Maak kennis met Traverse

Transcriptie

1 Maak kennis met Traverse

2 Kennis is overal Hoe kunnen wij veilig en plezierig leven in ons laag gelegen, dichtbevolkte en waterrijke Nederland? Het antwoord op deze vraag is te vinden op universiteiten, in bedrijven en innovatie programma s. Hier wordt volop kennis ontwikkeld over water- en klimaatvraagstukken, gebiedsontwikkeling en -beheer. Traverse faciliteert de bundeling en verspreiding van deze kennis. Wij leggen fysieke en virtuele verbindingen tussen organisaties, bedrijven, kennis programma s, projecten en kenniswerkers. Meewerkend regisseur in kennis Wij makelen en schakelen tussen mensen om praktijkervaring uit te wisselen en nieuwe ideeën toepasbaar te maken. Dit doen we volgens een eigen ABC: Advisering Begeleiding Concrete producten Van denken naar doen is bij ons een korte lijn. Doel: een bredere en betere verspreiding van kennis en het voorkomen of opheffen van kenniseilanden. Uit de praktijk 1 Kennis bekend maken Een opdrachtgever wilde de kennis van een fors aantal projecten borgen en verspreiden. Waar te beginnen met deze omvangrijke klus? Traverse verkende en inventariseerde: door interviews met opdrachtgever en de doelgroep, en door in- en extern de dialoog te zoeken. Het advies: een projectendatabase in combinatie met een intranet -functie. Traverse bouwde de database, verzorgde op verzoek de redactie en het contentbeheer en realiseerde een toegankelijke interface. Traverse stimuleert en faciliteert uitwisseling van kennis en ervaring

3 Weten wat er speelt Digitale en interactieve middelen. Virtuele en fysieke bijeenkomsten. Ze vormen het domein van Traverse. De adviseurs van Traverse zijn bevlogen vakmensen, bekend met de state of the art van kennismanagement. Daarom gebruiken én verbeteren zij bestaande methodieken en middelen. En introduceren succesvol nieuwe. Concreet voorbeeld? Een Community of Practice lijkt soms heel geschikt voor kennisuitwisseling, maar is slechts interessant voor de echte experts met een hoog kennisniveau over het onderwerp in kwestie. Wie een bredere doelgroep wil vangen, heeft veel meer baat bij bijvoorbeeld een aansprekende website met herkenbare thema s. Uit de praktijk 2 Bruggen tussen kenniseilandjes De sleutel van kennisvalorisatie is het juiste instrument inzetten op het juiste moment en weten wat werkt Ons advies is altijd op maat. En als het moet: eigenwijs. Want soms kan iets wel de beste oplossing lijken, maar weten wij uit ervaring dat een ander middel een stuk beter werkt. Dat hoort u dan ook van ons. Een opdrachtgever had vastgesteld dat in zijn organisatie de nodige kenniseilandjes bestonden. Hij wilde de kennis weer laten stromen, maar zocht naar de juiste aanpak. Traverse startte met een ronde kenniskarteren : door interviews en groepssessies werd bepaald wie welke kennis in huis had. Hieruit bleek dat mensen elkaars kwaliteiten en kennis onvoldoende kenden. Traverse organiseerde CoP s rondom de diverse kenniseigenaren op de eilandjes. Hierdoor kregen mensen weer letterlijk zicht op elkaar en kwam er beweging in de kennisdoorstroming.

4 Producten: direct leverbaar Traverse kijkt altijd eerst naar de klantvraag. Soms ligt de keuze voor een instrument daarbij duidelijk voor de hand. Dan fungeren we vooral als leverancier van het gevraagde. Onze producten zijn kneedbaar naar vele klantvragen: een tekstuele wikipedia of een database-wiki, uitgebreide of juist bescheiden teamsites, weblogs in soorten en maten Deze en andere producten zijn allemaal op zeer korte termijn leverbaar, zodat u er direct mee aan de slag kunt. Scherp, scherper Een klantvraag kan ook complexer liggen. In dit geval gaat het altijd eerst om een goede analyse van de kennisbehoefte. Gaat het om kennisoverdracht, of komt er ook kennisontwikkeling bij kijken? Is leren in de praktijk belangrijk? Hoe zwaar weegt de communicatiewaarde? Wat zijn de consequenties voor de organisatie? Allemaal aspecten die de vraag scherp krijgen. En: hoe eerder we aan tafel zitten, hoe beter we samen met u de antwoorden kunnen formuleren. Uit de praktijk 3 Een goed begin Een nieuw kennisprogramma wilde vanaf het begin de kennisontwikkeling digitaal aanpakken. De opdrachtgever dacht zelf aan een wikipedia. Traverse analyseerde het plan van aanpak en de ambities. Het advies was een combinatie van fysieke en virtuele oplossingen. Traverse organiseerde CoP s, leverde teamsites en bouwde een gezamenlijke portalsite op basis van wikitechnologie. Ook zorgde het voor een strategisch plan wat betreft netwerkversterking en kennisontwikkeling. Tot aan de project start-up had Traverse de leiding. De klant toonde zich zeer tevreden met de andere aanpak en het bereikte resultaat. Het ontsluiten van kennis voor relevante doelgroepen werkt als een katalysator voor het stimuleren van innovaties

5 Het Traverse-netwerk Traverse bestaat uit een vaste kern van adviseurs en specialisten. We weten waar vakexperts mee bezig zijn en welke projectgroepen en communities bestaan. Tal van organisaties maken deel uit van het Traverse-netwerk: kennisinstituten en -programma s, aannemers, advies- en ingenieursbureaus, beleidsmakers, nutsbedrijven, belangenorganisaties en opdrachtgevers. Door al deze ingangen kunnen wij de gewenste kennis opsporen en met uw organisatie koppelen. Bovendien stelt dit brede netwerk ons ook in staat om, voor een oplossing op maat, een uitgekiend team aan specialisten en deskundigen samen te stellen. Juiste middel, juiste moment Maar we doen meer dan kennis overdragen en uitwisselen. Kennis moet ook goed landen. Dan gaat het om kennisvalorisatie: kennis moet beschikbaar, geschikt en toepasbaar zijn in nieuwe producten, processen en diensten. De sleutel hiervoor is het juiste instrument inzetten op het juiste moment. Onze lijst van producten en diensten geeft een overzicht van de methodes en middelen waarmee we werken om een optimale doorwerking van kennis in de praktijk te bewerkstelligen. Uit de praktijk 4 Workshop hoe versterk ik kennismanagement? Een instituut wilde kennismanagement en -uitwisseling binnen de eigen organisatie herkenbare handen en voeten geven. Om de kennisuitwisseling binnen de organisatie te stimuleren zijn er diverse succesvolle initiatieven geweest, waaronder het opstarten van een aantal Communities of Practice. Daarnaast faciliteerde Traverse een workshop rondom kennismanagement. Een groep medewerkers had van tevoren in kaart gebracht wat nu precies de kennismanagementvragen waren en hoe kennismanagement (beter) kon helpen bij het realiseren van de organisatiedoelstellingen. De deelnemers benoemden verschillende urgente problemen en opgaven, waarna is toegewerkt naar een aantal oplossingsperspectieven. De nadruk lag op het inzetten van kennismanagement als integraal onderdeel van zowel nieuwe opdrachten als voor bestaande taken en opdrachten. De ervaring van Traverse kwam goed van pas bij de workshop niet alleen als facilitator, maar ook als expert op het gebied van kennisdoorwerking.

6 Een greep uit de lijst van onze producten en diensten Communities of Practice: Een CoP is een groep deskundigen, die zich over hetzelfde probleem, instrument of onderwerp buigt. In een vertrouwde omgeving delen zij er hun kennis en ervaringen uit de praktijk. Begeleiding/advies: Kennismanagement heeft een digitaal-technische en een persoonlijke, fysieke kant. Van beide kennen wij de processen die erbij horen en kunnen we naar wens begeleiden. Het beste middel kiezen is immers net zo belangrijk als een goede landing ervan in de organisatie. Krokettenlezing: Een vakinhoudelijke lezing over een project, een thema of een bepaald onderwerp, waarbij zowel interne als externe deskundigen een visie op het onderwerp geven. Teamsite ( evt. in combinatie met openbare website): Een teamsite is een besloten virtuele omgeving gericht op informatie-uitwisseling om het teamproces te stroomlijnen. Documentendatabase: Door middel van een documentendatabase worden documenten op een slimme manier via internet ontsloten. Blogsite: Een blogsite is een internetplek waarop mensen opiniërende berichten plaatsen, en daarbij anderen uitdagen en prikkelen om collectieve visies en meningen te formuleren. Wiki: Het doel is om op encyclopedische wijze inzicht te geven in de kennis, ervaring, onderwerpen of thema s van de organisatie. Via hyperlinks in de schema s worden de dwarsverbanden duidelijk. Uit de praktijk 5 CoP = 3 Traverse nodigde diverse advies- en ingenieursbureaus uit op het gebied van watertechnologie en -beheer, met als doel een betere kennisuitwisseling te realiseren. In een eerste instantie was er weinig animo voor het vormen van een CoP. Eerdere pogingen om kennis uit te wisselen waren mislukt en een gezamenlijke basis van vertrouwen bleek te ontbreken. Er werd besloten dat elke partij concrete projecten zou inbrengen, om de kans op praktische samenwerking te vergroten. Uit deze lijst werden zes projectvoorstellen geformuleerd op het gebied van kennis- en productontwikkeling. Een grote koploper in de waterzuiveringbranche gaf aan mee te willen doen. Het betrof een gerespecteerd specialist en dit had een aanzuigende werking op de anderen. Nadat alle partijen elkaar in de CoP van Traverse hadden leren kennen en vertrouwen, besloten ze met elkaar de internationale markt op te gaan, met zakelijk succes tot gevolg.

7 Elk kennistraject kent zijn eigen momenten en middelen, digitaal en fysiek. Traverse bepaalt samen met u waar u zich bevindt, waar u naar toe wilt en hoe u daar kunt komen. Kennis vindt zo vanzelf de weg van de minste weerstand en het meeste resultaat. Kortom: Maak kennis met Traverse! In september 2004 werd de stichting Traverse opgericht door ONRI, CURNET, Delft Cluster, TNO en NWP. Doel van de oprichters is het bevorderen van optimale kennisoverdracht om daarmee de innovatie te versnellen. De kerncompetentie van Traverse is het in platforms activeren en intensiveren van de kennisuitwisseling, door het aanbieden van de meest geschikte middelen en actuele kennis van het kennisdelen. Groningenweg PV Gouda Postbus AK Gouda Telefoon +31 (0) Fax +31 (0) info@traverse.nl Maak kennis met Traverse