Jaarverslag Kinderopvang Avonturijn

Transcriptie

1 Jaarverslag 2016 Kinderopvang Avonturijn

2 Inhoud in vogelvlucht 8 Producten en tarieven 12 Weetjes 14 Deskundigheidsbevordering 16 Verzuimpercentage 17 Kwaliteitsregistratie 18 Klachtenjaarverslag 19 Ongevallenjaarverslag 20 Mystery Guest 2 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

3 21 Pedagogisch beleid 23 Inspectierapportage 24 ARBO-zaken 25 VVE en Avonturijn 28 Het jaarverslag van de Ondernemingsraad 32 Het jaarverslag van de Centrale Oudercommissie 34 Een jaar in beeld 35 Van 2016 naar Adresgegevens JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 3

4 4 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

5 2016 in vogelvlucht 2016 was een bijzonder jaar. De kinderopvangbranche is na een paar jaar van overleven weer tot bloei gekomen. Avonturijn heeft het accent steeds weten te leggen op het op peil houden van onze capaciteit door middel van organisatorische groei. Ook Avonturijn heeft net als vele anderen in 2016 weer ruimte gekregen om verder te bouwen aan de kwaliteit van het werk en de kracht van het merk Avonturijn. Het uitgangspunt was: Investeren in kinderen loont! Het handelen van Avonturijn is gebaseerd op onze visie, het strategisch plan, de sterktes en zwaktes en de risicoanalyse. Extern hebben we hard gewerkt aan het uitbouwen van de Avonturijn kwaliteit en dit ingezet als bindmiddel naar bestaande en nieuwe klanten. We hebben ons gericht op het onze rol in de scholen. Ook hebben wij ons ingespannen om ook kinderen van vluchtelingen op te vangen in onze speel-/leergroepen. Maar vooral hebben we er voor gezorgd dat het LEUK is en het door externen als leuk wordt ervaren bij Avonturijn. Intern hebben wij met elkaar hard gewerkt aan het op Avonturijn-peil brengen van nieuwe medewerkers. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 5

6 Ga hier naar onze website We hebben geïnvesteerd in onze bestaande medewerkers door scholing op pedagogisch gebied. Ook de medewerkers van het bedrijfsbureau zijn verder geschoold op administratief gebied. Dit heeft verbeteringen opgeleverd in de managementinformatie en -rapportagesystematiek en hier is de jaarrapportage uit voort gekomen. De implementatie van Konnect heeft geleid tot een modern communicatiemiddel met onze klanten. Avonturijn heeft nu een eigen app in de appstore! Zoals iedereen heeft gemerkt is het speelveld waarin Kinderopvang zich begeeft heel erg in beweging. De branche Kinderopvang is zich, samen met het onderwijs, op zijn positie aan het oriënteren. En ook wij zijn druk geweest binnen dit dynamische speelveld. Vanuit de samenwerking met scholen zijn mooie initiatieven ontstaan en we hebben er vertrouwen in dat we deze de komende jaren ook nog verder kunnen uitbouwen en wellicht zelfs uitbreiden. Verder heeft Avonturijn een rol in de kinderopvang als pedagogisch partner. Avonturijn levert als medeopvoeder een meerwaarde voor kinderen, ook op het gebied van de toeleiding naar het basisonderwijs. Avonturijn werkt samen met de onderwijspartners aan een doorlopende ontwikkellijn. In 2016 zijn we gestart met de oriëntatie op een nieuw observatieprogramma dat bij Avonturijn en de toekomst past. Verder zijn we in gesprek met ouders en scholen over de koude en warme overdracht van kinderen. Avonturijn blijft de rol spelen van partner in een integrale voorziening voor kinderen tussen 0 en 12 jaar. Daarin heeft Avonturijn een rol genomen samen met het onderwijs. Avonturijn heeft in het voorjaar van 2016 een stakeholdersbijeenkomst 6 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

