. Nadat u op de knop opslaan heeft geklikt verschijnt bij het succesvol aanmaken van het contact onderstaande melding en ziet u het contact terug in het overzicht. pag. 11

13 De nieuw aangemaakte contactpersoon ontvangt per mail de uitnodiging om één of meerdere alarmen voor u op te volgen. Indien de contactpersoon al een AltijdThuis account heeft dan ontvangt hij/zij onderstaande . Uw contactpersoon moet hiervoor het account activeren en de mobiele app installeren en activeren. Zodra dat gebeurd is, ziet u dit ook in de status van uw contactpersoon. pag. 12

14 Figuur 3 - Uw contact heeft nog geen account aangemaakt of is niet ingelogd met de app Figuur 4 - Uw contact heeft het account aangemaakt en geactiveerd pag. 13

15 Groep contactpersonen De contactpersonen die hun account geactiveerd hebben, kunt u ook in een groep opnemen. Bijvoorbeeld familie, buren, etc. Op die manier alarmeert het systeem naar ieder contactpersoon in die groep. 1. Selecteer Contactoverzicht in het linker menu. 2. Klik op contactgroep toevoegen. 3. Geef de groep een naam. 4. Klik op het veld contacten. De contacten die u kunt selecteren verschijnen. 5. Klik op de contacten die u wilt selecteren. 6. Klik op bevestig pag. 14

16 Alarmregel(s) toevoegen U bepaalt zelf welke sensor (of combinatie van sensoren) een alarm moet maken naar de door u ingestelde contactpersonen. Daarbij stelt u de volgorde in en de manier waarop contactpersonen (of een groep) een alarm ontvangen. De centrale alarmeert vervolgens naar deze contactpersonen. De contactpersoon die als eerste het alarm bevestigt, wordt verantwoordelijk voor het alarm. 1. Klik in het linker menu op Mijn alarmregels. 2. Klik op Alarmregel toevoegen. 3. Vul de naam van uw alarm in (bijvoorbeeld Beweging, Deuren, Brand ; afhankelijk van de sensoren waarvoor u de alarmregel maakt.). 4. Bepaal welke sensor of combinatie van sensoren moeten alarmeren bij een gebeurtenis. Dit doet u door te kiezen voor alle sensoren of één of meerdere. Bij alle wordt er pas een alarm verstuurd als ALLE sensoren een gebeurtenis hebben gedetecteerd. Bij één of meerdere wordt er alarm verstuurd als minstens één van de sensoren die u geselecteerd hebt, een gebeurtenis heeft gedetecteerd. 5. Geef aan welke contactpersonen (u kunt als eigenaar ook alarmen ontvangen) een alarm voor u mogen opvolgen. Het systeem alarmeert in de volgorde die u aangeeft naar een groep of individuele contactpersonen. U kan ook instellen op welke manier een contactpersoon een alarm dient te ontvangen. Dit kan per , sms of mobiele app (voor dit laatste dient u of uw contact wel de app te installeren en het account te activeren). pag. 15

17 pag. 16

18 Mijn opvolgingen U kunt ook alarmen opvolgen voor anderen in uw omgeving. De mensen waar u dat voor doet staan aangegeven bij Mijn opvolgingen. U ziet het type alarm en de locatie/persoon waar u een alarm voor opvolgt. Om een alarm niet meer op te volgen, volgt u de volgende stappen. 1. Klik op Details bij het alarm dat u niet meer wilt volgen. 2. In het rechterscherm verschijnen de gegevens van het alarm en de persoon waar u het alarm voor opvolgt. 3. Klik op Ontkoppel alarm het alarm wordt ontkoppeld. De persoon waar u het alarm voor opvolgde ontvangt per een bericht van uw afmelding. pag. 17

