MVO-VERSLAG 2011 GROEIENDE AMBITIE

Transcriptie

1 MVO-VERSLAG 2011 GROEIENDE AMBITIE

2 Inhoudsopgave Voorwoord van de CEO Een stellige overtuiging 2 Kerncijfers 5 Jaaroverzicht Overzicht resultaten en doelstellingen 10 Organisatieprofiel SlopeN en recyclen tegelijk: een unieke positie 12 Beelen & MVO MVO hoort bij onze strategie 18 Stakeholdersdialoog Op één lijn dankzij de dialoog 24 Interview Kees Schimmel, Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group Afvalscheiding mag niet worden onderschat 28 Interview Fred de Jonge, directeur BAM Utiliteitsbouw Bewuste Bouwer werkt graag samen met Bewuste Sloper 30 Interview Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur VolkerWessels Een duurzame samenleving bouw je samen 32 Interview Rogier de Jong, adviseur MVO Ballast Nedam Samenwerken aan het elimineren van afvalstromen 34 Visie, resultaten en ambities Thema Milieu Een oneindige levenscyclus en beduidend minder emissies 36 Thema Ketenbeheer Gezamenlijk de keten verduurzamen 44 Thema Medewerkers Zorg voor onze medewerkers 50 Thema Maatschappelijke betrokkenheid en sponsoring Midden in de samenleving 54 Verklarende begrippenlijst 56 Omwille van de leesbaarheid van dit verslag schrijven we in vele gevallen Beelen in plaats van de Beelen Groep. Over dit verslag 57 OP DE KAART 58 MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 1

3 Voorwoord van de CEO Voorwoord van de CEO Wim Beelen CEO Beelen Groep Een stellige overtuiging Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is in mijn visie een absolute noodzaak. Bij Beelen hebben we MVO nooit gezien als een middel om je positief mee te profileren, maar als de enige manier waarop we ons werk goed kunnen doen; met oog voor People, Planet en Profit. Dit betekent dat we erin hebben geïnvesteerd met geld, tijd en inspanning. Ik ben er stellig van overtuigd dat het de moeite dubbel en dwars waard is. Continuïteit en winst zijn volgens mij namelijk niet de enige doelen van een onderneming. Economisch gezien is dat belangrijk, maar een positieve bijdrage leveren aan de omgeving verdient minstens evenveel aandacht. Sterker nog, in deze branche kun je beide niet los van elkaar zien. Nuttig hergebruiken Beelen produceert grondstoffen uit huishoudelijk afval en bedrijfsafval en uit objecten en gebouwen die we slopen. In 2020 willen we in staat zijn om álle afvalstromen die we verwerken nuttig te hergebruiken. Anders gezegd: we zijn druk bezig om een oneindige levenscyclus te creëren. Duurzaamheid, in het belang van iedereen die nu leeft én van de mensen die na ons op aarde zijn. We hebben dus al de nodige stappen gezet, maar we hebben nog veel meer in petto. Om onze zogeheten CO 2 - footprint te verkleinen, investeren wij in efficiënter materieel dat minder brandstof verbruikt. Onze inspanningen op dit gebied zijn gelukkig succesvol: Beelen is na een uitvoerig voortraject als eerste grote sloop- en recyclebedrijf gecertificeerd op niveau 3 van de CO 2 -Prestatieladder. Verder helpen nieuwe technieken zoals thermisch reinigen ons om het percentage nuttig hergebruik te verhogen. Sommige maatregelen vergen een iets langere adem. Zo financieren wij onderzoek dat de vraag moet beantwoorden hoe we de effectiviteit van het recyclingproces op een topniveau kunnen krijgen. Bijvoorbeeld door bitumineuze dakbedekkingsmaterialen op een betere manier te bewerken en door restafval te kraken door het te verhitten zonder zuurstof (pyrolyse). Daarnaast investeren wij in relaties en doen we er alles aan om de samenwerking met ketenpartners de komende jaren nog verder te verbeteren. MVO Prestatieladder We richten de blik dus zowel naar binnen als naar buiten. Daarbij beperken we ons niet alleen tot de ketenpartners, maar hebben we oog voor alle partijen om ons heen. De stakeholderanalyse die we jaarlijks uitvoeren in het kader van de MVO Prestatieladder vormt zelfs de basis van ons MVO-beleid. Aan de hand van die analyse actualiseren we onze doelstellingen, het beleid en de communicatie daaromheen. Zo blijft ons MVO-beleid aansluiten op de wensen en eisen en verwachtingen uit de maatschappij. Dat dit niet strijdig is met een gezonde bedrijfsvoering, blijkt wel uit het feit dat Beelen groeit. Zoals in veel sectoren, hebben ook wij te maken met ongunstige economische omstandigheden en een steeds scherpere concurrentie. Wij stellen daar kwaliteit en innovatie tegenover. Door efficiënter en met beter, veelzijdig materieel te werken blijven wij in staat om scherp te calculeren, zonder echter in te leveren op de kwaliteit die onze klanten gewend zijn. Ambitieus, maar haalbaar Binnen de Beelen Groep zien we dat als dé strategie om de continuïteit te waarborgen en verdere groei te bewerkstelligen. Om in Nederland een van de grotere spelers op de afval- en recyclingmarkt te worden, streven we ernaar de omzet de komende vijf jaar te laten groeien van circa 80 naar zo n 250 miljoen euro per jaar. Dat is ambitieus, maar haalbaar. Het stelt wel hoge eisen aan de organisatie en daarom zijn daarin op het personele vlak enkele belangrijke veranderingen op te tekenen. Adviseur en sparringpartner Jeroen Schothorst participeert nu voor 25% in de Beelen Groep en is dus als een voorname aandeelhouder aan de onderneming verbonden. Daarnaast hebben wij twee directeuren aangesteld om samen met mij een driehoofdige directie van de Beelen Groep te vormen. Robert Sinke gaat de positie van algemeen directeur (COO) bekleden en Bob Lokhorst is de nieuwe financieel directeur (CFO). Met deze versterkingen kunnen we de organisatie verder professionaliseren en gaan we onze groeidoelstellingen voor de korte én de langere termijn realiseren. Persoonlijk kan ik me hierdoor weer meer richten op de strategie, het uitbouwen van onze klantenkring en het ontwikkelen van nieuwe markten. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 3

4 Kerncijfers Gunstige condities Als ik dan terugkijk op het afgelopen jaar, zie ik dat daarvoor al gunstige condities zijn gecreëerd. We hebben nieuw materieel in gebruik genomen, dat ons in staat stelt om nog meer opdrachten op een snelle, efficiënte en verantwoorde wijze tot een goed einde te brengen. De triple sloopgiek die we hebben ontwikkeld, is mede bedoeld om sluizen mee te slopen. Bovendien hebben we opdracht gegeven voor de bouw van een maar liefst 72 meter hoge sloopkraan. Met andere woorden, we kunnen gebouwen van die hoogte vanaf de grond af aanpakken. Onze nieuwe 30 ton zware shovel met een laadbak van bijna 7 m 3 (goed voor kilo granulaat per schep) is een van onze andere aanwinsten. Niet alleen in praktische zin, maar ook in het licht van duurzaamheid. Want de shovel is uitgerust met een nieuw lastafhankelijk hydraulisch systeem. Dankzij diverse technische innovaties is er minder verlies van vermogen, is het hydraulische vermogen zeer efficiënt, is het energieverbruik lager en is het geluidsniveau gedaald. De overdrukunit van de machine garandeert dat de machinist altijd veilig in zuivere, schone lucht werkt. Mensen maken het verschil Is goed gereedschap het halve werk, zoals de zegswijze luidt? Misschien, maar ik denk dat het vakmanschap en de betrokken inzet van onze medewerkers nóg belangrijker zijn. Een goede reden om behalve in hoogwaardig materieel óók te investeren in de opleiding van onze mensen. De combinatie van die twee zorgt ervoor dat we in acute situaties snel en adequaat kunnen reageren en tegelijkertijd onze duurzaamheiddoelstellingen blijven waarmaken. De breed in de media uitgemeten sloop van winkelcentrum t Loon in Heerlen is daarvan een goed voorbeeld. We werden zaterdag 3 december 2011 s morgens vroeg gebeld en uitgenodigd een werkplan op te stellen voor de sloop van het verzakte deel van dat winkelcentrum. Dat deel moest worden vrijgemaakt om de rest het andere deel van t Loon, de flatgebouwen daarboven en de gebouwen eromheen veilig te stellen. Daar was veel haast bij, dus we zijn meteen die dag aan de slag gegaan. De volgende avond hadden we de opdracht binnen en konden we beginnen. Binnen 48 uur waren alle voorbereidingen getroffen en hadden we al het materieel en de mensen ter plaatse. Vanaf dat moment werd er van s morgens vroeg tot s avonds laat gewerkt. Na vijf dagen hadden we een open gang weten te maken tussen het verzakte deel van t Loon en de rest van het winkelcentrum. De winkeliers stonden te trappelen om weer aan het werk te kunnen en de bewoners van de flats boven t Loon konden vanzelfsprekend niet wachten tot ze weer hun eigen huis in mochten. En tot ieders vreugde is dat nog net voor de kerst gelukt. Toen we op 24 december tot slot nog de straten stonden schoon te vegen, hadden we er manuren opzitten. En hadden we ton puin, 700 ton bouw- en sloopafval, 128 ton dakafval en 15 ton groenafval afgevoerd én verwerkt. Hoe, spreekt voor zich: duurzaam! Wim Beelen CEO Beelen Groep Kerncijfers Eigen medewerkers (Fte) Flexkrachten Omzet 55,8 72,6 EBITDAE* 7,4 10,3 Eigen vermogen 43,9 55,8 Materiële vaste activa 49,5 45,7 Operationele kasstroom** 6,0 7,6 4 MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. Financiële getallen in miljoenen EURO S * Inclusief normalisatie brand Beelen Rotterdam ** Gedefinieerd als netto resultaat plus afschrijvingen

