Voorwoord. Inhoud. Samen met Jou, Kwaliteitsvolle zorg.

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 Inhoud Voorwoord 3 Missie & visie 4 Tijdlijn Medisch 14 Masterplan 18 Kwaliteit & innovatie 22 HR & communicatie 28 SJK in cijfers 32 Voorwoord Samen met Jou, Kwaliteitsvolle zorg. Zo luidt de nieuwe baseline van de Sint-Jozefkliniek die het sluitstuk vormt van onze vernieuwde missie en visie. De verdere uitbouw van ons dynamisch, regionaal ziekenhuis is hierbij onze leidraad, gevoed door kwaliteitsvolle, veilige en patiëntgerichte zorg. In 2016 werd hier volop op ingezet. De voorbereiding en ingebruikname van de nieuwbouw vereiste al onze aandacht, inzet en competenties. Met een grote fierheid konden we deze samen officieel in gebruik nemen tijdens een groots openingsweekend in december. Sint-Jozefkliniek staat duidelijk op de Vlaamse zorgkaart met innovatieve technieken die de kwaliteit en de veiligheid van de zorg borgen. Daarnaast werd ook werk gemaakt van onze samenwerking. Hiertoe werden onze banden met het ziekenhuis Heilige Familie Rumst verder aangehaald. Naast de oprichting van een gezamenlijke NMR, de uitbating van het labo onder één erkenningsnummer en de wisselwerking binnen neurologie, endocrinologie en anesthesie werd de samenwerking officieel vastgelegd in een intentieverklaring. Inspelend op de plannen van Minister De Block waarbij de programmatienormen sommige diensten zwaar onder druk zet, werd beslist om de nodige stappen richting een fusie tussen de twee ziekenhuizen te zetten. Deze stap waarborgt ook de tweedelijnszorg in de zorgregio. Uiteraard zou dit alles niet mogelijk zijn zonder onze fantastische medewerkers. Zij zijn het die elke dag het mooie weer maken in de Sint-Jozefkliniek. Zij zijn het die ondanks alle drukte er telkens weer in slagen om onze patiënt een thuisgevoel te geven. Hun lach, hun warmte en hun zorg maken het verschil waardoor de Sint-Jozefkliniek een unieke plaats inneemt in het zorglandschap. Onze grootste dank gaat uiteraard naar hen uit. Bart Van Bree Afgevaardigd bestuurder 2 3

3 Missie Sint-Jozefkliniek is een dynamisch regionaal ziekenhuis waar iedereen welkom is. In samenwerking met alle partners binnen en buiten ons ziekenhuis bieden we deskundige, kwaliteitsvolle en veilige zorg. Elke dag streven we hierbij naar een warme en persoonlijke benadering waarbij onze patiënt centraal staat. Missie & visie Visie Vanuit haar missie streeft de Sint-Jozefkliniek naar: 1. Kwaliteitsvolle zorg 2. Toegankelijk ziekenhuis 3. Betrouwbare partner 4. Deskundige en betrokken medewerkers 5. Inspirerend en stimulerend werkklimaat 6. Positieve communicatie 4 5