19 Mijn account Gegevens wijzigen Hier past u de gegevens van uw account aan, wijzig uw wachtwoord en voeg een optioneel een accountfoto toe. Instellingen wijzigen Gebeurtenissen: Indien geselecteerd (vinkje) worden alle gebeurtenissen /events van sensoren opgeslagen. U kunt dan altijd terug kijken of en wanneer een bepaalde gebeurtenis zich voor heeft gedaan. U kunt volg alle gebeurtenissen ook deselecteren zodat deze informatie niet wordt opgeslagen. Controleer centrale Wanneer u Ja selecteert ontvangt u een bericht wanneer uw centrale onbereikbaar wordt of weer bereikbaar is. Dit kan door uitval van uw internetverbinding, elektriciteit of uw centrale. U kunt aangeven na hoeveel minuten u een bericht wilt ontvangen. Het minimum is 3 en het maximum is 60. Ook stelt u in of u dit bericht per SMS of via de Altijd Thuis App (Mobiele App) wilt ontvangen. Daarnaast kunt u aangeven of u ook een bericht wilt ontvangen tussen 23 en 7 uur. Kies daarvoor Ja.. Indien u alleen berichten over de uitval van de centrale wilt ontvangen tussen 7 en 23 uur kies dan Nee SMS Hier ziet u het totaal aantal SMS credits in uw account. U ontvangt maandelijks 20 credits bij uw abonnement. De credits die u maandelijks ontvangt blijven 2 maanden geldig. pag. 18

20 Uitloggen Klik hierop als u wilt uitloggen uit de AltijdThuis web website. Doe dit vooral indien u via de PC, tablet of mobiel van iemand anders ingelogd bent op de AltijdThuis website. Indien u via uw eigen PC, tablet of mobiel bent ingelogd en er maakt niemand anders gebruik van dan is het niet nodig om uit te loggen. De webbrowser zal uw gegevens onthouden waardoor u de volgende keer niet opnieuw hoeft in te loggen. Overzicht Helemaal bovenaan in het menu ziet u de optie overzicht. Indien u deze selecteert dan wordt er een overzicht getoond van uw AltijdThuis installatie. De volgende opties zijn zichtbaar: Mijn opvolgingen Hier vindt u een overzicht van de alarmen die u opvolgt voor anderen. Mijn Alarmregels Hier vindt u een overzicht van uw alarmregels en de status daarvan. U kunt de alarmregels aan/uit zetten door op de knoppen te klikken. Het kan soms voorkomen dat door gebruik van de app niet de laatst status wordt getoond op deze pagina. Indien u wilt forceren dat de laatste status wordt opgehaald kunt u de pagina in uw webbrowser vernieuwen (F5). Mijn centrales Hier vindt u een overzicht van centrales en de status daarvan. U kunt de centrale aan/uit zetten door op de knop te klikken. Let Op! Indien u uw centrale uit schakelt middels deze optie dan worden alarmen niet meer verstuurd. pag. 19

21 Gebeurtenissen Hier vindt u een overzicht met alle gebeurtenissen van uw centrale. Indien u in het menu Instellingen de optie Volg alle gebeurtenissen hebt gekozen dan ziet hier alle gebeurtenissen die door de sensoren worden geregistreerd. U kunt middels de paginering rechts onder de historie bekijken. Indien er gebeurtenissen worden gegenereerd door sensoren die in de alarmregels ingesteld staan dan zal dit een Alarm veroorzaken. Een alarm kunt u herkennen aan de naam in de kolom Alarmnaam. Als het alarm gemeld is via SMS, of mobiele app dan wordt dit getoond door een groene plusje zoals hieronder getoond. Klik op het groene plusje om het alarm te openen. Er wordt een overzicht getoond van de meldingen die het systeem voor dit alarm heeft verstuurd. pag. 20

