'JOBODF BMT CVTJOFTT QBSUOFS CJK $FMHFOF
|
|
- Ruben Pauwels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 'JOBODF BMT CVTJOFTT QBSUOFS CJK $FMHFOF
2 FINANCE ALS BUSINESS PARTNER BIJ CELGENE Bij Celgene, een snelgroeiend Amerikaans biotechnisch bedrijf, ondersteunt finance als business partner de commerciële lokale organisaties in de landen. Eén van de sleutelfactoren is een toegankelijke sales & managementrapportage, die via QlikView dashboards gedeeld wordt. Tekst: Danielle Gruijs - Springfish In 1985 is Celgene begonnen als Research & Development organisatie, met de droom om met behulp van biotechnologie medicijnen te ontwikkelen, vertelt Thomas Dusink, Senior Director Finance Northern European Region. Sinds 2005 kregen we in steeds meer landen goedkeuring voor onze medicijnen en zijn we ook de commerciële organisaties in de landen gaan opbouwen naar een global onderneming. Naast de eigen ontwikkelde medicijnen, heeft Celgene acquisities gedaan om medicijnen die complementair zijn aan de huidige medicijnen toe te kunnen voegen. Het is snel gegaan. We zijn nu met ruim personeelsleden en een omzet van bijna $6 miljard omzet. Inmiddels hebben we 5 medicijnen op de markt, met 15 indicaties. We verwachten bovendien zowel nieuwe medicijnen als nieuwe indicaties bij bestaande medicijnen. Celgene is inmiddels een global onderneming geworden, zegt Thomas Dusink. VISIE OP FINANCE Deze snelle groei betekende ook iets voor het opzetten van de financiële organisatie, vertelt Eelco Bilstra, consultant bij Finext Improvement. Toen de deuren in Europa geopend waren, is onze VP Finance begonnen met het neerzetten van zijn visie. De eerste stap was het bouwen van een Shared Service Center (SSC) in Zwitserland, vertelt Thomas Dusink. Dit paste in ons business model om zoveel mogelijk centraal de processen te doen, zodat de commerciële organisaties in de landen de commerciële focus kunnen houden. Bovendien is het makkelijker om een SSC te bouwen in een nieuwe organisatie. DE BRUG TUSSEN DE LANDEN EN HET SSC Het SSC bestaat inmiddels uit 100 mensen inclusief HR, Legal en inkoop, waarvan ongeveer 50 mensen op finance. Zij verzorgen wereldwijd voor alle landen buiten de VS de invoicing, processing, accounts payable, accounts receivable, BTW, financial reporting, income statements, payroll, IT processen, HR processen en inkoop. REGIONALE FINANCE ALS BUSINESS PARTNER In onze finance visie werden vervolgens regionale finance mensen neergezet die we business partner noemen. Zij zijn de brug tussen de landen en het SSC, gaat Thomas Dusink verder. Hun hoofdrol is om de commerciële organisaties goed te kunnen ondersteunen in strategie, executie en P&L management. Zo hebben we finance als added value Business Partner rol lokaal in de landen neergezet. Analyses maken en kijken wat kunnen we verbeteren, business opportunity s maximaliseren, business cases opstellen, budgets en latest estimates.
