Het Communicatiecanvas Persuasief communiceren in organisaties

Transcriptie

1 Het Communicatiecanvas Persuasief communiceren in organisaties Het Communicatiecanvas levert u een heuristiek voor Persuasief communiceren binnen en vanuit uw organisatie. Wees bij elke stap, beweging of ontwikkeling in uw organisatie bedacht op de impact op uw omgeving, op de verantwoording die u af moet leggen, en op het momentum dat u nodig hebt. Voor elke impact, elke verantwoording en elk momentum zullen er derden zijn die iets moeten doen: aanhaken, afspreken, beslissen, betalen, budgetteren, controleren, enthousiast worden, goedkeuren, instemmen, leveren, meedoen, uitdragen et cetera. Derden iets laten doen, dat vergt overreding, en overreden vergt communicatie: persuasieve communicatie. Op het Communicatiecanvas kunt u methodisch inventariseren van wie u en uw team een zet, een klopje op de schouder of een duwtje in de rug nodigt hebben. Workshops & Coaching De workshops en de coaching helpen u, de methoden en technieken in uw dossiers & projecten toe te passen, en leren u handig met de hulpmiddelen te werken. Workshops 2 Workshop Communiceren: ALS inventariseren en een Canvas invullen3 Workshop Denken: Beslissingen, keuzes, reacties communiceren 4 Workshop Formuleren: L, L, C&C 6 Uitbreidingsworkshop: Casus uitwerken 8 Coaching 9 Logistiek 10

2 Workshops Onze methode vraagt u per potentieel communicatiemoment: de gewenste acties, legitimatie en steun te inventariseren antwoorden op de vier wie/hoe-vragen te formuleren die antwoorden expliciet en controleerbaar te onderbouwen die antwoorden logisch, licht verteerbaar en correct & creatief te formuleren U gebruikt daarbij de technieken van het Communicatiecanvas en het Persuasief communiceren. Deze indeling vindt u terug in de workshops Canvas, Denken en Communiceren, waarin steeds de betreffende technieken met de hulpmiddelen gedemonstreerd en geoefend worden. Er zijn vier workshops van één ochtend, middag of avond beschikbaar. U kunt één of meer workshops laten verzorgen. Aanbevolen wordt, een workshop Canvas, Denken of Communiceren steeds te combineren met een Casusworkshop. De persuasieve kwaliteit van kritische communicatiemomenten en van sleutelfiguren in uw organisatie kunt u optimaliseren met Coaching. De workshops worden sterk interactief gepresenteerd. Er worden voorbeelden uit uw projecten gebruikt, en u kunt hands on met de hulpmiddelen oefenen. U krijgt de vrije beschikking over alle hulpmiddelen in een aan uw huisstijl aanpasbaar format. 2 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 2 uit 10

3 Workshop Communiceren: ALS inventariseren en een Canvas invullen Deze workshop leert u per potentieel communicatiemoment de gewenste acties, legitimatie en steun (ALS) te inventariseren, en antwoorden op de vier wie/hoevragen (WHWH-vragen) te formuleren. U leert het Communicatiecanvas in te vullen voor een van uw eigen dossiers of projecten. 3 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 3 uit 10

4 Workshop Argumenteren: Beslissingen, keuzes, reacties communiceren Deze workshop leert u antwoorden op de WHWHvragen persuasief te communiceren door expliciet en controleerbaar te argumenteren. U leert een PAC, een MAC en een PMI in te vullen voor een van uw eigen dossiers of projecten. Voor beslissingen PAC-argumentatieschema s, die argumenten voor en tegen een standpunt in kaart brengen. Voor keuzes MAC-argumentatieschema s, die een keuze of prioritering van alternatieven op gewogen criteria mogelijk maken. 4 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 4 uit 10

5 Voor reacties de PMI-methode, die u altijd positief én kritisch én creatief op voorstellen of uitspraken laat reageren. 5 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 5 uit 10

6 Workshop Formuleren: L, L, C&C Deze workshop leert u antwoorden op de WHWHvragen persuasief te communiceren door logisch, licht verteerbaar, en correct & creatief te communiceren. Logisch met de Macramémethode, die u beweringen logisch aaneen laat knopen tot redeneringen. Licht verteerbaar met de OPA-methode, die u licht verteerbare zinnen laat bouwen. 6 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 6 uit 10

7 Correct & creatief met de do's-and-don'ts, die u behoeden voor stijlfouten, en uw stijl gracieuzer maken. 7 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 7 uit 10

8 Uitbreidingsworkshop: Casus uitwerken In deze workshop werkt u hands-on aan een door u ingebrachte casus over een van uw dossiers of projecten. U doorloopt naar wens het gehele of een speciaal deel van het Communicatiecanvas, en u produceert een aantal voorbeeldteksten. Uw mede-deelnemers (mededeel-nemers?) lezen deze teksten. U evalueert samen met hen of u de gewenste Actie, Legitimatie of Steun daadwerkelijk bewerkstelligd hebt, en waar verbeterkansen liggen. Deze workshop is te combineren met een of met meer van de workshops Canvas, Denken en Communiceren. 8 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 8 uit 10

9 Coaching U kunt naar wens en op afroep projecten, producten, groepen of individuen laten coachen. De coaching kan op locatie of op afstand plaatsvinden: met een on line videoverbinding, of door uitwisseling van bestanden, of door co-creatie van teksten. U kunt denken aan coaching: van communicatie binnen en over uw actuele dossiers & projecten van communicatie rond kritische producten van uw dossiers & projecten van communicatie van afdelingen of projectgroepen van communicatie door individuele medewerkers van toepassing van hulpmiddelen 9 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 9 uit 10

10 Logistiek De workshops en de coaching vinden plaats op door de opdrachtgever te bepalen en te verzorgen locaties. De workshops en de coaching dienen op initiatief van organisatieonderdelen of projectgroepen gebudgetteerd te worden. Kosten en voorwaarden zullen vooraf geoffreerd worden. De workshops worden verzorgd en de coaching wordt uitgevoerd door P.P. Verroen van PP in taal. Bekijk hier zijn LinkedIn-profiel 10 Persuasieve Communicatie _Brochure Workshops&Coaching_2.0.docx blad 10 uit 10