Videma verdient respect

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Videma verdient respect"

Transcriptie

1 VOORJAAR 2010 Verder in deze uitgave VOI E op koers Pagina 4 A-Film Pagina 9 1-factuurpilot Pagina 12 Martin van Geffen 1 jaar FilmService Buma/Stemra-directeur Cees Vervoord: Videma verdient respect Op de drempel van zijn afscheid als baas en boegbeeld van Buma/Stemra blikt Cees Vervoord terug op memorabele momenten tijdens 15 directiejaren. Eén daarvan, zo onthult hij tegenover Videma Magazine, was de oprichting van Videma. Mijn eerste gedachte destijds was eerlijk gezegd: dat hadden wijzelf moeten bedenken... Vervoord geeft in het interview aan dat hij veel respect voor Videma heeft gekregen. Het was een nieuwkomer die een positie in de markt moest verwerven. En wij weten bij Buma/Stemra als geen ander hoe moeilijk dat is. Pagina 4 Eervolle opdracht van de FIFA FilmService verleent namens filmmaatschappijen en distributeurs licenties voor het vertonen van dvd-films. Martin van Geffen drukt sinds een jaar zijn stempel op de activiteiten van FilmService. Mede door zijn grote persoonlijke affiniteit met film voelt hij zich hier als een vis in het water. Namens de FIFA regelt Videma tijdens het WK Voetbal in Zuid-Afrika de rechten voor de publieke vertoningsevenementen in Nederland. Daarbij zijn vanzelfsprekend vooral de wedstrijden van het Nederlands Elftal populair. Organisatoren kunnen de licentie voor het vertonen van WK-wedstrijden snel en simpel regelen via een speciaal aanmeldformulier op de Videma-website. Pagina 10 Pagina 8

2 Videma-directeur Ad Heskes: VOI E ligt op koers VOI E, de Vereniging van Organisaties die Intellectueel eigendom Collectief Exploiteren, maakt stevige stappen in de richting van een positie waarmee de politiek en het bedrijfsleven kunnen leven. De activiteiten van de aangesloten collectieve beheersorganisaties (cbo s), waaronder Videma, liggen steeds meer in het verlengde van de aanbevelingen die de ruggengraat vormen van het advies van de werkgroep Verbetering Incasso Auteursrecht. Bij Videma is directeur Ad Heskes niet ontevreden over de vorderingen die de afgelopen maanden in de verschillende projectgroepen zijn gemaakt. Die projectgroepen worden geleid door de directeuren van de bij VOI E aangesloten cbo s. De Videma-directeur leidt de Projectgroep Keurmerk, waarin de gedragscode die VOI E voor de cbo s heeft geformuleerd, moet worden geconcretiseerd. Heskes: Zo n gedragscode heeft natuurlijk pas zin als het toetsbaar is. Alleen de belofte dat een organisatie zich goed zal gedragen is onvoldoende. Het moet duidelijker. Zoals de belofte dat wij ervoor gaan zorgen dat je een licentie via de website kunt aanvragen. En dat is dan voor een accountant ook heel simpel controleerbaar. Inmiddels hebben we de slag naar die toetsbare normen gemaakt. De door ons opgestelde regels zullen nog worden bekeken door het onafhankelijke Keurmerkinstituut. En als laatste stap gaat het gebruikersplatform van MKB-Nederland en VNO/NCW zich erover buigen. Dat zijn immers de organisaties die hierom hebben gevraagd. Addertje Heskes is positief over de uitkomst, maar waarschuwt nog wel voor de aanwezigheid van een addertje onder het gras. De werkgroep Pastors heeft veel druk uitgeoefend om het Keurmerk per 1 juli rond te hebben. Maar er loopt ook nog een wettelijke regeling, die bepaalde bevoegdheden geeft aan het College van Toezicht. Het nieuwe Keurmerk is een vorm van zelfregulering en als daarbij dat bestaande toezicht zou blijven bestaan, betekent dat dubbel toezicht. Dat vinden wij als VOI Eleden onzin. Daar zijn we dus nog niet uit. Een heet hangijzer voor zowel politiek als bedrijfsleven blijven de tarieven die de verschillende auteursrechtenorganisaties hanteren. De projectgroep Gezamenlijk Onderhandelen buigt zich over dit heikele onderwerp. Vanuit het bedrijfsleven is aangedrongen op meer transparantie over de tarieven en hoe die al dan niet in combinatie met kortingen tot stand komen. Eigenlijk een merkwaardig verlangen, zo vindt Ad Heskes. Men lijkt zich niet te realiseren dat het auteursrecht een verbodsrecht is en dat je in beginsel dus kunt vragen wat je wil. En of dat dan redelijk is, is eigenlijk niet relevant. Strikt gezien maakt het in principe niet 2 De tarieven blijven een heet hangijzer uit of je 1 euro of 1 miljoen euro vraagt. Maar inmiddels is er natuurlijk enig voortschrijdend inzicht ontstaan, waarbij de politiek vindt dat er toch wel wat meer duidelijkheid moet komen. En wij hebben als cbo s inmiddels ook parameters ingevoerd en daaraan tarieven gekoppeld, die door de markt als redelijk worden ervaren. Zo nemen we bij Videma voor de cafés het aantal vierkante meters van de vertoningsruimte als uitgangspunt. De brutovergoeding voor een café tot 50 vierkante meter bedraagt 240 euro per jaar. En daar is nog geen korting voor tijdige aanmelding en betaling vanaf getrokken. Netto komt zo n café uit op ongeveer 160 euro. Ik kan me niet voorstellen dat wie dan ook daar wit van wegtrekt. Winstpunt Overigens is de Videma-directeur buitengewoon tevreden met de nieuwe branchevereniging VOI E. Als gevolg van dit initiatief wordt Videma nu door de politiek als één van de vier grote cbo s beschouwd. We worden in één adem genoemd met Buma, Sena en Reprorecht. Videma vertegenwoordigt het beeld, punt uit. Die race is inmiddels gelopen. Ik vind dat een groot winstpunt.

3 Videma en FilmService trekken ander jasje aan Zowel Videma als FilmService hebben sinds kort een ander logo en een nieuwe huisstijl. Deze veranderingen zijn terug te vinden in het briefpapier, de brochures en vanzelfsprekend in het Videma Magazine. De online activiteiten van FilmService waren tot nu toe onderdeel van de Videma website; vanaf nu zijn ze ondergebracht op een eigen site: FilmService licenties online FilmService is de organisatie die licenties verleent voor het vertonen van dvd-films. Daartoe zijn contracten gesloten met een groot aantal filmrechthebbenden. Op de website van FilmService zijn hun titels via een uitgebreide titelcatalogus te raadplegen. De catalogus is voorzien van plotbeschrijvingen, castgegevens, genre-aanduiding, leeftijdscategorie etc. Desgewenst kan de licentie online worden geregeld. Filmservice maakt onderscheid in standaardlicenties en pluslicenties. Een pluslicentie is nodig voor wie de dvd-vertoning publiekelijk wenst aan te kondigen. Overzichtelijk Videma s Robert Jan Blokland: De nieuwe website oogt fris en overzichtelijk. Daarbij zijn de nieuwe functionaliteiten nuttig en zeer gebruikersvriendelijk. Ons doel was met deze website een volgende stap te maken in het optimaliseren van onze dienstverlening. Natuurlijk blijven we via mailingcampagnes onze licentie onder de aandacht brengen en hechten we grote waarde aan onze buitendienst, maar in aanvulling zijn de online services minstens zo belangrijk. Verder geeft de website op transparante wijze uitleg over de grondslag van onze activiteiten en de doorbetaling van vergoedingen aan rechthebbenden. Trailers Martin van Geffen van FilmService: Met deze eigen website leggen we het accent op films. Dat is natuurlijk ook het uitgangspunt voor bezoekers van de website. Van bijna alle films is aanvullende informatie te vinden, in sommige gevallen is zelfs een trailer beschikbaar. We brengen daarnaast nieuwe titels extra onder de aandacht op de homepage. MyVidema De Videma-website staat in het teken van licentieverlening voor tv-vertoning. Ook hier is het mogelijk online een licentie aan te vragen. Vanzelfsprekend biedt de website toegang tot een MyVidema-gedeelte, waarin klanten hun eigen licenties kunnen beheren. Verder is uitgebreide informatie te vinden over de maatwerkregelingen die Videma is overeengekomen met brancheorganisaties. Het is Videma toegestaan om de catalogus van FilmService voor een aantal gebruiksvormen mee te licenseren. Deze afspraak tussen Videma en FilmService is bedoeld om het verkrijgen van auteursrechtelijke toestemming administratief en contractueel te vereenvoudigen. 3