5 Jaaroverzicht 2011 Jaar overzicht 2011 ISO 9001 en ISO certificaat behaald De Beelen Groep bestaat operationeel uit twee hoofdonderdelen: Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken. Beide onderdelen zijn zowel ISO 9001 als ISO gecertificeerd. Certificering CO 2 - en MVO Prestatieladder Samen zorgen voor minder CO Beelen groeit: = 10X personeelsbestand van 212 naar FTE duurzaam materieel Investering in duurzaam materieel: nieuwe shovels, triple sloopgiek en opdracht gegeven voor de vervaardiging van een 72 meter hoge sloopkraan. TRIPLE SLOOPGIEK SHOVEL 72 meter hoge sloopkraan besparing wegkilometers Forse besparing wegkilometers door Blue Road strategie. Daarnaast heeft de LZV zijn voordelen bewezen m.b.t. de besparing van wegkilometers. Stakeholdersdialoog opgezet en uitgevoerd Blue Road LZV Door te communiceren maken we elkaar bewust van maatschappelijke verantwoordelijkheden en potentiële mogelijkheden tot verbetering. 6 MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 7

6 Overzicht resultaten en doelstellingen Grote brand Beelen Rotterdam Op 14 mei 2011 is Beelen Rotterdam getroffen door een brand, waarbij de loodsen in as zijn gelegd. Om overlast te beperken heeft het havenbedrijf met blusboten de rook bestreden. Basis gelegd voor nieuwe recyclinglocaties Terneuzen Deventer Heerhugowaard BESTAANDE RECYCLingLOCATIES Overzicht resultaten en doelstellingen toolbox meetings In de matrix op de volgende pagina s zijn de belangrijkste resultaten van 2011 en de doelstellingen voor 2012 en verder weergegeven» Doorlopende toolbox meetings gehouden die bijdragen aan een gezonde en veilige werkomgeving Forse reductie van klachten tijdens werkzaamheden De verdeling van de klachten is in vergelijking met vorig jaar nagenoeg ongewijzigd. Opvallend is de afname van het aantal klachten. 79 klachten in 2010 tegenover 47 in MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V.

7 Overzicht resultaten en doelstellingen Thema Organisatiebreed THEMA StakeholderSdialoog THEMA MILIEU THEMA KETENBEHEER THEMA MEDEWERKERS THEMA MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID KPI Resultaat 2011 Doel 2012 Doel 2013 en verder MVO Prestatieladder Certificering op niveau 3 behaald Certificering op niveau 4 Certificering op niveau 5 en behoud op niveau 5 ISO 9001 Certificaat behaald Certificaat behouden Certificaat behouden Klanttevredenheid Score van 7 (uit 10) Score van 7 (uit 10) - Stakeholdersanalyse Analyse is uitgevoerd bij 15 medewerkers en 15 Analyse herhalen en uitbreiden met extra ketenpartners - stakeholders Klachten Het aantal klachten is fors teruggelopen van 79 naar 47 Verdere reductie van het aantal klachten - CO 2 -Prestatieladder Certificering op niveau 3 behaald Certificering op niveau 5 Certificering op niveau 5 behouden Nuttig hergebruik van afvalstromen Het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling is 98,68% en bij Beelen sloopwerken is dat 91,53% 99% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen CO 2 -reductie ton CO 2 m 3 gas (2010: 8.169,64 ton CO 2 m 3 gas) CO 2 -uitstoot reduceren in aanloop naar het doel voor 2013 ISO Certificaat behaald Certificaat behouden Certificaat behouden VCA Certificaat behaald Certificaat behouden Certificaat behouden Roetfilters op materieel 25% van de voertuigen is voorzien van een roetfilter en daarnaast heeft Beelen 49 Euro5 voertuigen (38% van het totaal aantal voertuigen) Minimaal 35% van alle voertuigen moeten zijn voorzien van een roetfilter hebben - Water en licht Biodiversiteit Duurzame innovatie Keteninventarisatie Duurzaam inkopen Mensenrechten CO 2 -voetafdruk leveranciers Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensoren die automatisch in- en uitschakelen en we passen dit toe in onze nieuwbouw Er wordt een checklist bijgehouden met betrekking tot biodiversiteit Geïnvesteerd in duurzaam materieel, waaronder een sloopkraan van 72 meter, nieuwe shovels en een triple sloopgiek Volledige keten (alle opwaartse en afwaartse stromen) in kaart gebracht Inkoopeisen opgesteld aan de hand van richtlijnen AgentschapNL en een leverancierscode opgesteld Leverancierscode opgesteld met daarin passages over mensenrechten Handleiding opgesteld voor het bepalen van de CO 2 -voetafdruk bij leveranciers Alle nieuwbouwlocaties voorzien van een grondwaterinstallatie Bij 100% van de door Beelen uitgevoerde projecten gaan we de checklist gebruiken Uitvoeren van een achttal duurzame innovaties (materieel en onderzoek naar nieuwe toepassingen) Inventarisatie van de risicoleveranciers - 80% van alle leveranciers moet de code getekend hebben - Mogelijkheid onderzoek om Universele Verklaring van de Rechten van de Mens te ondertekenen Vragenlijst uitzetten bij alle leveranciers Injury Frequency (IF) IF van 15,08 Behalen IF < 10 - Registratie bijna-ongevallen - Het registeren van meer bijna-ongevallen en - VGM-incidenten Behouden gekwalificeerd personeel Opleidingsplan op divisieniveau is afgerond. Nieuw personeel loopt iets achter Opstellen van een centraal opleidingsplan en het plan van aanpak minimaal 1x per jaar bijwerken - Opleidingen 11 toolboxmeetings op het gebied van veilig werken en MVO. 1 toolboxmeeting besteed aan milieubewustwording Meer toolboxen op het gebied van veilig werken. 1 extra toolbox meeting over milieu en op een andere wijze doelstellingen communiceren c.q. kenbaar maken Verzuim Het algehele verzuimcijfer was 6,15% De verzuimdoelstelling voor 2012 is < 5% - Resultaatgericht werken Onderzoek naar Management by Objectives uitgevoerd Invoeren van Management By Objectives - Medezeggenschap Medewerkers gepolst over oprichting ondernemingsraad Oprichting ondernemingsraad - Erkend leerbedrijf 8 stagiaires in dienst Continuering van de activiteiten - Sponsoring Sponsoring van 13 maatschappelijke initiatieven Opstellen van een eenduidig sponsorbeleid, waarbij - ook wordt gekeken hoe Beelen kan bijdragen aan kennisoverdracht op het gebied van sloop en recycling 100% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen in 2020 Eind 2013 een totale reductie van 7,8% per ton omzet realiseren ten opzichte van nuljaar 2010 Grondwaterinstallatie op alle locaties in 2015 In 2013 moet dit ook bij 50% van de projecten waar Beelen in onderaanneming of combinaties zit gaan plaatsvinden MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 11

