Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA

Transcriptie

1 Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Het wijzigen van je wachtwoord op je HvA- laptop buiten de HvA is een lastige procedure. We raden je aan om dit op een HvA- locatie te doen. Dan gelden de instructies voor de HvA- werkplek. Hieronder vind je de instructies voor het wijzigen van je wachtwoord op je HvA- laptop buiten de HvA. Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat je de juiste stappen doorloopt om je wachtwoord met zo min mogelijk inspanning te wijzigen. Dit kost gemiddeld 15 tot 30 minuten afhankelijk van je situatie. Om problemen te voorkomen met smartphones en tablets die gegevens van HvA- servers halen, moet je al deze apparaten bij de hand hebben. Stap 1: Zet al je smartphones en tablets op vliegtuigstand LET OP: deze stap uitvoeren als je HvA- webdiensten zoals HvA- mail, - agenda, Eduroam e.d. gebruikt op jouw smartphone, tablet e.d. Android Druk de aan/uit- schakelaar even in en kies Vliegtuigstand. Vliegtuigstand aanzetten. iphone/ipad Instellingen > Vliegtuigmodus > Aan. Stap 2: Zet NIW- VPN verbinding uit LET OP: deze stap is niet nodig als je op een HvA- locatie bent. Schakel de draadloze verbinding (WiFi) uit. Gebruik hiervoor de fysieke knop of een combinatie van de Fn- en de daarvoor bestemde functietoets. Start je laptop opnieuw op. Log in met je HvA- ID. Schakel de draadloze verbinding weer in op dezelfde manier als je hem hebt uitgeschakeld. De NIW- VPN software van Junos Pulse vraagt nu om een wachtwoord. Negeer dit en vul geen wachtwoord in. Ook als het venster steeds terugkomt blijf je dit negeren. Stap 3: Verwijder printers LET OP: deze stap is nodig om na het wijzigen van je wachtwoord je printers weer te kunnen gebruiken. Klik linksonder in het scherm op de Windows- starttoets. Ga naar Devices en Printers. Zoek de WinPrinter of hetnieuweprinten.ocehva.local. Klik met de rechtermuisknop op de printer en kies voor Remove Device. Klik op Yes. 1

2 Stap 4: Wijzig wachtwoord Sluit alle programma s behalve je internetbrowser zodat je de instructies nog kunt lezen. Open in een nieuw browservenster de pagina id.hva.nl. Log in met je huidige wachtwoord. Klik in de linker kolom op Profiel. Kies Wachtwoord wijzigen. Wijzig je wachtwoord. Log uit. Het gewijzigde wachtwoord wordt automatisch doorgegeven aan alle HvA- webdiensten zoals HvA- mail, - agenda, Eduroam e.d. Stap 5: Herstel NIW- VPN- verbinding Activeer het venster waarin de NIW- VPN- verbinding om uw wachtwoord vraagt. Geef je HvA- ID met het nieuwe wachtwoord op. Stap 6: Wijzig wachtwoorden in Windows Credential Manager LET OP: deze stap is nodig om te voorkomen dat je account geblokkeerd raakt. Volg de instructies in de handleiding Wachtwoorden aanpassen in Credential Manager (zie pagina 7). Stap 7: Herstart je computer Sluit de computer af en start opnieuw op. Log in met je nieuwe wachtwoord. Stap 8: Wijzig je wachtwoord op al je smartphones en tablets LET OP: deze stap uitvoeren om te voorkomen dat je account geblokkeerd wordt. Als je meerdere smartphones en tablets hebt, pas dan de apparaten één voor één aan. Lees de handleiding Wachtwoord HvA- ID wijzigen op smartphone en tablet (zie pagina 4). Stap 9: Stel printers opnieuw in LET OP: deze stap kun je pas uitvoeren als je met je HvA- laptop weer op een HvA- locatie bent. Klik linksonder in het scherm op de Windows startknop. Typ Run in het vak Search programs and files en druk op Enter. Je ziet een venster: Run. Voer hier in: \\ Log in met je HvA- ID@hva.nl en je nieuwe wachtwoord. Er opent een nieuw scherm waarin je de WinPrinter selecteert. Bevestig en sluit af. 2

3 Stap 10: Stel Eduroam opnieuw in LET OP: deze stap uitvoeren wanneer je met je HvA- laptop weer op een HvA- locatie bent en verbinding wilt maken via Eduroam. Verbind met Eduroam en gebruik het nieuwe wachtwoord. Het komt voor dat Eduroam het nieuwe wachtwoord niet accepteert en blijft vragen om het wachtwoord. In dat geval moet de SecureW2 software, die nodig is voor Eduroam, opnieuw geïnstalleerd worden. Verwijder eerst de oude SecureW2 software: Klik linksonder op de Windows- startknop om het Windows- menu te openen. Open het Control Panel en kies Programs > Programs and Features. Klik met je rechtermuisknop op SecureW2 en klik op Uninstall. Nu moet SecureW2 opnieuw geïnstalleerd worden: Maak verbinding met het draadloze netwerk HvAguests (als je op een UvA- locatie bent met UvAguests). Open een internetbrowser en ga naar wifiportal.hva.nl. LET OP: niet wifiportal.uva.nl. Voer uw HvA- (LET OP: dit is niet je e- mailadres) en het nieuwe wachtwoord in. klik op JoinNow. Na deze stappen kun je weer verbinden met Eduroam. 3

4 Wachtwoord HvA- ID wijzigen op smartphone en tablet Nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd op id.hva.nl moet je de wachtwoorden in de programma s op uw smartphone en tablet wijzigen. Programma s worden vaak Apps genoemd. In deze handleiding gebruiken we het woord programma. Je apparaten staan nog in de vliegtuigstand. Pas je apparaten één voor één aan. Instructies Stap 1: Zet vliegtuigstand uit Android Druk de aan- /uit- schakelaar even in en kies Vliegtuigstand. Vliegtuigstand uitzetten. iphone en ipad (ios) Instellingen > Vliegtuigmodus > Uit. LET OP: Stappen 2 tot en met 5 moeten per apparaat achter elkaar worden uitgevoerd. Stap 2: Wijzig wachtwoord voor Eduroam Android Verbreek de verbinding met Eduroam. Vergeet het Eduroam- netwerk. Maak opnieuw verbinding met Eduroam. Voer je gebruikersnaam in. LET OP: gebruik de volgende schrijfwijze: gebruikersnaam@hva.nl. Dit is niet je HvA- mailadres. Voer je nieuwe wachtwoord in. iphone en ipad (ios) Verbreek de verbinding met Eduroam. Maak opnieuw verbinding met Eduroam. Voer je nieuwe wachtwoord in. Het kan zijn dat het niet lukt om het wachtwoord te wijzigen. Dan is het nodig om het draadloos profiel van Eduroam te verwijderen en opnieuw te installeren: Profiel verwijderen: Instellingen > Algemeen > Profiel Selecteer en Verwijder het profiel Hogeschool van Amsterdam eduroam MobileConfig Profiel opnieuw installeren Instellingen > Wi- Fi. Kies de Wi- Fi verbinding HvAguests (of op een UvA locatie UvAguests). Open wifiportal.hva.nl in je browser (let op: niet wifiportal.uva.nl). Volg de instructies voor het instellen van Draadloos internet bij de HvA. 4

5 Stap 3: Wijzig wachtwoord voor Exchange (e- mail, agenda, contacten) Android Afhankelijk van het merk smartphone en de versie van het besturingssysteem kunnen menuopties enigszins afwijken van de hieronder genoemde opties. Samsung Instellingen > Accounts. Microsoft Exchange ActiveSync. Instellingen. E- Meer Instellingen/Serverinstellingen > Instellingen Exchange- server. Wachtwoord wijzigen. HTC Instellingen. Accounts en synchronisatie. Exchange ActiveSync (e- Algemene Instellingen. Server configureren. Wachtwoord wijzigen. iphone en ipad (ios) Afhankelijk van de versie van het besturingssysteem kunnen menuopties enigszins afwijken van de hieronder genoemde opties. Instellingen. E- mail, contacten, agenda s. HvA Exchange. LET OP: het kan zijn dat destijds bij het aanmaken van dit account er een andere naam aan is gegeven. Account (e- Wachtwoord wijzigen. Stap 4: Wijzig wachtwoord voor NIW- VPN (Junos Pulse) LET OP: Deze stap uitvoeren als je Junos Pulse op je smartphone of tablet hebt geïnstalleerd. Start Junos Pulse. Maak verbinding met NIW- VPN. Geef je nieuwe wachtwoord op. 5

6 Stap 5: Wijzig wachtwoord voor overige programma s en printers Programma s Als je ook nog andere programma s gebruikt die met je HvA- ID gegevens ophalen (bijvoorbeeld bestanden van netwerkschijven), moet je ook in die programma s je wachtwoord aanpassen. Soms lijkt een programma te werken en wordt er niet om een wachtwoord gevraagd. Verander wel het wachtwoord, want anders wordt het account later alsnog geblokkeerd. Verander ook de wachtwoorden in programma s die wachtwoorden voor je bewaren (de zogenaamde password managers). Bekende programma s hiervoor zijn icloud, awallet en Datavault. Printers Mocht je HvA- printers hebben geïnstalleerd op je smartphone of tablet, dan moet je ook daarvoor het wachtwoord aanpassen. 6

7 Wachtwoorden aanpassen in de Windows Credential Manager De Windows Credential Manager kan inlognamen en wachtwoorden opslaan. Hiervan wordt op de HvA computers gebruik gemaakt. Daarom moeten bij een wachtwoordwijziging op een HvA computer ook altijd de wachtwoorden in de Credential Manager worden aangepast. Instructies Credential Manager Open het Startmenu en klik op Control Panel Klik op User Accounts and Family Safety Klik op Credential Manager. Op beide lokaties (Windows Credentials / Generic Credentials) moet het wachtwoord aangepast worden: LET OP! Op een eigen computer gebruik je de Credential Manager misschien niet. Als hier geen credentials vermeld staan hoef je de navolgende instructies niet uit te voeren! 7

8 Klik op één van de pijltjes: Klik op Edit Verander de wachtwoorden die van toepassing zijn en druk op Save 8