Dienstbeschrijving. Mobile Device Manager Pro. Versie mei 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dienstbeschrijving. Mobile Device Manager Pro. Versie mei 2014"

Transcriptie

1 Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro Versie mei 2014

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Mobile Device Manager Pro Productiviteit Efficiëntie in beheer Beveiliging Privacy van medewerkers 7 Hoofdstuk 3. Opbouw van de dienst Overzicht Mobile Device Manager service Mobile Device Manager app Internet connectiviteit tussen de service en de app 10 Hoofdstuk 4. Gebruik van de dienst Overzicht Apparaten en groepen Taken Triggers Rapportage 12 Hoofdstuk 5. Service Initiële levering Uitbreidingen en opzeggingen Facturatie Vragen en storingen 13 Hoofdstuk 6. Voorwaarden 14 Hoofdstuk 7. Informatiebeveiliging 15 Bijlagen 16 Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 2 van 18

3 Hoofdstuk 1. Inleiding Beheer eenvoudig al uw smartphones en tablets via één online platform De nieuwe generatie professionals is praktisch vergroeid met hun smartphone. Uw medewerkers hebben hun toestel altijd binnen handbereik. Daardoor kunnen ze flexibel en slagvaardig hun werk doen. Ze gebruiken smartphones allang niet meer uitsluitend voor e- mail, agenda en contactpersonen. Steeds vaker lopen ook primaire bedrijfsprocessen via het mobiele toestel. Maar het toenemende gebruik heeft ook een keerzijde. Want hoe houdt u de controle op het gebruik? En hoe garandeert u de beschikbaarheid en veiligheid van bedrijfsgegevens? Zeker als uw medewerkers gebruikmaken van verschillende typen smartphones en tablets, die ze vaak ook privé gebruiken. Met Mobile Device Manager Pro biedt KPN u hierop een eenvoudig en effectief antwoord. Met deze dienst kunt u vanuit één online omgeving alle smartphones en tablets binnen uw organisatie beheren waardoor uw medewerkers efficiënter kunnen werken en hun productiviteit kunnen verhogen. Tegelijkertijd kunt u uw medewerkers maximale vrijheid bieden in de keuze van hun smartphone of tablet. Mobile Device Manager Pro ondersteunt mobiele devices die gebruikmaken van de volgende besturingssystemen: ios, Android, Windows Phone en Windows Mobile en BlackBerry. Mobile Device Manager Pro is een clouddienst die wordt geleverd uit een Nederlandse cloud. Dit heeft voor u de volgende voordelen: uw gegevens staan veilig in Nederlandse datacenters die vallen onder de Nederlandse wetgeving. Zo heeft u geen kans op inzage van uw gegevens door vreemde mogendheden door andere regelgeving buiten Nederland, zoals de Patriot Act in de VS. uw beheerders kunnen altijd en overal bij de online beheeromgeving u heeft niet te maken met forse investeringen of on-site installaties. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 3 van 18

4 Hoofdstuk 2. Mobile Device Manager Pro 2.1 Productiviteit Medewerkers worden steeds mobieler en maken daardoor steeds minder gebruik van pc of laptop. De behoefte om over meer (bedrijfs)informatie dan alleen , agenda en contactpersonen te kunnen beschikken als zij onderweg zijn neemt daardoor alleen maar toe. Daarnaast wordt er tegenwoordig binnen bedrijfsprocessen ook veel gebruik gemaakt van apps op smartphones of tablets. Met Mobile Device Manager Pro heeft u de beschikking over: Enterprise Content Store In de Enterprise Content Store kunt u centraal documenten in diverse formaten (powerpoint, excel, word, pdf's, films, foto's), maar ook eenvoudige tekstberichten centraal uploaden. De bestanden en berichten worden vervolgens gepushed naar de toestellen van de mobiele gebruikers. Enterprise App Store Met behulp van de Enterprise App Store kunt u bepalen welke bedrijfsapps voor welke medewerkers beschikbaar worden gesteld. Dit kunnen zowel bedrijfseigen als ook publieke apps zijn. De medewerker moet nog wel zelf de applicatie downloaden naar zijn smartphone of tablet. Als de beheerder een app als verplicht heeft Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 4 van 18

5 gemarkeerd wordt de medewerker er continu aan herinnerd dat de app geïnstalleerd moet worden. 2.2 Efficiëntie in beheer Ook al hebben uw medewerkers voorkeuren voor bepaalde mobiele platformen, het is niet voor iedereen altijd eenvoudig om het toestel optimaal in te stellen voor het gebruik met de bedrijfsapplicaties. Mobile Device Manager Pro zorgt er daarom ook voor dat de gebruikte toestellen over the air van de juiste, eenduidige instellingen worden voorzien. Deze instellingen kunnen daarna ook niet meer door uw medewerkers worden aangepast. Hierdoor zijn uw medewerkers geen tijd meer kwijt aan het instellen van hun mobiele toestel. Een ander voordeel is dat in geval van een storing uw beheerder weet welke instellingen zijn gebruikt. Dus de tijd, benodigd voor de storingsoplossing, wordt aanzienlijk verkort en de overlast voor uw medewerkers wordt beperkt. Mobile Device Manager Pro biedt u onder andere de volgende mogelijkheden: Instellen Exchange Instellen van de exchange-client op het toestel. Bij ios is dit de native client; bij Android wordt gebruik gemaakt van NitroDesk TouchDown, die tegen meerprijs kan worden aangeschaft. Instellen WiFi Instellen van de WiFi-client op het toestel. Verbruiksmonitor Een overzicht van het verbruik van data, belminuten en sms zoals deze door het toestel wordt geregistreerd. APN instellen Let op: zie ook paragraaf 2.5 Privacy van medewerkers Instellen van de gewenste APN-naam en eventuele proxy-server. In de bijlage staat beschreven voor welke OS-en deze functie beschikbaar is. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 5 van 18