3 Ik doe veel met de lokale management teams samen, vooral met de landen die geen eigen finance persoon hebben, vertelt Reind Krijt, Finance Manager Northern European Region. De Big-5 landen in Europa zijn groot genoeg om de critical mass te hebben om eigen finance te hebben, de andere niet. Ze hebben dan wel een regionale business partner in finance. 27 KEER VAN KOFFIEAPPARAAT TOT PROCES OPZETTEN Bij het opzetten van finance hebben we de reporting & accounting taak en de business planning & analysis taak gesplitst, vertelt Thomas Dusink over de aanpak. Als je een land gaat openen, moet er veel gebeuren. Je moet zorgen dat er een kantoor is, maar ook voor details als een koffieapparaat, kopieerapparaat, contracten afsluiten, inschrijven bij de KVK. Dit hebben we 27 keer gedaan, de trein blijft maar doorrijden. Je kunt je voorstellen wat voor taak het is om de groei te blijven ondersteunen met processen en systemen. Qua ontwikkelingen binnen finance gaat het vooral om de business partner visie die we hebben neergezet, met focus op de toegevoegde waarde aan de interne klant. Hiervoor hebben we een financiële missie, visie en strategie bedacht om de company missie, visie en strategie te verlengen. Dit is een support & guide missie; we willen de preferred business partner zijn om de interne klant zo goed mogelijk te bedienen, zowel strategisch, analytisch maar ook in de executie, zegt Thomas Dusink. Onze jaarlijkse objectives meten we met een score card. Die objectives dragen bij aan de company missie en strategie, maar ook op onze eigen missie, visie en strategie GOED TOEGANKELIJKE INFORMATIE IS EEN BELANGRIJK HULPMIDDEL VOOR DE ROL ALS BUSINESS PARTNER CONTINUE FOCUS OP DE VERBETERPUNTEN Om onze rol als finance goed te kunnen meten, voeren we een interne customer survey uit. We zijn in 2010 begonnen met eerst een 0- meting, vertelt Thomas Dusink. We vragen uit over vier assen: ten eerste over de mensen: bijvoorbeeld communicatie; zijn we bereikbaar, spreken we in normale taal? Dan over wat we doen, we vragen naar de taken waar wij verantwoordelijk voor zijn, zoals management informatie, budgets en estimates. De derde as gaat over onze systemen en processen. Tot slot vragen we hoe we ons gedragen ten opzicht van de Celgene waarden. Naar aanleiding van de feedback van de klanten is een actieplan opgezet, waarna de interne customer survey herhaald is om te zien of we op de juiste weg zijn. Door onze snelle groei is niet alleen de klant, maar ook de financiële organisatie veranderd, zowel in aantal als de mensen zelf en de inhoud, zegt Reind Krijt. Elk land heeft een eigen actieplan bedacht, om van elkaar te kunnen leren met best practices en cross learning. Dit staat heel hoog op onze agenda en staat elk jaar in onze objectives. We willen een continue focus op de verbeterpunten. Waar we goed scoren, willen we dat ook zo houden. Op mensen zitten we op 8+, we zijn hier trots op, maar om dat te kunnen houden moeten we er continue aan werken. INFORMATIE ALS HULPMIDDEL Goed toegankelijke informatie is een belangrijk hulpmiddel voor de rol als business partner. Wat je heel duidelijk in alle landen zag, is dat de financiële tools verbeterd konden worden, zegt Reind Krijt. Dit moesten we dan ook met best practices voor alle landen op lossen, en niet per land afzonderlijk. We zijn door de groei steeds blijven veranderen qua systemen en processen. Dit levert ook belasting op voor de interne klanten, want zij moeten steeds nieuwe tools leren, gaat Thomas Dusink verder. Communicatie is hierbij belangrijk, duidelijk uitleggen dat we het niet doen om de landen te vervelen, maar om de trein die eerst uit 5 en nu uit 27 wagentjes bestaat goed te laten rijden. Een mooi voorbeeld is de management reporting, vertelt Reind Krijt. Die bestond natuurlijk nog helemaal niet toen we de finance functie opzetten. We hadden in 2007 al een schets op een flipboard van wat we wilden, maar dat was toen nog te vroeg. Je moet eerst kruipen voor je kunt lopen. Na een paar jaar hadden we onze 10 pages, met alles waar de interne klanten behoefte aan hebben. Dit omvat omzet, kosten, een analyse van de kosten, marge en head count.