4 1. Kwaliteitsvolle zorg Sint-Jozefkliniek werkt voortdurend aan een kwaliteitsvolle zorg voor haar patiënten: We kiezen voor een persoonlijke benadering van onze patiënten door zoveel mogelijk rekening te houden met hun verwachtingen. We zetten in op het geven van begrijpbare informatie zodat onze patiënten goed geïnformeerd zijn. We werken continu aan het verbeteren van onze ziekenhuisbrede procedures. We creëren een veilige omgeving voor onze patiënten met respect voor hun privacy. We toetsen dit we aan (inter)nationale normen en standaarden met als doel het behalen van een erkend kwaliteitslabel. 2. Toegankelijk ziekenhuis Sint-Jozefkliniek wil een toegankelijk ziekenhuis zijn voor haar patiënten en dit in al haar aspecten: persoonlijk, laagdrempelig, goed bereikbaar, met een breed aanbod aan multidisciplinaire zorg: We investeren in een modern ziekenhuis met nieuwe infrastructuur en technologieën. We willen uitblinken in een persoonlijke zorg naar onze patiënten. We streven ernaar om het voorkeursziekenhuis te zijn binnen de eigen regio. 3. Betrouwbare partner Sint-Jozefkliniek is een betrouwbare partner in het zorgaanbod en is bereid om nieuwe samenwerkingen aan te gaan. Dit met als doel onze positie te versterken en zo een waardevolle schakel te zijn: We willen de samenwerking met artsen, opleidingscentra, leveranciers, overheid en andere zorgpartners optimaliseren. We trachten de zorgcontinuïteit voor onze patiënten maximaal te garanderen met bestaande en nieuwe samenwerkingsverbanden. 4. Deskundige en betrokken medewerkers Sint-Jozefkliniek zorgt voor een werkomgeving waar deskundigheid, samenwerking en het opnemen van verantwoordelijkheid belangrijk zijn. Onze medewerkers zijn betrokken bij de organisatie en leveren dagelijks kwaliteitsvol werk. De kernwaarden die we van al onze medewerkers verlangen zijn gebaseerd op de christelijke waarden die voor onze stichters Congregatie Gasthuiszusters Augustinessen van Bornem decennia lang leidraad waren in hun dagelijkse zorg voor de hulpbehoevende. Zij werden vertaald in volgende kernwaarden: Respect Verantwoordelijkheidszin Positieve instelling Integriteit Warm hart Menslievendheid 5. Inspirerend en stimulerend werkklimaat Sint-Jozefkliniek biedt medewerkers een inspirerend en stimulerend werkklimaat waar er ruimte is voor initiatieven. Onze medewerkers krijgen de kans om hun talenten ten volle te ontplooien zowel via vormingen als op de werkvloer. We streven naar een goede balans tussen werk en privé met een evenwichtig takenpakket. We hechten belang aan een positieve waardering voor elke medewerker! 6. Positieve communicatie Sint-Jozefkliniek wil op een positieve, verstaanbare en duidelijke manier in dialoog gaan met haar patiënten, medewerkers en zorgpartners. Via verschillende kanalen delen we informatie op een transparante manier. 6 7

5 19/ likes op Facebook 25/01 0pleidingsdagen Deze 12 sessies handelden over Effectieve communicatie op de werkvloer en Leren omgaan met noodsituaties en vonden plaats tussen 25/01/2016 en 24/03/ /02 Jobbeurs Tijdlijn /04 12/05 08/06 Revida symposium te Sint-Amands / 3 e symposium Accreditering Dag van de medewerker Inhuldiging NMR AZ Heilige Familie Rumst en Sint-Jozefkliniek Bornem kregen in 2015 een gezamenlijke vergunning van minister Vandeurzen voor de aankoop van een NMR-toestel. Sinds 2 mei 2016 is het 3 Tesla NMR-toestel operationeel op de site van AZ Heilige Familie en wordt dit gezamenlijk beheerd door de radiologen van beide ziekenhuizen. Voor de patiënten uit de Rupelstreek betekent deze aanwinst hoogkwalitatieve medische beeldvorming dichtbij huis én een aanzienlijke verkorting van de wachtlijsten in de regio. Juni Oprichting boterhammenparkje 8 9

