MANAGED SERVER HOSTING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MANAGED SERVER HOSTING"

Transcriptie

1 INHOUDSOPGAVE MANAGED SERVER HOSTING INTRODUCTIE... 3 // MANAGED HOSTING SERVICES...3 // MANAGED DEDICATED SERVER...3 // MANAGED SERVER...3 DE SERVERS... 4 // RAID CONFIGURATIE...4 // UITBREIDINGEN...5 // GARANTIE HARDWARE...5 // RESERVE ONDERDELEN...5 DATACENTRUM... 6 // NOODSTROOM...6 // BRANDPREVENTIE...6 NETWERK... 7 // DATAVERKEER...7 // GEEN BEPERKINGEN...7 BEHEER... 7 BEHEER... 8 // EIGEN BEHEER...8 // MANAGED HOSTING SERVICES...8 // MANAGED SERVER BUNDEL...8 MANAGED HOSTING SERVICES... 9 // BEHEER WERKZAAMHEDEN...9 // ONDERHOUD SOFTWARE...9 // TOEGANG TOT DE SYSTEMEN...9 // FIREWALL...9 // CONTENT MONITORING...10 // WEBCONNECTOR VOOR MANAGED SERVERS...10 // REMOTE MANAGEMENT...10 // APPLICATIE BEHEER...10 ZEKERHEID // 100% UPTIME GARANTIE...11 // SLA S...11 MANAGED SERVER BUNDEL // 24 UUR SUPPORT...12 MANAGED BACKUP // ZELF DOEN; EIGEN RISICO...13 // MANAGED BACKUP...13 // GEEN INVESTERINGEN...13 OFFERTE // CONTACT MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

2 INTRODUCTIE Bedrijvenweb brengt u hoogwaardige zakelijke internettechnologie op een snelle, flexibele en betrokken wijze. Dat doen wij nu al ruim 10 jaar met succes. // MANAGED HOSTING SERVICES Bedrijvenweb neemt u het liefst zo veel mogelijk internetzorgen uit handen. Daarom hebben wij unieke standaard diensten voor u ontwikkeld, waarmee u veel tijd, kosten en mankracht kunt besparen. Wij praten dan over Managed Hosting Services voor uw website en/of server(park). Op maat gesneden tools om websites, servers en applicaties professioneel te (laten) beheren. // MANAGED DEDICATED SERVER Wel de lusten, niet de lasten? Kies dan voor een managed dedicated server. Beheerd door Bedrijvenweb voor een vast bedrag per maand. Veilig, up-todate en in professionele handen. // MANAGED SERVER Bedrijvenweb neemt het complete beheer van uw site of server(park) graag van u over. Met op maat gesneden tools en procedures om sites en servers professioneel te hosten, terwijl u zelf de baas blijft. Denk aan; Softwareonderhoud en -updates Beveiliging en constante controle Algemeen beheer en noodstroomvoorzieningen Firewall en content monitoring Dagelijkse back-ups door middel van robots en tapes SLA met garanties en 24 uurs serverbewaking DE SERVERS Uw server is geheel in overleg in te richten. Om in een basis behoefte te kunnen voorzien hebben wij drie lijnen voorgeconfigureerde servers, welke nog volledig naar wens zijn aan te passen. U kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen om andere configuraties te bespreken. Wij adviseren u graag om tot een juiste keuze te komen. Voor de Bedrijvenweb servers geldt: Hardwareonderhoud inbegrepen Reserveonderdelen op voorraad Geen onderhoudscontract nodig Uitsluitend A-merk apparatuur (Dell/HPCompaq/IBM) Standaard met twee netwerkkaarten uitgerust Alle servers zijn uitgerust met Intel Xeon processors en een ruime hoeveelheid geheugen. Uiteraard worden de specificaties van de servers regelmatig vernieuwd. Ga naar voor de actuele specificaties. // RAID CONFIGURATIE De Standaard en Premium servers zijn standaard voorzien van twee HD s en RAID 1 configuratie (mirroring). De Premium server heeft een capaciteit van zes HD s waarbij Raid 5 is inbegrepen en zelfs een combinatie van Raid 1 en Raid 5 mogelijk is. Kijk voor de volledige specificaties op 3 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 4 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

