VADEMECUM VOOR PLEEGZORGERS VAN VOLWASSENEN

Transcriptie

1 VADEMECUM VOOR PLEEGZORGERS VAN VOLWASSENEN Een leidraad bij de administratieve aspecten van een pleegzorgsituatie Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 1

2 Welkom! Wij zijn blij dat je de beslissing heb genomen je te engageren in pleegzorg. Uit ervaring weten wij dat de komst van een pleeggast heel wat veranderingen in je dagelijkse leven teweeg zal brengen. Je zal prettige momenten beleven en soms zal je ook moeilijke dagen kennen. Er komen tal van praktische beslommeringen bij kijken: pleegzorgvergoeding, ziekenfonds, domiciliëring, verzekeringen en zoveel meer. In deze administratieve gids trachten wij je per thema de weg te wijzen in de administratieve doolhof. Heb je nog vragen? Geen nood: voor meer uitleg kan je terecht bij je pleegzorgwerker of de administratief medewerkers. Achteraan in het vademecum zijn bijlagebrieven te vinden die je kan gebruiken om bepaalde informatie aan te vragen of door te geven. Gelieve de originele brieven te bewaren in de map en een kopie te versturen naar onze dienst. We kijken uit naar een prettige samenwerking! Pleegzorg Limburg vzw Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 2

3 Rubrieken 1 Missie en visie Modules en soort hulpverlening Begin plaatsing Onkosten De kostenvergoeding Vergoeding van bijzondere kosten Zorgzwaarte Kinderbijslag Vakantie of overnachting elders, enkel voor verlengd minderjarigen Invloed op uw belastingaangifte Duur bij een pleegzorgplaatsing Privacy en doorgeven van informatie Zijn pleeggasten/pleeggasten verzekerd? Extra voordelen Pleegzorgverlof Studiefinanciering De Lijn NMBS Tussenkomsten ziekenfonds Werkende pleeggasten Het einde van een pleegzorgsituatie Participatieraad Vragen, wensen of klachten Telefonische bereikbaarheid /ernstige gebeurtenissen Bereikbaarheid tijdens de kantooruren Bereikbaarheid van de pedagogisch medewerkers na de kantooruren Ernstige gebeurtenis Taakverdeling administratief medewerkers Locaties Pleegzorg Limburg vzw Bijlagen Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 3

4 1 Missie en visie MISSIE Overtuigd van de meerwaarde voor een kind of jongere om op te groeien in een gezinsomgeving, verdedigt Pleegzorg Limburg vzw de belangen van elk pleegkind, -jongere of gast en draagt bij aan de optimalisatie van hun ontwikkelingskansen in de pleegzorgsituatie. We werken hiervoor samen met alle betrokkenen op een verbindende manier vanuit een open houding naar verschillende levensvisies en culturen, conform de visie. VISIE Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 4

5 2 Modules en soort hulpverlening Het aanbod van pleegzorg is divers om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de noden van de pleeggast en diens persoonlijk netwerk, het pleeggezin en eventueel het gezin van oorsprong. Er zijn 5 grote groepen: 1. Crisis 2. Ondersteunend 3. Perspectiefzoekend 4. Perspectiefbiedend 5. Behandelingspleegzorg - is steeds in combinatie met 4, bestaat dus niet op zichzelf Crisispleegzorg is een zeer intensieve vorm van pleegzorg die heel wat draagkracht vraagt van pleegzorgers. Deze vorm van pleegzorg moet per definitie laagdrempelig zijn. Zoals de naam aangeeft, is dit een crisisoplossing en kan maximaal 2 weken duren. De ondersteunende pleegzorg betreft een vorm van pleegzorg ter ondersteuning van het gezin waar de pleeggast verblijft, hetzij voor een korte aaneengesloten periode, hetzij met afwisselend verblijf in het pleeggezin voor meerdere korte periodes. Het doel is om gezinnen tijdelijk te ontlasten. Dit kan voor een korte aaneengesloten periode of voor meerdere korte periodes. met afwisselend verblijf in het pleeggezin en elders (bij voorbeeld: een voorziening, een ander pleeggezin, het eigen gezin). De perspectiefzoekende pleegzorg netwerkobservatie is een vorm van pleegzorg waarbij gedurende een periode van maximaal zes maanden onderzocht wordt of het netwerkgezin (= een gezin binnen de familiale of sociale context) waarin de pleeggast verblijft een perspectief biedt op lange termijn. De perspectiefbiedende pleegzorg de pleeggast verblijft aaneensluitend in het pleeggezin, dat kan voor een korte of een lange periode zijn. De behandelingspleegzorg is een vorm van pleegzorg waarbij een dienst voor pleegzorg in combinatie met perspectiefbiedende pleegzorg, voorziet in een behandeling voor een pleegkind of een pleeggast en/of een intensieve training en begeleiding van de pleegzorger. De frequentie van de begeleiding is hoger dan bij andere vormen van pleegzorg. Een pleeggezin kan daarenboven doorgroeien van de ene vorm van pleegzorg naar de andere. Het kan bijvoorbeeld starten als steungezin. Daarna kan het doorgroeien en voor diezelfde pleeggast stabiliteit bieden als perspectiefbiedend pleeggezin. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 5

6 Schema: Modulenaam Frequentie Maximale duur Crisisverblijf in een pleeggezin 7 dagen op 7 2 weken ondersteunend-korte duur 7 dagen op 7 3 maand ondersteunend-lage frequentie wekelijks 20 maand perspectiefzoekend 7 dagen op 7 6 maand (+6maand) perspectiefbiedend - hoge 7 dagen op 7 +2 jaar frequentie perspectiefbiedend - lage 3/week +2 jaar frequentie Voortgezette hulpverlening Jongvolwassenen van 18 tot 21 jaar met een mentale beperking of een psychische problematiek, waarvan vermoed wordt dat zij daarna overgaan naar pleegzorg voor volwassenen. Afhankelijk van de begeleidingsthema s kan er gekozen worden voor de volwassenwerking vanaf 18 jaar. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 6

