INNOSURANCE Bart ter Steege

Transcriptie

1 INNOSURANCE 2016 Bart ter Steege 1

2 DIGITALE PRODUCT ONTWIKKELING User Bizz 2

3

4 4

5

6 VERZEKEREN ANNO GISTEREN

7 VERZEKEREN ANNO VANDAAG 7

8 VERZEKEREN ANNO MORGEN 8

9 BOODSCHAP: Het huidige verzekeringsmodel gebaseerd op klanteigendom, schaal en een sterk distributienetwerk alleen, is NIET houdbaar 9

10 WE ZIJN PAS NET BEGONNEN 10

11

12 EN WE BEGINNEN LEKKER OP STOOM TE KOMEN 12

13

14 DE VERZEKERAAR ALS: Be Bewaker van het kasboek 14

15 DE VERZEKERAAR ALS: Risico-schatter / beoordelaar 15

16 DE VERZEKERAAR ALS: Verschaffer van toegang tot de pot 16

17 DE VERZEKERAAR ALS: Be Bewaker van het kasboek 17

18 TREND 1: DECENTRALISATIE VAN DATA Grootboeken liggen ten grondslag aan de verzekerings infrastructuur: lijsten waarin alle gegevensmutaties onder elkaar worden bijgehouden. De eigenaar van de lijst is de eigenaar van de klant. Blockchain is de revolutionaire databasestructuur onder de Bitcoin. Het is het beste te vergelijken met een grootboek, maar dan decentraal (de gegevens staan niet op 1 plek) en onvervalsbaar (waardoor er geen trusted third party nodig is)

19 EINDE VERTROUWDE BEWAKER Grote verzekeraars baseren vandaag (deels) hun bestaansrecht op hun functie als centrale bewaker en eigenaar van de klantdatabase terwijl er technieken beschikbaar komen die deze rol onnodig maken

20 EVERLEDGER Verificatie & track record van kostbaarheden

21 TEAMBRELLA Blockchain powered verzekeren

22 DE VERZEKERAAR ALS: Risico-schatter / beoordelaar 22

23 TREND 2: SOFTWARE ALS BOARDROOM Het inschatten van risico s en wegen van claims vergt naast toegang tot data vooral rekenkracht: het vermogen patronen te herkennen en hier voorspellingen op te baseren. Met de razendsnelle ontwikkeling van analytische software wordt het vermogen grote data-sets te analyseren en hier beslissingen op te baseren op korte termijn commodity.

24

25 FUNCTIE: BEOORDELAAR Ondertitel

26

27 RISICO-SCHATTER EN BEOORDELAAR Er is een fundamenteel tegengesteld belang tussen de verzekeraar (die winst wil maken) en de verzekerde (die toch echt hoopt dat deze wordt uitbetaald wanneer nodig). Techniek maakt het mogelijk deelnemers het beleid te laten bepalen en zuiver toe te passen.

28 Fresh Lemonade

29

30 DYNAMIS Automatisering van polissen en claim-validatie

31 DE VERZEKERAAR ALS: Verschaffer van toegang tot de pot 31

32

33

34 TREND 3: DE OPKOMST VAN DE ONVERMOEIBARE KLANT Van direct-to-consumer naar software-to-software: de opkomst van digitale butlers als Amazon Echo, Google Home en Siri brengt meer dan alleen de luxe van een digitale butler voor consumenten. TREND: DIGITAL BUTLERS Deze apparaten groeien ook uit tot een nieuw type Verzekeraars zijn hun eigen rechter. klant: autonome software met mandaat om Beslissing makende software is daarom beslissingen te nemen. Volledig rationeel, razendsnel erg toepasbaar. en onvermoeibaar. 34

35 add gelato to my shopping list play my dinner-party playlist set my alarm for 8pm TREND: DIGITAL BUTLERS Verzekeraars zijn hun eigen rechter. Beslissing makende software is daarom add make hotel reservation to my erg toepasbaar. Wunderlist 35

36 zorg dat ik altijd de scherpst geprijsde autoverzekering heb

37 37

38

39 HET EINDE VAN MARKETING? Computers maken geen keuzes op basis van sentiment, merkvoorkeur of gemakszucht 39

40 HYPER-MOBIEL, ON DEMAND & ONMENSELIJK RATIONEEL Dit vraagt om een infrastructuur die extreem low-cost en direct een persoonlijke aanbieding kan doen ongeacht moment of medium.

41

42 BOODSCHAP: Het huidige verzekeringsmodel gebaseerd op klanteigendom, schaal en een sterk distributienetwerk alleen, is NIET houdbaar 42

43 ? 43

44 MEER DAN VERZEKEREN ALLEEN Risico management als onderdeel van een groter doel

45 Toegang tot zorg (+ verzekeren)

46 Hyper persoonlijk

47 Risico-management

48 Groei-sector expertise

49 Longtail

50 INNOVATIE VERMOGEN IS NOODZAAK Het vinden van nieuwe manieren om als bestaande verzekeraar waarde te bieden vergt lef en flexibiliteit.

51

52 Dit is niet hoe een usercentric bedrijf er uit ziet: Marketing Zorg Schade Inkomen IT

53 DE TOEKOMST Verzekerde Verzekeraar

54 DE OPKOMST VAN INNO-TECH

55

56 SCREENSHOT VAN PAGINA TEAMLEDEN NIEUWE SITE JUNGLEMINDS

57 BEDANKT! Vragen?

58 MEER WETEN? CHECK: Blockchain / smart contracts Voorbeelden Inno-start ups: Achtergrond- info: Everledger Teambrella Dynamis TheDao Sure (Reisverz) TheZebra (autoverz vergelijker) Lemonade (P2P) Oscar (zorg) Fitsense (zorg) HumanConditionSafety DigitalRisk BoughtByMany Google Home Samsung/IBM demo OK Cupid hack Smart Contracts Explained Dynamis Whitepaper Contact: Bart.ter.Steege@jungleminds.nl