Ontdek, Voel en Beleef. Kinderdagverblijf Het Sterrenbos

Transcriptie

1 Ontdek, Voel en Beleef Kinderdagverblijf Het Sterrenbos Informatieboekje 2017 Post- en kantooradres: Bennekomseweg LM Ede

2 Inhoudsopgave: 01. Voorstellen 02. Wet Kinderopvang 03. Pedagogisch beleidsplan 3.1 Vierogenprincipe 4. Piramide VVE 5. Inschrijving en plaatsing 6. Tarieven / contracten 7. Openingstijden 8. Ruilen en extra dagen 9. Brengen en halen 10. Groepsleiding 11. Kinderdagverblijfschriftje 12. Ouderlogin 13. Sociale media 14. Verjaardagen 15. Dagindeling 16. Verzorging, kleding, voeding, slapen 17. Richtlijnen bij ziekte en medicijngebruik 18. Verzekeringen 19. Oudercommissie 20. Klachtenprocedure 21. Algemene voorwaarden

3 1. Voorstellen Dit is het informatieboekje van kinderdagverblijf Het Sterrenbos. Het Sterrenbos is onderdeel van Kinderopvang IN Kleur. In dit boekje wordt u geïnformeerd over de dagelijkse gang van zaken op het kinderdagverblijf. Kinderdagverblijf Het Sterrenbos is een kleinschalig kinderdagverblijf, gevestigd aan de Veenderweg 2 te Ede. Wij bieden opvang aan kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar. De kinderen worden in een verticale groep opgevangen. De kinderen worden opgevangen in een huiselijke, veilige en uitnodigende omgeving. In de omgang met de kinderen zijn respect, veiligheid en betrokkenheid de belangrijkste uitgangspunten. Wij vinden het belangrijk om een goede relatie met de kinderen en ouders op te kunnen bouwen. Daarom is er tijdens het halen en brengen vaak een moment om even met elkaar te praten en ervaringen uit te wisselen, zodat de verzorging en begeleiding van het kind optimaal afgestemd kan worden. Kinderen worden in feite elke dag door de leidsters geobserveerd, maar bij de baby s gebeurt dit elke 4 maanden, aan de hand van observatielijsten die gekoppeld zijn aan een overdrachtsformulier. Bij de peuters is dit 2x per jaar. Deze observaties bespreken we tijdens een persoonlijk gesprek minstens 1x per jaar met ouders. Indien er opvallende zaken optreden is het uiteraard mogelijk om meerdere keren een afspraak te maken. Wij vinden het belangrijk dat niet alleen uw kind, maar dat ook u zich thuis voelt op Het Sterrenbos. 2. Wet Kinderopvang In de wet wordt veel aandacht besteed aan de kwaliteit van de kinderopvang en het toezicht daarop. Het Sterrenbos is verplicht om verantwoorde opvang te bieden die voldoet aan de Wet Kinderopvang.

4 De basiseisen voor verantwoorde kinderopvang zijn: Voertaal moet Nederlands zijn. Aandacht besteden aan het aantal groepskrachten in relatie tot het aantal kinderen per leeftijdscategorie, groepsgrootte en de opleidingseisen van de beroepskrachten. Het informeren van de ouders over het beleid. Er moet een risico-inventarisatie aanwezig zijn wat betreft veiligheid en gezondheid. Tussen de ondernemer van de kinderopvang en de ouders moet een overeenkomst afgesloten worden. Het kinderdagverblijf is verplicht een oudercommissie in te stellen. Deze eisen worden jaarlijks gecontroleerd door de GGD. De veiligheid wordt jaarlijks gecontroleerd door de Brandweer. Bij de invoering van de Wet Kinderopvang in 2005 is vastgesteld dat er vanaf 2008 een maximum uurtarief door de belastingdienst wordt gehanteerd. De kinderopvangtoeslag die aan de ouders wordt verstrekt is gebaseerd op dit maximale uurtarief. 3.0 Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan ligt ter inzage op ons kinderdagverblijf. U kunt ook een exemplaar downloaden via de website. Mocht u vragen hebben over dit plan, dan horen wij dit graag. Het pedagogisch beleidsplan is getoetst door de GGD. 3.1 Vier-ogen-principe Op Het Sterrenbos wordt er gewerkt volgens de nieuwste wetgeving. In juli 2013 is het vier-ogen-principe van kracht gegaan. Dit houdt in dat er te alle tijden toezicht moet zijn wanneer een medewerker alleen op de groep staat. 1. Tijdens de start en sluit momenten kijken de medewerkers met elkaar mee op de groep middels de ramen die de groepen van elkaar scheiden.

