Nieuwsbrief veranderingen in de Wmo

Transcriptie

1 Nieuwsbrief veranderingen in de Wmo gemeente Juli 2015 Hoe gaat het met de transitie? Loopt uw beschikking af in 2015? Nieuwe naam WMO-kantoor Contact met het Sociaal wijkteam (Huishoudelijke) Dienstenvoucher Hoe gaat het met de transitie? De helft van 2015 is alweer verstreken. Vanaf 1 januari 2015 zijn allerlei grote taken naar de gemeente gegaan. Inmiddels hebben de medewerkers van de Sociale wijkteams met alle mensen die eerst onder de AWBZ vielen een persoonlijk gesprek gevoerd. De nieuwe werkwijze is bepaald en wordt nu uitgevoerd. Hoe gaat het? Een aantal van de betrokkenen aan het woord. Heel veel werk verzet Wethouder Janneke Sparreboom is als wethouder verantwoordelijk voor de Wmo Er is door heel veel mensen heel veel werk verzet de afgelopen periode. Ik ben bij de Sociale wijkteams en de hoofdaanbieders op bezoek geweest en heb met eigen ogen gezien hoe de transitie vorm heeft gekregen in Lelystad. In de eerste fase hebben we vooral heel veel gesprekken gevoerd met de mensen die overgingen van de AWBZ naar de Wmo. We hebben alle mensen, ongeveer 1200, persoonlijk gesproken in een paar maanden tijd. Daarin is Lelystad echt uniek. Dat is een groot compliment waard aan alle professionals die dit met veel inzet en motivatie hebben gedaan. Ook de manier van aanbesteden in Lelystad is uniek. We hebben voor de dagbesteding hoofdaanbieders geselecteerd, die allemaal kennis hebben op een specifiek terrein, bijvoorbeeld over ouderen, mensen met een verstandelijke beperking of mensen met een lichamelijke of psychiatrische aandoening. Voor de ondersteuning thuis zijn er vier hoofdaanbieders, in elk stadsdeel 1. Deze hoofdaanbieders zorgen voor een breed aanbod. Daarom werken ze samen met verschillende andere aanbieders. Dit werkt op alle terreinen tot nog toe heel goed. Ik ben dan ook blij dat we voor deze persoonlijke en maatwerk aanpak hebben gekozen. Nog meer innovatie mogelijk Maria van den Bremer is beleidsadviseur en projectleider Wmo De aanbieders verdienen echt complimenten. De hoofdaannemers hebben er voor gezorgd dat er een breed aanbod beschikbaar isgebleven in Lelystad. Ook bij de zorgboerderijen. De eerste stap is gezet, maar we zijn er nog niet. We willen de transitiegedachte nog meer vormgeven. Er zijn nog voldoende innovatieve ideeën te bedenken waarmee de ondersteuning nog beter en effectiever kan. Dat is een uitdaging voor ons allemaal.

2 Tollend hoofd Victor Hebels is teamleider bij team Zorg, dat een deel van de Wmo-taken uitvoert. Wat een hectische periode is het geweest. Soms is het maar goed wanneer je van te voren niet precies weet wat er op je afkomt. Hoe goed je het van te voren ook allemaal bedenkt, in de uitvoering loop je altijd tegen dingen aan. Dingen die toch niet helemaal goed geregeld zijn, die anders gaan dan je had verwacht. We hebben bijvoorbeeld met veel nieuwe organisaties contracten gesloten. Die hebben ook weer veel vragen voordat ze hun werk goed kunnen doen. Om eerlijk te zijn, kon m n hoofd aan het eind van een werkdag behoorlijk tollen. Wat wel echt super is, is dat iedereen maar één doel voor ogen had: zorgen dat voor inwoners de overgang zo soepel mogelijk gaat. Daar ging iedereen voor. We hebben dagelijks bijvoorbeeld contact met de leveranciers en met organisaties als ZorgLokaal (voorheen het Wmo kantoor) en de SVB. Het is toch even zoeken, wat kan wel, wat kan niet? Iedereen is bereid de extra mijl te geven. Het is voor mensen allemaal behoorlijk ingrijpend. Toch zijn wij tevreden. We hebben niet heel veel klachten gehad. En de klachten die er zijn kunnen we meestal naar tevredenheid van iedereen oplossen. Op dit moment hebben we bijvoorbeeld veel contact met de leveranciers van huishoudelijke hulp. De werkwijze moet bij de leveranciers namelijk zo zijn dat de hulp die geboden wordt, dekkend is voor de zorgvraag die de inwoner stelt. Dat vraagt nu nog veel overleg. Een spannende klus voor veel mensen Willem van Laar is kwartiermaker voor de vier Sociaal wijkteams Ruim gesprekken hebben we vanaf oktober 2014 gevoerd met alle mensen die overgingen vanuit de AWBZ naar de Wmo. Dat was natuurlijk een enorme klus en voor veel bewoners heel spannend. Maar ook heel mooi werk. Inmiddels hebben al deze mensen een ondersteuningsplan. Daarnaast hebben al we al weer met evenveel nieuwe mensen een ondersteuningsplan gemaakt in We zijn een steeds bekender begrip in Lelystad. Alle nieuwe vragen om ondersteuning komen bij ons en mensen weten ons dus al goed te vinden. Onze kracht is dat we een heel groot netwerk hebben en korte lijnen in Lelystad. En we gaan uit van wat iemand wel kan. Zo is er niet altijd dure professionele hulp nodig, maar kom je met creativiteit een heel eind. Doordat je zoveel mensen spreekt, weet je ook precies wie wat kan bieden. Zo kunnen we slimme matches maken. We hebben net bijvoorbeeld een zorgvrijwilliger gekoppeld aan een gezin, zodat de mantelzorger eens per week naar koor kan en even kan bijtanken. Al is het alleen al naast de professionele ondersteuning die soms ook nodig is. Omdat we veel mensen thuis spreken, zien we ook de mantelzorgers. Wat we terughoren is dat mensen het prettig vinden dat we bij hen thuiskomen om te kijken wat er echt nodig is. Geen standaard pakket meer, maar echt aansluitend bij wat er nodig is in iemands eigen situatie.

3 Positief kritisch Lia van Vliet is secretaris van de Cliëntenraad Wmo Als Cliëntenraad Wmo is het onze taak om goed de vinger aan de pols te houden bij de gemeente. Wij adviseren de gemeente Lelystad gevraagd en ongevraagd over alles wat met de Wmo te maken heeft. Over een aantal zaken zijn we heel positief. Daarnaast zijn er altijd dingen die beter kunnen. Wat we kritisch volgen: We hebben als Cliëntenraad een aantal speerpunten waar we extra goed op letten: Als eerste krijgen we nu veel vragen over de huishoudelijke hulp. Mensen die ons benaderen zijn bijvoorbeeld boos omdat de huishoudelijke hulp de was soms niet meer ophangt en opruimt, niet altijd onder het bed stofzuigt en de ramen niet standaard meer elke week lapt. Daarover hebben we veel contacten met de gemeente. Zo komen er meestal goede oplossingen voor klachten van inwoners. We zijn blij dat inwoners in Lelystad vanaf 1 juli gebruik kunnen maken van de Dienstenvouchers. We hopen dat hiermee alle inwoners met een beperking kunnen wonen in een schoon en leefbaar huis. Een tweede punt van aandacht is de bekendheid van de Sociale wijkteams, zodat iedereen weet dat je daar terecht kunt voor hulp en ondersteuning. Deskundigheidsbevordering van de sociale wijkteams blijft permanent noodzakelijk. Wij gaan ook monitoren of de mantelzorgers niet overbelast raken. Wij vinden dat er goede respijtzorg voor hen moet zijn, zodat zij regelmatig kunnen ontspannen en sociale contacten kunnen onderhouden. Bijvoorbeeld 1 middag in de week een dagbesteding of oppas aan huis. Af en toe een weekend vrij als de partner naar een respijthuis gaat. De mogelijkheid om een weekje op vakantie te gaan, terwijl de partner goed verzorgd wordt. Een ander speerpunt voor ons als Cliëntenraad is dat we vinden dat de kwaliteit van de activiteiten voor mensen met een beperking in een MFA goed moet zijn. Vrijwilligers weten niet altijd hoe ze moeten omgaan met mensen met allerlei beperkingen, zoals bijvoorbeeld psychische problematiek. En de deskundigheid ten aanzien van NAH (Niet Aangeboren Hersenletsel) is voor ons een belangrijk punt van aandacht. Positief Naast deze kritische noten, moet ik zeggen dat de medewerkers van de gemeente Lelystad er alles aan doen om de extra taken met minder middelen op een goede manier te regelen. Het is een flinke klus. Dat alle 1200 mensen persoonlijk gesproken zijn, heeft zeker geholpen de onzekerheid te beperken. Voor inwoners die te maken hebben met dagbesteding, individuele begeleiding en huishoudelijke hulp is het afgelopen jaar hard gewerkt om hen duidelijk te maken welke ondersteuning ze krijgen. Ook wordt er veel gedaan met onze adviezen. We hebben een gemeenschappelijk doel, waar we echt met elkaar voor staan. Contact met de Cliëntenraad Wmo? Kijk op Loopt uw beschikking af in 2015? Loopt uw beschikking in de loop van 2015 af en wilt u dat uw ondersteuning wordt gecontinueerd? Neem dan zelf tijdig contact op met het Sociaal wijkteam bij u in de buurt. Er kan dan een afspraak met u worden gemaakt om met u te bespreken of en op welke wijze uw ondersteuning na afloop van uw huidige beschikking kan worden ingevuld. Nieuwe naam WMO-kantoor WMO-kantoor verzorgt veel van de administratie rondom de Wmo voor de gemeente Lelystad. WMO-kantoor heeft een nieuwe naam. Vanaf nu heet het Zorg-lokaal.

4 Zorgt u al langere tijd intensief voor een naaste? Uw inzet is onmisbaar. Om onze waardering te uiten, wil de gemeente Lelystad u graag in het zonnetje zetten. Dit heet het mantelzorgcompliment en bestaat uit een geldbedrag van maximaal 180,- of een Lelypas met een bedrag van 200,- daarop gestort. Wanneer komt u in aanmerking? Als u langer dan drie maanden achtereengesloten en meer dan acht uur mantelzorg per week verleent komt u in aanmerking voor het Lelystadse mantelzorgcompliment. Het Lelystadse mantelzorgcompliment wordt 1 keer per jaar uitgekeerd. Als u het voor 1 september aanvraagt, krijgt u het in november toegekend. Ben u mantelzorger? Meld u aan! Ga naar of bel met stichting Welzijn Lelystad op telefoonnummer (Huishoudelijke) Dienstenvoucher Bent u mantelzorger, ouder dan 75 jaar of maakt u gebruik van een Wmo voorziening? En kunt u wel wat extra ondersteuning gebruiken bij het huishouden? Dan kunt u tot 31 december 2016 gebruik maken van de Dienstenvoucher. Met 1 Dienstenvoucher koopt u 1 uur huishoudelijke werkzaamheden in voor slechts 7,50 per uur in 2015 en voor 10,- per uur in De gemeente legt de rest bij. U kunt dit besteden aan de gebruikelijke huishoudelijke werkzaamheden, zoals schoonmaken, stofzuigen, etc. Maar ook aan plusdiensten, zoals een grote schoonmaak, hulp bij boodschappen doen of bijvoorbeeld het bereiden van de maaltijd. Deze regeling is bedoeld voor extra ondersteuning en vervangt niet de huishoudelijke ondersteuning vanuit de Wmo. Wanneer kunt u meedoen? U kunt gebruik maken van de Dienstenvoucher als u een inwoner bent van Lelystad en: een indicatie heeft voor een Wmo voorziening of 75 jaar of ouder bent of mantelzorger bent en geregistreerd bent bij het Steunpunt Mantelzorg van stichting Welzijn Lelystad en mantelzorg verleent aan een Lelystedeling die gebruik maakt van een Wmo voorziening of die een Wet Langdurige Zorg extramuraal indicatie heeft.

5 Hoe vraagt u het aan? Voor informatie of aanmelden gaat u naar de website van Waarvoor kunt u de Dienstenvoucher gebruiken? U kunt de Dienstenvoucher kopen voor extra, aanvullende hulp. Bijvoorbeeld voor hulp bij het strijken, het doen van kleine klussen of de boodschappen. U kunt de cheque ook inzetten om werkzaamheden extra vaak uit te voeren, bijvoorbeeld als u uw ramen vaker wilt laten lappen dan u heeft afgesproken met uw huishoudelijke hulp. Werkzaamheden voor het schoon en leefbaar houden van het huis; Het wassen en/of strijken van kleding (inclusief opvouwen en opbergen); Het halen en opbergen van boodschappen; Het verzorgen van een koude of warme maaltijd; Het schoonhouden van de buitenruimte van de woning, zoals het balkon (niet voor tuinonderhoud). Persoonlijke begeleiding. De Dienstenvoucher kan alleen ingezet worden bij één van de door de gemeente gecontracteerde aanbieders. U kunt maximaal twee Dienstenvouchers per week kopen (dus maximaal twee uur per week extra ondersteuning). Contact met het Sociaal wijkteam Lukt zelfstandig wonen niet meer zo goed? Heeft u hulp nodig bij praktische zaken, zoals uw huishouden of vervoer? Wilt u actief blijven of heeft u zelf een idee om uw buurt te verbeteren? Wilt u ondersteuning aanvragen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)? Dan kunt u terecht bij het Sociaal wijkteam bij u in de buurt. noordwest MFA De Hanzeborg Koningsbergenstraat 201 zuidwest Galjoen Noordersluis Lelystad-Haven Golfpark Boeier Punter Jol Karveel Kempenaar Kogge Schouw Gondel Botter Tjalk Schoener Stadshart Zuiderzeewijk Atolwijk Boswijk Boswijk noordoost MFA Atolplaza Schor1 MFA De Waterbever Voorstraat Landstrekenwijk Waterwijk De Landerijen MFA De Windhoek Ringdijk 187A Hollandse Hout Warande zuidoost