Provider met een hart. Dienstbeschrijving Virtuele Server. solcon.nl. Inleiding. Algemeen. Looptijd van de overeenkomst.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Provider met een hart. Dienstbeschrijving Virtuele Server. solcon.nl. Inleiding. Algemeen. Looptijd van de overeenkomst."

Transcriptie

1 Inleiding Deze dienstbeschrijving geeft weer wat de dienst Virtuele Server van Solcon omvat. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit van de overeenkomst tussen en de klant voor de afname van de dienst virtuele server. In totaliteit bestaat de overeenkomt uit de Algemene leveringsvoorwaarden Solcon Internetdiensten, deze dienstbeschrijving en het aanvraagformulier. Dit geheel vormt de set aan leveringsvoorwaarden waaronder de dienst beschikbaar wordt gesteld aan de klant. Algemeen De dienst virtuele server bestaat uit het aan de klant ter beschikking stellen van een virtuele server, gehost op een speciaal hiervoor ingericht platform in het datacentrum van Solcon. Virtualisatiesoftware vormt een tussenlaag tussen het platform en de diensten (virtuele servers in diverse uitvoeringen) die aan de klant worden aangeboden. Een virtuele server gedraagt zich exact als een fysieke server. Echter, de resources van het hardwareplatform worden verdeeld over alle virtuele servers, middels virtualisatiesoftware. Een virtuele server is bijzonder snel te configureren en op te leveren, gaat erg efficiënt met energie om en heeft een uitstekende prijskwaliteitverhouding. Virtuele servers van Solcon zijn af te nemen met een keuze uit een aantal vastgestelde waardes met betrekking tot geheugencapaciteit en opslagruimte: 256, 512 en 1024 MB aan geheugenruimte, 25, 75 en 250 GB aan opslagruimte. Er kan gekozen worden uit een Linux (Debian 4.0)-of Windows gebaseerd Operating System. Een keuze voor Microsoft Windows houdt in dat alleen 512 MB of 1024 MB als geheugenruimte kan worden gekozen. Op iedere virtuele server is een datalimiet van toepassing ter grootte van 500 GB. Het is mogelijk om op de virtuele server een Service Level Agreement van toepassing te laten zijn. Beheer op het Operating System, de aanwezige applicaties en het dagelijks maken van een back-up van het gehele systeem (inclusief klantdata) zijn dan inbegrepen in de dienstverlening. Looptijd van de overeenkomst Het contract dat de basis vormt voor het leveren van de dienst Virtuele server is met een opzegtermijn van één maand te beëindigen. Dit met inachtneming van de minimale looptijd van het contract, welke 12 maanden bedraagt, te rekenen vanaf de eerste factuurdatum. Definities Virtuele server: een server die geen eigen fysieke componenten kent, maar deze deelt met andere virtuele servers op een gezamenlijk platform. O.S.: Operating System. Op een virtuele server kan naar keuze Linux of Microsoft Windows als Operating System worden gebruikt. Opslagruimte: de hoeveelheid opslagruimte op het centrale storage-systeem die de virtuele server krijgt toebedeeld. Werkgeheugen: de hoeveelheid werkgeheugen die de virtuele server van het onderliggende platform krijgt toebedeeld. Hardwareplatform: in deze dienstbeschrijving wordt hiermee het platform bedoeld waarop de virtuele servers actief zijn. Het bestaat uit een aantal servers en een centraal storage-systeem. Virtualisatie-software: de software-omgeving die de resources van het hardwareplatform toedeelt aan de virtuele servers. SLA: Service Level Agreement. 8 * 5 NBD: beheer volgens kantoortijden (8 uur per dag, 5 dagen in de week), op basis van herstel op de volgende werkdag (Next Business Day). Omschrijving van dienst Virtuele Server Het platform dat gebruikt wordt om virtuele servers te hosten bestaat uit een aantal zware servers en een storageplatform. Op dit platform is virtualisatiesoftware aanwezig die virtuele servers creëert en ter beschikking stelt aan eindgebruikers. Dit platform is gehost in het datacentrum van Solcon te Dronten en wordt 24 uur per dag, 7 dagen in de week beheerd. Op het platform kan een mix aan virtuele servers actief zijn, die Linux of Windows als Operating System kunnen hebben. Er kan door de klant bij aanvraag van de dienst een keuze worden gemaakt uit de hoeveelheid werkgeheugen die wordt toebedeeld aan de server en de hoeveelheid te gebruiken opslagruimte. CPU-capaciteit en overige systeemhardware worden door het systeem automatisch toebedeeld aan de virtuele servers. Een virtuele server gedraagt zich exact als een fysieke server, alleen de onderliggende hardware wordt gedeeld met andere virtuele servers. Op deze wijze wordt efficiënt omgegaan met hardware en de hierbij behorende kosten van energie en hosting. Dit vertaalt zich in een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van de server. Blad 1 van 5