5 2. Stagiaires zullen tijdens het starten of tijdens het sluiten regelmatig aanwezig zijn indien een pedagogisch medewerker alleen op de groep staat. 3. Door de indeling met veel raampartijen kan van buiten naar binnen gekeken worden en is er ook van buitenaf sociale controle. 4. Piramide VVE Op Het Sterrenbos werken we met de VVE methode Piramide. In deze methode zijn twaalf projecten uitgewerkt voor de babygroep en peutergroep. Kinderen worden tijdens deze projecten uitgedaagd nieuwe dingen te Ontdekken, Voelen en Beleven. Op deze manier werkt Het Sterrenbos samen met Piramide aan een zo optimaal mogelijke ontwikkeling. Uw kind is straks goed voorbereid op de basisschool en heeft zich in eigen tempo in een veilige omgeving spelenderwijs kunnen ontwikkelen. 5. Inschrijving en plaatsing Wanneer u de zorg voor uw kind moet overdragen, willen wij die graag van u overnemen. Als u belangstelling heeft voor ons kinderdagverblijf nodigen wij u uit om een afspraak te maken voor een kennismaking. Tot de start is het helaas nog niet mogelijk op Het Sterrenbos zelf te komen kijken, omdat de bouw nog in volle gang is, maar uiteraard bent u van harte welkom op één van onze andere locaties, zodat u alvast een beeld krijgt van de sfeer en onze manier van werken. Belt of mailt u dan wel even voor een afspraak? Indien gewenst komen wij u graag bij u thuis informeren over onze opvang en de mogelijkheden. Wanneer u uw kind wilt inschrijven op Het Sterrenbos, kunt u het formulier op onze site invullen. Wij mailen u een bevestiging van inschrijving, zodra we deze ontvangen hebben. Tenzij er direct plaats is, wordt uw kind op een wachtlijst geplaatst. Hierover zullen wij met u overleggen.

6 De aanmelding wordt definitief als het inschrijfgeld van 20,00 is bijgeschreven op IBANnr NL52 INGB t.n.v. Kinderopvang IN Kleur. Als er plaats is op de door u gewenste dagen ontvangt u van ons bericht over de plaatsing met een digitaal contract. Indien het de plaatsing van een baby betreft, die op het moment van inschrijving nog niet geboren is, ontvangen wij van u graag een geboortekaartje. Ongeveer 2 weken voor de start van de opvang wordt een intakegesprek gepland, waarin bijzonderheden en het dagritme worden besproken. Uw kindje mag een paar uur komen wennen op de groep, zodat de leidsters hem/haar al een beetje kunnen leren kennen. 6. Tarieven / contracten De overheid stelt voor de belastingdienst elk jaar maximum tarief vast. Op basis van dit tarief wordt de kinderopvangtoeslag vastgesteld. Het tarief voor KDV Het Sterrenbos is voor 2017 vastgesteld op 7,18 per uur. De maandelijkse termijnen worden vooraf per maand geïncasseerd. Vraag tijdig kinderopvangtoeslag aan via De toeslagen worden in de vorm van voorschotten uitgekeerd, voorafgaand aan de opvangmaand. De incasso voor de opvang vindt rond de 24ste van de maand plaats ook voorafgaand aan de opvangmaand. Afname van extra dagen/uren kan ook achteraf gefactureerd worden. Het aantal opvanguren per maand is te vinden op het plaatsingscontract. Dit vult u in voor de kinderopvangtoeslag. Mocht u hier niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op, dan beantwoorden wij uw vragen of maken we een afspraak om het samen in te vullen. Het is mogelijk om een keuze te maken uit opvangcontracten van verschillende uren: 11,5 (=hele dag) en 9 uur opvang per dag. Let op! Bij een 9 uur contract moet uw kind binnen 9 uur opgehaald worden! 7. Openingstijden Het kinderdagverblijf is geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.00 uur tot uur. Op wettelijke verplichte feestdagen zijn wij gesloten, namelijk: Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 2e Kerstdag.