4 Scheidend Buma/Stemra directeur Vijftien jaar lang was hij baas en boegbeeld van Buma/Stemra. Op de drempel van zijn afscheid blikt Cees Vervoord exclusief voor het Videma Magazine terug op memorabele momenten. En De belangrijkste creatieve inspanni schuwt daarbij niet de hand ook ruiterlijk in eigen boezem te steken. Wij zijn mede schuldig aan de maatschappelijke verwarring die is ontstaan over het auteursrecht. Communicatief hebben we onvoldoende ingespeeld op veranderingen, zoals de rol van het internet. Eind vorig jaar ontving Cees Vervoord in Canada de Socan Award, vernoemd naar de Canadese auteursrechtenorganisatie voor componisten, muziekauteurs en uitgevers. Directievoorzitter André LeBel zei bij de uitreiking dat Cees Vervoord ervoor heeft gezorgd dat Buma/Stemra één van de meest innovatieve, geavanceerde én efficiënte auteursrechtenorganisaties ter wereld is. Een mooiere opsteker kun je bij het naderende afscheid nauwelijks bedenken. Vervoord: Ik was dan ook zeer vereerd. Natuurlijk hebben we veel internationale contacten en wisselen we veel informatie uit. Buma/Stemra blijkt vooral te zijn opgevallen door het gebruikmaken van moderne technische middelen. We hebben een fingerprint systeem geïntroduceerd, waarbij we alle signalen van nationale radio- en televisiestations door een computer laten lopen en detecteren wanneer er muziek in een uitzending zit. En vervolgens wordt dat ook nog eens geïdentificeerd, zodat we weten van wie de compositie afkomstig is. Van onze 4

5 Cees Vervoord: boodschap blijft dat een ng beloond moet worden enorme catalogus aan liedjes, tunes en jingles hebben we fingerprints genomen, die ook in deze database zitten. Zo kunnen we in een volledig geautomatiseerd proces vaststellen hoeveel muziek er is gebruikt en van wie die afkomstig is, zodat we precies weten aan welke rechthebbende het geld moet worden uitgekeerd. Efficiency Bij de toekenning van de Canadese onderscheiding speelde de mate van efficiency eveneens een rol. Vervoord: Wij zijn in staat om van onze totale omzet op basis van onze licenties, iedere keer weer een zeer hoog percentage uit te keren. Soms zelfs 97% en dat is in vergelijking met onze internationale zusterorganisaties heel hoog. Terugblikkend op vijftien jaar Buma, welke waren dan de meest memorabele momenten voor u? Een memorabel moment was in 2003, toen we werden geconfronteerd met een maatregel van het Ministerie van Justitie om een zogenaamd College van Toezicht te vormen. Tot dan kenden organisaties als Buma/Stemra toezicht door een regeringscommissaris. Vanaf 2003 werd het toezicht anders en omvangrijker. We hadden daar overigens geen moeite mee. Onze jaarverslagen uit die periode waren toen al redelijk uitgebreid; we hadden en hebben niets te verbergen. Ik had niet verwacht dat muziek via internet zo n grote vlucht zou nemen Als ander gedenkwaardig moment noemt Vervoord de ontwikkeling rond internet. Met de digitale verspreiding van muziek veranderde de rol van bestaande marktpartijen drastisch. De platenmaatschappijen kwamen plotseling in een heel andere positie terecht. En dat gold ook voor auteursrechtenorganisaties die met een nieuwe wereld te maken kregen. Dat heeft heel veel consequenties gehad, ook voor Buma. De verkopen van cd s en dvd s liepen terug en die trend zet zich tot op de dag van vandaag verder voort. Allemaal omdat het steeds gemakkelijker is geworden om muziek tot je te nemen via internet. Had u verwacht dat dit fenomeen zo n grote vlucht zou nemen? Nee, dat had ik destijds beslist niet verwacht. Maar Buma was wel de eerste die tarieven ging hanteren voor het gebruiken van muziek op internet. Dat waren toen nog tijdelijke regelingen omdat we ook niet wisten welke kant het op zou gaan. Het ging in die beginperiode vooral om het downloaden van muziek op een harde schijf of blanco cd-tje. MP3-spelers en itunes bestonden nog niet. Door de verdere ontwikkeling van dit fenomeen kwam de consument steeds dichterbij al deze ontwikkelingen te staan. Het aanbod nam enorm toe, in het bijzonder het illegale aanbod. Verkiezingsthema Vervoord ervaart het als veelbetekenend dat de consument in die dagen voor het eerst duidelijk betrokken werd bij het auteursrecht. Dat was vóór die tijd nooit het geval. Wie naar de radio luisterde, realiseerde zich eigenlijk niet dat de uitzendende omroep moest betalen voor de auteursrechten. En als je een cd kocht in de winkel, dan stond daar niet op dat een deel van de prijs voor het auteursrecht bestemd was. Sinds het auteursrecht dichterbij de mensen is gekomen, is het een maatschappelijk onderwerp geworden. Vooral de laatste twee jaar zie je een enorme toename van de interesse voor het auteursrecht. Het is nu zelfs een thema in verkiezingsprogramma s van bepaalde politieke partijen. Het internet wordt nog door velen beschouwd als een medium, waarin alles gratis voor iedereen beschikbaar moet zijn. Daar ligt inderdaad het probleem, want het auteursrecht is een wettelijk recht, dat een vergoeding vraagt voor de maker van een creatie, óók op internet. Het blijft gaan over het gebruik van intellectueel eigendom dat in de Auteurswet bescherming geniet en waarvoor een vergoeding moet worden betaald. Ik vergelijk al die auteurs en componisten weleens met ZZP-ers. Als die in hun inkomen worden aangetast, heb je als overheid ook een probleem. Ik kan daarom niet voldoende benadrukken dat in de discussie van dit moment niet uit het oog mag worden verloren dat het auteursrecht een wettelijk vastgenageld recht is. Door VOI E is veel meer duidelijkheid onstaan Inmiddels is de overkoepelende brancheorganisatie VOI E opgericht. Hoe staat Buma/Stemra daarin? VOI E heeft tot nu toe niet alleen voor de auteursrechtenorganisaties onderling, maar vooral ook richting politiek Den Haag goed gewerkt. Er is nu een organisatie die namens al die auteursrechtenorganisaties met de politiek in Den Haag kan spreken. Niet alleen de Tweede Kamer, maar ook de verschillende departementen zijn blij met de oprichting van VOI E, omdat daardoor veel meer duidelijkheid is ontstaan. Vervolg op pagina 6 5

6 geweest. Ooit werd uw organisatie verweten te stelen van de armen en uit te keren aan de rijken. Om dat hardnekkige beeld weg te nemen, heb ik vaak het volgende gezegd: Buma/Stemra heeft aangesloten belanghebbenden. En van al die mensen verdient 5% meer dan euro per jaar. Hoezo rijken? En natuurlijk weten we allemaal dat als je succesvol bent in de muziekindustrie, dat je veel geld kunt verdienen. Dat geldt voor uitvoerende artiesten, maar ook voor tekstdichters en componisten. Als jij de tekstdichter van Marco Borsato bent, behoor je tot die groep. Maar hoeveel van die mensen hebben we hier in Nederland rondlopen? Kortom: de meesten van onze rechthebbenden zijn allesbehalve rijk. Irritaties Vervoord zegt te begrijpen dat er ook irritaties zijn ontstaan door de oprichting van steeds meer auteursrechtelijke organisaties. Want de gebruikers betalen natuurlijk liever niet voor al die uiteenlopende zaken. Als je een kopietje maak uit een boek, waarom zou je dan Reprorecht moeten betalen? Er is nog veel weerstand, maar we doen er nu van alles aan om meer begrip te kweken. Als onderdeel van VOI E werken Buma/ Stemra en Sena nu samen met Videma in een proef, waarin één gezamenlijke factuur wordt verzonden. Samen met Sena doen wij dat al twee jaar en bij wijze van proef is daar Videma nu bij aangeschoven. Daarmee willen we laten zien dat we van goede wil zijn. Als onderdeel van de aanbevelingen van de werkgroep Pastors hebben we intussen een aantal andere zaken op poten gezet, zoals de instelling van een gedragscode, een geschillenregeling en een onderhandelingsprotocol over de tarieven. Zal dit alles uiteindelijk meer rust in de markt brengen? Daar ben ik van overtuigd. Ik denk dat we in samenspraak met VNO/NCW en MKB Nederland grote stappen maken. De resultaten zijn al in zicht. Ik verwacht ook dat het zal leiden tot De meesten van onze rechthebbenden zijn allesbehalve rijk meer respect voor het auteursrecht. En ik zou het ook toejuichen als het leidt tot een beter onderling begrip tussen gebruikers van muziek en de auteursrechtenorganisaties voor elkaars positie. Dat zou een goed uitgangspunt zijn voor toekomstige ontwikkelingen. Want het heeft geen zin om iedere keer maar tegenover elkaar te staan, zoals de afgelopen jaren toch regelmatig is gebeurd. Wij vinden dat je beter via zelfregulering tot goede afspraken kunt komen dan door wettelijk ingrijpen. Door de geschiedenis heen is de machtspositie van Buma/Stemra herhaaldelijk mikpunt van kritiek En daaraan heeft het in het verleden ontbroken? Het is goed om de hand in eigen boezem te steken. Wij zijn als auteursrechtenorganisatie mede schuldig aan de maatschappelijke verwarring die is ontstaan over het auteursrecht, vooral bij de jonge internetconsument. We hebben communicatief niet goed ingespeeld op die veranderingen. Daarom ben ik ook zo blij met VOI E. Er zijn nog veel verbeterslagen te maken. Het begint eigenlijk al met voorlichting op scholen. Daar bereik je de groep mensen die heel anders aankijkt tegen het gebruik van internet onder het motto: informatie is vrij en die moet je kunnen delen en verrijken. Daar ben ik het in principe wel mee eens, maar je mag er niet aan voorbijgaan dat aan die informatie een creatief proces ten grondslag ligt. In de communicatie over het auteursrecht kunnen we niet duidelijk genoeg maken dat aan een liedje of een tv-programma altijd een creatieve inspanning voorafgaat die beloond 6