6 Nieuwe lay-out Sjakos Juni 10/10 Ik is perfect dag Hervorming diabetesconventie 01/07 02/11 Afterworkdrink laatste 100 dagen voor de verhuis Sinds 1 juli 2016 is de diabetesconventie hervormd en is er een nieuwe overeenkomst met het RIZIV getekend. 21/11 Uitrol Steri-line Zo is er een belangrijke uitbreiding van het personeel en wordt terugbetaling voorzien voor ondersteuning door een psychologe. Pakket voor traceerbaarheid van chirurgisch instrumentarium. Voor de patiënten met type 1 diabetes is de belangrijkste verandering de terugbetaling van nieuwe technologie. Ze kunnen nu hun suikerspiegel meten zonder in hun vinger te prikken, maar door middel van een sensor en een scanner. 21/11 Week van de patiëntveiligheid & hoe-het-niet-moet kamer De patiënten met type 2 diabetes, met twee injecties insuline, worden maximaal overgeschakeld naar het zorgtraject. Dit stimuleert de samenwerking met de huisartsen. 24/11 Oplevering nieuwbouw Sept BING tevredenheidsenquête bij huisartsen 26/ likes op Facebook 10/09 Terugkomdag obesitas Nov Intentieverklaring samenwerking HFR 03/10 Uitrol OR line Pakket voor operatiekwartier-planning (implementatie Campus Bornem 03/10 & Campus Willebroek 10/10). AZ Heilige Familie en de Sint-Jozefkliniek ondertekenden op 24 november 2016 een intentie-verklaring tot samenwerking in een regionaal ziekenhuisnetwerk. Deze structurele samenwerking komt de patiënten uit de regio Rupelstreek, Klein-Brabant en Vaartland ten goede. Doordat de ziekenhuizen de krachten bundelen en hun expertise op elkaar afstemmen, kunnen de patiënten genieten van gespecialiseerde, betaalbare en kwaliteitsvolle zorg dicht bij huis. 06/10 Bijscholingsdag zorgexperten Door het stijgend aantal inwoners in zorgregio Boom neemt de zorgvraag jaarlijks toe. Ook zijn er verschillende diensten niet of onvoldoende aanwezig: palliatieve eenheid, pediatrie, dringende geneeskundige hulpverlening met paramedisch interventieteam in Klein-Brabant, stroke unit, psychogeriatrie, 10 11

7 Nov Door een intensere samenwerking tussen AZ Heilige Familie en de Sint-Jozefkliniek kunnen de ziekenhuizen samen een betere zorg garanderen, meer specialisaties aanbieden en middelen efficiënter inzetten. 16/12 Personeelsfeest Sint-Jozefkliniek Aangezien beide ziekenhuizen reeds intensief samenwerken met het UZA als derdelijnspartner en ze ook een doorgedreven samenwerking met de huisartsenkringen nastreven, wordt aan de patiënt van de zorgregio een volledig zorgaanbod gegarandeerd. 16/12 Inhuldigingsweekend nieuwbouw (t.e.m. 18/12) Na het ondertekenen van de intentieverklaring behoudt elk ziekenhuis zijn eigenheid. Voor zorgprogramma s, onderzoeken en behandelingen zullen beide partijen nauwer samenwerken. Opstart Fusietraject Gezien de sterke focus op netwerken vanuit de overheid werd in oktober 2016 in consensus met Medische Raad en medische diensthoofden beslist om de samenwerking met AZ - Heilige Familie verder uit te bouwen en op termijn open te staan om toe te treden tot de groepering UZA - Monica - Klina - HFR. In haar vergadering van december gaf de medische raad positief advies rond de opstart van het fusietraject Sint-Jozefkliniek - AZ Heilige Familie. 03/12 Viering 25 jaar gastro-enterologie 12/12 Eerste ingebruikname inschrijvingskiosk 15/12 Oorkonde Vlaams Patiëntenplatform De Sint-Jozefkliniek heeft een 3 e oorkonde ontvangen van het Vlaams Patiëntenplatform voor de deelname aan het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals (

8 Uitbreiding medische en paramedische staf in 2016 Medisch Ziekenhuisartsen 1. Dr. Dirix Piet 01/01/2016 Radiotherapie 2. Dr. Meireson Nathalie 01/01/2016 Radiotherapie 3. Dr. Vergauwen Merel 01/03/2016 Medische beeldvorming 4. Dr. Heyselberghs Barbara 01/05/2016 Pneumologie 5. Dr. van Dijl Valéria 01/07/2016 Gynaecologie en verloskunde 6. Dr. Aelterman Piet 01/07/2016 Stomatologie 7. Dr. Criel Marieke 01/09/2016 Klinische biologie Paramedici 8. Celien De Brauwere 01/07/2016 Podologe Astrid Truyts 01/08/2016 Klinisch psychologe 14 15

