Basisexamen inburgering. Inburgeren in het buitenland. The civic integration examination abroad

Transcriptie

1 Basisexamen inburgering Inburgeren in het buitenland The civic integration examination abroad

2 Het basisexamen inburgering Vanaf 15 maart 2006 moet een deel van de vreemdelingen die voor langere tijd naar Nederland wil komen en een machtiging tot voorlopig verblijf nodig hebben, het basisexamen inburgering afleggen. Het gaat om vreemdelingen die een gezin willen vormen met iemand in Nederland of die zich willen herenigen met familieleden die al in Nederland wonen. Ook mensen met een geestelijk beroep zoals imam of predikant, die in Nederland komen werken, moeten het basisexamen inburgering afleggen. Mensen die voor langere tijd in Nederland willen gaan wonen, moeten zich in het land waar zij verblijven, voorbereiden op hun komst naar Nederland. Deze nieuwkomers moeten voor hun komst naar Nederland basiskennis hebben van de Nederlandse taal en van de Nederlandse samenleving. De kennis wordt getoetst door examen te doen in het eigen land of het land van bestendig verblijf. 1 Dit basisexamen inburgering is één van de voorwaarden om een machtiging tot voorlopig verblijf (mvv) te kunnen krijgen. Een mvv is nodig om in Nederland een verblijfsvergunning aan te kunnen vragen. Inburgering in het buitenland is een eerste stap om de Nederlandse taal en samenleving te leren kennen. Eenmaal in Nederland zijn nieuwkomers verplicht verder in te burgeren. In deze brochure staat wat het basisexamen inburgering inhoudt en wat de procedure is voor het afleggen van dit basisexamen. 1 Een land van bestendig verblijf is een land waar men langer dan drie maanden mag verblijven op grond van een verblijfstitel. 3

3 Wat betekent het basisexamen inburgering? Wie moet het basisexamen inburgering afleggen? Het basisexamen inburgering is een examen dat afgelegd moet worden in het land waar men verblijft. Dus vóór de komst naar Nederland. Een bewijs dat het basisexamen is gehaald, is één van de voorwaarden om een machtiging tot voorlopig verblijf (mvv) te kunnen krijgen. Deze mvv is nodig om in Nederland een verblijfsvergunning aan te kunnen vragen. Een verblijfsvergunning is vereist om langer dan drie maanden in Nederland te kunnen blijven. Het basisexamen wordt mondeling, in het Nederlands, afgenomen. Daarbij wordt basiskennis van de Nederlandse taal en van de Nederlandse samenleving getoetst. Iedereen van 16 tot 65 jaar die voor langere tijd in Nederland wil blijven en een machtiging tot voorlopig verblijf aan moet vragen, moet een basisexamen inburgering afleggen. Dit geldt voor mensen die naar Nederland willen komen om met iemand in Nederland een gezin te vormen of die zich willen herenigen met familieleden die al in Nederland wonen. Ook mensen met een geestelijk beroep zoals imam of predikant, die in Nederland komen werken, moeten het basisexamen inburgering afleggen. Een aantal groepen mensen is vrijgesteld voor het basisexamen, zie pagina 9 van deze brochure. 4

4 Hoe vindt aanmelding voor het basisexamen plaats? Waar kan het basisexamen worden afgelegd? De vreemdeling meldt zich aan voor het examen door het invullen van het aanmeldingsformulier op de internetsite van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND): Het basisexamen inburgering wordt afgelegd bij een Nederlandse ambassade of consulaat-generaal in het buitenland. Een papieren versie van het aanmeldingsformulier is ook verkrijgbaar bij de IND. De schriftelijke procedure neemt echter meer tijd in beslag. Na verzending van het ingevulde aanmeldingsformulier ontvangt de examenkandidaat een uniek betalingskenmerk. Onder vermelding van dit betalingskenmerk kan het examengeld van 350 op een speciaal daarvoor bestemd rekeningnummer worden gestort. Als het geld op deze rekening staat, kan een afspraak worden gemaakt met een Nederlandse ambassade of consulaat-generaal voor het afleggen van het examen. Hiervoor dient de kandidaat contact op te nemen met de ambassade of consulaat-generaal in het land van bestendig verblijf. Meer informatie over het rekeningnummer en de wijze van aanmelden voor het examen staat op de internetsite van de IND: 5

