Professioneel PRESENTEREN

Transcriptie

1 LOGO CONSULT Advies dat Zin heeft Whitepaper TRAINING-2 Professioneel PRESENTEREN BOEIEN en OVERTUIGEN Verreweg Iedereen heeft zijn eigen presentatiestijl. Als je presentatiestijl niet afleidt van je boodschap, maar hem juist ondersteunt, zorg je ervoor dat het publiek graag naar je luistert. Dan komt je boodschap helder over. Deze training maakt je bewust van je stijl en laat je experimenteren met andere stijlen. Door middel van feedback uit het publiek en natuurlijk van de trainer zul je snel ontdekken hoe je door middel van je eigen stijl professioneler en overtuigender kunt overkomen. Zaken die aan de orde komen zijn onder meer: Non-verbale communicatie Overeenstemming van woord en emotie Houding, oogcontact en stemgebruik en dergelijke Podiumlef! Zelfverzekerd presenteren Een goede spreker beheerst daarnaast ook de kunst van het inspireren. Hoe kun je door middel van een inspirerende speech met visie het publiek aan je kant krijgen? Je leert om de juiste emotie bij je verhaal te vertolken en ook de juiste beelden te gebruiken bij je verhaal. Het is daardoor voor je publiek makkelijk om mee te voelen met je verhaal. Leerdoelen: Spreken voor publiek met zelfvertrouwen Professionele presentatie Effectieve non-verbale communicatie Beeldend en inspirerend spreken STEMGEBRUIK EN LICHAAMSTAAL 60% van de overtuigingskracht bij presentaties wordt bepaald door de lichaamstaal, 25% door de stem, en maar 15% door het verhaal! Ed van Thijn en Hans Wiegel hebben ooit de proef op de som genomen. Op een bijeenkomst van hun eigen partijgenoten, lazen ze elkaars speech voor. Geen van de toehoorders merkte iets bijzonders. De hoorders gingen volledig af op de vertrouwde verschijning en stemmen van de sprekers. Er is eindeloos veel aanbod op professioneel presenteren. Bovendien zijn er zijn er voldoende boekjes en sites op dit thema, maar er zijn weinig mensen die goed leren spreken en presenteren uit een boekje Trainen is bovenal maatwerk en voor u hard werken en veel trainen. Uw vaardigheid (of misschien juist ervaren gebrek daaraan), verbonden met het aanwezige talent, is ons uitgangspunt. Daar kunnen wij wat mee! IN DIT NUMMER Artikel... 2 Artikel... 2 Artikel... 3 Artikel... 3 Artikel... 4 Artikel... 4 Artikel... 4 ONGELUKKIGE OPENINGEN Ik heb weinig tijd gehad om mij voor te bereiden. Ik dank u voor het feit dat ik u mag toespreken, vanavond. De tijd vliegt, dus ik zal het kort houden Ik ben de laatste spreker, dus houdt u nog even vol. (Judith Bos)

2 OVERTUIG DE WERELD! Heeft u een plan, of een droom? En wilt u mensen daarin meekrijgen? Heeft u een visie voor de wereld? Heeft u politieke idealen? Wilt u iets veranderen? Doe dan deze inspirerende training van Logo Consult. De eerste betekenis van het Griekse Logos is woord. Maar een gesproken woord krijgt pas haar echte betekenis doordat het klinkt! Wij helpen u om uw woorden goed te laten weerklinken. Als je een boodschap hebt die echt veel voor je betekent, zoals een droom, een visie, een ideaal of een passie, dan ben je pas echt overtuigend als het publiek dat ook echt kan zien. De inspiratie training van Logo Consult leert je hoe je mensen kunt meekrijgen in het realiseren van je droom. Er worden verschillende inspiratie stijlen behandeld en het effect op het publiek wordt geëvalueerd. U leert hoe uw uitstraling en manier van informatie overbrengen bijdragen aan uw overtuigingskracht. U leert echt iets te raken bij uw publiek. Om je dromen te kunnen realiseren heb je ook leiderschapskwaliteiten nodig. Hoe kun je leiding