Usability-evaluatie website op 10 juni bij SIGCHI.NL

Transcriptie

1 Usability-evaluatie website op 10 juni bij SIGCHI.NL Kennismaken Vragenformulier: wie is deze gebruiker, ervaring met web/computers, kennis van de website, Taken: 1. Eerstvolgende vergadering van de gemeenteraad a: Bestuursinformatie -> Agenda -> agenda voor de bijeenkomst van 27 mei 2. Paspoort aanvragen via het web a: Gemeenteloket -> Producten -> "op reis gaan" -> formulier invullen -> aan het eind van de pagina formulier (pdf) afdrukken en dan? 3. Zoek uit of u op het bedrijfsterrein "Tichelrijt II" een bedrijfsgebouw mag bouwen waar u ook in kunt wonen. a: Online -> Bestemmingsplannen -> Bestemmingsplannen Tichelrijt II -> Legenda: bedrijven -> hoofdje "bouwvoorschirften" 4. U wilt een beeld krijgen van de bevolking van Dongen: hoeveel mensen wonen er, werkloosheidspercentage, etc a: Dongen in beeld -> Kerngegevens (alleen inwonersaantal) b: Dongen in beeld -> werkstukken -> ver op pagina staat de tabel 5. U wilt weten wanneer en waar er markt is a: Online -> gemeentegids -> beroep en bedrijf -> markt b: Service -> Algemeen -> ver weg op de pagina (wordt niet naar verwezen) 6. Afronding: USE, Bedanken

2 Inleiding met evaluator Hallo, Alvast bedankt voor het willen meedoen aan deze evaluatiesessie waarbij u een aantal opdrachten krijgt uit te voeren op de website van de gemeente Dongen in Brabant. Dit onderzoek zal ongeveer 20 minuten in beslag nemen. Dit onderzoek is opgezet door de organisatie van SIGCHI in samenwerking met de stichting Drempels Weg. Men wil hiermee bereiken dat websites en andere producten waar mensen mee moeten of willen werken meer aandacht krijgt van ontwerpers en gebruikers om zo tot beter bruikbare producten te komen. We maken bij deze sessie gebruik van een "portable usability lab" waarmee we audio en video opnames kunnen maken van hoe u de opdrachten uitvoert. Die informatie wordt normaal gesproken gebruikt voor een diepgaande analyse van de sessie. Voor vandaag zal dat niet gebeuren, hoewel alles wel beschikbaar zal zijn. Deze sessie bestaat uit de volgende stappen De inleiding waarmee ik nu bezig ben Invullen van een vragenlijst over uw ervaring met computers en het internet Dan krijgt u een aantal vragen van mij met de vraag die te beantwoorden via de website van de gemeente Dongen. Ik wil u daarbij vragen zoveel mogelijk hardop te denken: we willen graag weten waarom u doet wat u doet zodat we een beter inzicht krijg in het beslissingsproces. Soms zal ik vragen waarom u iets vindt of doet. Als u vragen aan mij stelt zal ik aan u vragen wat u verwacht dat het antwoord is. Eventueel zal ik na de sessie nog openstaande vragen beantwoorden. Als laatste krijgt u nog een lijst met uitspraken met de vraag die in te vullen. Zoals gezegd duurt de sessie ongeveer 20 minuten. Heeft u nog vragen? Dan gaan we beginnen. Openingsvragenlijst.

3 Omdat u met de gemeenteraad wilt praten over een mogelijke uitbreiding van uw bedrijf wilt u weten wanneer de eerstvolgende vergadering is van de gemeenteraad. Opdracht 1 Zoek via het web uit wanneer de eerstvolgende vergadering is van de gemeenteraad.

4 Uw paspoort is verlopen en u wilt een nieuw paspoort aanvragen. Opdracht 2 Zoek via het web uit hoe u een paspoort moet aanvragen en of het ook via het internet kan.

5 U hebt een bedrijf op het bedrijfsterrein "Tichelrijt II". U zou graag bij het bedrijfsgebouw gaan wonen. Opdracht 3 Zoek uit of u bij uw bedrijf en op dat terrein mag wonen.

6 Om een inschatting te maken over de omzetmogelijkheden van uw bedrijf heeft u informatie nodig over aantal inwoners en werkloosheid in de gemeente Dongen. Opdracht 4 Zoek via het web uit hoeveel mensen er in Dongen wonen en wat het werkloosheidspercentage is.

7 Één van uw klanten wil graag een kraam op de wekelijkse markt in Dongen. Omdat hij ook op andere markten staat wil hij weten wanneer er markt is. Opdracht 5 Zoek via het web uit wanneer de markt in Dongen gehouden wordt.

8 Afsluiting van de sessie Hiermee zijn we aan het eind gekomen van deze sessie. Heeft u nog vragen of opmerkingen over hetgeen u net gedaan heeft? Als laatste vraag ik u om de lijst met uitspraken te beoordelen. Denk niet lang over de antwoorden na maar vul het eerste in wat in u op komt. Dank u wel.