5 Hoe gaat het afleggen van het basisexamen in zijn werk? Hoe is het examen opgebouwd? De kandidaat meldt zich op de afgesproken datum en tijd bij de ambassade of het consulaat-generaal. Daar moet hij zich eerst legitimeren met een geldig paspoort of ander legitimatiebewijs. Er wordt een kopie gemaakt van het legitimatiebewijs. De persoonsgegevens worden genoteerd, er wordt een foto gemaakt en er worden vingerafdrukken afgenomen. De kandidaat krijgt van een medewerker van de ambassade een instructie over wat er gaat gebeuren tijdens het examen. Het basisexamen wordt afgenomen via een telefoonlijn die in directe verbinding staat met een computer. Voor de test begint krijgt de kandidaat nog een keer kort in het Nederlands te horen wat hij of zij moet doen. Vervolgens hoort de kandidaat via een hoofdtelefoon de vragen die de computer stelt. De kandidaat moet daarop antwoord geven via de microfoon die aan de hoofdtelefoon vastzit. Het examen bestaat uit twee delen. In deel 1 wordt de kennis van de Nederlandse samenleving getoetst. Aan de hand van een boekje met afbeeldingen wordt telefonisch een aantal vragen gesteld. De vragen gaan over de volgende onderwerpen: 1. Nederland: geografie, wonen en vervoer 2. geschiedenis 3. staatsinrichting, democratie en wetgeving 4. de Nederlandse taal en het belang van het leren ervan 5. opvoeding en onderwijs 6. gezondheidszorg 7. werk en inkomen In deel 2 wordt de kennis van de Nederlandse taal getoetst. Dit onderdeel bestaat uit vier soorten opgaven: het nazeggen van zinnen; het beantwoorden van korte vragen; het benoemen van tegenstellingen; verhalen navertellen. 6

6 Hoe lang duurt het examen? Wanneer is de kandidaat geslaagd? Het deel Kennis van de Nederlandse samenleving (KNS) duurt ongeveer 15 minuten. Dan volgt een pauze van 5 minuten. Het deel Nederlandse taal duurt ongeveer 15 minuten. In totaal is de kandidaat ongeveer 1 uur op de ambassade of het consulaatgeneraal. Als beide delen van het basisexamen voldoende zijn, is de kandidaat geslaagd voor het basisexamen inburgering. Wanneer men zakt voor een onderdeel moet het hele examen opnieuw worden afgelegd. Een positieve uitslag is één jaar geldig. De kandidaat moet dus binnen één jaar na het behalen van het examen een mvv-aanvraag indienen. 7

7 Hoe kan de kandidaat zich het beste voorbereiden op het basisexamen? Wat kan de kandidaat doen als hij het basisexamen niet haalt? Om zich voor te bereiden op het basisexamen moet de kandidaat zich de Nederlandse taal en kennis van de Nederlandse samenleving eigen maken. Oefenpakket Voor 63,90 kan een oefenpakket worden gekocht in boekwinkels in Nederland of via de internetsite: De referent in Nederland kan dit programma kopen en opsturen naar de kandidaat. Het pakket bestaat uit: een film over Nederland op DVD of video; een boekje met foto s uit de film; een CD met alle vragen die tijdens het examen KNS aan de orde kunnen komen. Deze vragen worden ook schriftelijk bijgeleverd; drie proefexamens Nederlandse Taal waarmee de kandidaat thuis kan oefenen en een inschatting kan maken in hoeverre hij/zij klaar is voor het onderdeel Kennis van de Nederlandse Taal. Met dit oefenpakket kan de kandidaat zich voorbereiden op het basisexamen inburgering. Meer informatie over de voorbereiding op het examen is te vinden op de internetsite: 8 De vreemdeling kan zo vaak als nodig is het examen doen. Wel moet iedere keer een nieuw aanvraagformulier worden ingevuld via de internetsite: en het examengeld van 350 worden betaald. Daarna kan er opnieuw een afspraak gemaakt worden met de Nederlandse ambassade of consulaat-generaal.

