Cisco sytems is fabrikant/leverancier van apparatuur en services voor het bouwen van communicatienetwerken voor spraak, beeld en geluid.

Transcriptie

1 Bijlage 2 Verslag van de reacties van de leveranciers 1. Cisco systems Cisco sytems is fabrikant/leverancier van apparatuur en services voor het bouwen van communicatienetwerken voor spraak, beeld en geluid. Van Cisco is een vrij uitvoerige schriftelijke reactie ontvangen. Vervolgens is door de heren Marnix Kort en Fred Spikker op 31 maart een demonstratie gegevens bij Cisco in Amsterdam. Cisco beschrijft de Cisco Unified Video Conferencing oplossing (CUVC) waarbij end-points op basis van H.323, SIP en SCCP kunnen communiceren. Daarnaast biedt Cisco een alternatief voor de uitwisseling van web-, spraak- en video in de vorm van Cisco Webex. Deze oplossing wordt als web-based dienst geboden, men gebruikt hiervoor dus een PC met geluid en webcam. Door gebruik te maken van een MCU (Multipoint Conferencing Unit) kan men ook koppelen met end-points zoals CUVC oftewel men kan vanaf een Webex client naar een room-systeem. De Tijdens het bezoek op 31 maart aan Cisco wordt gebruik gemaakt van de Cisco TelePresence 3000 opstelling (erg indrukwekkend!) en worden verschillende PC- en niet PC-gebaseerde end-points gedemonstreerd. 1.1 Regionaal videoconference Cisco stelt vraagtekens bij de IKZ keuze gebruik te maken van internet omdat er wisselende ervaring in de kwaliteit zal optreden. In de visie van Cisco wordt internet pas dan gebruikt als er geen alternatieven voorhanden zijn. 1-17

2 Cisco geeft aan dat door gebruik te maken van H.460- de firewall als het ware omzeild wordt. Cisco adviseert te kiezen voor een Session Border Controller en Deep Packet Inspection. Op deze manier wordt de firewall niet buiten spel gezet zoals bij H.460 maar juist gebruikt om de benodigde veiligheid te kunnen garanderen. Cisco heeft hiervoor twee features op de ASA firewall: Cisco Unified Border Element (CUBE) en Application Layer Gateway (ALG). In aanvullende informatie op 3 april 2009 geeft Cisco aan dat H.460 niet ondersteund wordt. De klant heeft dan in een SURFnet omgeving de keuze uit het gemak van H.460 of de extra veiligheid van een H.323 oplossing. (*) H.225 wordt gebruikt voor het opzetten en onderhouden van H.323 videogesprekken (calls) Voor bovenstaande afbeelding geeft Cisco aan dat de gatekeeper en CUBE functionaliteit op een Cisco ISR router zijn gecombineerd. 1.2 Desktop conferencing Voor de PC-naar-PC of PC-naar-room communicatie adviseert Cisco CUV-desktop: hiervoor is een PC met webcam nodig die zo een volwaardig H.323 end-point simuleert. Cisco geeft aan dat er wel een CUV desktop manager vereist is. Ook is de combinatie met een Cisco MCU een vereiste. De communicatie met de MCU vindt dan ook niet direct vanaf de end-point plaats (zoals bij H.460) maar via de CUV desktop manager. Zonder CUV-manager is geen scheduling mogelijk en dient er op een andere manier in een H.323 gatekeeper te worden voorzien. Voor de communicatie moet alleen poort 80 en 443 op de firewall worden geopend. Voor gebruik van CUBV desktop streaming tevens TCP poort 80 en TCP poort

3 3-17

4 1.3 Kosten indicatie Op basis van de aanname van 5 instellingen met elk 1-3 videoconference systemen, totaal maximaal 20 end-points en maximaal 5 sessies tegelijk komt Cisco tot het volgende: Per instelling: CU Border Element(CUBE)/gatekeeper Cisco 2811 met VoiceVideo licentie 5.741,- ASA Firewall (eventueel nodig) 3.443,- Centraal: Centrale MCU (Cisco 3515,12-poorten 24xSD/4xHD) ,- CUV manager en Desktop server, incl. 25 end-user licentie ,- (gebaseerd op 1 dollar = 0,766 euro) Cisco MCU ook leverbaar met 24-connecties voor 48x SD en 16x HD sessies of de zwaardere 3545 Optioneel: Cisco Unified Videoconferencing Manager voor gecentraliseerd beheer 4-17

