Gevolgen van slecht management bij offshore software ontwikkeling Door admin - Welkom op ITpedia -
|
|
- Bertha Smets
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Gevolgen van slecht management bij offshore software ontwikkeling door admin Onervaren? management bij offshore? software ontwikkeling Succes van offshore outsourcing gebonden aan offshore management capaciteiten Bij het overhevelen van bedrijfsactiviteiten en -onderdelen naar lage lonen landen rekent men zich al snel rijk. Anderzijds schrikt men terug voor de complexe problemen en impact die offshore IT outsourcing heeft op de gehele organisatie. Gemis aan ervaring bij offshore management speelt? een belangrijke rol binnen offshore software ontwikkeling. Een goedwillende directie is een eerste stap maar qua management capaciteiten bepaald niet voldoende. Allereerst is het noodzaak een duidelijk zicht te krijgen op de organisatorische consequenties van offshore software ontwikkeling, waarbij de hulp van ervaren vakspecialisten geen overbodige luxe is.???? De problemen bij offshore software ontwikkeling uitbesteden? kunnen globaal worden opgesplitst naar:? problemen in de eigen organisatie, zoals gebrek aan goede specificaties, er zijn wel plannen, maar er gebeurt niets; problemen met de offshore organisatie, zoals zwak management, gebrek aan competentie, niet calculeerbaar gedrag, geen proces discipline; problemen in de communicatie, zoals impliciete in plaats van expliciete communicatie, spiegelend gedrag; deze problemen worden soms veroorzaakt door culturele problemen. Interne knelpunten bij offshore software uitbesteding Gebrek aan goede specificaties bij offshore software Offshore software vereist duidelijke specificaties, voordat iets is vastgelegd kan het niet worden gemaakt. En offshore software wordt in bijna alle gevallen op basis van een vaste prijs gemaakt, en zonder specificaties kan geen prijs worden afgeven en page 1 / 7
2 ontstaan knelpunten bij offshore software uitbesteding. Het maken van specificaties is echter niet zo vanzelfsprekend als het lijkt, maar weinig organisaties zijn in staat goede specificaties op te maken. Men is gewend om zo snel mogelijk te starten met programmeren, en gaandeweg het proces wordt wel duidelijk wat de bedoeling is. Het gevolg is natuurlijk dat er veel overbodig werk wordt gedaan, en veel software een aantal malen opnieuw wordt gemaakt. Bij het Amerikaanse Ministerie van Defensie wordt bijvoorbeeld slechts 2% van de software direct na oplevering gebruikt, 23% moet zwaar gewijzigd worden, en 75% wordt nooit gebruikt, of het project wordt stopgezet voor aflevering. Iedereen, zowel ICT afdelingen als software bedrijven, slaat het maken van specificaties over of geeft er te weinig aandacht aan. Men volstaat met globale beschrijvingen over wat het systeem ongeveer moet doen, maar met deze beschrijvingen kun je alle kanten op. Hoe komt dat? Specificaties offshore software liever niet aan ICT afdeling overlaten Weet men het niet? Alle methoden voor software ontwikkeling vereisen dat voordat men begint met programmeren volledige duidelijkheid over wat er gemaakt moet worden. Zelfs methodes als Rapid Prototyping of Extreme Programming, die het ogenschijnlijk overslaan, zijn niet meer dan dure methoden om volledige specificaties te maken. Dus iedere software ontwikkelaar weet heel goed dat er eerst specificaties worden gemaakt. Maar waarom maken ICT-ers dan geen specificaties? Natuurlijk uit onvermogen: men kan het niet, men heeft het nooit geleerd, men is het niet gewend en men heeft het nooit gedaan. Maar wellicht ook omdat onvolledige specificaties betekent dat je er niet op kan worden afgerekend. Ingehuurde software bedrijven kunnen meer uren in rekening brengen, soms direct via detachering, soms achteraf via meerwerk. Planning offshore uitbesteding komt niet van de grond Zo, de offshore outsourcing klus is is geregeld. De offshore partner is geselecteerd, het personeel is enthousiast, er zijn contracten gesloten, en nu hoeven we alleen maar projecten die kant op te sturen. Maar er gebeurt niets en de planning offshore uitbesteding komt niet van de grond. De redenen hiervan zijn: 1. onmacht van de eigen medewerkers om op de nieuwe manier te werken. Men kan geen specificaties maken; page 2 / 7
3 2. onwil om op de nieuwe manier te werken. Men weet dat het onvermijdelijk is, zegt braaf ja tegen de baas, maar doet toch lekker niets; 3. wel echt geloven in de voordelen van offshore, maar niet nu, en niet voor dit systeem; 4. imperium bouwen; managers willen kost wat kost hun imperium in stand houden, met offshore krijgen ze aanzienlijk minder medewerkers om aan te sturen. 