22 Gebruik Android en Iphone app U kunt uw mobiele telefoon via Google Play of App Store de Altijd Thuis App installeren. centrale(s) Hier ziet u de locatie(s) van uw centrale(s). Alarmregels Hier zet u de door u ingestelde alarmregels aan/uit. Sensoren Hier kunt u de individuele aan/uit zetten. Dit kan handig zijn als een sensor defect is of wanneer bijvoorbeeld de hond in een ruimte aanwezig is waar een bewegingsmelder hangt. Menu -> Systeem Hier ziet u de volledige centrale (en daarmee alle alarmregels en sensoren) aan/uit. Menu -> Gebeurtenissen of oog icoon Hier ziet u een overzicht van alle gebeurtenissen van sensoren of alarmeringen. Door op de kop van de kolom Datum/Tijd te klikken, kunt u de gebeurtenissen van nieuw > oud of van oud > nieuw weergeven. Menu -> opvolgingen Hier ziet u een overzicht van alle alarmregels die u opvolgt voor anderen. Klik op de regel om het opvolgen van een alarm op te heffen. pag. 21

23 Menu -> instellingen Hier kunt u de GPS locatiebepaling aan/uit zetten voor het SOS alarm. U kunt de pushnotficaties, geluid en trillen aan/uit zetten. Menu -> instellingen Log uit de app. Dit is bij normaal gebruik niet nodig. Na het uitloggen wordt uw wachtwoord opnieuw gevraagd. SOS Indien u op deze knop drukt hebt u 5 seconden om het alarm te annuleren. Indien het alarm niet geannuleerd wordt dan wordt er een SOS alarm verstuurd inclusief GPS positie naar uw contact personen. (indien de GPS functie van uw mobiele telefoon aan staat en de optie GPS tracking in de app aan staat). Voordat u deze functie kunt gebruiken moet u deze geconfigureerd hebben op de app.altijdthuis.nl website. Ga daar naar het menu SOS via App pag. 22

24 Support Komt u er niet uit? Geen nood, we helpen u. Ga naar Mail ons op [email protected] pag. 23

25 Bijlage 1 Plaatsing Sensoren Installatie deurcontacten Magneet Sensor Deze stippen moeten tegen over elkaar zitten bij een gesloten deur met 1 tot 5 mm tussen ruimte Figuur 5 Mogelijke plaatsing deurcontact 1. Plaats het deurcontact alleen op de buitendeuren (voordeur, achterdeur, schuifpui, etc.). Plaats het deurcontact aan de kant van de klink op de deur. 2. Maak de geschikte oppervlaktes van de deur schoon (tip: gebruik glasreiniger) en laat het volledig drogen. 3. Installeer het deurcontact op de deur. Plaats bij voorkeur de sensor (grootste deel) op de kozijn. Afhankelijk van de situatie is het mogelijk om de sensor (grootste deel) op de deur te bevestigen en het magneetje (kleinste deel) op het kozijn. Zorg er voor dat de stippen van beide sensoren dicht bij elkaar zijn (zie Figuur 2 en 3). Let op: Plaats beide delen zodanig dat ze elkaar bijna raken als de deur dicht is. Gebruik indien nodig houten blokjes met dubbelzijdige tape. De sensor en magneet moeten bij het openen van de deur vrij kunnen bewegen. Figuur 6 - mogelijke plaatsing van magneet op het kozijn (post) en de sensor op de deur. pag. 24

26 Voorbeelden geïnstalleerde deurcontacten Figuur 7 - Sensor op de deur, magneet op het kozijn. Figuur 8 - Sensor op de deur, magneet op het kozijn met plakzijde naar links. pag. 25 Figuur 9 - Dubbele deuren, Sensor op linkse deur, magneet op rechtse deur

