Inhoud. Introductie Het merk VVV Kennisnetwerk Destinatie Nederland Cadeaukaarten van VVV Cadeaukaarten in cijfers...

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017

2 Inhoud Introductie... 3 Het merk VVV... 4 Kennisnetwerk Destinatie Nederland... 5 Cadeaukaarten van VVV... 7 Cadeaukaarten in cijfers VVV Nederland bijzondere momenten VVV Nederland organisatie en medewerkers Contact Inhoud 2

3 Kees van Wijk Algemeen directeur VVV Nederland Heet je van harte welkom en vertelt je wat VVV Nederland heeft gedaan in Wendy Sieger-Kintzen Business Development Manager VVV Vertelt over haar start bij VVV Nederland en de oprichting van het Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Erwin de Zeeuw Directeur Giftcards Kijkt terug op zijn start bij VVV Nederland en de introductie van de VVV Cadeaukaart. Introductie 3

4 Het merk VVV De VVV is een ijzersterk merk, gericht op de vrijetijdsconsument in Nederland. Jaarlijks worden de VVV vestigingen verspreid over het land miljoenen keren bezocht. De bezoeker kan bij de VVV rekenen op een warm onthaal, aandacht en het beste advies voor het leukste dagje uit. Het merk VVV wordt gevoerd door zo n 80 organisaties in het land actief op het gebied van Destinatiemarkering en Cityhospitality. Kaart van Nederland met de 138 VVV vestigingen. VVV LICENTIE De VVV s verwelkomden bijna 5,5 miljoen bezoekers in Daarnaast zijn er nog 188 VVV informatiepunten en 150 VVV informatiezuilen (status 13 december 2017). Het merk VVV 4

5 Kennisnetwerk Destinatie Nederland Hét kennisnetwerk voor Destinatiemarketing & Cityhospitality #DestinatieNL Samen met de VVV Licentiepartners heeft VVV Nederland een nieuw kennisnetwerk opgezet om kennis te delen en informatie en ervaringen uit te wisselen. Zo kan gebruik worden gemaakt van elkaars expertise en kunnen gezamenlijke belangen voor het voetlicht gebracht worden. Binnen het Kennisnetwerk zijn expertgroepen actief die op de volgende thema s samenwerken: Binnenland marketing Hospitality Research & Analytics Human Resources Digital Innovation & Media Het Kennisnetwerk Destinatie Nederland organiseert samen met DMO s live-kennisevents en faciliteert MijnKennisnetwerk.nl. Op dit online communicatie- en kennisplatform kunnen deelnemers met elkaar in contact komen en kennisdocumenten delen. Kennisnetwerk Destinatie Nederland 5

6 Kennisnetwerk Destinatie Nederland JANUARI JUNI SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER 2017 NOVEMBER 2017 Oprichting kennisnetwerk Kick off Amsterdam Expertgroep Hospitality Expertgroep Binnenland Marketing Showcase Zeeland Lancering online platform 5 expertgroepen 80 organisaties Kennisnetwerk Destinatie Nederland 6

7 Cadeaukaarten van VVV VVV Cadeaubon - Afscheid Na 43 jaar verdwijnt de VVV Cadeaubon uit de schappen in de winkels. Van VVV Geschenkbon naar Irischeque naar VVV Irischeque naar VVV Cadeaubon naar VVV Cadeaukaart. Cadeaukaarten van VVV VVV Nederland is de marktleider cadeaubonnen en kaarten in Nederland. Naast de populaire VVV Cadeaubon, gaven wij in 2017 de VVV Dinercheque, VVV Lekkerweg en VVV Giftcard uit. In november brachten we een nieuwe kaart op de markt: de VVV Cadeaukaart. Met deze cadeaukaart ben je van harte welkom zowel in winkels als in webshops. Uitreiking eerste VVV Geschenkbon aan Mies Bouwman. Bron: ANP Kort na de introductie was de VVV Cadeaukaart al de grootste cadeaukaart van Nederland. Twee maanden later werd de kaart uitgeroepen tot Giftcard van het jaar We zijn bijzonder trots en blij met dit fantastische resultaat Erwin de Zeeuw, Directeur Giftcards Lees hier het volledige persbericht > Cadeaukaarten van VVV 7

8 Introductie VVV Cadeaukaart in de media De VVV Cadeaukaart komt eraan! Diverse media besteedden daar aandacht aan. NOS Journaal Twinkle RTL Nieuws AD Omroep MAX De Telegraaf Twinkle RetailNews Marketing Tribune Introductie VVV Cadeaukaart in de media 8

9 BAM! - Lancering VVV Cadeaukaart Op 1 november is de VVV Cadeaukaart gelanceerd. Met filmpjes in winkels, commercials op TV en spotjes op de radio maakte het publiek kennis met de nieuwe kaart. Verkooppunten Altijd in de buurt De VVV Cadeaukaart is op meer dan punten verkrijgbaar. Narrow casting > Radio spots > TV spots > In de eerste twee maanden zijn maar liefst 26% 1,6 miljoen VVV Cadeaukaarten verkocht. Dit is een stijging van 26% ten opzichte van de verkooppunten VVV Cadeaubon. BAM! - Lancering VVV Cadeaukaart 9

10 Een greep uit de acceptanten VVV Cadeaukaart Winkels: Webshops: Een volledig overzicht vind je op: Een volledig overzicht vind je op: Winkel acceptanten VVV Cadeaukaart > Webshop acceptanten VVV Cadeaukaart > Acceptanten VVV Cadeaukaart 10

