WORD EEN ECHTE SAAS-SUPERSTER!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "WORD EEN ECHTE SAAS-SUPERSTER!"

Transcriptie

1 2011 Editie 14 OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN INSIDE ONE SAAS: EEN REVOLUTIE Waarom we SaaS serieus moeten nemen WAARDE: GELEVERD We onderzoeken de voordelen van SaaS voor CRM HET SUCCES VAN SAAS Hoe organisaties zoals de uwe reeds de vruchten van SaaS plukken WORD EEN ECHTE SAAS-SUPERSTER!

2 WELKOM HET IS TIJD OM DE KRACHT VAN SAAS TE ERVAREN Gunstige totale eigendomskosten spelen nog steeds een grote rol in elke beslissing om SaaS aan te kopen. Maar daar stopt het niet bij. Het staat vast. SaaS is geëvolueerd van een hype naar een alledaagse realiteit voor kleine en grote organisaties. Toepassingen aangeboden als een service, worden reeds vaak gebruikt om belangrijke bedrijfsprocessen zoals CRM en ERP te beheren. Bovendien zijn vele gebruikers de volgende maanden van plan SaaS vaker te gaan gebruiken. Doorslaggevend voor het gebruik van SaaS was dat organisaties op zoek waren naar manieren om de kosten te drukken in de nasleep van de wereldwijde financiële crisis. De gunstige totale eigendomskosten spelen nog steeds een grote rol in elke beslissing om SaaS aan te kopen. Maar daar stopt het niet bij. SaaS biedt nog andere belangrijke voordelen. WAARDE OP AANVRAAG Met SaaS hoeft er geen tijd en geld meer besteed te worden aan complexe implementaties ter plaatse. En dankzij de gebruiksvriendelijke interfaces die de beste SaaSoplossingen kenmerken, kunnen belangrijke taken, zoals automatisering van marketing, zonder IT-personeel worden uitgevoerd. Bovendien wordt er minder beroep gedaan op onderhoud en ondersteuning, waardoor SaaS-gebruikers beter in staat zijn hun IT-personeel in te zetten voor projecten met hogere toegevoegde waarde. BEDRIEGLIJK VEILIG Veiligheid was ooit een reden om niet in SaaS te investeren, maar blijkt nu toch één van de sterke punten van SaaS te zijn. Dat komt omdat SaaS-toepassingen worden gehost in datacenters met hoogtechnologische gegevensbeveiliging, die de meeste organisaties nooit zelf zouden kunnen implementeren. Voor bedrijven in onze regio bieden leveranciers zoals Oracle, die gegevens host in EMEA, extra gemoedsrust. Dit is maar een greep uit de potentiële voordelen van SaaS voor uw organisatie. In deze editie verkennen we hoe de implementatie van SaaS voor twee kritische bedrijfsprocessen CRM en ERP van u een echte SaaS-superster in uw organisatie kan maken. Ik hoop dat u dit waardevol vindt. Met vriendelijke groeten, Laurence Yvon General Business Sales Director France and Benelux - Applications GEGEVENS CONSOLIDEREN, KOSTEN BEPERKEN EN EFFICIËNTIE VERBETEREN VORIGE EDITIE ONTDEK HOE SAAS WAARDE BIEDT VOOR CRM & ERP IN DEZE EDITIE ONTDEK HOE U ERP KUNT AANPASSEN AAN UW BEDRIJF TOEKOMSTPERSPECTIEVEN 02