5 2. Go Telecom Go Telecom is distributeur van ondermeer5 Polycom LifeSize, Codian en RADvision. RADvision wordt minder actief gevoerd sinds de overname door Tandberg (de concurrent ven Polycom en LifeSize). Go Telecom levert niet direct aan eindgebruikers maar altijd via dealers of integrators. Op 18 maart is een schriftelijke reactie ontvangen welk op 30 maart is toegelicht door de heer Christ-jan Beljaars. 2.1 Videocommunicatie over Internet Go Telecom gaat er in hun opzet vanuit dat alle end-points H.460 ondersteunen. Op het internet worden twee H.460 gatekeepers geplaatst waarop instellingen zich kunnen registreren. Twee units uit beschikbaarheids overwegingen. De units kunnen ook in de DMZ (De-Militarized Zone) van een instelling worden geplaatst. Centraal heeft men bij wijze van voorbeeld ook een MCU opgenomen met ISDN gateway. Als concrete oplossing voor firewall traversal noemt men de LifeSize transit of de Polycom VBP-series gatekeepers. Deze worden in een lokaal netwerk of naast (over) de firewall gezet of in de DMZ. Er zijn 2 publieke IP-adressen vereist. Kiest men voor SIP als communicatieprotocol dan hoeft alleen poort 80 te worden opgengezet in de firewall maar kan men geen content versturen (zoals H.239), kiest men voor H.323 dan kan dat wel maar moeten er meer poorten op de firewall worden opgengezet. 5-17

6 2.2 Desktop conferencing Go Telecom gaat hier niet in detail in op een configuratie maar geeft aan dat er twee paden bewandeld kunnen worden om een PC thuis of in een ziekenhuis deel te laten nemen aan een videovergadering. In de ene oplossing meld men zich aan op een centraal opgestelde server waarna men na autorisatie, een videoconferencing client naar zich toe gestuurd krijgt. De andere oplossing voorziet niet in H.239 maar heeft een eigen protocol om PC-beelden (content) te kunnen delen. Concreet draagt Go Telecom de LifeSize MultiPoint Extension, Polycom CMA en desktop clients (eventueel H.323) van derden aan als oplossing voor desktop gebaseerd video conference. Een Polycom CMA (Converged Management Application) biedt naast PC-gebaseerd conference ook beheer mogelijkheden. Op de PC wordt een plug-in van ca. 17 Mbyte geïnstalleerd. Voor een lokale oplossing volstaat een Polycom CMA unit, wil men regionaal vanaf de PC kunnen deelnemen aan videovergaderingen dan is een zogenaamde VBP (Video Border Proxy) oftewel een gatekeeper nodig. De LifeSize Multipoint Extension is een 12 of 24-poorts brug die echter als gatekeeper/firewall matig voldoet zo geeft men aan. Is qua bandbreedte 384 Kb/sec voldoende dan biedt men een 24 en 48-poorts brug. Vidyo is een oplossing die voor de communicatie gebruik maakt van H.264 SVC (Scalable Video Coding) en waarbij PC s met een webcam worden voorzien van een klein stukje software om met een centrale server te communiceren. Vanaf deze server kan men weer met een gateway naar een H.323 omgeving. Alternatieven zijn Microsoft Open Connect Server, Adobe Connect Pro of in sommige gevallen zelfs Skype. 6-17

7 Go Telecom noemt ook de Polycom VVX-1500: een videotelefoon van 849 met touchscreen. Deze ondersteunt geen H.239 (content sharing) en geen encryptie aangezien hij op SIP is gebaseerd. Om hem ook als spraaktelefoon te kunnen gebruiken moet er op het netwerk een SIPserver beschikbaar zijn, hij ondersteunt geen analoge telefoonaansluiting (POTS Plain Old Telephone System). 7-17