7 3 Begin plaatsing Welke documenten zijn van belang? Pleegzorgattest Bij het begin van de plaatsing ontvang je een attest waarin de dienst voor pleegzorg verklaart dat je geschikt bent als pleegzorger en voldoet aan de wettelijke voorwaarden. De pleegzorgdienst screent en reikt een pleegzorgerattest (cf art. 14 van het decreet pleegzorg) uit volgens criteria: - Er zijn geen met pleegzorg onverzoenbare strafrechtelijke veroordelingen, te bewijzen via een uittreksel uit het strafregister model 2; - Het pleeggezin heeft voldoende draagkracht; - Elk lid van het pleeggezin wil zich engageren - Elk attest is geldig voor 1 pleegzorgverbintenis. Het wordt uitgereikt aan één pleegzorger per gezin. - Het wordt ingetrokken zodra één van de criteria niet meer vervuld is, de beslissing tot weigering of intrekking zal schriftelijk gemotiveerd worden. Doktersattest De huisdokter of specialist van de pleeggast schrijft een attest uit waaruit blijkt dat er een mentale beperking of psychische problematiek is bij de pleeggast. Samenwerkingsovereenkomst: bij de start van de samenwerking onderteken je, samen met de persoon die bij jou verblijft en je begeleider een afsprakennota Via een formulier blad eerste contact dat je pleegzorgwerker samen met jou invult, krijgen we alle administratieve informatie die we nodig hebben om het dossier te kunnen beheren, zoals het rekeningnummer waar we de kostenvergoedingen op zullen storten, contactgegevens, Alle gegevens die in je dossier zitten, zijn beschermd door de wet op de privacy en door ons beroepsgeheim (zie verder). Ingeval van perspectiefzoekende en perspectiefbiedende pleegzorg: welke inschrijvingen zijn nodig en wie zorgt hiervoor? Domiciliëring Je dient naar de gemeente te gaan om de domiciliering in orde te brengen van de aan jou toevertrouwde gast. Ziekenfonds Je pleeggast laat zijn/haar adres aanpassen bij het ziekenfonds, als hij/zij al bij een ziekenfonds aangesloten is. Werkende pleeggasten hebben recht op een eigen lidboekje en moeten zich als rechthebbende inschrijven bij een ziekenfonds naar keuze. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 7

8 Familiale verzekering Pleeggasten die bij jou gedomicilieerd zijn, worden ook verzekerd door jouw familiale verzekering, omdat hun domicilie bij jou staat. Verwittig je verzekering dat er een nieuwe samenstelling is van het gezin. Als je geen familiale verzekering hebt, dringen wij erop aan er eentje af te sluiten. Zie ook verderop, het hoofdstuk over verzekeringen. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 8

9 4 Onkosten 4.1 De kostenvergoeding Als gezin heb je recht op een vergoeding, die bedoeld is om de uitgaven voor het effectief verblijf bij jou als pleegzorger te dekken: kledij, voeding, vervoerskosten, activiteiten, uitstappen... Deze vergoeding is geen loon of vergoeding voor je inspanningen, het is een vergoeding voor je kosten en wordt gesubsidieerd door het Agentschap Jongerenwelzijn. Ondersteunende pleegzorg Ingeval de pleeggast niet elke dag bij u verblijft, maar onderbroken, ontvang je maandelijks een bedrag voor het aantal dagen dat de pleeggast bij jou verblijft. Dit bedrag volgt de index. Pleegzorg Limburg vzw zorgt ervoor dat het bedrag op jouw rekening gestort wordt, dit is rond de 20e van de maand na de betreffende maand. Je dient ons daarom elke maand de reële aanwezigheidsdagen en het uur van aankomst en vertrek door te geven. Je ontvangt daarvoor van ons een document. Wat we ook nodig hebben, is een ingevuld document met de inkomsten van de pleeggast van de voorbije maand, zodat we de bijdrage van de gast kunnen berekenen en jouw vergoeding die je door ons uitbetaald krijgt. Deze twee ingevulde documenten (zie bijlage) stuur je vóór de 5e van de daaropvolgende maand naar de administratie. De Vlaamse Gemeenschap, nl. het Agentschap Jongerenwelzijn, subsidieert de kosten van de pleegzorgsituaties. De kostenvergoeding ziet er als volgt uit: De pleeggast heeft geen eigen inkomen: De dagvergoeding aan het gastgezin bedraagt 7 euro (gesubsidieerd door de overheid) per aanwezigheidsdag. Daarnaast betaalt de overheid nog ongeveer 17euro bij (=513 euro : aantal dagen van desbetreffende maand) per aanwezigheidsdag. De pleeggast heeft eigen inkomsten: De dagvergoeding aan het gastgezin bedraagt 7 euro per aanwezigheidsdag (gesubsidieerd door de overheid). Daarnaast betaalt de pleeggast zelf ook een bijdrage per aanwezigheidsdag aan het gastgezin, namelijk ongeveer 17 euro per dag (= 513 euro : aantal dagen van desbetreffende maand). Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 9