7 Op maandag 1 januari 2018 zijn we nog dicht, dinsdag 2 januari 2018 zijn we weer volgens de normale tijden geopend. De data van deze dagen zal elk jaar aan u worden meegedeeld en staan ook op onze site. Indien er studiedagen ingepland worden zullen deze tijdig aan u worden bekend gemaakt. Vanuit de Wet Kinderopvang mogen wij 2 studiedagen per jaar plannen onder openingstijden. Tijdens de zomerperiode zijn we normaal geopend. Vakanties kunnen het gehele jaar worden opgenomen, maar worden niet gekort op de maandelijkse opvangkosten. Deze zijn in het uurtarief al berekend. 8. Ruilen en extra dagen Het is in principe mogelijk om dagen te ruilen (mits de dagen binnen twee weken vallen); u kunt dit aanvragen via de kindplanner. Als de groepsgrootte het toelaat, wordt uw verzoek ingewilligd. Als u extra opvang nodig heeft, kunt u dit ook via de planner aanvragen. Wanneer er plek is op de groep en/of we binnen de ratio werken, is dit altijd mogelijk. Extra dagen worden apart vermeld op de factuur en achteraf gefactureerd. De extra uren kunt u opgeven voor de kinderopvangtoeslag. Sluitingsdagen en vakantiedagen kunnen niet geruild worden. 9. Brengen en halen U kunt uw kind s ochtends van 7.00 uur tot 9.00 uur brengen. De kinderen beginnen gezamenlijk de dag, daarom vinden we het belangrijk dat uw kind er op tijd is. Ophalen is standaard vanaf uur, maar uiteraard begrijpen we het wanneer u uw kind eerder op wilt halen, dus dat is geen probleem. Wél horen we dat graag, zodat we er rekening mee kunnen houden in ons dagritme. Bij het halen en brengen op een ander tijdstip vinden wij het belangrijk dat de rust op de groep niet te veel verstoord wordt. Dus graag even overleggen met de leidsters. Wanneer uw kind wordt opgehaald door een ons onbekend persoon, is het van belang dat u de leidsters hiervan op de hoogte stelt. Wanneer wij er niet zeker van zijn dat de persoon die uw kind ophaalt hiertoe gerechtigd is, wordt het kind niet overgedragen en nemen we contact met u op. Mocht uw kind een keer niet (kunnen) komen, wilt u dit dan aan ons doorgeven? Voor de planning is het prettig te weten wanneer er kinderen op vakantie zijn. Het is fijn als u dit per mail aan leidster+ doorgeeft. Heeft u uw kind afgemeld, maar wilt u uw kind toch brengen? Neem dan even contact op, het kan nl zijn dat er een ander kindje voor uw kindje in de plaats is gekomen en de groep vol is. Alvast bedankt!

8 10. Groepsleiding Afhankelijk van de groepsgrootte en de leeftijd van de kinderen werken er op een groep 1, 2 of 3 gediplomeerde leidsters. Wij volgen hierbij de leidsterkind ratio. Bij afwezigheid van een vaste groepsleidster door bijvoorbeeld vakantie of ziekte, zetten we leidsters in die op andere dagen bij ons werken en al bekend zijn met ons beleid en de kinderen. Het Sterrenbos vindt continuïteit heel belangrijk en streeft naar vaste leiding op de groep. Het team bestaat uit gediplomeerde enthousiaste en gemotiveerde leidsters. Alle leidsters staan onder verantwoording van de directie. 11. Kinderdagverblijfschriftje Vanuit Het Sterrenbos ontvangt u op de 1e dag dat uw kind komt een schriftje. In dit boekje schrijven de leidsters op wat uw kind meemaakt. Voor de baby s worden er de voedingstijden en slaaptijden nauwkeurig in weergegeven. Wij hanteren de regel dat er in het schriftje voor baby s elke keer wordt geschreven als uw kind op Het Sterrenbos is tot uw kindje ongeveer 1 jaar is. Wij stellen het op prijs als u ook regelmatig iets over uw kind schrijft. Fles helemaal opgedronken om Geslapen van tot 11.30