5. gemakzucht; het is veel eenvoudiger op dezelfde manier door te gaan, dan op een andere manier te gaan werken; 6. bang door de mand te vallen vanwege onkunde; de offshore ontwikkelaars gebruiken moderne technologie alsof het de gewoonste zaak ter wereld is; men twijfelt of men ooit in staat is op ditzelfde niveau te werken, men is bang door de mand te vallen als men de systemen die offshore zijn gemaakt zelf moet gaan onderhouden. Uitvoering offshore uitbesteding loopt volkomen vast Het offshore project is klaar, het systeem is opgeleverd, een SLA is afgesloten, maar verder gebeurt er niets meer en de uitvoering offshore uitbesteding loopt volkomen vast. Organisaties zijn gewend dat vanuit de ICT afdeling initiatieven worden genomen, maar deze initiatieven vallen weg. Natuurlijk zal een professionele offshore partner haar klant erop wijzen dat er iets moet gebeuren. Maar dit blijft beperkt tot een , echte organisatorische druk staat er niet meer achter. Het is ogenschijnlijk financieel voordelig voor beide partijen. De opdrachtgever heeft behalve de SLA geen kosten, en de offshore partner hoeft er weinig voor te doen. Maar de organisatie als geheel gaat er niet op vooruit, een professionele demand organisatie zorgt ervoor dat juist na het opleveren van systemen er systematisch verder worden gewerkt. Bottlenecks bij? offshore ICT uitbesteden van software ontwikkeling Maatstaf vertrouwen is duidelijkheid en oplossingsgerichtheid Vertrouwen is de basis van alle relaties, door vertrouwen hoeft er minder te worden uitgelegd en gecommuniceerd, kan sneller tot de essentie worden doorgedrongen, sneller en efficiënter gewerkt worden en bottlenecks bij offhore ICT uitbesteden van software ontwikkeling voorkomen worden. Het opbouwen van wederzijds vertrouwen is de belangrijkste taak van het management van zowel het offshore bedrijf als de opdrachtgever. Grote organisaties en bekende merken vertrouwen we automatisch, een offshore bedrijf is niet groot en bekend, en dat is de reden dat zij veel beter (moeten) presteren dan bekende software bedrijven om vertrouwen te winnen, de lat ligt voor hen veel hoger. Kwaliteit betekent hier duidelijkheid en oplossingsgerichtheid. Zwak management offshore Natuurlijk zijn er in andere landen veel betere programmeurs dan in Nederland, er zijn page 3 / 7
4 er meer, ze zijn meer op hun vak gericht en werken harder. Dus wat kan er mis gaan? Slechte software door zwak offshore management Toch zijn er ontzettend veel anekdotes over slechte software die men offshore maakt. Het probleem is vaak niet de technische know how, maar het onvolwassen management. Veel offshore bedrijven zijn ontzettend snel gegroeid, programmeurs die er nog niet aan toe waren hebben management taken gekregen. Wellicht heeft het offshore bedrijf wel grote systemen gemaakt, maar toevallig niet de mensen waar je mee te maken krijgt. Onvoorspelbaar gedrag door verschillen in cultuur Veel offshore bedrijven zijn gevestigd in landen waarin met een volgende week is ook goed mentaliteit. Op afspraken komt men getrouw uren te laat, en niemand die het vreemd vindt of er iets van zegt. Werken voor westerse bedrijven is voor hen een nieuw soort ervaring en levert onvoorspelbaar gedrag op door verschillen in cultuur. En je hebt te maken met techneuten, en zoals iedereen weet zijn techneuten vaak erg eigenwijs. En dat is dodelijk voor een offshore software project, want voor offshore bedrijven moet de lat veel hoger liggen: Aflevertijdstippen zijn heilig. Het systeem moet voldoen aan de specificaties. De rol offshore moet zich beperken tot technologie. Onzakelijk gedrag door andere gewoonten Je verwacht dat een bedrijf primair zakelijk is gemotiveerd. Bij een offshore is dit echter niet altijd het geval, zaken als gezichtsverlies en familieverbanden zijn vaak belangrijker dan geld. En dit leidt tot de in onze ogen vreemdste situaties van onzakelijk gedrag, waarbij men opeens stopt met werken, onbereikbaar is, en de telefoon niet meer wordt opgenomen. De laatste tijd komt dit vaak voor bij Roemeense software bedrijven, maar enkele jaren geleden waren het vooral bedrijven in India bij wie dit gebeurde. De belangrijkste achterliggende redenen kunnen zijn: Het project valt tegen, men komt er niet uit. Bang voor gezichtsverlies, stopt men gewoon met het project. Vaak zonder ooit meer iets van zich te laten horen. Men weet niet om te gaan met een boze van personeel van de opdrachtgever Een andere, beter betalende opdrachtgever page 4 / 7
5 Familie en vrienden hebben problemen, die voorrang krijgen. Gebrek aan respect van de zijde van de opdrachtgever. Veel westerse bedrijven onderschatten de emotionele kant, en zijn vaak soms ongewild- niet respectvol tegenover de mensen die offshore zitten. Juist hier liggen echter enorme gevoeligheden, omdat dit aan de offshore kant belangrijker bevonden wordt dan geld. Onvoldoende competentie bij offshore bedrijven De competentie van offshore bedrijven is soms erg eenzijdig, alleen gericht op het maken van een algoritme. Veel software bedrijven stappen totaal onvoorbereid in de internationale markt, ze hebben alleen kleine programma s gemaakt, en geen idee wat hoe het toe gaat in grote westerse organisaties. Men gaat uit van teveel technologische kennis van de klant, maakt user alleen programmeur snappen, of maakt zelfs helemaal geen user interface. Als software wordt afgeleverd, moet men maar uitzoeken hoe het geïmplementeerd moet worden. Men snapt vaak niets van user interfaces, maakt user interfaces die alleen een programmeur snapt. interfaces die Soms wil men de sources niet laten inspecteren door de opdrachtgever, en houdt men deze voor zich. Gedeeltelijk komt dit doordat men bang is niet betaald te worden (Duitse ondernemingen betalen vaak de laatste termijnen niet), maar even vaak omdat de sources gewoon slecht zijn. Documentatie vindt men niet belangrijk, de documentatie die opgeleverd wordt, voegt niets extra s toe aan wat men al weet.? Onvoldoende proces discipline bij offshore software bedrijven Veel offshore software bedrijven zijn zo snel gegroeid dat er weinig tot geen proces discipline hebben om software te realiseren. Zelfs bij bedrijven met CM5 komt dit voor: sommigen hebben de certificering gewoon gekocht, anderen hebben het? alleen gerealiseerd voor een heel klein gedeelte van hun bedrijf, en het papier van het certificaat is inmiddels vergeeld. Te snelle groei vertaalt zich in een groot verloop van sleutelpersoneel. Of het vlak na de start van een project vervangen van de projectleider door een minder ervaren projectleider. De projectleider is immers nodig voor een ander project. Bij proces discipline horen ook procedures voor change management, fout afhandeling, versie management etc. Bij veel organisaties in Nederland is dit informeel geregeld, maar zodra je offshore gaat moet dit waterdicht zijn geregeld. page 5 / 7
6 Communicatie problemen in offshore software development landen Bedacht zijn op impliciete communicatie De Nederlandse cultuur houdt directe open communicatie in, maar in de meeste offshore software development landen hanteert men een veel subtielere vorm van communicatie die problemen oplevert. Als iemand bijvoorbeeld communiceert dat de programmeur ontslag heeft genomen, dan is dit in de ogen van het offshore bedrijf hetzelfde als vertellen het project is niet op tijd af. Als iemand zijn niet beantwoordt, dan moet je hieruit lezen dat ze druk zijn met andere dingen, als ze in een opeens een technisch probleem aansnijden, dan houdt dat natuurlijk tegelijk in dat het project later wordt opgeleverd. Onbedoeld spiegelend gedrag uitlokken Een belangrijke factor is dat de business praktijken van de opdrachtgever worden gespiegeld. Als een opdrachtgever herhaaldelijk lang doet over het beantwoorden van vragen, denkt men dat het zo hoort. Men zal dan zelf ook lang gaan doen over het beantwoorden van vragen. Als een opdrachtgever bot en onaardig is, zal men op een gegeven moment ook bot en onaardig terug doen. Zie ook: Cultuur problemen bij offshore outsourcing Cultuur problemen bij offshore outsourcing kunnen gesplitst worden naar 3 categorieën: eenvoudige cultuur problemen; Hoe hoort het eigenlijk problemen; offshore kernproblemen qua cultuur Eenvoudige cultuur problemen Dit betreft taal (engels), leefomstandigheden, reizen, veiligheid. Deze zijn eenvoudig te overwinnen, hoewel dit is waar de meeste aandacht naar uit gaat, en het meest over gekankerd wordt.? Hoe hoort het eigenlijk problemen Dit kunnen eenvoudige omgangsvormen zijn. In Rusland moet je bijvoorbeeld nooit een vrouw een hand gegeven als ze niet het initiatief neemt, en je moet nooit een hand geven over tafel heen. In sommige landen is het een doodzonde om niet naar de verjaardag van je moeder te gaan, het is dus heel erg als je mensen dwingt op dergelijke momenten aan het werk te zijn. Deze problemen zijn te onderkennen en met goede communicatie op te lossen. Offshore kernproblemen qua cultuur In sommige landen als India accepteert men geen opdrachten, analyses of testresultaten van vrouwen. Men zoekt eerst confirmatie van een man voordat men het serieus neemt. Ervaren offshore bedrijven zijn commercieel genoeg om dit niet te laten merken, maar het blijft een probleem dat altijd onder de oppervlakte aanwezig blijft. Befaamd is de neiging in India om overal Ja op te zeggen, ook al bedoelt men Nee. Niet uit onwil, men vindt het echt uiterst onbeleefd, om tegen zo n belangrijk iemand als de klant Nee te zeggen. Het is een teken van respect voor de klant dat men Ja zegt. Bij de Aziatische cultuur (India, China) hoort een hoog respect voor ouderen en superieuren. In een dergelijke omgeving wordt het streng afgekeurd als men over problemen praat, waarschuwt over overschrijding van de planning of alternatieven voorstelt. In Rusland bestaat dezelfde niet-kritische houding ten opzichte van superieuren; Russische top managers van software bedrijven gedragen zich als echte autocraten, die er dol op zijn te laten zien hoe belangrijk en machtig ze zijn. Dit is natuurlijk dodelijk in een software bedrijf. Het is vaak makkelijk vanuit onze westerse achtergrond deze problemen te onderkennen. Maar offshore bestaat lang niet altijd de wil om ze op te lossen, je hebt verlicht management nodig om je personeel aan te leren je te bekritiseren. Behoudens een enkele uitzondering is in de praktijk is alleen westers management hiertoe in staat. En dan nog is het een proces van jaren. page 6 / 7