7 georganiseerd met het IKC en de medewerker van de toekomst als onderwerp. Een inspiratiemoment waar we samen met onze ouders, collega s, leden van het MT, OR, de toezichthouders, onderwijspartners, gemeenten en andere externe partijen gesproken hebben over het IKC, de medewerkers van de toekomst en wat dit betekent voor de toekomst. Het is helder dat wij een organisatie in ontwikkeling zijn en dat er nog een aantal doelen zijn, waar we veel aandacht aan willen besteden. De financiële positie was in 2016 gezond. De inhoudelijke kwaliteit is helemaal op orde en ouders, kinderen en het onderwijs wisten ons te vinden. In dit beknopte jaarverslag leest u verder over de ontwikkelingen van Avonturijn op basis van de cijfers en de kwaliteitsregistraties en -metingen. Daarnaast hebben de diverse geledingen als de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het toezicht houdend bestuur beschreven hoe zij de samenwerking met Avonturijn in 2016 hebben ervaren en over welke onderwerpen er met elkaar van gedachten is gewisseld. Terugkijkend is het een rijk jaar geweest, waarin veel kinderen bij Avonturijn hebben kunnen genieten van een mooi opvangaanbod dat kleurrijk, uitnodigend, inspirerend en kindvolgend is geweest. Met volle inzet gaan we in 2017 verder met de opvang volgens de hoge Avonturijn norm. Yolanda Bensink, directeur Kinderopvang Avonturijn JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 7

8 Producten en tarieven Ook in 2016 hadden wij weer tal van opvangmogelijkheden bij kinderopvang Avonturijn. Naast ons ruime aanbod hebben wij in 2016 een marketingplan voor het gastouderbureau geschreven en hierdoor zijn voor gastouders aantrekkelijke voorwaarden gecreëerd die aansluiten op de vraag van de gastouders. Dit heeft geresulteerd in een toename van het aantal gastouders en het aantal kinderen dat bij gastouders geplaatst is. Capaciteitscijfers en kindplaatsen Bekijk hier de tarieven Aantal locaties kinderdagopvang Totaal aantal kinderen bij de dagopvang Buitenschoolse Opvang Totaal aantal kinderen bij de BSO Speel-/leergroepen Totaal aantal kinderen bij de SLGr Totaal aantal Gastouders Totaal aantal kinderen bij de gastouders Tussenschoolse opvang scholen Totaal aantal kinderen op de TSO JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

9 In 2016 is bso-locatie Mars in Ruurlo tijdelijk verhuisd, in verband met verbouwing van de voetbalkantine. Net voor de zomervakantie zijn zij naar de sporthal t Rikkenhage verhuisd en na de zomervakantie konden zij weer terug naar hun vertrouwde stek. Het is een prachtige accommodatie geworden. Ook het kinderdagverblijf in Doetinchem, heeft een verbouwing achter de rug. Het kinderdagverblijf heeft er een groepsruimte bijgekregen en hierdoor is de capaciteit vergroot. De hoofdlocatie is gehuisvest in het Kulturhus in Ruurlo. Eind 2015 konden we een groep sluiten en doordat bso Saturnus naar de Willibrordusschool was verhuisd, kwam er op de eerste verdieping in het Kulturhus ruimte voor nieuwe bewoners, namelijk Sensire en het consultatiebureau van Yunio. Op de begane grond is één van de groepsruimtes verbouwd als kantoor voor de unithoofden en het gastouderbureau en in de andere groepsruimte is nu de speel-o-theek gehuisvest. De nieuwe bewoners konden begin 2016 hun nieuwe (werk)plek betreden. Bso Neptunus in Zelhem kreeg nog een extra groepsruimte, deze bso werkt niet alleen intensief samen met de Looschool, maar ook met de Meeneschool in Zelhem. Vanwege nieuwe onderwijsconcepten zijn de twee basisscholen Arcade in Warnsveld en de Haven in Doetinchem in de zomervakantie grondig verbouwd. Hierdoor kreeg bso Sedna in Doetinchem een aangepaste groepsruimte en ook bso Jupiter en de speel-/leergroep Boemerang in Warnsveld kregen beiden een geheel nieuw onderkomen binnen de school. Op het kindcentrum in Vorden is Avonturijn op 1 januari 2016 gestart met speel-/leergroep Peuterpaleis JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 9