7 behoort te worden. Dát blijft de belangrijkste boodschap. Hoe ziet u de toekomst van het Auteursrecht? Sommige pessimisten voorspellen dat het ooit zal verdwijnen. Ik geloof beslist niet in dat scenario omdat het niet realistisch is. Je moet je realiseren dat deze sector, en niet alleen muziek en beeld, maar ook literatuur, wetenschappelijke werken en alles wat er verder onder valt, economisch een belangrijke factor is geworden in onze samenleving. De totale entertainmentindustrie vertegenwoordigt bijna net zo n groot economisch belang als de bouwsector. Dat kun je dus niet zo maar even van tafel vegen. Een tweede aspect is dat afschaffing van het auteursrecht een onaanvaardbare verarming zou betekenen voor onze cultuur. Het auteursrecht is zo breed verankerd in onze maatschappij, dat het verdwijnen mij onmogelijk lijkt. U gaat nu het stokje overdragen aan Hein van der Ree. Wat worden de belangrijkste taken van uw opvolger? Heel belangrijk vind ik het behoud van het muziekrepertoire voor Buma/Stemra, want rechthebbenden in Europa mogen nu zelf bepalen bij welke organisatie ze zich willen aansluiten. Als tweede belangrijke taak zie ik de contacten met politiek Den Haag en het volgen van de Europese ontwikkelingen in Brussel. Verder is het van belang dat Buma/ Stemra zodanig efficiënt blijft opereren dat mensen graag bij ons willen blijven. Tot slot zie ik het als een taak om een dusdanige relatie op te bouwen met de gebruikers en met het maatschappelijke middenveld, dat het auteursrecht blijvend wordt ervaren als een zinvol instrument in onze samenleving. Videma verdient respect Onder de meest memorabele momenten in zijn carrière bij Buma/Stemra schaart scheidend directeur Cees Vervoord ook de oprichting van Videma. De vraag welke gevoelens hij daar destijds bij had, tovert een brede glimlach op zijn gelaat. Mijn eerste gedachte was eerlijk gezegd: dát hadden wij zelf eigenlijk moeten bedenken... Maar als je even gaat doordenken, dringt natuurlijk al snel het besef door dat de televisie een compleet andere wereld is dan die van de muziek. Dus in tweede instantie was mijn reactie: goed dat hiervoor een zelfstandige organisatie komt. En die gedachte is gebleven. Als er sprake is van feitelijk intellectueel eigendom dan dient dat auteursrecht te worden uitgeoefend, of dat nu muziek is of beeld. Er is geen wezenlijk verschil. Bescheidenheid We hebben door de jaren heen behoorlijk wat respect voor Videma gekregen. Het was een nieuwkomer die een positie in die markt moest veroveren. En wij weten bij Buma/Stemra als geen ander hoe moeilijk dat is, hoeveel werk daarvoor moet worden verzet en hoeveel overtuigingskracht nodig is. Waar ik vooral respect voor heb, is de relatieve stilte waarin dat allemaal is gebeurd, de bescheidenheid, het frapper toujours. En niet publiekelijk, maar altijd samen met betrokken partijen, zoals Horeca Nederland. En chapeau voor het feit dat ze dat bij Videma op een uiterst diplomatieke manier hebben opgezet en ontwikkeld. Rochus Bakker blijft natuurlijk de pionier, die nu het stokje heeft overgedragen aan Ad Heskes. En ik denk dat die taak bij hem in goede handen is. Ad is ook een sterke voorstander van collectiviteit. We moeten het uiteindelijk allemaal samen doen. Hij is daarmee een belangrijke contribuant in het meedenken met VOI E, waarin wij samen zitting hebben. 7

8 Festival voor beginnende filmmakers. Ik heb het afgelopen jaar gemerkt hoe belangrijk het is dat je op deze post bij FilmService een goede parate kennis bezit over films, filmdistributie en andere zaken waarmee onze klanten dagelijks te maken hebben. Dat werkt beslist in je voordeel. Plusvergunningen Martin van Geffen werd bij zijn aantreden geconfronteerd met een toenemende vraag naar zogenaamde Plusvergunningen. Aanvankelijk was een deel van de rechthebbenden niet zo enthousiast over de Plusvergunning, die toestemming geeft de dvd-voorstelling publiekelijk aan te kondigen. De praktijk toont echter aan, dat we met deze vergunning niet in het vaarwater komen van de bioscoop. Met die wetenschap stellen inmiddels ruim dertig rechthebbenden hun titels beschikbaar voor deze vergunning. Deze positieve ontwikkeling heeft geleid tot een grotere vraag naar Plusvergunningen. Eigen website en Portal In de opdracht van Van Geffen paste ook het bouwen van een eigen FilmService website en een Royaltyportal voor de rechthebbenden. Op de nieuwe website is het voor vertoners makkelijker om een licentie aan te vragen. De zoekfunctie is sterk verbeterd en er is meer informatie over de films beschikbaar. Tevens kan de trailer bekeken worden. Via de Royaltyportal krijgen rechthebbenden de hun toekomende gelden online gerapporteerd en uitbetaald. Martin van Geffen voelt zich bij FilmService als een vis in het water Sinds een jaar drukt Martin van Geffen zijn stempel op de activiteiten van FilmService. Hij maakte van een al jarenlang gekoesterde liefhebberij z n dagelijks werk. Ik heb een grote persoonlijke affiniteit met alles wat met film te maken heeft. Geen wonder dus dat ik mij hier als een vis in het water voel. FilmService verleent namens filmmaatschappijen en distributeurs licenties voor het vertonen van dvd-films. Bij het aantreden van Van Geffen was vooral het versterken van de contacten een belangrijke doelstelling. Door zijn voormalige werkzaamheden in de wereld van de financiële dienstverlening én de affiniteit met film heeft hij die taak moeiteloos opgepakt. Het omgaan met filmvertoners en rechthebbenden is mij niet vreemd. Ik heb veel vrijwilligerswerk verricht in een klein filmtheater in Gorinchem en ik ben ook voorzitter van het Film Front 8 Samenwerking met Videma FilmService werkt al jaren samen met Videma, waarbij Videma bevoegd is om namens FilmService filmlicenties te verstrekken voor een aantal gebruiksvormen en klantengroepen. Het is dan mogelijk om de toestemming voor tv- en/of dvd-vertoning in één keer via het Videmaloket te regelen. Van Geffen: Veel vertoners maken zowel van tv als dvd gebruik. Videma mag in die gevallen dvd meelicenseren, om zo de administratieve en contractuele afhandeling voor de vertoner te beperken. Wij hebben daar met Videma goede werkafspraken over gemaakt en houden natuurlijk de vinger aan de pols. Digitale levering Een permanente taak van Van Geffen is het op de voet volgen van nieuwe ontwikkelingen, zoals blu-ray. De prijzen dalen nu snel en ook de spelers worden goedkoper. Verder komt digitale levering steeds dichterbij. Nu sturen we onze klanten nog de fysieke dvd s toe, maar op termijn kunnen ze via de computer inloggen en de films online binnenhalen klanten Op dit moment bedient FilmService circa klanten. Eén van de grotere opdrachtgevers is het Ministerie van Defensie. Maandelijks worden de kazernes voorzien van actuele dvd s. Ook alle marineschepen ontvangen pakketten als ze gaan varen. Martin van Geffen, die bij FilmService wordt ondersteund door Gerdien Trapman, wil één aspect van zijn werk met nadruk noemen: We handelen vanuit het voortdurend besef dat we voor de rechthebbenden werken. Hun belang staat altijd voorop.