4 VAN EXCEL NAAR QLIKVIEW In eerste instantie was deze 10 pages gebaseerd op Excel. Door de groei in het aantal landen, maar ook door veranderingen in de structuur, werd de rapportage te complex om in Excel te blijven doen, vertelt Reind Krijt. We konden de betrouwbaarheid niet langer garanderen. Celgene koos voor QlikView. We wilden naar één systeem met een volledige financiële management rapportage, zegt Thomas Dusink. We wisten wat onze interne klanten wilden qua reporting in de 10 pages, maar misten de faciliteiten daarvoor in Excel. We zochten naar flexibiliteit, betrouwbaarheid en een geautomatiseerd proces bestaande uit solide bronnen met één front end. GECOMBINEERDE SALES & FINANCIËLE RAPPORTAGE In de managementrapportage worden de sales en de financiële rapportages met elkaar gecombineerd, vertelt Eelco Bilstra, lead consultant bij de implementatie van QlikView. Dit is redelijk uniek. Het vraagt ook om een aantal besluiten over welke cijfers wanneer leidend zijn. De sales cijfers worden elke dag gebruikt, maandelijks sluiten we dit aan bij de financiële cijfers. Het is een continue proces om te waarborgen dat de cijfers betrouwbaar zijn. Vlnr. Paul Damen, Ton Kattevilder, Thomas Dusink, Reind Krijt en Eelco Bilstra Celgene is positief over de resultaten van het inzetten van QlikView. Het geeft ons veel inzicht. De waterval grafiek in QlikView is een transparante, visuele manier om in blokken te laten zien wat de mutaties zijn tussen A en B, zegt Thomas Dusink. Gedurende de implementatie zijn er tevens een aantal verbeteringsmogelijkheden in processen in de operatie naar voren gekomen, die tijdens het project aangepast zijn. SNELLER BESLISSEN MET EEN GEDEELDE TAAL Bovendien heeft het ons veel tijd opgeleverd. In de oude situatie maakten wij alle rapportages voor alle landen, dit doen ze nu zelf, gaat Reind Krijt verder. Ook de landen zijn hier positief over. De landen zijn niet meer afhankelijk van ons, zij kunnen bij de cijfers wanneer zij willen. Het vertrouwen in de cijfers is verhoogd; als ik nu naar de daily sales kijk, weet ik dat het goed is, zegt Thomas Dusink. Tot slot hebben we met de visuele presentatie van QlikView een gedeelde taal neergezet. We gaan voor transparantie, eenvoud en een gedeelde taal. Je kunt op duizend manieren presentaties maken, nu doen we het allemaal op dezelfde manier. In presentaties zie je nu bijvoorbeeld voor 27 landen dezelfde grafieken terugkomen, met dezelfde look and feel over financial performance, zegt Eelco Bilstra. Hierdoor kunnen we tijdens een business review snel beslissingen nemen op basis van de business drivers, het vergelijkt heel makkelijk, zegt Thomas Dusink.
5 BEGIN MET HET EIND Gevraagd naar advies voor organisaties die een gecombineerde sales- en managementrapportage willen opzetten, zegt Reind Krijt: Begin met het eind. Weet waar je naar toe wilt en beperk je daar toe. Zorg voor de juiste compositie van het projectteam. Niet teveel mensen, maar wel de juiste mensen; finance, IT en de externe specialisten, waarbij je continue de interne klant betrekt, zegt Thomas Dusink. Houd het eenvoudig, maak liever een fase 1, 2 en 3, dan alles in één keer. Als je ooit een Mercedes wilt hebben, is de eerste stap een Smart. Wat bij Celgene sterk is, is dat er geen work around gebruikt wordt als er iets over de cijfers onderkend wordt. De bron zelf wordt aangepast, sluit Eelco Bilstra af. MEER WETEN? Meer weten over het verbeteren van de financiële functie? Eelco Bilstra (eelco.bilstra@finext.nl of ) praat er graag over verder. Nieuwsgierig naar hoe transparante stuurinformatie jouw organisatie kan ondersteunen bij het nemen van beslissingen? Neem dan contact op met Paul Damen via paul.damen@finext.nl of OVER FINEXT Het concreet verbeteren van de financiële functie is de drijfveer voor de adviseurs van Finext. Klanten vragen ons om advies en ondersteuning bij de besturing van de organisatie, de beheersing van de kosten, het creëren van transparantie en het managen van kansen en risico s. Creatief, betrokken en ondernemend. Dat typeert onze mensen en onze organisatie. Finext is een familie van niches met diepgaande kennis van branches, thema s en technologieën. Finext Park de Werve 1, 2274 ES Voorburg Postbus 81, 2270 AB Voorburg Tel: +31(0) Fax: +31 (0)
BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatieFINANCE DIRECTOR EMEA
#VACATURE Finance FINANCE DIRECTOR EMEA Wavin is één van de meest innovatieve spelers op het gebied van leidingsystemen voor bijvoorbeeld drinkwater, riolering, gas, elektro en telecom. Daarmee voorziet
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieerbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl
Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Specialist implementatie SSC. Interim Specialist implementatie SAP
Curriculum Vitae Interim Specialist implementatie SSC Interim Specialist implementatie SAP Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen
Nadere informatieAndré van de Graaf, Judith van Dam. Dashboards: Haal eruit wat er in zit.
