Structurele dialoog met consumenten
|
|
- Gert van de Brink
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Structurele dialoog met consumenten Deep-dive: Big Data 13 juli 2016 Voor Door Cor Groeneweg Joop Daggers Lisa Bastiaans Mathieu Veldhuijzen Nouschka Tijdeman Erik Geerlink
2 Inhoud ACHTERGROND BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT PRIVACY SOLIDARITEIT KEY TAKE OUTS
3 ACHTERGROND
4 DOELSTELLING Focus: het verkrijgen van consumenteninzichten over big data ter verrijking van de visie van het Verbond van Verzekeraars. ONDERZOEKSVRAGEN 1 Wat verstaat de consument onder het begrip big data? 2 Wat ziet de consument als voor- en nadelen van big data? Welke emoties maakt het los? 3 Welke drivers en barrières ervaart de consument als het gaat om de aanverwante thema s privacy en solidariteit i.c.m. verzekeringen? 4 Toetsen van de assumpties: consumenten willen wel betalen voor pech, maar niet voor risicovol gedrag en het delen van data is ok, mits het vertrouwelijk wordt behandeld. ACHTERGROND 4
5 BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT
6 ONTWIKKELING VAN BIG DATA LEEFT NIET ERG ONDER CONSUMENT BIJ VEEL CONSUMENTEN IS HET BEGRIP BIG DATA ONBEKEND Meerderheid niet bekend met Big data Minderheid kent Big data Eerlijk gezegd kende ik het niet. Maar volgens wiki is het: Men spreekt van big data wanneer men werkt met een of meer datasets die te groot zijn om met reguliere databasemanagementsystemen onderhouden te worden. Bhakti, M, 56-70, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie Heel veel gegevens die via een juiste analyse nuttige informatie op kunnen leveren. Heb er in mijn werk regelmatig mee te maken: informatie halen uit een heleboel data. Jpvbelzen, M, 36-45, hoog opleidingsniveau, hoge risico aversie Ik moest het even Googlen, want ben niet bekend mee. big data is handig voor bedrijven, zodat ze o.a. trends/voorkeuren kunnen monitoren en kunnen inspelen op de behoefte van de klant. Cris10, M, 45-55, hoog opleidingsniveau, hoge risico aversie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 6
7 IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT IS BIG DATA VERZAMELEN & ANALYSEREN VAN GROTE HOEVEELHEDEN DATA Analyse Opslaan van gegevens Complexiteit Maatwerk Big Brother is watching you Traceren Social media Verlies privacy & solidariteit Klantbehoeften Cookies Digitalisering Commercie Macht van bedrijven > Consumenten onbekend met Big Data hebben eerst gezocht naar meer informatie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 7
8 STERKE SPONTANE ASSOCIATIE TUSSEN BIG DATA EN PRIVACY CONSUMENT MAAKT ZICH ZORGEN OVER AFNAME VAN PRIVACY Ik denk bij big data aan: big brother is watching you, op de persoon afgestemde marketing en afname van solidariteit Jacobien, V, 46-55, hoog opleidingsniveau,, medium risico aversie Foto Big Brother is Watching you. Doordat er steeds meer gegevens ergens van mij bekend is, heb ik het gevoel dat ik geen privacy meer heb. ( ) Ik ervaar en voel dit als eng en ongewenst. Alida24, V, 46-55, hoog opleidingsniveau,, medium risico aversie De nadelen zijn dat je totaal geen privacy meer hebt en er steeds ongevraagd mee lastig word gevallen via mail of telefoon. Ik heb hier daarom ook een negatief gevoel over, dit gaat voor mij te ver Piepje0, V, medium opleidingsniveau,, medium risico aversie Als ik aan Big Data denk, denk ik aan angst, big brother is watching you, 1984, maar ook hokjes-denken en risico's indekken. Elineroos, V, 26-35, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 8
9 DEGENEN DIE ONBEKEND ZIJN MET BIG DATA ZIEN MEER NADELEN ONBEKENDHEID GAAT SAMEN MET ANGSTIGE GEVOELENS Afname privacy Afname solidariteitsgevoel Onpersoonlijk In eerste instantie roept het negatieve gevoelens bij me op, met de huidige ontwikkelingen heb je steeds minder privacy. YolandaW, V, 46-55, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie We dragen gezamenlijk de kosten van schades. Maar door data te gebruiken v.d. individuele klanten verdwijnt dat solidariteitsgevoel. ( ) Dat is best een enge ontwikkeling. Wat als je erg ziek bent...en weinig geld hebt... Ik vind t een naar idee. Veilg55, V, 56-70, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie Wij als burger hebben totaal geen privacy meer, wij worden steeds meer in een hokje geplaatst. Alles wordt berekend via statistieken en daar moet je het maar mee doen. Terwijl iedereen een individu is dus moet er naar een mens gekeken worden en niet naar een nummer. Moortje1969, V, 46-55, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 9