7 Powered by TCPDF ( Gevolgen van slecht management bij offshore software ontwikkeling Het goede nieuws is echter dat als eenmaal de juiste sfeer is ontstaan, de medewerkers het fantastisch vinden, en opscheppen tegen medewerkers van andere bedrijven over de enorme autonomie die ze hebben. Deze grotere autonomie is een belangrijke motivatie factor, mensen zijn veel meer productief, en het draagt bij tot systemen van een veel hogere kwaliteit.? Waterdicht contract offshore is een illusie Het sluiten van een waterdicht juridisch afgetimmerd contract met een offshore bedrijf in India is tijdverspilling, ook als de contracten worden afgesloten volgens Nederlands recht. Natuurlijk krijg je na enige jaren procederen gelijk in Nederland, maar wat dan? Dan moet je de uitspraak in India zien te effecturen, en de rechtspraak aldaar zit totaal verstopt, een termijn van 12 jaar voordat een zaak in behandeling wordt genomen is niets bijzonders. En denkt u nu echt dat een rechter in India een Nederlands bedrijf dan op gelijke voet behandelt als een bedrijf in India? En weet u zeker dat op het cruciale moment de rechter in India niet wordt omgekocht? Veel opdrachtgevers prefereren dan contracten met Nederlandse of westerse software bedrijven, en laten die partij uitzoeken hoe ze het intern verder afregelen. Onduidelijke verantwoordelijkheden verschillende partners En dan heb je een contract gesloten met een Nederlands bedrijf, maar tijdens het project blijkt dat het dit bedrijf geen zeggenschap heeft over het offshore bedrijf. Dit is normaal binnen grote multinationale ICT ondernemingen, de vestiging in India werkt voor alle zusterondernemingen in de hele wereld. En ook als je rechtstreeks een contract afsluit met de Europese vestiging van een software bedrijf uit India, blijkt in de praktijk dat het slechts een verkoopkantoor is. Er zijn prachtige anekdotes van westerse software bedrijven, waarvan het project is mislukt, en die het maar niet voor elkaar krijgen de juiste verantwoordelijke manager te spreken te krijgen of zelfs maar erachter te komen wie de verantwoordelijke manager is. Offshore projectorganisatie met offshore outsourcing consultant Zolang de offshore projectorganisatie allemaal goed gaat, is er niets aan de hand. Maar zodra het mis gaat is Leiden in last. Een kundige en oplossingsgerichte management visie is dan ver te zoeken, ook al zijn daartoe mogelijkheden met een offshore outsourcing consultant. Men kan zich terecht afvragen of een heldere aanpak bij offshore outsourcing - die een gerede kans van slagen heeft - wel mogelijk is. Lees hier het oorspronkelijke artikel op managementkennisbank.nl. PDF gegeneerd door ITpedia page 7 / 7
Offshore software ontwikkeling: plan van aanpak IT / ICT outsourcing
Offshore software ontwikkeling: plan van aanpak IT / ICT outsourcing door admin - 08-16-2011 http://www.itpedia.nl/2011/08/16/offshore-software-ontwikkeling-plan-van-aanpak-it-ict-outsourcing/ Offshore
Nadere informatieNypels Speelt. 8 ingrediënten voor verbindend samenwerken
Nypels Speelt 8 ingrediënten voor verbindend samenwerken Inleiding Het Nypels wordt steeds leuker, doe jij ook mee? Nypels Speelt, onder die titel wordt op een nieuwe manier gewerkt aan de betrokkenheid
Nadere informatieOptimaliseer je prestaties
Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen
Nadere informatieWij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken.
The Orange Code Wij zijn ING. En wij hebben samen een doel: mensen in staat stellen een stap voor te blijven, in het leven en in zaken. De Orange Code is ons manifest waarin we hebben vastgelegd hoe we
Nadere informatieWelke project keuzes maken bij offshore software development?
Welke project keuzes maken bij offshore software development? door admin - 11-14-2011 http://www.itpedia.nl/2011/11/14/welke-project-keuzes-maken-bij-offshore-software-development/ Offshore software development
Nadere informatieSpel: Wat heb ik geleerd dit jaar?
Spel: Wat heb ik geleerd dit jaar? Inleiding Traditioneel staat de decembermaand in het teken van jaaroverzichten en top 100 of top 2000 lijstjes. Allemaal bedoeld om terug te kijken op het afgelopen jaar.
Nadere informatieNulmeting 2.0 Tim Tegelaar Projectleider techniek 14-01-2013. Simpel 1 2 3 nu Lastig 2 3 4 eind van de opleiding Complex 3 4 5
Nulmeting competenties: Voor mijn opleiding AD Projectleider techniek heb ik aan het begin van het schooljaar een nulmeting gedaan voor de negen competenties waar aan je moet voldoen als projectleider
Nadere informatiehavo-top! hv.penta.nl
havo-top! In Hoogvliet start per 1 augustus 2015 een havo- TOP opleiding in het profiel Economie en Maatschappij. Door de samenwerking tussen de PENTA business school Hoogvliet, het VAVO Rijnmond College
Nadere informatieTuin van Heden.nu 1 Mag ik zijn wie ik ben? Van In 5
Tuin van Heden.nu 1 Mag ik zijn wie ik ben? Van In 5 5 Tuin van Heden.nu 1 Mag ik zijn wie ik ben? Van In 6 Zacheüs (1) Het is erg druk in de stad vandaag. Iedereen loopt op straat. Zacheüs wurmt zich
Nadere informatieProject Dijkversterking Krimpen
Project Dijkversterking Krimpen Dijkversterking & UAV-gc Samenwerken met de opdrachtnemer Huub Verbruggen Projectmanager Dijkversterking Krimpen Even voorstellen Huub Verbruggen Projectmanager van beroep
Nadere informatieElke middag loopt Fogg van zijn huis naar de Club. Om een spelletje kaart te spelen. Er wordt altijd om geld gespeeld. En als Fogg wint, geeft hij
Rijk Phileas Fogg is een vreemde man. Hij is erg rijk. Maar niemand weet hoe hij aan zijn geld komt. Een baan heeft hij namelijk niet. Toch woont hij in een groot huis, midden in Londen. In zijn eentje.