geven aan groepen mensen met hetzelfde doel? Wat betekent het om verantwoordelijk te zijn? Heb jij een ideaal? Logo Consult helpt u om die effectief en passievol over te brengen! Leerdoelen: Ik breng mijn droom over op een publiek, op een enthousiaste en passievolle manier Ik inspireer anderen om iets te doen! Ik spreek beeldend en zorg dat mijn publiek Man pflegt zu sagen: Wo ein Wille, dort ist auch ein Weg. Ich wage zu behaupten: Wo ein Ziel ist, dort ist auch ein Wille. Viktor E. Frankl ANECDOTE & HUMOR? Dames en heren. Het is een hele eer om de tentoonstelling Van Pietje Bell tot Harry Potter te openen. Maar ik vraag me af waarom die eer mij toevalt. Zoveel lijk ik nu ook weer niet op Pietje Bell. Met dit ijzersterke begin opende ministerpresident Jan Peter Balkenende ooit een tentoonstelling over kinderboeken. Door de geestige verwijzing naar zijn gelijkenis met Harry Potter heeft hij het publiek direct op het puntje van de stoel. En dat was precies de bedoeling van de speechschrijver van Balkenende. De eerste minuten zijn immers bepalend voor een succesvolle presentatie. Wie meteen een gunstige indruk weet te maken op het publiek, is verzekerd van een welwillend gehoor voor zijn verhaal. De klassieken wisten dat al. In de oudheid was humor een van de technieken om de aandacht te trekken van het publiek. In onze moderne tijd wordt de anekdote het vaakst gebruikt om een afwachtende zaal tot luisteren te verleiden. Mensen zijn nu eenmaal dol op verhalen. Wij vertellen u hier dan ook niet voor niets deze anekdote over Balkenende! Hij was daar immers meesterlijk! 2 VERZUIPEN IN DE VRAGEN. Iedereen roept het. Zichtbaar zijn is de sleutel tot succes. Jezelf presenteren met een pitch en een boeiend verhaal is een van de belangrijkste vaardigheden die daarbij kunnen helpen. En dan begint de zoektocht. Hoe kan ik dit leren? Wat past bij mij? Hoe pak ik dit aan? Wat is nodig? Wat is overbodig? Wat moet nu en wat kan later? We komen ze dagelijks tegen. Mensen die teleurgesteld zijn en een alternatieve route zoeken om te leren presenteren. Ze melden drie soorten klachten: 1. Met een standaardcursus presentatievaardigheden kom ik vast te zitten in een keurslijf van do s en dont s die niet beklijven omdat het van buitenaf is opgelegd en niet van binnenuit is doorgewerkt. 2. Ik heb twee jaar lang improvisatiecursussen gevolgd om spontaan te spreken en te vertellen, maar heb geen idee hoe ik bij het publiek resultaten kan bereiken die ook overkomen. 3. Presenteren heb ik geleerd door het veel te doen en het in de praktijk uit te zoeken en nu krijg ik kritiek waar ik niets mee kan! Wellicht ben jij als professional, of leidinggevende ook gebaat om na te denken over een presentatieleertraject dat precies aansluit bij je wensen. Dan kunnen de volgende tips helpen om zicht te krijgen op de stappen die er zijn op korte en lange termijn. 1. Zoek een korte basistraining in presentatie vaardigheden Jouw persoonlijke leerstijl speelt hier een belangrijke rol. Het model van Kolb onderscheidt doeners, bezinners, denkers en beslissers. Ben je een doener. Dan is een theatercursus improviserend vertellen of cabaret wellicht een goede ingang. Beslissers zijn gebaat met een basistraining waarin theorie en rollenspel elkaar afwisselen. Bezinners bloeien op bij een basis van reflecterend presenteren en denkers vinden vooral hun ding bij debattraining. 2. Vind een oefenplatform Deze fase wordt het meest verwaarloosd en is een noodzakelijke voorwaarde om de basisvaardigheden te laten beklijven. Voorwaarde is dat je op regelmatige basis oefent en aan den lijve ervaart wat voor jou werkt. (VERVOLG OP PAGINA 3)