3 SAAS-SUPERSTER WORDEN WAAROM SAAS EEN GOEDE OPLOSSING IS WAARDE OP AANVRAAG De beste SaaS-oplossingen voor CRM bieden aan al deze uitdagingen het hoofd, met een geïntegreerd pakket toepassingen voor verkoop, marketing en service. Deze ondersteunen niet alleen de processen, maar helpen waarde voor het bedrijf te creëren, door bijvoorbeeld automatisering in marketing, wat de campagnekosten beperkt, meer potentiële klanten oplevert en de conversie van potentiële klanten verbetert. Extra voordelen omvatten vrijmaken van schaarse IT-middelen om meer te focussen op werk dat waarde creëert. SaaS maakt dit allemaal mogelijk zonder investeringen in hardware, via toepassingen met centrale ondersteuning, patches en updates. Zo kunt u nog meer tijd en geld besparen. Het afgelopen jaar is de interesse in en het gebruik van SaaS snel gestegen. De meeste commentatoren zijn er dan ook van overtuigd dat deze trend zich zal verder zetten. Waarom doen meer organisaties een beroep op SaaS om belangrijke bedrijfsprocessen te ondersteunen? PROCESSEN LOSGEKOPPELD Als voorbeeld van een proces met een directe invloed op het bedrijfssucces nemen we CRM. In dit domein zijn de processen in vele organisaties van elkaar losgekoppeld. Ten eerste wordt de verkoop losgekoppeld van marketing. Verkoopteams vinden dat marketing onvoldoende goede potentiële klanten oplevert en dat ze de meeste verkoop alleen verwezenlijken. De marketingafdeling vindt dat ze de meeste potentiële klanten oplevert en dat verkoopteams deze niet snel genoeg opvolgen. Een deel van het probleem is dat vele taken om potentiële klanten aan te trekken manueel of door IT-personeel worden uitgevoerd. In combinatie met een gebrek aan integratie tussen toepassingen voor verkoop en marketing betekent dit het volgende: Het succes van specifieke activiteiten om potentiële klanten te vinden is moeilijk te evalueren Het is moeilijk om een uitgebreid overzicht op te stellen met alle potentiële klanten en hun status Conversie van potentiële klanten is niet eenvoudig te meten Deze problemen brengen ook een tweede, ruimere ontkoppeling aan het licht: de bedrijfsdoelen en de IT die ze ondersteunt zitten niet op dezelfde lijn. De middelen zijn schaars. Toepassingen en systemen zijn niet geïntegreerd. En omdat de functies van de software niet volledig of moeilijk te gebruiken zijn, is er veel ondersteuning nodig. Daar hebben de prestaties van het bedrijf vaak onder te lijden. HET IS NIET ALLES OF NIETS Natuurlijk is pure SaaS niet altijd de juiste keuze, vooral als het gaat om grote volumes gevoelige gegevens of erg grote en complexe infrastructuren. In deze situaties kan een hybride aanpak de beste oplossing zijn. Bestaande, op maat gemaakte toepassingen kunnen blijven deel uitmaken van de infrastructuur ter plaatse en SaaS kan worden aangeboden aan gebruikers die CRM INTEGREREN EN AUTOMATISEREN SaaS gebruiken om verkoop en marketing op elkaar af te stemmen en betere resultaten te behalen. Download het rapport. > oracle.com/goto/crm-ondemand/nl op verplaatsing minder functies of een maximale productiviteit nodig hebben. In dit scenario is het belangrijk te zorgen voor compatibiliteit en interoperabiliteit tussen beide systemen. Dit helpt om de maximale operationele en financiële efficiëntie te bereiken, door de juiste gebruikers de juiste toegangsrechten tot de juiste toepassing te geven. Het zorgt er ook voor dat waardevolle gegevens niet verloren gaan of onzichtbaar worden. En het wordt ook eenvoudiger om het systeem maximaal te gebruiken, door ervoor te zorgen dat de beschikbare gegevens geanalyseerd kunnen worden, het liefst via ingebouwde of eenvoudig te integreren analytische/bi-hulpmiddelen. Uiteindelijk is het dit soort flexibiliteit waardoor vele, misschien zelfs de meeste organisaties op korte tot middellange termijn een of andere vorm van SaaS zullen implementeren. 03