10 DEGENEN DIE BEKEND ZIJN MET BIG DATA ZIEN MEER VOORDELEN BEKENDHEID LEIDT TOT HET ZIEN VAN KANSEN Service / advies op maat Reductie misbruik en fraude Efficiëntie De verzekeraars hebben een goed inzicht in data en kunnen jou de beste en juiste verzekering adviseren. Thea, V, 46-55, medium opleidingsniveau, hoge risico aversie De voordelen zijn dat je alles aan elkaar kunt koppelen, zodat fraude lastiger wordt. Richard, M, 46-55, medium opleidingsniveau, hoge risico aversie Door gegevens in computers/ bestanden op te slaan kan er snel over worden beschikt. Er hoeven niet eerst formulieren te worden ingevuld/ gezocht. Hierdoor kunnen processen in aanvragen, afhandeling enz. sneller worden doorlopen. Alida24, V, 46-55, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 10
11 CONSUMENTEN ZIEN KANSEN VOOR VERZEKERAARS TOEPASSINGEN BINNEN DE ZORG WORDEN VAAK BENOEMD Inboedelverzekering bij inbraak Inboedel-/ opstalverzekering bij brand Autoverzekering Reisverzekering Big data de verzekeraars verzamelen steeds meer gegevens(data) van hun klanten of toekomstige klanten... Daarmee kunnen ze risico s inschatten voor bepaalde gebeurtenissen en de schade claims die daar uit volgen... Veilg55, V, 56-70, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie Big data is een grote hoeveelheid data die wordt opgeslagen in een database. Verzekeraars kunnen dit gebruiken om alle gegevens van verzekerden bij te houden om zo beter van dienst te kunnen zijn. Bronx, M, 26-35, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 11
12 ECHTER ZIJN ER VEEL VRAGEN BIJ MOGELIJKE TOEPASSINGEN ONDUIDELIJK HOE VERZEKERAARS OMGAAN MET DE DATA Type data Naar welke cijfers zullen verzekeraars wel / niet kijken? Onrecht/ misbruik Wat gebeurt er als je het niet eens bent met een besluit dat genomen wordt? Hoe om te gaan met misbruik? Vertrouwelijkheid Wie kan er allemaal in de data kijken? BIG DATA IN DE WOORDEN VAN DE CONSUMENT 12
13 PRIVACY
14 HOUDING VAN CONSUMENTEN T.O.V. PRIVACY KENT UITERSTEN HET MEERENDEEL VAN DE CONSUMENTEN VALT HIER TUSSEN IN MAATREGELEN Ik heb niets te verbergen. Veel van mijn gegevens mogen daarom gerust openbaar zijn. Pincodes niet op computer opslaan Mijn gegevens zijn privé, daar heeft helemaal niemand wat mee te maken. Ik wil het liefst zo min mogelijk openbaar maken. Pincodes niet op computer opslaan Cookies weghalen Weinig of geen gebruik van social media Uitloggen op sites en apps Apps die persoonlijke informatie versturen niet gebruiken TE VER GAAT ZORGEN Verplicht lange wachtwoorden voor websites Afschermen van NAW gegevens Berichten afschermen op social media Weinig tot geen zorgen; biedt juist voordelen Niets Algemene zorg over aantasting van privacy Eerlijk gezegd ben ik helemaal niet zo bezig met bescherming van mijn privacy. Ik hou mij namelijk niet bezig met zaken die het daglicht niet kunnen velen. Pipo36, M, 46-55, hoog opleidingsniveau, medium risico aversie Misschien ben ik wel wat ouderwets, of ik zie spoken! ( ) we leven nu in een vrij land, en dat moet zo blijven! Jacob12345, M, 56-70, medium opleidingsniveau, medium risico aversie PRIVACY 14
15 INLEVEREN PRIVACY VOOR VOORDELEN IS THEMA-AFHANKELIJK EEN AFWEGING WORDT GEMAAKT TUSSEN EMOTIE VS. RATIO EMOTIE POSITIEVE GEVOELENS NEGATIEVE GEVOELENS Niet genoemd door deelnemers Algemeen vervelend / beangstigend gevoel Betutteling POSITIEF PRAKTISCHE VOORDELEN PRAKTISCHE BEZWAREN NEGATIEF Korting Afstemming op persoonlijke voorkeuren Onmogelijk om criteria vast te stellen RATIO PRIVACY 15
16 INLEVEREN PRIVACY VOOR VOORDELEN IS THEMA-AFHANKELIJK DATA M.B.T. DE AUTO ROEPT MINSTE WEERSTAND OP ENIGE BEREIDHEID OM IN TE LEVEREN OP PRIVACY WEINIG BEREIDHEID OM IN TE LEVEREN OP PRIVACY (te) Persoonlijke informatie HOUDING VERZEKERING Auto Inboedel en/of opstal Zorg REDEN Korting & Afstemming op persoonlijke voorkeuren Korting & Afstemming op persoonlijke voorkeuren Beangstigend gevoel & betutteling PRIVACY 16