8 Organisatieprofiel Organisatieprofiel SlopeN en recyclen tegelijk: een unieke positie Groen is méér dan de kleur van onze huisstijl, het is onze attitude. Daarmee zijn de Beelen activiteiten, sinds het oorspronkelijk in 1992 opgerichte detacheringsbedrijf, uitgegroeid tot een innovatieve organisatie binnen de sloop- en recyclingbranche in Nederland. Aanvankelijk detacheerden we onder de naam Beelen Industriële Dienstverlening personeel voor sloop-, infra- en bouwondernemingen. Die taak is in de loop van het afgelopen decennium op de achtergrond geraakt, maar in 2010 weer opgepakt. Nu als onderdeel van een breder pakket activiteiten. De Beelen Groep mag dan ook met recht een totaaloplosser voor sloopprojecten en recycling van afval worden genoemd. Beelen in vogelvlucht De Beelen Groep biedt opdrachtgevers een helder totaalpakket van slopen, recyclen en detacheren via de dochterondernemingen: Beelen Sloopwerken, Beelen Recycling en Beelen Dienstverlening. Beelen Sloopwerken richt zich op hoofdaannemerschap en is een vertrouwde partner voor sloopprojecten van de Rijksoverheid, gemeenten, semi-overheid, scholen en universiteiten, ziekenhuizen en andere zorgcentra, woningbouw (nieuwbouw en renovatie), bouwkundige aannemers en vastgoedbeheerders. Beelen Recycling verwerkt bouw- en sloopafval en steenachtige materialen tot eenduidige afvalstromen die geschikt zijn voor hergebruik. Daarnaast verhandelt dit bedrijfsonderdeel zand en bouwstoffen. Beelen is landelijk tevens actief op het gebied van afvalinzameling, afvalrecycling en containerservice. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval. Dankzij het uitgebreide assortiment containers heeft Beelen voor iedere klant een passende oplossing voor die inzameling. Met de eigen portaalarmauto s, containerauto s en vuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocaties vervoerd om daar in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden te worden in bruikbare en schone grondstoffen. Beelen Dienstverlening voorziet in de behoefte aan tijdelijk personeel voor de sloop-, infra- en bouwsector. Dit bedrijfsonderdeel bedient ook de logistieke en industriële sector. Het gemeenschappelijke credo van alle drie de bedrijfstakken is dat alles wat goed is, mag worden behouden, maar dat we altijd streven naar beter. En met beter bedoelen we in heel veel gevallen groener. Daarom zijn bijvoorbeeld al onze vestigingen aan het water gesitueerd, want vervoer over het water heeft onze voorkeur. En bij slopen gaat het niet alleen om de effectiviteit van dat werk op zich, maar is het recyclen van het afval dat dit oplevert in feite nog belangrijker. Kernprocessen en activiteiten Omdat Beelen zowel een sloopbedrijf als een recycler is, kunnen we sloopactiviteiten zo uitvoeren, dat de materiaalstromen die hierbij vrijkomen optimaal bruikbaar zijn voor recycling. Maar we gaan verder: door te investeren in materieel, onderzoek en relaties met andere partijen in de keten, faciliteren we de overgang van een lineaire naar een circulaire economie hetgeen aansluit bij de cradle to cradle filosofie. In deze revolutionaire filosofie van Braungart en Mc- Donough bestaat er geen afval. Wat wij normaal onder afval verstaan, moet de basis vormen voor nieuwe producten. Zo ontstaat een eindeloze keten waarin we producten ontwerpen en produceren waarvan we zeker weten dat ze uiteindelijk weer nieuwe producten opleveren of weer worden verwerkt in biologische of technische kringlopen. Alle materialen behouden dan een waarde en worden steeds weer in gesloten kringlopen van productie, gebruik en recycling opgenomen. Operationele structuur Beelen Groep De Beelen Groep bestaat operationeel uit twee hoofdonderdelen: Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken. Deze beide onderdelen zijn zowel ISO 9001 als ISO gecertificeerd. De verschillende organisatieonderdelen vallen operationeel elk onder Beelen Recycling dan wel Beelen Sloopwerken. De bedrijven die onder Beelen Sloopwerken vallen, zijn alle gevestigd in Harderwijk (figuur 1). Figuur 1 Operationele samenhang Beelen Groep B.V. ISO 9000, ISO & VCA GROEP ISO 9001 & VCA RECYCLING (HARDERWIJK) SLOOPWERKEN (HARDERWIJK) AMSTERDAM ROTTERDAM MIDDEN NEDERLAND NOORD NEDERLAND ASBEST- VERWIJDERING HEERHUGOWAARD RESTSTOFFEN VCU DIENSTVERLENING MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 13

9 Organisatieprofiel Beelen Recycling B.V. Recyclen is het verwerken van gebruikte materialen tot nieuwe ruwe materialen. In dit proces is niet het originele product van belang, maar het daarin toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromen van hetzelfde materiaal te creëren zogeheten monostromen moet het ingezamelde afval worden gescheiden. Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromen er ontstaan. Bovendien blijft er dan minder onbruikbaar residu over. Het verder perfectioneren van afvalscheiding is een continu proces bij Beelen. Daarbij passen we de nieuwste technologieën toe. Tegelijkertijd doen we doorlopend marktonderzoek om nuttige toepassingen te vinden voor de monostromen. En om aan de marktvraag te kunnen voldoen, passen we zo nodig het scheidingsproces aan. Directie Beelen De directie van de Beelen Groep bestaat uit drie leden. Wim Beelen CEO GROEP Robert Sinke COO GROEP Bob Lokhorst CFO GROEP Beelen Recycling heeft drie puinbrekers. Die breken stukken puin, verkregen uit bijvoorbeeld de sloop van gebouwen, tot korrels (granulaat) van verschillende afmetingen. Hierbij voldoet Beelen aan de normen van BRL Het granulaat kan worden gebruikt als funderingsmateriaal in de wegenbouw of als toeslagmateriaal in beton. De brekers worden ook ingezet om oud asfalt te breken. Dat wordt hergebruikt bij het produceren van nieuw asfalt. Een certificerende instelling controleert periodiek of we aan alle eisen voldoen. Dit waarborgt een continue kwaliteit. Beelen Sloopwerken B.V. Het sloopproces wordt tegenwoordig gekenmerkt door een hoge mechanisatiefactor en een strakke logistieke planning. Beelen Sloopwerken blinkt in beide facetten uit. Met ons moderne materieel en onze gedreven medewerkers worden ook zeer complexe werken binnen het vooraf gestelde budget en de planning uitgevoerd. Al onze kwaliteitscertificaten verzekeren opdrachtgevers dat wij een gekwalificeerde aannemer zijn, die werkzaamheden uitvoert conform relevante wet- en regelgeving. Dankzij Beelen Asbestverwijdering B.V., een onderdeel van Beelen Sloopwerken, kunnen we onze opdrachtgevers een totaalpakket aanbieden; van het saneren van asbest en het slopen van opstallen tot het afvoeren van het sloopafval en het hergebruik daarvan. Beelen internationaal Beelen is in Nederland uitgegroeid tot marktleider op het gebied van sloop en recycling. Wereldwijd staan we qua omzet op de dertiende plaats, na bedrijven uit voornamelijk de Verenigde Staten, Engeland en Italië. Onze snelle groei is te danken aan onze grote kennis en ervaring, bijzonder veilige en efficiënte werkprocessen, aandacht voor mens en milieu en het uiterst geavanceerde wagen- en machinepark. Onze goede naam in Nederland is ook over de grenzen niet onopgemerkt gebleven. Dit heeft in 2007 geleid tot de oprichting van de Belgische divisie Beelen Afbraakwerken BVBA, niet veel later gevolgd door de oprichting van de Duitse evenknie Beelen Abbruch GmbH. Wim Beelen (1975, Nunspeet), CEO Wim Beelen, CEO van de Beelen Groep, is een selfmade ondernemer. Na twee jaar LTS werd Wim matroos op de grote vaart en later op de binnenvaart. In 1992 heeft hij een detacheringsbedrijf opgestart. In 1999 was de oprichting van de Beelen Groep een feit en groeide Beelen in de daaropvolgende jaren uit tot marktleider op het gebied van slopen en runner-up binnen de recyclingwereld. Wim heeft de ambitie om met de Beelen Groep verdere duurzame groei te realiseren. Hij wil het marktleiderschap op het gebied van slopen consolideren en één van de grotere spelers op de afval- en recyclingmarkt worden. Het is zijn overtuiging dat de Beelen Groep altijd vanuit maatschappelijk verantwoord ondernemerschap een volgende stap zal zetten om de organisatie zowel qua medewerkers, omzet als activiteiten te laten groeien. Robert Sinke (1961, Rotterdam), COO Robert Sinke heeft de Beelen Groep eerst een klein half jaar als ad interim adviseur bijgestaan en is in april 2012 toegetreden tot de directie van De Beelen Groep. Zijn doel is een wezenlijke bijdrage te leveren aan de groei van de onderneming en om er op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen binnen een paar jaar de best in class van te maken. Robert studeerde in 1987 af als bedrijfseconoom aan de Universiteit van Amsterdam. Daarna trad hij in dienst bij Quest International, destijds een dochtermaatschappij van Unilever N.V. Na 5 jaar stapte Robert over naar Intergamma B.V., bekend van de bouwmarktketens Gamma en Karwei. Hij werkte daar ruim negen jaar, waarvan zes jaar als lid van de directie en de laatste paar jaar als CEO. In 2000 vertrok Robert naar Pon Holdings, waar hij zes jaar lang lid van de directie en CEO van Pon Automotive was. De laatste vijf jaar heeft Robert een eigen adviespraktijk gehad. Bob Lokhorst (1962, Bussum), CFO Bob Lokhorst is in april 2012 toegetreden tot de directie van de Beelen Groep, na de Groep op ad interim basis te hebben bijgestaan. Bob Lokhorst is bedrijfseconoom. Zijn ambitie is om het succes van de Beelen Groep een vervolg te geven, waarbij de organisatie, mede dankzij haar visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, zich verder zal ontwikkelen tot een belangrijke speler op de Nederlandse sloop- en recyclingmarkt. Bob begon zijn carrière bij Arthur Andersen accountants alwaar hij 6 jaar werkzaam was. In 1995 werd hij financieel directeur van Computer Company B.V. In 1997 was Bob bovendien mede-verantwoordelijk voor de reverse take-over van de internationale CSS groep, een beursgenoteerde ICT onderneming. Vervolgens trad hij als CFO toe tot het dagelijks bestuur van CSS. In 2003 trad Bob toe tot het management van Scarlet N.V. als CFO en later ook als COO. In 2008 werd Scarlet verkocht aan Belgacom. Bob was verantwoordelijk voor de onderhandelingen, uitwerking en finalisering van de transactie. Van 2008 tot 2011 was Bob directielid van Sahara International Ventures een investeringsmaatschappij. Tevens heeft Bob zijn eigen adviespraktijk opgericht welke resulteerde in een samengaan met de adviespraktijk van Robert Sinke in MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 15