2 Alleen in die situaties waarin een zware applicatie op een server actief is, zoals een grote complexe website of een platform voor streamingdiensten, wordt een fysieke server aangeraden. In alle overige gevallen kan een virtuele server een prima vervanging zijn. Service level Op de dienst virtuele server kan, tegen maandelijkse meerkosten, een Service Level Agreement (SLA) worden afgesloten. Indien de klant kiest voor het afsluiten van een SLA op de dienst virtuele server dan neemt Solcon de volgende beheertaken op zich: Het uitvoeren van alle patches op het Operating System, zodra deze beschikbaar worden gesteld door de fabrikant, Het beheren van de vooraf gedefinieerde en overeengekomen applicaties die op de virtuele server actief zijn, Het dagelijks maken van een back-up van de gehele virtuele server, inclusief klantdata. De SLA voorziet in het onderstaande: Storingen in de werking van de server of hierop aanwezige, vooraf overeengekomen, applicaties kunnen bij Solcon worden aangemeld tijdens kantooruren (08.00 uur tot uur). Uiterlijk de volgende werkdag om uur zijn deze storingen verholpen. Op verzoek van de klant kan een back-up van de virtuele server worden teruggezet. Herstel van het O.S. en de bijbehorende applicaties kan bestaan uit het terugzetten van de meest recente back-up van het systeem. Indien niet gekozen is voor het afsluiten van een Service Level geldt dat de klant zelf geheel verantwoordelijk is voor het beheren van de server, het maken van een back-up en het installeren van patches op het O.S. en applicaties. Voor het interne systeembeheer heeft Solcon op elke virtuele server een backup-client geïnstalleerd (bacula-fd). Deze heeft een IP-adres uit de reeks xx.xxx Deze client dient te allen tijde door de backup-server van Solcon bereikt te kunnen worden. De backup-server heeft als adres , poort Solcon raadt nadrukkelijk aan om de client op de virtuele server bereikbaar te houden. De performance van de virtuele server in het algemeen en het kunnen nakomen van de SLA in het bijzonder is hier van afhankelijk. Oplevering Oplevering van de virtuele server vindt plaats door middel van het doorlopen van de aanmeldprocedure van Solcon. Na het afronden van de procedure wordt een unieke hostnaam toegekend aan de virtuele server. De klant krijgt een brief toegezonden waarin het administrator-password vermeld staat dat nodig is voor toegang tot de server. Er wordt dringend geadviseerd dit wachtwoord na ontvangst direct te wijzigen. Er kan vanaf dit moment gebruik worden gemaakt van de virtuele server. Dit geldt alleen indien er geen Service Level Agreement op de virtuele server wordt afgesloten. Indien de klant een door Solcon beheerde virtuele server afneemt dan worden de applicaties na oplevering beschikbaar gesteld aan de klant. De keuze voor opslagruimte is definitief en kan na het doorlopen van de aanmeldprocedure en toekenning van de virtuele server niet meer veranderd worden. Wel is het mogelijk de grootte van het werkgeheugen in een later stadium te verhogen tot het maximaal mogelijke. Blad 2 van 5