17 INLEVEREN PRIVACY: ONDER EEN AANTAL VOORWAARDEN IN DE VOORWAARDEN STAAT PRIVACY OOK WEER CENTRAAL 1. Informatie is niet te persoonlijk 2. Vertrouwelijk omgaan met gegevens* 3. Een duidelijk voordeel * Gegevens over gezondheid en financiële zaken Een financieel voordeel (bijv. korting). Producten / diensten afgestemd op persoonlijke voorkeuren. Bewustwording van eigen gedrag. Dus die informatie mag niet gedeeld worden met wie dan ook. Dus als ik aan een persoon van een instantie informatie geef dan is dat voor die persoon en mag het niet gedeeld worden met derden. Thea Ook het kraken van gegevens speelt daarbij een rol. Je hoort regelmatig dat dit gebeurt en dan kunnen derden dus mijn gegevens inzien en misschien misbruiken. Janny1612 PRIVACY 17
18 ER SPELEN 3 BELANGRIJKE VRAGEN VOOR DE CONSUMENT DEZE OVERSCHADUWEN DE VOORDELEN OP DIT MOMENT Grenzen Waar worden de grenzen gelegd? Controle Hoe wordt het gecontroleerd? Bewuste keus? In hoeverre is risicovol gedrag een bewuste keuze? PRIVACY 18
19 SOLIDARITEIT
20 CONSUMENT WIL NIET BETALEN VOOR RISICOVOL GEDRAG VAN ANDEREN DIT MOET ECHTER NIET LEIDEN TOT AFNAME VAN EIGEN PRIVACY BEHANDELING OP INDIVIDUELE BASIS SOLIDARITEITSPRINCIPE RISICOVOL GEDRAG OP HET GEBIED VAN Auto Inboedel en/of opstal Zorg Minder angst voor aantasting eigen privacy Rechtsvaardigheidsgevoel Angst voor aantasting van eigen privacy Discriminerend, bijv. sommige mensen kunnen niet sporten BIG DATA & SOLIDARITEIT 20
21 KEY TAKE OUTS
22 KEY TAKE OUTS DEEPDIVE BIG DATA 1 De ontwikkeling van big data leeft niet erg onder consumenten. 2 De link tussen big data en negatieve impact op privacy is sterk. 3 Solidariteit & privacy gaan volgens de consument hand in hand. KEY TAKE OUTS 22
23 Vragen? Mathieu Veldhuijzen Business Director Erik Geerlink Research Consultant
24
Structurele dialoog met consumenten
Structurele dialoog met consumenten Deep-dive: Kernwaarde Zekerheid bieden September 2016 Voor Annemieke Riemens-Keppel Cor Groeneweg Joop Daggers Lisa Bastiaans Door Mathieu Veldhuijzen Nouschka Tijdeman
Nadere informatiePrivacy- en cookiestatement
Inleiding M&S Media is het adres voor grafische vormgeving, het laten maken van je website en pakketten waarmee jij zelf websites of webwinkels kunt bouwen. We zijn eerlijk over privacy. Om onze producten
Nadere informatieBewaartermijn Wauw speciaal voor jou bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren.
Privacy Policy Wauw speciaal voor jou gaat met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met de gegevens van de bezoekers van de website. Wauw speciaal voor jou is verantwoordelijk voor de verwerking van
Nadere informatieGebruik van onze diensten
privacyverklaring en cookies Wij zijn er ons van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke
Nadere informatieGebruik van onze site. Welke gegevens gebruiken wij? "Gewone" persoonsgegevens. Bijzondere persoonsgegevens
Mass Adviesgroep bv Privacy Statement Maak je een persoonlijke vergelijking of sluit je een verzekering, hypotheek, of een ander financieel product of dienst via ons af? Dan ontkom je er niet aan om persoonlijke
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring. Bedrijfsgegevens. Angstverminderen. De Caascooper PX Wormer.
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Angstverminderen De Caascooper 40 1531PX Wormer 0651586095 www.angstverminderen.nl www.angstverminderen.com info@angstverminderen.nl KvK.nr.: 34322188 1. Verwerking
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Coachpraktijk Coach jezelf naar geluk, hierna Coach jezelf naar geluk genoemd Onderdeel van Entree, Training & Consultancy Lage Vuurscheweg 9 1251 TS Laren
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING INLEIDING
PRIVACYVERKLARING INLEIDING De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels ter bescherming van de privacy van consumenten. De Wbp geeft de consumenten bepaalde rechten, zoals het recht om te weten
Nadere informatieToepasselijkheid privacy statement
Make Marketing Magic Privacy Statement Waarom dit privacy statement? Voor onze dienstverlening verwerken wij jouw persoonsgegevens. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en we zullen dan ook vertrouwelijk
Nadere informatiePrivacyverklaring NPEX
Privacyverklaring NPEX Per 25 mei 2018 Inhoudsopgave (klik op de paragrafen om direct te navigeren) Algemeen... 2 Inhoud en inwerkingtreding... 2 Toepassingsgebied en begripsvorming... 2 Contact... 2 Informatie
Nadere informatieDeze verklaring is alleen van toepassing op de website en de subdomeinen, maar niet op websites waarnaar wordt doorgelinkt.