10 afvalinzameling, afvalrecycling en containerservice Nieuw leven voor afval Beelen is landelijk actief op het gebied van afvalinzameling, afvalrecycling en containerservice. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval, maar ook het particuliere afval dat vrijkomt bij bijvoorbeeld verbouwingen of uit de tuin. Met de eigen portaalarm-auto s, containerauto s en vuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocaties vervoerd om daar in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden te worden in bruikbare en schone grondstoffen. Veel van de gerecyclede afvalstoffen gaan naar grote verwerkers die deze stoffen opnieuw gebruiken om producten te maken: hout gaat bijvoorbeeld naar de spaanplaatindustrie, puin wordt gebroken, granulaat opnieuw toegepast als schone bouwstof en ook verschillende soorten metaal worden apart gescheiden. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde particuliere- en bedrijfsafval Beelen Minipers Voor bedrijven die veel afval produceren, maar slechts weinig ruimte beschikbaar hebben, heeft Beelen de Beelen Minipers ontworpen. Een compacte miniperscontainer die slechts 3m 2 vloeroppervlak nodig heeft om 28m 3 kantoorafval weg te persen. Dankzij de compacte afmeting is de Beelen Minipers eenvoudig te plaatsen op moeilijk bereikbare plekken. De Beelen Minipers kan 28 keer meer afval verwerken dan een rolcontainer van liter, dus met het gebruik ervan verlagen klanten het aantal transporten ten opzichte van rolcontainers. Het speciaal ontwikkelde voertuig heeft bovendien een lagere CO 2 -uitstoot dan een reguliere vuilnis- of vrachtauto. het bedrijfsafval wordt naar de beelen recyclinglocaties vervoerd.

11 EN MVO EN MVO MVO hoort bij onze strategie Er is maar één aarde en daar moeten we zuinig op zijn. Dat is bij Beelen het uitgangspunt van alle activiteiten. Het besef dat hergebruik van afvalstoffen een belangrijke bijdrage levert aan verantwoord omgaan met onze planeet, groeit en wordt inmiddels breed maatschappelijk gedragen. Daar spelen wij op in met handmatig gesorteerd voorslopen, gevaarlijk afval (waaronder asbest) verwijderen, sloopwerk gescheiden en verantwoord uitvoeren en sloopafval sorteren en bewerken tot bouwstoffen, die we vervolgens verhandelen. Aan dit alles koppelen we een aantal voor onze opdrachtgevers belangrijke begrippen zoals: snel, vakkundig, veilig, verantwoord en betaalbaar. Onze professionaliteit bewijzen we verder door met oog voor de kwaliteit en veiligheid voor mens en milieu innovatief om te gaan met de veranderende behoefte in de wereld van sloop en recycling: we produceren grondstoffen uit alle gebouwen en objecten die we slopen en uit zowel huishoudelijk als bedrijfsafval. Wij doen dit zo slim mogelijk, zo veilig mogelijk voor de mens en zo schoon mogelijk voor het milieu. Daarom investeren we in groei en innovatie om nieuwe aan- en uitvoerstromen en betere werkwijzen te ontwikkelen en nieuwe markten aan te boren. Succesvolle strategie Deze strategie heeft de Beelen Groep zakelijk succes gebracht. Om de eenvoudige reden dat elke opdrachtgever prijs stelt op betrouwbaarheid en betaalbare vakkundigheid, die op een maatschappelijk verantwoorde manier wordt ingezet. Toch gaat onze visie verder dan financieel gewin en de bekende drie P s van People, Planet, Profit. Wij hebben daaraan namelijk een vierde P toegevoegd: die van Pleasure. Omdat we vinden dat het ook plezierig moet zijn om zaken met elkaar te doen. Dus zetten wij onze strategie van out-of-the-box denken en zoeken naar slimme oplossingen uit volgens de lijn van de vier P s. Aandacht voor elkaar, wie je ook bent en wat je ook doet, maakt ons onderscheidend. We geven intensieve aandacht aan het ontwikkelen, beheersen en toepassen van duurzame sloop- en recyclingtechnieken en het verzorgen van randactiviteiten zoals het aanvragen van vergunningen en bouwrijp maken van terreinen. Met die combinatie hebben we voor onszelf het pad geëffend om een hoofdrol te kunnen spelen als maatschappelijk betrokken sloper en afvalverwerker in dit land. Trends en ontwikkelingen Natuurlijk hebben we in die hoedanigheid op verschillende niveaus te maken met trends en ontwikkelingen, die van invloed zijn op de prioriteiten die Beelen zich ten aanzien van het begrip duurzaamheid heeft gesteld. Mondiaal dus ook nationaal zijn klimaatverandering, milieuvervuiling, uitputting van grondstoffen en groeiende afvalbergen aandachtspunten van belang. Wij onderkennen de risico s die daarmee gepaard gaan en werken daarom aan reductie van de CO 2 -uitstoot, het beheersen van afvalstromen en het recyclen van materialen. In de sector waarin wij opereren, een niveau lager, spelen materieel en procedures een rol in het al dan niet bevorderen van duurzaamheid. Beelen innoveert derhalve om efficiënter, veiliger en schoner te kunnen werken. Daarnaast geven we een hoge prioriteit aan scholing van onze medewerkers, om aan de hoogste eisen te kunnen voldoen. Tot slot is het binnen de keten duidelijk dat samenwerken meer oplevert dan zelfstandig opereren als het om duurzaamheid gaat. Vandaar dat Beelen in gesprek is met ketenpartners om samen aan oplossingen te werken die de hele keten verduurzamen. Risico s en mogelijkheden We nemen op alle drie de genoemde niveaus maatregelen, omdat we ons ervan bewust zijn dat het níet anticiperen op de gesignaleerde trends en ontwikkelingen op den duur tot onaanvaardbare risico s voor de maatschappij en het milieu leiden. Dus trachten wij van de bedreiging een kans te maken en een voortrekkersrol in de sector op ons te nemen. Ons doel is om bij te dragen aan noodzakelijke veranderingen. Dit betekent dat we vanuit onze expertise op het gebied van sloop en recycling meewerken aan de omslag van een lineaire naar een circulaire economie. Onze unieke uitgangspositie geeft ons de mogelijkheid om een groot deel van de keten te beheersen. Dit betekent dat wij in staat zijn om sloopactiviteiten zodanig te organiseren dat de materiaalstromen die vrijkomen bij sloop optimaal bruikbaar zijn voor de recycling. Bij het verwerken van gebruikte materialen tot nieuwe ruwe grondstoffen gaat het niet om het originele product maar om het toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromen van hetzelfde materiaal te creëren dit worden monostromen genoemd moet het ingezamelde afval worden gescheiden. Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromen er ontstaan. Met als gevolg dat er minder onbruikbaar residu overblijft. Binnen de recyclingtak van Beelen is het verder perfectioneren van het scheidingsproces een continu proces. Daarbij passen we de nieuwste technologieën toe. Parallel hieraan wordt voortdurend marktonderzoek gedaan om nuttige toepassingen te vinden voor de monostromen en voor het aanpassen van het scheidingsproces. Op deze wijze voldoen we aan de marktvraag en leveren we een bijdrage aan een duurzamere samenleving. MVO-beleid en management Om te kunnen inspelen op de genoemde trends en ontwikkelingen, verantwoord om te gaan met de mogelijkheden én de risico s en om onze MVO-doelen te kunnen halen, hebben we een MVO-beleidsplan en managementsysteem opgesteld. Het managementsysteem is grotendeels gebaseerd op de Deming-cirkel om continue verbetering te borgen. Het MVO-managementsysteem bestaat uit drie onderdelen: de externe stakeholdersanalyse, de interne plan-docheck-act cyclus (Deming-cirkel) op 33 verschillende MVOindicatoren en het (MVO-)communicatieplan. Om ons te blijven verbeteren, actualiseren we deze drie onderdelen minimaal eens per jaar. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 19