3 // UITBREIDINGEN Elke server is uit te breiden met diverse opties zoals een dubbele processor, dubbele voeding, extra geheugen, grotere HD s, etcetera. Standaard worden de managed servers voorzien van dubbele netwerkkaarten en een remote management module. // GARANTIE HARDWARE Bedrijvenweb verleent te allen tijde 100% garantie op alle geleverde hardware gedurende de gehele looptijd van de overeenkomt. Eventuele hardware storingen zullen dan ook in de kortst mogelijke tijd worden opgelost en onderdelen zullen worden vervangen op kosten van Bedrijvenweb. De door Bedrijvenweb geleverde servers worden nieuw aangeschaft bij het sluiten van de overeenkomst. // RESERVE ONDERDELEN Voor elk type server zorgt Bedrijvenweb voor voldoende voorraad van een aantal essentiële reserve onderdelen. Ook zijn er complete reserve servers voor-geïnstalleerd beschikbaar voor calamiteiten. Gecombineerd met de 24 uur 112 service is Bedrijvenweb hierdoor in staat om binnen de kortst mogelijke tijd onderdelen te vervangen of zelfs geheel nieuwe servers in te zetten. Hiervoor is voor elk type server een recovery plan aanwezig met aanvullingen per afnemer. DATACENTRUM Bedrijvenweb beschikt over een bijzondere serverlocatie. Het datacentrum van Bedrijvenweb behoort namelijk tot de meest geavanceerde van Europa. De locatie levert ons verbindingen tot OC-48 (2,5 Gbps) en OC-192 (10 Gbps). Bovendien voldoet dit hightech datacentrum aan alle denkbare eisen. Naast Bedrijvenweb maken ook andere grote partijen zoals MSN en Google gebruik van het netwerk. // 24 UUR BEMAND In het datacentrum zijn 24 uur per dag mensen aanwezig voor bewaking en het uitvoeren van technische ondersteuning. // NOODSTROOM Naast redundant stroomvoorziening boven elke kast (twee segmenten) beschikt het datacentrum over UPS en voor het opvangen van piekspanningen. Bovendien is het datacentrum voorzien van enorme diesel generatoren om langdurige stroomonderbrekingen op te vangen. De diesel generatoren bevinden zich in ruimten aan beide zijden van het pand en hebben liter diesel tanks voor meerdere dagen stroom. // BRANDPREVENTIE Elke ruimte binnen het datacentrum heeft een eigen branddetectie-unit welke door middel van lasers snel beginnende branden detecteert. Wanneer een mogelijke brand wordt gedetecteerd wordt de ruimte geheel gevuld met Argonite gas waardoor de brand binnen 45 seconden is geblust. Hierbij wordt geen schade aan apparatuur veroorzaakt. 5 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 6 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

4 NETWERK Het netwerk van Bedrijvenweb staat rechtstreeks in verbinding met nationale en internationale knooppunten. Zo zijn er directe verbindingen met de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) en NL-IX waarbij alle erkende Nederlandse partijen zijn aangesloten. // DATAVERKEER Voor het gebruik van het Bedrijvenweb netwerk en de kostenberekening met betrekking tot de hoeveelheid dataverkeer welke door de server wordt verbruikt, hebben wij gebundelde dataverkeer abonnementen voor u samengesteld. De huidige dataverkeer abonnementen kunt u bekijken op // GEEN BEPERKINGEN Een abonnement opwaarderen gebeurt automatisch. U kunt dus gewoon met het kleinste dataverkeer abonnement starten. Blijkt uw verbruik gemiddeld hoger te zijn, dan kunt u uw dataverkeer altijd opwaarderen, zonder dat uw verbinding wordt afgesloten of wordt beperkt wanneer u uw limiet heeft bereikt. // ALLES IN ÉÉN Bij elk netwerkconnectie abonnement zijn kasthuur, bekabeling, gebruik van switches, DNS, IP adressen, stroomvoorziening en airconditioning inbegrepen. BEHEER Professioneel serverbeheer is van essentieel belang wanneer het gaat om veiligheid, actualiteit en 24-uurs beschikbaarheid. // EIGEN BEHEER Indien u zelf de mensen en de knowhow in huis heeft om uw server(park) te beheren, dan zou u kunnen kiezen voor volledig zelfstandig serverbeheer op afstand. U bent en blijft dan zelf volledig verantwoordelijk voor de werking van uw server. // MANAGED HOSTING SERVICES Wanneer u het serverbeheer door Bedrijvenweb laat verzorgen neemt Bedrijvenweb de totale verantwoordelijkheid op zich ten aanzien van de juiste werking van uw server. // MANAGED SERVER BUNDEL Met een Managed server bundel neemt Bedrijvenweb het beheer van uw server tegen een vast bedrag per maand over. We zetten daarbij alle middelen en mogelijkheden in om het systeem zo optimaal mogelijk te bewaken en te bedienen. 7 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 8 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