9 Reiniging en desinfectie endoscopie Labo klinische biologie Sint-Jozefkliniek Bornem & Willebroek Heilige Familie Rumst werken samen onder één erkenningsnummer per 1/1/2017 Overtuigd van de meerwaarde van samenwerking binnen diensten van beide ziekenhuizen, werd er in overleg tussen de klinische biologen, directies, medische raden en Raden van Bestuur het aanvraagdossier voorbereid om beide labo s voor klinische biologie te laten werken onder één erkenningsnummer. De labo s blijven hierbij ongewijzigd operationeel in beide ziekenhuizen ter ondersteuning van de acute diensten. Schaalvergroting biedt de mogelijkheid om specifieke, minder tijdskritische analyses gecentraliseerd op één locatie uit te voeren i.p.v. te werken met externe doorverwijzing. Schaalvergroting biedt tevens de mogelijkheid tot ondersteuning van interne kwaliteitscontrole. Het WIV keurde de aanvraag goed. Ter ondersteuning van de endoscopische onderzoeken en behandelingen van de disciplines gastro-enterologie, pneumologie, urologie en NKO werd voor de nieuwe behandelruimten in het daghospitaal een gecentraliseerde was- en desinfectieruimte voorzien. Architectuur, toestellen en personeelsorganisatie beantwoorden volledig aan de kwaliteitsnormen van de Hoge Gezondheidsraad. De Sint-Jozefkliniek mag zich voor deze dienst terecht als referentie profileren. Deze mooie realisatie op vlak van kwaliteit en patiëntveiligheid kwam tot stand mede dankzij het engagement van alle betrokken artsen aangezien hiervoor van overheidswege geen extra financiële middelen worden voorzien. Vernieuwing medische uitrusting Binnen de Sint-Jozefkliniek wordt een maatschappelijk verantwoord investeringsbeleid gevoerd met aandacht voor kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid. Technologie van medische apparatuur evolueert snel. De uitrusting van de nieuwbouw bood voor alle diensten daarom de opportuniteit tot volledige vernieuwing van de meeste medische uitrusting. De goede samenwerking tussen de dienst aankoop en alle betrokkenen maakte dit binnen het kader van de overheidsopdrachten mogelijk binnen het beschikbare budget. Medische beeldvorming, CSA, operatiekwartier en recovery, verloskwartier en materniteit, endoscopie, de rugschool, SP-dienst en pijncentrum hebben hierdoor op technisch vlak de meest recente apparatuur ter beschikking. Opstart IBD expertise-eenheid Patiënten worden hier geconfronteerd met een brede waaier aan intestinale en extra-intestinale problemen (oa. Reumatologische, dermatologische, ) met steeds meer specilfieke behandelingen. In dit concept worden de 2 gastro-enterologen met bijzondere expertise in IBD, met name Dr. Potvin en Dr. Van den Steen, ondersteund door een specifiek opgeleide verpleegkundige. De IBD-verpleegkundig consulente is de link tussen de patiënten en de artsen om zo de multidisciplinaire samenwerking en de kwaliteit van de zorg voor de patiënt te verbeteren