9 Annemiek de Jong van A-Film: Helaas kan ik niet altijd akkoord geven voor een Plusvergunning A-Film is de grootste onafhankelijke filmdistributeur in de Benelux. Sinds de oprichting in 1999 richt het bedrijf zich op de distributie van kwaliteitsfilms. Onder de noemers A-Film Entertainment, A-Film Quality Films en A-Film Cinema Junior wordt een divers publiek bediend, van volwassenen, kinderen, cinefielen en genreliefhebbers tot bioscoopbezoekers en thuiskijkers. A-Film werkt al sinds het begin van haar bestaan nauw samen met Videma. Namens A-Film onderhoudt Annemiek de Jong van Sales Theatrical de contacten met Videma. Zij is sinds augustus 2004 werkzaam bij A-Film en begon als perspromotor bij Total Film Home Entertainment, een in beginsel onafhankelijke dvd distributeur die de kleine titels uit de rechtenbank van A-Film uitbracht. Begin 2006 belandde zij als Booker op de Salesafdeling Theatrical. Annemiek: Na 4 jaar zit ik nog steeds op deze plek en heb het nog altijd erg naar mijn zin. Mijn belangrijkste werkzaamheden omvatten in grote lijnen het plaatsen van films in de Nederlandse bioscopen en filmtheaters. Dit kan gepaard gaan met lange perioden van onderhandelen. Ik heb contact met Videma sinds ik onze salesafdeling kwam versterken. In eerste instantie was dit nog enigszins vanaf de zijlijn, maar vanaf juli 2007 ben ik het vaste aanspreekpunt. Waaruit bestaat het contact met Videma? Ik geef voornamelijk toestemming voor Plusvergunningen die worden aangevraagd bij Videma. Doordat A-Film een enorm grote catalogus heeft, zijn er vele aanvragen. Onze Arthouse titels hebben doorgaans een lange run in de bioscopen en filmtheaters waardoor ik genoodzaakt ben streng om te gaan met de aanvragen. Helaas kan ik niet altijd akkoord geven omdat dit nadelig kan uitpakken voor een filmtheater dat bijvoorbeeld dezelfde film vanaf 35mm vertoont. Daarnaast ben ik als contactpersoon ook zijdelings betrokken met andere zaken die de samenwerking betreffen, maar minder intensief dan met de Plusvergunningen. Hoe ervaar je de samenwerking met Videma? Als zeer plezierig. We hebben meer dan geregeld contact en eventuele onduidelijkheden kunnen snel opgelost worden doordat de lijnen kort zijn. De aanvragen die bij mij binnenkomen van de back office van Videma, zijn duidelijk, waardoor ik snel feedback kan geven. Onlangs had ik een afspraak bij Videma zelf en ik vond het leuk om de mensen waar ik altijd per mail contact mee heb, ook in levende lijve te ontmoeten. Het Auteursrecht staat vooral de laatste jaren meer dan ooit in de belangstelling en is inmiddels een maatschappelijk onderwerp geworden. In hoeverre heeft dit effect op het werk van A-Film? Het feit dat het auteursrecht een onderwerp van gesprek vormt is natuurlijk een goede zaak, maar concreet ligt de markt helaas - nog steeds open voor het illegaal verspreiden van auteursrechtelijk beschermd product. Vooral op het digitale vlak moeten hier nog grote stappen gemaakt worden. De marktdaling in de filmbranche is natuurlijk niet geheel te verklaren vanuit niet-legale verspreiding, maar heeft hier wel een grote invloed op. 9

10 Videma regelt rechten voor publieke WK-vertoningen Videma regelt namens de FIFA de rechten voor de publieke vertoningsevenementen in Nederland tijdens de Wereldkampioenschappen Voetbal in Zuid-Afrika. De samenwerking met de Wereldvoetbalbond omvat ook het gezamenlijk kijken in cafés en andersoortige horecagelegenheden. Bij Videma staat deze omvangrijke operatie onder leiding van Frans Doldersum. Hij is er al druk mee sinds de loting voor het WK bekend werd. De organisatoren van het festijn Experts van Oranje meldden zich als één van de eersten bij Videma voor de rechtenafhandeling van de publieke vertoning van twee wedstrijden van het Nederlands Elftal in De Kuip. Eén loket Doldersum: Belangrijk voor de FIFA was onze ruime ervaring met de afhandeling van dit soort evenementen. We zijn immers een in Nederland bekende en erkende organisatie op het gebied van de vertoning van tv-beelden. Wie een vertoningsevenement organiseert, op grote of kleine schaal, kan de rechten simpel en snel bij Videma regelen. Dat ene loket, dat vinden ze bij de FIFA een enorm voordeel. Frans Doldersum ziet dit project als een grote uitdaging. Het is een flinke klus om het allemaal voor elkaar te krijgen, want de belangstelling voor het organiseren van evenementen is groot. Vooralsnog richten de organisatoren zich op de groepsfase van het Nederlands Elftal, maar wanneer die wordt overleefd, kun je wachten op een hausse aan aanvragen. Telefonische acquisitie cafés Doldersum signaleert ook een grote WK-belangstelling onder horecagelegenheden. Veel cafés hebben al een aanvraag bij Videma ingediend. Voor het informeren van de cafés heeft Doldersum een samenwerking geregeld met DeFine Campaigns. Dit bureau biedt cafés telefonisch de mogelijkheid een licentie af te sluiten op basis van een speciale caféregeling. Videma buitendienst richt zich actief op WK vertoning Daarnaast richt de Videma buitendienst zich actief op vertoningen van WK wedstrijden. Doldersum: Cafés krijgen op meerdere manieren de mogelijkheid zich uit eigen beweging voor een licentie aan te melden. Ze kunnen dan profiteren van een korting. Als onze buitendienst vertoning constateert zonder dat daarvoor de vereiste licentie is geregeld, wordt ter plekke een licentie aangeboden. De vergoeding ligt dan uiteraard hoger op grond van de extra inspanningen die wij moeten leveren. Bescherming sponsorbelangen Aan Videma is bij deze opdracht overigens een extra taak toegewezen, want er moet ook worden gelet op mogelijke overtredingen van reclameuitingen. Doldersum: Ter bescherming van haar partners en sponsors heeft de FIFA strenge aanvullende voorwaarden gesteld. Bedrijven die geen officiële sponsor zijn van het WK, mogen zich ook bij een vertoningsevenement niet direct associëren met het WK of de FIFA. Snelle licentie De grote organisatoren weten inmiddels dat ze bij Videma moeten aankloppen voor WK-vertoningen in voetbalstadions, evenementenhallen, grote stadspleinen of op andere locaties. Doldersum: Binnen een dag kunnen wij de licentie voor al die partijen regelen. We werken met tarieven op basis van het maximaal aantal toeschouwers en het aantal wedstrijden. Een licentie is snel en makkelijk aan te vragen via de website van Videma. Doldersum: Er is voor de WK evenementen een speciale aanvraagpagina op onze website. Je kunt daar de wedstrijden selecteren die je wil vertonen en direct de licentie regelen. 10