Privacyverklaring Your Healthy Life is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Op deze pagina zie je wat er gebeurt met gegevens die jij aan
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Stijlvol Creatie Vuurdoornstraat 14 8171 XK Vaassen 0638641700 www.rosanneraubun.nl www.designyourdream.nl/school info@stijlvolcreatie.nl KvKnr.: 54735289
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING SCHENKZ WEBDESIGN
PRIVACYVERKLARING SCHENKZ WEBDESIGN Cookies en bescherming van uw privacy Dit is de privacyverklaring van Schenkz Webdesign ( Schenkz, wij, we, ons, onze of soortgelijke voornaamwoorden). Schenkz Webdesign
Nadere informatieGebruikt u mijn gegevens ook als u die van iemand anders hebt gekregen?
Privacy Statement Wat kunt u hier lezen? Dit Privacy Statement geeft informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan als u gebruik maakt van onze producten en diensten en websites. Het is verstandig de
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens VIVE LA VIEP Rozendijk 24 1791 PE Den Burg 0620916479 www.vivelaviep.nl info@vivelaviep.nl KvKnr.: 58522891 1. Verwerking persoonsgegevens De verwerking van
Nadere informatiePRIVACY & COOKIE VERKLARING LICHTJESSCHOOL
PRIVACY & COOKIE VERKLARING LICHTJESSCHOOL Bedrijfsgegevens LICHTJESSCHOOL Robbenzand 58 3846 JB Harderwijk www.lichtjesschool.nl 1. Verwerking persoonsgegevens De verwerking van persoonsgegevens gebeurt
Nadere informatiePrivacyverklaring MyParcel
Privacyverklaring MyParcel Intro Je deelt soms jouw persoonsgegevens met ons. Bijvoorbeeld jouw adres, zodat we een label kunnen generen voor het verzenden van een pakket. We vinden het belangrijk dat
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...
Nadere informatieKOETS/WELBOREN FINANCIEEL ADVISEURS PRIVACYVERKLARING. Koets/Welboren Financieel Adviseurs
KOETS/WELBOREN FINANCIEEL ADVISEURS PRIVACYVERKLARING 1 INLEIDING De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels ter bescherming van de privacy van consumenten. De Wbp geeft de consumenten bepaalde
Nadere informatiePrivacyverklaring van DAF Club Nederland en van de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N.
Privacyverklaring van DAF Club Nederland en van de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. 1. Wie zijn wij? DAF Club Nederland en de Stichting Onderdelenvoorziening D.C.N. zijn de verantwoordelijken voor
Nadere informatieKnab Verzekeren gebruiksvoorwaarden
Knab Verzekeren gebruiksvoorwaarden Knab Verzekeren gebruiksvoorwaarden Wie zijn wij? De app wordt je aangeboden door Knab Verzekeren, een handelsnaam van Knab Advies en Bemiddeling N.V. Knab Verzekeren
Nadere informatiePrivacyverklaring Helanus B.V.
Privacyverklaring Helanus B.V. Helanus B.V. is het bedrijf achter de Moeiteloze Manager en al zijn activiteiten. Helanus B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven
Nadere informatieExpliciet melden wij dat:
Privacy beleid Gebruik van verzamelde gegevens Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten
Nadere informatieHoe kunnen we risico s beter voorspellen?
Hoe kunnen we risico s beter voorspellen? Prijzengeld: 5.000,- Deadline: 2 november 2014 Battle type: Premium Battle Introductie ABZ (onderdeel van Solera) is de IT-dienstverlener op het gebied van schade,
Nadere informatiePrivacyverklaring Stichting SportService Zwolle
Privacyverklaring Stichting SportService Zwolle U leest hier de privacyverklaring van Stichting SportService Zwolle, gevestigd aan de Tesselschadestraat 155, 8023 BL te Zwolle. Stichting SportService Zwolle
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING / COOKIEVERKLARING
PRIVACYVERKLARING / COOKIEVERKLARING Op alle diensten die door Nieuwland Assurantiën worden geleverd zijn Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing. De tekst van deze voorwaarden zijn geplaatst op de
Nadere informatiePrivacy - en cookieverklaring
Privacy - en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Chantal van den Broek Empower yourself coach Wijde Wormer 202 2905 TZ Capelle aan den IJssel 06-43712498 www.empoweryourselfcoaching.nl chantalbroek@gmail.com
Nadere informatieBij afname van YunaCare diensten verwerk ik in ieder geval je (bedrijfs)naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en jouw adres.