Nadere informatieMisschien zit u hier wel met de grote vraag: wat is Kerst eigenlijk?
25 december 2015 1 e Kerstdag Sixtuskerk te Sexbierum Ds. A.J. (Anneke) Wouda Teksten: Hebr. 1:1-6 en Lucas 2: 15-21 Geliefden van God, gemeente van Christus, Kerstochtend 2015 U zit midden in een kerstviering,
Nadere informatieDe ijnmanager. Cartoons september 2012. Luc Timmers
De ijnmanager Cartoons september 2012 Luc Timmers Alle cartoons mogen gratis gekopieerd en verspreid worden Gratis? Jazeker! Tegenprestatie? De Lijnmanager Gratis is voor bijna niks Volg @Delijnmanager
Nadere informatieWhitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.
Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieDe VrijBaan Vragenlijst (specifiek voor iemand die geen werk heeft)
De VrijBaan Vragenlijst (specifiek voor iemand die geen werk heeft) Inleiding Veel mensen ervaren moeilijkheden om werk te vinden te behouden, of van baan / functie te veranderen. Beperkingen, bijvoorbeeld
Nadere informatieINHOUD Verantwoording 1 De macht van de situatie 2 Koester je zeurende collega 19 3 De calculerende medewerker 4 Respect!
INHOUD Verantwoording 7 1 De macht van de situatie 11 We hebben de neiging te denken dat we zelf bepalen wat we doen, maar in werkelijkheid worden we ook gestuurd door allerlei omstandigheden. 2 Koester
Nadere informatiePRIORITEITEN. drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE
PRIORITEITEN drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE Ook zo druk, druk, druk? Hebt u het gevoel dat u geleefd wordt door de waan van de dag en dat u altijd tijd te kort hebt? Of hebt u uw zaakjes prima onder controle
Nadere informatieWat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.
Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me
Nadere informatieCASE. Meer waarde door. e-learning. Place full-screen image on layer Background. Expect more. Expect Pink. start
CASE Meer waarde door Expect more. Expect Pink. start e-learning Place full-screen image on layer Joost-IT Joost-IT is een informeel bedrijf gespecialiseerd in Agile Service Management en IT Tooling Consultancy.
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatie- Met zorgboerderij worden ook de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij bedoeld.
Hieronder volgen drie voorbeelden van deelnemer tevredenheid vragenlijsten. Vragenlijst Tevredenheid deelnemers zorgboerderijen Versie voor deelnemers (1) Toelichting bij het invullen van de vragenlijst
Nadere informatieZelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.
Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.
Nadere informatie[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster
[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9
Nadere informatieNationale monitor Social media in de Interne Communicatie
Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een
Nadere informatieDoelstelling van deze enquete
Doelstelling van deze enquete Het inzichtelijk maken van de bestaande interne communicatiestructuur, de tevredenheid daarover en de mogelijkheden tot verbeteringen. Algemene vragen: - Welke afdeling werkt
Nadere informatieWaarde-volle zorg is ook nog JONG!
Waarde-volle zorg is ook nog JONG! LOC maakte een nieuwe visie op de zorg. Die heet Waarde-volle zorg. Allerlei mensen herkennen zich daar in. Dat komt doordat die gaat over dingen die voor ons allemaal
Nadere informatieTeamkompas voor Zelfsturing
Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij
Nadere informatieNOOIT GENOEG DE KWETSBAARHEID VAN
TEKST: Annick Geets DE KWETSBAARHEID VAN NOOIT GENOEG Kwetsbaarheid is niet een kwestie van winnen of verliezen, maar een kwestie van inzien en accepteren dat beide bij het leven horen. Een kwestie van
Nadere informatie10 tips voor het werven van de ideale stagiair
1. Zorg dat ze je kennen Als jongeren je bedrijf niet kennen, dan solliciteren ze niet. Logisch. Om de beste leerlingen te krijgen, is contact met de onderwijsinstelling heel belangrijk. En dit contact
Nadere informatieWelkom bij Van Rooy Adviesbureau. In deze folder geven wij een kort overzicht van onze activiteiten.
Welkom m 06 30112315 www.vanrooyadviesbureau.nl Welkom bij Van Rooy Adviesbureau. In deze folder geven wij een kort overzicht van onze activiteiten. Van Rooy Adviesbureau ondersteunt individuen en organisaties
Nadere informatie1 Ben of word jij weleens gepest?
Onderzoeksresultaten TipHorstaandeMaas.nl Pesten Pesten is van alle generaties. Het kan bijna overal plaatsvinden en is daarom dichterbij dan mensen soms denken 8 1 Ben of word jij weleens gepest? 7 6
Nadere informatieMEE Nederland. Raad en daad voor iedereen met een beperking. Moeilijk lerend. Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind
MEE Nederland Raad en daad voor iedereen met een beperking Moeilijk lerend Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind Moeilijk lerend Uitleg over het leven van een moeilijk lerend kind Inhoudsopgave
Nadere informatieHet is de familieblues. Je kent dat gevoel vast wel. Je zit aan je familie vast. Voor altijd ben je verbonden met je ouders, je broers, je zussen.
De familieblues Tot mijn 15e noemde ik mijn ouders papa en mama. Daarna niet meer. Toen noemde ik mijn vader meester. Zo noemde hij zich ook als hij lesgaf. Hij was leraar Engels op een middelbare school.
Nadere informatieJUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.
JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen
Nadere informatieWerkboek Het is mijn leven
Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er
Nadere informatieCase study. Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer
Case study Verhoog je werkkapitaal: tips voor goed debiteurenbeheer Debiteurenbeheer is één van de grootste zorgen van managers in het bedrijfsleven. De moeilijke economische tijden van nu zien we terug
Nadere informatieInhoud. 1 Wil je wel leren? 2 Kun je wel leren? 3 Gebruik je hersenen! 4 Maak een plan! 5 Gebruik trucjes! 6 Maak fouten en stel vragen!
1 Wil je wel leren? Opdracht 1a Wat heb jij vanzelf geleerd? 7 Opdracht 1b Van externe naar interne motivatie 7 Opdracht 1c Wat willen jullie graag leren? 8 2 Kun je wel leren? Opdracht 2a Op wie lijk
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieDe Budget Ster: omgaan met je schulden
De Budget Ster: omgaan met je schulden Budget Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Budget Ster MOTIVATIE EN VERANTWOORDELIJKHEID STRESS DOOR SCHULDEN BASISVAARDIGHEDEN STABILITEIT FINANCIEEL ADMINISTRATIEVE
Nadere informatieBekwaamheidsdossier. februari 2006 O. OC0602_p8_12 Personeelsbeleid2.i8 8 19-01-2006 16:29:26
Bekwaamheidsdossier Laat zien wat je i februari 2006 O OC0602_p8_12 Personeelsbeleid2.i8 8 19-01-2006 16:29:26 Is het bekwaamheidsdossier een nieuwe papieren tijger? Dat hoeft niet. Leraren die zelf verantwoordelijk
Nadere informatieSLA'S & KLANT- TEVREDENHEID.
WHITEPAPER SLA'S & KLANT- TEVREDENHEID. MPROOF.NL 2 MPROOF.NL MARKETING VOOR IT-BEHEERDERS. In deze whitepaper gaan we in op marketing. Speciaal voor IT-beheerders, service managers, functioneel beheerders,
Nadere informatieBesturen van een project
Besturen van een project door admin - 01-09-2012 http://www.itpedia.nl/2012/01/09/besturen-van-een-project/ Het hanteren van de zes fasen schept overzicht in een project en maakt het daardoor beter bestuurbaar.
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieGODS GEZIN. Studielessen voor 4-7 jarigen
GODS GEZIN Studielessen voor 4-7 jarigen 2003 Geschreven door Beryl Voorhoeve en Judith Maarsen Oorspronkelijk bedoeld voor studie in kleine groepen in de Levend Evangelie Gemeente Gebruikte Bijbelvertaling
Nadere informatiePEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies
PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies Er komt zo veel op me af dat ik vaak niet weet waar ik moet beginnen" Meestal eet ik een boterhammetje snel tussendoor, geen tijd
Nadere informatieWORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN
WORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN Onderwijssymposium ANAI Alkmaar Michiel Stadhouders 13 januari 2014 Programmavoorstel 60 minuten In tweetallen: wat is motivatie voor jou? 1. Jongeren & motivatie 2. Kijken
Nadere informatieATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN
ATTRIBUEREN OF TOESCHRIJVEN De meeste mensen, en dus ook leerlingen, praten niet alleen met anderen, maar voeren ook gesprekken met en in zichzelf. De manier waarop leerlingen over, tegen en in zichzelf
Nadere informatieHet integriteitsbeleid van R&B Wonen
Het integriteitsbeleid van R&B Wonen Het integriteitsbeleid van R&B Wonen richt zich op vier hoofdgebieden: 1 Verdeling van schaars goed Hoe gaan we om met de verdeling van huur- en koopwoningen? 2 Zakelijk
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieBasketbal. Bronvermelding. Ik heb dit onderwerp gekozen omdat ik basketbal altijd al een leuk sport vond. Daarom leek het
Basketbal Ik heb dit onderwerp gekozen omdat ik basketbal altijd al een leuk sport vond. Daarom leek het mij interessant om te weten hoe dat allemaal in mekaar zit. Bronvermelding 1 / 6 Ik heb de informatie
Nadere informatieCOMMUNICATIEPLAN EEN GOEDE COMMUNICATIE BIJ EEN IMPLEMENTATIE OF OPTIMALISATIE IS ESSENTIEEL
COMMUNICATIEPLAN EEN GOEDE COMMUNICATIE BIJ EEN IMPLEMENTATIE OF OPTIMALISATIE IS ESSENTIEEL INLEIDING De implementatie of optimalisatie van een softwareapplicatie zoals AFAS Profit kan een behoorlijke
Nadere informatieLou en Lena: NEE tegen geweld!
Mijn prentenboek Prentenboek voor leerlingen 1 e en 2 e leerjaar Lou en Lena: NEE tegen geweld! Mijn naam:... Mijn klas:... Mondiale Vorming - Plan België Hallo, ik ben Lou. En dit is mijn zus Lena. We
Nadere informatieBeoordelingsformulieren
Beoordelingsformulieren In elke prestatie zitten zoals hierboven uiteengezet (p. 81) vijf elementen verpakt. Het Takenblad is daarop gebaseerd. Om elk van die vijf elementen grondig te kunnen beoordelen
Nadere informatieCOACHFRIEND. Werkboek. (voeg hier je profielfoto toe)
COACHFRIEND Werkboek (voeg hier je profielfoto toe) Van : Email : Mobiel : Skype/Lync : Leeftijd : Beroep : Opleiding: (Kruis je keuze aan) Universitair/ HBO/ MBO Dit document is vertrouwelijk en mag niet
Nadere informatieHulp en informatie om huiselijk geweld te stoppen. Help jezelf. Help de ander. 0900 1 26 26 26 5 cent per minuut. www.huiselijkgeweldhollandsmidden.