10 Masterplan Na een intense bouwperiode werd de eerste fase van onze nieuwbouw op 24 november 2016 opgeleverd. De Sint-Jozefkliniek heeft de voorbereidingen van de verhuisbeweging in januari 2016 opgestart, zodat zij vanaf 2017 de blokken E en F in gebruik kon nemen. Blokken E en F omvatten: Masterplan operatiekwartier, centrale sterilisatie, daghospitalen geneeskunde, heelkunde en oncologie, materniteit, SP-locomotorische revalidatie, apotheek, opname, klinisch laboratorium, ondersteunende diensten: IT en technische dienst, medische beeldvorming, radio-isotopen, pijncentrum. Daarnaast zijn er tal van behandelzalen en consultaties gehuisvest. Na een succesvolle eerste fase, is de aannemer inmiddels ook de tweede fase van de bouwwerken gestart. De bouwfirma zal Blok A volledig afbreken, om tegen 2018 plaats te maken voor de nieuwbouw. Hierin zal het nieuwe onthaal, een cafetaria en onze administratieve diensten een plaats krijgen. Gelijktijdig zullen ook de vier verblijfsafdelingen in de blokken B en C een volledige transformatie ondergaan

11 Voorbereiding verhuis nieuwe vleugel In 2016 werden grondige voorbereidingen getroffen om begin 2017 onze nieuwe vleugel in gebruik te nemen. Er werden duizenden beslissingen genomen wat betreft de inrichting en de functionaliteit van het nieuwe gebouw. Wekelijkse werfvergaderingen, opvolging van de aannemer, overleg met de interne technische dienst, de zoektocht naar een verhuisfirma Een hele intense periode voor de Sint-Jozefkliniek. De nieuwe vleugel bracht niet alleen een nieuw gebouw met zich mee, maar ook nieuwe werkmethodes, nieuwe technische apparatuur, nieuwe IT toepassingen Opleiding en training werd gepland om medewerkers met alle nieuwigheden te leren omgaan. Heel wat meubilair en ander materiaal werd aangekocht en geleverd. 24 november 2016 vond de oplevering plaats. Op dit moment werd het gebouw geïnspecteerd door de aannemer en de directeur Gebouw Techniek en Hoteldiensten. Om de verhuis veilig te laten verlopen, zijn in 2016 enkel interne diensten verhuisd, en vanaf 2017 ook zorgafdelingen. Vanuit de dienst kwaliteit werd het initiatief genomen om een risicoanalyse uit te voeren op het verhuisproces. De analyse werd uitgevoerd door de preventieadviseur, enkele verpleegkundigen, de dienst kwaliteit, maar ook een patiënt werd betrokken: welke aspecten zijn voor hem belangrijk tijdens een verhuis in het ziekenhuis? Hoe ervaren zij het verhuisproces? Kortom, een gebeuren waar iedereen bij betrokken is! 20 21

12 Samen met Jou, Kwaliteitsvolle zorg! Onze baseline Samen met Jou, Kwaliteitsvolle zorg spreekt voor zich: in de Sint-Jozefkliniek wordt het grootste belang gehecht aan kwaliteitsvol en veilig te werken. Ook in 2016 zijn er heel wat initiatieven genomen om de kwaliteit van onze dienstverlening en de patiëntveiligheid te verhogen. Algemene vormingsdagen Kwaliteit & innovatie De eerste algemene vormingsdagen zijn van start gegaan. Al onze medewerkers en artsen hebben een opleiding gekregen over noodplanning en effectief communiceren. Wat zijn de eerste stappen bij brand, hoe werkt een provinciaal rampenplan en wat is de verantwoordelijkheid van het ziekenhuis? Ook communicatie binnen de zorgverlening is zeer belangrijk om vergissingen te voorkomen. De vormingsdagen waren een schot in de roos en worden jaarlijks herhaald! Nieuwe missie en visie Na een enquête en een beleidsdag met heel wat leidinggevenden kreeg de missie en visie van Sint- Jozefkliniek een opfrissing. Onze missie werd herschreven en onze visie heeft 6 duidelijk kapstokken. Dit resulteerde dan ook weer in een vernieuwde baseline Samen met jou kwaliteitsvolle zorg. Er is ook een beleidsplancyclus uitgewerkt. In het najaar zijn de strategische en operationele doelstellingen voor het ziekenhuis voor de komende vijf jaar bepaald ( ). Informatieveiligheid Informatieveiligheid is een belangrijk thema in de ziekenhuissector. De privacy van onze patiënt dragen we hoog in het vaandel, dus beschermen we zijn gegevens optimaal. Er werd een informatieveiligheidsbeleid uitgewerkt, en daarnaast werden heel wat concrete acties op poten gezet om medewerkers te sensibiliseren om aandacht te hebben voor dit thema (zoals een quiz, nieuwsbrieven, procedures )