6 2.3 Beveiliging Het ontsluiten van (bedrijf)informatie op een mobiel toestel brengt risico s met zich mee. Het is daarom verstandig om hier een beleid voor te definiëren. Een goed voorbeeld van een beleidsmaatregel is bijvoorbeeld het verplicht stellen van een wachtwoord op een toestel. Met Mobile Device Manager Pro worden extra beveiligingsopties geboden. Niet alleen voor de communicatie tussen het mobiele toestel en de server(s) waar de applicatie(s) op draaien, maar ook voor de lokale opslag van informatie op het toestel. Met de cliëntsoftware die Over-The-Air (OTA) op het toestel wordt geïnstalleerd, kan bijvoorbeeld de verplichting voor het gebruik van een wachtwoord worden afgedwongen. Met de gekozen beleidsinstelling wordt bepaald hoe er bijvoorbeeld met de lokale dataopslag wordt omgegaan (versleuteld of niet). Of na welk aantal keren verkeerd intoetsen van het wachtwoord het toestel wordt vergrendeld of gewist. Hiermee wordt voorkomen dat bij verlies of diefstal (bedrijfs)informatie in ongewenste handen komt. In het geval van verlies of diefstal kan uw beheerder er voor zorgen dat op afstand het verloren of gestolen toestel snel in zijn geheel of specifiek het zakelijke gedeelte gewist wordt. Hierdoor kan het misbruik van (bedrijfs)informatie beperkt of voorkomen worden. Belangrijk voordeel van de cliëntsoftware die op de toestellen wordt geïnstalleerd, is dat u in staat bent actief de status van het mobiele toestel te controleren. Hiermee kunt u actief controleren of bijv. een iphone jailbroken is of welke apps op de apparaten zijn geïnstalleerd of juist ontbreken. Mobile Device Manager Pro biedt u: Hardware Overzicht Een lijst van toesteleigenschappen zoals merk, type, software-versie en laatste moment van contact met de MDM applicatie. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 6 van 18

7 Apps Overzicht Een lijst van op het toestel geïnstalleerde apps, inclusief volledige app-namen en versienummers. Wachtwoord instellen/afdwingen Mogelijkheid om de gebruiker te dwingen een wachtwoord in te stellen bij het gebruik van de smartphone of tablet. Restricties instellen Beperken van functionaliteiten op het toestel voor zover dit wordt ondersteund door het betreffende operating systeem. Zie de bijlage voor een overzicht welke restricties per mobiel OS worden ondersteund. Trigger Alerts: Instellen van waarschuwingen en uit te voeren acties indien de veiligheid van de data op het toestel in gevaar komt. Acties kunnen uiteen lopen van het sturen van een of SMS tot het geheel of gedeeltelijk wissen van het device ( remote wipe of selective remote wipe ) Positiebepaling Aanduiding waar het mobiele toestel zich op het laatste moment van contact met de server bevond. Dit wordt weergegeven met behulp van Google Maps. Let op: zie ook paragraaf 2.4 Privacy van medewerkers 2.4 Privacy van medewerkers Bij de opties Positiebepaling en Inzicht in verbruik worden persoonsgegevens verwerkt en via het beheerde apparaat verzameld in de Mobile Device Manager. Het betreft in het bijzonder locatiegegevens van het beheerde apparaat en daardoor van de eindgebruiker van dat apparaat. Als werkgever bent u (wettelijk) verplicht om uw medewerkers van het gebruik van deze functies op de hoogte te stellen. De gebruiker moet instemmen met de toepassing van de functies, voordat u ze mag gebruiken. Daarnaast is het voor bedrijven met een ondernemingsraad verplicht om het gebruik van locatie gebonden gegevens van medewerkers voor te leggen aan de ondernemingsraad. Deze functionaliteit kan worden aangemerkt als een medewerkersvolgsysteem. Als de positiebepaling of de verbruiksmonitor aangezet worden aanvaardt u alle risico en aansprakelijkheid voor alle gevolgen van het gebruik van deze functies en vrijwaart u KPN tegen alle aanspraken van derden te zake van dit gebruik. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 7 van 18

8 Hoofdstuk 3. Opbouw van de dienst 3.1 Overzicht Mobile Device Manager Pro bestaat uit drie componenten: 1. Mobile Device Manager service in de Nederlandse cloud met een portal 2. Mobile Device Manager app op de mobiele devices 3. Internet connectiviteit tussen de service en de apps 3.2 Mobile Device Manager service De Mobile Device Manager service draait op een service in een Nederlands data center. De ICT beheerder van uw bedrijf krijgt hier toegang toe via de Mobile Device Manager portal. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 8 van 18