Hulp en informatie om huiselijk geweld te stoppen Help jezelf. Help de ander. 0900 1 26 26 26 5 cent per minuut www.huiselijkgeweldhollandsmidden.nl Huiselijk geweld stopt nooit vanzelf Misschien wil je
Nadere informatieTheorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,
3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol
Nadere informatieScrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum agileagileagileagileagileagileagileagil
Scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum scrumscrumscrumscrumscrumscrum agileagileagileagileagileagileagileagil eagileagileagileagileagileagileagileagi leagileagileagileagileagileagileagileag
Nadere informatiePresentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis
Presentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis Geachte dames en heren, Zelfredzaamheid is een mooi en positief begrip. Immers, elk kind wil dingen zelf leren doen, jezelf kunnen redden
Nadere informatieAflevering 2: Solliciteren
Aflevering 2: Solliciteren Vragen vooraf: Heb je wel eens gewerkt in je land van herkomst? Hoe heb je die baan gevonden? Heb je wel eens in Nederland naar werk gezocht? Hoe heb je dat gedaan? Hoofditem
Nadere informatieReality Reeks - Verwerkingsopdrachten. Hey Russel! Een bijzondere vriendschap
Reality Reeks - Verwerkingsopdrachten Hey Russel! Een bijzondere vriendschap Lees blz. 5 tot en met 8. Jim vindt Rudsel een rare naam. Jim zegt dit ook tegen Rudsel. Vind jij het ook een rare naam? Is
Nadere informatieT-Mobile Netherlands BV
Juryrapport T-Mobile Netherlands BV Deelname Data Quality Award 2010 Deelnemers Naam: Jos Leber Functie: Sr. Data Manager Inleiding De case van T-Mobile is primair gericht op de kwaliteit van de master
Nadere informatieVoorbereiding assessment
Voorbereiding assessment 1. Zelfportret gemaakt door malou... 1 2. Samenvatting... 3 3. Zelfportret door een docent... 5 4. Zelfportret door Slc er... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 5. Aanvullende
Nadere informatieEen project, weet waar je aan begint!
Een project, White paper Projectmanagement Auteur: Natascha Leeuwenkuijl Januari 2013 Bedrijfskunde www.avansplus.nl Een project, Je hebt t vast ooit meegemaakt, dat je op een gegeven moment in een project
Nadere informatieFunctieprofiel. Positie Personal Assistant. Organisatie Quaestus Executive Leadership
Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 19 May 2016 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,
Nadere informatieHOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN
WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle
Nadere informatieDe basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven
VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatieGEMEENTE ALMERE EEN STAD VAN ONTWIKKELING
GEMEENTE ALMERE EEN STAD VAN ONTWIKKELING GEMEENTE ALMERE Een pioniersstad. Zo kun je Almere wel noemen. Zo n veertig jaar geleden werden de eerste huizen er gebouwd. Inmiddels wonen er meer dan 200.000
Nadere informatieEen goed leven voor.
Een goed leven voor. Juultje Holla - Perspectief - maart 2013 Als onderdeel van het ZonMW project Zeggenschap en Inclusie Met dank aan Rob, die mij hierbij enorm geholpen heeft. Een goed leven voor. Een
Nadere informatieAflevering 2: Solliciteren
Aflevering 2: Solliciteren Vragen vooraf: Heb je wel eens gesolliciteerd naar een baan? Hoe deed je dat? Heb je een curriculum vitae? Hoofditem Fragment 1 Korte inhoud: Milouska en Bayu kijken hoe je kunt
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieEen overtuigende tekst schrijven
Een overtuigende tekst schrijven Taalhandeling: Betogen Betogen ervaarles Schrijftaak: Je mening geven over een andere manier van herdenken op school instructieles oefenlesles Lesdoel: Leerlingen kennen
Nadere informatieR O S A D E D I E F. Arco Struik. Rosa de dief Arco Struik 1 www.gratiskinderboek.nl
R O S A D E D I E F Arco Struik Rosa de dief Arco Struik 1 www.gratiskinderboek.nl In de winkel 3 Bart 5 Een lieve dief 7 De telefoon 9 Bij de dokter 11 De blinde vrouw 13 Een baantje 15 Bijna betrapt
Nadere informatieLight up your fire voordat burnout toeslaat. Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent
Light up your fire voordat burnout toeslaat Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent Wat is jouw droom? Vuur - energie Waarden, zaken die voor jou belangrijk zijn in je leven
Nadere informatieVOORBEELD / CASUS. Een socratisch gesprek volledig uitgeschreven. Moet je je aan een afspraak houden?
