Visual merchandising voor het beroep Presentatievormgever

Transcriptie

1 Evt logo van brancheorganisatie Evt logo van KBB Visual merchandising voor het beroep Presentatievormgever Beroepscompetentieprofiel

2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Colofon... 4 Brondocumenten Algemene informatie over het beroep Mogelijke functiebenamingen Beschrijving van het beroep Loopbaanperspectief Trends en innovaties Overzicht van kerntaken en werkprocessen in het beroep Beschrijving van de kerntaken Kerntaak 1 Maakt een ontwerp Kerntaak 2 Realiseert presentaties Kerntaak 3 Voert projectleiding uit Kerntaak 4 Voert ondernemerstaken uit Er bestaat in het Nederlands een dilemma als het gaat over het gebruik van woorden die als mannelijk en vrouwelijk geïnterpreteerd kunnen worden. We zouden consequent kunnen werken met 'hij/zij' en 'zijn/haar', maar dat geeft een gedwongenheid die wij stilistisch niet verantwoord vinden. De personen die in dit stuk de handelingen verrichten of beschreven worden, kunnen in onze optiek net zo goed mannen zijn als vrouwen. BCP [naam van het profiel] 2

3 Inleiding (facultatief) BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

4 Colofon Ontwikkeld door Verantwoording Savantis: Afdeling ontwikkeling Opleidingen, Onderwijsdiensten en Examens Savantis in samenwerking met het bedrijfsleven. Vastgesteld door: bedrijven uit de branche, december 2010 Brondocumenten Beroepscompetentieprofiel Visual merchandising voor het beroep Presentatievormgever (Savantis), februari 2003 Rapportage Arbeidsmarkt- en onderwijsinformatie Savantis 2009/2010 Sectorplan Reclame, Presentatie en Communicatie 2010 (Savantis) Diverse vacatures voor de functie presentatievormgever Kwalificatiedossier Vormgevind ruimtelijke presentatie en communicatie, BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

5 1 Algemene informatie over het beroep In dit hoofdstuk wordt het beroep nader omschreven. 1.1 Mogelijke functiebenamingen Veel voorkomende functiebenamingen zijn: Etaleur Stylist Decorateur Vormgever Visual merchandiser Display medewerker 1.2 Beschrijving van het beroep Werkomgeving De presentatievormgever kan op verschillende plekken werkzaam zijn. Hij kan werken bij een etalage-/presentatiebureau dat presentaties, winkelinrichting, stands en evenementen voor andere bedrijven verzorgt. De presentatievormgever kan ook in de detailhandel werken bij winkels met een eigen presentatieteam. Naast in loondienst kan hij ook als zelfstandig ondernemer of freelancer werkzaam zijn. Verder zijn er ook steeds vaker presentatievormgevers die verantwoordelijk zijn voor de styling op sfeer en thema bij (interieur)winkels en soms bij particulieren. De hoofdtaak van een presentatievormgever is het creëren van nieuwe presentaties. Presentatievormgever is een commercieel beroep. De producten van een presentatievormgever moeten onder andere door de sfeer en de uitstraling verkoopbevorderend en/of responsverhogend werken. Afhankelijk van de soort en omvang van de organisatie behoren tot zijn werkzaamheden: ontwikkelen van concepten, creëren van ontwerpen, presenteren van concepten/ontwerpen, uitvoeren van realisatie (kopen of maken van decoraties, inrichten ruimtes als winkels, etalages, stands, feestzalen, woningen e.d.), contact met klanten en begeleiding van medewerkers en derden. Typerende beroepshouding De presentatievormgever moet zich bij de ontwikkeling van een concept, ontwerp en visualisatie en de realisatie hiervan klantgericht opstellen om de eisen en wensen van de klant goed te kunnen vertalen. Hiervoor moet hij zich kunnen inleven in de klant. Voor de vertaling is vervolgens creativiteit nodig. Hij moet in staat zijn om commerciële, originele en nieuwe mogelijkheden te ontdekken. Daarnaast is hij flexibel en oplossingsgericht, sociaal vaardig, kan werken onder BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