10 in basisschool Het Hoge. Ouders van peuters in Vorden hebben nu de keuze tussen Ot en Sien en het Peuterpaleis. Bij bso Aquarius in Vorden hebben we een klaslokaal verbouwd zodat het geschikt is voor opvang van de oudste bso kinderen. Na de zomervakantie in 2016 is speel-/ leergroep Peuterpret in Wichmond van start gegaan op één ochtend per week. Het aantal speel-/leergroepen is daarmee ongewijzigd gebleven want de speel-/leergroep De jonge onderzoekers in Lochem is uiteindelijk niet gestart. Tussenschoolse opvang (TSO) TSO-TOP van Avonturijn verzorgt eind 2016 nog op 4 scholen de tussenschoolse opvang. Dit aantal zal nog verder afnemen door invoering van het vijf-gelijke dagen rooster of het continu rooster. Naar verwachting zullen we met ingang van het nieuwe schooljaar in 2017 nog voor slechts 1 school de TSO verzorgen. Verwachtingen voor 2017 Veel scholen zitten in de voorbereiding van het invoeren van andere schooltijden, bijvoorbeeld elke dag van 8.30 tot uur. Deze tijden bevorderen een betere spreiding over de week van de bezetting van zowel de bso als het aanbod van sportclubs en culturele verenigingen. Onze bso s sluiten aan bij de nieuwe schooltijden. Ook vinden scholen en bso s elkaar steeds meer op het gebied van doorgaande ontwikkellijnen en overdracht. Avonturijn juicht deze ontwikkeling van harte toe en wil scholen bij de communicatie naar ouders van dienst zijn. 10 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

11 Cijfers en financiën Avonturijn heeft in 2016 een omzetgroei gerealiseerd van 19 %. De groei is het gevolg van een betere bezetting van bijna alle locaties. Alleen de kinderdagopvanglocaties in Ruurlo en Wichmond laten een lagere omzet zien dan vorig jaar. Ook het gastouderbureau heeft een lagere omzet gerealiseerd omdat de bemiddelingskosten voor ouders van grote gezinnen zijn verlaagd en de uitkering aan grote gastouders is verhoogd. De kosten waren op alle fronten beheerst, zodat er efficiencyvoordelen konden worden gerealiseerd. Avonturijn heeft een resultaat gerealiseerd van 15,7% voor belasting. De liquiditeitsratio en de solvabiliteitsratio zijn ruim voldoende. Dit betekent dat Avonturijn zowel op korte als op langere termijn aan haar betalingsverplichtingen kan voldoen. Personele cijfers In 2016 zijn 26 medewerkers bij Avonturijn ingestroomd en hebben 25 medewerkers de organisatie verlaten. Uiteindelijk is in 2016 het aantal personeelsleden en het aantal FTE gestegen. We hebben er meer collega s bij gekregen! JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 11

12 Eind 2016 heeft Kinderopvang Avonturijn 103 medewerker 5 mannen. Het aantal mannen bij Avonturijn blijft onverand 2016 zijn er bij Avonturijn in totaal 25 stagiaires aan de slag minimaal niveau 4 of een hbo-opleiding. Het ziekteverz en de meldingsfrequentie is 1,3. Het team van AC4kids heeft In de maand december 2016 hebben 5121 ouders ingelogd op we CAO tegemoet zien. Met elkaar maakten we zake werkzaam bij Avonturijn. Langste dienstverband is 20 ja is 39,5 jaar. Bij het Gastouderbureau zijn eind gast u dat we boterhammen hebben gesmeerd en 852 orberd en zijn er 1908 kilo bananen gegeten. Dat hebben w we ,00 aan boodschappen uitgegeven en is er ru met de Stint vervoerd. 12 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

13 Weetjes s in dienst, verdeeld over 62 fte s. Dit zijn 98 vrouwen en ert; dit is een ontwikkeling die wij wel jammer vinden. In. Van de 103 medewerkers hebben 62 medewerkers uim is 4,67%, het aantal ziekmeldingen was 49 keer 253 uren voor het organiseren van activiteiten besteed. de Avonturijn-App. We mochten in 2016 ook een nieulijke kilometers. Medewerkers zijn gemiddeld 5,7 jaar ar. De gemiddelde leeftijd van de Avonturijn-medewerker ouders aangesloten, goed voor 289 koppelingen. En wist liter melk hebben gedronken. Ook is er 282 kilo kaas vere weer teruggevonden in luiers. In totaal hebben im 94 liter verf op papier gesmeerd en zijn 900 kinderen JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 13