3 PRESENTEREN ALS LEIDER EN MANAGER Presenteren is een onmisbare vaardigheid voor managers. De effectiviteit van managers hangt zelfs voor een groot deel samen met het vermogen om met medewerkers, klanten en andere stakeholders te communiceren. Managementwetenschapper Robert Quinn deelt presenteren in bij het zogenoemde open systeem model. In het open systeem model worden organisaties geconfronteerd met een ambigue en concurrerende omgeving. In dit model zijn aanpassingsvermogen en externe ondersteuning de belangrijkste criteria voor de effectiviteit van organisaties. De essentiële managementprocessen die daarbij horen zijn: politieke aanpassing, het creatief oplossen van problemen, innovatie, en management van veranderingen. Van de manager wordt verwacht dat hij twee rollen speelt: de rol van innovator en de rol van bemiddelaar. De innovator ziet veranderingen en bedenkt creatieve oplossingen. De bemiddelaar weet die ideeën effectief te presenteren en te verkopen, aldus Quinn in zijn boek Managementvaardigheden. In zijn rol van de bemiddelaar vormt de manager een verbindende factor tussen de buitenwereld en de eigen organisatie. Die bemiddelaarsrol wordt alleen maar sterker nu de focus steeds meer op transparantie komt te liggen. Daarmee neemt het belang van een goede presentatie toe. Ook binnen de eigen organisatie zal de manager vaak op de zeepkist moeten klimmen om de nieuwe strategie, een reorganisatie, of een nieuwe manier van werken te verkopen. Het belangrijkste geheim van de beste sprekers is heel simpel: Ze oefenen veel vaker dan de gemiddelde spreker." Carmine Gallo EN IN HET AANBOD! (VERVOLG VAN PAGINA 2) 3. Zorg voor professionele input op maat Na verloop van tijd ontstaan er patronen in je presentatievoorkeuren. Dit merk je aan bepaalde one-liners die terugkeren en de PowerPointformule die uitgewerkt is op het publiek. Wellicht zijn er blinde vlekken ontstaan die jouw het zicht ontnemen om iedereen te bereiken en loop je kansen mis om meer draagvlak of omzet te genereren. Het moment is aangebroken om professionele hulp te zoeken voor feed back, training en coaching on the job. Het kan helpen om je communicatiestijl uit te breiden met nieuwe neurologische ingangen en variaties die meer mensen uit het publiek aanspreken. En wellicht kan het helpen meer lef te ontwikkelen om persoonlijk uit de verf te komen en bezwaren uit het publiek aan te gaan. Met een traject op maat kun je bovendien precies afwegen hoe het past in jouw eigen presentatiepraktijk. Zo vraagt Barack Obama regelmatig advies aan zijn speechcoach Jon Favreau, die hij zijn gedachtenlezer noemt. Jon was 23 jaar toen hij voor Obama begon te werken en parafraseerde de belangrijkste verdienste van een speech als volgt: Een speech kan de cirkel van betrokken mensen vergroten. ( ) Hoe zeg je tegen iemand die het lastig heeft, cynisch is en teleurgesteld: Ik hoor je. Ik ben er voor je. Het kan anders. Geef me een kans Een opmerkelijke uitspraak omdat het niet gaat over de theorie achter een goede speech maar over de afstemming tussen spreker en publiek en het realiseren van een goede match tussen beiden. En over een goede match gesproken. Wat leeft er bij jou op gebied van presenteren? ZIN = VRIJHEID + VERANTWOORDELIJKHEID Logo Consult vindt haar fundering in de psychologie van Viktor E. Frankl. Logotherapie of Existentiële Analyse beschouwt het zoeken naar betekenis of zin als de primaire menselijke motivatie. Omdat mensen de mogelijkheid hebben te kiezen zijn