3 applicaties na oplevering beschikbaar gesteld aan de klant. solcon De keuze voor opslagruimte is definitief en kan na het doorlopen van de aanmeldprocedure en toekenning van de virtuele server niet meer veranderd worden. Wel is het mogelijk de grootte van het werkgeheugen in een later stadium te verhogen tot het maximaal mogelijke. Afbakening van de dienst Afbakening van de dienst Internet Domein 3 Beheerd door Solcon 24 uur per dag, 7 dagen in de week n Domein 2 Virtuele server, O.S. beheer door klant of Solcon op basis van 8 * 5 NBD Virtualisatie-software Domein 1 Hardware platform Beheerd door Solcon 24 uur per dag, 7 dagen in de week Figuur 1: domeinverdeling van de dienst Virtuele server van Solcon In Figuur bovenstaand 1: domeinverdeling schema is aangegeven van de hoe dienst de Virtuele dienst virtuele server server van in Solcon hoofdlijnen is opgebouwd en welke domeinen er te onderscheiden zijn. Domein 1: dit betreft het hardwareplatform en de virtualisatiesoftware. Dit deel van de dienst wordt 24 uur per dag, 7 dagen in de week door In bovenstaand Solcon beheerd. De schema klant heeft geen is invloed aangegeven op dit domein. hoe de dienst virtuele server in hoofdlijnen is Domein opgebouwd 2: dit is het domein en welke van de virtuele domeinen server. De klant er kan te dit onderscheiden domein naar keuze zelf beheren zijn. of uitbesteden aan Solcon. Domein 3: dit domein betreft de verbindingen van de virtuele servers via het netwerk van Solcon naar het internet. Ook dit domein staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week onder het beheer van Solcon. Domein 1: dit betreft het hardwareplatform en de virtualisatiesoftware. Dit deel van de Solcon biedt de mogelijkheid om een aantal applicaties te beheren op basis van bovenstaande uitvoeringen. Alleen de in deze dienstbeschrijving dienst wordt 24 uur per dag, 7 dagen in de week door Solcon beheerd. De klant heeft opgenomen applicaties kunnen onderdeel vormen van de beheersovereenkomst. Hiermee kan de server worden ingezet als web-, mail-, geen invloed op dit domein. database-of DNS-server. Uitvoeringen op basis van Linux Het Domein Operating System 2: dit betreft is altijd het Debian domein 4. Hierop van kan een de firewall virtuele worden geactiveerd, server. waarna De de klant server vervolgens kan dit kan worden domein ingezet naar als: keuze zelf beheren of uitbesteden aan Solcon. Webserver op basis van Apache 2, met gebruikmaking van: ProFTP Domein PHP 5 3: dit domein betreft de verbindingen van de virtuele servers via het netwerk MySQL 5 van Solcon naar het internet. Ook dit domein staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week PhP MyAdmin onder het beheer van Solcon. Postgre SQL 8.1 PhpPgAdmin Bij het gebruik als webserver gelden de volgende uitgangspunten: als webserver wordt Apache 2 gebruikt. Met PHP 5 en MySQL 5 of PostgreSQL 8 kan de klant zelf websites en databases hosten op de server; de wijzigingen worden met ProFTP doorgevoerd; het beheer zal uitgevoerd worden met PhPMyAdmin of PhpPgAdmin, waarbij de klant zelf databases kan aanmaken en inrichten; virtual hosts en FTP-users worden door Solcon aangemaakt; Februari 2009 Blad 3 van 5

4 Ook is het mogelijk de server in te zetten als Mailserver op basis van Exim 4 of Dovecot, aangevuld met : MySQL 5; Squirrelmail Bij het gebruik als mailserver gelden de volgende uitgangspunten: als mailserver wordt Exim 4 gebruikt; wordt ontvangen en verzonden via het SMTP-protocol; wordt opgehaald via POP3 en/of IMAP (Dovecot); adressen en boxen worden standaard aangemaakt door Solcon; monitoring van de server wordt door Solcon uitgevoerd met Nagios en Cacti (aantal processen, dataverkeer interne interface, dataverkeer externe interface, diskspace, CPU usage, load average, memory usage, swap usage en beschikbaarheid afgenomen diensten). Het is daarbij mogelijk om aanvullend de volgende diensten af te nemen: webmail m.b.v. Squirrelmail; de mogelijkheid om zelf adressen, boxen, autoresponders en forwards aan te maken. Tenslotte kan de server ingezet worden als DNS-server op basis van BIND 9. Combinaties van Web-, Mail-en DNS-server zijn mogelijk. Alle pakketten worden geïnstalleerd op basis van stable-packages. Uitvoeringen op basis van Microsoft Windows Als Operating System wordt als standaard Microsoft Windows Server Web Edition aangeboden. In combinatie met een SLA beheert Solcon het Operating System. Blad 4 van 5

5 Algemeen Beleid ten aanzien van spam: Het is niet toegestaan om spamberichten te verzenden of spamnieuwsberichten te plaatsen via het netwerk van Solcon. Daarnaast is niet toegestaan servers aan het netwerk van Solcon te koppelen die onvoldoende beveiligd zijn tegen misbruik door derden terwijl de beheerder van de server op de hoogte had kunnen zijn van veiligheidsrisico s in de gebruikte apparatuur of software (bijvoorbeeld achterstallige updates/patches). Het versturen van commerciële is slechts toegestaan wanneer deze voldoet aan de wettelijke regels zoals deze te vinden zijn op onder meer de site van de OPTA (www.opta.nl) Solcon is gerechtigd maatregelen te nemen tegen (het versturen van) spam. Tenzij sprake is van een extreme of spoedeisende kwestie stelt Solcon, alvorens maatregelen te nemen, eerst de klant in de gelegenheid om zelf passende maatregelen te nemen. Van de data die door of namens een klant op de server van Solcon wordt geplaatst garandeert Solcon de integriteit en het eigendomsrecht van de klant. Nimmer zal deze data anders dan strikt uit hoofde van beheerdoeleinden op enigerlei wijze worden aangewend. Het is niet toegestaan de dienst Virtuele server noch enig product - op welke wijze dan ook - te gebruiken of laten gebruiken voor het verrichten en/of mogelijk maken van ongeoorloofd gebruik en/of onrechtmatige handelingen en/of strafbare feiten. De volgende handelingen worden in ieder geval als ongeoorloofd gebruik aangemerkt: het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden, diefstal; de onrechtmatige en/of strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie; de onrechtmatige of strafbare verspreiding van teksten en/of beeld-en geluidsmateriaal, waaronder racistische uitingen, kinderporno, crimineel dataverkeer, beledigende uitingen en zgn. mailbommen ; computervredebreuk ( hacken ) via de dienst en/of met gebruikmaking van enig product of het internet en handelingen ter voorbereiding hierop (zoals het zogenaamde poortscannen ); vernieling, beschadiging of onbruikbaar maken van systemen of geautomatiseerde werken en software van anderen; het verspreiden van virussen of het anderszins opzettelijk verstoren van communicatie of gegevensopslag; het zich verschaffen van toegang tot het internet of tot andere netwerken door middel van valse sleutels, valse codes, valse hoedanigheden; het zich verschaffen van toegang tot (delen) van het internet of netwerken waarvan het duidelijk is dat deze toegang niet voor de contractant of de gebruiker van de dienst open staat; het plaatsen van content op de server welke in strijd is met de goede zeden (in ieder geval vallen hieronder: pornografische, racistische, discriminerende, godlasterende of haatdragende teksten en/of afbeeldingen). Blad 5 van 5

