nr. 470 van KATRIEN SCHRYVERS datum: 8 maart 2017 aan JO VANDEURZEN Meldpunt Oproepen 2016

Transcriptie

1 SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 470 van KATRIEN SCHRYVERS datum: 8 maart 2017 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Meldpunt Oproepen Het centraal meldpunt voor vragen of meldingen over alle vormen van misbruik, geweld en kindermishandeling is operationeel sinds maart Het meldpunt integreert melden aanspreekpunten en onthaalwerkingen van de vertrouwenscentra voor geweld, misbruik en mishandeling en de centra voor algemeen welzijnswerk. Begeleidende campagnes moeten de drempel om over deze thematiek te praten en te rapporteren, wegnemen. Het meldpunt wil ook slachtoffers van historisch misbruik en geweld de weg wijzen naar de nodige hulp en begeleiding. Recent maakten de Vlaamse vertrouwenscentra voor kindermishandeling bekend dat zij per dag ongeveer 40 meldingen van kindermishandeling ontvangen. In zijn antwoord op mijn schriftelijke vraag nr. 386 van 3 maart gaf de minister cijfers met betrekking tot het aantal oproepen in 2015 en de aard ervan. In zijn antwoord op mijn vraag om uitleg nr van 1 maart noemde de minister enkele maatregelen die Meldpunt 1712 meer kindvriendelijk moeten maken. Zo zijn er twee nieuwe websites een voor plus 13-jarigen en een voor min 13-jarigen gelanceerd en werden de campagneacties ter bekendmaking van het meldpunt in het kader van kinderen en jongeren opgevat. De medewerkers kregen vorming en ondersteuning in het omgaan met kinderen. Bovendien werd werk gemaakt van een betere registratie van de vragen die bij 1712 binnenkomen. In antwoord op mijn schriftelijke vraag nr. 222 van 6 januari 2017 zei de minister dat omwille van een nieuw registratiesysteem cijfers voor m.b.t. het aantal oproepen ed. eind februari beschikbaar zullen zijn. In antwoord op mijn schriftelijke vraag nr. 393 van 7 maart stelde de minister onder meer dat aangaande de bereikbaarheid van het meldpunt 1712 een analyse werd gedaan van de momenten waarop het nummer wordt gebeld. Op basis daarvan kan worden nagegaan of en hoe de bereikbaarheid kan worden aangepast. 1. Hoeveel oproepen ontving Meldpunt 1712 in? Graag een opsplitsing per maand en per gemelde problematiek. Is een regionale opsplitsing mogelijk? 2. Hoeveel oproepen uit hadden betrekking op kinderen? 3. Kunnen gegevens worden verstrekt met betrekking tot de oproepers?

2 4. Hoeveel oproepen naar aanleiding van actueel geweld en/of misbruik en hoeveel naar aanleiding van historisch geweld en/of misbruik ontving Meldpunt 1712 in? 5. Welke evoluties ziet de minister in de cijfers naar aanleiding van de maatregelen die sinds het voorjaar van werden genomen om het meldpunt meer kindvriendelijk te maken? 6. Wat zijn de resultaten van de analyse van de momenten waarop het nummer 1712 wordt gebeld? Welke conclusies trekt de minister daaruit? Welke acties worden daaraan gekoppeld?

3 JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN ANTWOORD op vraag nr. 470 van 8 maart 2017 van KATRIEN SCHRYVERS 1. De hulplijn 1712 ontving in 4596 oproepen (tabel 1). Die oproepen handelden in totaal over 6272 gemelde personen. Per gemeld persoon kan de belangrijkste problematiek geregistreerd worden (tabel 2). Tabel 1: Aantal meldingen per maand per meldpunt MAAND en jaar MPA MPL MPO MPV MPW TOTAAL Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December TOTAAL Tabel 2: Overzicht belangrijkste problematiek, niveau gemelde persoon Belangrijkste problematiek Aantal gemelde personen % Kindermishandeling ,89% Geweld tussen minderjarigen 194 3,09% Eergerelateerd geweld 1 0,02% Geweld tegen volwassenen 591 9,4% Partnergeweld ,54% Ouderenmis(be)handeling 204 3,25%

4 Oudermishandeling 51 0,81% Verwerkingsproblematiek 101 1,61% Scheidingsproblematiek 40 0,64% Andere problematiek 257 4,10% Niet geregistreerde problematiek 290 4,62% 2. De leeftijd van gemelde personen wordt niet systematisch geregistreerd, o.a. omdat de bellers niet verplicht zijn die gegevens mee te delen. Aangezien de gemelde problematieken kindermishandeling en geweld tussen minderjarigen logischerwijze over kinderen gaan, mogen we ervan uitgaan dat 64% (n=4013) van de gemelde personen kinderen zijn. 3. Contactnemers: Persoon uit de omgeving van het slachtoffer ,62% Persoon uit de omgeving van de dader 135 2,94% Onderwijs 51 1,11% Cultuur 12 0,26% Sport 11 0,24% Welzijn, gezondheid en gezin 162 3,52% Justitiële instanties 9 0,20% Onbekend 45 0,98% Leeg (niet geregistreerd) 6 0,13% % 4. In handelden 14 (0,31%) oproepen expliciet over de problematiek historisch misbruik. Bij 101 (1,61%) personen werd een verwerkingsproblematiek geregistreerd. We kunnen er dus van uit gaan dat de overgrote meerderheid van de oproepen handelen over actueel geweld en/of misbruik. 5. In kwamen 122 meldingen van een minderjarige. Onderstaande tabel toont het aantal per maand. -12 jaar +12 jaar Minderjarig Januari 4 Februari 4 Maart 1 12 April Mei 2 13 Juni 7 Juli Augustus 9 3 September 1 2

5 Oktober 3 5 November 1 5 December 3 12 Som: Zoals geantwoord en aangegeven bij eerder gestelde vragen, onderging het registratiesysteem van 1712 grondige aanpassingen op datum van 1 juli. Voorheen kon wat betreft de leeftijd enkel geregistreerd worden of het over een minderjarige of een meerderjarige contactnemer ging. Daarnaast dient ook de belangrijke nuancering genoteerd dat de leeftijd van de contactnemer tot voor 1 juli geen verplicht in te vullen veld was. Met al deze elementen rekening houdende, moet opgemerkt dat bovenstaande cijfers noch eenduidig te interpreteren, noch te vergelijken zijn met de cijfers van voorbijgaande jaren. De ervaring leert in elk geval dat herhaling van bekendmakingsboodschappen cruciaal is. Daarom worden ook in 2017 herhaalde inspanningen geleverd om 1712 bekender te maken bij de doelgroep kinderen en jongeren. We doen dat in overleg met de collega-ministers van onderwijs, sport, jeugd en cultuur. 6. Uit een recente analyse van de belpatronen (najaar -begin 2017) valt sterk op dat heel wat telefoons gepleegd worden buiten de openingsuren. Het gaat om niet minder dan om en bij de 2000 oproepen gedurende een periode van 4 maanden. Ook al weten we niet of elke beller een ernstige beller is, de cijfers zetten de nood aan een evaluatie van 1712 kracht bij. Dat nummer is ondertussen immers gekend en krijgt een zeker merkgehalte. Het is nu zaak het 1712-aanbod ook organisatorisch te consolideren, zelfs te versterken. Die oefening was al gepland en ik kan aankondigen dat er een inspectieronde komt die nog voor de zomer beleids-elementen zal aanreiken over het functioneren van 1712, ook organisatorisch.