12 EN MVO De KAM-manager (Kwaliteit, Arbo en Milieuzorg) speelt een centrale rol in het beheersen van het MVO-beleid. Door de werkzaamheden van de Beelen Groep zijn kwaliteitseisen aan onze mensen, het milieu en ook veiligheid van groot belang. De KAM-manager bewaakt het proces voor het behalen van de gestelde KAM-doelstellingen en het proces voor het onderhouden, handhaven en behalen van alle benodigde certificeringen. De KAM-manager neemt naast de communicatiemanager en de COO zitting in de MVO-stuurgroep. De voorzitter van de stuurgroep is CEO Wim Beelen, die de eindverantwoordelijkheid heeft voor de behaalde resultaten en het formuleren van nieuwe doelstellingen. In 2011 werd de stuurgroep aangevuld door extern adviesbureau Primum. Zij adviseren de organisatie in aanloop naar de certificeringen op de CO 2 - en MVO Prestatieladders. Actualiseren MVO-doelstellingen We monitoren en beoordelen onze MVO-doelstellingen jaarlijks om ze vervolgens te actualiseren. De stakeholdersanalyse, nieuwe wet- en regelgeving en de stand van zaken en visie van de Beelen Groep dienen als input voor het opstellen van de nieuwe doelstellingen. De werkwijze is als volgt: 1 we stellen vast in hoeverre de eerder bepaalde doelstellingen zijn gehaald conform de monitoringsmethode die beschreven staat in de zogehete MVO-KPI (Key Performance Indicator)-tabel. 2 we beschrijven welke doelstellingen wel en welke niet zijn gehaald en waarom. Dan bepalen we wat we gaan doen om de doelstellingen alsnog te behalen. 3 we actualiseren de wet- en regelgeving bij de 33 verschillende MVO-KPI s. 4 En we actualiseren de stakeholderseisen, -wensen en -verwachtingen voor de 33 MVO-KPI s. 5 Daarna formuleren we aan de hand van de input uit de twee voorgaande punten doelstellingen voor de volgende periode en verbinden hieraan maatregelen, taken en verantwoordelijken. Deze koppelen we aan de doelstellingen en maatregelen voor ISO Tot slot wordt het verbeterplan inclusief de doelstellingen voor de 33 MVO-KPI s goedgekeurd door de directie. In het overzicht van resultaten en doelstellingen op pagina 10 en 11 zijn de 33 MVO KPI s grotendeels verwerkt en aangevuld met relevante resultaten en doelstellingen die samenhangen met deze rapportage. Het overzicht gaat hoofdzakelijk in op de KPI s waar tevens doelstellingen aan gekoppeld zijn voor het komend jaar en verder. KPI s die reeds in onze dagelijkse processen en beleid zijn opgenomen, komen terug in de beschrijving van onze activiteiten per thema. Internationale standaarden en kwaliteitseisen Veiligheid en milieuverantwoordelijkheid vormen belangrijke pijlers binnen de Beelen Groep, die kwaliteit, eenheid en continuïteit als kernwaarden voert. Om zowel onze kernwaarden als de begrippen veiligheid en milieuverantwoordelijkheid waar te maken, heeft de Beelen Groep onder meer de volgende certificaten behaald: CO 2 - en MVO Prestatieladder (niveau 3) Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001 Milieuzorgsysteem ISO BRL 2506 (Beoordelingsrichtlijn Recyclinggranulaten) SC-530 (Asbestverwijderingscertificaat) BRL SVMS-007 (Beoordelingsrichtlijn veilig en milieukundig slopen) vca (Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers) KIWA HBO Diesel (Sanering van (opslag)tanks) Certificeringen bieden een kapstok om structuur aan te brengen in al onze activiteiten en die blijvend te verbeteren. Om aan de eisen van deze certificaten te kunnen blijven voldoen, is de zorg voor kwaliteit een continu proces binnen de Beelen Groep. Hiervoor worden alle bedrijfsonderdelen periodiek geaudit door onze KAM-manager. Ons kwaliteitssysteem is op een aantal punten aanzienlijk verbeterd, maar er moeten naar aanleiding van interne en externe audits en dit verslag nog enkele slagen worden gemaakt. Verdere implementatie van de normen blijft een belangrijk punt van aandacht, maar we hebben het volste vertrouwen hierin te slagen. Naast het kwaliteitssysteem heeft Beelen een procedure voor het vastleggen van risico s, toepassing en productprestaties bij het opstellen van nieuwe diensten of het aanpassen van bestaande diensten. Integriteitscode en leverancierscode In 2011 heeft de Beelen Groep een integriteitscode voor medewerkers en een leverancierscode opgesteld. Beide codes zijn opgesteld aan de hand van onderwerpen gerelateerd aan People, Planet en Profit. Ze beschrijven de ethische richtlijnen waar Beelen voor staat en naar handelt. De codes zijn te lezen op de weblink: In beide codes staat een specifieke passage over het accepteren van cadeaus, het aannemen en verstrekken van werkzaamheden en andere zaken die te maken hebben met corruptie. Procedureel is geregeld dat aanvrager en beslisser in inkooptrajecten zijn gescheiden. Op de financiële handelingen bij Beelen vindt een jaarlijkse accountantscontrole plaats door KPMG. De codes worden aan nieuwe en bestaande werknemers en leveranciers voorgelegd om te tekenen. In 2012 moeten alle medewerkers op de hoogte zijn van de codes en moet de leverancierscode door tenminste 80% van de leveranciers ondertekend zijn. Wet- en regelgeving In totaal zijn het afgelopen jaar 10 boetes betaald wegens overtredingen van wet- en regelgevingen. Het betrof vijfmaal een boete voor het ontbreken van een keuringsbewijs voor een motorrijvoertuig, eenmaal voor het ontbreken van Eurovignetten, eenmaal wegens het verkeerd vervoeren van een Big Bag met puin, eenmaal voor het ontbreken van een Niwo-vergunning, eenmaal voor het ontbreken van een gewaarmerkte kopie inschrijving inzake het inzamelen van afvalstoffen en eenmaal voor de bemonstering van afvalwater. Het boetebedrag voor de genoemde overtredingen betrof 2.104,72. We streven naar nul sancties voor overtreding van milieuwet en -regelgeving, ook bij interne controles. Daarnaast heeft Beelen in 2011 een fors aantal boetes ontvangen voor verkeersovertredingen. Onder andere voor het overtreden van de maximum snelheid en foutief parkeren. Het totale boetedrag komt daarmee op ,77. Beelen neemt alle boetes serieus, maar zal in 2012 in het bijzonder aandacht besteden aan de verkeersboetes. Ondanks de grote hoeveelheid wegkilometers die door de organisatie worden gemaakt, willen we het aantal verkeersboetes reduceren. Belangrijkste resultaten en ambities Het gedetailleerde overzicht van de belangrijkste resultaten en doelstellingen is gepresenteerd op pagina 10 en 11. In deze paragraaf besteden we extra aandacht aan ons commitment aan de voorwaarden van de CO 2 - en MVO Prestatieladders. In 2011 heeft Beelen zich voor beide ladders gecertificeerd voor niveau 3. Een certificaat op niveau 3 van de CO 2 - en MVO Prestatieladder betekent dat de organisatie haar interne MVO- en CO 2 -beleid op orde heeft. Hiermee is een stevige basis gelegd voor onze duurzame ambities. Beelen wil een voorbeeld voor de branche zijn en daarom ambiëren we in 2012 de certificering op niveau 4 van de MVO Prestatieladder en niveau 5 van de CO 2 -Prestatieladder. De certificering op niveau 4 van de MVO Prestatieladder betekent dat de organisatie haar impact op de keten kent en haar invloed aanwendt om die duurzamer te maken. Daaropvolgend ligt een certificering op niveau 5, het hoogste niveau, in het verschiet, waarmee Beelen haar invloed aan zal wenden om de samenleving te verduurzamen. Om dit te realiseren zetten we snelle, maar gedegen stappen. Op korte termijn investeren wij in efficiënter materieel dat minder brandstof verbruikt en in nieuwe technieken, zoals thermisch reinigen, om ons percentage nuttig hergebruik te verhogen. Op middellange termijn financieren wij onderzoek om de effectiviteit van het recyclingproces te optimaliseren. Bijvoorbeeld door bitumineuze dakbedekkingsmaterialen op een betere manier te bewerken en door restafval te kraken door het te verhitten zonder zuurstof (pyrolyse). En op nog iets langere termijn investeren wij in relaties en doen we er alles aan om de samenwerking met Beelen heeft zich ten doel gesteld om in 2020 alle binnenkomende afvalstromen nuttig te kunnen hergebruiken ketenpartners de komende jaren nog verder te verbeteren om uiteindelijk de duurzaamste leverancier van bouw en grondstoffen te worden. Bovendien hebben we ons ten doel gesteld om in 2020 alle (dus 100%) binnenkomende afvalstromen nuttig te kunnen hergebruiken. Dit wil zeggen dat we bezig zijn met het creëren van een oneindige levenscyclus. Tegenvallers en mislukkingen Naast alle successen die de Beelen Groep met trots kan melden, zijn er vanzelfsprekend ook tegenvallers geweest en projecten die we beter of sneller hadden willen afronden. Ook daarover willen we transparant zijn. Een zware tegenslag was de grote brand op de recyclingvestiging Vlaardingen medio mei vorig jaar. Twee nieuwe loodsen die dienden voor opslag en verwerking van afval, voornamelijk hout en plastic, zijn daarbij volledig uitgebrand. Gelukkig vielen er geen slachtoffers te betreuren en waren er geen schadelijke stoffen aanwezig. Bovendien hebben we ervoor kunnen zorgen dat onze klanten nauwelijks tot geen hinder ondervonden van de gevolgen van de brand. Hoewel Beelen zeer veel aandacht schenkt aan de veiligheid en gezondheid van medewerkers, is de zogeheten IF-rate toch hoger uitgevallen dan gehoopt. Deze Injury Frequency norm beschrijft de berekening van ongevallenindexcijfers op basis van een classificatie van de ongevallen, het aantal ongevallen in een bepaalde tijd en de verzuimduur. Verder moeten we op de keerzijde van onze medaille bijschrijven dat ons opleidingsplan van nieuw personeel iets achterloopt bij de wellicht toch wat te ambitieuze planning. 20 MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 21

13 sloop van een vooroorlogs viaduct en een deel van de voormalige a2 nabij utrecht.