VOORBEELD / CASUS Een socratisch gesprek volledig uitgeschreven Moet je je aan een afspraak houden? Hieronder treft u een beschrijving van een socratisch gesprek dat ik onlangs begeleidde. Voor de volledigheid
Nadere informatieOCAI. veelgestelde vragen
OCAI veelgestelde vragen OCAI, veelgestelde vragen OCAI online Vrouwenlaan 106 8017 HS Zwolle 038-2301503 www.ocai-online.nl OCAI online, september 2008 3 [ Over de uitslag Hoe kan het dat mijn collega
Nadere informatieWAAROM DIT BOEKJE? RESPECT
WAAROM DIT BOEKJE? Dit boekje gaat over pesten op het werk. Iemand kan bijvoorbeeld gepest worden door een collega. Of door de baas. PESTEN OF PLAGEN? Pesten is wat anders dan plagen. Iedereen maakt wel
Nadere informatiePersoonlijk Rapport Junior Scan
Persoonlijk Rapport Junior Scan Persoonlijke gegevens Naam test junior Datum test 02/09/2011 (17:19) Jouw ondernemersprofiel In vergelijking met het branche normprofiel geeft jouw profiel het volgende
Nadere informatieHoe zeggen wat men niet wil horen
Hoe zeggen wat men niet wil horen Developer training Drupal 16-03-2011 06-06-2011 Joris Henk Snoek van Cann Henk van Cann Managers willen kunnen praten met de IT-ers/Drupalistas. Hen begrijpen en ook horen
Nadere informatieMinder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen
Nadere informatieSoms is er thuis ruzie Dan is mama boos en roept soms omdat ik mijn speelgoed niet opruim Maar ik heb daar helemaal niet mee gespeeld Dat was Bram,
Soms is er thuis ruzie Dan is mama boos en roept soms omdat ik mijn speelgoed niet opruim Maar ik heb daar helemaal niet mee gespeeld Dat was Bram, mijn kleine broer Dat is niet van mij mama Dan zegt ze
Nadere informatieNearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)?
Nearshoring in kleine bedrijven. Hoe werkt dat (niet)? Wat nearshoring voor kleine bedrijven kan betekenen en het stappenplan om hier een succes van te maken. Nearshoring (in het buitenland, dicht bij
Nadere informatieProjectmatig betekent: op de wijze van een project. Je moet dus eerst weten wat een project is. Een eenvoudige definitie van project is:
Projectmatig werken Inhoudsopgave Projectmatig werken vs. niet-projectmatig werken... 1 Projectmatig werken... 1 Niet projectmatig werken... 2 Waarom projectmatig werken?... 2 Hoe herken je wanneer projectmatig
Nadere informatieDe 7 Doodzonden tegen Blijvende Verbeteringen
De 7 Doodzonden tegen Blijvende Verbeteringen Zijn de Blijvende Verbeteringen binnen jouw organisatie steeds het Slachtoffer van één van de 7 Doodzonden? Doodzonde 1: Ontwikkelen van systemen en processen
Nadere informatieLeiderschap in een organisatie met technische professionals
Quintor Leiderschap in een organisatie met technische professionals Johan Tillema CEO Quintor Professionele softwareontwikkeling ICT Architectuur Java,.NET en Mobile Informatieanalyse Opgericht in 2005
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatieZelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica
Zelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica Auteur: Marco Kleine Deters Opleiding: Bedrijfskundige Informatica Klas: BIEV2B Studentcode: 1550275 Datum: 8-6-2009 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieFamilie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.
Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm
Nadere informatieOmgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast?
Omgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast? An Lievrouw psycholoog Oncologisch Centrum UZ Gent Stellingen 2 We moeten de patiënt zover krijgen dat hij zijn stoma aanvaardt. Ja Ik
Nadere informatieJEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen +
> vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik JEUGDIGEN Heb jij seksueel misbruik meegemaakt of iemand in jouw gezin, dan kan daarover praten helpen. Het kan voor jou erg verwarrend zijn hierover te praten,
Nadere informatielevend en dood tegelijk
levend en dood tegelijk levend en dood tegelijk lezing over NAH in een gezin 9 april 2015 Carina van Welzenis alias Karin van Leeuwen 28 december 2004 rtl nieuws Twee bomen geraakt Een enorme klap, daarna
Nadere informatieCaag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure
Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op
Nadere informatieVERGADEREN VOOR DUMMIES
VERGADEREN VOOR DUMMIES DE AGENDA VASTSTELLEN Er zijn verschillende soorten agendapunten: Open Bij open agendapunten zijn er nog geen plannen gemaakt, er is nog geen concreet voorstel. De discussie is
Nadere informatieGeneeskunde studiejaar 2014-2015. Matchingsvragenlijst MATCHING
Geneeskunde studiejaar 2014-2015 Matchingsvragenlijst MATCHING Dit PDF document is een weergave van het matchingsformulier voor de opleiding geneeskunde van de Universiteit Utrecht, uitgevoerd door het
Nadere informatieChecklist Gesprek voeren 2F - handleiding
Checklist Gesprek voeren 2F - handleiding Inleiding De checklist Gesprek voeren 2F is ontwikkeld voor leerlingen die een gesprek moeten kunnen voeren op 2F. In deze handleiding wordt toegelicht hoe de
Nadere informatieAanjagers 1 december 2015 Ctylab
Ctylab zoekt aanjager(s) Je hebt misschien al eens van ons gehoord. Een online platform voor klein nieuws en frisse ideeën uit je eigen omgeving. Nu doen we dat nog op Facebook met een kleine groep. Maar
Nadere informatieGelezen: Deuteronomium 6: 1-9 en Johannes 13:31-35
Vijfde zondag van Pasen, 24 april 2016 in de Martinikerk Aan deze dienst werkte Allart Dijkstra mee die in onze gemeente stage loopt. Ds Jan Willem Nieboer Gelezen: Deuteronomium 6: 1-9 en Johannes 13:31-35
Nadere informatie: Implementeren SCM, Change Management, UNIX, Linux, Oracle, ITIL
Beste relatie, Zoals u al van ons gewend bent doen wij u bij deze weer een selectie toekomen van een aantal van onze - per direct - beschikbare dedicated top professionals. Zoals gezegd; het betreft een
Nadere informatie