27 Installatie bewegingsmelders Installatie: 1. Installeer bewegingsmelder in de woonkamer (of een andere ruimte welke u wilt bewaken). Kies een muur of kast tegenover de kant van de ruimte die u wilt bewaken. Zie Figuur 7. Let op! hoe meer de sensor kan zien van de kamer, hoe beter. 2. Maak de geschikte oppervlaktes van de deur schoon (tip: gebruik glasreiniger) en laat het volledig drogen. 3. Installeer de bewegingsmelder met de PIR Sensor naar boven en de led naar onderen (zie figuur 3). De bewegingsmelder kan vanaf een hoogte van ongeveer 1 meter geïnstalleerd worden. De ideale hoogte is 1,4 meter. U kunt de bewegingsmelders ook op een kast plaatsen. Installeer de bewegingsmelder niet te hoger dan 1,4 meter! 4. Indien het oppervlak vlak en schoon is bevestigd u de sensor met het dubbelzijdig tape op de muur of kast. 5. Indien er behang is of de muur is oneffen, boor een gat in de muur en gebruik een muurplug om de meegeleverde schroef in de muur te draaien. Plaats de sensor door het oogje aan de achterkant van de behuizing over de schroef te schuiven Tips Hang uw bewegingsmelder niet in de buurt van een ventilator(opening), boven een verwarming/kachel of rechtstreeks in de zon. U loopt dan er een vals alarm wordt gegenereed. PIR Sensor Figuur 10 - De sensor in de juiste positie pag. 26

28 Voorbeelden geïnstalleerde bewegingsmelders Figuur 11 - bewegingsmelder bevestigd op een kast Figuur 12 - bewegingsmelder bevestigd op een kast pag. 27

29 Installatie rookmelders Waar moeten rookmelders hangen? Hang rookmelders in de ruimtes waar de bewoner doorheen moet om het huis te ontvluchten: de overloop, de hal en de gang van elke verdieping. Plaats rookmelders zoveel mogelijk in het midden van de ruimte, aan het plafond, op 50 cm van alle muren. Op de muur mag ook, maar heeft niet de voorkeur. Indien u de rookmelder aan de muur bevestigd, zorg er dan voor dat de afstand tot aan het plafond ± 15 cm is. Voor de rookmelders geldt dat één rookmelder ongeveer cirkel van 15 meter doorsnede bewaakt. Plaats de rookmelder in het midden van de ruimte. Dit betekend dit dat er aan alle kanten van de ruimte maximaal 7,5 meter is beschermt. Schuin dak? Hang de rookmelder dan minstens 30 cm lager dan de nok. Wanneer de bewoner nachts de deur van de woonkamer naar de gang dicht doet, adviseren wij om in ieder geval een rook in de woonkamer op te hangen. Tips Hang uw rookmelder niet in de buurt van een ventilator(opening) of boven een kachel. Bij een ventilator loopt u het risico dat het alarm te laat afgaat en boven een kachel het alarm sneller af gaat en bent u eerder geneigd te denken aan "vals" alarm. Een rookmelder meet rook of stofdeeltjes in de lucht. Maak uw rookmelder één maal per maand vrij van stof voor een goede werking. Een rookmelder kan vals alarm veroorzaken indien de lucht in de ruimte waar de rookmelder hangt hel vochtig of stoffig is, Installatie: 1. Maak de geschikte oppervlaktes van het plafond schoon (tip: gebruik glasreiniger) en laat het volledig drogen. Indien de verf los zit is of het plafond is oneffen, boor twee gaten in de plafond en gebruik de meegeleverde pluggen om de schroef in de muur te draaien. 1. Installeer rookmelder. Plaats de rookmelder in het midden van de ruimte op het plafond. Zorg dat er in de buurt van de rookmelder geen grote obstakels zijn. pag. 28

30 Rookmelder Figuur 13 - De rooksensor in de juiste positie Installatie Personenalarm (Paniekknop) 1. De paniekknop vereist geen speciale installatie procedure. Zie voor het koppelen van de sensor Tips Het personenalarm is niet water dicht. Pas daarom op met water of het gebruik in erg vochtige ruimtes. Het personenalarm is alleen bedoeld voor binnenhuis gebruik. Waarschijnlijk kunt u het personenalarm ook rondom uw huis gebruiken met een straal van maximaal 30 meter van de centrale. Test het bereik voor het gebruik eerst goed uit door in uw woning zo ver mogelijk van de centrale af te gaan staan en op de knop te drukken. Kijk in de gebeurtenissen van het menu overzicht op de app.altijdthuis.nl om te zien of de centrale een gebeurtenis heeft ontvangen van de paniekknop. pag. 29