Column. Zelfverrijking bij de overheid. Screeningen door Hoffmann. Bedrijfsfraude begint vaak thuis
|
|
- Anke ter Linde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Column door Richard B. Franken directeur Hoffmann Bedrijfsfraude begint vaak thuis Het lijkt wel alsof we omringd worden door fraudegevallen. Ik doel nu onder meer op de grootschalige zorgfraude die de afgelopen maanden uitgebreid in het nieuws is geweest. Ziekenhuizen die onterecht hoge bedragen claimen bij zorgverzekeraars. Daar heb ik het dan over. Maar ook het aantal fraudegevallen binnenshuis stijgt. Buren die frauderen met verzekeringen en uitkeringen zijn al lang niet meer uitzonderlijk te noemen. Het komt allemaal wel heel dichtbij. Daar, binnenshuis, begint vaak ook de bedrijfsfraude waarmee Hoffmann te maken krijgt. Als mensen privé het verkeerde pad op gaan, is de kans groot dat ze dat op hun werk ook doen. De fraude lijkt zich als een olievlek te verspreiden. Als je als organisatie clean wilt blijven, dat wil zeggen: vrij van fraude, is het nodig dat je weet wie je binnenhaalt. Werknemers kunnen nog zoveel goede referenties van vorige werkgevers hebben: als ze thuis iets met fraude te maken hebben, vormen ze een risico voor de organisatie. In september begint een speciale werkgroep een onderzoek waarin wordt bekeken hoe de bestrijding van bijvoorbeeld verzekerings - en zorgfraude verbeterd kan worden. Dat is ook wel nodig: de samenleving is jaarlijks twee tot drie miljard euro aan zorgfraude kwijt. En de kans dat daders gepakt worden, is nihil. Met andere verzekeringen wordt jaarlijks voor een miljard euro gefraudeerd. Dat zijn bedragen waar ik persoonlijk nooit aan zal wennen, hoe vaak ik ze ook lees. En u? Went u aan de grote bedragen waarmee jaarlijks wordt gefraudeerd? Of grijpt u de komende maanden aan om in ieder geval binnen uw organisatie fraude te voorkomen? Met de adviezen en informatie in deze uitgave van de Hoffmann-Tips kunt u vast een goede stap zetten. Zelfverrijking bij de overheid Tijdens een onderzoek bij een overheidsinstantie, werd bekend dat er op meerdere niveaus werd gefraudeerd. Medewerkers hadden zich financieel bevoordeeld, door onder andere gebruik te maken van valse facturen en door betalingen buiten de kassa om af te handelen. Opvallend aan de zaak was dat er binnen deze overheidsinstantie een zeer sterke ethische code heerste. Een van de belangrijke kernwaarden van de instantie was vertrouwen. Ook bijzonder aan de zaak was het gegeven dat de fraude had plaatsgevonden binnen een zeer hechte club mensen. Er bestond onderling een zeer grote vertrouwensband en medewerkers deden allen hun uiterste best om de werkzaamheden op tijd af te krijgen. Tijdens de gesprekken die onze onderzoekers met de betrokkenen voerden, bekenden de werknemers allemaal dat zij betrokken waren geweest bij de financiële zelfverrijking. Ze waren zelf actief geweest of hadden financieel voordeel genoten door de handelingen van hun collega s. Onze opdrachtgever besloot naar aanleiding van het onderzoek om de betrokkenen te ontslaan. Ook ondernam men acties die ervoor moesten zorgen dat de ethische code meer ging leven onder de medewerkers. Aan een ethische code waarmee niets gedaan wordt, heb je immers niets. Dat was deze overheidsinstantie wel duidelijk geworden. Screeningen door Hoffmann Het is altijd verstandig om uw medewerkers (in spe) te screenen. Tijdens een screening bekijken onze ervaren onderzoekers of de persoon die voor u zit, is wie hij zegt te zijn. Zijn de behaalde diploma s echt behaald? En wat heeft de persoon op social media geuit? Zitten daar berichten over zijn (vorige) werkgever tussen? Desgewenst voeren de onderzoekers een integriteitstest uit. Op basis van de resultaten van deze test krijgt u een beeld over de integriteitsopvattingen van de persoon in kwestie. Met een screening voorkomt u dat u de verkeerde mensen binnenhaalt in uw organisatie September 2013 Nummer 225
3
4
5 Directie onder druk Onze opdrachtgever, een dienstverlener, kreeg te maken met afpersing. De directie had een brief ontvangen waarin stond dat zij diende te vrezen voor brandstichting en sabotage als zij niet snel een groot bedrag zou betalen. De directie van het dienstverlenende bedrijf schakelde ons in. Onze onderzoekers kwamen er in het eerste gesprek met de directie achter dat de organisatie vanwege de economische crisis had bezuinigd op beveiligings- en beheersmaatregelen. Er lag geen goed crisis-management-plan. De crisisadviseurs van Hoffmann besloten samen met de directie om tijdelijk extra maatregelen te nemen om zo de kans op schade te beperken en een te lange hersteltijd te voorkomen. Onze specialisten stelden tevens een administratief en digitaal onderzoek in en de directieleden kregen persoonsbeveiliging. Onze specialisten op dit gebied monitorden alle ontwikkelingen rondom de directieleden en zorgden ervoor dat er snel en gericht actie kon worden genomen als de bedreigingen realiteit zouden worden. De bedreiging was heel concreet geuit. Dat wekte bij de onderzoekers het vermoeden dat er een medewerker betrokken zou zijn bij de afpersing. Na onder andere een administratief onderzoek bleek dat een van de medewerkers, die zich recentelijk had ziek gemeld, een conflict had met zijn manager. Verder onderzoek wees uit dat de onderzoekers hier beet hadden: de zieke medewerker was inderdaad de afperser. Nadat de onderzoekers uitvoerig met de betrokken medewerker hadden gesproken, bekende deze schuld. Het ingestelde crisisteam heeft onder leiding van de consultant van Hoffmann continu contact gehouden over de voortgang en was te allen tijde in staat om adequaat te reageren, mocht de dreiging tot uiting komen. Juist hierdoor kon de schade beperkt blijven en kwamen de bedreigden weer aan hun nachtrust toe. Onzedelijk gedrag Een zorginstelling schakelde ons in nadat verschillende cliënten zich bij het bestuur hadden beklaagd over onzedelijk gedrag van een verzorgende. De betrokken medewerker zou zich ten minste drie keer onbetamelijk hebben gedragen. Onze onderzoekers bezochten de zorginstelling. Tijdens een eerste gesprek kwam naar voren dat een van onze onderzoekers de betrokken medewerker herkende. Hij zou eerder bij een andere zorginstelling betrokken zijn geweest bij diefstal. Naar aanleiding van ons onderzoek bij die zorginstelling werd de medewerker daar ontslagen. De nieuwe werkgever, die nu met het onzedelijk gedrag werd geconfronteerd, gaf aan dat de organisatie nieuwe medewerkers niet screenden voordat deze werden aangenomen. Onze onderzoekers stelden voor dat de opdrachtgever in het vervolg zowel preals in-employmentscreeningen zou laten doen om te voorkomen dat er nog een keer verkeerde mensen binnen zouden komen. De medewerker die zich onzedelijk gedroeg, is ontslagen September 2013 Nummer 225
6 Riskmanagement Door in valkuilen te stappen, leer je Bernard de Boer, security officer bij Friesland Bank, over crisistrainingen van Hoffmann. Bernard de Boer, security officer bij Friesland Bank Friesland Bank vierde deze zomer haar 100-jarig bestaan. Vorig jaar werd de bank overgenomen door Rabobank. Friesland Bank had toen nog 15 kantoren. Ondanks de overname heeft de organisatie veel aandacht voor crisismanagement. Twee keer per jaar verzorgt Hoffmann een crisistraining. 6 Friesland Bank organiseert al jaren crisistrainingen. Hoffmann verzorgde de laatste twee. Hoffmann neemt vooraf de tijd om een realistisch scenario te bedenken dat past bij de fase waarin de organisatie zit. Dat werkt heel goed. Over de invulling van de training is De Boer ook enthousiast: Er wordt onder andere gebruik gemaakt van acteurs. Die spelen bijvoorbeeld de familie van slachtoffers en brandweerlieden. En ook de pers en social media krijgen aandacht. Het trainingsniveau wordt op de deelnemers afgestemd. Wij hebben een crisismanagementteam en acht ondersteunende teams, waarvan vier zich bezighouden met de primaire processen. De andere vier komen van de ondersteunende afdelingen Facilitair Bedrijf, HRM, ICT en Communicatie, zegt De Boer. Twee keer per jaar is er een crisistraining, waarbij ernaar wordt gestreefd om de teamleden én hun vervangers te trainen. De Boer: We zijn heel volwassen als het om crisismanagement en businesscontinuity gaat. Door de crisis tijdens een training steeds erger te maken, houdt je de training uitdagend. Als bijvoorbeeld de ICTsystemen uitvallen, wordt het al snel een stuk lastiger. Vooraf vinden onze medewerkers dat ze eigenlijk geen tijd hebben voor een training, zegt De Boer. Na afloop van de training zijn ze echter zeer positief. De Boer: De training bevat valkuilen en deelnemers maken tijdens de training altijd keuzes waarvan ze achteraf kunnen leren. Een voorbeeld: doe gaan aannames, maar baseer je op de feiten. Door in valkuilen te stappen, leer je. Daarom kan ik een crisistraining zeker aanraden. Als organisatie haal je ook actiepunten uit zo n training. Die kunnen te maken hebben met de middelen die je nodig hebt op uitwijklocaties. Maar ook op het gebied van communicatie valt veel te leren. Met de concrete aanwijzingen van Hoffmann kunnen we veelal direct aan de slag, zegt De Boer. Na de overname door Rabobank is er een andere situatie binnen Friesland Bank ontstaan, vertelt De Boer. Die nieuwe, steeds veranderende situatie brengt risico s met zich mee op het gebied van crisismanagement en businesscontinuity. Het is juist dan belangrijk om een goed getraind crisismanagementteam te hebben. Hoofdkantoor van Friesland Bank September 2013 Nummer 225
7 Hoffmann bij de Tweede Kamer Bas de Vogel, unitmanager ICT-Security bij Hoffmann BV, was donderdag 30 mei j.l. aanwezig bij de rondetafelgesprekken van de Tweede Kamer. Tijdens die gesprekken werd een aantal specialisten gevraagd naar hun mening over het onderwerp online betalingsverkeer. Dat gebeurde naar aanleiding van de DDOS-aanvallen in het bankwezen. Bas heeft zijn woord kunnen doen namens Hoffmann. We hopen dat Hoffmann via deze weg met haar kennis een bijdrage heeft geleverd aan de verbetering van de beveiliging van banken. Hoffmann Cyber Security Award Bas de Vogel, unitmanager ICT-Security bij Hoffmann BV Hebt u een goede aanpak voor cybersecurity (bedacht)? Meld u of uw organisatie dan aan als kandidaat voor de Hoffmann Cyber Security Award. Deze award wordt uitgereikt aan de persoon of organisatie die het beste plan heeft om cybercriminaliteit terug te dringen. De award bestaat uit een ambassadeurschap publieke awareness en een geldprijs. een breed publiek op het gebied van het tegengaan van cybercriminaliteit Door zich aan te melden, gaat de inzender akkoord met alle voorwaarden die aan deze actie verbonden zijn. In de tweede week van september bekijkt de beoordelingscommissie de aanmeldingen, waarna een beoordelingsgesprek zal plaatsvinden met de kandidaat-winnaar. Op 9 oktober 2013 reikt Hoffmann samen met TNO de award uit aan de kandidaat die de beste aanpak voor cybersecurity heeft (bedacht). Old-skool-criminaliteit is helemaal van deze tijd Een dienstverlenende organisatie schakelde ons in nadat zij tijdens een controle drugs had aangetroffen in een vijftal containers bij een Europees bedrijf. Onze rechercheurs werkten samen met ICT-specialisten om de daders op te sporen. De ICT-specialisten kwamen er door een analyse van het verkeer achter dat er door het installeren van bepaalde software via bijlagen via s, toegang was gecreëerd tot de computers van de opdrachtgever. De s waren afkomstig van een buitenlands IP-adres. Dat IP-adres leidde onze rechercheurs naar enkele buitenlandse drugshandelaren, die al bij de politie bekend waren. De rechercheurs van ons bedrijf hadden het vermoeden dat de drugshandelaren hackers hadden ingeschakeld om zo de locaties van de containers binnen het bedrijf te manipuleren. Dat zouden ze doen via de computer. Door de locatie aan te passen, konden de drugshandelaren de containers onderscheppen voordat ze over het land verder zouden worden vervoerd. Aanmelden kan door de cybersecurity-aanpak op schrift te stellen en te mailen naar HCSA@hoffmannBV.nl. Voorwaarden zijn dat de kandidaatstelling: matig bezighoudt met (cyber)security Door de in beslag genomen computers van de drugshandelaren te analyseren, verzamelden onze rechercheurs bewijs tegen de drugshandelaren. Er werden vijf mensen opgepakt die betrokken zouden zijn bij de drugshandel en hacks. Onze opdrachtgever heeft de beveiliging van ICTinfrastructuren aangescherpt om hackers in het vervolg te weren September 2013 Nummer 225
8 Parttime securitymanager voor uw bedrijf Kies voor een Hoffmann Partnership-VIP-pakket Afgelopen voorjaar lanceerde Hoffmann de partnership-vip-pakketten. Zo n pakket is de ideale oplossing voor organisaties die hun risicomanagement goed op orde willen hebben en daar wel wat hulp bij kunnen gebruiken. Met een partnership-vip-pakket van Hoffmann ontzorgt u uw organisatie voor een periode van drie jaar op het gehele terrein van risicomanagement. U hebt de keuze uit drie pakketten, maar een maatwerkoplossing is ook mogelijk. Als VIP-klant hebt u de zekerheid vaste tarieven en de daarbij behorende inzet van de juiste deskundigen. Met een partnership-vip-pakket brengt u een verantwoord beveiligingsniveau aan binnen uw organisatie en u voorkomt u financiële verliezen en imagoschade. Partnership-VIP-Pakket Light Basis Plus Abonnement Meldmisstanden (anonieme meldlijn bedrijfsfraude) x x x Abonnement helpdesk (fraude en ICT-security) x x x Quickscan securityrisico s, 1x per 3 jaar x x x Vaste relatiemanager x x x Pentest (ICT-weerbaarheidstest), 1x per 3 jaar met korting van 2500,-- x x Consultancywerkzaamheden met 10% korting op het regulier tarief x x Recherchewerkzaamheden met 10% korting op het reguliere tarief x x Awarenesstraining (over actuele risico s) met 50% korting op het reguliere tarief x 1 pre-employmentcheck, 1x per 3 jaar x Kosten Het light-pakket: 1750,-- Het basispakket: 2750,-- Het plus-pakket: 3750,-- *=Op basis van een driejarige overeenkomst Meer weten over de partnership-vip-pakketten? Neem vrijblijvend contact op met Hoffmann via of kijk op Hoffmann beheert een geautomatiseerd relatie-systeem. De gegevens daarin gebruiken wij om overeenkomsten uit te voeren en om organisaties op de hoogte te houden van onze diensten en werkzaamheden. Neem alstublieft contact met ons op als u hierover vragen of opmerkingen heeft. Adreswijzigingen ontvangen wij graag per fax of met vermelding van het nieuwe én het oude adres. Hoffmann Recherchetips voor bedrijfsleven en publieke sector is een periodieke uitgave van Wie snel op de hoogte wil zijn van het laatste Hoffmann-nieuws, volgt HoffmannBV op twitter. Bezoekadres: Luidsprekerstraat 10, 1322 AX ALMERE Postadres: Postbus 60090, 1320 AB ALMERE Telefoon: (036) , fax: (036) adres: info@hoffmannbv.nl Website: Niets van wat in de Hoffmann-Tips wordt beschreven, heeft betrekking op een concreet geval of een specifieke situatie. Elke overeenkomst met een bestaande situatie berust op toeval. Overname van artikelen is uitsluitend toegestaan met volledige bronvermelding.
LEGAL HACKERS GEWONE ICT ER HEEFT NIET GENOEG IN HUIS OM HACKER VOOR TE BLIJVEN UITTREKSELS TE KOOP
Juni 2013 # 224 HOFFMANN-TIPS 1962-2013 Voor bedrijfsleven en publieke sector LEGAL HACKERS GEWONE ICT ER HEEFT NIET GENOEG IN HUIS OM HACKER VOOR TE BLIJVEN UITTREKSELS TE KOOP STEEDS MEER ONDERZOEK NAAR
Nadere informatieSecurity Management Trendonderzoek. Chloë Hezemans
Security Management Trendonderzoek Chloë Hezemans Security Management Survey (5 e editie) Agenda Voorstellen Methode Trends Opvallende resultaten deze editie Security Management 2020? Voorstellen Chloë
Nadere informatieTRENDS IN FRAUDE DE DIEFSTAL WAS ECHT STRUCTUREEL THUISWERKEN KAN KWAAD BEDRIJVEN LOPEN TWEE KEER ZOVEEL RISICO
Januari 2014 # 226 HOFFMANN-TIPS 1962-2014 Voor bedrijfsleven en publieke sector TRENDS IN FRAUDE MEER FRAUDE MET GELD VIER VRAGEN AAN DE DIRECTEUR VAN SCHIPHOL GROUP KEES JANS OVER HET AMBASSADEURSCHAP
Nadere informatieDag van het Magazijn 2011. Fraude en logistiek een update van do s en don ts
Dag van het Magazijn 2011 Fraude en logistiek een update van do s en don ts If you have integrity, nothing else matters. If you don t have integrity, nothing else matters (Alan K. Simpson) 23 november
Nadere informatieZELF AAN DE SLAG OM DE RISICO S TE BEPERKEN FRAUDE AANPAKKEN DOOR BEWUSTZIJN TE CREËREN
Oktober 2014 # 228 HOFFMANN-TIPS 1962-2014 Voor bedrijfsleven en publieke sector ZELF AAN DE SLAG OM DE RISICO S TE BEPERKEN FRAUDE AANPAKKEN DOOR BEWUSTZIJN TE CREËREN CONCURRENT IN SPE PAKT KLANTEN AF
Nadere informatieKlokkenluidersregeling
Klokkenluidersregeling 1. DOEL Brunel streeft ernaar aan al haar zakelijke activiteiten op eerlijke en ethische wijze uitvoering te geven. We hechten daarbij groot belang aan open communicatie en verwachten
Nadere informatiezorgwijzer Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen
zorgwijzer 2012/2013 Weet u waar u de beste zorg kunt krijgen? Uw verzekering snel en digitaal regelen Zorg of advies nodig? CZ wijst u de weg Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Toen mijn vriendin
Nadere informatieINTERPI GLOBAL DISCOVER THE TRUTH. Strongwood Recherchebureau DETECTIVE, CRISIS & SECURITY, CYBER, SPECIAL SERVICES
WWW.INTERPI.NL Sinds 1997 een betrouwbare partner voor het bedrijfsleven, de overheid, verzekeraars, NGO's en particulieren. INTERPI GLOBAL DETECTIVE, CRISIS & SECURITY, CYBER, SPECIAL SERVICES Strongwood
Nadere informatieHOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?
HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We
Nadere informatieMedicidesk Rabobank Rijk van Nijmegen
Medicidesk Rabobank Rijk van Nijmegen Samen sterker. Dat is het idee. Rabobank Rijk van Nijmegen De gezondheidszorg is volop in beweging. Toenemende markt - werking, schaalvergroting en professionalisering
Nadere informatieCRISISADVISERING VOOR PROFESSIONALS
TRAINING Crisisadvisering voor professionals Tweedaagse training voor crisisprofessionals en (beleids)ambtenaren CRISISADVISERING VOOR PROFESSIONALS crisisprofessionals en (beleids)ambtenaren Een ernstig
Nadere informatieInterview - Imro van der Reyden
Interview - Imro van der Reyden Door Jeremy de Jager Interview met Imro van der Reyden Intro: Respondent: Imro van der Reyden Interviewer: Jeremy de Jager Locatie: Zandvoort Datum interview: 18-10-2013
Nadere informatieVOORSPELLINGEN VOOR 2015 OVERZICHT VAN ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSCRIMINALITEIT INZOOMEN OP DE DADER
februari 2015 MEER GEGEVENSFRAUDE BINNEN GROTE BEDRIJVEN TOP-5 GEGEVENSFRAUDE VOORAL BINNEN GROTE BEDRIJVEN VOORSPELLINGEN VOOR 2015 OVERZICHT VAN ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSCRIMINALITEIT
Nadere informatieResultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 %
Resultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 % Algemene gegevens 1. Leeftijd Resultaat in procenten 15 24 jaar 3 25 44
Nadere informatieNationale monitor Social media in de Interne Communicatie
Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een
Nadere informatieRapport. Datum: 3 maart 1999 Rapportnummer: 1999/087
Rapport Datum: 3 maart 1999 Rapportnummer: 1999/087 2 Klacht Op 15 september 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw W. te Putten, met een klacht over een gedraging van Gak Nederland
Nadere informatieEFFECTIEVE VEILIGHEIDSMAATREGELEN OP DE JUISTE MANIER INVESTEREN IN FRAUDEPREVENTIE HELING VIA INTERNET
Januari 2013 # 223 HOFFMANN-TIPS 1962-2013 Voor bedrijfsleven en publieke sector EFFECTIEVE VEILIGHEIDSMAATREGELEN OP DE JUISTE MANIER INVESTEREN IN FRAUDEPREVENTIE HELING VIA INTERNET REGELMATIG VERSCHIJNEN
Nadere informatieInformatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan
Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Bewustwording (Klik hier) Structureren en borgen (Klik hier) Aanscherping en maatwerk (Klik hier) Continu verbeteren (Klik hier) Solviteers
Nadere informatieDe Kluijver Actief voor uw zaak
De Kluijver Actief voor uw zaak De Kluijver. Actief voor uw zaak Actie ondernemen op een factuur die te lang uitstaat? Dan wordt het tijd voor De Kluijver. De Kluijver in Alphen aan den Rijn is al vele
Nadere informatieONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE
Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.
Nadere informatieveel gestelde vragen en antwoorden
Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik
Nadere informatieAudit: Beveiliging Digitale Examens
Audit: Beveiliging Digitale Examens 1 Hoffmann Bedrijfsrecherche bv http://www.youtube.com/watch?v=wq-wn7lykxu 2 Regio met grote ambities Onze regio, Brainport regio Eindhoven, is een van de meest dynamische
Nadere informatieHOFFMANN-TIPS. 1962-2014 Voor bedrijfsleven en publieke sector
Juni 2014 # 227 HOFFMANN-TIPS 1962-2014 Voor bedrijfsleven en publieke sector VERONDERSTELLINGEN VERSUS AFSPRAKEN EN MAATREGELEN ZORG ERVOOR DAT U WEET HOE GOED UW BEDRIJF BEVEILIGD IS ZE HADDEN OP ALLES
Nadere informatieRabobank Helmond Een aandeel in elkaar
Medicidesk Rabobank Helmond Een aandeel in elkaar RABOBANK MEDICIDESK Persoonlijk advies speciaal voor medici In deze brochure maakt u kennis met de mensen en mogelijkheden van onze Medicidesk. De Medicidesk
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieParticulier digitaal onderzoeker
Particulier digitaal onderzoeker Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze
Nadere informatieWerkloos? Weener XL helpt u op weg naar werk
Werkloos? Weener XL helpt u op weg naar werk Hulp op weg naar inkomen Soms gebeuren er dingen in het leven die u liever anders had gezien. U wordt werkloos of mag minder uren werken, uw relatie strandt.
Nadere informatie1. Uw tablet beveiligen
11 1. Uw tablet beveiligen Het risico op virussen of andere schadelijke software (malware genoemd) is bekend van pc s. Minder bekend is dat u ook op een tablet met malware geconfronteerd kan worden als
Nadere informatieIT Job market report. IT Job Board, Januari 2013
IT Job market report 2013 IT Job Board, Januari 2013 De Nederlandse IT kandidaat Freelance 39% Werkzaam in 85% 15% Man Vrouw 61% Vaste dienst 74% Private sector 26% Publieke sector Top 15 Skills 1 Helpdesk
Nadere informatieRapport. Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/092
Rapport Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/092 2 Klacht Op 26 juni 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw B. te Drachten, met een klacht over een gedraging van Gak Nederland
Nadere informatieOnderwijs en cyber security
Onderwijs en cyber security Studiedag Big Data en Privacy Deloitte. Introductie Even voorstellen Marko van Zwam Leader Cyber Risk Services Initiatiefnemer van HackLab Highschool Carl Mattern Senior Advisor
Nadere informatieHerken jij wél de fraudeur?
Economie Herken jij wél de fraudeur? Steelt je collega van de baas, of declareert hij te veel? Dan ben je zelf ook sneller geneigd te frauderen. Dat bleek deze week uit onderzoek. NRC, ZATERDAG 19 APRIL
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieInhoudsopgave. SVB Servicecentrum PGB Administratieve hulp en persoonlijk advies voor budgethouders
Inhoudsopgave Uw zorg, ons werk 2 Vier gratis diensten U kunt rekenen op onze deskundige hulp Advies en modelovereenkomsten 4 Advies over de juiste modelovereenkomst SVB Servicecentrum PGB Administratieve
Nadere informatieWerken in een andere sector of branche: iets voor u?
Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland
Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Waddinxveen, 15 december 2014 Doc.nr.: 1412025 / # Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Waarom een klokkenluidersregeling... 3 1.2 Definities...
Nadere informatieUnispect - Toolbox 8 - Ongevallen
Unispect - Toolbox 8 - Ongevallen Uit onderzoek (CBS) is gebleken dat in het jaar 2000 een kleine 150.000 personen ten minste één arbeidsongeval met letsel is overkomen. Een deel van deze groep overkomt
Nadere informatieWhitepaper. Veiligheid begint bij weten wat je doet
Whitepaper Veiligheid begint bij weten wat je doet Veiligheid begint bij weten wat je doet Onoplettendheid en onwetendheid. Zo n tachtig procent van de veiligheidsrisico s in het midden- en kleinbedrijf
Nadere informatieDOMINASS ASSURANTIEN BV
DOMINASS ASSURANTIEN BV Assurantie adviesbureau voor theologen Hier kunt u ons aan houden Gedragscode Informatieverstrekking Dienstverlening Intermediair Dominass GIDI-Advieswijzer 2 Voorwoord Als relatie
Nadere informatieSuccesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers? Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid
MT-presentatie Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers?. Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid Campagne De verzekeringsbranche werkt aan inzetbaarheid Start Startsein in
Nadere informatieA. Wat vertelt u over uzelf in relatie tot uw functie en over het onderzoeksbureau waar u werkzaam bent?
Opdracht 1 A. Wat vertelt u over uzelf in relatie tot uw functie en over het onderzoeksbureau waar u werkzaam bent? Beschrijf vijf aspecten over uzelf 1. Ik heb het diploma particulier onderzoeker behaald;
Nadere informatieDienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding
Dienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding Financialis T 0315-843614 info@financialis.nl Vogelenzangweg 6 7071 PT Ulft KVK 09179343 Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Registratie 3. Wat kunt u van ons verwachten?
Nadere informatieCASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT
Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens
Nadere informatieThemadag. Crisismanagement en de Compliance Officer
Themadag Crisismanagement en de Compliance Officer Leading in compliance Themadag Crisismanagement en de Compliance Officer Het begin van de 21 e eeuw wordt gekenmerkt door verschillende crises. Denk hierbij
Nadere informatieRapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de politiechef van de regionale eenheid Noord- Nederland.
Een extra stap Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over de politiechef van de regionale eenheid Noord- Nederland. Datum: 16 april 2015 Rapportnummer: 2015/076 2 Klacht Verzoeker klaagt erover
Nadere informatieGAAT UW LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJ FAILLIET?
Beste klant, Hierbij ontvangt u de voorwaarden voor onze Ticketgarantieverzekering. Het is belangrijk dat u weet waar u wel en waar u niet voor verzekerd bent, en wat u verder van ons kunt verwachten.
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30
Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van elektronische diensten bij Delta Lloyd Bank. Deze voorwaarden hebben wij zo duidelijk
Nadere informatieOnderzoek Alcohol en Zwangerschap
Pagina 1 Onderzoek Alcohol en Zwangerschap Juni 2011 - Nieuwsbrief Nr 3 Beste verloskundige en assistente, Dit is de derde nieuwsbrief over het onderzoek Alcohol en Zwangerschap van het Nederlands Instituut
Nadere informatieCameratoezicht op de werkvloer
Cameratoezicht op de werkvloer Do s and don ts voor werkgevers Voer de volgende privacytoets uit: 1 Is de inzet van camera s noodzakelijk? 2 Kan het doel ook op een andere manier worden bereikt, met een
Nadere informatieDe Interpolis WerkWaarde Pensioenen
De Interpolis WerkWaarde Pensioenen Pensioen voor uw werknemers Interpolis. Glashelder Willem Dijk sr., 53 jaar, Willem Dijk Groothandel groente & fruit. Import & Export. Ik was commissionair in groente
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieoverigens niet ongewoon; uit recent onderzoek van Nyenrode blijkt dat 69 % van de bedrijven in Nederland een familiebedrijf is.
Beste heer De Haan, Bij deze ga ik graag alsnog in op uw verzoek om nadere informatie. Ik kan en wil niet alles delen omdat een deel nog voorligt bij de rechtbank. Toch hecht ik er aan om met u mijn kant
Nadere informatieWelkom bij Wuite Recherche en Incasso
Vertrouwelijk Welkom bij Wuite Recherche en Incasso Wuite Recherche en Incasso is een onafhankelijk, betrouwbaar, objectief en integer onderzoeksbureau met vele jaren ervaring in het uitvoeren van recherche-,
Nadere informatieVerkeersongeluk. Misdrijf. Calamiteit. Praktisch. Slachtofferhulp Nederland Veelzijdig deskundig
Misdrijf Verkeersongeluk Calamiteit Juridisch Emotioneel Praktisch Veelzijdig deskundig biedt juridische, praktische en emotionele hulp aan slachtoffers van een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk.
Nadere informatieOverzichtelijk verzekerd, gemakkelijk geregeld. Compleet bij Elkaar Pakket
Overzichtelijk verzekerd, gemakkelijk geregeld Compleet bij Elkaar Pakket 2 Compleet bij Elkaar Pakket Gemak, overzicht en een rustgevend gevoel In het Compleet bij Elkaar Pakket kiest u alle schadeverzekeringen
Nadere informatieINFORMATIEVEILIGHEID. een uitdaging van ons allemaal. Learn and Share bijeenkomst Informatieveiligheid, Rheden
INFORMATIEVEILIGHEID een uitdaging van ons allemaal Learn and Share bijeenkomst Informatieveiligheid, Rheden George van Heukelom Hackers bedienen containers in Antwerpen Remote bediening door een hacker
Nadere informatieMonitoring. Voorkomen is beter dan genezen! Kon ik maar in de toekomst kijken!
Monitoring ieder bedrijf heeft te maken met IT. IT is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de bedrijfsvoering. Binnen het MKB zijn de bedrijven vaak te klein om de benodigde specifieke IT kennis in
Nadere informatieOnderzoek klanttevredenheid Proces klachtbehandeling 2011... Antidiscriminatievoorziening Limburg
Proces klachtbehandeling 2011................................................................... Antidiscriminatievoorziening Limburg Mei 2012...................................................................
Nadere informatieSystematisch en genormeerd assessment van plannen en organiseren
INBASKET ZEEZICHT Systematisch en genormeerd assessment van plannen en organiseren De InBasket ZEEZICHT is een instrument dat u inzicht geeft in iemands vermogen om werkzaamheden in te plannen en te organiseren
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008.
Dossiernummer 80-2008 OORDEEL Verzoeker De heer en mevrouw B. te Almelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer
Nadere informatieWat zijn de bankgegevens van Services for ICT?
FAQ Veelgestelde vragen Onlangs zijn alle relaties van IMD, per brief, geïnformeerd over het afronden van de laatste fase van de migratie tussen IMD en HP CDS. Wij kunnen ons voorstellen dat deze migratie
Nadere informatie28% 72% 30% 70% Aantal geregistreerde deelnemers : 141 Periode evaluatie : 19 maart 2014 t/m 6 april 2014 Aantal evaluaties : 101
Aantal geregistreerde deelnemers : 11 Periode evaluatie : 19 maart 01 t/m 6 april 01 Aantal evaluaties : 101 8% ingevuld niet ingevuld % 0% anoniem niet anoniem 0% RESULTATEN EVALUATIE ICT-PRAKTIJKDAG
Nadere informatieBescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG
Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen
Nadere informatieKennis-in-huis. Informatie voor bedrijven. Persoonlijke begeleiding voor duurzame arbeidsrelaties. info@kennis-in-huis.nl www.kennis-in-huis.
Informatie voor bedrijven WOLTRING & OPPELAAR Kennis-in-huis Persoonlijke begeleiding voor duurzame arbeidsrelaties Woltring & Oppelaar Reïntegratietrajecten Training & coaching bedrijfsmentoren info@kennis-in-huis.nl
Nadere informatieDirectoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving
Ministerie van Justitie Directoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving Directie Juridische en Operationele Aangelegenheden Postadres: Postbus 20301, 2500 EH Den Haag De Voorzitter van de Tweede
Nadere informatieJe bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness. Informatie voor managers
Je bent zichtbaarder dan je denkt Een programma over cyber security awareness Informatie voor managers Je bent zichtbaarder dan je denkt Informatie voor managers 2 Voorwoord Het cybersecuritybeeld van
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieVerder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen te Heerlen (UWV) bij het vaststellen van de belastbaarheid
Nadere informatienotities Versie: versie datum Onderwerp Interne Leveringsvoorwaarden van het ICT Servicecentrum, RU Nijmegen Aan HaWo
notities Versie: versie datum Onderwerp Aan CC Van Hans Wolters 29 januari 2016 c-n-hawo-0004-20160129 HaWo 1. Leveringsvoorwaarden 1.1. Algemene gegevens ISC Het ICT Servicecentrum (ISC) is voor de Radboud
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?
Nadere informatieSTICHTING SCHOLENGROEP PRIMATO
STICHTING SCHOLENGROEP PRIMATO OPENBAAR PRIMAIR ONDERWIJS HENGELO OV. PROTOCOL AGRESSIE EN GEWELD (TUSSEN OUDERS EN SCHOOL) Indien er sprake is van een calamiteit in de zin van geweld op school kan het
Nadere informatieSTARTSTART START. vertel maar hoe u het hebben wilt De nieuwe abonnementen voor ondernemers
vertel maar hoe u het hebben wilt De nieuwe abonnementen voor ondernemers Met T-Mobile heeft u altijd het abonnement dat het beste op uw behoefte is afgestemd. Stuurt u alleen af en toe een e-mail of geeft
Nadere informatieNA ANDAAG. Financiele problemen bij werknemers. Daar doen we wat aan!
Financiele problemen bij werknemers. Daar doen we wat aan! Waarom... Als werkgever kunt u behoorlijk last hebben van de financiële problemen van uw medewerker. Een medewerker met financiële zorgen heeft
Nadere informatieIk ben ziek Wat nu? Informatie over ziekteverzuim en reïntegratie
Ik ben ziek Wat nu? Informatie over ziekteverzuim en reïntegratie Vooraf In deze brochure lees je wat je bij ziekteverzuim moet doen. Verzuimen is een vervelende situatie, die niemand wil, maar iedereen
Nadere informatiePR VE DETECTIVE RECHERCHEBUREAU VOOR ZAKELIJK EN PARTICULIER
PR VE DETECTIVE RECHERCHEBUREAU VOOR ZAKELIJK EN PARTICULIER Geregistreerd en erkend door het Ministerie van Veiligheid en Justitie onder POB-nummer 1400. RECHERCHEBUREAU De Privé Detective biedt u een
Nadere informatieRechtsbijstand. voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING
Rechtsbijstand voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING Als bestuurder van een zorginstelling kunt u in de situatie terechtkomen dat er vraagstukken spelen rondom uw beloning of
Nadere informatievertel maar hoe je het hebben wilt de abonnementen van t-mobile
t-mobile cloud 10 bellen verzekering deezer music internet europa vertel maar hoe je het hebben wilt de abonnementen van t-mobile vertel maar hoe je het hebben wilt de abonnementen van t-mobile Je bepaalt
Nadere informatieDe Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid
CTV NCTV De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid De Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) beschermt Nederland tegen bedreigingen die de maatschappij kunnen
Nadere informatieinformatie voor cliënten FACT-team
informatie voor cliënten FACT-team FACT-team Voor een grote groep mensen is het leven moeilijk. Zij hebben niet alleen last van psychiatrische klachten, zoals bijvoorbeeld somberheid of het horen van stemmen,
Nadere informatieLoyalis in de zorg Een deskundige partner voor werkgevers
De expertise van Loyalis is mensenwerk gebruiken we onze kennis voor heldere adviezen en diensten. Omdat pensioen- en caoregelingen in elke sector weer anders zijn, is ons werk maatwerk. En bieden we onze
Nadere informatieSteun- en adviespunt
Steun- en adviespunt Steun- en adviespunt: STAP Een nierziekte heeft invloed op vele aspecten van uw leven en kan daardoor veel vragen met zich meebrengen. Op allerlei gebieden: financiën, vergoedingen,
Nadere informatie1 VERBETER HET WERKVERMOGEN VAN UW BEDRIJF
1 VERBETER HET WERKVERMOGEN HUIS VAN WERKVERMOGEN VERBETER HET WERKVERMOGEN VERBETER HET WERKVERMOGEN WAT IS WERKVERMOGEN? Werkvermogen is de mate waarin een werknemer zowel lichamelijk als geestelijk
Nadere informatieDienst Maatschappelijke Ontwikkeling ONS KENMERK z2002-0477
POSTADRES Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag BEZOEKADRES Prins Clauslaan 20 TEL 070-381 13 00 FAX 070-381 13 01 E-MAIL info@cbpweb.nl INTERNET www.cbpweb.nl AAN Gemeente Utrecht DATUM 9 oktober 2002 Dienst
Nadere informatieBaas in eigen loopbaan Training
Vergroot loopbaanzelfregie bij medewerkers Baas in eigen loopbaan Training INFORMATIE VOOR HR EN LEIDINGGEVENDEN Inleiding Is loopbaanontwikkeling en arbeidsmobiliteit een belangrijk thema in uw organisatie
Nadere informatieWie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg
Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5
Agressieprotocol Omnia Wonen INHOUDSOPGAVE: Hfd.stuk Paginanr. 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 2 1. VOORWOORD Van tijd tot tijd is
Nadere informatieBaas in eigen loopbaan Training
Vergroot loopbaanzelfregie bij medewerkers Baas in eigen loopbaan CORINA KRAAN, BELEIDSMEDEWERKER SOCIAAL DOMEIN, GEMEENTE WOERDEN De training maakt heel helder waar je staat. Dankzij de feedbackgesprekken
Nadere informatieTrend People: dé perfecte matchmaker.
Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice
Nadere informatieVirusscanner MS Security Essentials (gratis, en in het Nederlands!)
Virusscanner MS Security Essentials (gratis, en in het Nederlands!) Installatie en adviezen Download de juiste versie van MS Security Essentials. (Er zijn 3 soorten, t.w. Windows XP 32-bit en Windows Vista/Windows
Nadere informatieOnderzoek werknemers met kanker
Onderzoek werknemers met kanker Dinsdag 15 april 2013 Over dit onderzoek Dit onderzoek is gehouden in samenwerking met de Nederlandse Federatie voor Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Aan het onderzoek
Nadere informatieProductopbouw. BrainCap levert cybersecurityoplossingen in 3 stappen.
U wilt online veiligheid voor uw bedrijf. U wilt daarom weten wat de cybersecuritystatus van uw organisatie is en inzicht hebben in de online risico s waaraan u bloot staat. Maar daar heeft u de kennis
Nadere informatieOns dienstverleningsdocument (DVD)
Informatie over onze dienstverlening Wij zijn een financieel dienstverlener. Wij adviseren, bemiddelen en bieden nazorg op het gebied van financiële producten. Daarbij staat altijd úw belang voorop: wij
Nadere informatieFactsheet Penetratietest Informatievoorziening
Factsheet Penetratietest Informatievoorziening Since the proof of the pudding is in the eating DUIJNBORGH - FORTIVISION Stadionstraat 1a 4815NC Breda +31 (0) 88 16 1780 www.db-fortivision.nl info@db-fortivision.nl
Nadere informatieCameratoezicht op de werkvloer
Cameratoezicht op de werkvloer DO S AND DON TS VOOR WERKGEVERS Voer de volgende privacytoets uit: 1 Is de inzet van camera s noodzakelijk? 2 Kan het doel ook op een andere manier worden bereikt, met een
Nadere informatieKlachten en complimenten
Patiënteninformatie Klachten en complimenten Informatie over de klachtenopvang in Tergooi Inhoudsopgave Pagina De klachtenfunctionaris 5 Klachtencommissie 7 Als u het ziekenhuis aansprakelijk wilt stellen
Nadere informatieKennissessie Information Security
Kennissessie Information Security 3 oktober 2013 Bonnefantenmuseum De sleutel ligt onder de mat Wachtwoord: welkom1234 Focus op vertaling strategie in de organisatie Advies, programma, project en interim
Nadere informatie