13 Kwaliteitsindicatoren Transparantie naar onze patiënten dragen we hoog in het vaandel. Daarom nemen we deel aan alle domeinen van het VIP 2 project (Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals). De resultaten worden intern bekend gemaakt, en verbeterpunten zijn bepaald waar nodig. Enkele cijfers kan u hier terugvinden, meer info op

14 Voorbereidingen kwaliteitslabel In 2018 willen we een ziekenhuisbreed kwaliteitslabel behalen. Hiervoor zijn er in 2016 al heel wat voorbereidingen gebeurd achter de schermen. De projecten worden in 2017 uitgerold in het ziekenhuis. Enkele voorbeelden: ISBARR communiceren. Nieuw Document Management Systeem voor beheer van procedures, staande orders en andere richtlijnen. Indicatoren worden opgevolgd door onze zorgexperten. Ontwikkeling van een sjabloon voor een zorgplan (klinisch pad). Ik spreek ISBARR Identification - Naam zender (ik):... Patiënt:... Geboren:.../.../... Kamer:... Afd.:... Met wie spreek ik:... Situation - Wat: Wanneer:.../.../ :... Background - Info over opname, medicatie, labowaarden: Assessment - Beoordeling/ EWS: Recommendation - Gegeven order: Readback (herhaling) - Herhaal het order. Maak verslag in C2M. Nieuw schoonmaaksysteem Interne audits Een kritische blik op de dagelijkse werking resulteert in betere zorg. Het houdt ons alert voor mogelijke verbeterpunten. Daarom organiseren we regelmatig interne audits. Artsen, verpleegkundigen, leidinggevenden en stafmedewerkers maken deel uit van het auditteam. Zij gaan langs op een afdeling en gebruiken een vragenlijst om de kwaliteit van de dienstverlening na te gaan, en toetsen of iedereen op de hoogte is van de geldende richtlijnen. Nadien krijgt de afdeling een uitgebreid verslag, en maken zij een actieplan op. In 2016 zijn er 17 audits doorgegaan. Week van de patiëntveiligheid: hoe-het-niet-moet-kamer Ter gelegenheid van de Week van de Patiëntveiligheid, die doorging van 21 tot 25 november, bouwden we een Hoe-Het-Niet-Moet-Kamer. In deze gesimuleerde patiëntenkamer worden verschillende onveilige zorgsituaties uitgebeeld. Zowel medewerkers, bezoekers als patiënten waren welkom om alle fouten te ontdekken. Want veilige zorg, daar zorgen we samen voor! In de aanloop naar de inhuizing van onze nieuwbouw hebben we in 2016 ons schoonmaakproces onder de loep genomen. Er werd een calculatie opgemaakt voor een optimale inzet van ons schoonmaakpersoneel tov het nieuwe totaal aantal vierkante meters. Ook kwaliteitsvoorwaarden werden herbekeken als ook nieuwe schoonmaaktechnieken. Dit resulteerde in een nieuw schoonmaaksysteem met oa de droge methode voor de vloeren, werken met taakfiches, nieuwe toewijzing van afdelingen, herwerking van uurroosters, Centrale logistieke pool Omdat het ziekenhuis in oppervlakte veel groter werd, en daardoor ook de afstanden tussen de diensten vergrootte, werd er gezocht naar een manier om de logistieke processen te optimaliseren. De keuze werd gemaakt om te werken met één centrale pool van logistiek medewerkers die een eigen team zouden vormen. Alle diensten versturen hun vragen voor logistieke hulp via een online systeem, i-transport. Medewerkers uit de logistieke pool krijgen via een smartphone opdrachten die ze systematisch afwerken. In plaats van dat vanuit elke afdeling iemand een patiënt of pakje wegbracht, en met lege handen terugkwam, werd er een systeem uitgewerkt dat ervoor zorgt dat logistieke medewerkers na elke taak, een nieuwe taak toegewezen krijgen die start dicht bij of op de plaats waar de vorige taak afgewerkt werd. Inschrijvingskiosk Om wachttijden aan het onthaal te beperken, kunnen patiënten zich inschrijven met hun identiteitskaart aan de inschrijvingskiosk voor consultaties en radiologie