14 StakeholderSdialoog StakeholderSdialoog Op één lijn dankzij de dialoog Beelen voert vanaf 2011 een jaarlijkse stakeholdersanalyse uit om ervoor te zorgen dat de wensen en eisen van de stakeholders, evenals de verwachtingen van de maatschappij aansluiten bij het MVObeleid. Ook worden jaarlijks de MVO-doelstellingen gemonitord, beoordeeld en vervolgens geactualiseerd. Voor het aanpassen of het opstellen van nieuwe doelstellingen zijn drie zaken belangrijk: de stakeholdersanalyse; de nieuwe wet- en regelgeving; de stand van zaken en visie van de Beelen Groep. De stakeholdersanalyse De stakeholdersanalyse legt, mits goed uitgevoerd, op alle onderdelen kansen tot verbetering bloot. Daarom selecteren wij elk jaar, op basis van een dwarsdoorsnede uit de organisatie, vijftien medewerkers en vijftien externe partijen uit ons stakeholdersoverzicht. Met hen gaan we een structurele dialoog aan. Met de vijftien medewerkers wordt met behulp van een gestandaardiseerde vragenlijst en gespreksgids een interview gehouden. Via gesloten en open vragen over het MVObeleid van Beelen gaan we in op: de beleving van de medewerkers rond MVO; een inventarisatie van huidige MVO-activiteiten in de organisatie; identificatie van stakeholders; communicatie met stakeholders. Hetzelfde geldt voor de dialoog met de externe stakeholders (certificerende instellingen/inspecties, concurrenten, klanten/opdrachtgevers, leveranciers, omwonenden, overheden/regelgevers en partners). Met hen gaan we in op: de rol van MVO en de waarneembare trends; issues/thema s gebaseerd op People, Planet en Profit; beoordeling van de MVO-prestaties; communicatie en informatie; invloed en samenwerking. De interviewgegevens worden uitgewerkt en aangevuld met informatie uit de klanttevredenheidsonderzoeken, de leveranciers- en klantdialogen en de feedback die Beelen krijgt uit de mailbox mvo@beelen.nl. Vervolgens worden de MVO-KPI s en de stakeholders aan elkaar gekoppeld in een totaaloverzicht. Gevolgd door een update van het beleid en de communicatie daaromtrent. Communiceren Zo krijgt Beelen dus constant feedback van stakeholders. Vanzelfsprekend willen zij weten of er daadwerkelijk iets met hun opmerkingen wordt gedaan. Daarom houdt Beelen hen zo goed mogelijk op de hoogte van alle MVOactiviteiten. Het MVO-communicatieplan wordt jaarlijks geüpdatet om de stakeholders te informeren over de voor hen relevante MVO-prestaties en -inspanningen. Op die manier biedt Beelen continu de kans om input op het beleid te geven. Met elkaar blijven communiceren is wat Beelen wil. En dat doen we op deze wijze: Feedback van stakeholders is voor Beelen een belangrijk middel om de bedrijfsvoering verder te optimaliseren. De dialoog aangaan is dus van groot belang. Door te communiceren maken we elkaar bewust van maatschappelijke verantwoordelijkheden en potentiële mogelijkheden tot verbetering. Middel Doelgroep(en) Boodschap(pen) Frequentie MVO-jaarverslag Iedereen Alle MVO-indicatoren Jaarlijks MVO-communicatie Iedereen Integriteitscode, Driemaandelijks op internet MVO-beleid algemeen, CO 2 MVO-communicatie Relaties, medewerkers MVO-beleid algemeen Halfjaarlijks in Nieuwsbreker Interne MVO-mailing Medewerkers Voortgang MVO-beleid Driemaandelijks Toolbox meeting Medewerkers uitvoering Maatregelen t.b.v. behalen MVO-doelstellingen Bijeenkomsten middenmanagement Klantbijeenkomsten Nieuwsbrief, bijeenkomst omwonenden Briefing/check hoofdaannemers Projectleiders, inkopers, verkopers Belangrijkste opdrachtgevers Omwonenden Hoofdaannemers, combinanten MVO-beleid en mogelijkheden tot verbetering Dialoog over MVO-thema s en mogelijkheden Werkzaamheden project, mogelijkheid tot geven van input Omgang met omgeving en mensen Driemaandelijks, elke derde maand Halfjaarlijks Jaarlijks Bij aanvang relevante projecten Bij aanvang elk project Leverancierscode Leveranciers Code Bij elke aankoop Leveranciersgesprek MVO Strategische leveranciers Dialoog over MVO-thema s Jaarlijks en mogelijkheden mvo@beelen.nl Iedereen Input MVO Beelen Dagelijks MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 25

15 Stakeholdersdialoog 1 planning: klachten met betrekking tot de voorbereiding en het moment van plaatsen. Bijvoorbeeld het te laat plaatsen van een container of het plaatsen van een verkeerde container. 2 facturatie: klachten met betrekking tot de financiële afhandeling. Bijvoorbeeld het niet juist tenaamstellen van een factuur. 3 uitvoering: klachten met betrekking tot het feitelijke plaatsen van een container. Bijvoorbeeld het plaatsen op een ongewenste locatie of het veroorzaken van schade. 4 stof: klachten met betrekking tot het emitteren van stof. Bijvoorbeeld vanaf de vestigingen naar de omgeving. 5 Geluid: klachten met betrekking tot geluidsoverlast. Bijvoorbeeld vanaf de vestigingen maar ook tijdens het plaatsen van de containers. Andere zaken die uit de dialoog met de klanten naar voren kwamen, zijn: gemaakte afspraken nakomen; Op tijd plaatsen van containers minder lomp wisselen van containers; geen herinnering sturen één dag na het verstrijken van een betalingstermijn; beter relatiebeheer en werkbezoeken. Beelen Recycling heeft actie ondernomen om alle bovengenoemde punten te verbeteren. Naar aanleiding van het klanttevredenheidsonderzoek zijn extra mensen aangenomen en is extra materieel gekocht om de containers sneller te kunnen plaatsen. Dit heeft geresulteerd in het nagenoeg wegvallen van deze klacht in de tweede helft van De DTA (Deskundig Toezichthouder Asbestsloop) ziet onder meer toe op de veiligheid op de werkvloer. Bovendien communiceert Beelen ook specifiek over CO 2 - uitstoot met interne en externe stakeholders. Dit draagt bij aan de bewustwording en kennis van het energiebeleid van Beelen, het vergroot de interne veranderingsbereidheid en levert daardoor een bijdrage aan de vermindering van energieverbruik. Verantwoording Beelen krijgt in de gesprekken met de stakeholders niet alleen tips ter verbetering, maar ook vragen ter verantwoording. Inzake het verslag van 2011 deden ze dat over de volgende onderwerpen: naleving van wet- en regelgeving; verwerking en gebruik van grondstoffen; veilig werken; etikettering van producten en diensten. De opmerkingen van de stakeholders zijn zoveel mogelijk geclusterd en meegenomen in de onderwerpenanalyse voor het MVO-verslag over Klachtenbeleid Elke klacht is er een te veel. Feedback van stakeholders geeft aan op welke punten we kunnen verbeteren. Dat is dus essentieel om klachten tot een minimum te beperken. Daarom registreren wij elke klacht in een systeem. Daarnaast is er ook nog een speciaal adres voor klachten en andere MVO-input: mvo@beelen.nl. Soort klachten Klachten worden verwerkt in een figuur, zodat het overzichtelijk is op welke gebieden verbetering nodig is. Elke klacht valt onder een specifiek onderdeel van onze bedrijfsvoering: Meting klanttevredenheid en klachten De resultaten van de klachtenregistratie maken onderdeel uit van ons totale onderzoek naar klanttevredenheid. Dit wordt voortdurend getoetst om te bezien of de bedrijfsvoering nog aansluit op de verwachtingen van de klanten. Zo houdt Beelen Recycling een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) onder klanten en wordt bij Beelen Sloopwerken de klanttevredenheid gemonitord bij de oplevering. Hierdoor zitten we kort op het proces en kunnen we snel bijsturen als dat nodig is. Sloopwerken Beelen Sloopwerken heeft diverse uitingen van klanttevredenheid ontvangen. Continuïteit in het bestand van opdrachtgevers vormt het beste bewijs voor de hoge mate van klanttevredenheid. Gezien deze continuïteit concluderen wij dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. Recycling Beelen Recycling streeft ernaar om minimaal een 7 (uit 10) te scoren op alle onderdelen waarop klanttevredenheid wordt getoetst. Dat is in 2011 gelukt. Helaas is bij het onderdeel accountmanagement een terugval zichtbaar. Het speerpunt voor de accountmanagers wordt vanaf nu relatiebeheer in plaats van alleen focussen op het binnenhalen van klanten. Net als in 2010 is in 2011 een klachtenregister opgesteld. De verdeling van de klachten voor de totale bedrijfsvoering is in vergelijking met vorig jaar nagenoeg ongewijzigd. Opvallend is de afname van het aantal klachten; 79 klachten in 2010 tegenover 47 in De getroffen maatregelen hebben dus het beoogde resultaat gehad. In figuur 2 is het overzicht van de klachten opgenomen. Ambities 2012 In 2012 continueren wij onze stakeholdersbenadering. De stakeholdersanalyse wordt nog verder uitgebreid door meer partijen uit de keten erbij te betrekken. Naar aanleiding van een keteninventarisatie gaan we op gestructureerde wijze in gesprek over: Energie en CO 2 Recycling en nuttig hergebruikpercentage Afval Gezondheid en veiligheid Gemeenschap Biodiversiteit Kinderarbeid Het KTO werkt goed en wordt volgend jaar wederom toegepast. De ambitie om bij Beelen Recycling minimaal een 7 (uit 10) te scoren, blijft ook in 2012 van kracht. Figuur 2 Klachten De klanttevredenheid wordt voortdurend getoetst om te bezien of de bedrijfsvoering nog aansluit op de verwachtingen van de klanten % 64% 38% 34% 1% 2% 1% 1% PLANNING FACTURATIE UITVOERING STOF GELUID 26 MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 27