5 MANAGED HOSTING SERVICES Bedrijvenweb biedt diverse professionele diensten aan om het serverbeheer zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Onderstaand treft u specificaties aan van onze Managed Hosting Services. // BEHEER WERKZAAMHEDEN Bedrijvenweb neemt het beheer van de servers over tegen een vaste prijs per maand. De servers worden daartoe in de Managed Hosting omgeving van Bedrijvenweb opgenomen en voorzien van alle middelen en mogelijkheden om het systeem te bewaken en te bedienen, zowel op afstand als op locatie. Deze Managed Hosting omgeving bestaat uit de hierna te noemen componenten. // ONDERHOUD SOFTWARE Bedrijvenweb draagt zorg voor benodigde updates en upgrades van de standaard geïnstalleerde software inzake het besturingssysteem. Ook zal Bedrijvenweb belangrijke beveiliging updates uitvoeren op het systeem (controle op dagelijkse basis). Dit geldt voor bekende en betrouwbaar geachte updates. Updates voor eigen software of niet standaard geïnstalleerde componenten zullen op verzoek en in overleg op basis van nacalculatie worden uitgevoerd. // TOEGANG TOT DE SYSTEMEN Toegang tot de servers ten behoeve van systeembeheer zal in de eerste plaats alleen mogelijk zijn voor de medewerkers van Bedrijvenweb. In overleg zijn uitzonderingen bespreekbaar voor bijvoorbeeld applicatiebeheerders. // FIREWALL Bedrijvenweb maakt gebruik van redundant Cisco enterprise firewalls. Deze worden gebruikt voor het gehele netwerk van Bedrijvenweb, tenzij de klant expliciet aangeeft geen gebruik te willen maken van deze dienst. De event logfile van de firewalls worden dagelijks gecontroleerd op onregelmatig- heden. Op uw verzoek kunnen voor de afgenomen server(s) poorten specifiek geactiveerd of gesloten worden. // CONTENT MONITORING Per systeem worden er middels een extern geplaatst monitoring systeem verschillende metingen verricht. Ook kunnen belangrijke webpagina s gemonitored worden. De monitoring van elk systeem geschiedt elke 5 minuten en op verzoek kunnen klanten ook rechtstreeks door het monitoring systeem gewaarschuwd worden. In overleg met de klant worden de door hen verlangde gegevens gemeten en de resultaten opgeleverd. // WEBCONNECTOR VOOR MANAGED SERVERS Voor de afgenomen server(s) krijgt u toegang tot de Bedrijvenweb Serverpark tool voor Managed servers. Dit is een online overzicht van gegevens met betrekking tot de afgenomen server(s). Per server worden zowel real time als historisch zaken als schijfruimte, performance en uptime grafisch weergegeven. // REMOTE MANAGEMENT Voor het uitvoeren van werkzaamheden op afstand wordt gebruik gemaakt van een remote management module. De remote management module bevindt zich in elke server en beschikt over afzonderlijke stroomvoorziening en netwerk toegang. Hierdoor is het mogelijk de machine te benaderen zonder dat deze in productie is of aan staat. Logfiles, het bios, etc. kunnen worden ingezien onafhankelijk van de status van de machine. Tevens kan deze remote management module fungeren als harde reset switch. // APPLICATIE BEHEER Ook voor applicatie beheer bent u bij Bedrijvenweb aan het juiste adres. Het installeren, onderhouden en controleren van applicaties behoort tot onze dagelijkse werkzaamheden. Een bekend voorbeeld hiervan is het NTI waarvoor wij al jarenlang het beheer uitvoeren van zowel de servers als de website applicaties. 9 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 10 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