zij verantwoordelijk voor hun beslissingen. Een mens is niet slechts een marionet van biologische of erfelijke krachten en product van zijn milieu, maar de mens is altijd vrij om zelf positie te kiezen ten opzichte van innerlijke bepalingen en uiterlijke omstandigheden. Tussen stimulus en respons zit altijd een stukje ruimte, is de overtuiging van de neuroloog Frankl, en in die ruimte vinden we de menselijke vrijheid. Het is het doel van deze psychologische benadering, gebaseerd op de antropologische visie in de Logotherapie en Existentieel Analytische Psychotherapie, om cliënten te begeleiden op hun weg naar het vinden van concrete betekenissen in hun respectievelijke levenssituaties. Logotherapie biedt hulp in de heroriëntatie op het leven door middel van het serieus ingaan op de existentiële vragen en biedt herstel en ontwikkeling door het versterken van het vertrouwen in de onvoorwaardelijke zin van het leven en de waarde van de persoon. Logotherapie berust op de erkenning dat ieder mens een uniek geestelijk wezen is. Ieder mens streeft er ten diepste en ten laatste naar zichzelf en het eigen bestaan in een zinvol verband te begrijpen. Dit 'begrijpen' is zowel intuïtief, cognitief, experiëntieel als gedragsmatig. Logotherapie en Existentiële Analyse, ofwel de Derde Weense School in Psychotherapie, werd ontwikkeld door Viktor Frankl en onder deze namen werden zijn denkbeelden voor het eerst gepubliceerd in

4 LOGO CONSULT Assessment Center PERSOONLIJKHEIDSVRAGENLIJSTEN - Persoonlijkheidsvragenlijsten - HEXACO-PI-R - NPV-2 - Nederlandse Persoonlijkheids Vragenlijst-2 - MMPI-2 Klachtenlijsten - 4-DKL 4 Dimensionele Klachtenlijst - SCL-90 Symptom CheckList - UBOS - Utrechtse Burnout Schaal - Beck Depression Inventory - 2nd Ed. Motivatielijsten - PMT - Prestatie Motivatie Test Gedrag & Coping - IOA - Inventarisatielijst Omgaan met Anderen - UCL - Utrechtse Coping Lijst - RS-NL Resilience Scale - Schaal voor Interpersoonlijk Gedrag ORGANISATIE-TEAMINSTRUMENTEN - BELBIN Teamrollentest - Kleurentdruktest (De Caluwé) - C-scan Competentiescan - INK & Balanced Scorecard - SMART-scan - SWOT-analyse LEIDERSCHAPSONTWIKKELING o Leiderschapstest-Kets de Vries - MSAI Management Skills Assessment Instrument (Quinn & Cameron) - Situationeel Leiderschap (Hersey & Blanchard) - EQ-i Emotional Quotientinventory (Rueven Bar-On) BEELDEND SPREKEN Informatie moet niet alleen voldoen aan de criteria correct, concreet, volledig, relevant en logisch, ze moet ook begrijpelijk zijn. Visuele hulpmiddelen kunnen de toegankelijkheid van presentaties enorm versterken. Een beeldverhaal wordt drie keer sneller begrepen dan tekst en kost daarom maar een derde van de geheugencapaciteit die nodig is voor het begrijpen van tekst. Het is waar dat een goed gekozen beeld meer zegt dan duizend woorden. Dat verklaart de populariteit van PowerPoint. Maar paradoxaal genoeg is het bijwonen van presentaties sindsdien niet altijd even prettig. Auteur Jaap de Jong spreekt in het blad Communicatie zelfs van Power Poisoning: De slaapverwekkende dia vertoning maakt van presentaties vaak een clichématige invuloefening. Het is een valkuil. Natuurlijk wil je met je speech informeren, maar je moet vooral het hart raken. En wie heeft het niet meegemaakt? U zit in een donkere zaal, de spreker projecteert sheet na sheet, met veel bullets en veel te veel tekst. De spreker blijkt een lezer en lepelt sheet na sheet netjes op. U verdrinkt in de details en heeft geen kapstok om de informatie aan op te hangen. Wanneer mogen we weg?! Veel sprekers zijn gemakzuchtig, of