15 Invoering digitale loonbrief In ons ziekenhuis willen we steeds werken aan een verdere digitalisering en het verkleinen van de papierberg. Daarom zijn we in november 2016 overgeschakeld naar een digitale loonbrief. Alle medewerkers hebben sinds dan de mogelijkheid om via Doccle hun loonbrief digitaal te raadplegen. Invoering van glijtijden Voor alle diensten die niet gebonden zijn aan shift-uren, werd aan medewerkers de mogelijkheid gegeven om hun werktijd af te stemmen op hun privé-tijd via flexibele begin-en einduren. De invoer van glijtijden was een feit. HR projecten Update webterminal Vanaf december 2016 zijn er geen centrale tikklokken meer in het ziekenhuis en prikt elke medewerker via de webterminal op een computer op de afdeling. Elke medewerker kan nu de persoonlijke tellers van verlof en recuperatie raadplegen, wensen aanvragen, Dit zorgt voor een transparant en duidelijk beeld van de tijdsregistratie. Digitaal stemmen tijdens de Sociale Verkiezingen In 2016 zijn er sociale verkiezingen geweest in ons ziekenhuis. Dit jaar vond deze voor het eerst niet meer op papier plaats maar was het een digitale stemming. Zo werden nieuwe leden voor de Ondernemingsraad en het Comité voor Preventie en Bescherming verkozen. Start leiderschap traject Sint-Jozefkliniek Samen met Intentif hebben we in 2016 de kick-off gegeven van ons leiderschapstraject. Alle leidinggevenden in onze organisatie stapten enthousiast in het traject. Een workshop rond verandering was het eerste topic dat werd aangeboden

16 Invoering teambuildingsbudget Alle diensten ontvingen in 2016 per persoon een budget van 20 euro om een teambuilding met het eigen team te organiseren en zo samen verder te bouwen aan een hecht en enthousiast team. Positieve communicatie Uitbouw huisstijl Verdere professionalisering van onze huisstijl met extra aandacht voor vormgeving, was een aandachtspunt in Zo werden heel wat brochures vernieuwd en ons personeelsmagazine Sjakos in een nieuw kleedje gestoken. Wij dragen onze patiënten een warm hart toe! Sterk aanwezig op sociale media De Facebookpagina van Sint-Jozefkliniek wordt verder uitgebouwd. Wekelijks verschijnt er een nieuwe post en is er ook positieve interactie met externen. Succesvolle inhuldiging van onze nieuwe vleugel Drie dagen in december stonden in het teken van de inhuldiging van onze nieuwe vleugel. Te starten met een personeelsfeest op vrijdag 16 december. Op zaterdag 17 december vond de officiële inhuldiging plaats in aanwezigheid van Minister Peeters en Minister Vandeurzen, om op 18 december de deuren open te zetten voor het grote publiek. Met meer dan 5000 bezoekers was dit een uitzonderlijk groot succes

17 SJK in cijfers 32 33

18 34 35

19 36 37

20 38 39

21 Colofon Verantwoordelijke uitgever: Dhr. Bart Van Bree Redactie en Coördinatie: Anke De Herdt Vormgeving: Evelyne Paniez Afbeeldingen en vectoren: Juni 2017 Sint-Jozefkliniek Bornem & Willebroek Campus Bornem Kasteelstraat Bornem Campus Willebroek Tisseltsesteenweg Willebroek Jozefkliniek Bornem & Willebroek