PRIVACY VERKLARING www.yunacare.nl 2018 conform AVG wetgeving Dit is de privacyverklaring van YunaCare, Sonnedach 1, 6931 JA Westervoort, Nederland, ingeschreven in het KvK Register onder nummer 62389076.
Nadere informatieVarias Verzekeringen B.V. PRIVACYVERKLARING
Varias Verzekeringen B.V. PRIVACYVERKLARING PRIVACYVERKLARING Varias Verzekeringen B.V. respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Nadere informatieSoort Doeleind Rechtsgrond Herkomst. voor het maken van websites de back-end van een website te kunnen inzien en aan te passen
PRIVCACY-BELEID VAN BETER VINDBAAR B.V. Dit Privacy-beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Beter Vindbaar B.V. verwerkt van haar (oud-)klanten en prospects. Indien je klant wordt bij (of
Nadere informatieRapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2
Nadere informatiePrivacy Statement van Wammes Financiële Planning en Assurantiën BV. We gaan altijd vertrouwelijk met uw gegevens om
Privacy Statement van Wammes Financiële Planning en Assurantiën BV We gaan altijd vertrouwelijk met uw gegevens om Wammes Financiële Planning en Assurantiën BV (beter bekend als WammesBV) heeft als kernactiviteit
Nadere informatieSKYLINE HYPOTHEKEN PRIVACYVERKLARING
SKYLINE HYPOTHEKEN PRIVACYVERKLARING 1 PRIVACYVERKLARING Skyline Hypotheken respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Nadere informatieis verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven
Meester in Bloemen Karin Looijesteijn gevestigd aan Kerkstraat 408 H 1017JC, Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens
Nadere informatiePrivacyverklaring van Snijders & Van der Kooi
Privacyverklaring van Snijders & Van der Kooi Snijders & Van der Kooi heeft respect voor uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder kunt u lezen hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Nadere informatiePrivacyverklaring. Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via onderstaande contactgegevens.
Privacyverklaring Je privacy is voor ons van groot belang. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. We maken helder welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor
Nadere informatie- Verwerken van gegevens
Privacyverklaring website De Hypotheekadviseur - en alle met haar in de groep verbonden onderdelen- respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met
Nadere informatieWees gerust! We doen niets raars met jouw gegevens.
Privacyverklaring Stichting Leer Zelf Online Wees gerust! We doen niets raars met jouw gegevens. 24 mei 2018 Je privacy is voor Leer Zelf Online van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet.
Nadere informatiePrivacy statement ROM3D
Privacy statement ROM3D Dit is het Privacy Statement van Rom3D. Om je goed van dienst te zijn en om ons werk zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren, verwerkt Rom3D jouw persoonsgegevens. Rom3D
Nadere informatiePrivacyverklaring van Hefshuister Petanque Club
Privacyverklaring van Hefshuister Petanque Club 1. Wie zijn wij De vereniging Hefshuister Petanque Club is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar leden en relaties.
Nadere informatiePRIVACYBELEID. Crossyn Automotive B.V.
Crossyn Automotive B.V. Met een Connected Car verzamel je interessante gegevens over jezelf en het voertuig waar je in rijdt. Mocht je dat willen, dan kun je die gegevens via de Drivers Portal eenvoudig
Nadere informatiePrivacyverklaring Inleidende bepalingen Soorten, doelen, rechtsgronden en termijn van verwerking van persoonsgegevens
Privacyverklaring Inleidende bepalingen Op deze pagina treft u de privacyverklaring van Faber verzekeringen ( Verantwoordelijke ) aan. U wordt aangeraden deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Verantwoordelijke
Nadere informatiePrivacyverklaring Hooray B.V.
Hooray vindt uw privacy erg belangrijk. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de toepasselijke privacyregelgeving. Hoe wij dat doen
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring Een betere LijfStyle met Cindy de Wildt
Privacy- en cookieverklaring Een betere LijfStyle met Cindy de Wildt 8 juni 2018 Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van alle persoonlijke gegevens en informatie die jij aan Een betere
Nadere informatieC. Basis computer, internet en sociale media. Vragenlijst 1
Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: C. Basis computer, internet
Nadere informatieDoor de aard van onze dienstverlening beschikken wij over bepaalde gegevens van u.