9 In deze portal kan de beheerder alle voor hem relevante beheeractiviteiten uitvoeren, zoals Het activeren van Mobile Device Management op een apparaat Apparaten opnemen in groepen Het bepalen en toekennen van de beveiligingsprofielen aan groepen Het instellen en wijzigen van wachtwoorden Het versturen van wipe opdrachten Het versturen van instellingen naar mobiele toestellen voor het ontsluiten van applicaties Op afstand software installeren Op afstand bestanden uploaden Wijzigen van beveiligingsprofielen Wijzigen van instellingen van het mobiele toestel Rapportages maken en exporteren naar Microsoft Excel. 3.3 Mobile Device Manager app Om een mobiel device te kunnen beheren met Mobile Device Manager Pro moeten uw medewerkers apps op het device installeren. De beheeropdrachten die uw beheerder in de portal uitvoert worden via een internet verbinding naar de Mobile Device Manager apps op de mobiele devices van uw medewerkers verstuurd. De installatie van de apps moet door uw medewerkers worden gedaan. De medewerkers ontvangen hiervoor een of een SMS zodra de beheerder de activatie van de Mobile Device Manager voor het betreffende apparaat start vanuit de portal. In de portal heeft uw beheerder een eenvoudig overzicht op welke apparaten de app ook daadwerkelijk correct is geïnstalleerd. Wanneer een van uw medewerkers een nieuw toestel heeft gekregen, b.v. naar aanleiding van een reparatie of verlies/diefstal, dan moet de Mobile Device Manager app ook weer op het nieuwe toestel worden geïnstalleerd. Daarmee worden ook automatisch alle beheerde toestel- en beveilingsinstellingen in het nieuwe toestel gezet. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 9 van 18

10 Ondersteunde operating systemen De instellingen en toepassingen die Mobile Device Manager Pro op het mobiele device kan uitvoeren zijn per operating systeem verschillend. Dit heeft vooral te maken met de mate waarin de leverancier (Apple, Google, Microsoft en BlackBerry) de mogelijkheid geboden heeft om deze instellingen via software zoals MDM Pro te mogen doen. In de bijlage vindt u een overzicht van de verschillen per operating systeem. Mobile Device Manager Pro ondersteunt apparaten met de volgende operating systemen: ios ( ) Android ( ) Windows Phone 8 (update 1, 2 en 3) Windows Mobile Pro/Standaard 6.5 BlackBerry ( ) 3.4 Internet connectiviteit tussen de service en de app De Mobile Device Manager Pro dienst bestaat zoals aangegeven uit een server -component en de app op het mobiele device. Standaard wordt iedere 4 uur informatie tussen beiden uitgewisseld om te controleren of het device nog aan de gestelde beveiligingsvoorwaarden voldoet. Daarnaast kunnen er vanuit de portal ook direct beheeropdrachten naar een device worden gestuurd. Zodra het device dan een internetverbinding heeft zal de opdracht worden uitgevoerd. Voor de verbinding met internet maakt de Mobile Device Manager Pro dienst standaard gebruik van verbindingen welke via het publieke internet verlopen waarbij veelal GPRS als minimale verbinding genomen wordt. Indien regelmatig grote bestanden naar het mobiele apparaat gestuurd moeten worden, heeft een snellere 4G-, UMTS- of WiFi-verbinding echter de voorkeur. Ditzelfde geldt wanneer een back-up moet worden terug geladen (restore) of een herinstallatie van Mobile Device Management software plaats moet vinden. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 10 van 18

11 Hoofdstuk 4. Gebruik van de dienst 4.1 Overzicht Voordat u aan de slag gaat met het gebruik van de Mobile Device Manager Pro dienst moet u een beleid definiëren voor het gebruik van de mobiele apparaten binnen uw bedrijf. De beleidsregels die hieruit voortkomen kunt u vervolgens met de Mobile Device Manager Pro dienst implementeren. Vanuit de dienst wordt continu (met een standaard interval van 4 uur) gecontroleerd of het apparaat nog voldoet aan de gestelde beleidsregels. Met behulp van triggers kunt u automatisch acties laten uitvoeren wanneer een apparaat niet meer voldoet aan het gestelde beleid. Daarnaast heeft u ook de beschikking over diverse rapportages waarmee u overzicht kunt krijgen over de huidige status van uw vloot van beheerde apparaten. 4.2 Apparaten en groepen Bij het initieel gebruik van de Mobile Device Manager Pro dienst moet u alle apparaten geschikt maken voor gebruik van de dienst, zoals ook beschreven is in hoofdstuk 3. Hierbij legt u een aantal gegevens van het apparaat vast, zoals bijvoorbeeld de naam van de eindgebruiker, het operating systeem van het apparaat en of het apparaat zakelijk of privé is. Vervolgens definieert u groepen en kent u ieder apparaat aan één of meerdere groepen toe. Voorbeelden van groepen die u zou kunnen definiëren zijn operating systeem gerelateerde groepen (bijvoorbeeld Apple apparaten en Android apparaten) of functie gerelateerde groepen (bijvoorbeeld Verkoop, Binnendienst, Storingsdienst). Wanneer u nieuwe apparaten wilt opnemen in de Mobile Device Manager Pro dienst moet u voor die apparaten ook weer de registratie uitvoeren en de apparaten aan bestaande of nieuwe groepen toekennen. 4.3 Taken Met behulp van taken implementeert u het door u gedefinieerde beleid. Hierbij kunt u denken aan taken voor: de distributie van content de configuratie van het toestel het instellen van beperkingen op het toestel het uitrollen van bedrijfsapps Een taak is altijd gekoppeld aan één of meerdere groepen. Doordat u apparaten aan groepen toekent en taken weer aan groepen koppelt kunt u beleidsregels snel en gemakkelijk aan de juiste apparaten toekennen. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 11 van 18