Provider met een hart. Dienstbeschrijving Managed server. solcon.nl. Inleiding. Algemeen. Definities. De dienst Managed Server

Provider met een hart. Dienstbeschrijving Managed server. solcon.nl. Inleiding. Algemeen. Definities. De dienst Managed Server Inleiding Deze dienstbeschrijving geeft weer wat de dienst Managed Server van Solcon omvat. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit van de overeenkomst tussen Solcon Internetdiensten B.V. en de klant voor

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel van Solcon

Dienstbeschrijving Glasvezel van Solcon Dienstbeschrijving Glasvezel van Solcon april 2010 Deze dienstbeschrijving geeft weer wat de dienst glasvezel van Solcon omvat. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit van de overeenkomst tussen Solcon

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Hosting

Dienstbeschrijving. Hosting Dienstbeschrijving Hosting Inhoudsopgave 1 Hosting 3 1.1 Wat is Hosting van Ziggo Zakelijk 1.2 Wat is Hosting? 3 1.3 Wat zijn de voordelen van Hosting? 3 1.4 Hoe werkt Hosting? 3 1.5 Leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS Puntegaalstraat 109 Postbus 63000 3002 JA Rotterdam T: +31 10 750 2000 F: +31 10 750 2002 www.luna.nl Luna Shared Webhosting (Lite) Consumenten s.v.p. met blokletters invullen Contactgegevens Organisatie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DSL van Solcon

Dienstbeschrijving DSL van Solcon Dienstbeschrijving DSL van Solcon Oktober 2012 Dienstbeschrijving DSL van Solcon Inleiding Deze dienstbeschrijving geeft weer wat de dienst ADSL van Solcon omvat. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V.

Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V. Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van dedicated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te

Nadere informatie

Prijslijst hosting pakketten

Prijslijst hosting pakketten Prijslijst hosting pakketten versie 2015-01 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Toelichting op de hosting pakketten...3 Linux hosting met DirectAdmin controlpanel...4 Windows hosting met Plesk controlpanel...6

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Prins Bernhardlaan 32 2274 JA Voorburg Telefoon: 070 8200 247 E-mail: contact@ubora.nl Internet: www.ubora.nl Kvk nr: 27312635 BTW: NL8189.79.379.B01 Deze voorwaarden zijn van toepassing

Nadere informatie

Versie November 2011. Aanvullende voorwaarden voor Virtual Dedicated Servers (VDS)

Versie November 2011. Aanvullende voorwaarden voor Virtual Dedicated Servers (VDS) Aanvullende voorwaarden voor Virtual Dedicated Servers (VDS) 1. In deze Aanvullende voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: a. ICT Persoonlijk : de eenmanszaak ICT Persoonlijk, ingeschreven

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Stichting Denhornonline.nl afdeling Internet.

Algemene voorwaarden Stichting Denhornonline.nl afdeling Internet. Algemene voorwaarden Stichting Denhornonline.nl afdeling Internet. Datum van ingang: Mei 2009 Definities. In deze algemene voorwaarden ( Voorwaarden ) wordt verstaan onder: De Stichting: De Stichting Denhornonline.nl

Nadere informatie

Duraserve Domeinnamen en Webhosting Duraserve, januari 2012

Duraserve Domeinnamen en Webhosting Duraserve, januari 2012 Duraserve Domeinnamen en Webhosting Duraserve, januari 2012 Copyright 2012 - Duraserve Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een

Nadere informatie

Service Level Agreements

Service Level Agreements Service Level Agreements Support / Helpdesk Voor vragen of problemen kan u zich steeds wenden tot de helpdesk. De SLA contracten geven u hierbij echter garanties en een duidelijke omkadering wat er wel

Nadere informatie

Gebruiksvoorwaarden vklanten van Refresh-it B.V. Versie 1.1 d.d. 15 oktober 2010

Gebruiksvoorwaarden vklanten van Refresh-it B.V. Versie 1.1 d.d. 15 oktober 2010 Gebruiksvoorwaarden vklanten van Refresh-it B.V. Versie 1.1 d.d. 15 oktober 2010 Dit zijn de gebruiksvoorwaarden van Refresh-it B.V., de eigenaar en exploitant van diverse websites en online applicaties.