11 Videma kijkt tevreden terug op 2009 De resultaten van Videma in 2009 waren positief. Het aantal licenties steeg met 10% en de licentie-inkomsten namen toe met ruim 15%. Dit is onder meer te danken aan activiteiten in de hotel- en recreatiesector. Bedrijven in deze bedrijfstak hebben niet alleen toestemming nodig voor het vertonen van tv-programma s in de bar of receptie, maar ook voor het doorgeven van tv-beelden naar hotelkamers of vakantiehuisjes. Speciaal voor deze doorgifte, die doorgaans het leeuwendeel van de licentiebehoefte bepaalt, zijn kortingsregelingen overeengekomen met de brancheorganisaties Koninklijke Horeca Nederland en Recron Hoger kostenniveau Door de toename van de licentie-inkomsten is ook het kostenniveau gestegen. Voor een belangrijk deel kan dit worden toegeschreven aan de extra inspanningen die nodig zijn om bedrijven in de hotelsector en overige horeca te werven. Gemiddeld genomen reageren deze bedrijven in mindere mate op schriftelijke informatie, waarbij de mogelijkheid wordt geboden de licentie aan te vragen. Maatwerkregeling tv-rechten voor kampeerboeren Videma en VeKaBo Nederland zijn een maatwerkregeling overeengekomen voor het tv-gebruik door de leden van deze brancheorganisatie. Daarom moest Videma de buitendienstactiviteiten uitbreiden en intensiveren. Dit ging gepaard met aanvullende kosten, die voor een deel overigens worden doorbelast aan de bedrijven die pas bij een bezoek van de buitendienst besluiten de licentie aan te vragen. Meer uitkeren Videma zal over 2009 verhoudingsgewijs meer uitkeren aan rechthebbenden. Dit heeft te maken met een nieuwe financiële afspraak met het bestuur van rechthebbenden. Het voor Videma bestemde uitvoeringspercentage kon omlaag worden gebracht dankzij de efficiënte wijze waarop de toename van de licentie-inkomsten is gerealiseerd. Deze trend zal zich naar verwachting doorzetten. Het uitvoeringspercentage zal in de komende jaren dan ook verder dalen. VeKaBo vertegenwoordigt ongeveer bedrijven, bestaande uit kleine (boeren)campings, vakantieverblijven, plattelandsappartementen en groepsaccommodaties. De leden kunnen gebruik maken van een all-in regeling die de diverse vormen van tv-gebruik omvat, waaronder het vertonen van tv-beelden in een groepsruimte en de doorgifte naar meerdere tv-aansluitingen. Voordelen Volgens Videma s Robert Jan Blokland levert de samenwerking voor beide partijen aanmerkelijke voordelen op. Het is een eenvoudige regeling, dus goed hanteerbaar voor de VeKaBo-leden die tv aanbieden. Zij profiteren bovendien van een aantrekkelijke korting. Die reductie heeft volgens Blokland voor een belangrijk deel te maken met de bereidheid van VeKaBo Nederland om een deel van de uitvoering over te nemen. Het betreft hier de informatievoorziening aan leden, het verwerken van aanmeldingen én de facturering. Vanzelfsprekend betekent dat voor Videma een besparing en die hebben wij kunnen vertalen in een financieel voordeel. 11

12 Wachten op praktijkervaringen met 1-factuurpilot Videma is een pilot gestart waarbij 150 horecaondernemers de auteursrechtelijke vergoeding voor zakelijk gebruik van televisie en de muziekvergoeding voor Buma en Sena op één factuur in rekening gebracht krijgen. In april hebben de ondernemers een rekening ontvangen waarop de verschuldigde jaarafdracht aan de drie organisaties is opgenomen. De pilot wordt uitgevoerd door het twee jaar geleden door Buma en Sena opgerichte Service Centrum Auteurs- en Naburige rechten. Dit initiatief is het gevolg van de aanbevelingen van de Werkgroep Verbetering incasso auteursrecht. In het vorig jaar verschenen actieplan pleitte de werkgroep onder meer voor een versimpeling van het administratieve traject. Ervaring Bij Videma is Paul van den Bogaard belast met de uitvoering van de 1-factuurpilot. We sluiten hiermee aan bij Buma en Sena, die al twee jaar ervaring hebben opgedaan met een gezamenlijke nota. Wij willen graag meewerken en als het slaagt kunnen we deze nieuwe vorm van factureren aanbieden aan meer klanten. In november vorig jaar legde Videma het initiatief voor de pilot voor aan 750 horecaondernemers die hun Buma- en Senarechten al betaalden via een gecombineerde rekening. Twintig procent van de aangeschreven bedrijven reageerde positief en deze 150 hebben inmiddels een eerste nota met de drie vergoedingen ontvangen. Van den Bogaard: De Videma-bedragen op de nota zijn dezelfde als bij een rechtstreekse facturering en gebaseerd op de overeengekomen parameters zoals vierkante meters. Wij leveren die gegevens aan het Service Centrum, dat het complete verdere incassotraject verzorgt. Op verzoek Van den Bogaard is nieuwsgierig naar het organisatorische verloop van deze operatie én hoe de 1-factuurpilot door deze groep van horecaondernemers wordt ervaren. We spelen met deze pilot in op de wensen van bedrijfsleven en politiek. Ik ben benieuwd of er een psychologisch effect uitgaat van het voorgeschoteld krijgen van een bedrag dat eerder over verschillende facturen werd uitgesmeerd. Misschien schrikt dat af en zegt een deel uiteindelijk toch liever niet zo n gezamenlijke rekening te willen ontvangen. Dat is dus nog even afwachten. Evaluatie Als de 1-factuurpilot slaagt, sluit Van den Bogaard niet uit dat er nog wat kinderziekten moeten worden overwonnen, zoals het uitwisselen en verwerken van aanpassingen bij klanten. In de loop van dit jaar vindt een evaluatie van de pilot plaats en zal worden besloten of Videma deze mogelijkheid aan meerdere klanten gaat aanbieden. VIDEMA MAGAZINE is een uitgave van Stichting VIDEMA. 12 Grotewaard 9a, 4225 PA Noordeloos Telefoon: , Fax: info@videma.nl Internet: Tekst en eindredactie: Dick Versteeg DV Media Vormgeving: Verheij Ontwerpstudio Reacties zijn welkom via: uwreactie@videma.nl

Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma

Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma Tv-gebruik in bedrijf of instelling: niet alleen het signaal, ook de rechten! Voor het zakelijk gebruik van tv-beelden is voorafgaande toestemming van de

Nadere informatie

Het vertonen van televisieprogramma s in recreatiebedrijven

Het vertonen van televisieprogramma s in recreatiebedrijven 2 0 1 1 Het vertonen van televisieprogramma s in recreatiebedrijven Speciale kortingsregeling leden Recron Televisiemakers verdienen een vergoeding Betalen voor een verblijf op een camping of bungalowpark,

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/jenv

Nadere informatie

De zakelijke kant van muziek

De zakelijke kant van muziek De zakelijke kant van muziek Leerlingentekst en opdrachten Muziek en tekst: eigendom, rechten en geld verdienen Je bent gek op muziek en wat is nou leuker dan van je hobby je werk maken? Als je een bandje

Nadere informatie

RECRON-overzicht auteursrechten naburige rechten en kortingen

RECRON-overzicht auteursrechten naburige rechten en kortingen RECRON-overzicht auteursrechten naburige rechten en kortingen De meeste leden van RECRON vinden de auteursrechten en de zogenaamde naburige rechten, een lastige materie, maar hebben er wel mee te maken.

Nadere informatie

Tarieven muziekgebruik 2015

Tarieven muziekgebruik 2015 Tarieven muziekgebruik 2015 MUZIEK VOEGT IETS TOE Elke organisatie die muziek gebruikt, vastlegt of laat horen, heeft daarvoor toestemming nodig. U dus ook. Het maakt niet uit of u een eenmanszaak heeft,

Nadere informatie

FOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto?

FOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto? FOTOREGELS Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s Over auteursrecht op foto s is bij consumenten wel eens onduidelijkheid. Soms kan dat tot vervelende situaties leiden voor zowel klant als fotograaf.

Nadere informatie

5. Auteursrecht op internet: waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Een pleidooi voor collectief beheer 1

5. Auteursrecht op internet: waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Een pleidooi voor collectief beheer 1 5. Auteursrecht op internet: waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Een pleidooi voor collectief beheer 1 Erwin Angad-Gaur E r worden, zowel nationaal als internationaal, veel discussies gevoerd over

Nadere informatie

RECHTSREGELS. Sena merkboek

RECHTSREGELS. Sena merkboek RECHTSREGELS Sena merkboek SENA In het kort Sena heeft twee taken: licenties verstrekken en vergoedingen verdelen. Licenties verstrekken De eerste taak is het verstrekken van licenties aan ondernemingen

Nadere informatie

SAMEN WERKEN AAN VERBETERING

SAMEN WERKEN AAN VERBETERING SAMEN WERKEN AAN VERBETERING INCASSO AUTEURSRECHT EN NABURIGE RECHTEN SAMENVATTING VAN HET ADVIES WERKGROEP VERBETERING INCASSO AUTEURSRECHT Den Haag, 29 april 2009 COLOFON Projectnummer: 26101 Auteurs:

Nadere informatie

Monitoring. Voorkomen is beter dan genezen! Kon ik maar in de toekomst kijken!