André van de Graaf, Judith van Dam Dashboards: Haal eruit wat er in zit. Agenda Wat is het nut van dashboards? Hoe transformeren we data naar informatie? Hoe presenteren we deze informatie? Op welke manieren
Nadere informatieShared Service Centers en BPO. 4e Jaarcongres Controlling. 24 april 2008 Hans Neijzen
1 Shared Service Centers en BPO 4e Jaarcongres Controlling 24 april 2008 Hans Neijzen 3 Omschrijving sessie In theorie kan de financiële functie een hogere waarde toevoegen door financiële processen onder
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieCV van Harrie. Master in Finance B.V. Opdrachtgever: Atalian Global Services
CV van Harrie Profiel Harrie heeft 18 jaar ervaring in diverse financiële functies in verscheidene branches. Naast HEAO fiscale economie heeft hij de HOFAM post-hbo controller en Projectcontrol opleidingen
Nadere informatieVoor wie is dit bedoeld
Voor wie is dit bedoeld Voor Kantoor/secties Partners Medewerkers Kantoordirecteur & HR manager Die Serieus werk maken van ontwikkeling/ groei/opleiding van medewerkers. Medewerkers de ruimte willen geven
Nadere informatieSYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee
SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner
Nadere informatieHET SUCCES VAN QLIKVIEW. Breda, 31 augustus 2011 Leon de Ridder, UNIT4
HET SUCCES VAN QLIKVIEW Breda, 31 augustus 2011 Leon de Ridder, UNIT4 UNIT4 BI SOLUTIONS Leon de Ridder UNIT4, beursgenoteerd, 24 landen Specialist in BI & Financial Management Sinds 1996 actief, > 800
Nadere informatieKennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen
Kennismanagement HiP Carla Bastiaansen Redenen om eens te praten over kennis We groeien snel en ik kan niet snel genoeg goede mensen binnenkrijgen en opleiden. Cruciale kennis en expertise wandelt de deur
Nadere informatie(Indirect) tax risico management in de praktijk
(Indirect) tax risico management in de praktijk Verslaglegger: Lenny Koot Inleider: mr. S.R.M. Janssen, Indirect Tax Manager bij Nidera en vaste gastspreker over het onderwerp Tax Assurance aan de Nyenrode
Nadere informatieStork maakt leren toegankelijker met Springest Go
Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod
Nadere informatieVMS Implementatie in SAP Omgevingen
VMS Implementatie in SAP Omgevingen Ervaringen van Business Case tot Realisatie Huub Waterval, Directeur TheNextFlex TheNextFlex BV Amerikastraat 3 5232 BE s-hertogenbosch Tel. 084-8305764 E-mail: info@thenextflex.nl
Nadere informatieFactview software. innovatieve financiële rapportages. Planning Company financieel en strategisch bedrijfsadvies en informatie
v.01 Factview software innovatieve financiële rapportages Planning Company financieel en strategisch bedrijfsadvies en informatie Planning Company is een innovatieve advies organisatie en leverancier van
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieWorking capital management. De toenemende druk op Credit Control
Working capital management De toenemende druk op Credit Control Content Introductie (5 slides) Stelling Het dilemma van Credit Control Wat is werk kapitaal Positie Credit Control binnen de onderneming
Nadere informatieVoor wie is dit bedoeld
In samenwerking met Voor wie is dit bedoeld Voor Maatschapsvoorzitters/ managing partners Kantoordirecteuren Advocaten Die Meer grip willen op de omzetontwikkeling. Advocaten meer ruimte & verantwoordelijkheid
Nadere informatieKENNISSESSIE. How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data
KENNISSESSIE How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data 27 September 2018 How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data Traditioneel wordt een SSC gezien als een afdeling die zich hoofdzakelijk
Nadere informatieVerkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0
Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn
Nadere informatieBilthoven, 9 november
Bilthoven, 9 november 2011 1 Onze visie is dat er in alle organisaties een groot onbenut potentieel aanwezig is dat geïncasseerd kan worden door de bestaande middelen zoals processen, machines, informatie,
Nadere informatieHaaglanden Medisch Centrum
Cloud oplossing in Haaglanden Medisch Centrum 26 september 2016 Agenda I. Introductie Haaglanden MC II. Situatieschets (voor implementatie) III. Probleemstelling huidige situatie IV. Doelstelling V. Pakket
Nadere informatieHRM SCORECARD. PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010
HRM-scorecard HRM SCORECARD PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010 Een korte introductie Wat doet WATCH-Consultancy op het gebied van HRM-Consultancy?