Nadere informatie

Service Level Agreement: managed hosting

Service Level Agreement: managed hosting Service Level Agreement: managed hosting Versie: 1.1 Status: definitief Datum: 28-2-2014 1 Afbakening en definities 1.1 Definities XLhosted Kantoortijden: Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00

Nadere informatie

PHR-Computers Urmond

PHR-Computers Urmond Algemene voorwaarden PHR Computers A. Bepalingen 1. Onder "Klant" wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee PHR-Computers een overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 2. Onder "Algemene

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014 Dienstbeschrijving Server Online Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 KPN draagt zorg voor het beheer van de server 4 2.2 Hoe activeert u

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Hosting

Algemene Voorwaarden Hosting Algemene Voorwaarden Hosting 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Dvwebhost een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden'

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden sinds 02-04-2007. Bij uw bestelling gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.

Algemene Voorwaarden sinds 02-04-2007. Bij uw bestelling gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Algemene Voorwaarden sinds 02-04-2007. Bij uw bestelling gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Bepalingen: 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee WebhostNu

Nadere informatie

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen.

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen. LEZA ONLINE BACKUP Servicedefinitie 1. Data-encryptie 2. Beveiligde internetverbinding 3. Datacenter 4. Recovery 5. Richtlijnen reactietijden & bereikbaarheid 6. Controle Back-up 7. Onderhoudswerkzaamheden

Nadere informatie

de bepalingen van de onderhavige Productvoorwaarden, prevaleren deze laatste.

de bepalingen van de onderhavige Productvoorwaarden, prevaleren deze laatste. Algemene voorwaarden webhosting 1. Toepasselijkheid 1.1 De Productvoorwaarden Website Hosting Diensten zijn, naast de bepalingen van de Algemene Voorwaarden van Buro Webdesign, van toepassing op alle Website

Nadere informatie

Definities. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Fixed Financials een overeenkomst tot levering van de Dienst aangaat.

Definities. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Fixed Financials een overeenkomst tot levering van de Dienst aangaat. Definities Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Fixed Financials een overeenkomst tot levering van de Dienst aangaat. Administratie: de administratie die door Klant middels de Dienst

Nadere informatie

Aanvullende Voorwaarden

Aanvullende Voorwaarden Aanvullende Voorwaarden Onlinediensten augustus 2011 aanvullende voorwaarden Onlinediensten KPN B.V. versie augustus 2011 I n H o u d 1: BEGRIPSBEPALINGEN... 2 2: TOEPASSELIJKHEID EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST...

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Artis en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

Productvoorwaarden Hosting Diensten - Superscherp Ontwerp

Productvoorwaarden Hosting Diensten - Superscherp Ontwerp Definities Superscherp Ontwerp: de heer J.M.L.M. Oldenburg, handelend als eenmanszaak onder de naam Superscherp Ontwerp, gevestigd en kantoorhoudende te (3043 SK) Rotterdam aan de Martinus Dorpiusstraat

Nadere informatie

1.1 Onder Klant wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Futureweb.be een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder Klant wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Futureweb.be een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. Algemene voorwaarden 1 Bepalingen 1.1 Onder Klant wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Futureweb.be een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder Algemene Voorwaarden

Nadere informatie

MSSL Dienstbeschrijving

MSSL Dienstbeschrijving MSSL Dienstbeschrijving Versie : 1.0 Datum : 28 augustus 2007 Auteur : MH/ME Pagina 2 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Introductie... 3 Divinet.nl Mssl... 3 Hoe

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Viperhost

Algemene Voorwaarden Viperhost Algemene Voorwaarden Viperhost Artikel Definities: 1. Onder Viperhost wordt verstaan: handelsnaam van JS Webdiensten, ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer 63314061 2. Onder Klant wordt verstaan:

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden

QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden Module 6 Webhosting De QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Hoofddorp onder nummer 34092244. 1. Toepasselijkheid 1.1 De QUBE

Nadere informatie

Peelland ICT Online Back-up

Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT biedt volledig in eigen beheer online back-up aan. Hiermee voorzien wij onze klanten van de laatste nieuwe back-up mogelijkheden en technieken. Risico s conventionele

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup December 2015 Versie 1.4 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde platformen... 3 Kenmerken... 4 Geografische dekking... 5 Minimaal dataverkeer... 5

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Virtueel Datacenter van Solcon