Monitoring. Voorkomen is beter dan genezen! Kon ik maar in de toekomst kijken! Monitoring ieder bedrijf heeft te maken met IT. IT is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de bedrijfsvoering. Binnen het MKB zijn de bedrijven vaak te klein om de benodigde specifieke IT kennis in

Nadere informatie

Maak je muziek? En wordt die muziek gebruikt of afgespeeld door anderen? Dan heb jij waarschijnlijk recht op een vergoeding!

Maak je muziek? En wordt die muziek gebruikt of afgespeeld door anderen? Dan heb jij waarschijnlijk recht op een vergoeding! Maak je muziek? En wordt die muziek gebruikt of afgespeeld door anderen? Dan heb jij waarschijnlijk recht op een vergoeding! In ons dagelijkse leven kunnen we niet zonder muziek. Voor heel wat winkels,

Nadere informatie

FACILITEERT VERBINDT ONDERSTEUNT

FACILITEERT VERBINDT ONDERSTEUNT FACILITEERT VERBINDT ONDERSTEUNT WEL KOM B I J CCLI WIE WE ZIJN Christian Copyright Licensing International (CCLI) is dé auteursrechtenorganisatie voor uw kerk. Iedere zondag worden in heel Nederland liederen

Nadere informatie

Discussie: Start de les door de volgende stelling op het bord te schrijven:

Discussie: Start de les door de volgende stelling op het bord te schrijven: Lesbrief 1 Introductie auteursrecht Voorbereiding Doelen: - De leerlingen worden zich bewust van het bestaan en het belang van auteursrecht en leren verschillende begrippen rondom auteursrecht kennen.

Nadere informatie

Toespraak minister Hirsch Ballin bij oprichting Platform Internetveiligheid op 8 december 2009. Dames en heren,

Toespraak minister Hirsch Ballin bij oprichting Platform Internetveiligheid op 8 december 2009. Dames en heren, Toespraak minister Hirsch Ballin bij oprichting Platform Internetveiligheid op 8 december 2009 Dames en heren, Goed dat we hier bijeen zijn om het Platform Internetveiligheid op te richten. Ik ben blij

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Muziek en tekst: eigendom, rechten en geld verdienen

Muziek en tekst: eigendom, rechten en geld verdienen Muziek en tekst: eigendom, rechten en geld verdienen Je bent gek op muziek en wat is nou leuker dan van je hobby de werk maken? Als je een bandje begint kun je de hele dag bezig zijn met het schrijven

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Wijzigingsformulier exploitatie auteursrechten

Wijzigingsformulier exploitatie auteursrechten Siriusdreef 22-28 Postbus 3080 2130 KB Hoofddorp t +31 (0)23 799 79 99 f +31 (0)23 799 77 77 info@bumastemra.nl www.bumastemra.nl Vereniging Buma en Stichting Stemra zijn de auteursrechtenorganisaties

Nadere informatie

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS 2011 Klanttevredenheid Vereenzaming Ouderen Soest VOS Stichting Welzijn Ouderen Soest Molenstraat 8c 3764 TG Soest 035 60 23 681 info@swos.nl www.swos.nl KvK 41189365 Klanttevredenheidsonderzoek Vereenzaming

Nadere informatie

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers Sach-, ARAG Incasso Haftpflicht, Verzekering Kfz etc. Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat of niet betalen. En

Nadere informatie

De locatie waar mijn evenement plaatsvindt, heeft al een regeling met Buma, moet ik dan nog steeds Buma betalen?

De locatie waar mijn evenement plaatsvindt, heeft al een regeling met Buma, moet ik dan nog steeds Buma betalen? Q&A Podia Toestemming Waarom heb ik toestemming van Buma nodig? Een organisator van een evenement waarbij muziekwerken behorende tot het Buma-repertoire ten gehore worden gebracht dient voorafgaande toestemming

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Datum 15 maart 2010 Onderwerp Antwoorden kamervragen inzake de afdracht aan Buma en Sena in de gezondheidszorg

Datum 15 maart 2010 Onderwerp Antwoorden kamervragen inzake de afdracht aan Buma en Sena in de gezondheidszorg 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den

Nadere informatie

Informatiebijeenkomst SEKAM en SEKAM Video. December 2013

Informatiebijeenkomst SEKAM en SEKAM Video. December 2013 Informatiebijeenkomst SEKAM en SEKAM Video. December 2013 Datum: 13 december 2013 Locatie: West-Indisch Huis Herenmarkt 99, Amsterdam Notulen: Anneloes Vernooij Aanwezigen bestuur: Dhr. D. v.d. Graaf (secretaris

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Adviseur op Maat

DIENSTENWIJZER. Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Adviseur op Maat DIENSTENWIJZER Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Adviseur op Maat Dienstenwijzer 2010.1. Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Pagina 1 van 5 Dienstenwijzer van: Goudzwaard

Nadere informatie

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts 25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der

Nadere informatie

INHOUD WORKSHOP. 1. Hoofdpunten labels 2. Oorsprong 3. Rechten 4. Dance 5. Overeenkomsten 6. Tips 7. Hoofdpunten publishing 8. Vragen?

INHOUD WORKSHOP. 1. Hoofdpunten labels 2. Oorsprong 3. Rechten 4. Dance 5. Overeenkomsten 6. Tips 7. Hoofdpunten publishing 8. Vragen? LABELS & PUBLISHING INHOUD WORKSHOP 1. Hoofdpunten labels 2. Oorsprong 3. Rechten 4. Dance 5. Overeenkomsten 6. Tips 7. Hoofdpunten publishing 8. Vragen? HOOFDPUNTEN Publishing Margriet Koedooder Auteursrecht

Nadere informatie

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo? Wablieft praat met Paul Verhaeghe De maatschappij maakt mensen ziek Materieel hebben we het nog nooit zo goed gehad. De meesten van ons hebben een inkomen, een dak boven ons hoofd Toch voelen veel mensen

Nadere informatie

Welkom, Gezien de kritiek gisteren uit de krantenwereld doen we het als NOS kennelijk nog niet zo slecht. Wellicht zelfs wel iets te goed. Althans in de ogen van sommigen. Ik heb nieuws voor jullie. We

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021

Rapport. Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021 Rapport Rapport over een klacht over de Sociale Verzekeringsbank te Zaanstad. Datum: 5 februari 2015 Rapportnummer: 2015/021 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort

Nadere informatie

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig?

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Veelgestelde vragen De veilingmethode Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Het is voor u heel erg weinig moeite om tot een besparing op uw kosten te komen. 1. U schrijft

Nadere informatie

Family Factory Nederland

Family Factory Nederland A l g e m e n e V o o r w a a r d e n ' L o k a l e F a m i l y F a c t o r y ' Family Factory Nederland Netwerk van ouders die elkaar ontmoeten, inspireren en waar nodig een handje helpen 1. Begrippen,

Nadere informatie

Digitale muzieklicenties FAIR PLAY MUSIC

Digitale muzieklicenties FAIR PLAY MUSIC Digitale muzieklicenties FAIR PLAY MUSIC MUZIEK VERDIENT FAIR PLAY Steeds meer mensen en bedrijven hebben een website die ze aankleden met muziek. Muziek zorgt namelijk voor de juiste sfeer. Veel sites

Nadere informatie

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen:

Plan van aanpak Het plan van aanpak voor dit project bestaat uit drie fasen: Samenvatting tussenrapport Toekomstvisie FNV KIEM Testen van de geformuleerde visies op de vakbond van de toekomst aan de huidige behoeften van leden en potentiële leden. Aanleiding Project FNV KIEM in

Nadere informatie

Begin nu met besparen

Begin nu met besparen Begin nu met besparen WELKOM! Vaste Lasten Service is een organisatie bestaande uit doeners met kennis van zaken. Wij zijn enthousiast, professioneel en behulpzaam en bovenal zijn uw vaste lasten bij

Nadere informatie

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers

Headline Headline. Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Headline Headline Sach-, Haftpflicht, Kfz etc. ARAG Incasso Verzekering voor ondernemers Ondernemers ARAG Incasso Verzekering Zes op de tien ondernemers hebben ermee te maken: klanten die veel te laat

Nadere informatie

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?

(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee? Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen

Nadere informatie

Wat kan werken met een klantenhandvest voor een organisatie betekenen? BRAIN 6 september 2010

Wat kan werken met een klantenhandvest voor een organisatie betekenen? BRAIN 6 september 2010 Wat kan werken met een klantenhandvest voor een organisatie betekenen? BRAIN 6 september 2010 2 Tien met een Griffel Doelstellingen Invoering van een gedragen kwaliteitshandvest Structurele verbetering

Nadere informatie

Rapport Toezicht op Collectief Beheer Auteurs- en naburige rechten 2013. Presentatie 3 december 2014

Rapport Toezicht op Collectief Beheer Auteurs- en naburige rechten 2013. Presentatie 3 december 2014 Rapport Toezicht op Collectief Beheer Auteurs- en naburige rechten 2013 Presentatie 3 december 2014 College van Toezicht collectieve beheersorganisaties Auteurs- en naburige rechten ZBO, Ministerie van

Nadere informatie

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012

nieuwsbrief We zullen doorgaan Postbus 3364 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 22 99 922 Maart 2012 Maart 2012 We zullen doorgaan In deze nieuwsbrief een nieuw gezicht: Diana Davelaar. Diana is de opvolger van Patrick Veenendaal. Patrick moest om gezondheidsredenen stoppen. Diana heeft in oktober het

Nadere informatie

RESP. NR. : MULTI- HH NR.: VERSIE 1. Europees Sociaal Onderzoek 2008. Aanvullende vragenlijst

RESP. NR. : MULTI- HH NR.: VERSIE 1. Europees Sociaal Onderzoek 2008. Aanvullende vragenlijst RESP. NR. : 1 2 3 4 5 6 MULTI- HH NR.: 7 VERSIE 1 Europees Sociaal Onderzoek 2008 Aanvullende vragenlijst ALS U EEN MAN BENT, WILT U DAN VRAAG 1 BEANTWOORDEN? ALS U EEN VROUW BENT, WILT U DAN VRAAG 2 BEANTWOORDEN?

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

BUMA, STEMRA en SENA. 1. Ensemble X op een lunchconcert. 2. Live uitzending op radio en tv. VvK - februari 2001. Inhoud:

BUMA, STEMRA en SENA. 1. Ensemble X op een lunchconcert. 2. Live uitzending op radio en tv. VvK - februari 2001. Inhoud: BUMA, STEMRA en SENA VvK - februari 2001 Inhoud: 1. Ensemble X op een lunchconcert 2. Live uitzending op radio en tv 3. CD-productie in eigen beheer 4. CD op radio en tv 5. Wat doen Buma en Stemra? 6.

Nadere informatie

Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek

Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek Evalueren van projecten met externen Kennisdocument Onderzoek & Statistiek Zwaantina van der Veen / Dymphna Meijneken / Marieke Boekenoogen Stad met een hart Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2

Nadere informatie

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN HOOFDSTUK III - COMMISSIE OVERZICHT NETWERK MEMBER Dit hoofdstuk III Commissie overzicht Netwerk Member maakt onderdeel uit van de MOBICROSS Netwerk Member Voorwaarden.

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement van de Vereniging van Organisaties die Intellectueel eigendom Collectief Exploiteren ( VOI E )

Huishoudelijk Reglement van de Vereniging van Organisaties die Intellectueel eigendom Collectief Exploiteren ( VOI E ) Huishoudelijk Reglement van de Vereniging van Organisaties die Intellectueel eigendom Collectief Exploiteren ( VOI E ) INHOUDSOPGAVE OVERWEGINGEN ALGEMEEN 1. Definities 2. Het lidmaatschap CONTRIBUTIEREGELING

Nadere informatie

13 februari 2016. Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering

13 februari 2016. Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering 13 februari 2016 Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

SENA IN CIJFERS ,4 miljoen. 7,0 miljoen. 60,4 miljoen

SENA IN CIJFERS ,4 miljoen. 7,0 miljoen. 60,4 miljoen SENA IN CIJFERS 2018 70,4 miljoen 7,0 miljoen GEFACTUREERDE LICENTIE-INKOMSTEN 62,4 miljoen + 5,0% Gebruik Nederland 7,3 miljoen - 9,1% CBO s Buitenland 69,7 miljoen + 3,3% Totaal 70,4 miljoen 7,0 miljoen

Nadere informatie

Goed geregeld via uw boekingskantoor

Goed geregeld via uw boekingskantoor Goed geregeld via uw boekingskantoor Goed geregeld via uw boekingskantoor Over Buma Buma vertegenwoordigt makers van muziek werken (componisten en tekst dichters) en hun uitgevers, van over de hele wereld.

Nadere informatie

Informatie voor instellingen:

Informatie voor instellingen: Informatie voor instellingen: Meer passende tijdsbesteding voor cliënten Invulling geven aan de zorgvraag het sociale netwerk onderhouden en uitbreiden Efficiënter werken voor persoonlijke begeleiders

Nadere informatie

Bedrijfsinformatie 1 september 2014

Bedrijfsinformatie 1 september 2014 1 september 2014 Wie ben ik? Even voorstellen Mijn naam is Niek Scholtes, geboren op 29 april 1986 in Den Haag. In 2009 heb ik mijn HBO studie Human Technology afgerond aan de Haagse Hogeschool. Human

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen

Internetpanel Dienst Regelingen Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling intermediairenbeleid november 2012 1. Inleiding In juli en augustus is er een peiling georganiseerd onder het Internetpanel Dienst Regelingen over het

Nadere informatie

Luisteren: muziek (A2 nr. 1)

Luisteren: muziek (A2 nr. 1) OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. Kijk

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

DE MEEST GESTELDE VRAGEN DOOR ONDERNEMERS:

DE MEEST GESTELDE VRAGEN DOOR ONDERNEMERS: Als u in uw onderneming gebruik maakt van muziek of bewegend beeld of kopieën van teksten, dan heeft dit toegevoegde waarde voor uw productie, verkoop en dienstverlening. De makers hebben hierin geïnvesteerd

Nadere informatie

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Een klacht is een kans. Wanneer een klant de moeite neemt om zijn onvrede te laten blijken, biedt dat je de mogelijkheid de klant alsnog tevreden te stellen

Nadere informatie

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN HOOFDSTUK III - COMMISSIE OVERZICHT NETWERK MEMBER Dit hoofdstuk III Commissie overzicht Netwerk Member maakt onderdeel uit van de MOBICROSS Netwerk Member Voorwaarden.

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

WERK EN INKOMEN VOOR JONGGEHANDICAPTEN Signalen uit de praktijk in vraag en antwoord. Breed Platform Verzekerden en Werk NUMMER 1, november 2006

WERK EN INKOMEN VOOR JONGGEHANDICAPTEN Signalen uit de praktijk in vraag en antwoord. Breed Platform Verzekerden en Werk NUMMER 1, november 2006 WERK EN INKOMEN VOOR JONGGEHANDICAPTEN Signalen uit de praktijk in vraag en antwoord Breed Platform Verzekerden en Werk NUMMER 1, november 2006 Het komend jaar werkt het BPV&W samen met NIZW aan het project

Nadere informatie

Consultatieversie Nota van wijziging artikel 45d Auteurswet (maart 2014)

Consultatieversie Nota van wijziging artikel 45d Auteurswet (maart 2014) Consultatieversie Nota van wijziging artikel 45d Auteurswet (maart 2014) Artikel I, onderdeel C, komt te luiden: Artikel 45d Auteurswet 1. Tenzij de makers en de producent schriftelijk anders zijn overeengekomen,

Nadere informatie

Online vragenlijst Ondernemersfonds binnenstad Bergen op Zoom

Online vragenlijst Ondernemersfonds binnenstad Bergen op Zoom Online vragenlijst Ondernemersfonds binnenstad Bergen op Zoom Rapportage oktober 2014 Inleiding Stichting Bi- Zone heeft begin oktober 2014 een vragenlijst uitgezet onder al haar contribuanten (alle bedrijven

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Life event: Een nieuwe baan

Life event: Een nieuwe baan Life event: Een nieuwe baan Inhoudsopgave 1 Belangrijke bevindingen 2 Achtergrond en verantwoording 3 Onderzoeksresultaten Arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling Pensioeninformatie Pensioenkennis Waardeoverdracht

Nadere informatie

Want doen we nu echt zoveel samen?

Want doen we nu echt zoveel samen? Dames en heren, Welkom in het DOEK en welkom in 2014. Dit welkom spreek ik uit namens de organisatoren van deze Ommer Nieuwjaarsreceptie; de Ondernemersvereniging Ommen, de Handelsvereniging Ommen, Koninklijke

Nadere informatie

Marco Pastors wil licht waar het nu donker is

Marco Pastors wil licht waar het nu donker is najaar 2009 Verder in deze uitgave: Pagina 5 Nieuwe website Onderwijs & Auteursrecht Pagina 10 Kort Nieuws Pagina 11 Reactie VOI E op Rapport Gerkens SBS blij met VIDEMA Omroepen moeten bij producenten

Nadere informatie

NL In verscheidenheid verenigd NL. Amendement. Julia Reda namens de Verts/ALE-Fractie

NL In verscheidenheid verenigd NL. Amendement. Julia Reda namens de Verts/ALE-Fractie 6.9.2018 A8-0245/194 194 Overweging 21 bis (nieuw) (21 bis) Er moet worden erkend dat het publiek er belang bij heeft om zonder onnodige beperkingen als gevolg van exclusieve rechten aan de publieke sfeer

Nadere informatie

Vergoedingen voor openbaarmaking? Natuurlijk via StOP nl!

Vergoedingen voor openbaarmaking? Natuurlijk via StOP nl! Vergoedingen voor openbaarmaking? Natuurlijk via StOP nl! Nieuwsbrief StOP nl Nederlandse producenten kunnen voor uitzendingen vanaf 1 oktober 2012 in aanmerking komen voor een collectieve vergoeding via

Nadere informatie

Muziek in films. Het gebruik van rechten vrij muziek in films

Muziek in films. Het gebruik van rechten vrij muziek in films Muziek in films Het gebruik van rechten vrij muziek in films Waar gaan wij het over hebben? Disclaimer Uitgangspunten Wat is het probleem? Welke mogelijkheden zijn er? De oplossingen Demo: Hoe vind en

Nadere informatie

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In

Nadere informatie

totaaladvies en persoonlijke aandacht

totaaladvies en persoonlijke aandacht totaaladvies en persoonlijke aandacht assurantiën makelaardij hypotheken financieel advies uw wensen Opnieuw beginnen in het huis van uw dromen. Financiële verplichtingen aangaan voor een periode van soms

Nadere informatie

Allianz Arbeidsongeschiktheids-

Allianz Arbeidsongeschiktheids- Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?

Nadere informatie

Managers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS

Managers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS @ ----- Managers en REC-vorming ----- AB ZONDER VOORTREKKERS GEEN VOORUITGANG De wereld van de REC-vorming is volop beweging. In 1995 werden de eerste voorstellen gedaan en binnenkort moeten 350 scholen

Nadere informatie

De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl

De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl m in i ster beve ili gings ie v a n E c o n o m isc he ke n ili Za et h n n va ake tief he Z e e n i nitia ngs beve ngs gings De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl 2011 De beveiligingsscan Op naar een

Nadere informatie

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

Protocol transparantie voor uitvaartondernemers en natura-uitvaartverzekeraars

Protocol transparantie voor uitvaartondernemers en natura-uitvaartverzekeraars Protocol transparantie voor uitvaartondernemers en natura-uitvaartverzekeraars 2012 Protocol omtrent voorlichting bij een natura-uitvaartverzekering indien nabestaanden kiezen voor een niet aan de verzekeraar

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet

Nadere informatie

Een veteraan zei ooit tegen mij Als je er niet geweest bent, weet je ook niet wat het is, hoe het voelt. Hij heeft natuurlijk gelijk.

Een veteraan zei ooit tegen mij Als je er niet geweest bent, weet je ook niet wat het is, hoe het voelt. Hij heeft natuurlijk gelijk. Toespraak staatssecretaris Van der Knaap ter gelegenheid van de Opening van de veteranententoonstelling Veteranen. Ingezet in dienst van de vrede. Maandag 7 mei 2007, Stadskantoor Eindhoven. U weet ongetwijfeld

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Luisteren: muziek (A2 nr. 3)

Luisteren: muziek (A2 nr. 3) OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Kids United Inhoudsopgave Kids United Voorwoord Henk Sijtsma Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Enthousiast, gedreven, betrokken, respect: dat waren de woorden die

Nadere informatie

10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN

10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN 10 SUCCESFACTOREN VAN VIP-DAGEN SNEL GOED VERDIENEN MET WERK DAT JE LEUK VINDT DOOR LAURA BABELIOWSKY WWW.BOUWEENBLOEIENDBEDRIJF.NL WAT IS EEN VIP-DAG PRECIES? Je gaat een dag met de klant aan het werk

Nadere informatie

MUZIEK MAAK JE NIET VOOR NIETS

MUZIEK MAAK JE NIET VOOR NIETS MUZIEK MAAK JE NIET VOOR NIETS MAAK JE MUZIEK? EN WORDT DIE MUZIEK GEBRUIKT OF AFGESPEELD DOOR ANDEREN? DAN HEB JIJ WAARSCHIJNLIJK RECHT OP EEN VERGOEDING! In ons dagelijkse leven kunnen we niet zonder

Nadere informatie

Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week.

Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Aanvullende dialogen Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Scenario:

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

SAMEN DELEN. een lesbrief in het kader van de schoenendoosactie

SAMEN DELEN. een lesbrief in het kader van de schoenendoosactie SAMEN DELEN een lesbrief in het kader van de schoenendoosactie INHOUD LESBRIEF 1. Introductie 2. De SAMEN DELEN Lesinhoud 3. De SAMEN DELEN Quizzz 4. Het SAMEN DELEN Diploma 5. De SAMEN DELEN Activiteiten

Nadere informatie

Industrial Services. In-Service Verification Brandbeveiliging

Industrial Services. In-Service Verification Brandbeveiliging Industrial Services In-Service Verification Brandbeveiliging Brandveiligheid als zakelijke en morele overweging Brandveiligheid en brandbeveiliging zijn begrippen die binnen de kaders van wet en regelgeving

Nadere informatie

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche

Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Payroll Services voor de horeca en recreatiebranche Wat is payrolling? Bij het runnen van een bedrijf komt veel kijken. Alleen al de inzet van personeel levert een hoop extra werk en administratieve rompslomp

Nadere informatie

zonder stoppen Bastiaan Elwin Gertjan Startersproblemen? HET TEAM VAN STARTENZONDERSTOPPEN.NL No-nonsense zaken doen Wij gaan verder

zonder stoppen Bastiaan Elwin Gertjan Startersproblemen? HET TEAM VAN STARTENZONDERSTOPPEN.NL No-nonsense zaken doen Wij gaan verder Wie zijn wij StartenzonderStoppen is een organisatie die speciaal is opgezet om startende ondernemers te helpen met hun online en offline communicatie. Denk hierbij aan websites, drukwerk, huisstijl en

Nadere informatie

PARTNERPLAN. Geen woorden maar Zaken. 2011 AM Communicatie & Design / M. van Amsterdam

PARTNERPLAN. Geen woorden maar Zaken. 2011 AM Communicatie & Design / M. van Amsterdam PARTNERPLAN 2012 2015 Geen woorden maar Zaken 2011 AM Communicatie & Design / M. van Amsterdam 1. MKB Rotterdam Naast het nastreven van een optimaal rendement vinden steeds meer ondernemingen het van belang

Nadere informatie

Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten...

Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... Training Authentiek in de uitvaart door Het Tiende Huis Jan Dop Uitvaartverzorging Het was niet voor het eerst dat ik mij meer dan ooit

Nadere informatie

overigens niet ongewoon; uit recent onderzoek van Nyenrode blijkt dat 69 % van de bedrijven in Nederland een familiebedrijf is.

overigens niet ongewoon; uit recent onderzoek van Nyenrode blijkt dat 69 % van de bedrijven in Nederland een familiebedrijf is. Beste heer De Haan, Bij deze ga ik graag alsnog in op uw verzoek om nadere informatie. Ik kan en wil niet alles delen omdat een deel nog voorligt bij de rechtbank. Toch hecht ik er aan om met u mijn kant

Nadere informatie

Betrokken begeleiding voor. Hersenletsel en hun omgeving.

Betrokken begeleiding voor. Hersenletsel en hun omgeving. Betrokken begeleiding voor mensen met NieT Aangeboren Hersenletsel en hun omgeving. Er komen steeds minder vrienden langs, tja, ik ben ook altijd moe. Alles is ineens anders... Als een donderslag bij heldere

Nadere informatie

voor het personeel van het Ministerie van Economische Zaken en het CBS

voor het personeel van het Ministerie van Economische Zaken en het CBS voor het personeel van het Ministerie van Economische Zaken en het CBS Welkom bij het Sociaal Fonds van het ministerie van Economische Zaken en het Centraal Bureau voor de Statistiek. In deze brochure

Nadere informatie

Verklaring Consumentenbond en Artiestenvakbonden

Verklaring Consumentenbond en Artiestenvakbonden Verklaring Consumentenbond en Artiestenvakbonden Gezamenlijke Verklaring Consumentenbond en Artiestenvakbonden Voorstel voor een nieuwe regeling De Consumentenbond, Ntb en FNV Kiem doen gezamenlijk een

Nadere informatie