12 4.4 Triggers De Mobile Device Manager Pro dienst controleert continu het ingestelde beleid op de apparaten. Wanneer een apparaat niet meer aan het ingestelde beleid voldoet kunt u met behulp van triggers automatisch een actie laten uitvoeren. Deze acties kunnen variëren van het sturen van een of SMS naar een beheerder of eindgebruiker tot het volledig op afstand wissen van het apparaat. 4.5 Rapportage Voor overzicht van de status van de apparaten in de beheerde vloot heeft u de beschikking over een aantal rapporten, zoals bijvoorbeeld: Overzicht van alle beheerde apparaten Overzicht van alle apparaten waarvan de uitrol nog niet is afgerond Overzicht van jailbroken apparaten Overzicht van groepen en toestellen Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 12 van 18

13 Hoofdstuk 5. Service 5.1 Initiële levering U kunt licenties voor Mobile Device Manager Pro aanvragen via uw accountmanager van KPN of uw KPN business partner. U ontvangt vervolgens een informatiepakket. Dit pakket omvat: Inloggegevens voor de MDM portal Een handleiding van de MDM portal voor uw beheerder Aanmeldcodes voor alle aangevraagde licenties Een handleiding voor uw medewerkers per mobiel operating systeem Op basis van dit informatiepakket is uw beheerder in staat om Mobile Device Manager Pro te implementeren in uw organisatie en te installeren op de mobiele toestellen van uw medewerkers. 5.2 Uitbreidingen en opzeggingen Organisaties veranderen en dus ook het aantal mobiele apparaten dat beheerd moet worden. Via uw accountmanager van KPN of uw KPN business partner kunt u extra licenties aanvragen of bestaande licenties opzeggen. Mobile Device Manager Pro licenties worden aangegaan voor een minimum duur van tenminste één jaar, te rekenen vanaf de datum waarop de licenties door KPN zijn geleverd. Na het verstrijken van deze minimum duur worden voortgezet voor onbepaalde duur. Bij het opzeggen van licenties geldt een opzegtermijn van drie maanden. 5.3 Facturatie De kosten voor de licenties die u heeft afgenomen staan op de factuur voor mobiele diensten die u maandelijks van KPN ontvangt. 5.4 Vragen en storingen Ook na het bestuderen van het informatiepakket kan er toch nog de behoefte zijn om zaken na te vragen of te verifiëren. KPN biedt geautoriseerde beheerders de mogelijkheid om vragen te stellen aan de servicedesk. De Mobile Device Manager Pro dienstverlening is ontwikkeld om een maximale beschikbaarheid voor u te bieden. Het kan echter nog steeds voorkomen dat er een storing optreedt. Deze kunt u melden bij de servicedesk. De servicedesk is op werkdagen van 8.00 tot per te bereiken via of telefonisch via Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 13 van 18

14 Hoofdstuk 6. Voorwaarden De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de Mobile Device Manager Pro dienst: De Algemene Voorwaarden voor mobiele telecommunicatiediensten De Aanvullende Voorwaarden Mobile Device Manager De volledige tekst van deze voorwaarden is beschikbaar op kpn.com/allevoorwaarden. Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 14 van 18

15 Hoofdstuk 7. Informatiebeveiliging Inleiding KPN hanteert voor de beveiliging van zijn diensten, organisatie en infrastructuur de internationaal erkende standaard voor informatiebeveiliging ISO en ISO als richtlijn. Door het regelmatig (laten) uitvoeren van informatiebeveiligingscontroles, verificatie en in- en externe audits houdt KPN zijn informatiebeveiligingsniveau hoog. De ISO en ISO richtlijn hoe te implementeren De ISO beschrijft hoe een organisatie het managementsysteem voor informatiebeveiliging dient in te richten. In de bijlage van de ISO worden alle 133 ISO beheersmaatregelen omschreven. In de ISO worden de praktijkmethoden (best practices) voor implementatie van deze beheersmaatregelen aangegeven. De 133 beheersmaatregelen zijn verdeeld over de volgende 11 aandachtsgebieden: Beveiligingsbeleid Organisatie van informatiebeveiliging Beheer van bedrijfsmiddelen Beveiliging van personeel Fysieke beveiliging en beveiliging van de omgeving Beheer van communicatie- en bedieningsprocessen Toegangsbeveiliging Verwerving, ontwikkeling en onderhoud Beheer van informatiebeveiligingsincidenten van informatiesystemen Bedrijfscontinuïteitsbeheer Naleving Continuïteitsbeheer KPN beschikt over diverse continuïteitsplannen en over een afdeling crisismanagement. De continuïteitsplannen worden regelmatig geoefend en getest en zijn periodiek onderwerp van een interne/externe audit. Het doel hiervan is risico s te beperken en het borgen van een efficiënt en effectief herstel van onze dienstverlening in geval van een eventuele crisis. Voor het implementeren van een solide continuïteitsproces hanteert KPN de internationaal erkende standaard BS als richtlijn. Beveiligingsmaatregelen Maar u kunt zelf ook een belangrijke bijdrage leveren aan het beveiligen van uw informatiestromen en (elektronische) persoonsgegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord of het beveiligen van uw interne draadloze netwerk. Wij adviseren u daarom om zelf ook effectieve beveiligingsmaatregelen te treffen. Dit kan bijvoorbeeld door een erkende installateur in te schakelen. Voor tips en aanvullende informatie kunt u terecht op onze site: kpn.com/zakelijk/service/veilig-internetten.htm Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 15 van 18