8 Wie hoeven geen basisexamen inburgering af te leggen? Iedereen van 16 tot 65 jaar die voor langere tijd in Nederland wil blijven en een machtiging tot voorlopig verblijf aan moet vragen, moet een basisexamen inburgering afleggen. De volgende groepen mensen zijn vrijgesteld voor dit basisexamen: personen met de nationaliteit van Australië, België, Canada, Cyprus, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Verenigd Koninkrijk, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Japan, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigde Staten van Amerika, Zweden, Zwitserland; personen met de Surinaamse nationaliteit die tenminste lager onderwijs in de Nederlandse taal hebben gevolgd in Suriname of Nederland en dit kunnen aantonen door middel van schriftelijk bewijs (verklaring, getuigschrift) afgegeven en geauthentiseerd door het Surinaamse ministerie van Onderwijs en Volksontwikkeling. Uitgebreide informatie is te vinden op: personen die voor een tijdelijk doel naar Nederland komen, zoals studie, au pair, uitwisseling, medische behandeling; personen en gezinsleden met een werkvergunning, zelfstandigen en kennismigranten; gezinsleden van een persoon die een verblijfsvergunning asiel heeft. Als nieuwkomers moeten deze mensen meestal wel het inburgeringstraject in Nederland volgen. Mensen die denken dat ze zijn vrijgesteld voor het basisexamen, kunnen dit controleren via de Verblijfwijzer op de internetsite van de IND: 9

9 Wat moeten mensen doen als zij denken dat zij zijn vrijgesteld van het basisexamen? Wat als een vreemdeling het basisexamen niet kan maken? Mensen die denken dat zij vrijgesteld zijn van het basisexamen moeten dit aantonen bij het indienen van een mvv-aanvraag bij de Nederlandse ambassade of consulaat-generaal in het buitenland. De ambassade stuurt de mvv-aanvraag met uw motivatie naar de IND. De IND stelt vervolgens vast of de vreemdeling wel of niet is vrijgesteld van het basisexamen. Het kan zijn dat een vreemdeling een ernstig blijvend lichamelijk of geestelijk probleem heeft, waardoor hij of zij het basisexamen niet kan doen. In dit geval is het mogelijk dat er een ontheffing verleend wordt. Hiervoor dient de vreemdeling contact op te nemen met de ambassade of het consulaat-generaal. Zij verwijzen de vreemdeling door naar een arts die een medisch onderzoek zal doen. De IND zal op basis van de gegevens van dit onderzoek in het kader van de mvv-aanvraag beslissen of een ontheffing van het basisexamen verleend wordt. Inburgeringsonderzoek Kandidaten die vanwege een ernstig lichamelijk of geestelijk probleem het basisexamen inburgering niet hoeven te doen, moeten zich in Nederland wel melden voor een inburgeringsonderzoek. De gemeente beoordeelt vervolgens of de vreemdeling het inburgeringstraject in Nederland wel of niet moet volgen. 10

10 Checklist basisexamen inburgering Welke stappen moeten worden gezet voordat het basisexamen inburgering kan worden afgelegd? 1. De vreemdeling of referent leest deze brochure om te weten of het basisexamen afgelegd moet worden. Bij twijfel kan de internetsite van de IND: geraadpleegd worden. 2. Het oefenpakket en benodigde lesmateriaal wordt aangeschaft. Voor het onderdeel Kennis van de Nederlandse samenleving kan dit via de internetsite: Voor het onderdeel Nederlandse taal kan zelf gekozen lesmateriaal worden gebruikt. 3. De kandidaat bereidt zich door studie voor op het basisexamen. Op de internetsite: staat een stappenplan dat daarbij behulpzaam kan zijn. 4. Aanmelding voor het basisexamen door het invullen van het aanmeldingsformulier. Hierna worden de betalingsinstructies ontvangen. 5. De kandidaat of de referent maakt het examengeld over op de daarvoor bestemde rekening. 6. Zodra een ontvangstbevestiging van de betaling is ontvangen, maakt de kandidaat een afspraak met de ambassade of het consulaat-generaal voor het afleggen van het basisexamen. 7. De kandidaat meldt zich op de ambassade op de afgesproken datum en tijdstip voor het afleggen van het examen en neemt een legitimatiebewijs mee. Na het afleggen van het examen wordt de uitslag van het basisexamen door de ambassade aan de kandidaat bekendgemaakt. De kandidaat ontvangt de examenuitslag ook per brief. De brief (beschikking) waaruit blijkt dat op beide onderdelen van het examen een voldoende is gehaald, is nodig om een machtiging tot voorlopig verblijf te kunnen krijgen. 11