Nadere informatieKennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen.
Kennismanagement Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen. Tony Wegewijs, Business Learning Consultant (voorheen Heineken) AGENDA DE HEINEKEN
Nadere informatieLEAD CONSULTANT TECH TEAM
#VACATURE LEAD CONSULTANT TECH TEAM Top of Minds is het executive search kantoor van de nieuwe wereld. Het merk is synoniem aan vernieuwing, verandering en verbetering. De omvangrijke klantenportefeuille
Nadere informatieUw digitale werkplek met de beste bedrijfssoftware
Uw digitale werkplek met de beste bedrijfssoftware Over ons Xentral Station is een onafhankelijk app-store met de beste bedrijfssoftware. Wij normaliseren en verrijken uw stam- en transactiedata. Gebruik
Nadere informatieFINANCIAL MANAGER #VACATURE
#VACATURE E-COMMERCE FINANCE START-UP & SCALE-UP FINANCIAL MANAGER Minder.nl is een innovatief en snelgroeiend online bedrijf en bedient de markt met twee businessmodellen. Op het onafhankelijke vergelijkingsplatform
Nadere informatieDoe de poll via the Live App
INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app
Nadere informatieEEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK
EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatie- CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012-
- CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012- Martin Jager Partner BDO Westfriesland - CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012- De Controller van de 21 e Eeuw Dr. André de Waal MBA 12 juni 2012 Controllers Circle West-Friesland
Nadere informatieFinanciële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Pon Automotive Products & Services
1 24 mei 2011 IBM Finance Forum 2011 Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Automotive Products & Services 2 Agenda Welkom in de wereld van Logistiek & Services Organisatie & TM1
Nadere informatieSTRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE!
STRATEGISCH PROCES FIT FOR THE FUTURE! STRATEGIE PLAN DO CHECK ACT W A T? Organisatie Business Omgeving T r ends Principes Beleidsplan Ar chitectuurplan Portfolio Resultaat behalen Organisatie inrichten
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieDe effectieve controller en de kracht van automatisering Erik Boon (De Effectieve Financial)
De effectieve controller en de kracht van automatisering Erik Boon (De Effectieve Financial) Aangeboden door Visma Software 22 juni 2017 Martijn van den Berg Product Marketingmanager Visma Software martijn.van.den.berg@visma.com
Nadere informatieCURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS
CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Marvin B. Dens Adres: Marianellastraat 15 1069 NL AMSTERDAM Telefoonnummer: 06-53137192 E-mailadres: info@mbdsolutions.nl Geboortedatum: 31-12-1971 Geboorteplaats:
Nadere informatieIn 5 stappen naar het perfecte dashboard. 21 november 2017
In 5 stappen naar het perfecte dashboard 21 november 2017 De magisch 2 e stap Hoi! Gwyneth Ouwehand SSA lead consultant Usability expert Cor Bonda SSA consultant Data scientist Herken je dit? Informatieproducten
Nadere informatieYounique dienstverlening in elk klantcontact
Younique dienstverlening in elk klantcontact Jeroen van Dam Manager Support Center Robeco Direct 04 april 2007 05 April 2007 Younique van Robeco 1 Agenda Robeco Direct Younique van Robeco Younique medewerkers
Nadere informatieOp weg naar een high performance financiële functie
Op weg naar een high performance financiële functie Eelco Bilstra Dag van de Financial, 28 September 2017 Finext: verbeteren van financiële functie Eelco Achtergrond Bedrijfseconomie RUG Organisatieverandering
Nadere informatiemaakt resultaat meetbaar
maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer
Nadere informatieFINANCE DIRECTOR. Start-up & Scale-up #VACATURE
Finance Start-up & Scale-up #VACATURE FINANCE DIRECTOR Alle kinderen vinden leren leuk dat is de gedachte achter Squla. Het online leerprogramma maakt leren leuker én makkelijker door leermiddelen beter
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Business Controller RC
Curriculum Vitae Interim Business Controller RC Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaat Ervaring Samenvatting CVK83
Nadere informatieBUSINESS DEVELOPMENT MANAGER ZAKELIJKE MARKT
#VACATURE BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER ZAKELIJKE MARKT Stella is een van de snelst groeiende bedrijven in Nederland, en met meer dan 250.000 klanten is de e-bike specialist niet meer weg te denken uit
Nadere informatieBLUEFIN INTERIM FINANCE PROFESSIONAL
BLUEFIN INTERIM FINANCE PROFESSIONAL Remco Martens Wernhout 29 juli 1988 Relevante Opleidingen 2010/ 2012 Master Strategic Management, Universiteit Tilburg 2006/2010 Bachelor Bedrijfseconomie, Avans Hogeschool
Nadere informatieHET BLOEMMODEL. Peter van Leeuwen Directeur Instellingen ING Mid Corporates
HET BLOEMMODEL Peter van Leeuwen Directeur Instellingen Mid Corporates MID CORPORATES Doelgroep Bedrijven met omzet > 5 en < 250 miljoen of > 50 werknemers Instellingen uit gezondheidszorg of Public Sector
Nadere informatieCMM 3: levert het wat op?
CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben
Nadere informatiedutch building better//telecom & technology
building better//telecom & technology UPC Nederland Business Continuity Plan UITDAGINGEN Ontwikkel een Business Continuity Plan Hou rekening met ISO standaarden, eisen Agentschap Telecom en beleid van
Nadere informatieSALES? Kennisexperts? Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces. Wat is anders voor 9-10-2012. Richard Buijs PPF APMP
Hoe past Prestatieinkoop in het Bid-/Proposalproces Wat is anders voor SALES? Richard Buijs PPF APMP Wat is anders voor Kennisexperts? 1 Wat is anders voor Business as usual? Management? Opportunity identified
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatiePerselectief Interim. Specialistisch Interim Management
Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,
Nadere informatiePrimavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013
Primavera bij ProRail Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Martin Zoontjens, Business Information Manager ProRail Projecten 2 Agenda Introductie ProRail De
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
Nadere informatieCustomer Experience Management
Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven
Nadere informatieDe must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met:
De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK 5 mei 2014 : WAAROM ICT-KLANTTEVREDENHEID METEN? Om de ICT-dienstverlening optimaal aan te laten sluiten bij de wensen van de organisatie.
Nadere informatieASSOCIATE #VACANCY #VACATURE
#VACATURE #VACANCY De zorgsector is sterk in beweging, zowel in Nederland als internationaal. Privatisering, marktwerking en veranderende (internationale) wetgeving spelen daarbij een belangrijke rol.
Nadere informatieFrom business transactions to process insights. BPM Round Table, TU/e 26 mei 2014
From business transactions to process insights BPM Round Table, TU/e 26 mei 2014 Agenda 1 2 3 4 Korte introductie Process mining in de audit Enkele voorbeelden Uitdagingen & de toekomst 1 Korte introductie
Nadere informatieDe balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING IS DEZE SITUATIE HERKENBAAR? 1. Je hebt geïnvesteerd in dure IT-systemen voor human resources,
Nadere informatieConQuaestor Summer Game Week
ConQuaestor Summer Game Week Glue It: lean management bij productiebedrijven Alles moet snel én alles moet goed. U heeft te maken met (toenemende) eisen en wensen van klanten op het gebied van kwaliteit,
Nadere informatieDUURZAAM BEST VALUE BIJ CANON & METRICS. Wout Groeneveld Haiko Brinkers
DUURZAAM BEST VALUE BIJ CANON & METRICS Wout Groeneveld Haiko Brinkers Document 17/10/2017 Name1 AGENDA CANON VOORSTELLEN CANON BIDCENTER METRICS & BEST VALUE EVEN VOORSTELLEN.. Wout Manager Bidcenter
Nadere informatieImplementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling
Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers
Nadere informatieOptimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!