14 Deskundigheidsbevordering Ga hier naar onze website De kwaliteit van onze opvang is sterk afhankelijk van de kwaliteit van onze pedagogisch medewerkers, dus investeren we natuurlijk ook in onze medewerkers. Kinderopvang Avonturijn staat voor hoogwaardige kinderopvang en daar hebben we ook hoogwaardige medewerkers voor nodig! In het opleidingsplan van 2016 is de focus gelegd op het opdoen van kennis en vaardigheden, het implementeren van de kennis en vaardigheden en het vergroten van de taal en interactievaardigheden. In 2016 zijn onder andere de volgende opleidingen en cursussen verzorgd: Train de trainer 3 medewerkers hebben van de TINK-training de Train de trainer modules gevolgd en succesvol afgerond. De Train de trainer bestaat uit 3 bijeenkomsten, een werkopdracht en een eindopdracht. De betreffende collega s hebben de training in 2016 succesvol afgerond en zijn nu gecertificeerd om binnen Avonturijn de medewerkers te trainen. Zij hebben tijdens de studiedag in september voor ruim 30 medewerkers een training verzorgd. De training besteedt aandacht aan de taal- en interactievaardigheden van de PM er. Er wordt veel gebruik gemaakt van videomateriaal en het geven van feedback aan elkaar in groepjes. De deelnemers zijn erg enthousiast en de resultaten zijn goed terug te zien in de praktijk. De jaarlijkse EHBO/BHV herhalingen hebben ook in 2016 weer plaatsgevonden evenals de trainingen kinder-ehbo. 14 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

15 Opleidingstraject Eind 2016 is er door de gemeenten Lochem, Berkelland en Bronckhorst een opleidingstraject gestart voor de collega s die werkzaam zijn op een speel-/leergroep en die nog niet in het bezit zijn van het taalcertificaat 3F. Dit opleidingstraject loopt door tot eind Zodat alle medewerkers eind van het jaar in het bezit zijn van taalniveau 3F. medewerker laten weten, vanwege mantelzorg, alleen mogelijkheden te zien in het afronden van Startblokken en 3F. In april 2017 zullen maar liefst 14 medewerkers hun diploma in ontvangst nemen. Eén medewerker heeft vanwege ziekte wat studievertraging opgelopen. Naar verwachting zal zij voor de zomer de opleiding afronden en ook bekroond zien met een diploma. Opleiding GPM4 Maar liefst 17 medewerkers zijn eind 2015 gestart aan de opleiding Gespecialiseerd pedagogisch Medewerker niveau 4, kortweg GPM4. In deze opleiding is ook het in 2018 vereiste taalniveau 3F en het VVE-programma Startblokken verwerkt. Een compleet, maar pittig traject. In 2016 hebben twee medewerkers laten weten dat zij de opleiding niet willen afronden en tevens heeft één Overige scholing Twee medewerkers van het bedrijfsbureau hebben eveneens scholing gevolgd. Eén van de collega s heeft succesvol de hbosales en Accountmanagement afgerond en de andere collega heeft via DOC opleiding een training Commercieel Administratief Medewerker gevolgd en positief afgesloten. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 15

16 Verzuimpercentage gelijk gebleven Verzuimpercentage Het verzuimpercentage is afgelopen jaar nagenoeg hetzelfde gebleven als in Ook in 2016 drukte het langdurig verzuim het meest op het verzuimpercentage. De verzuimoorzaken van het langdurig verzuim bleken ook in 2016 vaak medisch gerelateerd te zijn. Bij de begeleiding van de (langdurig) zieke medewerkers zijn zowel de leidinggevenden als de afdeling P&O actief betrokken. 16 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

17 Kwaliteitsregistraties Avonturijn heeft een aantal belangrijke kwaliteitsregistraties die informatie geven over de kinderopvang in uitvoering en die ook input geven voor verbetermaatregelen. Van de volgende registraties zijn de trends voor het gastouderbureau, per locatie en organisatiebreed geanalyseerd: - ongevallen, klachten, risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid, resultaten van de uitvoering van de observaties; - tevredenheid van (gast- en vraag) ouders, functioneringsgesprekken met collega s, leveranciersbeoordelingen, directiebeoordeling en - interne audit. Voor alle registraties is een prestatie-indicator vastgesteld, die aangeeft wat het meest wenselijke resultaat is van de metingen en registraties. Deze metingen en registraties zijn eerst op locatieniveau met de unithoofden besproken en hebben zonodig geleid tot verbetermaatregelen. Het blijkt zinvol en informatief om deze registraties ook op organisatieniveau te bekijken. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 17