11 Gewild zakelijk cadeau Trots Niet alleen zijn wij trots op de VVV Cadeaukaart. Ook samenwerkingspartners spraken hun waardering uit: Wij geven ondernemend Nederland 235 miljoen euro cadeau Eind 2017 zijn we met een campagne gestart om nieuwe acceptanten te werven. We richten ons vooral op merken die relevant zijn voor onze klanten. VVV Cadeaukaart in eigen kleuren Zakelijke klanten kunnen de VVV Cadeaukaart laten opmaken in hun eigen huisstijlkleuren en met gebruik van een eigen afbeelding. Een cadeau geven is een bijzonder moment. Daarom is de Bijenkorf met veel plezier een trouwe acceptant van de VVV Cadeaukaart. Al jaren ontvangen wij veel nieuwe klanten die hun VVV Cadeaukaart bij ons besteden. VVV CADEAUKAART VVV CADEAUKAART In de eerste 8 maanden van 2017 hebben duizenden klanten met de VVV Giftcard de weg naar Thuisbezorgd.nl gevonden. We zien meer klanten met de VVV Cadeaukaart dan ook graag tegemoet. Gewild zakelijk cadeau 11

12 Onze andere cadeaukaarten VVV LEKKERWEG VVV DINERCHEQUE VVV GIFTCARD VVV Lekkerweg Dé vakantie cadeaukaart VVV Dinercheque Dé lekkerste cadeaukaart VVV Giftcard Dé online cadeaukaart De VVV Dinercheques konden verzilverd worden bij zo n restaurants. Bij restaurant Parels in Haarlem werden de meeste VVV Dinercheques verzilverd. Daarmee wonnen zij wederom de prestigieuze Gouden VVV Dinercheque. Restaurant van het jaar: Parels in Haarlem Samenwerking met Lekker. Onze andere cadeaukaarten 12

13 Cadeaukaarten in cijfers Aantal verkochte bonnen ,00 Aantal verkochte kaarten ,43 Aantal verkochte kaarten ,65 Aantal verkochte kaarten ,31 Aantal verkochte kaarten ,55 Cadeaukaarten in cijfers 13

14 VVV Nederland bijzondere momenten DECEMB E medewe R: Winter bbq m rkers et alle AUGUSTUS: Komst Erwin de Zeeuw als Directeur Giftcards ing n tart Agile trai OKTOBER: S am t Te Managemen MEI: Bedri jfsuitje Ap enheul in Apeldoorn FEBRUARI: re Dijkema Afscheid Her et dak eraf! SEPTEMBER: H ine nt Verbouwing ka VVV Nederland 14

15 VVV Nederland organisatie en medewerkers VVV Nederland is marktleider van cadeaukaarten. Met de VVV Cadeaukaart, de VVV Dinercheque en de VVV Lekkerweg Commissarissen is één zogenaamde kwaliteitszetel beschikbaar voor een bestuurder van een DMO die een merklicentieovereen AANTAL NIEUWE EN VERTREKKENDE MEDEWERKERS OPLEIDINGSNIVEAU: cadeaukaart, zorgen wij ervoor dat onze klanten altijd het passende cadeautje weten komst heeft met VVV Nederland. Deze zetel wordt ingenomen door Marco Esser (statutair 24% 32% te geven op het juiste moment. Daarnaast directeur Den Haag Marketing). is VVV Nederland licentiegever van het VVV merk en ontwikkelen wij samen met de VVV licentienemers (Destinatiemarketingorganisaties/VVV organisaties) de netwerk Aandeelhouder De enige aandeelhouder is Stichting VVV Groep Nederland. Het stichtingsbestuur 44% MBO HBO WO organisatie Kennisnetwerk Destinatie Neder wordt gevormd door de bestuurders/direc land. We zorgen voor geef- en winkelplezier teuren uit de kring van VVV licentienemers, bij de consument en we stimuleren de lokale die daarin zitting hebben op persoonlijke en regionale economie door de omzet bij retail, horeca en de vrijetijdssector. titel: Frans van der Avert (Amsterdam LEEFTIJDSVERDELING: Marketing) VVV Nederland is een besloten vennootschap Anya Niewierra (VVV Zuid-Limburg) met een statutaire directie die bestaat uit Irma van Oosten (Marketing OP Algemeen Directeur Kees van Wijk en Directeur Giftcards Erwin de Zeeuw. Op 31 december 2017 had VVV Nederland 41 medewerkers in dienst. De Raad van Commissarissen van VVV Nederland B.V. wordt gevormd door: Peter Brussel (voor Voorne-Putten) Cinto Prosperi (VVV Ameland) Nik Smit (Almere City Marketing) Het bestuur van de stichting fungeert als aandeelhouder in de Algemene Vergadering Totaal 41 van wie 6 nieuw en 5 vertrekkend 9 25 t/m 34 jaar t/m 44 jaar t/m 54 jaar 8 55 jaar en ouder zitter), Koos Dekker, Marco Esser, Joost Meijs van Aandeelhouders van VVV Nederland. en Frans van der Reep. Binnen de Raad van Wil je meer over ons weten? Kijk op vvvnederland.nl VVV Nederland 15

16 Contact VVV Nederland Maarsbergseweg 20 Postbus ZS Leersum Telefoon: Website: vvvnederland.nl Contact 16