18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager
Nadere informatieKPI s en management dashboards. Concern Control binnen de gemeente Erwin Pilon
KPI s en management dashboards Concern Control binnen de gemeente Erwin Pilon 2 Agenda KPI s leading & lagging KPI s perverse effecten Management dashboards De 5 meest gemaakte fouten 26-1-2017 4 Key Performance
Nadere informatieAegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving
Aegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving Strategie egon Nederland Commissarissen symposium KPMG Amstelveen 9 oktober 2017 Aegon Future Fit Introductie Aegon
Nadere informatieSupply Chain Day 12 april Interface Nederland B.V.
Supply Chain Day 12 april 2017 @ Interface Nederland B.V. Over Fabory Toonaangevende Europese distributeur van bevestigingsartikelen en aanverwante artikelen: Sinds 2011 onderdeel van Amerikaanse beursgenoteerde
Nadere informatieHoe bouw je een high performance financiële organisatie?
Nationale Controllersdag 2017 Hoe bouw je een high performance financiële organisatie? Drs. Eelco Bilstra Finext & Dr. André de Waal MBA HPO Center + StatMind Management Research & Development (Tanzania/Zambia)
Nadere informatieHOE EXACT ACCOUNTANTS HELPT GROEIEN.
HOE EXACT ACCOUNTANTS HELPT GROEIEN www.exactonline.nl GROEIMODEL VOOR AMBITIEUZE ACCOUNTANTS MEER INFORMATIE? WWW.EXACTONLINE.NL/ACCOUNTANTS Hoe Exact accountants helpt groeien Exact focust zich nadrukkelijk
Nadere informatieNieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening
Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieKwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie
Kwaliteit in Wessanen ISO 9001 en 14001 certificatie Inhoud 1. Introductie Wessanen 2. Waarom kwaliteit een speerpunt is 3. De routekaart 4. Het certificatieproces 5. De verbeteringen vasthouden 6. Naar
Nadere informatieSturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde?
Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Theorie en praktijk Wim-Peter de Raadt, directeur Cvision pagina 1 Cvision Customer, Communication, Contact Opzetten / interim management / projectmanagement
Nadere informatiePERSONAL ASSISTANT VAN DE CEO CORRUGATED BENELUX PA
#VACATURE PERSONAL ASSISTANT VAN DE CEO CORRUGATED BENELUX PA Smurfit Kappa levert meer dan verpakkingen. Met innovatieve, efficiënte en duurzame verpakkingsoplossingen voegt de Europese marktleider tastbare
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieInfo- event bestuur 2015-2016
Info- event bestuur 2015-2016 Content Waar het allemaal begint De AFC-organisatiestructuur Alle bestuursfuncties En praktisch dan? Onze voorzitster hebben we al! Waar het allemaal begint Waar het allemaal
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieGain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering
Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering Inleiding Ontwikkeling KPI-dashboard Voorbeelden Samenvatting Even voorstellen Paul Janssen: Senior Technical Consultant
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance
FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot
Nadere informatieCASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN
Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op
Nadere informatieSamenwerkingsvaardigheid voor ketens en netwerken
- 0 - Samenwerkingsvaardigheid voor ketens en netwerken Rijnconsult, 9 oktober 2013 Prof. dr. Ard-Pieter de Man - 1 - Het succespercentage van samenwerking verschilt sterk per organisatie (2011) 30 27%
Nadere informatieVergroot de effectiviteit van het Financial Shared Service Center. Oktober 2008
Vergroot de effectiviteit van het Financial Shared Service Center Oktober 2008 Agenda Over Accounting Plaza Het transformatie proces Hoe vergroot Accounting Plaza de effectiviteit van haar SSC? De regie
Nadere informatieKetenregisseur: hoe managet u het. schaap met de vijf poten? Technology meets Business. dr.ir. Jeroen A.W.M. Vos