10 Perspectiefzoekende / Perspectiefbiedende pleegzorg Wij hebben een ingevuld document nodig met de inkomsten van de pleeggast van de voorbije maand, zodat we de bijdrage van de gast en jouw vergoeding kunnen berekenen die je door ons uitbetaald krijgt. Dit document (zie bijlage) stuur je vóór de 5e van de daaropvolgende maand naar de administratie. De Vlaamse Gemeenschap, nl. het Agentschap Jongerenwelzijn, subsidieert de kosten van de pleegzorgsituaties. De kostenvergoeding ziet er als volgt uit: De pleeggast heeft geen inkomen én is schoolgaand: De pleegzorgers ontvangen een dagvergoeding van 18,36 euro/dag (gesubsidieerd door de overheid). Daarnaast ontvangen de pleegzorgers ook de kinderbijslag; De pleeggast heeft geen inkomen en is niet schoolgaand: De pleegzorgers ontvangen een dagvergoeding van 7 euro/dag. Daarnaast ontvangen ze ook nog een bedrag van 523,26 euro/maand dat gesubsidieerd wordt door de overheid; De pleeggast heeft een inkomen: De dagvergoeding, gesubsidieerd door de overheid, bedraagt 7,14 euro/dag. Daarnaast is er ook een bijdrage van de pleeggast aan de pleegzorgers van 523,26 euro/maand. De voorwaarde is wel dat de pleeggast altijd een minimum van 350,88 euro/ maand voor zichzelf over houdt. Indien het maandinkomen van de pleeggast echter minder is dan 874,14 euro (523, ,88) ontvangt het gastgezin een bijkomende subsidiëring van de overheid zodat zowel de pleeggast als het gastgezin verzekerd is van deze basisbijdragen. Wat wordt niet meegerekend als inkomen: - Leervergoeding, zolang pleeggast recht heeft op kinderbijslag - Hulp van derden - Vlaamse zorgverzekering - Tegemoetkoming hulp aan bejaarden - Alimentatie voor de pleeggast zelf Berekening bij combinatie pleegzorg en volwassenhulp VAPH Voor de pleeggasten die, naast hun verblijf in het pleeggezin, ook gebruik maken van dagén nachtopvang, bepaalt de overheid dat de 7,14 euro per opvangdag ook aangewend moet worden om deze dag- en nachtopvang te vergoeden. De zorg voor de pleeggast wordt op dat ogenblik immers doorgegeven aan een andere zorgverlener. Omdat wij als dienst deze regeling moeten opvolgen, vragen we om alle wijzigingen in de opvang van de pleeggast (bv. pleeggast gaat naar een dagcentrum of gaat voor enkele dagen naar een dag- en nachtopvang) te laten weten aan je begeleider. Onterecht uitbetaalde kostenvergoedingen worden teruggevorderd door Pleegzorg Limburg vzw. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 10

11 Voorbeeld 1 Pleeggast Willy heeft een inkomen uit arbeid van 1100 euro. Hij betaalt 523,26 euro aan het gezin, want Willy heeft meer dan 350,88 euro over. De pleegzorger krijgt dus 523,26 euro en daarbovenop 7,14 euro per dag van de overheid, die door onze dienst aan u uitbetaald wordt rond de 20e van de volgende maand. Voorbeeld 2 Diane van 67 jaar heeft een invaliditeitsuitkering van 800 euro, en een tegemoetkoming hulp aan bejaarden van 300 euro. Enkel de 800 euro wordt aanzien als inkomen. Diane heeft recht op haar 350,88 euro, er schiet dus nog ( ,88=)449,12 euro over. Je krijgt van onze dienst 74,14 euro bijbetaald tot aan 523,26 euro, en bijkomend 7,14 euro/dag. 4.2 Vergoeding van bijzondere kosten a. Wat zijn bijzondere kosten Pleegzorgers kunnen een bijkomende tegemoetkoming ontvangen om bijzondere kosten te dekken, indien de kosten niet via andere wegen kunnen terugbetaald worden (mutualiteit, Vlaams Fonds, ). Hiermee wordt bedoeld: kosten voor buitengewone medische en paramedische verzorging aan pleeggasten, met het oog op het behoud of het herstel van de fysieke of psychische integriteit van de pleeggast. De term bijzondere kosten slaat dus op medische en paramedische behandelingen die uitzonderlijk en noodzakelijk zijn voor de gezondheid. De lijst met behandelingen die in aanmerking kunnen komen mits aan een aantal voorwaarden voldaan wordt, vind je in bijlage van deze bundel. b. Wat valt niet onder bijzondere kosten? Gewone doktersbezoeken en preventieve behandelingen vallen niet onder de bijzondere kosten. De behandelingen worden niet als uitzonderlijk beschouwd en behoren tot een normaal uitgavenpatroon en worden dus betaald van de kostenvergoeding. Het totaalbedrag van een eenmalig of lopend dossier dat minder dan 15 euro bedraagt, komt niet in aanmerking voor terugbetaling omwille van de hoge administratieve kosten. Een langdurige behandeling die per sessie minder dan 15 euro kost, maar in totaal dit bedrag overschrijdt, komt wel in aanmerking voor terugbetaling (vb psychotherapie, logopedie, ). c. Voorwaarden voor terugbetaling In de eerste plaats moet je je mutualiteit, hospitalisatieverzekering of elke andere verzekering aanspreken voor de terugbetaling. Het bedrag dat na de tussenkomst van de mutualiteit nog door jou te betalen is (remgeld), en voldoet aan de voorwaarden opgelegd door het Ministerie kunnen wij terugbetalen. Bvb: opleg in ziekenhuis voor een privékamer in het ziekenhuis en erelonen worden niet terugbetaald. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 11

12 Je dient Pleegzorg Limburg te contacteren vóór een behandeling start. Indien een behandeling wordt gestart zonder een voorafgaande goedkeuring van Pleegzorg Limburg vzw dan kan niet worden verzekerd dat deze kosten zullen gesubsidieerd worden. Dit geldt natuurlijk niet bij dringende hospitalisatie. Voor geplande ziekenhuisopnames is het nodig om zowel de administratief medewerker als de pleegzorgwerker vóóraf in te lichten. Bij medische ingrepen is de toestemming van de ouders vereist ingeval van verlengd minderjarigen; bij spoedgevallen beslist de behandelende arts. Specialisten moeten bij de aanvraag de kostenraming met bijhorende nomenclatuurnummers vermelden. Voor terugbetaling hanteren wij het maximum toegelaten tarief vastgelegd door het RIZIV. Het budget van de bijzondere kosten wordt jaarlijks herbekeken. d. Wat hebben we van jou nodig? Vraag altijd na bij jouw ziekenfonds of er tussenkomst is. Stuur bij de stavingsstukken ook het bewijs van tussenkomst van de mutualiteit. Een aanvraag tot het subsidiëren van een behandeling moet vergezeld zijn van een verslag. De zorgverstrekker moet hierin de kostenraming, de duur, de frequentie en de motivatie voor de behandeling toelichten. Als je een dossier bij ons laat opstarten over bij voorbeeld medische pedicure of therapie, dan bezorgen wij u een leidraad. Bel hiervoor naar Martine van de administratie of mail naar administratie@pleegzorglimburg.be. 4.3 Zorgzwaarte Indien er zich een aantoonbare verhoogde zorgzwaartesituatie voordoet, dan kan de dienst voor pleegzorg een bijkomend bedrag (boven de kostenvergoeding) toekennen aan de pleegzorger. De periode waarvoor dit bijkomend bedrag wordt toegekend, moet afgebakend zijn in de tijd. Procedure voor het toekennen van dit budget - Je bespreekt samen met je pleegzorgwerker welke problemen er zijn en welke mogelijkheden er bestaan om tegemoet te komen aan de extra kosten die je moet maken. - De pleegzorgwerker bespreekt dit met de pleegzorgdienst Voorbeelden van terugbetaling - minimaal 3x/week buitenshuis vergezellen naar o.a. therapieën, begeleide bezoeken, voor volwassenen ook (vrijetijds-) activiteiten. - extra vervoer (wekelijks 150 km of meer i.f.v. pleegkind/ gast) - minimaal 2x/ nacht meer dan ½ u actief aanwezig zijn bij het pleegkind/-gast. Coördinatie van de zorg in samenwerking met verschillende hulpverleners die betrokken zijn, minimaal 1 tot 2x/ maand. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 12

13 4.4 Kinderbijslag Een aantal gasten valt onder een oud systeem; zij hebben levenslang recht op kinderbijslag. Dit is echter een uitdovend systeem. Kinderbijslag voor pleegzorgers: Onder bepaalde voorwaarden ontvang je via het kinderbijslagfonds van je werkgever voor je pleeggast kinderbijslag, dat bestaat uit een basisbedrag, afhankelijk van rang en statuut, vermeerderd met een leeftijdstoeslag. Gasten met een beperking hebben recht op een bijkomende bijslag. Deze bijslag wordt berekend aan de hand van de ernst van de aandoening. Op de leeftijd van 21 jaar stopt het recht op verhoogde kinderbijslag. Vanaf dan kan de pleeggast wel nog de gewone kinderbijslag ontvangen tot de leeftijd van 25 jaar als hij/zij verder studeert, een leercontract heeft of zich inschrijft als werkzoekend schoolverlater. Denk eraan elke wijziging van je gezinssituatie aan Pleegzorg Limburg en het kinderbijslagfonds te melden, een kleine verandering kan financieel grote gevolgen hebben. Wijzigingen kunnen een verandering van onkostenvergoeding en een nieuwe berekening met zich meebrengen. Wat je ten onrechte zou ontvangen, wordt later teruggevorderd door Pleegzorg Limburg vzw. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 13

14 5 Vakantie of overnachting elders, enkel voor verlengd minderjarigen Je mag in principe met je pleeggast met vakantie, maar indien je pleeggast het statuut heeft van verlengde minderjarigheid moet je elke vakantie of verblijf elders aan ons melden. Dit geldt voor korte of langere vakanties zowel in het binnen- als in het buitenland. Wat moet je zelf doen? Je brengt je pleegzorgwerker of de dienst op de hoogte van (zie bijlage) o het tijdstip en duur o het juiste adres o binnenland: ten laatste 3 weken vóór het vertrek o buitenlandse overnachtingen: ten laatste 6 weken vóór het vertrek Het volgende geldt ook voor andere pleeggasten en voor jezelf: Gaat je pleeggast naar het buitenland op reis, o informeer ruim vooraf of een internationale reispas vereist is; o zorg voor een repatriëringsverzekering (bij de grote mutualiteiten is dit voorzien in het pakket, anders kan je een privéverzekering afsluiten) o vraag vóór vertrek bij jouw ziekenfonds concrete informatie over wat je moet doen ingeval van ziekte of ongeval (de meeste ziekenfondsen beschikken hiervoor over een brochure). Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 14

15 6 Invloed op uw belastingaangifte Is uw pleeggast ten laste? o Pleeggasten die bij jou verblijven onder de formule ondersteunende pleegzorg worden fiscaal niet beschouwd als ten laste. o Pleeggasten die bij jou verblijven onder de formule perspectiefzoekende of perspectiefbiedende pleegzorg worden fiscaal beschouwd als ten laste, en het is de toestand op 1 januari van het aanslagjaar dat telt. o Voorwaarden: Op 1 januari van het jaar waarnaar het aanslagjaar wordt genoemd, gedomicilieerd zijn op het adres van de pleegzorger. Niet door jou worden tewerkgesteld en betaald. Indien de pleeggast een eigen inkomen heeft, dan zal hij/zij niet meer ten laste zijn indien een bepaald netto-belastbaar bedrag overschreden wordt. In dit geval zal de pleeggast zelf een belastingaangifte moeten indienen. De bedragen worden jaarlijks aangepast. Twee voorbeelden: - Van 24 december 2016 tot 3 maart 2017 woont een schoolgaande pleeggast bij jou. De samenstelling van uw gezin is op 1 januari 2017 gewijzigd, je pleeggast is ten laste voor aanslagjaar 2017 (inkomsten 2016). - Er woont een verlengd minderjarige pleeggast bij jou van 5 januari tot 25 december De samenstelling van je gezin is op 1 januari niet gewijzigd. Hoewel een pleeggast bijna een jaar bij jou woonde, wordt hij/zij niet als ten laste aanzien voor de inkomsten van Als je de pleeggast ten laste kunt opgeven, voeg dan best een document met de gezinssamenstelling bij je belastingaangifte. Dergelijk document kun je verkrijgen via de dienst bevolking van jouw gemeente. Is de kostenvergoeding belastbaar? Neen, de kostenvergoeding moet u niet op uw belastingaangifte invullen. De kostenvergoeding die u ontvangt, is namelijk geen loon. Het is een forfaitaire vergoeding voor het verblijf van de pleeggast. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 15

16 7 Duur bij een pleegzorgplaatsing De plaatsingen van volwassen pleeggasten zijn steeds met wederzijdse toestemming, dat is zelfs een basisvoorwaarde. Elke hulpverlening binnen pleegzorg verloopt volgens modules, die variëren van de crisismodule tot 2 weken tot de perspectiefbiedende module 2 jaar en langer. Het doktersattest met de verklaring dat de arts pleegzorgplaatsing aanraadt is de basis. De datum van dit attest geldt als de startdatum van de plaatsing. Elke vijf jaar wordt de plaatsing geëvalueerd en dan moeten het doktersattest en het attest goed gedrag en zeden opnieuw aangevraagd worden indien de plaatsing verder loopt. type module frequentie max. duur verlenging mogelijk Crisis 7 dagen op 7 2 weken neen ondersteunend korte duur ondersteunend lage frequentie 7 dagen op 7 wekelijks 3 mnd 20 mnd ja, met voorwaarden ja, met voorwaarden Perspectiefzoekend 7 dagen op 7 6 mnd Ja, kan 1x perspectiefbiedend lage frequentie perspectiefbiedend hoge frequentie 3x/week 7 dagen op jaar + 2 jaar niet van toepassing niet van toepassing Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 16