4 Landbouwkrediet en de Oracle Cloud Eerste Belgische bank die heeft gekozen voor Oracle CRM On Demand De Belgische bank Landbouwkrediet, samen met Oracle-partner irelate, heeft een volledig nieuwe Oracle CRM On Demand oplossing geïmplementeerd. De eerste maal dat een Belgische bank gekozen heeft voor een Oracle CRM SaaS model. Het nieuwe CRM-systeem moet de basis worden van het Agent Relationship Management (ARM) plan, dat een beter overzicht geeft van de voorkeuren van bestaande of potentiële bank agenten. In fase I, opgeleverd in mei 2011, heeft irelate Oracle CRM On Demand geïmplementeerd voor de commerciële staff en marketing teams van Landbouwkrediet. Financiële details van de overeenkomst werden niet gecommuniceerd. Oracle is niet verantwoordelijk voor aanbiedingen, producten of diensten van partners en wijst alle verantwoordelijkheid af inzake aanbiedingen, producten of diensten van partners. Het doel van dit project is De relatie met hun agenten te verbeteren, de rentabiliteit en commerciële kracht te verhogen, om zo hun professioneler te werken en distributiekosten te verlagen. Initieel heeft landbouwkrediet de traditionele CRM-oplossingen zoals Oracle Siebel, Microsoft Dynamics en Selligent, bekeken. Uiteindelijk heeft de bank geopteerd voor een SaaS-model: De meest doorslaggevende argumenten zijn: lage en flexibele kost en een kleine implementatie-tijd. De bank is verplicht om klantendata binnen Europa te houden. Enkel Oracle en irelate konden ons een oplossing voorstellen die de deadline respecteerde die we onszelf hadden opgelegd zegt Luc Van de Voorde, commercieel directeur van Landbouwkrediet. Landbouwkrediet Luc Van de Voorde, Commercieel Directeur > > landbouwkrediet.be 04

5 irelate, CRM expertise delivered! Oracle Belux Partner of the Year 2011 Applications. 2de maal op rij! irelate heeft recentelijk de Oracle BeLux Partner of the Year 2011 Applications voor de 2de maal op rijd gewonnen. En daar zijn we trots op! Wie is irelate? irelate bevindt zich comfortabel onder de grootste CRM Consultancy aanbieders en heeft een in-house CRM Competence Center in België, en onderhoud lokale en Europese partners. irelate heeft over een decennium aan diepgaande business en technologische expertise opgebouwd in het domein van Customer Relationship Management (CRM) en Partner Relationship Management (PRM). Dit voor zowel Siebel CRM, Oracle CRM On Demand en Oracle Marketing On Demand. Wij zijn uniek geplaatst om bedrijven te helpen met het optimalizeren en integreren van hun CRM-implementatie. Of het nu business of technische consultancy is, Sales- Service, of Marketing ervaring irelate zal de beperkingen en bepaalde prioriteiten respecteren van zowel business als IT-departementen. irelate heeft de flexibiliteit om zich aan te passen naar de geprefereerde project management methodologie van de klant, of zijn eigen methodologie aanbieden. irelate is een no nonsense bedrijf dat bouwt op de publiciteit van zijn bewezen project kwaliteit. Eén van de recent gewonnen projecten, is landbouwkrediet voor het ARM programma, waar ze gekozen hebben voor Oracle CRM On Demand (SaaS). Door het nemen van deze beslissing, is Landbouwkrediet de eerste Belgische bank die naar de Oracle CRM Cloud verhuist is. Trouwens, ze zijn al live! Oracle is niet verantwoordelijk voor aanbiedingen, producten of diensten van partners en wijst alle verantwoordelijkheid af inzake aanbiedingen, producten of diensten van partners. irelate kan deze expertise in alle grote markten aanbieden: Automotive, Consumer Goods, Life Sciences, Overheid en publieke sector, Finance, Ons bewezen CRM advies en oplossingen geven inzicht aan de juiste persoon op het juiste moment, wat leidt tot snellere en beter geïnformeerde beslissingen. Waarom irelate? irelate kan de klant assisteren vanaf het onstaan van een idee, tot het einde van een project. irelate helpt klanten met een op maat-gemaakte oplossing, door strategie en analyse, ontwikkeling en implementatie, operationele follow-up, irelate zal uw bedrijf begeleiden in een partnership. irelate NV Bart Jacobs, Managing Partner > > > irelate.be 05