18 Klachtenjaarverslag Naar het klachtenjaarverslag Tot voor kort konden ouders én de oudercommissie zich wenden tot de Provinciale Klachtencommissie en de Klachtenkamer Oudercommissie, maar deze is per 1 januari 2016 opgeheven. Sindsdien zijn kinderopvangorganisaties wettelijk verplicht om zich aan te sluiten bij de Landelijke Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Als ouders ontevreden zijn over de afhandeling van hun klacht en er ook niet uitkomen in een gesprek met de directie, kunnen zij hun klacht voorleggen aan de Landelijke Geschillencommissie. Ook als de oudercommissie ontevreden is over de afhandeling van aangelegenheden waarover zij mogen adviseren, kunnen zij bij de geschillencommissie terecht. Al onze locaties en het gastouderbureau hebben eind 2016 een certificaat ontvangen waarop staat dat er geen klachten over hen zijn ontvangen. In het LRKP is te zien of de locatie is aangesloten bij de Landelijke Geschillencommissie Kinderopvang en peuterspeelzalen. Avonturijn maakt een apart klachtenjaarverslag dat uiterlijk 1 juni beschikbaar is op de locaties en bij de GGD. Het klachtenjaarverslag is ook terug te vinden op onze website. In 2016 geen klachten ontvangen 18 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

19 Ongevallenjaarverslag Het aantal meldingen van ongevallen binnen de organisatie is gedaald naar 12. Dat zijn er weer minder dan in Bij de gastouders hebben zich geen ongevallen voorgedaan. Gemiddeld komen er per jaar 9 meldingen in de leeftijd van 0-4 jaar voor en 3 in de leeftijd van 4-8 jaar. De meeste meldingen betreffen ongelukjes zoals struikel- en valpartijen of botsingen tussen kinderen. Op het kinderdagverblijf komt dat vaker voor dan op de bso; dit heeft vooral met de ontwikkelingsfase van de kinderen te maken. Er hebben in 2016 in totaal 12 kinderen letsel opgelopen, zoals een hechting, tand door de lip of een blauw oog. Ongevallen met bedjes zijn sinds de invoering van extra maatregelen niet meer voorgekomen. Wel zijn we door de GGD gewezen op het ontbreken van beleid voor het gebruik van een hangwieg; naar aanleiding daarvan is er beleid voor het gebruik van hangwiegen geformuleerd. Op het kindcentrum in Doetinchem konden we, na de verbouwing van het kinderdagverblijf, gebruik maken van de speelplaats aan de voorzijde van de school. De spijlafstand van de poorten bleek iets te groot en daarom hebben we hierop borden aangebracht, zodat peuters zich hier niet doorheen kunnen wringen. De tevredenheid van ouders over de afhandeling van de ongevallen is groot. Naar het ongevallenverslag JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 19

20 Mystery Guest Dit jaar heeft een mystery guest een aantal van onze locaties bezocht. Een belangrijk onderzoek. Hierbij is onderzocht hoe een toekomstige klant de kennismaking met Avonturijn ervaart. Hier zijn interessante verbeterpunten uit naar voren gekomen en deze zijn door de mystery guest met ons gedeeld. De verbeterpunten die hieruit naar voren kwamen hebben we ter harte genomen en zijn met de medewerkers besproken. Ook de aanbevelingen voor de website zijn verwerkt. 20 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

21 Pedagogisch beleid In 2016 zijn er diverse zaken in de wet- en regelgeving veranderd die van invloed waren op het locatiewerkplannen waarin het pedagogisch beleid is beschreven. Het pedagogisch beleid is besproken in de teams en met de leden oudercommissies. Voor elke werksoort is er nu weer pedagogisch beleidsplan geformuleerd. Er is meer aandacht gekomen voor het ouderbeleid bij het kinderdagverblijf en de speel-/leergroepen in het kader van VVE. Daarnaast is er omschreven op welke wijze Avonturijn kinderen die extra zorg nodig hebben signaleert en verder helpt in samenwerking met ouders en partners als het CJG, logopedie of fysiotherapie. Ook de wijze waarop Avonturijn invulling geeft aan het mentorschap is beschreven. De pedagogische werkplannen zullen in 2017 worden herschreven als de wet- en regelgeving vanuit de Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang is aangenomen in de Eerste kamer. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 21