6 ZEKERHEID Bedrijvenweb biedt diverse mogelijkheden op het gebied van highavailability. Onderstaand treft u onze meegeleverde zekerheden aan. Wilt u meer, dan bieden wij redundant load balanced oplossingen. Informeer naar de mogelijkheden en onze brochure voor dit product. // 100% UPTIME GARANTIE Vanuit ons datacentrum zijn wij in staat om u een uitzonderlijk hoge betrouwbaarheid te garanderen. Door onze investering in een geheel dubbel netwerk kunnen wij u bovendien keiharde garanties geven. Dit betekent dat wij 100% garantie kunnen leveren op verbindingen en stroom (SLA goud). // SLA S Bedrijvenweb biedt in combinatie met de beheer werkzaamheden een Service Level Agreement op basis van responstijden. Deze SLA is in feite een inspanningsverplichting om de applicatie beschikbaar te houden. De responstijd bepaalt, binnen het service window en afhankelijk van de aard van de calamiteit, het tijdsbestek waarbinnen de medewerkers van Bedrijvenweb bij een geconstateerde calamiteit gegarandeerd met het oplossen van het probleem beginnen. De responstijden bij ernstige calamiteiten zijn voor de verschillende service levels als volgt: SLA Service Window Responstijd tijdens kantoor uren Brons 7*24 4 uur 16 uur Zilver 7*24 2 uur 8 uur Goud 7*24 2 uur 4 uur Responstijd buiten kantoor uren MANAGED SERVER BUNDEL Voor voordelig en efficiënt server beheer biedt Bedrijvenweb een complete bundel aan van professionele server beheerdiensten; een Managed server bundel genaamd. De Managed server bundel bevat onder meer de volgende managed services: Serverbeheer werkzaamheden + onderhoud Software Redundant Cisco enterprise firewall Server monitoring Website monitoring Webconnector managed servers Remote Management Uptime en SLA Brons Wanneer u een Managed server bundel afneemt ontvangt u een behoorlijke korting op de individuele onderdelen. Neem voor meer informatie contact met ons op of kijk op // 24 UUR SUPPORT Indien SLA Brons wordt afgenomen (standaard in de Managed server bundel) zorgt Bedrijvenweb ervoor dat er 24 uur per dag mensen beschikbaar zijn die uw server kennen en direct toegang tot uw server hebben. Hierdoor kunnen we problemen snel en adequaat oplossen. Niet alleen tijdens kantooruren, maar ook s avonds, s nachts, in het weekend en op feestdagen. 11 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 12 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

7 MANAGED BACKUP Een goede backup is belangrijk. Het hoeft maar één keer mis te gaan. En achteraf valt er weinig meer te doen. Kortom; neem vooraf de nodige maatregelen. // ZELF DOEN; EIGEN RISICO U kunt er relatief eenvoudig zelf voor zorgen dat uw belangrijke data elke dag naar een veilige plaats worden gekopieerd. Het nadeel is echter dat een backup in de praktijk vaak blijft liggen. Wij raden u daarom ten zeerste aan om goede controles in te bouwen. Een ander nadeel is de hoeveelheid dataverkeer dat u verbruikt. OFFERTE Wij stellen graag en geheel vrijblijvend voor u een offerte op waarin de juiste server en bijhorende gewenste diensten op een rij staan. // CONTACT Wij geven de voorkeur om voor het aanvragen van een offerte kort telefonisch contact te hebben. Al luisterend kunnen wij dan de juiste offerte direct samenstellen. Onze server specialisten zijn dagelijks op ons kantoor in Vianen bereikbaar op Wij staan u graag te woord. // MANAGED BACKUP Bedrijvenweb heeft de beschikking over twee zeer moderne backup robots. Binnen een abonnement tegen een vaste prijs per maand biedt Bedrijvenweb u een compleet backup plan. Er wordt dagelijks gecontroleerd of de backup is geslaagd. De backup s worden door onze robots en tape-units meerdere dagen, weken en maanden bewaard. De backup-capaciteit is uiteraard eenvoudig uit te breiden per GB. // GEEN INVESTERINGEN Met de backup service worden alle backups door Bedrijvenweb verzorgd. U hoeft dan zelf dus geen investeringen in extra backup hardware te doen. Bedrijvenweb Nederland B.V. Ursulinenhof DA Vianen T F E. 13 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB 14 MANAGED SERVER HOSTING BEDRIJVENWEB

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor CDS 1. Algemeen Dit document geeft een overzicht van een aantal mogelijke hardware configuraties voor het inrichten van een serveromgeving voor

Nadere informatie

Service Level Agreeement (SLA) CyberNetworks

Service Level Agreeement (SLA) CyberNetworks Artikel 1. Definities 1. Leverancier: CyberNetworks - gevestigd te Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 14076253. 2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon

Nadere informatie

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo Service Level Agreement Hosting Services SLA Perrit Hosting Services 1/10 Service Level Agreement (SLA) Hosting Services 1 DEFINITIES... 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN... 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER...

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

Wij kunnen voor uw bedrijf een vaste IT-partner zijn voor het leveren van de nodige adviesen.