6 OPLOSSINGEN VAN ORACLE VOOR SAAS ORACLE CRM ON DEMAND U moet uw marketingactiviteiten doeltreffender maken en de kosten ervan beperken. U wil meer potentiële klanten aantrekken en een groter deel van deze klanten inkomsten laten genereren. En u bent ook op zoek naar een manier om uw IT-kosten aanzienlijk te beperken. Oracle CRM On Demand kan u helpen bij deze doelstellingen en nog veel meer. Het is gewoon de meest complete, geïntegreerde SaaS-oplossing om elk aspect van marketing, verkoop en klantenservice te automatiseren. Bovendien wordt het door onafhankelijke analisten in de sector, waaronder Gartner en Forrester, erkend als marktleider voor CRM-functies. MEER INFORMATIE Ontdek Oracle CRM On Demand: > oracle.com/goto/crm-ondemand/nl UW VOORDELEN Lage totale eigendomskosten via geïntegreerde automatisering van verkoop- en marketingprocessen, betaalbare maandelijkse abonnementen zonder voorafgaande investeringen in software of hardware en beperkte nood aan ondersteuning, onderhoud en beheer Betere productiviteit en intuïtief gebruik, aanpasbare maar consistente gebruikersinterfaces en integratie met MS Office Kortste tijd naar toegevoegde waarde, door snelle implementatie, geïntegreerde business intelligence, verbeterde creatie en conversie van potentiële klanten en herinzet van schaarse IT-middelen voor projecten die waarde creëren Betere respons op wijzigingen in behoeften, via rechtstreekse integratie, aanpasbaarheid en expansie Gemoedsrust via lokale hosting van verkoopgegevens in EMEA ORACLE JD EDWARDS ENTERPRISEONE Misschien zet de snelle groei van uw organisatie onaanvaardbare druk op uw IT-middelen. Misschien groeit uw bedrijf te snel voor uw bestaande ERP-oplossing, omwille van steeds complexere processen. Of is het soms mogelijk dat u uw concurrentievoordeel wilt vergroten door meer inzicht te krijgen in de bedrijfsprestaties en sneller nieuwe kansen te benutten. Oracle JD Edwards EnterpriseOne is de ERP-oplossing die dit alles aankan, en nog veel meer, terwijl het uw operationele kosten verlaagt. MEER INFORMATIE Ontdek hoe u uw belangrijkste bedrijfsprocessen efficiënter en effectiever kunt maken: > oracle.com/goto/jde/nl UW VOORDELEN Complete, flexibele, geïntegreerde dekking van bedrijfsprocessen Kortste tijd naar toegevoegde waarde door snelle implementatie Bescherming van uw investering door een goed gedefinieerde productstrategie, ondersteund door Oracle s Lifetime Support en het Applications Unlimited programma Lagere kosten voor training en betere productiviteit voor gebruikers via intuïtieve en consistente gebruikersinterfaces Betere afstemming tussen processen en bedrijfsvereisten via uitgebreide opties voor localisatie en specifieke toepassingsmodules voor uw sector 06