11 Meer informatie Wilt u meer weten over de toelating van vreemdelingen of de machtiging tot voorlopig verblijf? Neemt u dan contact op met de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Vragen aan de IND kunt u telefonisch stellen, maar ook per brief of . Klachten kunt u alleen schriftelijk indienen. Telefoon De IND is bereikbaar via ( 0,10 p.m.) op werkdagen van 9.00 uur tot uur. Vanuit het buitenland belt u (dit nummer is vanuit Nederland niet bereikbaar). Brief of Immigratie- en Naturalisatiedienst afdeling Publieksvoorlichting Postbus GE Rijswijk voorlichting@ind.minjus.nl Internet: Voor overige vragen kunt u contact opnemen met de gezamenlijke informatielijn van de ministeries: Postbus 51 Infolijn Telefoon: (van tot uur) vragen@postbus51.nl Internet: 51.nl Wilt u meer weten over het oefenpakket? Kijk dan op de internetsite: Klachten Als u een klacht hebt over de wijze waarop u door de Immigratie- en Naturalisatiedienst bent behandeld, kunt u deze schriftelijk indienen bij: Immigratie- en Naturalisatiedienst Centraal Klachtenbureau Postbus HV Rijswijk 12

12 Andere brochures In verband met toelating tot Nederland kunnen ook de volgende brochures voor u van belang zijn: Verblijf in Nederland Visum voor kort verblijf in Nederland Deze brochures zijn te bestellen via telefoonnummer ( 0,10 p.m) of via De teksten van alle brochures zijn ook te vinden op de internetsite van de IND: Wet bescherming persoonsgegevens De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) verplicht de IND u te informeren dat de IND de organisatie is die de gegevens van uw aanvraag verwerkt. De IND doet dit om vast te stellen of u in aanmerking komt voor een verblijfsvergunning of naturalisatie. De Minister voor Vreemdelingenzaken en Integratie is hiervoor verantwoordelijk. Vragen die u heeft over deze gegevensverwerking kunt u schriftelijk stellen aan de afdeling Publieksvoorlichting van de IND, postbus 3211, 2280 GE Rijswijk. U kunt hier ook vragen om een overzicht van de over u verwerkte gegevens. Naar aanleiding van dat verzoek kunt u vragen uw persoonsgegevens te wijzigen, te verwijderen of af te schermen. 13

13 14

14 The civic integration examination abroad As of 15 March 2006, certain foreign nationals wishing to settle in the Netherlands for a prolonged period who require an authorisation for temporary residence will have to take the civic integration examination abroad. This applies to foreign nationals who wish to form a family with someone in the Netherlands or to be reunited with family members already living in the Netherlands. Religious leaders coming to the Netherlands for employment, such as imams or preachers, will also have to take the civic integration examination abroad. People who wish to live in the Netherlands for a prolonged period will have to prepare themselves for their arrival in the Netherlands while they are still in their country of residence. These newcomers will need to have acquired basic knowledge of both the Dutch language and Dutch society before they come to the Netherlands. Their knowledge will be examined by means of an exam, to be taken in the newcomer s country of origin or, alternatively, his or her country of continuous residence. 1 Taking the civic integration examination abroad is one of the steps that need to be completed before an authorisation for temporary stay (mvv) can be issued. Only those in possession of an mvv are able to apply for a residence permit. Integration from abroad is the first step in getting to know the Dutch language and society. Once newcomers have arrived in the Netherlands they will be obliged to become further integrated. This booklet explains what the civic integration examination abroad involves, and the procedure that is followed when taking the exam. 1 A country of continuous residence is a country in which a person is permitted to reside for a period of more than three months, by reason of entitlement to temporary residence. 15

15 What is the civic integration examination abroad? Who is required to take the examination? The civic integration examination abroad is an exam that has to be taken in the candidate s country of residence, before he or she comes to the Netherlands. Proof that the exam has been passed is one of the things a newcomer needs to have before an authorisation for temporary stay (mvv) can be issued. Only those in possession of an mvv are able to apply for a residence permit. A residence permit is necessary for those wishing to reside in the Netherlands for more than three months. The exam is taken orally, in Dutch. In this way, knowledge of both the Dutch language and Dutch society is tested. Everyone aged between 16 and 65 who wishes to reside in the Netherlands for a prolonged period, and needs to apply for an authorisation for temporary stay, has to take the civic integration examination abroad. This applies to people who wish to come to the Netherlands to form a family with someone already living in the Netherlands, or to be reunited with family members already living in the Netherlands. Religious leaders coming to the Netherlands for employment, such as imams or preachers, will also have to take the civic integration examination abroad. Some groups are exempted from having to take the exam; see page 21 of this booklet for more information. 16

