Aanvullende Voorwaarden. BedrijfsSelect

Transcriptie

1 Aanvullende Voorwaarden BedrijfsSelect

2 Aanvullende Voorwaarden BedrijfsSelect KPN B.V. versie Versie november juli

3 I N H O U D 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN OVEREENKOMST EN VOORWAARDEN BEDRIJFSSELECT OVEREENKOMST EN ABONNEMENTEN MODULES IMPLEMENTATIE EN OPLEVERING MODULE VASTMOBIEL EN VASTMOBIEL TOTAAL VERGOEDING EN BETALING DUUR VAN DE BEDRIJFSSELECT OVEREENKOMST ONLINE DIENSTEN

4 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN De met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben de betekenis die wordt gegeven in artikel 1 van de Algemene Voorwaarden en in dit artikel Aanvullende Voorwaarden Algemene Voorwaarden : de onderhavige aanvullende voorwaarden BedrijfsSelect : de algemene voorwaarden voor mobiele telecommunicatiediensten van KPN; BedrijfsSelect Overeenkomst : een mantelovereenkomst voor BedrijfsSelect, waaronder individuele Abonnementen kunnen worden gesloten; BedrijfsSelect Closed User Group Koppeling Module Aanvullende Dienst. : een Aanbiedingsvorm voor meerdere Abonnementen, waarbij Contractant verschillende Modules kan afnemen; : alle Aansluitingen van de Contractant onder een BedrijfsSelect Overeenkomst. : een verbinding tussen een bedrijfscommunicatiesysteem en het mobiele netwerk van KPN. : een door KPN in het kader van BedrijfsSelect aangeboden Verbonden Onderneming : een dochtermaatschappij (als bedoeld in artikel 2:24a van het Burgerlijk Wetboek) van Contractant of een (dochtermaatschappij van) een rechtspersoon waarvan Contractant een dochtermaatschappij is. OVEREENKOMST EN VOORWAARDEN 2.1 Op de BedrijfsSelect Overeenkomst en de daaronder afgesloten Abonnementen en Modules zijn de Algemene Voorwaarden alsmede deze Aanvullende Voorwaarden van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende onderdelen van de overeenkomst is de volgende rangorde van toepassing: a BedrijfsSelect Overeenkomst; b Aanvullende Voorwaarden; c Algemene Voorwaarden Ieder aanbod tot het aangaan van de BedrijfsSelect Overeenkomst wordt door KPN gedaan onder de voorwaarde dat tegelijkertijd met het aangaan van de BedrijfsSelect Overeenkomst één of meerdere nieuwe Abonnementen door Contractant onder de BedrijfsSelect Overeenkomst worden gesloten dan wel bestaande Abonnementen onder de BedrijfsSelect Overeenkomst worden gebracht op grond van artikel Een volledige beschrijving van BedrijfsSelect en de bijbehorende van toepassing zijnde tarieven is opgenomen in de dienstbeschrijving BedrijfsSelect van KPN en het daarbij behorende tarievenblad, alsmede in de dienstbeschrijving van de Modules en eventuele daarbij behorende tariefbladen. 2.4 KPN behoudt zich het recht voor deze Aanvullende Voorwaarden alsmede de dienstbeschrijving en de tarieven behorende bij BedrijfsSelect van tijd tot tijd aan te passen. Op deze aanpassingen is artikel 1.16 van de Algemene Voorwaarden van toepassing. 2.5 KPN biedt haar Abonnementen uitsluitend aan voor gebruik door Eindgebruikers in combinatie met een normaal Mobiel Randapparaat. Het Mobiele Netwerk en Mobiele Telecommunicatiediensten zijn niet geschikt voor apparaten waarmee verkeer zodanig afwijkend wordt gerouteerd dat hierdoor netwerkproblemen kunnen worden veroorzaakt en de kwaliteit voor andere Eindgebruikers niet wordt gewaarborgd. Het gebruik van simboxen of vergelijkbare apparatuur is dan ook niet toegestaan in combinatie met Aansluitingen en Aanbiedingsvormen van KPN. 02 3

5 03 04 BEDRIJFSSELECT OVEREENKOMST EN ABONNEMENTEN 3.1 De BedrijfsSelect Overeenkomst kan uitsluitend worden gesloten met rechtspersonen en met natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Op verzoek van KPN dient de contractant een recent uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel te overleggen. 3.2 Per Contractant kan één BedrijfsSelect Overeenkomst worden gesloten. Indien Contractant met KPN desondanks meerdere BedrijfsSelect Overeenkomsten heeft gesloten of naast de BedrijfsSelect overeenkomst met KPN andere overeenkomsten heeft gesloten waarin is voorzien van een closed user group, zullen deze overeenkomsten als aparte overeenkomsten worden gezien en behandeld en zal in geen geval de closed user groups worden samengevoegd Indien Contractant individuele Abonnementen voor Mobiele Telecommunicatiediensten van KPN afneemt, kunnen deze Abonnementen bij het aangaan van de BedrijfsSelect Overeenkomst onder de BedrijfsSelect Overeenkomst worden gebracht door dit aan te geven op het aanvraagformulier. Gedurende de looptijd van de BedrijfsSelect Overeenkomst kan de Contractant individuele Abonnementen voor Mobiele Telecommunicatiediensten onder de BedrijfsSelect Overeenkomst brengen door daartoe een migratieverzoek bij KPN in te dienen. Op Abonnementen die op grond van dit artikel onder de BedrijfsSelect Overeenkomst zijn gebracht, zijn de voorwaarden en tarieven van BedrijfsSelect van toepassing. Eventuele oude voorwaarden en tarieven vervallen. 3.4 In geval de Contractant een rechtspersoon is, kunnen onder de BedrijfsSelect Overeenkomst ook Abonnementen worden gesloten met Verbonden Ondernemingen. Contractant dient op eerste verzoek van KPN aan te tonen dat inderdaad sprake is van een Verbonden Onderneming. Tenzij anders overeengekomen worden alle verschuldigde vergoedingen voor onder een BedrijfsSelect Overeenkomst gesloten Abonnementen door middel van één factuur aan Contractant in rekening gebracht. 3.5 Het is Contractant en de aan hem Verbonden Ondernemingen niet toegestaan om de onder de BedrijfsSelect Overeenkomst gesloten Abonnementen zonder schriftelijke toestemming van KPN aan derden (door) te leveren of over te dragen, dan wel het gebruik van deze Abonnementen op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, tenzij de derde een Eindgebruiker is die op grond van een arbeidsrechtelijke relatie, of op grond van enige andere contractuele relatie, werkzaamheden verricht ten behoeve van de eigen onderneming van de Contractant en/of Verbonden Onderneming. MODULES 4.1 Modules kunnen worden overeengekomen bij de totstandkoming van de BedrijfsSelect Overeenkomst of gedurende de looptijd daarvan. 4.2 KPN biedt zowel Modules aan die alleen kunnen worden overeengekomen voor alle Abonnementen die zijn gesloten onder de BedrijfsSelect Overeenkomst dan wel daaronder zijn gebracht op grond van artikel 3.3., als Modules die per Abonnement kunnen worden overeengekomen Indien voor een Module geen vaste limiet aan het gebruik is gesteld, geldt een Fair Use Policy. Indien voor een of meerdere Modules die in het kader van BedrijfsSelect kunnen worden afgenomen een bijzondere fair use policy geldt, zal deze worden opgenomen in de betreffende dienstbeschrijving(en). 4.4 Voor de Modules Onbeperkt Onderling Bellen,Onbeperkt VastMobiel Bellen en Onbeperkt SMS en geldt dat het gebruik is gelimiteerd. De limieten en de prijzen die gelden bij overschrijding van de limiet zijn opgenomen in de dienstbeschrijving BedrijfsSelect van KPN en het daarbij behorende tarievenblad. 4.5 Op Modules kunnen naast de Algemene Voorwaarden en deze Aanvullende Voorwaarden specifieke voorwaarden van toepassing zijn. 4

6 IMPLEMENTATIE EN OPLEVERING MODULE VASTMOBIEL EN VASTMOBIEL TOTAAL 5.1 Het bepaalde in dit artikel 5 is alleen van toepassing indien Contractant de Module VastMobiel of VastMobiel Totaal afneemt. 5.2 Na de totstandkoming van overeenkomst voor de Module VastMobiel of VastMobiel Totaal of in reeds in het offertetraject, zal KPN in overleg met Contractant een projectplan opstellen, waarin de technische en operationele implementatie van de Module VastMobiel Totaal zal worden vastgelegd. De in een projectplan opgenomen tijdslijnen zijn streefdata en kunnen nimmer worden opgevat als gegarandeerde data voor oplevering. 5.3 De technische indienststelling van de Module VastMobiel Totaal zal plaatsvinden aan de hand van een test en een korte begeleiding door KPN, waarna zowel KPN als Contractant het Protocol van Oplevering ondertekenen, zoals beschreven in artikel 4 van de Aanvullende Voorwaarden voor montage- en installatiediensten. 5.4 De volgende werkzaamheden zijn, tenzij expliciet anders is aangegeven, niet in de VastMobiel Totaal overeenkomst inbegrepen: a. Het aanleggen van aansluitpunten van 220 volt op de plaats waar de koppeling op het bedrijfscommunicatiesysteem van de Contractant wordt gemonteer. Deze aansluitpunten moeten vanaf de meterkast op een aparte groep worden aangesloten; b. Het leveren en monteren van apparatuur voor het opschonen van een vervuilde netspanning van 220 volt; c. Het realiseren van vrij toegankelijke (gescheiden) kabelgoten, buizen, inbouwdozen en vloerzuilen van voldoende capaciteit; d. Het aanleggen van een (voor het goed functioneren van ieder bedrijfscommunicatiesysteem noodzakelijke) bedrijfsaarde. 5.5 Indien de werkzaamheden zoals genoemd onder artikel 5.4 onder a tot en met d noodzakelijk zijn voor de implementatie van de Module VastMobiel of VastMobiel Totaal en deze op verzoek van Contractant door KPN worden verricht, zullen de kosten daarvoor separaat in rekening worden gebracht. 5.6 Meerwerk wordt uitsluitend verricht nadat Contractant hiervoor een schriftelijke opdracht heeft verstrekt. De kosten voor dit meerwerk zijn door Contractant verschuldigd. VERGOEDING EN BETALING 6.1 De De tarieven die gelden voor BedrijfsSelect worden op 1 februari van elk jaar verhoogd volgens de CBS Consumentenprijsindex over de deafgelopen periode oktober januari spetember. januari. Indien de CBS Consumentenprijsindex in enig jaar negatief is, zullen de dan geldende prijzen niet worden aangepast. Artikel lid 4 van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing op deze verhoging 6.2 Indien gedurende een aaneengesloten periode van twee maanden een Abonnement niet actief wordt gebruikt, dat wil zeggen als het op de Aansluiting geen inkomend en uitgaand verkeer plaatsvindt, is KPN gerechtigd om naast de verschuldigde vergoeding voor het Abonnement een vergoeding van EUR 10,- per maand in rekening te brengen Contractant is de vergoedingen voor de afgesloten Abonnementen en Modules verschuldigd, ongeacht of Contractant de Abonnementen en/of Modules feitelijk en/of technisch heeft geactiveerd. 6.4 De periodiek voor de Koppeling in het kader van de Module VastMobiel en/of de Module VastMobiel Totaal verschuldigde vergoedingen zijn verschuldigd vanaf de eerste kalendermaand volgend op de datum van oplevering (als bedoeld in artikel 4 van de aanvullende voorwaarden voor montage- en installatiediensten) van de betreffende Module. Indien wegens een oorzaak gelegen aan de zijde van de Contractant het protocol van oplevering van de Koppeling niet is getekend binnen één maand na de oplevering van de Koppeling, is KPN gerechtigd de periodiek verschuldigde vergoeding voor de Koppeling in rekening te brengen vanaf de eerste kalendermaand volgend op de oplevering van de Koppeling

7 07 08 DUUR VAN DE BEDRIJFSSELECT OVEREENKOMST 7.1 De BedrijfsSelect Overeenkomst wordt aangegaan voor een in de BedrijfsSelect Overeenkomst nader overeen te komen minimum duur van tenminste één jaar, te rekenen vanaf de datum waarop de BedrijfsSelect Overeenkomst tot stand komt. Na het verstrijken van deze overeengekomen minimum duur wordt de BedrijfsSelect Overeenkomst voortgezet voor onbepaalde duur. De BedrijfsSelect Overeenkomst kan tegen en na het verstrijken van de overeengekomen minimum duur schriftelijk en met inachtneming van een opzegtermijn van drie Maanden door elk der partijen worden opgezegd. 7.2 Indien de BedrijfsSelect Overeenkomst eindigt, eindigen ook de daaronder afgesloten Abonnementen. Voor zover op de datum van beëindiging de minimum duur van deze Abonnementen nog niet is verstreken, zal KPN aan Contractant een afkoopsom in rekening brengen. De afkoopsom bestaat uit de kosten voor het Abonnement over de resterende contractsduur. 7.3 Modules worden in beginsel overeengekomen voor onbeperkte duur en kunnen maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één Maand. Modules waarvoor een minimum duur geldt kunnen tegen en na het verstrijken van de minimum duur worden opgezegd met inachtneming van de voor die Module geldende opzegtermijn. 7.4 Indien Contractant een Module afneemt die geldt voor alle Abonnementen die zijn gesloten onder de BedrijfsSelect Overeenkomst kan de BedrijfsSelect Overeenkomst in aanvulling op hetgeen is bepaald in artikel 6.1. niet eerder worden opgezegd dan tegen of na de minimale duur van de betreffende Module. 7.5 Indien een Abonnement eindigt, eindigt ook een aan dat Abonnement verbonden Module. Voor zover op de datum van beëindiging de minimum duur van deze Module nog niet is verstreken, zal KPN aan Contractant een afkoopsom in rekening brengen. De afkoopsom bestaat uit de kosten voor de Module over de resterende contractsduur. 7.6 Koppelingen worden overeengekomen voor de minimale duur van één jaar en kunnen tegen en na het verstrijken van de minimale duur worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één Maand. Indien de BedrijfsSelect Overeenkomst eindigt voordat de minimale contractsduur van de Koppeling is verstreken, zal KPN aan Contractant een afkoopsom voor de Koppeling in rekening brengen. De afkoopsom bestaat uit de kosten voor de Koppeling over de resterende contractsduur. ONLINE DIENSTEN 8.1 De voorwaarden in dit artikel 8 zijn van toepassing op de door KPN aan Contractant via internet aangeboden Diensten Online Beheer en Self Care (de Online Diensten ). De functionaliteit en specificaties van de Online Diensten zijn nader omschreven in de relevante dienstbeschrijvingen. 8.2 Alle via de Online Diensten verrichte handelingen worden beheerst door de contractuele afspraken die zijn opgenomen in of voortvloeien uit de Mantelovereenkomst BedrijfsSelect. Daarnaast zijn op alle bestellingen van producten de Algemene Verkoopvoorwaarden en op alle bestellingen van Diensten de Algemene Voorwaarden voor het verrichten van Diensten van toepassing. 8.3 Contractant verkrijgt toegang tot de Online Diensten door toegangsgegevens aan te maken op KPN.com dan wel gebruik te maken van de door KPN verstrekte toegangsgegevens. Contractant is verantwoordelijk voor ieder gebruik van deze toegangsgegevens, alsmede voor alle met deze toegangsgegevens uitgevoerde bestellingen en overige handelingen. Indien Contractant verlies of misbruik van toegangsgegevens vermoedt, dient zij KPN daarvan onverwijld op de hoogte te stellen. Contractant is aansprakelijk voor alle schade en kosten die ontstaan door verlies of misbruik van de toegangsgegevens, met inbegrip van kosten van door KPN te nemen maatregelen om misbruik van verloren toegangsgegevens te voorkomen. 8.4 Contractant gebruikt de Online Diensten op eigen risico. KPN is niet aansprakelijk voor gebruik, inhoud, (on)beschikbaarheid of werking van de Online Diensten. 8.5 Contractant is verantwoordelijk voor alle apparatuur, programmatuur en verbindingen die zij gebruikt om zich toegang tot de Online Diensten te verlenen. Contractant is aansprakelijk voor alle schade die ontstaat op of aan systemen van KPN door het gebruik van Contractant van de Online Diensten met onjuiste, ongeschikte of niet goed functionerende apparatuur, programmatuur of verbindingen. 6

8 8.6 Als door een kennelijke typefout of een technische storing een prijs of een voorwaarde van een product of Dienst verkeerd in de Online Diensten is opgenomen, is KPN niet gehouden om het product of de Dienst tegen deze prijs of voorwaarde te leveren. Prijzen en voorwaarden zijn geldig op het moment dat de Online Beheer omgeving door Contractant wordt geraadpleegd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 8.7 KPN kan voorwaarden voor een specifieke Online Dienst opnemen op de website waarop de betreffende Online Dienst wordt verleend. Dergelijke voorwaarden worden geacht deel uit te maken van deze Aanvullende Voorwaarden. 7

9 AD-7472/10-10 AD-7472/07-09