7 SaaS-supersterren in actie! DE KRACHT VAN INTEGRATIE EN AUTOMATISERING On Demand, konden ze het hele beheerproces van klanten en potentiële klanten automatiseren, inclusief de opvolging van potentiële klanten. Dankzij de krachtige hulpmiddelen voor analyse kon het bedrijf adverteerders helpen hun campagnes gericht te plaatsen en de resultaten doeltreffender op te volgen. Het ultieme resultaat voor het bedrijf? Een ROI van 100% na minder dan 6 maand. Om de waarde van SaaS met betrekking tot kritische bedrijfsprocessen zoals CRM te maximaliseren, is integratie van groot belang. De toepassingen in Oracle CRM On Demand zijn ontworpen om naadloos samen te werken en bieden consequente interfaces, met ruimte voor aanpassingen. De voordelen vertalen zich in meer productiviteit voor gebruikers, minder werk en kosten voor IT-ondersteuning, complete en werkbare gegevens en vlottere, efficiëntere activiteiten. Hieronder staan enkele voorbeelden van bedrijven die de vruchten van deze oplossing al plukken. BENT U KLAAR VOOR SAAS? Vele klanten van Oracle zijn reeds saas-supersterren geworden en plukken nu de vruchten van hun inspanningen. > crmondemand.oracle.com/nl/customers SNELLE ROI VOOR PROVIDER VAN PORTAAL VOOR GEZONDHEIDSZORG Sandling spol. s.r.o, de Slowaakse provider van een portaalsite voor de gezondheidszorg, wilde de verkoop- en serviceprocessen beter met elkaar integreren. De doelstellingen van het project waren potentiële klanten efficiënter opvolgen, de conversie van deze potentiële klanten maximaliseren, de doeltreffendheid van specifieke advertenties en promoties beoordelen en het gedrag van gebruikers opvolgen. Door hun spreadsheet gebaseerde hulpmiddelen voor accountbeheer en beheer van klantengegevens te vervangen door Oracle CRM MARKETING ZONDER IT VOOR LEVERANCIER VAN TRANSACTIESERVICES VocaLink is een gespecialiseerde Britse leverancier van transactieservices aan banken, bedrijven en overheidsinstellingen. Het bedrijf wilde alle klantgegevens consolideren in een enkele database, marketing en verkoop automatiseren en de kosten drukken. Door Oracle CRM on Demand te implementeren, was Vocalink in staat 17 verschillende databases voor verkoop en marketing te consolideren in een enkel platform. Dankzij deze oplossing kon het marketingpersoneel ook een geautomatiseerd marketingproces beheren zonder dat IT erbij betrokken werd. Ten slotte kon Vocalink dankzij Oracle CRM On Demand ook alle verkooprapporten automatiseren en alle processen van verkoop en klantenservice verbonden aan een nieuw productgamma centraal beheren. SNELLE IMPLEMENTATIE EN MINDER KOSTEN VOOR FINANCIËLE CONSULTANCY COMIT SE is een vaste waarde als partner voor consultancy en implementatie voor de financiële sector in Duitsland. Het bedrijf wilde een uniforme klantendatabase creëren, het beheer van opportuniteiten standaardiseren en geïntegreerde rapportage implementeren. In slechts zes weken tijd implementeerde Comit SE Oracle CRM On Demand voor 100 gebruikers in 3 landen. Dankzij deze oplossing kon het bedrijf rapportage en analytische functies voor voorspellen en raporteren van voorsprong,achterstand en projectstatus implementeren, en dit integreren met een aantal andere programma s. De integratie van externe toepassingen heeft ertoe bijgedragen dat gebruikers het systeem hebben geaccepteerd, terwijl de ingebouwde campagnes het eenvoudiger maakten om de doeltreffendheid van de marketinginspanningen op te volgen. Bovendien heeft vereenvoudigde administratie, in combinatie met het model voor hosting, COMIT in staat gesteld de operationele en kapitaaluitgaven aanzienlijk te beperken. 07