22 22 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

23 Inspectierapportage GGD Inspectierapporten zijn een belangrijke graadmeter voor Avonturijn als het gaat om het voldoen aan wettelijke eisen en het pedagogisch klimaat in de praktijk. In 2016 zijn er 31 inspecties uitgevoerd, waarbij de toezichthouder bij 28 inspecties heeft geconstateerd dat alle zaken op orde zijn en slechts bij 3 inspecties zijn er opmerkingen geplaatst. Bij één van onze bso-locaties had de GGD opmerkingen over de ruimte waarin de kinderen verblijven. Inmiddels wordt hier samen met de school een verbeterplan op gemaakt. Op basis van hygiëne is er bij een gastouder door de GGD een aantekening gemaakt en de gastouder kreeg vier weken de tijd voor herstel. Na herkeuring bleek dat zij alles weer op orde had. En de GGD-inspecteur had vragen over het gebruik van de hangwieg op één van onze kindcentra. We hebben daarom het gebruik van de hangwieg binnen de organisatie verankerd in beleid. Tenslotte ontbrak op één van onze speel-/leergroepen de oudercommissie. We doen in onze Nieuwsbrieven regelmatig een oproep dat we OC-leden zoeken, toch blijft het lastig om ouders te vinden, die mee willen denken over het beleid van hun locatie. Het valt op dat de pedagogische kwaliteit tijdens de observaties over het algemeen boven gemiddeld zijn beoordeeld. Er zijn mooie praktijk voorbeelden van het pedagogisch handelen beschreven in de rapporten. Het kwaliteitsniveau van de medewerker is over het algemeen goed, het type PM er bij Avonturijn is hierin herkenbaar. Dat is een groot compliment. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 23

24 Arbo-zaken Ga hier naar de website van de arbo In 2016 is verder gewerkt aan de update van de arbo risico-inventarisatie. Het is van waarde gebleken om met elkaar te praten over de inventarisatie, de vragen door te nemen en hiermee aandacht te besteden aan het onderwerp arbeidsomstandigheden. Als belangrijke aandachtspunten zijn de onderwerpen werkdruk en fysieke belasting naar voren gekomen, maar ook de werkomgeving. De klimaatbeheersing van een aantal locaties blijkt in de praktijk lastig te beheersen. In de vragenlijsten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek, dat in 2017 wordt uitgevoerd, zal hier weer naar worden gevraagd. Met de OR is het arbo-beleidsplan weer besproken en opnieuw vastgesteld voor JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

25 VVE en Avonturijn Er is heel hard gewerkt aan de ontwikkeling van VVE binnen Avonturijn. Aan de ene kant is er veel aandacht besteed aan het opleiden van pedagogisch medewerkers om ze te certificeren voor VVE en de taaleis 3F. Maar liefst 17 pedagogisch medewerkers volgen naast de opleiding GPM4 ook Startblokken en werken aan de taaleis 3F. Er zijn grote stappen gemaakt op het gebied van het uitwerking van thema s in activiteiten en groepsplannen en de inrichting van themahoeken. Ook is er een mooie start gemaakt om de observaties per kind vast te leggen in Konnect. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 25

26 Oudertevredenheid De tevredenheid van ouders wordt o.a. gemeten tijdens de eindgesprekken. Een vast onderwerp bij het gesprek na de observatie is de oudertevredenheid en dan met name de vraag hoe de ouder het contact tussen de pedagogisch medewerker en ouders ervaart en of eventuele zorgen of vragen over de opvoeding worden gedeeld met elkaar. Avonturijn is er blij mee dat de oudertevredenheid over deze twee vragen hoog is. De Avonturijn norm van 80% tevredenheid over deze twee vragen is ruimschoots behaald. 26 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