Uw privacy Bij Rineca doen we er alles aan om uw privacy te respecteren. We erkennen dat wanneer u ervoor kiest ons informatie over uzelf te verstrekken, u erop vertrouwd dat wij op een verantwoorde manier
Nadere informatieBegrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse
Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 2017 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B... 3 C... 3
Nadere informatie2. Welke gegevens verwerken wij van u. In de administratie van Garage Averdonk leggen wij de volgende gegevens vast:
Privacybeleid Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2018 1. Wie zijn wij? Garage Averdonk is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar klanten en relaties. De contactgegevens
Nadere informatieOns Cookie Beleid. Cookies
Ons Cookie Beleid Cookies Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of we uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze
Nadere informatieModel Bureau DFO PRIVACYVERKLARING/COOKIEVERKLARING
Model Bureau DFO PRIVACYVERKLARING/COOKIEVERKLARING Op alle diensten die door Bureau DFO worden geleverd zijn Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK
Nadere informatiePrivacy & Cookie statement Qlinx
Privacy & Cookie statement Qlinx Laatst gewijzigd: 22 mei 2018 De applicatie Qlinx ( App ) en de website qlinx.nl ( Website ) en de daarbij horende diensten worden aangeboden door Media IP B.V. die veel
Nadere informatieA. Basis computer en internet. Vragenlijst 1
Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld:... A. Basis computer en internet
Nadere informatiePrivacybeleid Flamecontrol b.v.
Privacybeleid Flamecontrol b.v. Versie 0.1 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01-08-2016. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid
Nadere informatieZeekadetkorps Nederland
Versie 1.0, maart 2018 Team communicatie Cookiewet Deze website maakt gebruik van cookies akkoord of niet akkoord?. Het is een melding die je steeds vaker ziet op websites. De cookiewet stelt dat websites
Nadere informatieAntwoorden op veelgestelde vragen bij de omzetting van particuliere polissen naar ZPP van Nationale Nederlanden.
Antwoorden op veelgestelde vragen bij de omzetting van particuliere polissen naar ZPP van Nationale Nederlanden. Veelgestelde vragen klanten Algemeen Veelgestelde vragen klanten Antwoorden op veelgestelde
Nadere informatieverantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Privacyverklaring Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16 mei 2018., gevestigd aan: Steenuil 4, 7731 KA Ommen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze
Nadere informatieBij Creative Event Organization doen we ons uiterste best ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beveiligd zijn en nooit worden misbruikt.
Introductie Bij Creative Event Organization doen we ons uiterste best ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beveiligd zijn en nooit worden misbruikt. In ons privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens
Nadere informatieWelke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?
PRIVACY POLICY Woweb B.V. Wij zijn Woweb B.V.. Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens
Nadere informatiePrivacy verklaring Jansen en Partners
Privacy verklaring Jansen en Partners Als klant van Jansen en Partners deelt u allerlei persoonsgegevens met ons. U verstrekt bijvoorbeeld gegevens aan ons als basis voor een advies. U kunt er op vertrouwen
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING SWOA
PRIVACYVERKLARING SWOA 190327 Privacyverklaring SWOA at kb jvda HK Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Verwerking van persoonsgegevens... 2 3. Beveiliging en geheimhouding... 3 4. Contact met SWOA... 4
Nadere informatiePrivacyverklaring van Advema B.V.
Privacyverklaring van Advema B.V. Introductie Advema respecteert uw privacy en doet er alles aan om deze te beschermen. Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens.
Nadere informatiePRIVACY EN COOKIEVERKLARING
PRIVACY EN COOKIEVERKLARING Bij Conexx hechten we grote waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. Persoonsgegevens die we verwerken worden verwerkt in overeenstemming met de eisen die de Algemene
Nadere informatiePrivacy verklaring Koot Financiële diensten
Privacy verklaring Koot Financiële diensten Als klant van Koot Financiële diensten deelt u allerlei persoonsgegevens met ons. U verstrekt bijvoorbeeld gegevens aan ons bij het aanvragen van een verzekering
Nadere informatiePrivacy verklaring van CAV Heerlen v/d L.L.T.B.
Privacy verklaring van CAV Heerlen v/d L.L.T.B. Als klant van CAV Heerlen v/d L.L.T.B. deelt u allerlei persoonsgegevens met ons. U verstrekt bijvoorbeeld gegevens aan ons bij het aanvragen van een verzekering
Nadere informatieC. Basis computer, internet en sociale media. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.
Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: C. Basis computer, internet
Nadere informatiePrivacy Verklaring PRIVACY
Privacy Verklaring PRIVACY 1 INLEIDENDE BEPALINGEN In dit document tref je de privacyverklaring van VirtualFlow aan. VirtualFlow vindt het van belang dat jij op de hoogte bent van de verwerking van jouw
Nadere informatieJoy in Creation Privacyverklaring
Joy in Creation Privacyverklaring Joy in Creation, gevestigd aan Gouden Leeuw 706, 1103KP in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Nadere informatieBeter in balans met. de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app
Beter in balans met de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app De kracht en het ontstaan van SAM Uit onderzoek blijkt dat je zelf veel invloed kunt uitoefenen op je gevoel van welzijn.
Nadere informatieMinderjarig Als u minderjarig bent, dan heeft u toestemming van uw ouders of wettelijke voogd nodig om onze Website en Diensten te gebruiken.