8 IN DE SCHIJNWERPERS ERP als service Oracle JD Edwards EnterpriseOne, de toonaangevende ERP-oplossing van Oracle voor middelgrote bedrijven, is nu beschikbaar als service. Deze biedt een uitgebreid, eenvoudig, snel te implementeren, kostenbesparend en volledig geïntegreerd pakket toepassingen voor elk aspect van uw belangrijkste bedrijfsprocessen. U hoeft niet te investeren in hardware en centrale updates worden regelmatig uitgevoerd, wat garant staat voor lage totale eigendomskosten. Oracle investeert bovendien zwaar in R&D en ondersteuning, zodat u ervan overtuigd kunt zijn dat uw ERP-software, veilig als service geleverd, steeds de allernieuwste technologieën omvat. Toegang tot hulpmiddelen en bronnen die de waarde van Oracle JD Edwards EnterpriseOne voor uw bedrijf bewijzen. Klik op een van de onderstaande links voor toegang tot tal van rapporten, productdocumenten, video s, podcasts en getuigenissen van klanten. Meer informatie over Oracle CRM On Demand > oracle.com/goto/ crm-ondemand/nl CRM als service Ontdek de nieuwe SaaS-oplossing van Oracle voor ERP > oracle.com/goto/jde/nl ERP als service Bel voor meer informatie: > oracle.com/nl/mkb CONTACTEER ONS Copyright 2011, Oracle en/of gelieerde bedrijven. Alle rechte voorbehouden. Oracle en Java zijn gedeponeerde handelsmerken van Oracle en/of haar dochterondernemingen. Andere namen zijn mogelijk handelsmerken van de betreffende eigenaren. Dit document is uitsluitend bedoeld ter informatie en de inhoud ervan kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Dit document kan mogelijk fouten bevatten. Aan dit document kunnen geen andere mondelinge of wettelijke garanties of voorwaarden worden ontleend, waaronder geïmpliceerde garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid of geschiktheid voor bepaalde doeleinden. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot dit document en aan dit document kunnen geen directe of indirecte contractuele verplichtingen worden ontleend. Dit document mag op geen enkele manier worden gereproduceerd of verspreid, elektronisch of mechanisch, voor enig doeleinde, zonder schriftelijke toesternming vooraf. Oracle zet zich in voor het ontwikkelen van toepassingen en producten die een bijdrage leveren aan de bescherming van ons milieu Dit magazine werd gedrukt op gerecycleerd papier met inkt op plantaardige basis.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Siebel CRM On Demand Marketing biedt u en uw team de geïntegreerde programma s waarmee u de marketing naar uw klanten kunt verbeteren. Met deze programma s leert u uw doelgroep

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

CRM TRENDS 2015. wat betekenen deze voor u?

CRM TRENDS 2015. wat betekenen deze voor u? CRM TRENDS 2015 wat betekenen deze voor u? De aftrap van 2015 is geweest, de eerste stappen om de plannen van 2015 te verwezenlijken zijn gezet. Een goed moment om de meest in het oog springende CRM trends

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

Maak van uw zakelijke visie realiteit met Microsoft Dynamics NAV

Maak van uw zakelijke visie realiteit met Microsoft Dynamics NAV Maak van uw zakelijke visie realiteit met Microsoft Dynamics NAV U hebt hard gewerkt aan een visie voor uw bedrijf. Met Microsoft Dynamics NAV kunt u realiteit maken van die visie met een oplossing waarmee

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

WORD EEN ECHTE INDUSTRIELEIDER!

WORD EEN ECHTE INDUSTRIELEIDER! 2011 EDITIE 15 OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN INSIDE ONE DOEL: WAARDE Wat doet u wanneer uw bedrijfssoftware de zakelijke groei niet meer kan bijbenen? SNELLER SUCCES Bedrijfstoepassingen implementeren zonder

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

ORBIT GIS GeoSpatial Business Intelligence

ORBIT GIS GeoSpatial Business Intelligence ORBIT GIS GeoSpatial Business Intelligence GeoSpatial Business Intelligence Ruimtelijke informatie is alomtegenwoordig. Gezien 90% van alle bedrijfsgegevens locatie-gerelateerd zijn, kan u uw organisatie