27 We genieten met elkaar van de mooie bedden Bedden Een belangrijke en grote wijziging is het aangepaste beleid veilig slapen en de gewijzigde keuze in bedden en slaapplaatsen voor de kinderen. Het beleid is aangepast mede naar aanleiding van veranderende wet- en regelgeving betreffende de bedden en boxen. Sinds de zomer heeft Avonturijn alleen nog hoogslapers en hoge boxen die voldoen aan de wettelijke eisen. Ook zijn er nieuwe buitenbedden aangeschaft. We genieten met elkaar van de mooie slaapplekken. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 27

28 Het jaarverslag van de Ondernemingsraad Aan het eind van het verslagjaar 2016 is de samenstelling van de OR als volgt: Sanne Koeleman Lid sinds 14 oktober 2014 Voorzitter Leonie Middelhuis Lid sinds 01 januari 2016 Secretaris Daniëlle Ribbers Lid sinds 2013 OR-lid Diny Laarman Lid sinds 07 januari 2014 OR-lid Angelia Weikamp Lid sinds 01 september 2016 OR-lid Linda Stroet Lid sinds 01 januari 2017 OR-lid De mutaties die in het verslagjaar hebben plaatsgevonden zijn: Daniëlle Ribbers lid sinds afgetreden per De secretariële taken heeft zij overgedragen aan Leonie Middelhuis. Mandy Siemes afgetreden per september Het voorzitterschap heeft zij overgedragen aan Sanne Koeleman. Angelia Weikamp benoemd als lid m.i.v. september 2016 Linda Stroet benoemd als lid per JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

29 Bijeenkomsten van de OR De OR heeft maandelijks een vergadering (OR-vergadering). Deze wordt bijgewoond door leden van de OR. Daarnaast vindt ook elke maand een Overlegvergadering plaats (OV-vergadering). Op deze vergadering zijn de leden van de OR aanwezig en de directeur. Voorafgaand aan de OV-vergadering vindt via de mail door de voorzitter, de secretaris en de directeur een inbreng van agendapunten plaats. De vergaderingen van de OR zijn altijd openbaar, mits van tevoren aangevraagd bij de secretaris van de OR. Studiedag De OR had in het voorjaar van 2016 een studiedag. Tijdens deze dag zijn de volgende thema s besproken: - Veranderingen wet- en regelgeving kinderopvang rol OR - Wet op de ondernemingsraad - herhaling (WOR) De trainer heeft ons op deze dag met actuele vraagstukken geholpen. Alle leden van de OR hebben deze dag als zeer leerzaam en inspirerend ervaren. De studiedag die plaats zou vinden in het najaar is wegens omstandigheden verplaatst naar februari Stakeholdersbijeenkomst In april is de OR bij de jaarlijkse stakeholdersbijeenkomst aanwezig geweest. Voor deze avond waren ook het MT, het bestuur, ouders, belanghebbenden, gemeenteraadsleden en afgevaardigden van verschillende basisscholen in de regio uitgenodigd. Op deze avond werden een aantal stellingen ter discussie gesteld m.b.t. het belang van de Integrale Kindcentra. Vooral de toekomstige samenwerking met de diverse partijen stond centraal. Ook de uitkomsten van deze avond zijn verwerkt in het strategisch beleidsplan. De OR heeft in het afgelopen jaar de Terugkoppeling stakeholdersbijeenkomst JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 29

30 volgende onderwerpen, adviesaanvragen, regelingen en wetten behandeld: - Digitale communicatie met ouders; - Nieuwe regelgeving omtrent ziekmelden; - Wiskikker wiskunde methode voor peuters; - Adviesaanvraag uitbreiding Avonturijn in Warnsveld; - Luchtvochtigheid op de groepen/werkvloer; - Mobiliteitsbeleid; - Werkinstructies verzuimprotocol; - Ontwikkelingen omtrent de strengere eisen/wetgeving op de speel-/leergroepen; - Arbobeleidsplan; - Meerjarenbegroting en Kwartaalcijfers; - Taalniveau 3F; - Flexibele schil; - Evaluatie strategische projecten Op 21 juni is vanuit het bestuur Diane van 30 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