6 tijdsdruk en is in staat om kritiek op zijn werk en andere tegenslagen, zoals veranderde condities op locatie, waarmee hij wordt geconfronteerd te verwerken. Verder is hij kostenbewust en weet hij om te gaan met budgettaire beperkingen. Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Wettelijke beroepsvereisten Branche vereisten Nederlands en (moderne) vreemde talen In opdracht van en in overleg met zijn leidinggevende voert de presentatievormgever zelfstandig zijn takenpakket uit. Indien nodig bedenkt hij alternatieve oplossingen. De presentatievormgever is in staat de gevraagde kwaliteit te leveren in relatie tot de te besteden tijd en financieel terug te blikken op een project (return on investment). Als teamleider heeft de presentatievormgever op locatie coördinerende taken. Hij kan de presentatieconcepten duidelijk uitleggen en de uitvoerende taken delegeren aan derden. De presentatievormgever staat vaak in contact met klant en winkelpersoneel. Hij bezit een goede beroepshouding, past goede omgangsvormen toe en kan zich verplaatsen in de wensen van de opdrachtgever/klant. Bij dienstverlenende bedrijven heeft de presentatievormgever doorgaans direct contact met de externe klant. Binnen de detailhandel zijn deze directe contacten beperkter. Het beroep kenmerkt zich door werkzaamheden die zowel conceptueel als uitvoerend van aard zijn. De werkzaamheden op zich zijn eenvoudig tot redelijk complex van aard, waarbij zowel routinematige als specifieke procedures worden toegepast in steeds wisselende situaties en locaties. De presentatievormgever bedenkt zelf aan de hand van briefings creatieve oplossingen voor presentaties en voert deze uit. De oplossingen moeten voldoen aan de wensen van de opdrachtgever en gestelde randvoorwaarden (als tijd, financiën, beschikbare middelen). Creativiteit brengt met zich mee dat de meningen over het resultaat verdeeld kunnen zijn. Dit vereist tolerantie van de presentatievormgever en indien de situatie dat vereist moet hij zijn oplossingen aanpassen. De presentatievormgever is tevens in staat om op de wensen van de klant en veranderende situaties in te spelen. De opdrachten worden veelal onder tijdsdruk, op onregelmatige tijden en op diverse interne en externe locaties uitgevoerd. De medewerker moet zijn werkzaamheden en houding hierop aan kunnen passen. De presentatievormgever moet zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren. Niet van toepassing. Niet van toepassing. De presentatievormgever heeft de volgende Nederlandse taalvaardigheden: lezen De presentatievormgever moet opdrachtbeschrijvingen, specificaties en contracten kunnen lezen. De presentatievormgever moet vakbladen en beroepsgerichte informatie op internet kunnen lezen en hieruit de juiste informatie kunnen halen. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

7 luisteren De presentatievormgever moet nauwgezet kunnen luisteren naar de wensen van de klant en gerichte vragen aan de klant kunnen stellen. schrijven De presentatievormgever moet schriftelijk een plan van aanpak kunnen opstellen op een logisch gestructureerde wijze, zodat het plan van aanpak duidelijk is voor de (externe) klant en de interne organisatie. spreken De presentatievormgever moet een overtuigende presentatie kunnen geven van zijn ontwerp of voorstel, inclusief alternatieven. gesprekken voeren De presentatievormgever kan gesprekken voeren met zijn opdrachtgever, leidinggevende en collega s over de dagelijkse gang van zaken en zijn werkzaamheden. Daarnaast is het van groot belang dat de presentatievormgever de klant kan overtuigen en zijn keuzes kan beïnvloeden, niet alleen door kennis en kunde van zaken maar ook door het beheersen van deze mondelinge vaardigheid. De presentatievormgever heeft de volgende Engelse taalvaardigheden: luisteren De presentatievormgever moet kunnen luisteren naar de wensen van een Engels sprekende klant en gerichte vragen aan de klant kunnen stellen. lezen De presentatievormgever kan (technische) informatie in het Engels lezen die nodig is voor de voorbereiding of realisatie van een presentatie. schrijven De presentatievormgever kan Engelse werkgerelateerde brieven of s opstellen ten behoeve van contacten met buitenlandse relaties. spreken De presentatievormgever kan telefoongesprekken voeren met buitenlandse relaties over werkgerelateerde onderwerpen. Rekenen/wiskunde De presentatievormgever heeft de volgende rekenvaardigheden: getallen/hoeveelheden, maten berekenen van de kosten die zijn gemoeid met een voorstel of een aantal opties en offreren beheren van het projectbudget nacalculeren berekenen van financiële gegevens ten behoeve van het ondernemingsplan BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

8 ruimte en vorm het maken van ontwerpen voor presentaties in zowel ruimtelijke als vlakke vorm beelden, tekst, vormen en kleuren in verhouding tot elkaar zetten op schaal kunnen werken (schetsmatig, maquettes, dummy s etc.) omrekenen van buitenlandse maten (bijvoorbeeld inches) gegevensverwerking administreren van gegevens verzamelen en analyseren van gegevens ten behoeve van een plan van aanpak overzichtelijk weergeven van gegevens in een tabel of grafiek voor de presentatie van het ontwerp verbanden, veranderingen lezen en interpreteren van trends en ontwikkelingen voor het opstellen van het ondernemingsplan oplossen van problemen door het toepassen van een wiskundig model (bijvoorbeeld omtrek berekenen) verband leggen tussen wiskundige theorie en praktijkgerichte toepassingen (bijvoorbeeld stelling van Pythagoras) herkennen en toepassen van bepaalde patronen/herhalingen BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

9 1.3 Loopbaanperspectief De presentatievormgever kan door werkervaring en/of opleiding (bijvoorbeeld Academie voor Kunst en Techniek, Academie voor Beeldende Kunsten, Communication & Multimedia Design, Media en Entertainment Management of Vormgeving) doorgroeien naar een functie als stylist, hoofd etaleur, art director of projectleider. Daarnaast kan hij een eigen bedrijf starten of als freelancer gaan werken. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