Nadere informatie

WORD EEN ECHTE LEIDER IN DE CLOUD

WORD EEN ECHTE LEIDER IN DE CLOUD 2011 EDITIE 15 OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN INSIDE ONE GEEF UW IT-STRATEGIE VLEUGELS Profiteer van de ongekende mogelijkheden van cloud computing WAT HOUDT CLOUD COMPUTING IN? Kostenbesparende, snelle oplossingen

Nadere informatie

Self Service BI. de business

Self Service BI. de business BI in de praktijk Self Service BI Breng de kracht van BI naar de business Luc Alix Sogeti Nederland B.V. Redenen voor Business Intelligence Sneller kunnen beslissen 42 % Beter kunnen beslissen 42 % Concurrentieel

Nadere informatie

Whitepaper. Relatiemanagement & Sales Force Automation

Whitepaper. Relatiemanagement & Sales Force Automation Whitepaper Relatiemanagement & Sales Force Automation Deze whitepaper bestaat uit de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) in 2013. Na het lezen van deze

Nadere informatie

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN.

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. Cloud computing betekent niet alleen een revolutie op het gebied van datacenter- en IT-beheer, maar is ook

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij Van Singapore tot Schiedam Breng uw vestigingen dichtbij Wat is het systeem weer traag! Hoort u dat ook wel eens binnen uw organisatie? Niet gek. Uw organisatie groeit, meer vestigingen, meer mensen, meer

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

WORD EEN ECHTE DATABESCHERMER!

WORD EEN ECHTE DATABESCHERMER! 2011 Editie 14 OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN AANVALLEN IN ONE We onderzoeken hoe ze gebeuren en wie er achter zit DIEFSTAL VAN GEGEVENS Kan uw bedrijf het verlies van kritische gegevens het hoofd bieden?

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven

Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven Hoe goed is uw communicatie? Dat is de uitdaging in de moderne, mobiele, virtuele economie waarin bedrijven streven naar consistente communicatie tussen

Nadere informatie

2012 Maximizer Software Inc.

2012 Maximizer Software Inc. Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande

Nadere informatie

KLANTRELATIEBEHEER ALS EEN SERVICE

KLANTRELATIEBEHEER ALS EEN SERVICE CRMResultants KLANTRELATIEBEHEER ALS EEN SERVICE Over het leasen van CRM functionaliteit Een white paper van CRM Resultants KLANTRELATIEBEHEER ALS EEN SERVICE Over het leasen van CRM functionaliteit Een

Nadere informatie

Online Upgrade Pack 2015. Assistance PSA Suite for Microsoft Dynamics CRM Online

Online Upgrade Pack 2015. Assistance PSA Suite for Microsoft Dynamics CRM Online Online Upgrade Pack 2015 Assistance PSA Suite for Microsoft Dynamics CRM Online 1 P a g e Introductie 2015 is het jaar dat Assistance Software haar 25 jarige bestaan viert. Met deze mijlpaal introduceren

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Het nieuwe verzekeren

Het nieuwe verzekeren Het nieuwe verzekeringssoftware Het nieuwe Ongebonden door plaats en tijd, zonder menselijk handelen met elkaar verbonden door de digitale wereld. Verzekerden, intermediairs en verzekeringsmaatschappijen

Nadere informatie

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 2 U hoeft zich geen zorgen meer te maken met de 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Het systeem wordt gedefinieerd door uw wensen

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Omarm de cloud Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Introductie Cloud computing symboliseert een grote verschuiving in de manier waarop ITdiensten worden geleverd binnen

Nadere informatie

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel

Nadere informatie

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk SAP Customer Success Story Automotive Kia Kia Motors Nederland Breukelen Used with permission Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk Partner Kia Motors Nederland maakt deel uit van

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Sage ERP X3 I Witboek

Sage ERP X3 I Witboek Sage ERP X3 I Witboek Bruikbaarheid ERP-systeem vergroten: Hoe een intuïtief ERP-systeem de productiviteit verhoogt, het rendement op investeringen verbetert en de samenwerking bevordert 1 Sage ERP X3