Wij kunnen voor uw bedrijf een vaste IT-partner zijn voor het leveren van de nodige adviesen. MANAGEMENT Aangezien een server of een dienst niet alleen hardware nodig heeft, maar ook het nodige onderhoud en monitoring, willen wij u deze graag aanbieden. Hierbij kan u opteren voor de nodige SLA

Nadere informatie

Service Level Agreements

Service Level Agreements Service Level Agreements Support / Helpdesk Voor vragen of problemen kan u zich steeds wenden tot de helpdesk. De SLA contracten geven u hierbij echter garanties en een duidelijke omkadering wat er wel

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO Colofon: Door Contactgegevens Zocherstraat 42-1 1054 LZ Amsterdam www.vellance.com 020-4892455 Datum 11-12-2014 Auteur E. Papilaja Copyright 2014 INLEIDING In dit

Nadere informatie

Service Level Agreement Hosted Services Zilver

Service Level Agreement Hosted Services Zilver Service Level Agreement Hosted Services Zilver Inhoudsopgave 1 Partijen... 5 2 Definities...6 3 Doel van de service... 8 4 Disk Quota... 8 5 Traffic Quota... 8 6 Bandbreedte...9 7 Beschikbaarheid Hosted

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B)

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) The Internet House Rijksweg 22, B-8520 KUURNE +3256/325027 Fax +3256/325029 info@ris.be Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) INHOUD 1 Onze

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Uw databasebeheer. Onze zorg. Proactief databasebeheer. Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op maat. Informatieblad

Uw databasebeheer. Onze zorg. Proactief databasebeheer. Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op maat. Informatieblad Informatieblad Uw databasebeheer. Onze zorg. Proactief databasebeheer. Kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op maat Een goed functionerend ICT-systeem is van essentieel belang voor de continuïteit

Nadere informatie

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven OpenX Hosting Opties en Alternatieven Versie 1.0 Groningen, 9 juni 2009 Opgesteld door: Copyright 2009 ErikGeurts.com B.V. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd

Nadere informatie

Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale

Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale Servicecontracten Snel weer bereikbaar na een storing in uw telefooncentrale Telefonisch niet meer bereikbaar door een storing in de telefooncentrale? Daar sta je als bedrijf niet vaak bij stil. Het is

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

DatuX support diensten 2012

DatuX support diensten 2012 DatuX support diensten 2012 Wilt u beschikken over een Linux professional wanneer u dat wilt? Dat kan: Met een support contract van DatuX bent u hier van verzekerd. Tevens kunt u uw servers laten beheren

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

SLA Hosting camerabeelden

SLA Hosting camerabeelden SLA Hosting camerabeelden DAXIS WEB B.V. Maagdenburgstraat 22 7421 ZC Deventer 1 DEFINITIES 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER 5 2.2 ALGEMENE BESCHIKBAARHEID VAN HET NETWERK

Nadere informatie

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 mpix VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 mpix VPN... 3 2 Productbeschrijving... 4 2.1 mpix en IP-VPN... 5 2.2 Kwaliteit... 7 2.3 Service

Nadere informatie

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan!

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Een probleem met uw ICT omgeving is kostbaar en pijnlijk. De managed services van VBVB zijn ontworpen voor organisaties die 100% controle willen

Nadere informatie

Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting

Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting Ik wil onderstaande domeinnaam verhuizen: (let op: per formulier 1 domeinnaam vermelden) Domeinnaam:.nl domein* 17,50 (jaarlijks).org domein*.eu domein* *Minimaal

Nadere informatie

Cloud Server. Dienstbeschrijving. Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13

Cloud Server. Dienstbeschrijving. Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13 Cloud Server Dienstbeschrijving Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13 Inhoudsopgave 1 Beschrijving... 3 2 Dienstbeschrijving...

Nadere informatie

Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie

Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie Ik wil een nieuwe domeinnaam registreren: (let op: per formulier 1 domeinnaam vermelden) Domeinnaam:.nl domein* 17,50 (jaarlijks).org domein*.eu domein* *Minimaal

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT 5612 AJ EINDHOVEN T: 040-2390741 F: 040-2390742 E: info@centis-backup.eu w: www.centis-backup.eu 1. INHOUDSOPGAVE 1. Inhoudsopgave......2 2. Definities....2 3. Beveiliging......3

Nadere informatie

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties In 2010 werden 7 Unix servers geconsolideerd naar een nieuwe Unix omgeving, waar gebruik gemaakt wordt van srp s (vergelijkbaar met zone, of container).