Privacy- en cookiebeleid Camp4Rent Versie 1.0 Effectief per 1 januari 2019 We respecteren uw privacy, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van u nodig. In deze verklaring leest u welke gegevens wij
Nadere informatieVIMN (hierna ook wij, ons en onze ) is onderdeel van Viacom International Inc.
PRIVACYBELEID Laatstelijk aangepast op 1 november 2016: we hebben het document aangepast waarnaar wordt verwezen in de laatste alinea van de paragraaf Hoe we jouw informatie verzamelen en gebruiken, waarin
Nadere informatieAntwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord. 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt:
1 of 5 6/8/2016 13:28 Antwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt: Je stuurt snelle tekstberichten, spraakberichten
Nadere informatiePrivacyverklaring Datum laatst aangepast: Datum laatste goedkeuring directie:
Privacyverklaring Datum laatst aangepast: 04-05-2018 Datum laatste goedkeuring directie: 16-05-2018 Privacyverklaring ACMP-CGPM (Laatste wijziging 04 mei 2018) Algemeen Dit is het privacybeleid van de
Nadere informatiePrivacyverklaring De Troije Financiele Diensten
Privacyverklaring De Troije Financiële Diensten De Troije Financiële Diensten respecteert de privacy van haar prospects, klanten, ex-cliënten en gebruikers van deze site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke
Nadere informatieZwartjens Vekemans Financiële Diensten
Zwartjens Vekemans Financiële Diensten Privacyverklaring/Cookieverklaring Privacyverklaring/Cookieverklaring PRIVACYVERKLARING VAN ZWARTJENS VEKEMANS FINANCIËLE DIENSTEN (ZVFD) ZVFD respecteert uw privacy
Nadere informatieDeze privacy policy is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van de websites en apps van McDiver.
Privacy Policy Wij respecteren jouw privacy. Jouw gegevens worden niet ongevraagd met derden gedeeld en je kunt zelf beslissen welke gegevens je wel of juist niet online wilt delen. Benieuwd naar alle
Nadere informatieBelgische microsites: het kan zijn dat je terecht gekomen bent via één van onderstaande websites die ZionMedia in beheer heeft:
Privacybeleid Deze Privacy Policy is van toepassing op de domeinnamen http://www.leadangels.be en en Belgische Microsites ( lijst zie onder ) eigendom en in beheer van ZionMedia BVBA en zij die de websites
Nadere informatieHet Lukassen & Boer Zorgeloos Zeker Pakket
Het Lukassen & Boer Zorgeloos Zeker Pakket Schadeverzekeringen: uw bezit beschermd Heeft u bezittingen waaraan u op een bijzondere manier gehecht bent? U wilt hiervan blijven genieten, zonder kopzorgen!
Nadere informatieAUTOMATISERING KLANTCONTACT
AUTOMATISERING KLANTCONTACT Consumenteninzichten, August 2017 Mathieu Veldhuijzen I Jacqueline van t Hof Inhoudsopgave ACHTERGROND & DOELSTELLINGEN VERZEKERINGSCOMMUNITY STRATEGISCH KADER RESULTATEN VERWACHTINGEN
Nadere informatiePrivacy Statement bescherming van persoonsgegevens Stichting RRDF Ridderkerk
Privacy Statement bescherming van persoonsgegevens Stichting RRDF Ridderkerk Stichting RRDF Ridderkerk verwerkt persoonsgegevens. Wij willen je hierover graag duidelijk en transparant informeren. Privacy
Nadere informatieRICK ENGELKES PRODUCTIES PRIVACY
RICK ENGELKES PRODUCTIES PRIVACY Rick Engelkes Producties wil zorgvuldig met uw gegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen wij u uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welk doel ze gebruikt
Nadere informatieA. Basis computer en internet. Vragenlijst 2. U heeft geoefend met de computer. De bibliotheek heeft u daar graag bij geholpen.