Dienstbeschrijving Virtueel Datacenter van Solcon Dienstbeschrijving Virtueel Datacenter van Solcon Dienstbeschrijving Virtueel Datacenter van Solcon Introductie Dit document beschrijft wat de dienst Virtueel Datacenter van Solcon inhoudt. De overeenkomst

Nadere informatie

Algemene voorwaarden WwappZ

Algemene voorwaarden WwappZ Algemene voorwaarden WwappZ Laatste wijziging: 02-07-2014 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee WwappZ een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Mail Service Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Inhoud van de dienst... 3 1.2 Bestaande accounts migreren... 3 1.3 Nieuw

Nadere informatie

Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services

Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services Schweizerlaan 60 1187 JD Amstelveen (the Netherlands) tel. +31 (0)629272770 email: info@archidion.com Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services 1. Inleiding Deze Richtlijnen en Dienstbeschrijving

Nadere informatie

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO Colofon: Door Contactgegevens Zocherstraat 42-1 1054 LZ Amsterdam www.vellance.com 020-4892455 Datum 11-12-2014 Auteur E. Papilaja Copyright 2014 INLEIDING In dit

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Mexin- Hosting

Algemene Voorwaarden Mexin- Hosting Algemene Voorwaarden Mexin- Hosting Artikel Definities: 1. Onder Klant wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Mexin- Hosting een overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 2. Onder

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup Juni 2015 Versie 1.3 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Abonnementen... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 4 Geografische dekking... 4 Minimaal dataverkeer...

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Dutch Web Center een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Dutch Web Center een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Dutch Web Center een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden' wordt verstaan:

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee 2ndWEB een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee 2ndWEB een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee 2ndWEB een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden' wordt verstaan: het geheel

Nadere informatie

Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

1.3 Onder Algemene Voorwaarden wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

1.3 Onder Algemene Voorwaarden wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen. Algemene voorwaarden Bouwman ICT-Web 1. Bepalingen 1.1 Tot Bouwman ICT-Web behoren tevens computer-opschonen.nl, computeropschonen.nl en computeronderdelen.nl. Deze algemene voorwaarden zijn derhalve ook

Nadere informatie

Algemene voorwaarden WebDk World Wide Web solutions Laatste wijziging: 21 juli 2009

Algemene voorwaarden WebDk World Wide Web solutions Laatste wijziging: 21 juli 2009 Algemene voorwaarden WebDk World Wide Web solutions Laatste wijziging: 21 juli 2009 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee WebDK een Overeenkomst heeft afgesloten

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Toqo en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

Onsbedrijfonline.nl Advies en Internetdiensten - http://www.onsbedrijfonline.nl Algemene Leveringsvoorwaarden

Onsbedrijfonline.nl Advies en Internetdiensten - http://www.onsbedrijfonline.nl Algemene Leveringsvoorwaarden nsbedrijfonline.nl Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Onsbedrijfonline.nl webdesign. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Onsbedrijfonline.nl webdesign, tenzij

Nadere informatie

Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet

Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet Per 15 augustus 2014 Inhoud Aanvullende voorwaarden Ziggo Internet artikel 01 definities 3 artikel 02 toepasselijkheid Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet 4 artikel

Nadere informatie

Aanvraag Ondersteuning Live@Edu Versie 1.2

Aanvraag Ondersteuning Live@Edu Versie 1.2 Aanvraag Ondersteuning Live@Edu Versie 1.2 Met dit formulier kunt u de dienst Ondersteuning Live@Edu aanvragen. Dit formulier heeft een aantal onderdelen en twee bijlagen die in bepaalde gevallen ook ingevuld

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Ferraree Webhosting een overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Ferraree Webhosting een overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. Algemene Voorwaarden 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Ferraree Webhosting een overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden'

Nadere informatie

Laatste wijziging: 01-01-2014. Algemene voorwaarden FSP Media

Laatste wijziging: 01-01-2014. Algemene voorwaarden FSP Media Laatste wijziging: 01-01-2014 Algemene voorwaarden FSP Media 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee FSP Media een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee DevInet een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee DevInet een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. Algemene Voorwaarden 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee DevInet een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden' wordt

Nadere informatie

Algemene voorwaarden BrinkMedia Webdesign & Webhosting Laatste wijziging: 15-12-2010

Algemene voorwaarden BrinkMedia Webdesign & Webhosting Laatste wijziging: 15-12-2010 Algemene voorwaarden BrinkMedia Webdesign & Webhosting Laatste wijziging: 15-12-2010 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee BrinkMedia Webdesign & Webhosting een

Nadere informatie

4. Wet Bescherming Persoonsgegevens, geheimhouding en intellectueel eigendom

4. Wet Bescherming Persoonsgegevens, geheimhouding en intellectueel eigendom Algemene Leveringsvoorwaarden ContactEngine Programmeer en ASP-diensten van ContactEngine b.v. ( ContactEngine ) onder het label van ContactEngine ( de Software ) Algemeen In dit document zijn de Algemene