niet ervaren in het houden van presentaties. PowerPoint is dan een prachtig middel om je achter te verschuilen. In een donkere zaal hoef je de mensen niet aan te kijken. Aan de andere kant zijn er sprekers die maar niet genoeg krijgen van hun eigen beelden en enthousiast de ene sheet na de andere maken. Een goede verhaalopbouw wordt dan al snel naar de tweede plaats verdrongen. We zijn allemaal wel eens slachtoffer van een slechte PowerPointpresentatie. Maar als we eerlijk zijn hebben we ook allemaal wel eens tot de daders behoord. Er is niets tegen op het gebruik van Power- Point, zolang u het maar goed toepast: als een beeldend hulpmiddel bij een goed opgebouwd verhaal. En een dynamische presentatie! De term 'Death by PowerPoint' krijgt door al die bullets een heel aparte lading. Carmine Gallo (auteur The Presentation Secrets of Steve JA, MAAR of JA, EN HET SOCRATISCH GESPREK Het stellen van de juiste vragen is een kunst. Bij de socratische gespreksmethode verkennen we vragenderwijs concepten die we als groep allemaal belangrijk vinden. Dat kunnen grote thema s zijn zoals vrijheid, gelijkheid en rechtvaardigheid. De methode stimuleert zelfreflectie en het verplaatsen in het perspectief van de ander, ook al ben je het grondig met de ander oneens. De methode verkent de achterliggende waarden van opvattingen en is daardoor in staat taboes te doorbreken en te verbinden op basis van persoonlijke ervaringen. Het oefenen van de Socratische methode is een zeer doeltreffende benadering om onze voorzitters kwaliteiten te versterken. Stephen R. Covey leert ons bij de ander te zijn. Eerst begrijpen, dan begrepen worden! Zonder hen tegenover elkaar te zetten kunnen we stellen dat het Socratische gesprek ons dwingt onze eigen diepste motieven uiteen te zetten en onszelf te verstaan. Meestal willen we snel denken. Daardoor blijven we oppervlakkig. Een socratische dialoog is een vorm van langzaam denken, gericht op grotere diepgang. Vaak hebben we de neiging tegen anderen in te denken ( ja, maar ). Een socratische dialoog is juist gericht op samen denken, denken als één hoofd ( ja, en ). Vaak is ons denken niet zozeer denken, als wel het uiten van gedachten, van dingen die we in het verleden ooit bedacht hebben. Dat is oud denken. Een socratische dialoog is gericht op nieuw denken, op voorbij je oude denken gaan. 4 Veel van ons denken is instrumenteel, we willen problemen oplossen. Een socratische dialoog is gericht op fundamenteel denken, over onze onderliggende redenen, waarden, visies

5 LOGO CONSULT ASSESSMENT CENTER LEVENSORIËNTATIE, ZINGEVING & WAARDEN Schaal voor Interpersoonlijke Waarden Schaal voor Persoonlijke Waarden OCAI Concurrerende waarden (Robert Quinn) SOC Sence of Coherence INTERESSEVRAGENLIJSTEN LIV Loopbaan Inzicht Vragenlijst CAPACITEITENTESTS / INTELLIGENTIE Drenth Testserie Hoger Niveau RANRA - Kritisch Denken Test KOLB leerstijlenvragenlijst TRAININGEN. Doelgericht vergaderen Gespreksleiding Overtuig de wereld Professioneel presenteren What is your personal drive? Which are your goals in work and life? Do you use all your possibilities? Get things clear and go straight forward! KLASSIEKE WELSPREKENDHEID De Atheense sprekers moesten vooral beschikken over een hard en helder stemgeluid, om zich in grote menigten verstaanbaar te maken. Zo bestond de volksvergadering bij belangrijke zaken soms uit wel 1500 man. Maar verstaanbaarheid alleen was niet genoeg. Om ook figuurlijk gehoord te worden, moest de spreker een begenadigd redenaar zijn. De leer der welsprekendheid stond dan ook in hoog aanzien. Tijdens