Ketenregisseur: hoe managet u het schaap met de vijf poten? Technology meets Business dr.ir. Jeroen A.W.M. Vos Inhoud Grote resultaten middels een unieke aanpak Bewezen resultaten in de industriële praktijk
Nadere informatieLooking outside in. NBA-VRC congres. Schiphol Finance Team. Coen Reinders, Directeur Corporate Control
Looking outside in NBA-VRC congres Schiphol Finance Team Coen Reinders, Directeur Corporate Control Gedrag 30 10-2013 1 2 Verkeer & Vervoer 2012 op Luchthaven Schiphol 317 rechtstreekse bestemmingen (waarvan
Nadere informatie4. de investering per module en de opbrengst door de opdrachtgever (OG)
In dit document vind je nadere informatie over: 1. de voorwaarden voor deelname 2. de stage opdracht per module 3. de keuze tussen volledige opleiding of losse modules 4. de investering per module en de
Nadere informatieDATA DISCOVERY MET EXACT INSIGHTS. Astrid van den Oever & Erik de Meijer
DATA DISCOVERY MET EXACT INSIGHTS Astrid van den Oever & Erik de Meijer Agenda Introductie Uitdagingen Onze oplossing Demonstratie Wat maakt Exact Insights uniek? Wat levert u dit op? Samenvatting Vragen
Nadere informatieSales Manager Rond consulting & PurpleHRM
Profielschets voor de vacature Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets Sales Manager Pagina 1 Karakteristieken van de organisaties Rond consulting is opgericht in 2007 en is de eerste 100%
Nadere informatieHoezo een bank liken!?
Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie
Nadere informatieTooling voor de HR-cyclus
Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Als je op zoek bent naar tooling voor de HR-cyclus, wil je graag een goede keuze
Nadere informatieMarketing Automation. 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn
Marketing Automation 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn Mijn achtergrond B2C, startend BENU Apotheek B2B, volwassen NXP Semiconductors De 5 gebieden Klant Stack Begin Meten Leren 3 De Klant Klant Stack
Nadere informatieAd Hoc rapportage of constante sturing. Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive
1 Ad Hoc rapportage of constante sturing Presentatie door: Paul Brands Regional Account Executive Agenda 2 Wie zijn wij? Duurzaam ondernemen / Informatie voorziening. Veranderende inzichten. Knelpunten
Nadere informatieSAP Customer Success Story Farmaceutica Retail & distributie Multipharma. Meer daadkracht dankzij gestroomlijnde BI-oplossingen
Meer daadkracht dankzij gestroomlijnde BI-oplossingen Multipharma Sector Farmaceutica Producten en diensten Retail en distributie Website multipharma.yours.be SAP oplossingen SAP BusinessObjects Business
Nadere informatieInformatie de sleutel tot Excellente Service Logistiek! Zijn we er klaar voor?
Informatie de sleutel tot Excellente Service Logistiek! Zijn we er klaar voor? Jacques Adriaansen Director Every Angle UAMS Executive Professor Service Logistics Forum 24 april 2008 j.adriaansen@everyangle.com
Nadere informatieWorking Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011
Working Capital Solutions Specific Reserves Process Marloes Nijkamp & Stefan van Duren 27 oktober 2011 1 Agenda Introductie Marloes Nijkamp Introductie Stefan van Duren GE en WCS LEAN binnen WCS Praktijkcase:
Nadere informatieGrip-IT Planning & Forecasting Tool. Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties
Grip-IT Planning & Forecasting Tool Voor beheerste Operations en bestuurbare proces-prestaties Wat is Grip-IT? Een snelle en degelijke applicatie voor planning en capaciteitsmanagement, bijvoorbeeld als
Nadere informatieValue Driven Maintenance: Een tevreden klant of alleen een speeltje van de Technische Dienst. Sponsoren
Value Driven Maintenance: Een tevreden klant of alleen een speeltje van de Technische Dienst R.J.H.C. van velzen Astellas Meppel Content Partners: Sponsoren Wie ben ik wat ben ik Robert van Velzen: 49
Nadere informatie