16 How can people register to take the examination? Where can the civic integration examination abroad be taken? A foreign national can register to take the exam by filling in the registration form on the Immigration and Naturalisation Service (IND) website: The civic integration examination abroad is taken at a Dutch embassy or consulate general abroad. A paper version of the registration form is also available from the IND. Registering in writing does, however, take longer to process. Once the completed registration form has been sent, the candidate will receive a unique payment identification number. The 350 fee for taking the exam can then be transferred to the dedicated account number, quoting the payment identification number as a reference. Once payment has been received, an appointment to take the exam can be made with the Dutch embassy or consulate general. In order to arrange this, the candidate will need to contact the embassy or consulate general in his or her country of residence. More information about the account number and the ways in which people can register to take the exam can be found on the IND website: 17

17 What is the procedure for taking the exam? What does the exam consist of? The candidate reports to the embassy or consulate general at the agreed time and place. The candidate first has to identify him or herself by means of a valid passport or other proof of identity. A copy is made of the proof of identity. Personal details are noted, and a photograph and fingerprints taken. The candidate then receives instruction from an embassy employee as to what will happen during the exam. The exam is taken via a telephone, which is directly connected to a computer. Before the exam begins the candidate again receives a short description, in Dutch, of what he or she is expected to do. Then the candidate hears, through headphones, the questions asked by the computer. The candidate has to speak his or her answers into the microphone attached to the headphones. The exam consists of two parts. In part 1, knowledge of Dutch society is tested. A number of questions, based on an illustrated booklet, will be asked through the telephone. The questions will be about the following subjects: 1. The Netherlands: living here, geography, and transport 2. history 3. constitution, democracy, and legislation 4. the Dutch language and the importance of learning it 5. parenting and education 6. health care 7. work and income In part 2, knowledge of the Dutch language is tested. This part consists of four tasks: repeating sentences; answering short questions; naming opposites; retelling stories.

18 How long does the exam take? What does the candidate have to do to pass the exam? Part 1, Knowledge of Dutch society (KNS), takes about 15 minutes. There is then a pause of 5 minutes, followed by part 2, Knowledge of the Dutch language (KNT), which also takes about 15 minutes. The candidate can expect his or her visit to the embassy or consulate to last about 1 hour in total. If both parts of the exam are judged to be a pass, the candidate will have passed the civic integration examination abroad. If the candidate has failed either part of the exam, the whole exam will need to be taken again. A pass remains valid for one year. This means that the mvv will need to be applied for within one year of passing the exam. 19

19 How can the candidate best prepare for the exam? What can the candidate do if he or she does not pass the exam? In order to prepare for the exam, the candidate will need to familiarise him or herself with Dutch society and the Dutch language. Education pack An education pack, costing can be purchased from either Dutch bookshops or through the website: The contact person in the Netherlands can buy the pack on the candidate s behalf and send it to him or her. The pack consists of: a film about the Netherlands on DVD or video; a booklet with images from the film; a CD with all the questions which may come up during the KNS (Knowledge of Dutch society) part of the test. These questions are also supplied in writing; three mock Dutch language tests. The candidate can practice with this at home to see how ready he or she is for the KNT (Knowledge of the Dutch language) part of the test. The candidate can use this education pack to prepare for the civic integration examination abroad. More information about preparation can be found on the website: 20 A foreign national may take the exam as often as necessary. However, a new registration form will need to be filled in each time through the website: and the 350 fee paid. Once this procedure has been completed, a new appointment can be made with the Dutch embassy or consulate general.

20 Who is exempted from having to take the civic integration examination abroad? Everyone aged between 16 and 65 who wishes to reside in the Netherlands for a prolonged period, and needs to apply for an authorisation for temporary stay, has to take the civic integration examination abroad. The following groups are exempted from taking the exam: persons of American, Australian, Austrian, Belgian, British, Canadian, Cypriot, Czech, Danish, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hungarian, Icelandic, Irish, Italian, Japanese, Latvian, Liechtenstein, Lithuanian, Luxemburg, Maltese, Monegasque, New Zealand, Norwegian, Polish, Portuguese, Slovakian, Slovenian, Spanish, Swedish, Swiss, or Vatican nationality; persons of Surinamese nationality who have completed a minimum of primary education in the Dutch language in Surinam or the Netherlands, and can show this by means of written proof (certificate, testimonial) issued and authorised by the Surinamese Ministry of Education and Public Development. Detailed information can be found on persons who are coming to the Netherlands for a temporary reason, such as study, au pair work, an exchange, or medical treatment; persons coming to the Netherlands with a work permit and their family members, the self-employed, and knowledge migrants; family members of a person in possession of an asylum-seeker s residence permit. As newcomers these people will, however, usually be required to follow the integration programme once in the Netherlands. Those who believe that they are exempted from taking the exam can check this by consulting the Residence Wizard on the IND website: 21