16 Stakeholdersdialoog INTERVIEW Kees Schimmel, Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group Afvalscheiding mag niet worden onderschat McGregor Fashion Group wil een positieve bijdrage leveren aan de samenleving waarin zij opereert. Corporate Social Responsibility is daarom een belangrijk thema binnen de bedrijfsvoering. Beelen helpt ons daarbij en is een belangrijke schakel in onze keten, zegt Kees Schimmel, Director HRM & Logistics. We proberen op zoveel mogelijk terreinen milieuvriendelijk te werken E en goede zorg voor het milieu is wellicht niet het eerste wat bij je opkomt als je aan McGregor denkt, toch dragen wij daar al lang ons steentje aan bij. In de jaren 90 zijn we begonnen met fabrikanten Codes of Conduct te laten ondertekenen met betrekking tot het gebruik van pcb s, azo-dyestuffs, cadmium en andere schadelijke stoffen. We vragen leveranciers te verklaren dat hun producten voldoen aan de Europese normen op het gebied van schadelijke stoffen. We laten onze kleding geregeld door onafhankelijke bureaus testen op de eventuele aanwezigheid daarvan. Door middel van ons deelnemerschap aan Fair Wear Foundation worden onze leveranciers geaudit met betrekking tot het invoeren en handhaven van veilige en menselijke arbeidsomstandigheden voor hun medewerkers, conform de gedragscode van de International Labour Organization (ILO). Duurzame elementen McGregor heeft belangrijke stappen gezet door delen van zijn collectie te produceren met verantwoord verbouwde katoen. Daarbij is gebruik gemaakt van biologische bestrijdingsmiddelen in plaats van chemische pesticiden. Het productieproces omvat vele duurzame elementen waaronder het bleken van katoen op ecologische basis en het gebruik van biologisch geprinte hangtags op gerecycled papier. Bovendien wordt de kleding verpakt in biologisch afbreekbare polybags. Het uiteindelijke doel van McGregor is om op termijn alle collecties ecologisch verantwoord te produceren. We proberen op zoveel mogelijk terreinen milieuvriendelijk te werken, zegt Schimmel. Bijvoorbeeld op het gebied van transport en energie. We kopen tegenwoordig groene stroom in en zijn voortdurend op zoek naar mogelijkheden om energie te besparen. We hebben ons ten doel gesteld om het energieverbruik binnen de groep binnen drie jaar met minstens 15% terug te dringen. Verantwoord afvoeren Ook van afvalscheiding wordt serieus werk gemaakt. Dat is volgens Schimmel een niet te onderschatten onderwerp. Dat begint bijvoorbeeld al bij het op verantwoorde wijze afvoeren van lege toners en cartridges van printers en faxen. Bij de keuze van dienstverleners gaan wij altijd uit van een combinatie van prestatie, prijs en duurzaamheid. Onze afvalverwerking is dan ook in goede handen bij Beelen. Zij verwerken tegenwoordig op vaste basis zowel het papier als het restafval van ons hoofdkantoor op landgoed Bloemenheuvel in Driebergen. Daarnaast zijn wij eind april een mantelovereenkomst aangegaan met Beelen voor 16 McGregor shops. Ook hun afval laten we door hen regelen. Volgens Schimmel is het fijne aan de samenwerking met Beelen dat hun kennis en dienstverlening zo divers (en complementair) is, waardoor zij incidenteel ook voor andere klussen worden ingeschakeld. Denk bijvoorbeeld aan het inhuren van uitzendkrachten in ons logistieke centrum voor de verwerking van retourgoederen, zegt hij. Of aan het ruimen van grote hoeveelheden karton en restafval in een door ons aangekocht pand. Ook hebben ze ons geadviseerd bij de voorgenomen aankoop van een perceel grond dat vervuild bleek te zijn. Ik ben van mening dat de aanpak van Beelen een uitstekend voorbeeld is van hoe opdrachtgevers en leveranciers tegenwoordig kunnen samenwerken en elkaar kunnen versterken. Kees Schimmel Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 29

17 Stakeholdersdialoog Juist de markt vraagt om het terugdringen van verspilling en slimmer werken INTERVIEW Fred de Jonge, directeur BAM Utiliteitsbouw Bewuste Bouwer werkt graag samen met Bewuste Sloper Beelen is een bedrijf dat slopen vernieuwend en professioneel aanpakt. Het haalt slopen uit het schimmige circuit en laat zien dat dit ook efficiënt, doordacht en op verantwoorde wijze kan. Dat stelt Fred de Jonge, directeur bij BAM Utiliteitsbouw. Dat Beelen nu ook uitgebreid rapporteert over zijn duurzame prestaties, zegt iets over hun transparantie. Een absolute plus wat mij betreft. BAM Utiliteitsbouw ontwikkelt en realiseert gebouwen voor bedrijven en instellingen in alle sectoren van de markt. Bij het tot stand brengen van die gebouwen hebben wij ook de verantwoordelijkheid om negatieve effecten op de maatschappij en het milieu zo beperkt mogelijk te houden. En dit geldt ook als vastgoed zijn einddatum heeft bereikt. Geen onduidelijkheden De Jonge vervolgt: Beelen is in Rotterdam voor ons dé partner voor sloopwerk. Grote klussen waarvoor wij al in de tenderfase met Beelen hebben opgetrokken, zijn de renovatie van het voormalige ministerie van OCW in Zoetermeer en de renovatie van het sportpaleis Ahoy in Rotterdam. Hun werkwijze spreekt ons erg aan, want door helder te communiceren over wat er moet gebeuren en hoe zij dat aanpakken, ontstaan er geen onduidelijkheden. Dit willen we niet alleen zelf, zegt De Jonge, juist de markt vraagt om het terugdringen van verspilling en om slimmer te werken. Wij stellen onszelf daarom geregeld de vraag hoe we blijvend waarde kunnen toevoegen in de keten. Het is goed om te zien dat Beelen bereid is om te investeren in nieuwe technieken, materieel en processen om zo hun klanten en het milieu van dienst te zijn. Veilig werken Beelen neemt ook haar verantwoordelijkheid op het gebied van veiligheid. Gevaren aan de bron aanpakken en de juiste voorzieningen treffen horen daar vanzelfsprekend bij. De Jonge: Dat vinden we prettig, want ons motto is: Werk veilig of werk niet. Bij BAM schenken we veel aandacht aan de omgeving en zijn we onder meer initiatiefnemer van Bewuste Bouwers. Ik denk dat ik met recht kan zeggen dat Beelen een Bewuste Sloper is. Het opdoen van kennis over nieuwe slooptechnieken is van groot belang voor BAM Uitliteitsbouw. De enorme leegstand en de overcapaciteit in de markt dwingt het bedrijf namelijk om na te denken over de beste manieren om vastgoed af te breken, maar ook om bij nieuwbouw goed te overwegen welke materialen kunnen bijdragen aan een circulaire economie. Fred de Jonge directeur BAM Utiliteitsbouw MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 31