Nadere informatie

INHOUD. iasset BV Boerhaavelaan 98 3843 AP Harderwijk. SLA/iASSET/2014_v1.2. iasset B.V. Bezoekadres Boerhaavelaan 98 3843 AP Harderwijk

INHOUD. iasset BV Boerhaavelaan 98 3843 AP Harderwijk. SLA/iASSET/2014_v1.2. iasset B.V. Bezoekadres Boerhaavelaan 98 3843 AP Harderwijk iasset BV iasset B.V. Bezoekadres Betreft: Kenmerk: Bijlage: SLA SLA/iASSET/2014_v1.2 geen Postadres Kantoor: (0341) 760 799 KvK: 575 70744 IBAN: NL97 RABO 0120 3698 77 BIC: RABONL2U helpdesk@iasset.nl

Nadere informatie

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren

Nadere informatie

Q3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331

Q3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331 Algemeen Deze Service Level Agreement (SLA) beschrijft de dienstverlening van Q3 Concept BV op het gebied van het beheer van de Q3 applicatie zoals Q3 Concept BV deze aanbiedt aan opdrachtgever en de service

Nadere informatie

HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services

HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Services HP Services Technische info Als u een upgrade van uw HP CloudSystem Matrix-omgeving uitvoeren, moet u ervan op aan kunnen dat alle componenten van

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»

Nadere informatie

GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA)

GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA) GTS-Online Remote Firewall beheer Service Level Agreement (SLA) Versie 1.1 November 2014 Inhoudsopgave Inleiding...... 1 Remote Firewall beheer...... 1 Dienst... 1 Randvoorwaarden... 1 Service Level...

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Inleiding Het doel van de Service Level Agreement (SLA) is het nader vastleggen van afspraken over de beschikbaarheid van virtual en dedicated servers en de reactietijd van Prioserve Internetdiensten.

Nadere informatie

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand

Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

HP Installation and Startup Service for HP Insight Control

HP Installation and Startup Service for HP Insight Control HP Installation and Startup Service for HP Insight Control HP Care Pack Services Technische informatie HP Installation and Startup Service for HP Insight Control biedt implementatie en basisconfiguratie

Nadere informatie

Solcon Datacenter. Een eigen datacenter dat voldoet aan de hoogste eisen van beveiliging, efficiëntie en snelheid. www.solcon.nl

Solcon Datacenter. Een eigen datacenter dat voldoet aan de hoogste eisen van beveiliging, efficiëntie en snelheid. www.solcon.nl Solcon Datacenter Een eigen datacenter dat voldoet aan de hoogste eisen van beveiliging, efficiëntie en snelheid Vragen? Solcon Sales: 0321-385656 Eigen datacenter, gemakkelijk bereikbaar in het midden

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Care for Systems. Inter Service Level Agreements

Care for Systems. Inter Service Level Agreements Care for Systems Inter Service Level Agreements Service: maximale beschikbaarheid Wat gebeurt er als de AV-installatie uitvalt in uw meldkamer, vergaderruimte of operatiekamer? Wat is de impact op de geplande

Nadere informatie

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Productbeschrijving In deze productbeschrijving van Evy komen de volgende aspecten aan bod: - Evy modules - Onze Partner Previder - Back-Up - Security & Privacy - Duurzaamheid

Nadere informatie

Inleiding. We hopen dat u nog lang gebruik mag maken van onze software. Samen Wassen. Pagina 2

Inleiding. We hopen dat u nog lang gebruik mag maken van onze software. Samen Wassen. Pagina 2 Inleiding. Voor u ligt het beveiligingsbeleid van de website SamenWassen. SamenWassen.nl is een flexibele en gebruikersvriendelijke website waarop gegevens met betrekking tot het reinigen van voertuigen

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V.

Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V. Service Level Agreement (SLA) Dedicated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van dedicated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te

Nadere informatie

beschikt bij Stone Internet Services BVBA over service level [_ ] voor volgende diensten: -

beschikt bij Stone Internet Services BVBA over service level [_ ] voor volgende diensten: - Service Level Agreement Stone Internet Services beschikt bij Stone Internet Services BVBA over service level [_ ] voor volgende diensten: - Details van de service level niveaus zijn te vinden op pagina

Nadere informatie

Online Backup. Informatiebrochure. Met uw keuze voor Webwedo kunt u zeker zijn van een goed betrouwbaar product.