9 12. Kindplanner Het is mogelijk om via de kindplanner op internet in te loggen en daar uw kindgegevens te bekijken of te wijzigen. U kunt dan rechtstreeks bij de planning aanvragen doen of wijzigingen doorgeven. De kindplanner is ook makkelijk op telefoon of tablet te openen en werkt dan afhankelijk van het soort telefoon als een app. U heeft alle gegevens van het kinderdagverblijf direct bij de hand. 13. Sociale media Op Het Sterrenbos werken we met Facebook. Tijdens het intakegesprek geeft u wel of geen toestemming voor gebruik van foto s op onze site en Facebook. Via Facebook blijft u op de hoogte van het laatste nieuws op de groep of in de kinderopvang. Activiteiten en bijzonderheden worden onder andere via Facebook gecommuniceerd. Facebook.com/hetsterrenbos Belangrijk nieuws wordt g d of in de nieuwsbrief geplaatst. Wij zetten elke maand een filmpje op onze site, dit jaar zijn dat liedjes van de maand. 14. Verjaardagen Natuurlijk besteden we veel aandacht aan de verjaardag van uw kind. We maken een muts, hangen slingers op, zingen liedjes en uw kind krijgt een klein cadeautje. Graag worden we vooraf geïnformeerd wanneer en of u graag de verjaardag van uw kind wilt vieren op de groep. Uw kind mag trakteren. Wij vragen u gezond te trakteren; voor een suggestie kunt u zich wenden tot de leidsters of onze website.

10 15. Dagindeling Een dag op Het Sterrenbos ziet er over het algemeen als volgt uit: uur: Ontvangst ouders en kinderen. Ouders en leidsters wisselen informatie uit. Kinderen maken bijvoorbeeld een puzzel aan tafel of spelen op de groep uur: Samen in de kring liedjes zingen, verhalen vertellen, ochtendgym, kinderyoga, dansen enzovoort uur: Aan tafel voorlezen, zingen, praten. Beker thee en fruit uur: Wc - en verschoonronde uur: Buiten spelen of bij minder mooi weer binnen een gezamenlijke creatieve activiteit, gymspelletje, dansen enz uur: Aan tafel, de kinderen krijgen een broodmaaltijd, eventueel soep en melk uur: Wc - en verschoonronde uur: Kinderen die gaan slapen gaan naar bed, de kinderen die wakker blijven spelen rustig op de groep uur: Kinderen die wakker blijven krijgen in deze periode een activiteit aangeboden die aansluit bij hun leeftijd uur: Kinderen die willen krijgen nog wat te drinken uur: De eerste kinderen komen uit bed. Wc- en verschoonronde uur: Lezen en zingen, samen aan tafel snackgroente en een cracker eten en een beker thee drinken. Daarna nog lekker even spelen uur: Wc en verschoonronde voordat de kinderen naar huis gaan uur: Ouders komen hun kinderen halen en bespreken het verloop van de dag met de leidsters uur: Kinderen die later dan uur worden opgehaald krijgen aan tafel nog wat te eten en te drinken uur: De dag op Het Sterrenbos is voorbij.

11 16. Verzorging, kleding, voeding, slapen Het Sterrenbos zorgt voor alle verzorgingsproducten zoals: Pampers, luierdoekjes, sudocreme en zonnebrand. Ook drinken, vers fruit en eten zijn inbegrepen. We vragen u zelf mee te nemen voor uw kind: * Reservekleding * Slaapzak * Speen * Knuffel * Fles en flessenvoeding / borstvoeding en evt groentehapje voor kinderen onder 1 jaar. Het is van belang dat er in de kleding, jas en slaapzak een labeltje zit met de naam van het kind. We zullen straks bekijken of het mogelijk is om voor de verticale groep van het kinderdagverblijf ruimte te creëren voor twee buitenbedjes. Kinderen die buiten slapen krijgen extra vitamine D en bouwen meer weerstand op. Tijdens de intake zullen we het buiten slapen bespreken. Vanaf 1 jaar gaan kinderen wat eten en drinken betreft mee in ons ritme. De maaltijden worden gezamenlijk met alle kinderen aan tafel gegeten. Aan het einde van de dag krijgen de kinderen die na uur worden opgehaald nog wat eten en drinken. We laten de kinderen zoveel mogelijk uit een beker drinken. Bij kinderen onder 1 jaar volgen we het ritme van thuis. Flesvoeding neemt u zelf van huis mee, wij volgen het voedingschema dat thuis gehanteerd wordt. Het is van belang dat de naam van het kind op de fles en het voedingsdoosje staat. Wilt u uw kindje zelf de borst geven, dan bespreken we graag met u de mogelijkheden. Op Het Sterrenbos wordt in de regel niet gesnoept, alleen tijdens feestelijke gebeurtenissen zoals bijvoorbeeld Sinterklaas, Kerst en Pasen maken we een uitzondering. Als u hiertegen bezwaar heeft kunt u dit kenbaar maken. Indien u speciale dieetwensen heeft voor uw kind, geef dit dan aan bij de directie en overleg met de leidsters op de groep.