17 8 Privacy en doorgeven van informatie Informatie over jou en je gezin Als je de selectie- en voorbereidingsprocedure voor kandidaat-pleegzorgers doorlopen hebt, werd een dossier over jouw gezin als pleeggezin samengesteld. Dat dossier omvat het selectieverslag, een uittreksel uit het strafregister model 2 en bepaalde administratieve gegevens. Je persoonlijke gegevens worden door Pleegzorg Limburg vzw in een bestand opgenomen. De gegevens worden enkel ten behoeve van de pleegzorgsituatie gebruikt. Ook als je geen pleegzorger meer bent, blijft er nog een tijd informatie bijgehouden, zowel in jouw dossier als in het dossier van je pleeggast. Je hebt een toegangsrecht en zo nodig een correctierecht van jouw persoonsgegevens. Meer informatie over de privacywetgeving is te vinden op Een aantal gegevens van de begeleidingsdossiers wordt ook opgeslagen in een centraal registratiesysteem van de overheid. Het is bedoeld om wetenschappelijk onderzoek te kunnen verrichten over de bijzondere jeugdzorg, om beleidsmatig keuzes te maken en voor statistisch materiaal. Het systeem is qua beveiliging vergelijkbaar met internetbankieren. De overheid heeft enkel toegang tot anonieme gegevens. In bijlage vind je ons charter inzake het respect voor de persoonlijke levenssfeer. Informatie over pleeggasten en hun gezin van herkomst Verscheidene wettelijke bepalingen leggen op dat pleegzorgers of kandidaat-pleegzorgers gebonden zijn door de geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat je verplicht bent tot geheimhouding van de feiten die je verneemt in verband met de pleegzorgsituatie of die hiermee verband houden. Alle informatie die je verkrijgt in het kader van een mogelijke of effectieve pleegzorgsituatie is strikt vertrouwelijk. Er wordt verwacht dat je met de meeste zorg en het grootste respect omgaat met de informatie over de pleeggast, en zijn/haar familie. Dit geldt ook nadat de pleegzorgsituatie beëindigd is. Inbreuken hierop worden door het Strafwetboek strafbaar gesteld. Andere wettelijke bepalingen gaan over het publicatieverbod. Pleegzorgers mogen geen informatie doorgeven aan derden over de achtergrondinformatie van de ouders en problematische opvoedingssituatie van de gast. Er mogen dus ook geen mededelingen aan de pers of de media over pleegzorgsituaties gedaan worden. Als men u informatie vraagt (b.v. de krant, weekblad, ) neem je contact op met jouw pleegzorgwerker. De wet op de privacy verbiedt foto's, beeldopnames, teksten van pleeggasten in artikels die gelinkt zijn aan het thema pleegzorg. Grote discretie dus ook voor het publiceren van foto s op sociale netwerksites zoals Facebook! Vraag uitleg aan je pleegzorgwerker bij twijfel. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 17

18 9 Zijn pleeggasten/pleeggasten verzekerd? Burgerlijke Aansprakelijkheid (ook wel familiale verzekering genoemd) De verzekering BA vergoedt de lichamelijke, de stoffelijke en de immateriële schade die het gevolg is van deze lichamelijke of stoffelijke schade berokkend aan derden. Deze BA uitbating dekt nooit schade door het gebruik van motorvoertuigen! Daarvoor dient steeds de verzekering B.A.-motorrijtuigen van de eigenaar tussen te komen. Let op: Alle pleegzorgers dienen een eigen familiale verzekering af te sluiten, onze BA is slechts aanvullend! Bij Burgerlijke Aansprakelijkheid dient de schadelijder steeds een fout of nalatigheid te bewijzen van een derde en het oorzakelijk verband tussen die fout/nalatigheid van die derde en de schade die hij heeft/onderging. Ook de schade (aard / grootte / ) moet aangetoond/bewezen worden. Bij schade veroorzaakt door pleegkinderen blijft dan natuurlijk altijd de vraag naar wie er een fout of nalatigheid beging die de oorzaak van de schade is of zou kunnen zijn : o o o de natuurlijke ouder(s) / de pleegzorger(s) -> B.A Familiaal ouders of pleegzorgers de toezichthoudende, begeleidende, sturende begeleider van de vzw of de vzw als instelling. -> B.A van de vzw het kind zelf (naargelang de leeftijd) : BA. van de ouders, pleegzorgers of van de vzw De B.A. verzekering van Pleegzorg Limburg vzw. omvat immers ook de mogelijke Aansprakelijkheid van de pleegkinderen zelf in zoverre zij persoonlijk zouden kunnen aansprakelijk zijn (naargelang hun leeftijd). Deze dekking is dus meestal slechts aanvullend : d.w.z. dat zij eventueel slechts tussenkomt na weigering of na uitputting van de verzekering B.A.-Familiaal van de natuurlijke ouders of van de pleegzorgers, waarin de aansprakelijkheid van het kind ook gedekt is. Bij materiële schade aan derden geldt steeds een vrijstelling van 250 ten laste van de aansprakelijke (ouder/pleegzorger/pleegkind) Indien uw verzekeringsmaatschappij weigert tussen te komen, dan dient u hiervan een schriftelijk bewijs voor te leggen, waarna er een eis tot schadevergoeding wordt ingediend bij onze verzekeringsmaatschappij. Wie is verzekerd: - Pleegkinderen en gasten in het pleeggezin Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 18

19 Uitbreidingen : 1a. Ongevallen van de Pleegkinderen Bij ongevallen met lichamelijke schade van de pleegkinderen zelf (zonder aansprakelijkheid van een derde en/of zonder schade aan derden) is er ook een kleine dekking vooral voor medische kosten voor verzorging van het pleegkind. Deze polis is ook aanvullende aan de andere polissen zoals bv de schoolverzekering, enz.. Ook bij overlijden of blijvende invaliditeit kan er een vergoeding mogelijk zijn. Wie is verzekerd: - Pleegkinderen en gasten in het pleeggezin 1b. Ongevallen Vrijwilligers Lichamelijke en materiële schade geleden tijdens of op weg naar pleegzorg gerelateerde activiteiten of die opgelopen zijn als gevolg van het vrijwilligerswerk. Wie is verzekerd: - Pleegkinderen en gasten in het pleeggezin - Pleegzorgers, ouders - Vrijwilligers Bij een ongeval of schade Wat moet u doen? Breng Sandra binnen 48u op de hoogte, zodat zij aangifte kan doen bij onze verzekeringsmakelaar. Het is belangrijk dat u haar voldoende informeert over de aard van het ongeval/schade en zo veel mogelijk bewijsstukken verzamelt. Bij lichamelijke ongevallen zal steeds een verklaring van een arts gevraagd worden. Een formulier voor deze verklaring kan door ons bezorgd worden. Elke briefwisseling die u zou ontvangen i.v.m. het ongeval dient u eveneens onmiddellijk aan Pleegzorg Limburg vzw over te maken. sandra.conaert@pleegzorglimburg.be Gsm: 0479/ Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 19

20 10 Extra voordelen 10.1 Pleegzorgverlof Voor wie? Het pleegzorgverlof is een recht voor iedere werknemer van de privésector en alle contractuele personeelsleden, mandaathouders, statutairen en stagiairs van de openbare sector en van het onderwijs, die officieel als pleegzorger zijn aangesteld. Het betreft een krediet van zes dagen per kalenderjaar, per pleeggezin en niet per werknemer. Als beide pleegzorgers werken, moeten de zes dagen dus onder hen verdeeld worden, ongeacht het aantal pleeggasten. Vraag bij uw werkgever na of er bijkomende dagen gegeven worden in uw onderneming of sector. Ook bij ondersteunende pleegzorg kunnen pleegzorgers hierop een beroep doen. Welke gebeurtenissen openen het recht op pleegzorgverlof? De aanvrager kan het pleegzorgverlof enkel maar opnemen voor gebeurtenissen die specifiek verband houden met de pleegzorgsituatie en waarbij de tussenkomst van een pleegzorger vereist is op een moment dat hij/zij normaal gezien aan het werk is. Het gaat om de volgende specifieke gebeurtenissen: - het hebben van contacten met de natuurlijke ouders of met andere personen die belangrijk zijn voor de pleeggast, - het hebben van contacten met de dienst voor pleegzorg. en voor zover die situaties niet reeds worden gedekt door het verlof om dwingende redenen => Dit betekent bv. dat, bij ziekte van de pleeggast, de werknemer geen gebruik kan maken van zijn recht op pleegzorgverlof, maar net zoals een gewone ouder een beroep moet doen op het verlof om dwingende redenen. Wat moet u doen? - Op jouw vraag maken wij een attest voor pleegzorgverlof voor je werkgever op. - Met het formulier C61 kunt u de uitkering aanvragen. Dit formulier is beschikbaar op de verschillende RVA-kantoren. U kunt het ook downloaden van de RVA-site: Voor de afwezigheidsdagen ontvangt u geen loon, maar een forfaitaire uitkering, sinds 1 december 2012 bedraagt deze 109,26 per dag. Indien je meer informatie zoekt, raadpleeg het infoblad dat beschikbaar is in één van de RVA- kantoren of op de website van de RVA ( infoblad T112). Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 20

21 10.2 Studiefinanciering Wie kan beroep doen op studietoelagen? Elk pleeggast die nog naar school gaat, of studeert, geeft recht op een school- of studietoelage, met een bedrag dat losstaat van jouw inkomen als pleegzorger, mits er voldaan wordt aan een aantal criteria. Je hebt recht op het maximale bedrag dat uitgekeerd kan worden. Voorwaarden: - Je pleeggast is op 31 december minstens één jaar en één dag onafgebroken in jouw gezin gedomicilieerd; - De pleegzorger mag geen verwant zijn in de eerste graad van de gast; - Je pleeggast en de pleegzorger hebben een Belgisch rijksregisternummer (verblijfsstatuut); - Aanvragen dienen te gebeuren voor 1 juni van het lopende schooljaar. Als een pleegzorgsituatie vóór 31 december stopt, dan zullen reeds gestorte toelagen teruggevorderd worden. Of de gast al dan niet in school is ingeschreven, regelmatig aanwezig is op school, de juiste verblijfstitel heeft, wordt niet door de pleegzorgdienst onderzocht, dit is werk voor de dossierbehandelaars van de afdeling Studietoelagen Hoe vraag je het aan? Je kan zelf het nodige doen om een studietoelage aan te vragen. Je kan ook op onze administratie terecht om je hierbij te helpen. Vraag naar Hilde of Veerle om een afspraak te maken op onze dienst in Genk (administratie@pleegzorglimburg.be). Een digitaal ingevuld formulier kan sneller behandeld worden en betekent ook een snellere uitbetaling. De brochure en aanvraagformulier kan je krijgen via - De school, CLB of VAC of studentenvoorzieningen van de universiteit of hogeschool - Vlaamse Infolijn op het gratis nummer 1700, bereikbaar tussen 9.00 en u. - Website: Je hoeft geen pleegzorgattest op te sturen, de pleegzorgdienst bezorgt de dienst Studietoelagen jaarlijks een lijst met pleegzorgers die in aanmerking komen om studietoelagen te ontvangen. Je krijgt een extra financiering, net zoals je eigen kinderen, indien je (pleeg)gast op internaat of op kot gaat. In dit geval voeg je een attest van het internaat of de huurovereenkomst van het kot toe aan de aanvraag Wie dient de aanvraag in? Dezelfde persoon die het attest pleegzorger ontving van de pleegzorgdienst. Deze persoon is op hetzelfde adres gedomicilieerd als de pleeggast. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 21

22 10.3 De Lijn Je hebt recht op een gratis Buzzy Pazz of Omnipas als je gedomicilieerd bent in het Vlaams Gewest én: o ingeschreven bent bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, o een tegemoetkoming krijgt van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid o door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB) o gerechtigd bent op bijzondere tewerkstellingsondersteunende maatregelen (BTOM) Bij De Lijn kun je meer informatie krijgen over formules voor voordelig reizen NMBS Je hebt een beperkt beroepsinkomen? Of je kunt rekenen op een verhoogde tegemoetkoming in de terugbetaling van gezondheidszorg? Dan kunnen jij, je partner en alle personen ten laste aan halve prijs reizen met de trein in heel België. Je hebt het moeilijk om te lopen of lang rechtop te staan, de Voorrangskaart voor een zitplaats geeft je garantie op een zitplaats Bij de NMBS kun je meer informatie krijgen over formules voor voordelig reizen Tussenkomsten ziekenfonds Bij sommige ziekenfondsen kan je een tussenkomst krijgen - voor het inschrijvingsgeld bij een erkende sportclub. - Voor therapieën, tandprothesen, brillenglazen, zorgvakanties, Voor formulieren en verdere informatie kan je terecht bij je eigen ziekenfonds. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 22

23 11 Werkende pleeggasten Uw pleeggast heeft een inkomen (deeltijds leren, werk, stempelgeld, een ziekteuitkering, pensioen, integratietegemoetkoming ) Elk inkomen moet gemeld worden, ongeacht de grootte van het bedrag. Iedere maand moet een lijst bezorgd worden aan Pleegzorg Limburg (zie bijlage). Bij controle door de Vlaamse Gemeenschap moeten wij deze inkomstenbewijzen kunnen voorleggen. Bij een leerovereenkomst moet je aan Pleegzorg Limburg een kopie van het contract bezorgen. Zolang de leerovereenkomst loopt, blijft de pleeggast nog ingeschreven als lid op jouw naam bij het ziekenfonds. Wat moet een schoolverlater doen? Schoolverlaters moeten zich onmiddellijk inschrijven bij de VDAB. Voordat men een uitkering kan ontvangen moet eerst nog de beroepsinschakelingstijd doorlopen worden. Die duurt 12 maanden. Er blijft in die periode recht op kinderbijslag bestaan, tenzij de pleeggast tijdens die periode meer dan 520,08 bruto/maand verdient en je ontvangt nog pleegkostenvergoeding. Tijdens de beroepsinschakelingstijd blijft de jongere ingeschreven bij het ziekenfonds van de pleegzorgers. Ten laatste op het einde van de beroepsinschakelingstijd of als de jongere werk heeft gevonden, schrijft hij/zij zich in bij een ziekenfonds van eigen keuze. Schoolverlaters die nog een vakantiejob wensen te doen informeren zich best over de gevolgen hiervan. Informatie hierover is verkrijgbaar bij de VDAB of vakbonden. OPGELET! Als de pleeggast uitkeringsgerechtigd is, moet je dit onmiddellijk aan het kinderbijslagfonds en aan Pleegzorg Limburg vzw melden. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 23

24 12 Het einde van een pleegzorgsituatie Wie moet door het pleeggezin verwittigd worden Bij het begin en tijdens de pleegzorgsituatie werd je pleeggast bij een aantal instanties ingeschreven. Op het einde ervan verwittig je dezelfde diensten dat de plaatsing is geëindigd: - Mutualiteit - Sport- en vrijetijdsverenigingen - Verzekeringsmaatschappij - Mee te nemen door de pleeggast bij vertrek uit het gezin Op het einde van de pleegzorgsituatie mogen de pleeggasten al hun persoonlijke bezittingen met zich meenemen - Identiteitskaart - Lidkaarten van sportclub, bibliotheek e.d. - Voldoende kledij in een koffer of reiszak - Alle persoonlijke bezittingen zoals cadeaus die de pleeggast gekregen heeft tijdens de plaatsing in het pleeggezin, hun fiets, rekeninguittreksels, Adreswijziging Het kan gebeuren dat het pleeggezin nog facturen e.d. ontvangt op naam van de pleeggast, die betrekking hebben op de periode NA de plaatsing. Deze facturen dienen uiteraard niet meer door de pleegzorgers betaald te worden. Het volstaat ze terug te zenden naar de afzender met de melding dat het betreffende pleeggast niet meer op uw adres verblijft. De pleeggast wordt automatisch uitgeschreven uit uw adres bij een nieuwe inschrijving op zijn/haar nieuwe domicilieadres. Als pleegzorger hoef je dus niets te doen. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 24

25 13 Participatieraad De participatieraad van Pleegzorg Limburg brengt advies uit over de werking van de vzw. Deze raad is samengesteld uit een evenwichtige vertegenwoordiging van pleegkinderen, pleeggasten, ouders en pleegzorgers. Ben je geïnteresseerd om deel te nemen aan deze raad, dan kan je dit bespreken met jouw pleegzorgwerker. 14 Vragen, wensen of klachten Respectvol omgaan met alle betrokken partijen en het bieden van kwalitatief hoogstaande dienstverlening is ons uitgangspunt. Pleegzorg Limburg luistert! 1. We moedigen je aan om uw opmerkingen rechtstreeks aan jouw pleegzorgwerker te uiten. Pleegzorg Limburg vindt het belangrijk om een ongenoegen bij jou als betrokken pleegzorger, -gast, -kind of -jongere en ouder in een zo vroeg mogelijk stadium bespreekbaar te maken met een pleegzorgwerker of een administratief medewerker. We luisteren zowel naar jouw suggesties (ideeën om onze dienstverlening te verbeteren) en jouw klachten (elke ontevredenheid over onze dienstverlening). 2. Als overleg met jouw pleegzorgwerker geen oplossing biedt voor een probleem kan je terecht bij zijn/haar teamverantwoordelijke. De persoon met wie je praat, noteert of het gaat om een vraag naar informatie, een opmerking, een suggestie of een klacht en vult een formulier in dat naar de directie gaat. Indien het over een suggestie of een klacht gaat, wordt de klachtenprocedure in gang gezet. 3. Nog niet voldoende gehoord? Als je nog het idee hebt dat je niet voldoende gehoord wordt, dan kan je ook rechtstreeks contact opnemen met de algemene directie van Pleegzorg Limburg vzw. Dit kan mondeling of schriftelijk bij Algemene directie t.a.v. mevrouw Ann Vandersanden Emiel Van Dorenlaan 30/ Genk Tel of gsm Elke klacht wordt genoteerd in het klachtenregister. De directie duidt een bevoegd persoon aan die contact met je opneemt om relevante gegevens en je verwachtingen duidelijk te krijgen en maakt afspraken met jou. Binnen de maand krijg je schriftelijk een rapportage, dit wordt in samenspraak met jou verder opgevolgd. Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 25