Nadere informatie

Algemene voorwaarden 1. Bepalingen

Algemene voorwaarden 1. Bepalingen Algemene voorwaarden 1. Bepalingen 1.Goed-IS staat ingeschreven bij de KVK onder nummer: 56764812. Onder "Klant" wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Goed-IS een Overeenkomst heeft afgesloten

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Devcat of Devcat Hosting een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Devcat of Devcat Hosting een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Devcat of Devcat Hosting een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. 1.2 Onder 'Algemene Voorwaarden' wordt

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Algemene Voorwaarden Chasem Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Chasem en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende

Nadere informatie

DEFINITIEF 01-07-2014

DEFINITIEF 01-07-2014 DEFINITIEF 01-07-2014 Algemene voorwaarden Pro-Element B.V. B.V. 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Pro-Element B.V. B.V. een Overeenkomst heeft afgesloten of

Nadere informatie

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS Puntegaalstraat 109 Postbus 63000 3002 JA Rotterdam T: +31 10 750 2000 F: +31 10 750 2002 www.luna.nl Contactgegevens Luna.nl Shared Webhosting Lite s.v.p. met blokletters invullen Organisatie : Naam :

Nadere informatie

MANAGED SERVER HOSTING

MANAGED SERVER HOSTING INHOUDSOPGAVE MANAGED SERVER HOSTING INTRODUCTIE... 3 // MANAGED HOSTING SERVICES...3 // MANAGED DEDICATED SERVER...3 // MANAGED SERVER...3 DE SERVERS... 4 // RAID CONFIGURATIE...4 // UITBREIDINGEN...5

Nadere informatie

Richtlijnen en dienstbeschrijving websites WasabiWeb.nl.

Richtlijnen en dienstbeschrijving websites WasabiWeb.nl. Richtlijnen en dienstbeschrijving websites. 1. Inleiding Deze Richtlijnen en Dienstbeschrijving Website Services ( Richtlijnen ) vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van (hierna te noemen WW

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services

Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services Richtlijnen en dienstbeschrijving Website Services 1. Inleiding Deze Richtlijnen en Dienstbeschrijving Website Services ( Richtlijnen ) vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden Vuewer ( Algemene

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden en Richtlijn van We Build Your Website

Algemene Voorwaarden en Richtlijn van We Build Your Website Algemene Voorwaarden en Richtlijn van We Build Your Website 1. Inleiding Deze Richtlijnen en Dienstbeschrijving Website Services ( Richtlijnen ) vormen de Algemene Voorwaarden van We Build Your Website

Nadere informatie

BIJZONDERE VOORWAARDEN BETREFFENDE OPLOSSINGEN VOOR COLLABORATIVE MESSAGING ACCOUNT VOOR NATUURLIJKE PERSOON Versie d.d. 13.06.

BIJZONDERE VOORWAARDEN BETREFFENDE OPLOSSINGEN VOOR COLLABORATIVE MESSAGING ACCOUNT VOOR NATUURLIJKE PERSOON Versie d.d. 13.06. BIJZONDERE VOORWAARDEN BETREFFENDE OPLOSSINGEN VOOR COLLABORATIVE MESSAGING ACCOUNT VOOR NATUURLIJKE PERSOON Versie d.d. 13.06.2011 Begripsomschrijvingen: Account: Ruimte voor collaboratieve berichten

Nadere informatie

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee ICTaanbieding een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.

1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee ICTaanbieding een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. Algemene voorwaarden ICTaanbieding Laatste wijziging: 23-12-2014 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee ICTaanbieding een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. 1 Bepalingen

Algemene Voorwaarden. 1 Bepalingen Algemene Voorwaarden Laatste wijziging: 19-mei-2006 1 Bepalingen 1.1 Onder 'Klant' wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee SteBo Webservices een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

AvSHosting behoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren, zonder reden van opgaaf.

AvSHosting behoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren, zonder reden van opgaaf. Algemene voorwaarden Artikel 1 Definities AvSHosting, kantoor gevestigd in Alkmaar. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten die door AvSHosting worden gedaan

Nadere informatie

Handleiding Controlepaneel Parallels

Handleiding Controlepaneel Parallels Handleiding Controlepaneel Parallels Inhoudsopgave 1 Inloggen... 3 2 Domeinbeheer... 4 2.1 Beheer van domeinen die via InterNLnet geregistreerd zijn... 4 2.2 Beheer van domeinen die via een andere provider

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Inleiding Het doel van de Service Level Agreement (SLA) is het nader vastleggen van afspraken over de beschikbaarheid van virtual en dedicated servers en de reactietijd van Prioserve Internetdiensten.