18 Stakeholdersdialoog We stimuleren vooruitgang door er met elkaar over te praten INTERVIEW Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur VolkerWessels Een duurzame samenleving bouw je samen In economisch mindere tijden wordt duurzaamheid nóg belangrijker, zegt Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur bij VolkerWessels. Duurzaamheid beschouwt hij als een vanzelfsprekendheid om goede beslissingen te kunnen nemen. Het moet integraal onderdeel uitmaken van de dagelijkse processen. Als elke ketenpartner diezelfde visie heeft, kun je bouwen aan een duurzame samenleving. Bij VolkerWessels hoort duurzaamheid al jaren bij de way of working. Daarvoor zijn vier deelgebieden geformuleerd: markt, medewerkers, milieu en samenleving met in totaal tien thema s. We rapporteren op al onze thema s onze ambitie en doelstellingen, maar ook onze vooruitgang, verklaart Van der Kamp. We meten onze prestaties. Dat is belangrijk, want meten is weten! Vorig jaar hebben wij een forse CO 2 -reductie van 6,3% gerealiseerd. Daarmee verminderen wij onze impact op het milieu. Overigens zijn we ook trots op ons afvalscheidingspercentage van 56,5%. Belangrijke stappen Samen met partners streeft Volker- Wessels de komende jaren naar een verdere scheiding van het afval met 10%. Daarnaast is recycling een belangrijk thema en natuurlijk het verminderen van verpakkingsmateriaal. Van der Kamp: Daarover zijn wij in gesprek met onze leveranciers. Wij merken dat we gezamenlijk belangrijke stappen in de goede richting nemen en werken daar ook graag verder aan met Beelen. VolkerWessels is een samenwerking met Beelen aangegaan voor het inzamelen en verwerken van hun afval in de regio s Zuid-Holland en Utrecht. Beelen is hiermee naast SITA een van de belangrijkste partners voor de afvalverwerking en -recycling van VolkerWessels. Daarnaast heeft Volker- Wessels samen met Beelen het sloopbedrijf Bowar opgericht. Dit bedrijf werkt samen met een aantal bouwbedrijven van VolkerWessels in het hele land. Vooruitgang stimuleren We vinden het interessant om de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en veiligheid bij onze partners te volgen, zegt Van der Kamp. We stimuleren vooruitgang door er met elkaar over te praten. Neem het onderwerp Veilig Werken. Wij vinden dat je veilig werkt, of je werkt niet. Deze basishouding willen we terugzien bij al onze leveranciers, onderaannemers en partners. We werken immers samen aan een veiligere omgeving. Beelen heeft dit in zijn MVO-verklaring staan en legt transparant verantwoording af van dit beleid. Wij waarderen de inspanningen van Beelen om ongevallen te voorkomen. Dat zal zich vertalen in een verder dalende IF (Injury Frequency). Van der Kamp vindt het een goede zaak dat Beelen een aantal concrete doelstellingen heeft geformuleerd om het milieu te ontzien, zoals het reduceren van de CO 2 -uitstoot. Want daarmee beïnvloed je ook de cultuur van je bedrijf. Door bijvoorbeeld kritisch te kijken naar het energieverbruik en jezelf de vraag te stellen: Kan het ook anders? stimuleer je als onderneming creativiteit en inventiviteit. Goede instroom Wij zien, zegt hij, dat Beelen participeert in goede doelen instellingen zoals KiKa en zelf ook de handen uit de mouwen steekt als het gaat om het opleiden van jonge mensen. Het is een erkend leerbedrijf. Dat is te prijzen, want een kwalitatief goede instroom is een belangrijke succesfactor voor elk bedrijf. We zijn dus blij met een partner als Beelen. Ook omdat we elkaar stimuleren om nóg duurzamer te presteren. Henri van der Kamp lid Raad van Bestuur VolkerWessels MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 33

19 Stakeholdersdialoog Door onze kennis en kunde te bundelen, kunnen we samen duurzaamheid in de praktijk brengen INTERVIEW Rogier de Jong, adviseur MVO BallasT Nedam Samenwerken aan het elimineren van afvalstromen De bouwsector levert de grootste bijdrage aan de afvalberg, circa 40%. Daar moet wat aan worden gedaan. Ook al wordt meer dan 70% van het afval in de bouwsector via afvalverwerkingscentrales hergebruikt, het onderwerp staat hoog op onze MVO-agenda, want het kan altijd beter, aldus Rogier de Jong, adviseur MVO bij Ballast Nedam. S amen met Beelen en andere ketenpartners werken we aan slimme oplossingen. We zijn op de hoogte van de ambities van Beelen en geloven dat samenwerking tot betere inzichten en passende acties zal leiden. Door onze kennis en kunde te bundelen, kunnen we samen duurzaamheid in de praktijk brengen. Afval elimineren Ballast Nedam wil duurzaam omgaan met grondstoffen door afval al bij de bron te reduceren. Bijvoorbeeld door de materiaalproductiviteit te verhogen, afval te voorkomen door processen te verbeteren en door te innoveren. Maar we verminderen ook de schadelijke gevolgen van het afval, benadrukt De Jong. We gaan grondstofuitputting tegen door hernieuwbare materialen te gebruiken. Vervuiling bestrijden we door afbreekbare of herbruikbare materialen te hanteren en de afvalverwerking te optimaliseren. Betere leefomgeving Samenwerken aan een betere leefomgeving, voor nu én voor later, is het uitgangspunt. Hierbij houdt Ballast Nedam rekening met een optimale balans tussen markt, medewerkers, milieu en maatschappij. Het resultaat: blijvende kwaliteit. De Jong: Beelen is sinds 2012 onze raamcontractant voor alle afvalstromen. Samen zijn we bezig om grip te krijgen op de afvalstromen. Beelen brengt de visie over de circulaire economie in de praktijk en wij zien hen dan ook als een waardevolle gesprekspartner om onze ambities op dit gebied te realiseren. In 2011 hebben we een centrale werkgroep Afval & Recycling in het leven geroepen. Met als doel kennis te bundelen en te delen en om daadkrachtige uitvoeringsmaatregelen vast te stellen. De werkgroep bekijkt de afvalproblematiek integraal en beschouwt het als een gevolg van beslissingen eerder in de keten. Door dit inzicht kunnen we op veel plekken in de keten ingrijpen, met zowel kwantitatieve als kwalitatieve maatregelen in de ontwerp-, realisatie- en afdankingsfase. Het uitvoeren van het afval- en recyclingbeleid is volgens de MVO-adviseur nog volop in ontwikkeling bij Ballast Nedam: Op grote bouwprojecten scheiden we wel afval, ook om verwerkingskosten te beheersen, maar nog niet structureel genoeg. We hebben het proces nu aardig in zicht, qua materiaalkeuzes en processen. Komende tijd moet dit omgezet worden in acties. Daarvoor gaan alle projecten en fabrieken werken met zelfontwikkelde afvalbeheerplannen. Sneller verbeteren Er zijn tal van plannen; van herbruikbare, modulaire bouwconcepten in de ontwerpfase tot afvalbeheersplannen tijdens de realisatie met optimalisaties van logistiek en voorraad. Uiteraard gaat dit in overleg met onze ketenpartners: de toeleveranciers en de afvalverwerkers. We hebben Beelen zelfs bij onze interne werkgroep betrokken, zodat we onze aanpak samen nog sneller kunnen verbeteren. Rogier de Jong adviseur MVO BallasT Nedam MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 35

20 Visie, resultaten en ambities Visie, resultaten en ambities THEMA MILIEU Een oneindige levenscyclus en beduidend minder emissies Nuttig hergebruik afvalstromen Onze ambitie voor het creëren van een oneindige levenscyclus ligt in het verschiet en streeft naar een nuttig hergebruik voor de volle 100% van alle binnenkomende (afval-)stromen in We monitoren ons recyclingspercentage reeds jaren en zien dat het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling 98,68% is en bij Beelen Sloopwerken is dat 91,53%. De doelstelling is om in 2012 een nuttig hergebruikpercentage van 99% te behalen voor alle binnenkomende afvalstromen. Daarnaast willen we in 2012 ook de mate van nuttig hergebruik (bijvoorbeeld conform de ladder van Lansink) monitoren. Een verregaande scheiding van afvalstoffen is normaal binnen de Beelen Groep. Door gebruik te maken van de nieuwste technieken en het scheidingsproces te verbeteren, zowel bij de bron als bij de sorteerinstallatie, bereiken we een steeds hoger recyclepercentage. Onder meer door de opening van de vestigingen Beelen Rotterdam en Beelen Noord Nederland is er wel een toename van het ingekomen bouw- en sloopafval (BSA) tussen 2010 en We zoeken voor alle monostromen een nuttige toepassing. Hout wordt bijvoorbeeld hergebruikt voor de productie van spaanplaat en/of voor de palletindustrie. Papier en plastic worden met behulp van wind gescheiden van de overige Beelen Sloopwerken, Brekers 2011 Beelen Recycling, Overzicht tonnen Beelen Recycling Vestiging Inkomend Uitgaand Beelen Noord Nederland Beelen Midden Nederland Beelen Rotterdam Beelen Amsterdam Beelen Heerhugowaard Totaal stromen en hergebruikt als grondstof voor nieuw papier en plastic. Oud metaal wordt omgesmolten en hergebruikt voor nieuw metaal. Hergebruik van een monostroom voor energieopwekking is een optie waarvoor alleen in laatste instantie wordt gekozen. Dit is namelijk een eenmalige actie, waarbij de levenscyclus definitief wordt beëindigd. Een wezenlijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden binnen Beelen Recycling is de productie van granulaat en hydraulisch menggranulaat. Speciaal voor dat doel hebben Beelen s visie op een beter milieu is volledig verweven met de visie op een zo goed mogelijk bedrijfsproces. We streven naar een oneindige levenscyclus van materialen en innoveren daarom in sloop- en recyclingtechnieken. Bovendien willen we onze CO 2 -uitstoot beperken door te investeren in duurzaam en zuinig materieel. Vestiging Gebroken tonnen Gasolie verbruik CO 2 productie In ton liter / ton KG CO 2 / ton Beelen Sloopwerken , ,92 155,54 0,48 1,54 Beelen Amsterdam , ,95 571,97 0,48 1,54 Beelen Reststoffen , ,72 487,27 0, ,52 Beelen Noord Nederland 6.136, ,28 14,27 0,73 2,33 Beelen Midden Nederland , ,00 60,52 0,45 0,54 Beelen Rotterdam , ,00 438,12 0,48 1,54 Figuur 3 BREKERS 2011 Figuur 4 TOTAAL PRODUCTIE BREKER 28% 10% ,54 11% 36% ,41 450,57 515,74 657,34 1% 14% SLOOPWERKEN AMSTERDAM RESTSTOFFEN NOORD NL MIDDEN NL ROTTERDAM MVO-jaarverslag 2011 Beelen Groep B.V. 37