26 4. Als de afhandeling van de klacht geen voldoening schenkt of je kan niet akkoord gaan met de afhandeling, wordt voorgesteld om de klacht schriftelijk te richten aan de interne klachtencommissie, t.a.v. de voorzitter van de Raad van Bestuur. Deze commissie behandelt de klacht en hoort alle partijen. Je kan je laten bijstaan door een vertrouwenspersoon. Ingeval van een gegronde klacht moet binnen de 30 dagen aan jou en aan Pleegzorg Limburg het besluit van de commissie meegedeeld worden. Pleegzorg Limburg meldt dan binnen de 30 volgende dagen aan jou welk gevolg hieraan gegeven wordt. Indien de afhandeling dan nog geen voldoening schenkt, kan je telefonisch contact opnemen met de Jo-lijn. Je kan hen bereiken op het gratis nummer op maandagvoormiddag tussen 9 en 13 uur, en op woensdag en vrijdagnamiddag van 13 tot 18 uur. 15 Telefonische bereikbaarheid /ernstige gebeurtenissen 15.1 Bereikbaarheid tijdens de kantooruren - directieleden, administratief- en ondersteunende medewerkers kan je bereiken via het algemeen nummer tussen 09u00 en 17u00. Tijdens de paas- zomer- en kerstvakantie zijn we tussen en telefonisch enkel via het antwoordapparaat bereikbaar. - alle pleegzorgwerkers zijn rechtstreeks via het persoonlijk gsm-nummer bereikbaar tussen 09u00 en 17u00 (afhankelijk van hun arbeidscontract). Kan je de begeleider niet bereiken, dan kan je natuurlijk ook het algemeen nummer bellen. Indien het dringend is word je via de administratie doorverbonden met de pleegzorgwerker van permanentie Bereikbaarheid van de pedagogisch medewerkers na de kantooruren Noodsituaties bij een plaatsing komen voor, ook buiten de kantooruren. Soms is zo n crisis voorspelbaar. In dat geval spreek je af met jouw vaste pleegzorgwerker welke stappen je best onderneemt en op welke manier je hem/haar kunt bereiken. In geval van een noodsituaties via gsm met respect voor de nachtrust - tijdens de weekdagen tussen 17u00 en 09u00 - doorlopend in het weekend Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 26

27 16 Ernstige gebeurtenis Wij vragen je om elke ernstige gebeurtenis waarbij jouw pleeggast betrokken is onmiddellijk aan de dienst te melden. Onder ernstige gebeurtenis verstaat men: - een ongeval - onrustwekkende verdwijning - overlijden van de pleeggast of een pleegzorger - weglopen - een ernstig tuchtvergrijp - een ernstige ziekte / dringende ziekenhuisopname van de pleeggast of pleegzorger - plegen van misdrijven - grensoverschrijdend gedrag (ook vermoeden van seksueel misbruik) gepleegd op of door de pleeggast - (strafbare) feiten die de samenleving kunnen schokken en die een weerklank kunnen krijgen in de media -. Indien je twijfelt of het nodig is ons te verwittigen, raden wij je aan contact met ons op te nemen! Na overleg beslissen we wat er verder moet gebeuren. Een ernstige gebeurtenis moet door de dienst binnen de 48u worden gemeld aan de bevoegde instanties (o.a. aan het agentschap Jongerenwelzijn en aan de inspectie Welzijn, en de verwijzer). Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 27

28 17 Taakverdeling administratief medewerkers taak specialist en Verantwoordelijke Lieve Geysen Vademecum Lieve Geysens Registratie: pleegbestand en BinC Patricia Dalemans Nadja Tachelet administratieve wijzigingen vb je contactgegevens, rekeningnummer beschikkingen, vonnissen, verlengingen RT Kostenvergoeding Patricia Dalemans Nadja Tachelet Betalingen uitvoeren / boekhouding Laura Buhus Sandra Conaert (enkel betalingen) Attestering pleegzorgers Patricia Dalemans Kindergeld Hilde Mingneau Nadja Tachelet Melissa Profeta Bijzondere kosten Martine Daniëls Veerle De Raeve Zorgzwaarte Martine Daniëls Erna Tielens Studietoelagen Hilde Mingneau Veerle De Raeve Joyce Strijbos Verzekeringen Sandra Conaert Attesten school, pleegzorgverlof, correspondentie, onthaalmedewerkers onthaalmedewerkers: Joke, Melissa, Johan, Hilde, Joyce L., Joyce S., Veerle, en Erna Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 28

29 18 Locaties Pleegzorg Limburg vzw Den Emiel: hoofdzetel / administratie Emiel Van Dorenlaan 30 bus Genk Tel Fax info@pleegzorglimburg.be administratie@pleegzorglimburg.be De Vijvers Vijversstraat Kiewit De Zoekers Vijversstraat Kiewit Den Hendrik Officenter Hendrik Van Veldekesingel Hasselt Antennepunt Sint-Truiden Toekomststraat Sint-Truiden Antennepunt Overpelt Dorpsstraat Overpelt Antennepunt Maasmechelen Koning Alberlaan Maasmechelen : enkel op afspraak : enkel op afspraak : enkel op afspraak Directie: - Ann Vandersanden: algemeen directeur - Ilona Zawadka: pedagogisch directeur - Ellen Denckens: organisatiedirecteur Jouw pleegzorgwerker: Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 29

30 19 Bijlagen - charter - ontvangst vademecum - klachtenbrochure - infoblad eerste contact - akkoordverklaring informatie-uitwisseling - kennisgeving inkomen - aanwezigheidsdagen ondersteunende pleegzorg - aanvraag vakantie - lijst bijzondere kosten - invulformulier attest dokter - begeleidende brief voor doktersattest Pleegzorg Limburg vzw vademecum voor pleegzorgers van volwassenen 2017 (versie 6) 30