16 Bijlagen Overview of features per mobile operating system Features per OS Android ios Windows Phone Windows Mobile BlackBerry May 2014 Configuration tasks Prevent usage USB No No No Yes Yes, via BES Energy management No No No Yes No APN settings No Yes No Yes Yes, via BES Proxy-server No Yes No Yes Yes, via BES Wifi Yes Yes No Yes Yes, via BES Bluetooth No No No Yes Yes, via BES VPN No Yes No Yes Yes, via BES Exchange settings at device Yes (Nitrodesk) Yes Yes Yes (Activesync) n.a. Add Wep Clips n.a. Yes n.a. n.a. n.a. Browser favorites No Yes (desktop) No Yes No Browser homepage No No No Yes Yes, via BES LDAP/CalDAV No Yes No No Yes, via BES Sync , Agenda, Contacts (PIM) Yes (Nitrodesk) Yes Yes Yes Yes Software tasks Send files Yes No No Yes No Back-up and recovery Documents & files No No No Yes No Enterprise Appstore Enterprise Apps Yes Yes No Yes Yes, via BES Silent software install No No No Yes No Enterprise apps / mandatory Yes Yes No Yes Yes Suggested Apps / mandatory Yes Yes No No No Usage services Locator Yes Yes No No No Usage Monitor Yes Yes No No No Security tasks Encrypt Yes (Nitrodesk) No No Yes Yes, via BES Encrypt external memory Yes (Nitrodesk) n.a. No Yes Yes, via BES Device encryption (internal memory) Yes (Samsung >=2.3.3) No Yes Yes Yes, via BES Restrictions* Yes (Samsung >=2.3.3) Yes Yes Yes Yes, via BES Blacklisting Yes (Samsung SAFE) No No Yes Yes, via BES Whitelisting Yes (Samsung SAFE) No No Yes Yes, via BES Block external applications Yes (Samsung SAFE) Yes No Yes Yes, via BES Install and configure a passcode Yes Yes Yes Yes Yes Clear Passcode No Yes No No No Remote lock No Yes No No Yes Remote wipe Yes Yes Yes Yes Yes Remote partial wipe Yes Yes No No Yes Enterprise Content Store Secure content distribution and removal Yes Yes Yes No No Distribute HTML content Yes Yes Yes No No Distribute photo's and video's (URL's and files) Yes Yes Yes No No Distribute Office documents (Word, Excel, Powerpoint, PDF) Yes Yes Yes No No Antivirus and Browser Management Antivirus Yes No No No No Secure Webbrowsing Yes No No No No Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 16 van 18

17 Features per OS Android ios Windows Phone Windows Mobile BlackBerry May 2014 Event Triggers Event: Security is compromised Yes Yes No No No Event: App is blacklisted Yes Yes No Yes No Action: Send message (SMS or ) Yes Yes No Yes No Action: (Partial) wipe device Yes Yes No Yes No Reporting Predefined reports Yes Yes Yes Yes Yes Customizable reports Yes Yes Yes Yes Yes Data and Voice usage Yes Yes No Yes No Inventory Hardware inventory Yes Yes Yes Yes Yes Software inventory Yes Yes (App's) No Yes Yes Compliance and security No Yes No No Yes Enterprise Security Samsung KNOX Yes (Samsung SAFE) No No No No n.a. = Not applicable * For list of possible restrictions see table with available restrictions per OS ** Requires user interaction on device Overview of restrictions per mobile operating system Restriction per OS Android ios Windows Phone Windows Mobile Enable Bluetooth Yes No No Yes Bluetooth discovery Yes No No No Block data while roaming Yes No No No Block sync while roaming Yes Yes No No Block push while roaming Yes No No No Enable camera Yes Yes No No Enable microphone Yes No No No Application Management Yes No No Yes Block use of storagecard No No Yes No Block "Run" screen No No No Yes Block externe applicaties No No No Yes Block starting apps from memorycard No No No Yes Blokkeer Wi-Fi No No No Yes Block Application installation No Yes No No Block Facetime No Yes No No Block screencapture No Yes No No Block Siri No Yes No No Block voicedialing No Yes No No Block in app purchase No Yes No No Force itunes Store password No Yes No No Block Multiplayer gaming No Yes No No Force encrypted backups No Yes No No Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 17 van 18

18 Restriction per OS Android ios Windows Phone Windows Mobile Block use of the Youtube application No Yes No No Block use of itunes No Yes No No Block use of Safari No Yes No No Enable autofille No Yes No No Force Fraud warning No Yes No No Enable Javascript No Yes No No Block Pop-ups No Yes No No Accept cookies No Yes No No Block backup to icloud No Yes No No Block document sync with icloud No Yes No No Block icloud Photo Stream No Yes No No Block explicit content No Yes No No Block Movies No Yes No No Block Tvseries No Yes No No Block Apps No Yes No No * BlackBerry restrictions are managed through the BlackBerry Enterpris e Server Dienstbeschrijving Mobile Device Manager Pro (mei 2014) 18 van 18

4G Dienstbeschrijving Februari 2013

4G Dienstbeschrijving Februari 2013 4G Dienstbeschrijving Februari 2013 Inhoud 4G; WAT IS HET?... 3 WAAROM 4G VAN KPN?... 3 WAT KUNT U MET 4G?... 3 WAT HEEFT U NODIG OM GEBRUIK TE KUNNEN MAKEN VAN 4G?... 4 INTERNET TOEGANG EN APN INSTELLINGEN...

Nadere informatie

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2013 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN VOOR IEDEREEN 4 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN

Nadere informatie

Mobiel Internet Dienstbeschrijving

Mobiel Internet Dienstbeschrijving Mobiel Internet Dienstbeschrijving o ktober 2013 INHOUD MOBIEL INTERNET 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 3 OPTIONELE MODULES VOOR MOBIEL INTERNET 5 TARIEVEN 5 INFORMATIEBEVEILIGING 5 MOBIEL INTERNET De tijd

Nadere informatie

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2015

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2015 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2015 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN MET COLLEGA

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

Mobile device management:

Mobile device management: Jacco Bezemer Mobile device management: Grip op smartphones en tablets Even voorstellen Jacco Bezemer, Adviseur sinds 2008 Begonnen als Technisch Consultant bij Ictivity in 2000 jacco.bezemer@ictivity.nl

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Deze handleiding beschrijft op gebruikersniveau de basisfuncties van de portal. Version: x.x MOBIDM Gebruikershandleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Yes Device Management

Yes Device Management kwaliteitsnetwerk van KPN verhoog uw mobiliteit door veiligheid één complete tool content device applicatie cloud gemakkelijk toepasbaar beheer security Back-up Yes Device Management praktisch devices

Nadere informatie

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving Maart 2013

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving Maart 2013 BedrijfsOnbeperkt Dienstbeschrijving Maart 2013 INHOUD BEDRIJFSONBEPERKT 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 4 OPTIONELE MODULES VAN BEDRIJFSONBEPERKT 8 OPTIONELE MODULES SPECIFIEK VOOR BEDRIJFSONBEPERKT MET

Nadere informatie

Vodafone Online Device Manager

Vodafone Online Device Manager Vodafone Online Device Manager NGN - ipad dag - 26 maart 2012 #ipaddag Richard Prins Vodafone Enterprise Business Unit Sales C1 Unclassified / Public, Vodafone 2012 Agenda Wat is Vodafone Online Device

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving BedrijfsOnbeperkt Dienstbeschrijving S ept ember 2012 INHOUD BEDRIJFSONBEPERKT 3 OVERZICHT BEDRIJFSONBEPERKT 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 5 DE OPTIONELE MODULES VAN BEDRIJFSONBEPERKT 8 OPTIONELE MODULES

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor ios

Mobile Device Manager Handleiding voor ios Mobile Device Manager Handleiding voor ios Inhoud 1 Welkom bij Mobile Device Manager 3 1.1 Introductie tot de installatie 3 2 Uitrollen van een ios apparaat 4 2.1 Connectie maken met de server 5 2.2 Downloaden

Nadere informatie

BedrijfsBundel 2011. Dienstbeschrijving April 2013

BedrijfsBundel 2011. Dienstbeschrijving April 2013 BedrijfsBundel 2011 Dienstbeschrijving April 2013 Inhoud BEDRIJFSBUNDEL... 3 OVERZICHT BEDRIJFSBUNDEL... 3 ABONNEMENTEN... 3 BASISAANBOD... 4 BUNDELADVIES... 7 1 ABONNEMENT, 2 GROEPSTEGOEDEN... 7 ONDERLINGE

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Vodafone Device Management Device Management bovenop Mobile Broadband en Smartphone databundels (v/h integraal onderdeel van Vodafone Mobile Exchange)

Vodafone Device Management Device Management bovenop Mobile Broadband en Smartphone databundels (v/h integraal onderdeel van Vodafone Mobile Exchange) Vodafone Device Management Device Management bovenop Mobile Broadband en Smartphone databundels (v/h integraal onderdeel van Vodafone Mobile Exchange) Inhoud Version 0.91 Vodafone 2011/2012 1. Inleiding

Nadere informatie

MobiDM App handleiding voor ios

MobiDM App handleiding voor ios MobiDM App handleiding voor ios Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor ios. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

MobiDM App Handleiding voor Android

MobiDM App Handleiding voor Android MobiDM App Handleiding voor Android Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor Android. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Handleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 2.1 Eerste gebruik 4 2.2 Tweede en volgende

Nadere informatie

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 BlackBerry Business Cloud Services activeren

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014 Dienstbeschrijving Server Online Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 KPN draagt zorg voor het beheer van de server 4 2.2 Hoe activeert u

Nadere informatie

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom

Nadere informatie

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013)

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) Extra Harde Schijf Online Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 De dienst Extra Harde Schijf Online... 4 2.1 Opslagruimte... 4 2.2 Documentenbeheer... 4 2.3 Documenten

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Handleiding MobiDM-app

Handleiding MobiDM-app Handleiding MobiDM-app 22-03-2015 2 Handleiding MobiDM App De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Cloud

Handleiding Vodafone Cloud Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je

Nadere informatie

Beveiliging van smartphones in de zorg

Beveiliging van smartphones in de zorg Beveiliging van smartphones in de zorg Spitsseminar Nictiz Pieter Ceelen Agenda Welke maatregelen kan een zorgorganisatie nemen om veilig met smartphones en tablets om te gaan? Beveiligingsrisico s Beveiligingsoplossingen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Office 365 5 2.2.1

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

Vrijheid met verantwoordelijkheid

Vrijheid met verantwoordelijkheid MOBILE DEVICE MANAGEMENT MET CITRIX Vrijheid met verantwoordelijkheid Daan Akkerman Solutions architect CSN Groep IT S ALL ABOUT APPS IT S ALL ABOUT APPS MAAR NIET ALLE APPS ZIJN GESCHIKT VOOR MOBIEL Veel

Nadere informatie

Snelle installatiegids voor Symbian

Snelle installatiegids voor Symbian Snelle installatiegids voor Symbian Versie 1.0 Inhoudsopgave 1. WELKOM BIJ MOBIDM... 2 2. INSTALLATIE VAN DE AFARIA VOOR SYMBIAN... 3 2.1. SOFTWARE INSTALLEREN... 3 3. BEVEILIGING... 6 4. NIEUWE APPLICATIES...

Nadere informatie

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows Phone 8 & 8.1 Versie september 2014

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows Phone 8 & 8.1 Versie september 2014 Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows Phone 8 & 8.1 Versie september 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 Hoofdstuk 3. Installatie

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor Android

Mobile Device Manager Handleiding voor Android Mobile Device Manager Handleiding voor Android Inhoud 1 Welkom bij Mobile Device Manager 3 1.1 Inleiding tot de installatie 3 1.2 Apparaat uitrollen 3 2 Het uitrollen van een apparaat 4 2.1 Ontvangen van

Nadere informatie

Handleiding telewerken GGD Amsterdam

Handleiding telewerken GGD Amsterdam Handleiding telewerken GGD Amsterdam Versie 1.4 Mei 2014 Door Dennis Smith Inhoud 1. Benodigdheden... 3 2. Met een browser... 4 3. Windows Apparaten... 6 4. De Citrix receiver installeren... 6 5. De Citrix

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

Portalhandleiding voor gebruikers

Portalhandleiding voor gebruikers Portalhandleiding voor gebruikers 22-03-2015 2 De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van een licentieovereenkomst

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN

(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN (Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 9 Verbinding maken met de werkplek

Nadere informatie

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor Windows Mobile Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM...

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Exchange Online

Nadere informatie

Android Professioneel Gebruiken

Android Professioneel Gebruiken Android Professioneel Gebruiken Praktische Gids Dit document is toegespitst op een praktische implementatie van Android toestellen in een bedrijfsomgeving. Juni 2014 Ulrik Van Schepdael Mobco bvba Voorwoord

Nadere informatie

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle 5 tools om zelf meegebrachte apparaten te beheren 12 maart 2013 Tanja de Vrede Het gebruik van eigen mobiele apparatuur

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren Inhoud Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren LET OP! Vul alleen uw gegevens in wanneer de adresregel begint met dit https://www.mijnnvd.nl. Alleen dan weet u zeker dat u inlogt

Nadere informatie

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Het wijzigen van je wachtwoord op je HvA- laptop buiten de HvA is een lastige procedure. We raden je aan om dit op een HvA- locatie te doen. Dan gelden

Nadere informatie

MobiDM App Manual for Windows Phone

MobiDM App Manual for Windows Phone MobiDM App Manual for Windows Phone This manual describes the installation and use of the MobiDM App for Windows Phone Version: x.x Page 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

Cerussa Mobile / MyCerussa Pre-requirements

Cerussa Mobile / MyCerussa Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Mobile Device... 4 3. Server... 4 4. WI-FI... 4 D. Operating System

Nadere informatie

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 Hoofdstuk 3. Installatie 9 3.1

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop

Nadere informatie

Beschrijving 4G voor Business Partners

Beschrijving 4G voor Business Partners Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6

Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6 Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6 Deze Quick Guide beschrijft het uitrollen van een Android apparaat in MobiDM. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. UITROLLEN IN DE PORTAL...

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Inhoud 1 Welkom bij 3 1.1 Windows Mobile Pro en Standard 3 2 Uitrollen van het toestel 4 2.1 Installatie van de software 4 3 Beveiliging 6 4 Applicaties

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de klant 4.8

Portal Handleiding voor de klant 4.8 o Portal Handleiding voor de klant 4.8 Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de klant binnen de MobiDM Portal. Version: x.x MOBIDM Klant Handleiding Pagina 1 Index Introductie Help- bestanden

Nadere informatie

Management van mobiele apparaten. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR)

Management van mobiele apparaten. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Management van mobiele apparaten Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Colofon Onderhavig operationeel product, behorende bij de Baseline Informatiebeveiliging

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

2 Instellen Windows phone. 5 Nokia telefoon

2 Instellen Windows phone. 5 Nokia telefoon Hosted Exchange Installatie Handleiding Inhoud 1 Outlook 2007 Instellen... 4 2 Instellen Windows phone 7... 8 3 Google Android 2.2 telefoon ondersteuning... 9 4 Windows Mobile Instellen van ActiveSync...

Nadere informatie

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Documentatie voor eindgebruikers voor gebruik van tablets of smartphones Auteur: Kris Banken Datum: 15 september 2014 Versie 2.1 Versiebeheer: Versie Datum Auteur

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro 22-03-2015 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 1 1.1. WINDOWS MOBILE PRO EN STANDARD... 1 2. UITROLLEN VAN HET TOESTEL... 1 2.1. INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015

Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015 Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Juridische zekerheid 3 1.2 Bedrijfsspecifieke server 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 Aangetekend

Nadere informatie

De abonnementsduur van het contract is afhankelijk van uw bundelkeuze (camera en abonnement).

De abonnementsduur van het contract is afhankelijk van uw bundelkeuze (camera en abonnement). Panasonic Cameramanager Go! Cloud videobeveiliging per direct beschikbaar! Panasonic Cameramanager biedt ondernemers de mogelijkheid op afstand een oogje in het zeil te houden. Met de alles in 1 oplossing

Nadere informatie

Data en documenten beveiligen met Microsoft EMS

Data en documenten beveiligen met Microsoft EMS Data en documenten beveiligen met Microsoft EMS 4 2 2015 QS solutions 60 werknemers in Amersfoort, Keulen en Ho Chi Minh City Gold Partner van Microsoft Expertise Samenwerking & Communicatie CRM Identity

Nadere informatie

Overgang MobileNow naar AirWatch (Apple ios)

Overgang MobileNow naar AirWatch (Apple ios) I&A Adelante Versie: 1.4 Datum: 15-1-2015 Overgang MobileNow naar AirWatch (Apple ios) ipad binnen Adelante worden centraal beheert via zogenaamde Mobile Device Management (MDM) software. Deze software

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015

Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015 Dienstbeschrijving Internet Veiligheidspakket Versie september 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 F-Secure 3 1.2 Verschillende pakketten 3 Hoofdstuk 2. Pc en Mac 4 2.1 Functionaliteiten 4

Nadere informatie

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties Versie: maart 2002 mei 2002 Beknopte dienstbeschrijving

Nadere informatie

BYOD-Beleid [Naam organisatie]

BYOD-Beleid [Naam organisatie] BYOD-Beleid [Naam organisatie] De werknemer mag gebruik maken van een persoonlijk mobiel apparaat zoals een telefoon, tablet of notebook voor zakelijke doeleinden ten behoeve van [naam organisatie], voor

Nadere informatie

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten Office 365 installeren Office 365 installeren voor leerkrachten informaticadienst@sint-rembert.be Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 3 2 Inleiding... 5 3 Office installeren

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Versie 1.0 dd.14-3-2011. Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2

Versie 1.0 dd.14-3-2011. Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2 Versie 1.0 dd.14-3-2011 Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2 Index 1. INLEIDING... 2 1.1. GEBRUIKTE SYMBOLEN... 2 1.2. UW DIENSTVERLENER... 3 2. INGEBRUIKNAME MOBIDM... 3 2.1. ALGEMEEN... 3 2.2. INLOGGEN...

Nadere informatie

Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013

Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Welkom Waarom deze bijeenkomst? Programma Waarom deze bijeenkomst? Recente technische ontwikkelingen bij Drie-O Ontwikkelingen bij andere organisaties Welke vraagstukken

Nadere informatie

DRAADLOZE HDMI STICK

DRAADLOZE HDMI STICK DRAADLOZE HDMI STICK G E B R U I K S A A N W I J Z I N G Ondersteuning na aankoop. Gefeliciteerd met de aankoop van deze Draadloze HDMI Stick. Met de aankoop van dit apparaat krijgt u niet alleen een 3-jarige

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

Bring Your Own Device

Bring Your Own Device Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

BES Remote Install. Handleiding

BES Remote Install. Handleiding BES Remote Install Handleiding Welkom in de wereld van BlackBerry Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop. Vodafone BES Remote Install biedt installatieondersteuning op afstand, zodat u snel en makkelijk

Nadere informatie

iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting

iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting Let op Dit document bevat de systeemeisen voor versie 5.0 van de iprova Suite. Door nieuwe ontwikkelingen kunnen de systeemeisen voor iprova wijzigen. Controleer

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor de portal

Mobile Device Manager Handleiding voor de portal Mobile Device Manager Handleiding voor de portal Inhoud 1 Inleiding 5 2 Aan de slag 6 2.1 Ondersteunde mobiele besturingssystemen 6 2.2 Ondersteunde browsers voor toegang tot de portal 7 2.3 Specifieke

Nadere informatie