Monitor digitale basisvaardigheden Versie: maart 2016 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging: Datum waarop vragenlijst is/wordt ingevuld: A. Basis computer en internet
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Aimée de Rooij Dierenarts Rietkamp 13 3984 PS Odijk 0641464172 www.aimeederooij.nl www.aimeederooijacademy.nl mail@aimeederooij.nl KvKnr.: 30256255 1. Verwerking
Nadere informatiePrivacyverklaring van Martijn Huisman
Privacyverklaring van Martijn Huisman Ik vind het van groot belang dat er verantwoord wordt omgegaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden door mij dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. In
Nadere informatiePrivacy Statement. Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2018
Privacy Statement Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2018 De privacy van jouw gegevens is belangrijk voor ons. Wanneer je persoonlijke gegevens aan ons verstrekt worden deze gegevens door ons strikt vertrouwelijk
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring solvo.nl
Privacy- en cookieverklaring solvo.nl Via de website www.solvo.nl en de applicatie (app) van Solvo B.V. (hierna: Solvo ) worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Solvo vindt
Nadere informatieHoe gebruiken wij verzamelde gegevens
Privacy Statement Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we
Nadere informatiePrivacy- en cookieverklaring. Bedrijfsgegevens Kindercoach Aapie Hoofdweg 118a 8474 CJ Oldeholtpade
Privacy- en cookieverklaring Bedrijfsgegevens Kindercoach Aapie Hoofdweg 118a 8474 CJ Oldeholtpade 06-41242891 www.kindercoachaapie.nl info@kindercoachaapie.nl KvKnr.: 65431928 1. Verwerking persoonsgegevens
Nadere informatiePrivacyverklaring Scheiden als Gezin
Privacyverklaring Scheiden als Gezin Versie 2019.03.01 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 11 maart 2019. Scheiden als Gezin, de verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens. In het
Nadere informatieDoor: Christy Melpignano-Beerda CMB Coaching
Door: Christy Melpignano-Beerda CMB Coaching 1 Privacyverklaring CMB Coaching, gevestigd aan J. H. Kielastraat 15, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze
Nadere informatieINZETBAARHEIDS ASSESSMENT
INZETBAARHEIDS ASSESSMENT Hoe werkt dat? INSTRUCTIE: Vragenlijst: Dit is een vragenlijst die is gemaakt om een beeld te krijgen van je inzetbaarheid. Het is hierom belangrijk dat je de vragenlijst zo eerlijk
Nadere informatieOpEigenWijze neemt de privacy van bezoekers zeer serieus.
Privacyverklaring OpEigenWijze neemt de privacy van bezoekers zeer serieus. Gegevens die je via deze website aan OpEigenWijze.net toevertrouwt worden alleen gebruikt om contact op te nemen of om je vragen
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT RECOMMENDR
PRIVACY STATEMENT RECOMMENDR Waarom dit privacy statement? Ten behoeve van onze dienstverlening verwerken wij jouw persoonsgegevens. Wij hechten veel belang aan jouw privacy en we zullen dan ook vertrouwelijk
Nadere informatiePrivacyverklaring. de Kredieter B.V. De Kredieter Privacy verklaring 1
Privacyverklaring de Kredieter B.V. De Kredieter Privacy verklaring 1 INLEIDING De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft regels ter bescherming van de privacy van consumenten. De AVG geeft
Nadere informatiePRIVACY: WINT ETHIEK OF GEMAK?
PRIVACY: WINT ETHIEK OF GEMAK? Betreft: Onderzoeksvoorstel Regulier FP Naam: Thom Wouters Datum: 30 november 2012 Studentnr: 2091674 Email: thom.wouters@student-ke.hku.nl INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING pag.
Nadere informatieGroeikansen met (big) data. Workshop 26 november 2014
Groeikansen met (big) data Workshop 26 november 2014 Overal data 2 Overal data Verdergaande digitalisering 3,6 device per persoon 51% gebruikt tablet Bijna 90% dagelijks internet Internet of Things 3 Maar
Nadere informatieMedia Afbeeldingen, foto s en video s die op de website gebruikt worden zijn geplaatst met en na toestemming van de klanten.
Privacyverklaring Inleiding Deze privacyverklaring heeft als doel u te informeren hoe New Art Groenprojekten omgaat met uw persoonsgegevens en welke persoonsgegevens er worden verzameld. Contactgegevens
Nadere informatieD A T A & P E R S O N A L I S A T I E
D A T A & P E R S O N A L I S A T I E S T R A T E G I E C R E A T I E Hoe verzamel je kennis over klanten én zet je deze kennis in zonder je klanten af te schrikken? T E C H N I E K M A R K E T I N G Frank
Nadere informatieDit is het Privacy Statement van Dierfysiotherapie Marly. Om u goede te kunnen helpen, verwerkt Dierfysiotherapie Marly uw persoonsgegevens.
Privacy Statement Dierfysiotherapie Marly Dit is het Privacy Statement van Dierfysiotherapie Marly. Om u goede te kunnen helpen, verwerkt Dierfysiotherapie Marly uw persoonsgegevens. Dierfysiotherapie
Nadere informatiePrivacyverklaring. De Drentse Zaak
Privacyverklaring De Drentse Zaak Versie: 1.0 Datum: 25-05-2018 Privacyverklaring De Drentse Zaak BV Inleiding Dit is de privacyverklaring van De Drentse Zaak BV (hierna genoemd DDZ). In deze verklaring
Nadere informatie2. DE MANIER WAAROP WIJ DATA VERZAMELEN
PRIVACY BELEID 1. ALGEMEEN 1.1 Goodarking.nl neemt de privacy van jouw informatie zeer serieus. Ons privacy beleid is ontworpen om je te vertellen over de praktijken betreffende de verzameling, gebruik
Nadere informatie