21 What should people do if they believe they are exempted from taking the exam? What if a foreign national is unable to take the exam? People who believe they are exempted from taking the exam must indicate this when applying for an mvv through a Dutch embassy or consulate general abroad. The embassy will forward the mvv application, together with your motivation, to the IND. The IND will decide whether or not the foreign national is exempted from taking the exam. It can be the case that a foreign national has serious, permanent physical or mental health problems which means that he or she is unable to take the exam. In this case it may be possible to obtain an exemption. In order to arrange this, the foreign national is required to contact the embassy or consulate general. They will refer the foreign national to a doctor, who will carry out a medical examination. On the basis of the results of this examination, carried out in the interests of the mvv application, the IND will decide whether or not exemption from taking the exam will be granted. 22 Integration programme assessment Once they have arrived in the Netherlands, candidates who have been granted exemption from taking the civic integration examination abroad on the grounds of serious physical or mental health problems will need to register for an assessment to evaluate how able they are to follow the integration programme. The municipal authority will then decide whether or not the foreign national is required to follow the integration programme in the Netherlands.

22 Civic integration examination abroad check What steps need to be taken before the civic integration examination abroad can be taken? 1. The foreign national, or contact person in the Netherlands, should read this booklet through to establish whether or not the exam needs to be taken. In case of uncertainty, consult the IND s website: 2. The education pack and/or other teaching material should be purchased. Information regarding the Knowledge of Dutch society part of the exam can also be accessed through the website: The candidate can also prepare for the part of the exam dealing with Dutch language using his or her own material. 3. The candidate should study to prepare for the exam. A step-by-step plan to help the candidate can be found at 4. The candidate registers for the exam by filling in a registration form. Once this has been completed, payment information will follow. 5. The candidate or contact person transfers the fee for taking the exam to the appropriate account. 6. As soon as payment has been acknowledged, the candidate can arrange an appointment for taking the exam with the embassy or consulate general 7. The candidate reports to the embassy or consulate general at the agreed time and place to take the exam, together with his or her proof of identity. Following completion of the exam, the candidate will be informed of the result by the embassy. The candidate will also receive this information in written form. The candidate will need to show the letter (decision) confirming that both parts of the test have been passed before an authorisation for temporary stay (mvv) can be issued. 23

23 More information Would you like to know more about the admission of foreign nationals or the authorisation for temporary stay? Contact the Immigration and Naturalisation Service (IND). Questions can be put to the IND by telephone, letter, or . Complaints can only be registered in writing. For other questions, please contact the Dutch Ministries information line: Postbus 51 Infolijn Telephone: (between and 21.00) Internet: Telephone The IND can be contacted on ( 0.10 p.m., weekdays between and 17.00). When calling from abroad you can use (this number cannot be used if you are telephoning from within the Netherlands). Letter or Immigratie- en Naturalisatiedienst afdeling Publieksvoorlichting Postbus GE Rijswijk The Netherlands If you would like to know more about the education pack, go to the website: Complaints If you wish to register a complaint about the way in which the Immigration and Naturalisation Service has dealt with your case, please write to the following address: Immigratie- en Naturalisatiedienst Centraal Klachtenbureau Postbus HV Rijswijk The Netherlands voorlichting@ind.minjus.nl Internet: 24

24 Other booklets The following booklets, which examine aspects of admission to the Netherlands, may also be of interest to you: Residence in the Netherlands Visa for temporary residence in the Netherlands These booklets can be ordered over the telephone, ( 0.10 p.m.), or through The content of all booklets can also be found on the IND website: Personal Data Protection Act The Personal Data Protection Act (Wbp) requires the IND to inform you that the IND is the organisation that processes the information on your application. The IND does this to determine whether you are eligible for a residence permit or naturalisation. This comes under the responsibility of the Minister for Immigration and Integration. If you have any questions about the data processing procedure you can submit them in writing to the IND Department of Public Information, P.O. Box 3211, 2280 GE Rijswijk. Here you can also submit a request for an overview of information about you that is held on file. Further to this request you can ask to have your personal details changed, removed or blocked. 25

25 26

26 Aan de inhoud van de brochure kunnen geen rechten worden ontleend. Tekst uit deze uitgave mag onder bronvermelding worden gebruikt. No rights can be derived from the contents of this booklet. The text of this publication may be used if the source is credited. Maart March 2006