Online Backup. Informatiebrochure. Met uw keuze voor Webwedo kunt u zeker zijn van een goed betrouwbaar product. Met uw keuze voor Webwedo kunt u zeker zijn van een goed betrouwbaar product. Online Backup Informatiebrochure In deze brochure geven we u een indruk van onze nieuwe dienst, namelijk online backup. Tevens

Nadere informatie

2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services. Auteur(s): Joop Heemskerk. Versie: 1.0

2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services. Auteur(s): Joop Heemskerk. Versie: 1.0 2012$ ICT$verbetering$Van$Wiggen$ Avance ICT Services Auteur(s): Joop Heemskerk : 1.0 18-1-2012 IT Services ICT verbetering Van Wiggen 1 / 7 Inhoud 1$ Inleiding... 2$ 2$ Verbeterpunten... 2$ 2.1$ Updaten

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V.

Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. Service Level Agreement (SLA) Colocated servers Provalue B.V. 1. Inleiding Naast het leveren van colocated servers bieden wij ook de mogelijkheid om een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) af te

Nadere informatie

1 Huidige Situatie: HB1692

1 Huidige Situatie: HB1692 1 Huidige Situatie: HB1692 De huidige managed storage zou vandaag 2050GB in totaal bedragen. 1.1 Letterlijke vertaling naar nieuwe hardware: Servertype Perform Dell PowerEdge R610, Six Core Xeon L5520

Nadere informatie

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops

Nadere informatie

Checklist calamiteiten

Checklist calamiteiten Checklist calamiteiten Op grond van de Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht dienen gevolmachtigde assurantiebedrijven te beschikken over een calamiteitenplan. Het calamiteitenplan moet erin voorzien

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement 1 Algemene bepalingen 1.1 Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: WAME BV, gevestigd te Enschede aan de Deurningerstraat

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

IP VPN netwerk. GERRIT Zorgnet extra diensten. 1. Algemene toelichting

IP VPN netwerk. GERRIT Zorgnet extra diensten. 1. Algemene toelichting GERRIT Zorgnet extra diensten 1. Algemene toelichting Elke organisatie is gebaat bij kwalitatief hoogwaardige, veilige netwerkverbindingen. Of het netwerk nu gebruikt wordt voor de uitwisseling van medische

Nadere informatie

Monitoring as a Service

Monitoring as a Service Monitoring as a Service APERTOSO NV Guido Gezellaan 16 9800 Deinze Tel.: +32 9 381 64 50 Probleemstelling IT diensten kampen vaak met het probleem van een gebrek aan een duidelijke, allesomvattende monitoringoplossing.

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Managed Dedicated Server Hosting Inleiding... 3 Definities... 3 Service Levels... 3 1. Infrastructuur en faciliteiten... 4 1.1. Stroomvoorziening... 4 1.2. IP connectiviteit...

Nadere informatie

Rent+ Pre-requirements

Rent+ Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015

Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015 Systeemeisen WinCar versie 6.6 augustus 2015 Deze versie vervangt voorgaande versies Inleiding Reynolds and Reynolds ontwikkelt en implementeert hoogwaardige software voor de automotive branche. De Reynolds

Nadere informatie

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6 MINIMALE SYSTEEMEISEN Vakware 6 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. BESTURINGSSYSTEMEN... 4 2. WEBAPPLICATIES... 5 2.1 Vakware Digitale Werkbon... 5 3. HARDWARE-EISEN... 6 3.1 Database server(s)... 6 3.2 Werkstation(s)/client(s)...

Nadere informatie

Het is natuurlijk ook mogelijk om te kijken hoe een dedicated server het doet ten opzichte van deze beoordelingscriteria.

Het is natuurlijk ook mogelijk om te kijken hoe een dedicated server het doet ten opzichte van deze beoordelingscriteria. In hostingland wordt veel beloofd, maar weinig nagekomen. Met de ultieme hostingbeoordelingsgids kunt u het zelf bepalen. Ook ziet u precies de verschillen tussen onze hostingproducten. Het is natuurlijk

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio.