10 1.4 Trends en innovaties Hieronder worden relevante ontwikkelingen voor het beroep beschreven. Trends en innovaties geven aan in hoeverre het beroep nog kan veranderen onder invloed van vernieuwingen. Het gaat hierbij om ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, ontwikkelingen in wetgeving en overheidsregulering en ontwikkelingen in de beroepsuitoefening zelf (b.v. technologische veranderingen of marktontwikkelingen in de sector). Arbeidsmarkt Het aantal banen in de RPC-sector is tussen 2004 en 2007 met 7% gegroeid. (Arbeidsmarktadvies Savantis 2009/2010) Het aantal erkende leerbedrijven in de sector Reclame, Presentatie en Communicatie is tussen 31 december 2008 en 31 december 2009 gestegen van tot (+21%). (Arbeidsmarktadvies Savantis 2009/2010) Savantis signaleert geen tekorten aan stageplaatsen voor presentatievormgevers. De behoefte van leerbedrijven aan leerlingen is ongeveer gelijk gebleven. (Arbeidsmarktadvies Savantis 2008/2009, Arbeidsmarktadvies Savantis 2009/2010) Bij ondervraging van 194 leerbedrijven die actief zijn in de ruimtelijke presentatie in 2009 geeft 84 procent aan dat de behoefte aan presentatievormgevers het komend jaar gelijk blijft, 12 procent verwacht behoefte aan personeel te hebben ter uitbreiding en 3 procent behoefte aan personeel ter vervanging. Slechts 1 procent van de bedrijven geeft aan dat de personele behoefte aan presentatievormgevers afneemt. (Arbeidsmarktadvies Savantis 2009/2010) Wetgeving en regelgeving De presentatievormgever heeft met allerlei wetgeving te maken op het gebied van onder andere auteursrecht (incl. portretrecht), copyright, merkenrecht, kansspelen, misleidende reclame, persoonsgegevens en financiële dienstverlening. Tevens dient hij, waar nodig, rekening te houden met regelgeving (zelfregulering), zoals vastgelegd in de Nederlandse Reclame Code. De presentatievormgever zal op de hoogte moeten blijven van nieuwe wet- en regelgeving op deze gebieden om ervoor te zorgen dat zaken die betrekking hebben op auteursrecht en de Nederlandse Reclame Code altijd goed geregeld zijn. Daarnaast worden de arbeidsomstandigheden voor de presentatievormgever van belang geacht. De regels betreffen ergonomie, veiligheid (o.a. brandveiligheidseisen), milieu en werkdruk. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

11 Ontwikkelingen in de beroepsuitoefening Een aantal marktontwikkelingen heeft invloed op de beroepsuitoefening van de presentatievormgever. De concurrentie in de detailhandel en daarbuiten neemt toe. Onder andere door een toename van de verkoop van artikelen via internet. Het is daarnaast moeilijker geworden om consumenten in bepaalde groepen onder te verdelen en hier een verkoopstrategie op te baseren. Consumenten worden steeds individualistischer en kritischer in hun aankoopgedrag. De wijze waarop winkels zich onderscheiden wordt daardoor steeds belangrijker. Dit vertaalt zich in een toegenomen aandacht voor de presentatie en het inrichten van winkels, beurzen, etc. Ook het creëren van sfeer door middel van geur, licht en geluid wordt belangrijker. Er wordt daarbij geprobeerd aan te sluiten bij de beleving van de consument. Een andere ontwikkeling is dat trends steeds sneller gaan. Tegelijkertijd nemen de budgetten voor de inrichting van winkels e.d. af. Hergebruik van materialen en middelen en het gebruik van duurzame decoraties winnen daardoor bij niettrendgevoelige materialen en middelen aan belang. Voor trendgevoelige materialen en middelen geldt dat er kostenbewuster mee omgegaan wordt. Er wordt op meer verschillende manieren met de consument gecommuniceerd. Naast de traditionele visuele presentaties worden ook narrowcasting en andere ICT-toepassingen steeds vaker ingezet. Er is ook een plakfolie op de markt, waardoor een etalageruit in een handomdraai wordt omgetoverd tot een contrastrijk projectiescherm of gigantisch touchscreen. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

12 2 Overzicht van kerntaken en werkprocessen in het beroep In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van de kerntaken en werkprocessen kenmerkend voor het beroep. Een kerntaak is een kenmerkende taak binnen de beroepsuitoefening. Het betreft een substantieel deel van de beroepsuitoefening naar omvang, tijdsbeslag, frequentie en/of belang. Een werkproces is een afgebakend onderdeel van een kerntaak. Het werkproces kent een begin en een eind, heeft een resultaat en wordt kenmerkend herkend in de beroepspraktijk. De werkprocessen worden in handelingen beschreven opdat duidelijk is wat de beroepsbeoefening inhoudt. Visual merchandising voor het beroep Presentatievormgever Kerntaak Werkproces Kerntaak 1 Maakt een ontwerp Kerntaak 2 Realiseert presentaties Kerntaak 3 Voert projectleiding uit 1.1 Beoordeelt de opdracht en adviseert de opdrachtgever 1.2 Stelt een plan van aanpak op 1.3 Maakt een concept 1.4 Maakt een ontwerp 1.5 Presenteert het concept en/of ontwerp 1.6 Beheert de eigen database 2.1 Bereidt de realisatie voor 2.2 Maakt of regelt decoraties 2.3 Maakt grafische toepassingen 2.4 Bereidt de locatie voor 2.5 Richt de presentatieruimte in 2.6 Ruimt de werplek op 3.1 Bewaakt de voortgang van het project 3.2 Geeft leiding aan medewerkers en/of derden Kerntaak 4 Voert ondernemerstaken uit 4.1 Stelt een ondernemingsplan op 4.2 Promoot het bedrijf 4.3 Regelt financiële zaken BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

13 3 Beschrijving van de kerntaken In dit hoofdstuk zijn de verschillende kerntaken in dit beroepscompetentieprofiel beschreven. Daarnaast worden in de rechterkolom de werkprocessen benoemd en resultaten die een werkproces moet opleveren 3.1 Kerntaak 1 Maakt een ontwerp Kerntaak 1 Maakt een ontwerp Werkprocessen bij kerntaak Beoordeelt de opdracht en adviseert de opdrachtgever De presentatievormgever ontvangt een briefing van de (inof externe) opdrachtgever, waarin de wensen van de klant (tijd, middelen en geld) en een situatie beschreven staan of mondeling worden toegelicht. Eventueel krijgt hij ook informatie over huisstijl, imago, smaakgroepen e.d. Hij overlegt met de opdrachtgever om zaken te verduidelijken, aan te vullen of aan te passen. Hij controleert de gegevens, zorgt indien nodig voor aanvullende informatie (bijvoorbeeld product- en marktinformatie, informatie over trends en ontwikkelingen uit tijdschriften, magazines, Tv-programma s, beurzen, internet en bestaande inrichtingen), analyseert alle gegevens en trekt op basis hiervan conclusies. Vervolgens stelt de presentatievormgever een passend advies op voor het ontwerpen en realiseren van een etalage, winkelpresentatie, standpresentatie, interieurstyling of andersoortige presentatie. Voldoende informatie over en een goed beeld van de behoeften en wensen van de opdrachtgever, zodat er een passend advies ligt dat aansluit bij diens behoeften en wensen. Vakkennis en vakvaardigheden merken- en marketingcommunicatiestrategieën; shopper gedrag en shopper marketing; vormgeving; trends en ontwikkelingen; de concurrenten in de branche; media. het maken van eenvoudige calculaties; mondeling en schriftelijk communiceren. 1.2 Stelt een plan van aanpak op De presentatievormgever overlegt en stemt af collega s, de opdrachtgever en derden (bijvoorbeeld interieurarchitect en leveranciers) over het plan van aanpak. Hij formuleert vervolgens het plan van aanpak, vertaalt het plan van aanpak in uit te voeren stappen, de benodigde tijd en de benodigde inzet van mensen en middelen. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

14 Een plan van aanpak dat voldoet aan de gestelde voorwaarden, waarin de juiste activiteiten in de tijd zijn gepland en waaruit alle betrokkenen kunnen afleiden wat er moet gebeuren en wat er van hen verwacht wordt. Vakkennis en vakvaardigheden de opzet van een plan van aanpak; het proces van vervaardiging van een ontwerp voor een etalage, winkelpresentatie, standpresentatie of andersoortige presentatie en de realisatie hiervan. 1.3 Maakt een concept De presentatievormgever verzamelt (verdere) informatie over markt/doelgroep, product/dienst, organisatie, concurrentie, onderwerp, thema en boodschap, vormt zich op basis hiervan een beeld en legt dit vast. Hij ontwikkelt het concept (of meerdere concepten waaruit de opdrachtgever kan kiezen): hij bedenkt ideeën en kiest voor een creatieve invulling. Hij bepaalt het palet van kleuren, stijlen en materialen. Hij legt het concept (schriftelijk) vast, met mogelijke stalen van te gebruiken materialen en grove schetsen (handmatig en met de computer), waarbij 3Dobjecten kunnen zijn aangegeven door een verkleinde en vereenvoudigde uitvoering van het geplande object in de geplande (of vergelijkbare) materialen. Hij gebruikt geschikte hulpmiddelen (zoals trendborden, styling cards en mood boards, vormgevingssoftware). De presentatievormgever legt het concept voor aan de (inof externe) opdrachtgever. Wijzigingsvoorstellen en opmerkingen worden vervolgens door de presentatievormgever verwerkt. Een verantwoord creatief concept gebaseerd op goede informatie dat voldoet aan de wensen en behoeften van de opdrachtgever en dat aansluit bij de markt. Vakkennis en vakvaardigheden merken- en marketingcommunicatiestrategieën; visual merchandising en routing; vormgeving, kleuren, stijlen, materialen; trends en ontwikkelingen; ontwikkelingen in het vakgebied (bijvoorbeeld nieuwe materialen en toepassingen). creatief denken (brainstormen, mindmapping, etc.); tekenen en schetsen; werken met relevante software, waaronder 3D- en 2D-software (Mockshop, Photoshop, Illustrator, Indesign); tekenen en schetsen; omgaan met wensen van opdrachtgever. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

15 1.4 Maakt een ontwerp De presentatievormgever interpreteert het concept (dat ofwel van hemzelf ofwel van een stylist /leidinggevende afkomstig is) en selecteert kleuren, stijlen, materialen e.d. Hij maakt schetsen/tekeningen en integreert deze in een totaalontwerp dat in grote lijnen de vormgeving van een instore presentatie of interieur weergeeft. Hij gebruikt hiervoor geschikte hulpmiddelen (zoals teken- en schetsmateriaal, samples van bijvoorbeeld stoffen en behang en relevante software). Indien nodig overlegt hij met de opdrachtgever, collega s en derden en werkt volgens de gestelde kwaliteits- en productiviteitsniveaus. Een ontwerp voor een instore presentatie (etalage, winkelpresentatie, standpresentatie of andersoortige presentatie) of interieur dat aan vakdeskundige eisen en wensen van de opdrachtgever voldoet en waarbij optimaal gebruik is gemaakt van de hulpmiddelen. Vakkennis en vakvaardigheden trends en ontwikkelingen op het gebied van presentatievormgeving, interieurstyling en visual merchandising; vormgeving, compositie, kleuren, stijlen, materialen. creatief denken (brainstormen, mindmapping); werken met relevante 3D- en 2D-software; tekenen en schetsen; benutten van creativiteit binnen de gegeven ontwerpgrenzen; vertalen van trends en ontwikkelingen in het ontwerp. De presentatievormgever kiest een geschikte presentatievorm, bepaalt de inhoud van de presentatie en maakt de inhoud gereed voor presentatie. Vervolgens houdt hij eerst een interne en daarna een externe presentatie al dan niet als onderdeel van een gezamenlijke presentatie. Hierbij verantwoordt hij gemaakte keuzes en gebruikt hij geschikte presentatiemiddelen, zoals een beamer, presentatiemap, maquette, moodboard en hand-outs. Hij reageert adequaat op reacties van de opdrachtgever. 1.5 Presenteert het concept en/of ontwerp Een presentatie waarbij het ontwerp op de juiste manier gepresenteerd wordt en die tot gevolg heeft dat de meerwaarde voor de opdrachtgever duidelijk is, zodat de opdrachtgever het concept of ontwerp goedkeurt en/of goed geïnformeerd is. Vakkennis en vakvaardigheden presentatietechnieken. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

16 werken met presentatiesoftware en andere presentatiemiddelen; mondeling en schriftelijk communiceren. 1.6 Beheert de eigen database De presentatievormgever controleert bestanden en zorgt ervoor dat ze worden opgeslagen in de database conform geldende afspraken en komt eventueel met voorstellen om de database aan te passen. Een goed functionerende database (ofwel: de bestanden zijn op de juiste wijze opgeslagen) die toegankelijk en up-to-date is. Vakkennis en vaardigheden databases. opzetten en werken met databases. Toelichting De presentatievormgever heeft te maken met de volgende keuzes en dilemma s: de briefing van de opdrachtgever is onvolledig, onduidelijk of onjuist (bijvoorbeeld de doelgroep ontbreekt, gewenst imago is vaag omschreven, gezien doelstelling is budget onvoldoende en planning is niet haalbaar); de eigen normen en opvattingen ten aanzien van bijvoorbeeld creativiteit, effectiviteit en uitvoerbaarheid komen niet overeen met die van de opdrachtgever of collega s. 3.2 Kerntaak 2 Realiseert presentaties Kerntaak 2 Realiseert presentaties Werkprocessen bij kerntaak Bereidt de realisatie voor De presentatievormgever controleert de gegevens met betrekking tot het ontwerp en zorgt indien nodig voor aanvullende informatie. Verder controleert hij de locatie op uitvoerbaarheid. Wanneer nodig past hij het ontwerp nog aan. Vervolgens verzamelt hij benodigde materialen en middelen. Indien van toepassing wordt de inrichting vooraf voorbereid door een gedeeltelijke montage of fabricage van onderdelen. De realisatie is voorbereid en de benodigde materialen en middelen zijn beschikbaar. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

17 Vakkennis en vakvaardigheden materialen; technieken voor de verwerking van materialen; ontwikkelingen in het vakgebied (bijvoorbeeld nieuwe materialen en toepassingen); het aanbod van leveranciers. het vertalen van een ontwerp in een presentatie; het organiseren van benodigde materialen en middelen (via internet, winkels of anderszins). 2.2 Maakt of regelt decoraties De presentatievormgever maakt of regelt op basis van het ontwerp decoraties. Indien nodig past hij decoraties aan. Hij koopt of huurt geschikte materialen en gebruikt hierbij geschikte materialen en middelen (zoals decoratiematerialen, schaar, boormachine en bevestigingsmaterialen). De decoraties zijn conform het ontwerp gemaakt of aangepast. Vakkennis en vaardigheden visual merchandising en decoreren; vormgeving, kleuren, stijlen, decoratiematerialen. het (veilig) hanteren van gereedschappen t.b.v. het maken van decoraties. 2.3 Maakt grafische toepassingen De presentatievormgever maakt op basis van het ontwerp eenvoudige grafische toepassingen ter ondersteuning van de presentatie of past de grafische opmaak aan ten behoeve van de presentatie. Hierbij werkt hij met relevante software. De grafische toepassingen zijn conform het ontwerp gemaakt of aangepast. Vakkennis en vaardigheden kennis van grafische toepassingen in de context van 3D. werken met grafische software (Illustrator, Photoshop, Indesign, Mockshop) BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

18 2.4 Bereidt de locatie voor De presentatievormgever bereidt de locatie voor: hij controleert nogmaals de locatie, ruimt op en maakt eventueel (delen van) de locatie schoon. Hierbij let hij gedetailleerd op zaken die kunnen afleiden van de presentatie (bijvoorbeeld afbladderende verf) en lost deze storende zaken op. Ten slotte richt hij de werkplek in. De locatie is zodanig voorbereid, dat de presentatievormgever kan beginnen met het inrichten van de ruimte. Vakkennis en vakvaardigheden schoonmaakmaterialen en -producten; ophang- en bevestigingsmiddelen en -mogelijkheden. plannen. 2.5 Richt de presentatieruimte in De presentatievormgever plaatst en kleedt etalagefiguren aan (kleding en accessoires, eventueel decoraties), plaatst displays en presentatiemeubelen en maakt de presentaties op. De presentatievormgever richt daarnaast interieurs in voor commerciële doeleinden, maar ook voor particulieren. Eventueel bouwt hij afdelingen op, plaatst verkooprekken en goederen. Hierbij zijn de routing, winkelindeling en sfeerbeleving van essentieel belang. Verder hangt hij decoratieve en point of sale materialen op of bevestigt deze, plaatst meubelen en digitale instore media (bijvoorbeeld narrowcasting en interactieve winkelruiten) en licht de presentatieruimte uit. Bij het inrichten van de presentatieruimte gebruikt hij geschikte materialen en middelen en heeft hij oog voor detail. Wanneer hij klaar is vraagt de presentatievormgever om goedkeuring van de (inof externe) opdrachtgever. Indien nodig past hij de inrichting nog aan. De presentatieruimte is binnen de gestelde tijd en conform de afgesproken kwaliteit (in ontwerp en/of werkinstructies) ingericht. De klant is tevreden. Vakkennis en vakvaardigheden vormgeving, kleuren, materialen, middelen en gereedschappen; etaleren en decoreren; styling, visual merchandising, stijlen en trends; digitale instore media (bijvoorbeeld narrowcasting en interactieve winkelruiten); belichting. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

19 het bedenken van een reële uitvoering op basis van het ontwerp, de werkinstructies en de aanwezige randvoorwaarden; het (veilig) hanteren van gereedschappen t.b.v. het inrichten van de presentatieruimte. 2.6 Ruimt de werkplek op De presentatievormgever ruimt na afloop van de werkzaamheden de werkplek op, verzamelt en registreert afval en restmateriaal en voert dit volgens voorschriften af. Hij bergt materialen en middelen op in het magazijn. De werkplek is opgeruimd, materialen en middelen kunnen worden hergebruikt, het milieu is zo min mogelijk belast en materialen en middelen zijn op de voorgeschreven wijze opgeslagen in het magazijn. Vakkennis en vakvaardigheden bedrijfsrichtlijnen, Arbo, milieu en veiligheid; magazijninrichting. het toepassen van bedrijfsrichtlijnen en regels met betrekking tot Arbo, milieu en veiligheid. Toelichting: De presentatievormgever heeft te maken met de volgende keuzes en dilemma s: het ontwerp en/of de aanvullende werkinstructies zijn onvolledig, onduidelijk of onjuist; het ontwerp is niet realistisch qua planning en budget; het ontwerp moet ter plekke worden aangepast omdat de locatie anders is dan geschetst (bijvoorbeeld andere afmetingen of het ontwerp hield geen rekening met zuilen); de presentatievormgever moet bepalen wanneer zijn werk 'af' is. Het gaat hierbij om het vinden van een balans tussen kwaliteit, kosten en de wens van de klant. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

20 3.3 Kerntaak 3 Voert projectleiding uit Kerntaak 3 Voert projectleiding uit Werkprocessen bij kerntaak Bewaakt de voorgang van het project De presentatievormgever overlegt met betrokkenen over het verloop van het project, zoekt samen naar oplossingen en hij zorgt ervoor dat betrokkenen zich aan afspraken houden. Hij zorgt ervoor dat het werk goed op elkaar wordt afgestemd en dat producten op tijd en volgens de gestelde kwaliteit worden opgeleverd. Hij rapporteert over de voortgang en de oplevering. Het project is uitgevoerd conform ontwerp, planning en afgesproken kwaliteitseisen. Vakkennis en vakvaardigheden: planningsprincipes. rapporteren; communiceren. De presentatievormgever geeft leiding aan een of meer medewerkers en/of derden (zoals monteurs en decorateurs). Hij stuurt hen aan, motiveert en stimuleert hen en begeleidt hen bij de realisatie van het project. Bij een uitbesteding van werkzaamheden selecteert hij tevens de opdrachtnemer, formuleert de opdracht, bewaakt de planning en begroting tijdens de uitbesteding, stelt criteria op voor het proces en resultaat en beoordeelt het resultaat van de uitbesteding. 3.2 Geeft leiding aan medewerkers en/of derden Interne en externe medewerkers weten wat er van hen wordt verlangd en de werkzaamheden worden conform afspraak uitgevoerd en opgeleverd. Vakkennis en vakvaardigheden eenvoudige calculaties. motiveren en stimuleren; overtuigen en beïnvloeden; het maken van eenvoudige calculaties; geven van instructies; BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

21 organiseren. Toelichting: De presentatievormgever heeft te maken met de volgende keuzes en dilemma s: - zelfstandigheid versus beperkte bevoegdheid: afwegen wanneer de leidinggevende ingeschakeld moet worden bij voorkomende problemen tijdens de uitvoering en wanneer zelfstandig zoeken naar een oplossing gewenst is; - tijd versus kwaliteit: de gevraagde kwaliteit leveren binnen de gecalculeerde tijd. - delegeren versus zelf meewerken: bepalen wat de medewerkers uitvoeren en wat zelf uit te voeren. - tegengestelde belangen tussen zijn eigen leidinggevende en zijn medewerkers. Hierbij moeten belangen tegen elkaar worden afgewogen en juiste keuzes worden gemaakt. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

22 4.3 Kerntaak 4 Voert ondernemerstaken uit Kerntaak 4 Voert ondernemerstaken uit Werkprocessen bij kerntaak Stelt een ondernemingsplan uit De presentatievormgever doet onderzoek, of laat dit uitvoeren, naar trends en ontwikkelingen op het gebied van markt en concurrentie, producten en diensten. Hij kent de markt en de concurrentie, maakt op basis van het marktonderzoek een ondernemingsplan met de onderdelen marketing, verkoop en financiering. Een gestructureerd en actueel ondernemingsplan met daarin de onderdelen marketing, verkoop en financiering, dat op basis van marktonderzoek is opgesteld. Vakkennis en vakvaardigheden: onderdelen van een ondernemingsplan; methoden van marktonderzoek; trends en ontwikkelingen. formuleren. 4.2 Promoot het bedrijf De presentatievormgever werkt aan het uitbouwen van de commerciële positie van het bedrijf. Hij bouwt en onderhoudt relaties en communiceert op kernachtige wijze de kwaliteiten van zijn bedrijf. Het bedrijf is door middel van promotie bekend bij potentiële klanten en is onder de aandacht gebracht bij bestaande klanten. Vakkennis en vakvaardigheden Public Relations; reclamevormen. acquireren; zien en benutten van kansen; zichzelf presenteren; relatiebeheer en netwerken. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

23 4.3 Regelt financiële zaken De presentatievormgever maakt voorcalculaties, offertes, nacalculaties en facturen en houdt de financiële administratie bij volgens vaststaande procedures. Hij hanteert bij het opstellen van offertes en facturen correcte spelling en grammatica en zorgt ervoor dat de inhoud is afgestemd op de ontvanger. Gemaakte calculaties, opgestelde offertes en een kloppende financiële administratie. Vakkennis en vakvaardigheden offertes. calculeren; schriftelijke vaardigheden; administreren. Toelichting: De presentatievormgever heeft te maken met de volgende keuzes en dilemma s: - tijd verdelen tussen ondernemerschap en vakmatig handelen; - afwegingen maken tussen commercieel, financieel en vakmatig belang; - bij tegenvallende opdrachten de juiste maatregelen nemen. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

24 Competenties die nodig zijn om de kerntaken goed uit te voeren: competentie Aansturen Omschrijving competentie De pre4sentatievormgever is in staat om op adequate wijze sturing te geven aan medewerkers en derden. Criteria - delegeert werkzaamheden aan medewerkers of derden - geeft instructies en aanwijzingen aan medewerkers en derden - motiveert medewerkers en derden competentie Samenwerken en overleggen Omschrijving De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze samen te werken en competentie te overleggen met de opdrachtgever, zijn leidinggevende, medewerkers, collega s en derden. Criteria - overlegt met betrokkenen uit verschillende disciplines om verantwoorde keuzes te kunnen maken - stemt werkzaamheden af met alle betrokkenen - raadpleegt en informeert alle betrokkenen om problemen te voorkomen - zorgt ervoor dat betrokkenen (inclusief hijzelf) zich aan afspraken houden - adviseert anderen bij het maken van keuzes competentie Relaties bouwen en netwerken Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze relaties en netwerken te bouwen en te onderhouden. Criteria - neemt regelmatig contact op met relaties - onderneemt actie om potentiële klanten te werven - onderneemt actie om bestaande klanten te behouden competentie Overtuigen en beïnvloeden Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze de opdrachtgever te overtuigen van de relevantie van gemaakte keuzes. Criteria - verantwoordt in het ontwerp gemaakte keuzes met juiste argumenten aan de opdrachtgever competentie Presenteren Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze het concept, ontwerp, product en het bedrijf te presenteren aan een opdrachtgever. Criteria - presenteert informatie op aantrekkelijke, overzichtelijke en deskundige wijze - reageert adequaat op reacties van de opdrachtgever - communiceert de kwaliteiten van het bedrijf - komt betrouwbaar, deskundig en enthousiast over competentie Formuleren en rapporteren Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze te formuleren en rapporteren. Criteria - formuleert nauwkeurig en volledig - brengt een logische structuur aan in zijn rapportages - formuleert vlot en bondig competentie Vakdeskundigheid Omschrijving De presentatievormgever is in staat vakdeskundigheid toe te passen bij het competentie ontwerpen en realiseren van de presentatie. BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

25 Criteria - vormt zich een beeld op basis van verzamelde informatie en legt dit vast - interpreteert de opdracht zodat helder is wat de opdrachtgever wenst - maakt op basis van verzamelde informatie keuzes voor een concept - maakt een concept - stelt een passend advies op voor de opdrachtgever - interpreteert het concept - maakt schetsen/tekeningen en integreert deze in een totaalontwerp - controleert gegevens m.b.t. het ontwerp - controleert de locatie op uitvoerbaarheid - maakt decoraties en/of past decoraties aan - maakt eenvoudige grafische toepassingen - bereidt de locatie voor - richt de presentatieruimte of het interieur in - controleert bestanden en komt eventueel met voorstellen tot aanpassing van de database competentie Materialen en middelen inzetten Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat adequaat gebruik te maken van materialen en middelen Criteria - gebruikt geschikte hulpmiddelen bij het maken van de concept, het ontwerp en de presentatie en het inrichten van de presentatieruimte - gebruikt geschikte presentatiemiddelen bij het houden van een presentatie - gebruikt relevante software - verzamelt, koopt of huurt benodigde materialen en middelen - competentie Analyseren Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze gegevens te analyseren. Criteria - analyseert beschikbare gegevens over de markt en de opdrachtgever en trekt conclusies - controleert gegevens en toetst aannames competentie Onderzoeken Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat om op adequate wijze informatie te achterhalen en de beoordelen vanuit meerdere invalshoeken Criteria - verzamelt relevante informatie om goede keuzes te kunnen maken - bekijkt informatie vanuit meerdere invalshoeken - doet onderzoek of laat dit doen naar trends en ontwikkelingen competentie Creëren en innoveren Omschrijving De presentatievormgever is in staat creatief en innovatief te handelen. competentie Criteria - kiest bij het ontwerp voor een creatieve invulling - brengt creatieve inbreng bij een concept binnen de gestelde kaders - sluit het ontwerp creatief aan bij de markt competentie Plannen en organiseren Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat zijn werk adequaat te plannen en organiseren. Criteria - vertaalt het plan van aanpak in uit te voeren stappen, benodigde tijd en inzet van mensen en middelen - selecteert de juiste opdrachtnemer voor taken - bewaakt planning en begroting BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

26 competentie Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Omschrijving De presentatievormgever is in staat de behoeften en verwachtingen van de klant competentie te interpreteren en hierbij aan te sluiten. Criteria - sluit aan bij de wensen van de opdrachtgever bij het maken van het concept, het ontwerp en de realisatie - overlegt met de opdrachtgever om de wensen te interpreteren - legt het concept, het ontwerp en de presentatie ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever - past concept, ontwerp en presentatie eventueel aan op basis van wensen van de opdrachtgever - verantwoordt gemaakte keuzes om klachten achteraf te voorkomen competentie Kwaliteit leveren Omschrijving De presentatievormgever is in staat op adequate wijze zijn werkzaamheden uit te competentie voeren teneinde te voldoen aan het gewenste kwaliteitsniveau. Criteria - werkt volgens gestelde kwaliteits- en productiviteitsniveaus - controleert het resultaat opdat de kwaliteit geborgd blijft - stelt criteria op voor proces en resultaat bij uitbesteding van werk - beoordeelt tussentijds en achteraf het resultaat van de uitbesteding - voert zo nodig correcties door - werkt nauwkeurig en gestructureerd - signaleert knelpunten en meldt deze - kan voldoen aan hoge eisen en verwachtingen competentie Instructies en procedures opvolgen Omschrijving De presentatievormgever is in staat op adequate wijze volgens richtlijnen en competentie procedures te werken. Criteria - respecteert van toepassing zijnde wet- en regelgeving - slaat bestanden op conform geldende afspraken - werkt bij het calculeren, offreren, factureren en administreren volgens vaststaande procedures competentie Met druk en tegenslag omgaan Omschrijving De presentatievormgever is in staat effectief te blijven presteren onder druk. competentie Criteria - reageert adequaat op reacties en kritiek van de opdrachtgever - presteert ook goed onder tijdsdruk - zorgt ook bij tegenslag voor het behalen van de deadline competentie Ondernemend en commercieel handelen Omschrijving competentie De presentatievormgever is in staat kansen en mogelijkheden in de markt te identificeren en te benutten ten aanzien van producten en het bedrijf zelf. Criteria - kent de markt en de concurrentie - ziet en creëert kansen en mogelijkheden - past nieuwe ontwikkelingen in de markt toe - werkt aan het uitbouwen van de commerciële positie van het bedrijf - promoot het bedrijf competentie Bedrijfsmatig handelen Omschrijving De presentatievormgever is in staat kostenbewust te handelen. competentie Criteria - maakt voorcalculaties, offertes, nacalculaties en houdt de financiële administratie bij - houdt rekening met financiële consequenties voor het bedrijf - schakelt zo nodig een deskundige in voor financiële zaken BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december

27 - zorgt er in het projectplan voor dat kosten en baten in evenwicht zijn BCP Visual merchandising voor het beroep presentatievormgever, december