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

Service Level Agreement: managed hosting

Service Level Agreement: managed hosting Service Level Agreement: managed hosting Versie: 1.3 Status: definitief Datum: 08-05-2015 1 Afbakening en definities 1.1 Definities Kantoortijden: Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 Nederlandse

Nadere informatie

Aanvullende voorwaarden voor shared webhostingdiensten Versie November 2011

Aanvullende voorwaarden voor shared webhostingdiensten Versie November 2011 Aanvullende voorwaarden voor shared webhostingdiensten 1. In deze Aanvullende voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: a. ICT Persoonlijk : de eenmanszaak ICT Persoonlijk, ingeschreven bij

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Gebruiksovereenkomst BouwConnect Communicatie Platform

Gebruiksovereenkomst BouwConnect Communicatie Platform BouwConnect Communicatie Platform Gebruiksovereenkomst BouwConnect Communicatie Platform juni 2012 Versie 1.0 Inhoud 1. BEGRIPSBEPALINGEN... 2 2. TOEPASSELIJKHEID... 3 3. GEBRUIKSRECHT EN BETALINGSVERPLICHTING...

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V.

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van colocated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te

Nadere informatie

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING Versie 25 maart 2009 ARTIKEL 1 : DOEL De onderhavige bijzondere voorwaarden hebben ten doel de technische en financiële voorwaarden te bepalen waaronder OVH zich

Nadere informatie

1.1 Soko isp: handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Soko B.V. gevestigd Oosterdijk 42, 1746 CH, Dirkshorn

1.1 Soko isp: handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Soko B.V. gevestigd Oosterdijk 42, 1746 CH, Dirkshorn Algemene voorwaarden van Soko B.V. Artikel 1: Begripsomschrijvingen 1.1 Soko isp: handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Soko B.V. gevestigd Oosterdijk 42, 1746 CH, Dirkshorn

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING. Versie: 18 November 2013

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING. Versie: 18 November 2013 BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR SHARED HOSTING Versie: 18 November 2013 De leverancier biedt verschillende categorieën servers aan. De hardware en software configuraties, en de verschillende tarieven die van

Nadere informatie

Buzzbie Algemene Voorwaarden

Buzzbie Algemene Voorwaarden Buzzbie Algemene Voorwaarden Door uzelf te registreren bij Buzzbie accepteert u de gebruiksvoorwaarden van Buzzbie en gaat u een wettelijke overeenkomst aan met Buzzbie. Als u niet akkoord gaat met de

Nadere informatie

Soort tarief / werkzaamheden

Soort tarief / werkzaamheden Pagina: 1 of 5 1. Uurtarieven Duraserve hanteert verschillende uurtarieven per discipline. Tarief 2.1 is het tarief voor specifieke werkzaamheden uitgevoerd door onze teams in Roemenie en/of Oekraïne gemanaged

Nadere informatie

Klant: De (rechts)persoon met wie De grote Vos een Overeenkomst heeft gesloten.

Klant: De (rechts)persoon met wie De grote Vos een Overeenkomst heeft gesloten. Algemene Voorwaarden dd 24 mei 2009 1. Definities Klant: De (rechts)persoon met wie De grote Vos een Overeenkomst heeft gesloten. Diensten: De door De grote Vos te verlenen diensten zoals schriftelijk

Nadere informatie

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting Service Level Agreement BRONZE Voor Business en Reseller Hosting 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Overeenkomst 4. Service Level Agreement BRONZE 4.1. Meldingen 4.2. Prioriteit Niveaus 4.3. Afhandeling

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding of offerte van Dotpoint en maken telkens deel uit van iedere Overeenkomst tussen Dotpoint en

Nadere informatie

Aanvullende voorwaarden Shared- & Reseller Hosting

Aanvullende voorwaarden Shared- & Reseller Hosting Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op de internet & hosting diensten van Brabix, hiertoe behoren: Shared Webhosting, Resellerhosting, Dedicated Serverhosting, VPS Hosting & Domeinnaamregistraties.

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: november 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Backup Storage. Dienstbeschrijving. Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7

Backup Storage. Dienstbeschrijving. Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7 Backup Storage Dienstbeschrijving Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave 1 Samenvatting... 3 2 Dienstbeschrijving...

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Horsebizz.com

Algemene Voorwaarden Horsebizz.com Algemene Voorwaarden Horsebizz.com Voor de toegang en het gebruik van de website www.horsebizz.com (hierna: HORSEBIZZ.COM), gelden de volgende Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van de Websites

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Managed Dedicated Server Hosting Inleiding... 3 Definities... 3 Service Levels... 3 1. Infrastructuur en faciliteiten... 4 1.1. Stroomvoorziening... 4 1.2. IP connectiviteit...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag Olterterp

Algemene voorwaarden Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag Olterterp Algemene voorwaarden Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag Olterterp Datum van ingang: 1 januari 2004 Toepassing algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0

Nadere informatie