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. EEN UITERST MODERN EN KLANTVRIENDELIJK DATACENTRUM. Gelegen op een perfecte locatie tussen Groningen en

Nadere informatie

Computerhulp. De servicedienst voor al uw ICT-problemen

Computerhulp. De servicedienst voor al uw ICT-problemen Computerhulp De servicedienst voor al uw ICT-problemen Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 De dienst Computerhulp...4 2.1 Abonnementen...4 2.1.1 Basic abonnement...4 2.1.2 Professional abonnement...4 2.1.3

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02

INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02 INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions 22 April, 2010 Woerden, Nederland Introductie Transfer Solutions Transfer Solutions is een gespecialiseerde

Nadere informatie

Magento Hosting. Geoptimaliseerde hosting voor elke. Magento Webwinkel. Kees van Dijk

Magento Hosting. Geoptimaliseerde hosting voor elke. Magento Webwinkel. Kees van Dijk Magento Hosting Geoptimaliseerde hosting voor elke Magento Webwinkel Kees van Dijk Voorwoord Beste (toekomstige) webwinkel eigenaar, Bedankt dat je interesse toont in het Magento Hosting Pakket. In deze

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Technische specificaties

Technische specificaties Technische specificaties Compatibiliteit met Active Directory Elke installatie moet compatibel zijn met de huidige versie van het domein Active Directory Windows 2008R2 van de FOD. Consolidering In 2007

Nadere informatie

Waar moet u op letten bij het kiezen van een datacenter! it starts here

Waar moet u op letten bij het kiezen van een datacenter! it starts here kiezen van een datacenter! it starts here Inleiding Wanneer gekozen wordt voor een extern datacenter, dan wordt er vaak eerst gekeken naar een datacenter dat dicht in de buurt ligt. Dit is eenmaal makkelijk

Nadere informatie

Cerussa FIN Pre-requirements

Cerussa FIN Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014 Dienstbeschrijving Server Online Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 KPN draagt zorg voor het beheer van de server 4 2.2 Hoe activeert u

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016 ` Diensten en tarieven Zakelijk 1. Computer bewaking Met Computer bewaking worden uw werkstations continue gecontroleerd op veel Windows punten. Hierdoor kan Total Progress direct reageren op situaties

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Managed Dedicated Server Hosting Inleiding... 3 Definities... 3 Service Levels... 3 1. Infrastructuur en faciliteiten... 4 1.1. Stroomvoorziening... 4 1.2. IP connectiviteit...

Nadere informatie

Service Level Agreement versie 1.2

Service Level Agreement versie 1.2 Service Level Agreement versie 1.2 Dit document is auteursrechtelijk beschermd (c) 2007 Service Level Agreement Belcentrale BV. versie 1.2, 02/11/2007 1 dienstbeschrijving / VoIP van Belcentrale is een

Nadere informatie

Factsheet Outsourcing

Factsheet Outsourcing Factsheet Outsourcing www.vxcompany.com U wilt er zeker van zijn dat de IT-infrastructuur van uw organisatie in goede handen is, zodat u uw aandacht volledig kunt richten op de core business. Wij beheren

Nadere informatie

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Bedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer

Nadere informatie

Dit document beschrijft de Service Level Agreement voor de levering van de dienst Dedicated Servers van HostYou en vervangt alle voorgaande versies.

Dit document beschrijft de Service Level Agreement voor de levering van de dienst Dedicated Servers van HostYou en vervangt alle voorgaande versies. HostYou Service Level Agreement Dedicated Servers versie 1.3, 15/04/2011 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Datacenter... 3 2.1. Gegarandeerde stroomvoorziening door UPS en diesel generator... 3 2.2. Betrouwbare

Nadere informatie

MSSL Dienstbeschrijving

MSSL Dienstbeschrijving MSSL Dienstbeschrijving Versie : 1.0 Datum : 28 augustus 2007 Auteur : MH/ME Pagina 2 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Introductie... 3 Divinet.nl Mssl... 3 Hoe

Nadere informatie

Service Level Agreement v2.2

Service Level Agreement v2.2 Service Level Agreement v2.2 Combell dedicated hosting COMBELL GROUP NV Skaldenstraat 121 B-9042 Gent Tel: +32(0)9 218 79 79 Fax: +32(0)9 270 30 60 www.combell.com info@combell.com KBC: 737-0036589-60

Nadere informatie

SiteCam Webcam Hosting Services. Prijsstelling en Aanvraagformulier

SiteCam Webcam Hosting Services. Prijsstelling en Aanvraagformulier SiteCam Webcam Hosting Services Prijsstelling en Aanvraagformulier Introductie: SiteCam Hosting Services is ontwikkeld door WebcamCenter om onze klanten de mogelijkheid te bieden op een eenvoudige wijze

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT Shared Hosting Versie 1.2 Dit document is auteursrechtelijk beschermd (c) 2007 Service Level Agreement Shared Hosting Protagonist B.V., versie 1.2, 31-10-2007 1 DIENSTBESCHRIJVING

Nadere informatie