8 3. KPN KPN behoeft als telecom aanbieder geen nadere toelichting. Op het gebied van videoconference heeft KPN zich volledig gecommitteerd aan het portfolio van fabrikant Tandberg. Van KPN is schriftelijk alleen een reactie in een ontvangen met de volgende tekst/architectuur: 2.1 Videocommunicatie over Internet In onderstaand overzicht is schematisch de oplossing weergegeven. In het schema zijn deze verbindingen aangegeven in een groene kleur. Een koppeling met één of meerdere systemen buiten de zorgregio verloopt op dezelfde wijze. In het schema is deze functionaliteit in rood weergegeven. KPN heeft contact met diverse aanbieders in de markt, met het doel de gewenste interoperabiliteit te kunnen bieden aan zorgpartijen. Voor het opzetten van verbindingen door één centraal beheerd systeem, het kunnen bieden van ondersteuning (operators) en het kunnen bieden van extra diensten (bijvoorbeeld maken van opnames, archivering, etc.) heeft KPN een volledig ingericht video managementsysteem en beschikken we over een Video Conferencing organisatie. In het schema weergegeven op locatie Cyber Centre Getronics. De blauwe lijnen geven de functionaliteit weer, waarbij de verbindingen verlopen via het videomanagement systeem. Alle componenten en ondersteunende diensten vormen bouwstenen, waarmee een oplossing kan worden geboden voor alle gewenste vragen en samenwerkingsverbanden. 8-17

9 9-17

10 2.2 Desktop conferencing In onderstaand schematisch overzicht is de geboden oplossing weergegeven (rode verbindingen). Het video managementsysteem kan vanuit één centraal punt de gewenste kleinere systemen opnemen in een Video Conferencing sessie. De concentratie op één punt heeft voordelen voor de beveiliging van de systemen via Internet. Ook is het mogelijk via ISDN een verbinding met een kleiner systeem te maken. De kleinere systemen kunnen zowel bestaan uit een PC/webcam combinatie als een uitgebreider telefoontoestel met display. De PC zal moeten worden voorzien van software om een optimaal resultaat te behalen. De ervaring van de afgelopen twee jaar heeft geleerd dat de zorginstellingen zelf moeten bepalen welke oplossing gewenst is. KPN biedt zowel separate systemen (met eventueel service) als complete diensten (end to end garantie voor goede werking). Bij het samenstellen van het aanbod van diverse bouwstenen zorgt KPN voor de interoperabiliteit en de ondersteuning indien nodig. Een berekening is op basis van de aangegeven uitgangspunten vooralsnog niet mogelijk. De diversiteit in type systemen, de keuze voor een infrastructuur en de gewenste diensten van een video managementsysteem geven uiteenlopende financiële plaatjes. Wel 10-17

11 beschikken we over concrete prijsinformatie voor de diverse producten en diensten

12 4. Polycom Polycom is fabrikant van end-points en componenten om videonetwerken te organiseren en te bouwen. Polycom is in Nederland verkrijgbaar via distributreurs (als Go Telecom) en VARs als Talk&Vision en Telindus. Op 30 maart is door David van de Berg en Bart Eelen een presentatie verzorgd bij het IKZ. 4.1 Videocommunicatie over Internet Polycom adviseert een non H.460 oplossing: geen kosten voor een centrale H.460 service provider maar elke locatie krijgt een kleine video gateway: de Video Border Proxy (VPB) in combinatie met een "H.323 aware firewall. Op deze manier worden zowel H.460 als nonh.460 end-points ondersteund. Non-H460 endpoints Enterprise Network The Internet VBP H323-aware FW SOHO End User Network Non-H460 endpoints 4.2 Desktop conferencing Op dit gebied Polycom de Converged Management Application (CMA): de centrale server die voorziet in gatekeeper functionaliteit, beheer van end-points, scheduling, directory services en chat/aanwezigheid functies. De basis CMA wordt geleverd met 200 licenties. 4.3 Kosten indicatie Per locatie: VPB (gatekeeper, max. 3 Mb/s) Installatie 3 jaar service en support VPB 10 Mb/s VBP 25 Mb/s Centraal: VBP5300-ST10 (10 Mb/s) VPB 5300-ST25 (25 Mb/s)

13 VPB 6400-E85 (85 Mb/s) Voor PC conferencing : Polycom CMA4000 (200 clients)

14 5. Tandberg Tandberg is net als Polycom een van de grootste, zo niet de grootste aanbieder van oplossing voor videoconference. In Nederland is Tandberg vertegenwoordigd door onder andere KPN en Talk&Vision. De aangeleverde informatie van Tandberg is door Bert de Vos en Bert-jan Brouwer nader toegelicht tijdens het bezoek aan Tandberg in Amsterdam op 31 maart 2009, 5.1 Videocommunicatie over Internet In het kort komt het voorstel van Tandberg neer op: Oplossing voorziet in H.460 traversal Oplossing is geschikt om door meerdere instellingen tegelijk te gebruiken, met één beheerder. Elke instelling via firewall gekoppeld aan het internet. Instellingen dienen alleen de genoemde poorten in de firewall van binnen naar buiten open te zetten (h.460) voor registratie op de VCS (opvolger van de border controller). Tandberg stelt voor dat het IKZ in hun DMZ, of in het Internet de volgende infrastructurele componenten plaatst VCS (Video Communicate Server) met express way functionaliteit Codian HD MCU 20 of 30 poorten TMS (Tandberg Management Suite) In dit voorbeeld zijn wij er vanuit gegaan dat er instellingen in de regio zijn met de volgende configuraties. Instellingen met 1 tot 3 endpoints zonder infrastructuur Instellingen met enkele endpoints kunnen deze via H460 registreren op de VCS in de DMZ van het IKZ. Vervolgens zijn zij vrij om te communiceren met de buitenwereld, regionaal, landelijk en internationaal. Tevens kunnen zij gebruik maken van de MCU voor Multipoint calls. Instellingen met meerdere endpoints en gatekeeper of VCS Instellingen die binnen hun LAN een gatekeeper of VCS hebben kunnen deze een relatie laten leggen naar de VCS in de DMZ van het IKZ. Vervolgens zijn ze vrij om te communiceren met de buitenwereld, regionaal landelijk en internationaal. Tevens kunnen zij gebruik maken van de MCU voor Multipoint calls. Instellingen met meerdere endpoints gatekeeper of VCS en een MCU. Instellingen die binnen hun LAN een gatekeeper of VCS hebben kunnen deze een relatie laten leggen naar de VCS in de DMZ van het IKZ. Vervolgens zijn ze vrij om te kunnen communiceren met de buitenwereld, regionaal, landelijk internationaal. Ze kunnen kiezen om hun eigen MCU te gebruiken voor Multipoint calls of de MCU in de infrastructuur van de IKZ

15 In de afbeelding hieronder wordt weergegeven hoe de verbinding wordt gelegd tussen de overige oplossingen in de markt bijvoorbeeld Surfnet of het AZM. Via de VCS van de IKZ kan een verbinding worden gelegd naar de platformen van deze of overige partijen die een dergelijke oplossing aanbieden. Vanuit gebruikers perspectief is door middel van deze voorgestelde infrastructuur een volledige interoperabiliteit gecreëerd onafhankelijk van model en of merk ( mits voldaan aan de uitgangspunten voor de inrichting)

16 Voor beheer scheduling en data is TMS (Tandberg Management Suite) toegevoegd. 5.2 Desktop conferencing Voor de ontsluiting van de huisartsen in de regio voorziet Tandberg in twee mogelijkheden: Vaste ontsluiting via endpoint: Indien huis artsen op regelmatige basis contact hebben met instellingen in de regio, kan het de voorkeur genieten om deze huisartsen uit te rusten met een persoonlijk endpoint. Tandberg adviseert hier de E20 of de Tandberg 1700 Ontsluiting op adhoc basis via conference me : Indien huisartsen in een enkel geval bij een video conferentie moeten worden betrokken kan er vanuit de Codian MCU en link worden verstuurd naar deze huisarts. De huisarts dient alleen te beschikken over een PC of laptop (windows) met microfoon en webcam. Geen additionele software noodzakelijk. De link wordt verstuurd via , door één muisclick wordt de huisarts in de conferentie gehaald. Een centrale server (MOVI2) voorziet in de service. 5.3 Kosten indicatie Per locatie: VCS express way (10 traversal calls) service per jaar) 10 extra traversal calls per jaar) 20 extra traversal calls per jaar) Centraal: VCS Codian 4510 (20 ports MCU) per jaar) Codian 4515 (30 ports MCU) per jaar) ( ( ( zie hierboven ( ( Optioneel: 16-17

17 TMS (Tandberg Management System (10 systemen, zonder PC platform) per jaar) ( 620 Mpluz* Mark van den Broek V1.1, 19 april