de Olympische Spelen werden er naast discuswerpen en kogelstoten ook wedstrijden in welsprekendheid gehouden. Er ontstond ook een bloeiende onderwijsen adviespraktijk op het gebied van overtuigend spreken. Wie zelf geen goede toespraak kon bedenken, kon er een bestellen bij de logograaf. Tegenwoordig zouden we die een ghostwriter noemen. Vanaf de vijfde eeuw voor Christus verschenen handboeken waarin alle regels voor spreken in het openbaar werden vastgelegd. Zo voltooide Aristoteles rond 335 voor Christus zijn Rhetorica. De handboeken maakten de spreker vertrouwd met de beginselen van de argumentatie. Na de Grieken, zorgden de Romeinen voor een verdere verfijning van de welsprekendheid. De belangrijkste Romeinse redenaar was Cicero, hiernaast afgebeeld. Hij verrijkte de welsprekendheid met talloze beroemde politieke redevoeringen en zijn handboek De oratore. Zijn welsprekendheid leverde hem niet alleen eeuwige roem op, maar leidde uiteindelijk ook tot zijn dood. Keizer Marcus Antonius was bang voor de scherpe tong van Cicero en liet zijn verbaal vaardige tegenstander vermoorden. Cicero s afgehakte hoofd en handen liet hij aan het spreekgestoelte op het Forum spijkeren. Goed presenteren kan dus ook gevaarlijk zijn! U bent gewaarschuwd. U bent nog niet afgeschrikt? Dan wordt het nu tijd om uw talenten verder te ontplooien. 5

6 Logo Consult advies dat zin heeft De naam van ons bedrijf is afgeleid van het Griekse woord "logos". Logos betekent zin of betekenis. Hiermee overeenkomstig heeft ons advieswerk tot doel om mensen en organisaties te ondersteunen in het vinden van zin. We verkennen met u waarden - waarden die leiden tot succes.. Wilt u meer informatie over ons aanbod op Professioneel Presenteren, dan kunt u contact opnemen met drs.pieter Hoekstra, MA-CP. Articulatieoefeningen & Tips H - Hoewel hij huizenhoog van haar hield en haar voorhield haar te huwen, hielp de hertogin hem hooguit aan een heel exhaustieve huurverhoging voor een hip hoenderhok; heus, toen had hij het helemaal gehad van haar te houden. W - We weten waarlijk wat Willem Wever weefde: Willem Wever weefde witte wollen warme winterwanten. Wiedes. Waar Willem Wever woonde, weet waarschijnlijk Willems wilde wijf Willeke wel, want Willeke woont wellicht weer waar Willekes wicht Wilma weleer weerloos en willoos werd geworpen. John Chambers, CEO van CISCO staat bekend als een geweldige spreker. Minder bekend is dat hij zeer uitvoerig oefent. Hij loopt vele dagen voor de presentatie al steeds opnieuw door de slides en hun content. Wat hij wil zeggen zit helemaal in hem en vervolgens presenteert hij heel soepel en ontspannen. En dat komt doordat hij oefent. Tip: Oefen tien uur lang voor iedere uur dat je presentatie moet duren (en dat is exclusief het opstellen van de tekst en het maken en aanpassen van de slides). Oefenen voor een ander of voor een videocamera is nog beter. De meeste bekende sprekers oefenen intensiever dan de anderen. Ze schudden het echt niet zo uit hun mouw. Tip: Je hebt niet voor alles een topcoach nodig! Kijk in de spiegel en je zult zien dat je al honderden dingen opvallen die irritant zijn, en misschien zelfs een paar ingesleten gewoonten waarvan je niet eens wist dat je ze had. Maar ook daarna is er nog veel meer mogelijk! Contact Logo Consult Maartenplein EJ Vreeland Nederland Telefoonnr.: adres: info@therapeutikon.com Adresregel 1 Adresregel 2 Adresregel 3 Adresregel 4 Adresregel 5 Logos, hét internationale symbool voor de Logotherapie van Viktor Frankl, waarbij de vraag naar de Zin in het bestaan centraal staat.