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie

Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie Een ERP-handleiding over verbetering van efficiëntie Inhoudsopgave 1. Samenvatting 3 2. De beste organisaties streven ernaar 4 hun efficiëntie te verbeteren 3. Hoe ERP de efficiëntie verbetert 5 4. Resultaten

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik

Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik Microsoft Dynamics CRM combineert bekende Microsoft Officetoepassingen met krachtige CRM-software om de effectiviteit van marketingactiviteiten

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

SMART Producten. See the bigger picture. you can

SMART Producten. See the bigger picture. you can SMART Producten See the bigger picture you can Wilt u slimmer BIMmen? Dan is het tijd geworden om aan de slag te gaan met SMART Producten! Uw moderne werkmethoden vragen om producten die visuele samenwerking

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Welkom! Luc Cusiel Consultancy Team Leader

Welkom! Luc Cusiel Consultancy Team Leader Welkom! Luc Cusiel Consultancy Team Leader 1 Agenda Aexis Organisatie Klanten Case : Albron Vragen & Antwoorden 2 Agenda Aexis Organisatie Klanten Case : Albron Vragen & Antwoorden 3 4 Aexis groep: Visie

Nadere informatie

Efficiëntie? Dat is werken

Efficiëntie? Dat is werken Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

[leverancier] INHOUSE. CTS Eventim Nederland BV. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1

[leverancier] INHOUSE. CTS Eventim Nederland BV. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1 [leverancier] INHOUSE CTS Eventim Nederland BV Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1 [leverancier] CTS EVENTIM NEDERLAND - introductie (Europees) marktleider in ticketing Europees marktleider

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder

Executive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

WORD EEN ECHTE WINSTBEWAKER!

WORD EEN ECHTE WINSTBEWAKER! 2012 Editie 17 OPLOSSINGEN VOOR BEDRIJVEN IN ONE GROEI IN DE HAND HOUDEN Hoe de juiste bedrijfsplanning en processen een winstgevende groei in goede banen leiden NETTOVOORDELEN Hoe middelgrote organisaties

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Overzicht Symantec Protection Suite Small Business Edition is een eenvoudige, betaalbare beveiligings- en back-upoplossing.

Nadere informatie

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence.

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. Brochure voor leidinggevenden Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. 2010 Cisco en/of gelieerde bedrijven. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco.

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

Staff Workload Planner. Verbeter de inzet van academisch personeel

Staff Workload Planner. Verbeter de inzet van academisch personeel Staff Workload Planner Verbeter de inzet van academisch personeel Zet docenten effectiever in met gebruik van de software Staff Workload Planner van Scientia. Nu instellingen van het hoger en voortgezet

Nadere informatie

IAM en Cloud Computing

IAM en Cloud Computing IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN.

PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. Cloud computing betekent niet alleen een revolutie op het gebied van datacenter- en IT-beheer, maar is ook

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM. Naam Titel Datum

Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM. Naam Titel Datum Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM Naam Titel Datum Klanten Stimuleren Bedrijfssucces Het effectief beheren van de klantencyclus van marketing tot sales tot service is vitaal voor de

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

REDEFINE SIMPLICITY BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN

REDEFINE SIMPLICITY BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN REDEFINE SIMPLICITY FLEXIBEL. SCHAALBAAR. VERTROUWD. BELANGRIJKSTE REDENEN: EMC VSPEX BLUE VOOR GEVIRTUALISEERDE OMGEVINGEN Herdefinieer eenvoud: Flexibel, schaalbaar en vertrouwd. Middelgrote en grote

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg.

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg. Asset 1 van 5 Groei en benut kansen. ERP voor uw branche Gepubliceerd op 10 march 2014 Branche-specifieke events met als invalshoek: hoe een ERP systeem groei stimuleert en kansen creëert. U wilt verder

Nadere informatie