12 17. Richtlijnen bij ziekte en medicijngebruik Kinderen die veel in contact komen met andere kinderen hebben een verhoogde kans op het besmet raken met virussen, waardoor het kan zijn dat de kinderen een periode vaker ziek zijn. Dit verhoogt uiteindelijk weer de weerstand van kinderen, zodat ze op schoolleeftijd minder vaak ziek worden. Wanneer uw kind koorts heeft (38,5 graden of hoger) is het beter voor uw kind om thuis te blijven. Kinderen hebben meer aandacht en zorg nodig als ze ziek zijn. Wij kunnen de kinderen de nodige aandacht en zorg niet geven in combinatie met de zorg en aandacht voor de andere kinderen in de groep. Ook wanneer uw kind overgegeven heeft of drie dunne luiers op een dag heeft zullen we contact opnemen met u. Wij volgen hierin de richtlijnen van de GGD. Bij koorts (38.0 graden) bellen we u om te overleggen. Bij 38,5 moet het kind opgehaald worden. Het is voor ons van belang om te weten of uw kind meedoet aan het Rijksvaccinatieprogramma. Dit vanwege mogelijk besmettingsgevaar. Indien uw kind ziek wordt op Het Sterrenbos, dan neemt de leidster contact met u op. Wij zullen dan met u bespreken wanneer u (of bijvoorbeeld oma of een vriendin) uw kind komt halen. De bedoeling is dat het kind binnen één uur opgehaald wordt. Twijfelen we omdat uw kind duidelijk niet lekker is, maar geen koorts heeft, dan bellen we om met u te overleggen. Wij temperaturen uw kind alleen als daar aanleiding toe is, dus als voor ons duidelijk is dat hij/zij zich niet lekker voelt of wanneer een kind te warm aanvoelt. De leidsters verrichten lichte medische handelingen, te denken aan: toedienen van pufjes, aandoen van een spreidbroek, geven van penicilline. Leidsters mogen dat alleen doen als u vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. Formulieren hiervoor liggen op Het Sterrenbos. Alle leidsters zijn in bezit van een diploma Kinder-EHBO en volgen elke 2 jaar een herhalingscursus. Bij genoeg interesse organiseren wij elk jaar een EHBO dag voor u als ouders, veel verzekeraars vergoeden (deels) de cursus.

13 18. Verzekeringen Wanneer uw kind het kinderdagverblijf bezoekt is uw kind verzekerd. Ook tijdens uitstapjes geldt deze verzekering. 19. Oudercommissie Het kinderdagverblijf heeft een oudercommissie. De directie is verplicht om sommige zaken voor te leggen aan de OR om hun advies te horen. Bijvoorbeeld bij scholing of beleidszaken. De OR heeft geen beslissende, maar wel een adviserende functie. Ook ouders kunnen met vragen bij de or terecht. 20. Klachtenprocedure Het is voor u, maar ook voor Het Sterrenbos belangrijk dat we allemaal tevreden zijn. Het kan gebeuren dat u het niet geheel eens bent met de gang van zaken. U kunt uw klacht bespreken met de leidsters en leidster+. Als de klacht naar uw mening niet op een bevredigende wijze is afgehandeld, kunt u zich tot de directie wenden. Wanneer de partijen niet tot een oplossing komen, zal de directie u een klachtenformulier sturen en uitleg geven over de procedure. Wilt u / of kunt u uw klacht liever niet bespreken met de leidsters of directie dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie. Zij zullen onafhankelijk naar uw klacht kijken en samen tot een oplossing proberen te komen. Informatie over de Geschillencommissie kunt u vinden op onze site. 21. Algemene voorwaarden Dit informatieboekje valt onder de algemene voorwaarden. Op onze site kunt u onze algemene voorwaarden vinden en downloaden.

14 Mocht u vragen hebben of informatie missen, dan horen wij dat graag! Contact en adresgegevens: Kindcentrum Het Sterrenbos Bezoekadres: Veenderweg AB Ede Post- en kantooradres: Bennekomseweg LM Ede info@kindcentrumhetsterrenbos.nl onderdeel van Kinderopvang IN Kleur: