Gemeente Zederik. Wegwijzer Zorg & Welzijn Activiteiten. Adviesorganen gemeente

Transcriptie

1 25

2 Wegwijzer Zorg & Welzijn In deze wegwijzer vindt u informatie over zorg en welzijn in de gemeente Zederik. Deze is alfabetisch gerangschikt. Wilt u meer weten, kijk dan eens op Daar vindt u uitgebreide informatie en nieuws over zorg en welzijn in Zederik. Activiteiten Gemeente Zederik Beweegcoach Senioren De beweegcoaches van Zederik in Beweging geven persoonlijk advies, afgestemd op uw wensen. Ze geven inzicht in de mogelijkheden bij u in de buurt. Bent u 60+ en wilt u graag meer bewegen? Neem dan contact op met een van de beweegcoaches. Voor iedereen is een beweegactiviteit te vinden, ongeacht uw leeftijd, vaardigheid en conditie! De beweegcoaches coachen en begeleiden u totdat u met plezier regelmatig beweegt. De gemeente Zederik biedt u dit gratis aan. Het complete sport- en beweegaanbod kunt u terugvinden op Beweegcoaches Senioren: Mevrouw A. Jabroer en mevrouw H. Verdouw T: E: beweegcoaches@presentvooru.nl Adviesorganen gemeente Cliëntenraad Minimabeleid Contactpersoon: Mevrouw J.P.G. de Kruijk T: (0347) E: annekedekruijk@live.nl Platform Gehandicapten Zedje Zedje is een belangenorganisatie voor mensen met een beperking. Ze adviseert het college van B&W gevraagd en ongevraagd op het gebied van gehandicaptenbeleid. Daarnaast heeft Zedje samen met de Seniorenraad een Bouwcommissie. Deze commissie adviseert op het gebied van de bereikbaarheid, toegankelijkheid, bruikbaarheid en uitgankelijkheid van publiek toegankelijke gebouwen, de openbare ruimte en alle projecten die relevant zijn voor de doelgroepen. Secretariaat: Mevrouw A.M.J. van der Pol-van Gent T: (0183) E: informatie@zedje.nl I: De Zonnebloem De Zonnebloem is er voor mensen met een lichamelijke beperking, dat zijn onze gasten. Vrijwilligers zijn de mensen die bezoekjes willen afleggen bij en uitjes ondernemen met de gasten. Contactgegevens van De Zonnebloem vindt u in de gemeentegids in het hoofdstuk Welzijn en maatschappij, paragraaf Zonnebloem. Open Vensters Team Welzijn van Open Vensters organiseert dagelijks verschillende leuke activiteiten voor alle inwoners van Zederik. Wilt u meer informatie of het activiteitenprogramma ontvangen? Neem dan contact op met team Welzijn in Open Vensters. Team Welzijn Open Vensters T: E: welzijn.ov@presentvooru.nl Seniorenraad Zederik De Seniorenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het gemeentebestuur over ouderenbeleid. Daarnaast organiseren ze diverse activiteiten voor senioren zoals cursussen, Dag van de ouderen, Open Eettafels en inloopbijeenkomsten in Meerkerk, Lexmond en Ameide. De raad is samengesteld uit vertegenwoordigers van ouderenbonden en ouderenorganisaties uit de diverse dorpen van Zederik. De raad wordt benoemd door het college van B&W voor een periode van 4 jaar. Secretariaat: De heer G. van Holland T: (0347) E: gert.vanholland@planet.nl Plv. secretaris: de heer H. de Klerk T: (0345) E: fruitmasters@hetnet.nl 26

3 Buurtbemiddeling Buurtbemiddeling helpt buren om conflicten op te lossen. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, luisteren naar het verhaal van beide partijen. Ze geven zelf geen oordeel. Buurtbemiddelaars begeleiden het contact tussen u en uw buren. Ze proberen de partijen weer met elkaar in gesprek te brengen en hen zelf een oplossing te laten bedenken. Een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. U kunt buurbemiddeling inschakelen bij bijvoorbeeld geluidsoverlast, overlast door huisdieren, problemen met de erfafscheiding, rommel in het trappenhuis. Voor overlastsituaties waarbij sprake is van buitensporige agressie of alcohol- en drugsproblemen kunt u niet terecht bij buurtbemiddeling. Daarvoor moet u contact opnemen met de politie. De organisatie Elkwelzijn verzorgt buurtbemiddeling voor de gemeente Zederik. Elkwelzijn T: (0345) E: buurtbemiddeling@elkwelzijn.nl I: Cliëntondersteuning Een cliëntondersteuner helpt mensen met een beperking of chronische aandoening om zelfstandig hun weg te kunnen vinden in de samenleving. Ook de mensen die voor hen zorgen, kunnen een beroep op hen doen. Stichting MEE voert dit uit in opdracht van de gemeente Zederik. Zij geven cliënten en hun naasten advies, informatie en ondersteuning op het gebied van zorg en welzijn, waarbij de vraag van cliënten voorop staat. Iedereen kan bij MEE terecht voor cliëntondersteuning. U heeft hier geen verwijsbrief of indicatie voor nodig. MEE kijkt naar het belang van de klant. De cliëntondersteuners van MEE maken deel uit van het sociaal team van Zederik. Deze dienstverlening is gratis. Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Stichting Mee, het sociaal team of het Wmo-loket. MEE Alblasserwaard/Vijfheerenlanden Edisonweg HG Gorinchem T: (0183) E: servicebureau@meeav.nl I: Huiselijk geweld Kijk voor meer informatie bij Veilig Thuis. Hulpmiddelen zorg Rivas U kunt hulpmiddelen gratis lenen via Zorgverzekeringswet of de Wet Langdurige Zorg voor de duur van 26 weken. Soms heeft u hiervoor een indicatie nodig. Het gaat om de volgende hulpmiddelen: - Inrichtingselementen woningen - Transferhulpmiddelen - Overige verpleegartikelen en hulpmiddelen Hulpmiddelen voor mobiliteit zoals een rollator, loopkrukken etc. kunt u tegen betaling huren. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Rivas Zorglijn, T: Open Vensters In Open Vensters, locatie van Present, kunt u ook terecht voor diverse hulpmiddelen. T: E: info@presentvooru.nl. 27

4 Jongerenwerk Het jongerenwerk benadert jongeren in hun eigen leefomgeving en in hun vrije tijd. De jongerenwerkers worden vooral ingezet om kwetsbare jongeren te signaleren en ondersteunen. Door (sport)activiteiten en voorlichting aan te bieden coachen zij jongeren. Andere taken zijn overlast voorkomen en de veiligheid in de wijk te bevorderen. De Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden Holland verzorgt het jongerenwerk voor de gemeente Zederik. Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden Holland T: (0182) E: I: Jongerenwerkers: Wolter Dijkstra, T: Wouter Rijneveld, T: Kindermishandeling Kijk voor meer informatie bij Veilig Thuis. Langdurige zorg (Wlz) Gemeente Zederik De zwaarste langdurige zorg wordt vergoed uit wat vroeger de AWBZ was en tegenwoordig de Wet Langdurige Zorg (Wlz) heet. Lichtere vormen van de voormalige AWBZ-zorg worden geregeld via de Wmo of uw zorgverzekering. Vanuit de Wlz worden de volgende zaken vergoed: - verblijf in een instelling; - persoonlijke verzorging en verpleging; - geneeskundige zorg (geneeskundige zorg die noodzakelijk is in verband met de aandoening, beperking of stoornis, maar ook algemene geneeskundige zorg); - hulpmiddelen die nodig zijn voor de zorg die door de instelling gegeven wordt; - vervoer naar de plaats waar u de begeleiding of de behandeling krijgt. Als u een indicatie heeft voor zorg vanuit de Wlz, dan komt u niet in aanmerking voor een maatwerkvoorziening vanuit de Wmo Voor een indicatie voor Wlz moet u bij uw zorgverzekeraar zijn. Het Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ), een onderdeel van de zorgverzekeraars, beoordeelt of mensen recht hebben op Wlz-zorg. Dit gebeurt op basis van objectieve criteria, zodat de beoordeling overal in het land hetzelfde is. Het CIZ voert altijd een gesprek met u. Aanvragen Wlz-indicatie Kijk voor meer informatie over het indienen van een aanvraag en de aanvraagformulieren op U kunt uw indicatie aanvraag voor Wlz-zorg indienen bij: Centrum Indicatiestelling Zorg Postbus AB Driebergen T: F: E: info@ciz.nl Ondersteuning bij aanvragen Wlz-indicatie Bij het invullen van de aanvraag kunt u zich laten ondersteunen door het Zorgkantoor. Dat is verantwoordelijk voor deze onafhankelijke cliëntondersteuning. Deze ondersteuning is gratis. Het zorgkantoor kan u hier verder over informeren. Uiteraard kunt u ook zelf uw eigen ondersteuning organiseren. Bijvoorbeeld een familielid of een vertegenwoordiger. Zorgkantoor Waardenlanden Bezoekadres: Stadhuisplein 70, 4203 NS Gorinchem Postadres: Postbus 676, 5600 AR Eindhoven Informatietelefoon: PGB telefoon: (040) Toewijzingstelefoon: E: KlantadviesLZ@vgz.nl I:

5 Klussendienst De klussendienst van de Seniorenraad biedt met een aantal vrijwilligers (klusseniers) hulp aan 65-plussers en mensen met een beperking. Het gaat om kleine klusjes in en om de woning. U betaalt slechts 2,50 voorrijkosten en 2,50 per half uur met een maximum van 3 uur. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Mevrouw H. Wiering-De Vaal, T: (0347) , E: hadevaal02@gmail.com Maaltijdvoorziening Open Eettafels De Open Eettafel is bedoeld voor zelfstandig wonende ouderen die het leuk vinden om één keer in de maand gezamenlijk te eten en daarbij andere mensen willen ontmoeten. De gezelligheid staat hierbij voorop. De Open Eettafels worden georganiseerd door de Seniorenraad Zederik en Stimavolex (Lexmond). Locaties: Ameide/Tienhoven 1e vrijdag van de maand in Open Vensters, contactpersoon: mevrouw H. Wolop-Stephan, T: (0183) Hei- en Boeicop 1e woensdag van de maand in Internos, contactpersoon: mevrouw A. de Jong, T: (0347) Meerkerk 4e woensdag van de maand in De Pukkel, contactpersoon: mevrouw T. van Dijke-De Boois, T: (0183) Nieuwland 2e dinsdag van de maand in Het Brandpunt, contactpersoon: mevrouw. J. Molenaar, T: (0183) Tafeltje Dekje Tafeltje Dekje is een maaltijdvoorziening voor mensen die (soms tijdelijk) niet meer zelf voor hun warme maaltijd kunnen zorgen. Een aantal keer per week worden kant-en-klare maaltijden thuisbezorgd. Dit verschilt per kern. Voor meer informatie verwijzen we u naar de rubriek maaltijdvoorzieningen in het hoofdstuk Ouderen in deze gemeentegids. Leerbroek 3e dinsdag van de maand in De Schakel, contactpersoon: mevrouw H. de Kok, T: (0345) Lexmond 2e woensdag van de maand in Dorpshuis Het Bosch Contactpersoon: mevrouw A. Liefhebber, T: (0347) Maatschappelijk werk Het maatschappelijk werk is onderdeel van het Sociaal Team Zederik. Kijk voor meer informatie bij Sociaal Team Zederik. 29

6 Mantelzorg Steunpunt Mantelzorg De mantelzorgconsulent van het Steunpunt Mantelzorg geeft informatie en advies en helpt u als u vragen heeft over voorzieningen en regelingen voor mantelzorgers zoals: - mogelijkheden op het gebied van zorg in Zederik - informatie over de mogelijkheden waarop u kunt terug vallen als het (plotseling) nodig is. - vrijwilligers die tijdelijk willen ondersteunen. - antwoorden op praktische vragen over CIZ, WMO, opname e.d. Steunpunt Mantelzorg wordt in opdracht van de gemeente uitgevoerd door SamenDoen (voorheen Stichting Welzijn). Steunpunt Mantelzorg T: (0345) E: info@samendoen.expert Nederlandse Patiënten Vereniging - Afdeling Zederik (NPV) De Thuishulp van de NPV ondersteunt mantelzorgers. Ook mensen die uitzien naar een bezoekje, iemand nodig hebben om te rijden naar het ziekenhuis kunnen een beroep doen op de thuishulp van de NPV. Coördinatoren: Mevrouw A. Zwijnenburg, T: Mevrouw S. de Bruijn, T: Meldpunt Zorg en Overlast Gemeente Zederik Het meldpunt Zorg en Overlast is ondergebracht bij Veilig Thuis Zuid-Holland zuid. U kunt hier een melding doen als u te maken heeft met iemand die geen hulp wil of kan vragen of als er sprake is van ernstige (psychische) problemen die grote overlast veroorzaken. Ouderen-cliëntadviseur De ouderen-cliëntadviseur van SamenDoen (voorheen Stichting Welzijn) helpt mensen bij het vinden van een passende oplossing om zo lang mogelijk zelfstandig en naar hun zin te wonen. Zij helpt u met uw vragen en geeft informatie/advies over: - aanleunwoningen, - huishoudelijke ondersteuning - verzorgende/verpleegkundige hulp - maaltijdvoorziening aan huis, - klussendienst, Personenalarmering Rivas Met personenalarmering roept u snel hulp in van buitenaf. Dat geeft een veilig gevoel. Voor uzelf, maar ook voor de mensen uit uw omgeving. T: (lokaal tarief) I: Meldpunt Zorg en Overlast T: I: - alarmering/ alarmopvolging (eerste hulp) - vervoersvoorzieningen, - sociale wetgeving voor ouderen en gehandicapten, - opname in een verzorgingshuis of verpleeghuis, - tijdelijke opnames en de dagopvang, Daarnaast coördineert de ouderenadviseur het signalerend huisbezoek 75+. Ouderen-cliëntadviseur T: (0345) E: info@samendoen.expert Open Vensters Open Vensters, locatie van Present, biedt twee soorten alarming. Alarmering voor gebruik in het huis en mobiele alarmering. Mobiele alarmering werkt overal, dus ook buitenshuis. T: E: info@presentvooru.nl 30

7 Praktische hulp Stichting Samenwerkingsverband Vrijwillige hulpdienst U kunt een beroep doen op de Vrijwillige hulpdienst voor aanvulling op de thuiszorg als er geen andere instanties, familie of bekenden zijn die u kunnen helpen. Bijvoorbeeld: boodschappen doen, hulp aan zieken, vervoer naar ziekenhuis voor ziekenbezoek, kleine karweitjes, steun en advies. Contactpersonen: Lexmond: Mevrouw A. Lakerveld-De Wit, T: (0347) of Mevrouw G.Schinkel-Van Rhenen, T: (0347) Nieuwland: Mevrouw R. de Gans, T: (0183) Meerkerk: mevrouw L. van der Hagen-Versluis, T: (0183) of mevrouw I. Bergshoeff-de Groot, T: (0183) SamenDoen SamenDoen (voorheen Stichting Welzijn) is een servicepunt op het gebied van zorg, wonen en welzijn voor alle inwoners van Zederik en Leerdam en zet de inwoners in hun kracht. SamenDoen verbindt het sociale netwerk rondom diegene die hulp nodig heeft en regisseert het zoeken naar oplossingen voor de hulpvraag. Het doel van SamenDoen is: mensen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen laten wonen en (actief) laten deelnemen aan de samenleving. Om dit doel te bereiken organiseert en coördineert SamenDoen diverse activiteiten en diensten. SamenDoen voert voor de gemeente Zederik onder meer de volgende taken uit: - Ouderen-cliëntadviseur - Steunpunt Mantelzorg - Vrijwilliger Informatie Punt SamenDoen Meesplein 5c 4142 AZ Leerdam T: (0345) E: info@samendoen.expert I: Schuldhulpmaatje Heeft u financiële problemen en komt u er alleen niet meer uit? Schuldhulpmaatjes geven u gratis deskundige hulp om financieel weer orde op zaken te stellen. Neem contact op met: SchuldHulpMaatje Zederik Coördinator: de heer H. Slingerland T: E: SHMzederik@gmail.com U kunt zich ook aanmelden via de landelijke website Sociaal Team Zederik Het Sociaal Team Zederik is er voor inwoners van jaar. Bij het Sociaal Team Zederik kunt u terecht als u vragen heeft of hulp wilt bij gezinsproblemen, jeugdhulp, uitval op school, verwerking van traumatische gebeurtenissen, eenzaamheid, overbelasting, ziekte, verslaving, geldproblemen enzovoort. Een deskundig team van hulpverleners en zorgconsulenten pakt uw hulpvragen op en stelt samen met u een plan op. Afhankelijk van de situatie kan er meer professionele hulp nodig zijn en kan u in aanmerking komen voor een vergoeding van deze professionele hulp. 31

8 Zijn de vragen of zorgen te groot of liggen die op andere gebieden? Dan zoeken we samen met u naar passende ondersteuning. Het Sociaal Team Zederik werkt dan ook nauw samen met andere organisaties. Afspraak U kunt elke werkdag tussen en uur telefonisch contact opnemen met het Sociaal Loket van Zederik. U kunt dan een afspraak maken met een medewerker van het sociaal team. Zij komt bij u thuis langs en bekijkt samen met u en uw gezin welke ondersteuning u nodig heeft en wie daarvoor ingezet wordt. U houdt altijd één contactpersoon. Als u al contact heeft met het Sociaal Team, dan kunt u rechtstreeks met uw contactpersoon contact opnemen. Contactgegevens Sociaal Loket Zederik Maandag t/m vrijdag uur T: (0800) (gratis) E: sociaalloket@zederik.nl Gemeente Zederik Terminale zorg Hospice Gorinchem Haarstraat JA Gorinchem T: (0183) E: info@hospice-gorinchem.nl I: Thuiszorg 32 Hospice Lingesteyn Koningin Emmalaan EE Leerdam T: (0345) Appartement terminale zorg Graafzicht (Present) Burg. Dekkingstraat AC Bleskensgraaf T: Voor informatie en afspraken over thuiszorg en verpleging kunt u terecht bij uw zorgverzekeraar. Adressen van thuiszorgorganisaties vindt u in de gemeentegids in het hoofdstuk Gezondheidszorg/Thuiszorg. Veilig Thuis Dit advies- en meldpunt is er voor iedereen, jong en oud, die te maken heeft met huiselijk geweld of kindermishandeling. Medewerkers van Veilig Thuis geven advies en bieden ondersteuning aan slachtoffers, daders, omstanders en professionals. Vervoer MolenHopper De MolenHopper is aanvullend openbaar vervoer per taxi in de regio Alblasserwaard- Vijfheerenlanden. De MolenHopper is elke dag van tot uur beschikbaar en brengt u van deur tot deur. Ook kunt u een anonieme melding doen bij vermoedens van kindermishandeling of huiselijk geweld in uw buurt of nabijheid. Veilig Thuis T: (gratis en 24 uur bereikbaar) De ritten worden uitgevoerd door lokale taxibedrijven. U maakt samen met andere reizigers gebruik van de taxi. Daarom moet u uw ritten minimaal een uur voordat u wilt vertrekken reserveren.

9 Een rit moet altijd beginnen en eindigen in één van de deelnemende gemeenten en mag in principe maximaal 5 OV-zones lang zijn. De vervoerder haalt u maximaal 15 minuten eerder of later op dan uw afgesproken vertrektijd. Voor de MolenHopper gelden aangepaste tarieven. Openbaar vervoerabonnementen en ov-chipkaart zijn niet geldig. MolenHopper Reserveringen: T: (gratis) Informatielijn: T: (werkdagen van uur) MolenHopperpas Als u een ziekte of beperking heeft, kunt u eventueel in aanmerking komen voor een MolenHopperpas. U betaalt een eigen bijdrage die vergelijkbaar is met het OV. Om vast te stellen of u in aanmerking komt, wordt een (medisch) onderzoek uitgevoerd. Tijdens dit onderzoek wordt ook bekeken waarmee tijdens het vervoer rekening moet worden gehouden. Een MolenHopperpas kan niet als persoonsgebonden budget worden toegekend. Heeft u een MolenHopperpas en wilt u verder dan 5 zones reizen? U kunt dan Valys (T: ) gebruiken voor bijvoorbeeld familiebezoek of een dagje uit. U kunt de MolenHopperpas aanvragen bij het WMO-loket T: (0183) (maandag t/m vrijdag tussen en uur) E: wmoloket@zederik.nl Ouderenvervoersregeling Alle inwoners van Zederik van 55 jaar en ouder kunnen tegen gereduceerd tarief gebruik maken van de MolenHopper. De regeling is bedoeld voor mensen die geen beroep kunnen doen op vervoersvoorzieningen via de Wet maatschappelijke ondersteuning of zorgverzekering. De Seniorenraad Zederik voert de regeling uit voor de gemeente Zederik. Aan het gebruik zijn wel voorwaarden verbonden: - maximaal 10 ritten enkele reis per persoon per maand - de korting geldt voor maximaal 5 zones - bonnen binnen 14 dagen na einde maand inleveren Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de coördinator, mevrouw T. van Dijke-De Boois, T: (0183) Inleverpunten: Meerkerk De heer C. Verkerk, Rijskade 7, 4231 AK Meerkerk, T: (0183) Ameide/Tienhoven Open Vensters (receptie), Prinses Marijkeweg 34, 4233 HM Ameide, T: (0183) Hei- en Boeicop De heer J. van Haarlem, Pleinstraat 32, 4126 RT Hei- en Boeicop, T: (0345) Leerbroek De heer H. de Klerk, Raadhuisstraat 9, 4245 KG Leerbroek, T: (0345) Lexmond Mevrouw H. Wiering-De Vaal, Weth. J. de Jongstraat 35, 4128 CE Lexmond, T: (0347) , E: hadevaal02@gmail.com Nieuwland Mevrouw M.D.V. van den Brink-Van Rooij, Kwakernaak 7, 4243 JJ Nieuwland, T: (0183) VrijwilligersInformatiePunt (VIP) Bij het VIP kunt u terecht voor informatie en advies over vrijwilligerswerk en voor leuke interessante vacatures voor vrijwilligers. Meesplein 5c 4142 AZ Leerdam T: (0345) E: info@samendoen.expert I: 33

10 Wet Maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Gemeente Zederik De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) zorgt er voor dat mensen met een beperking, ouderen, gehandicapten of mensen met psychische problemen ondersteuning krijgen om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen leven en wonen. Het uitgangspunt van de Wmo is dat alle mensen meedoen in de samenleving. De gemeente Zederik richt zich vooral op wat mensen voor elkaar kunnen betekenen en op oplossingen in de vorm van een maatwerkvoorziening. Bij deze aanpak gaan we uit van ondersteuning gericht op uw persoonlijke situatie. Samen met uw omgeving (familie, vrienden of buren) gaat u op zoek naar oplossingen. Mogelijk met ondersteuning van de gemeente. Vanuit de Wmo worden onder andere de volgende zaken geregeld: - huishoudelijke ondersteuning - begeleiding van mensen met een beperking - dagbesteding - tijdelijk logeren bij een instelling (Respijtzorg) - rolstoel voorzieningen - vervoersvoorzieningen - woonvoorzieningen Heeft u vragen of heeft u hulp nodig, dan kunt u daar met een medewerker van de gemeente over praten. We voeren zo n gesprek meestal bij u thuis en bespreken dan uw woonsituatie, huishouden, persoonlijke verzorging, mobiliteit, contacten met andere mensen, activiteiten buitenshuis, uw financiële situatie en beperkingen. Samen met onze medewerker gaat u op zoek naar een passende oplossing. Daarbij kijken we, zoals gezegd, ook naar wat u zelf nog kunt doen al dan niet met hulp van uw omgeving. Neem contact op met het Sociaal Loket als u vragen heeft of hulp nodig heeft. Sociaal Loket Bij het Sociaal Loket kunt u terecht voor informatie en advies of om een afspraak te maken met een medewerker van de gemeente. Het Sociaal Loket is op werkdagen tussen en uur telefonisch bereikbaar. T: (0800) (gratis), E: sociaalloket@zederik.nl Vertrouwenspersonen Wmo De vertrouwenspersonen Wmo zijn onafhankelijke deskundigen die u kosteloos kunt benaderen als u niet tevreden bent of vragen of klachten heeft over uw Wmo-aanvraag. De vertrouwenspersonen zijn (ervarings-) deskundigen. Zij zijn er om u te ondersteunen, naar uw verhaal te luisteren en om daar waar nodig te bemiddelen of u te helpen in geval van vragen of onvrede. Ze kunnen u aanvullende informatie geven en adviseren over de te volgen weg. Bent u, ondanks de bemiddeling van de vertrouwenspersoon Wmo, nog steeds ontevreden dan kun u een formele klacht indienen. Ook hierbij kan de vertrouwenspersoon u van dienst zijn door u informatie te geven en te adviseren over het verloop van deze procedure. Bezwaar maken Als u het niet eens bent met het Wmo-besluit naar aanleiding van uw aanvraag, dan kunt u binnen 6 weken bezwaar maken via de bezwaarprocedure. De vertrouwenspersoon Wmo kan u hierover adviseren. Contactgegevens: Mevrouw D. Borg, T: , E: d.borg@hetlsr.nl Mevrouw G. Lauret, T: , E: g.lauret@hetlsr.nl Wmo klankbordgroep Regio AV Een klankbordgroep voor en door mensen met een verstandelijke beperking Meer informatie: Mevrouw J. Broerse, T: of E: wmoklankbordgroepav@gmail.com 34