31 Aanwezigheid bestuur Dijk bij een OV-vergadering aangeschoven. Voor beide partijen goed om elkaar eens te spreken over de ontwikkelingen in de kinderopvang. Zowel landelijke ontwikkelingen als die in onze eigen organisatie. Na de zomervakantie hebben Diny Laarman en Sanne Koeleman, samen met Diane van Dijk, input geleverd voor het opstellen van een klokkenluidersregeling. Met ingang van 1 juli 2016 zijn organisaties met meer dan 50 medewerkers verplicht om een dergelijke regeling te hebben. Eind 2016 is de regeling voor besluitvorming aan het bestuur aangeboden. Ten slotte... Mede dankzij het vertrouwen van de collega s van kinderopvang Avonturijn en de goede verstandhouding met de directeur, kan de OR haar werkzaamheden ook in het nieuwe jaar blijven doen. De Ondernemingsraad JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 31

32 Het jaarverslag van de Centrale Oudercommissie In 2016 zijn in de bijeenkomst met de Centrale Oudercommissie (COC) verschillende zaken aan de orde geweest. Hiermee heeft de COC bijgedragen aan de verdere ontwikkeling en continuering van Avonturijn. De belangrijkste onderwerpen voor deze vergaderingen waren de ontwikkeling van de app voor ouders, adviesaanvraag van het toezichthoudend bestuur over een wijziging in de statuten en reglement bestuurdirecteur en de tarieven De COC heeft gebruik gemaakt van haar adviesrecht met betrekking tot: Tarieven en producten 2017 Sluitingsdagen 2017 Wijziging statuten op verzoek van het Toezichthoudend bestuur Avonturijn heeft de COC o.a. geïnformeerd over de verschillende verhuizingen en verbouwingen, de sluiting van een enkele groep of dagdeel, de begroting en de landelijke ontwikkelingen zoals IKK, taaleis 3F en de vroegtijdige voorschoolse educatie (VVE). Daarnaast zijn in de COC-vergadering van oktober de inhoudelijke en financiële jaarverslagen en kwartaalrapportages uitgebreid aan de orde geweest. Tevens zijn de ervaringen over het gebruik van Konnect geëvalueerd. Al met al een goed jaar voor Avonturijn en de COC. Mocht u vragen hebben over de COC richt u dan tot uw eigen oudercommissie of unithoofd, zij kunnen u verder helpen. de Centrale Oudercommissie 32 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN

33 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 33

34 34 JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN Een jaar in beeld

35 Van 2016 naar Het organisatiejaarverslag en de jaarrapportage samen met alle input uit de metingen, de registraties en de ervaringen van de afgelopen jaren zullen weer leiden tot het Strategisch beleidsplan We gaan in 2017 aan de slag met het verzamelen van ingrediënten voor onze nieuwe projecten voor Kinderopvang Avonturijn is de afgelopen jaren voorloper geweest op het gebied van het vertalen van trends naar aanbod van producten en diensten, initiatieven en activiteiten. In 2017 blijven wij voorloper in het zetten van de trend. Verder blijft Avonturijn in 2017 als medeopvoeder de inhoudelijke meerwaarde houden voor kinderen en ouders en neemt Avonturijn een actieve rol als het gaat om de vraag: Hoe kunnen kinderen opgroeien tot volwaardige burgers in een maatschappij die voortdurend verandert? Ondernemen betekent dat er risico s genomen moeten worden. Daarbij gebruiken we ons verstand en onze voelsprieten. We blijven denken en voelen. Ondernemen vergt lef en soms moet je een brug over gaan en gewoon durven. Wat 2017 vooral vergt is doen. Dat doen we onder andere door het in stand houden van de kindplaatsen en de efficiënte bezetting. We zoeken de verbinding en onderscheiden ons op kwaliteit en betrouwbaarheid in een dynamische markt. Wij kiezen er voor om de regie te nemen in Avonturijn heeft er weer zin in en gaat het met heel veel zin weer doen in 2017! Heeft u vragen, opmerkingen, tips en/of aanbevelingen naar aanleiding van dit jaarverslag, dan horen wij dat graag! Bel Voor meer informatie kijk op Wilt u het hele jaar door op de hoogte zijn over van het reilen en zeilen bij Kinderopvang Avonturijn? Like ons dan op Facebook. JAARVERSLAG 2016 AVONTURIJN 35

36 Hoofdkantoor Ruurlo: Nieuwe Weg NL Ruurlo Telefoon (0573)