OPLEIDINGS KRANT. incl. netwerkgids voor leden stimulearning. Ann D HavE. Let the games begin! iedereen een kans geven zich te ontwikkelen

Transcriptie

1 OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 6 Editie 18 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adres: Zandstraat 539 B-8200 Brugge Nederlandstalig Uitgave: september 2012 incl. netwerkgids voor leden stimulearning pagina 17 Ann D HavE iedereen een kans geven zich te ontwikkelen pagina 37 Aan tafel! Hoe vermijden dat medewerkers niet opdagen voor trainingen? pagina 43 Let the games begin! FrieslandCampina onthaalbeleid

2 Belfius Brussels44Center do. 27/ Passage 44 - Kruidtuinlaan Brussel PROGRAMMA leerlijn 1 Sprekers Vanaf uur Onthaal met koffie en thee - Gelegenheid tot netwerken uur Welkomstwoord uur Keynote 1: Patrick Maetens (B), Director Learning & Proces Development - Janssen Pharmaceutica uur Thee- en Koffiepauze uur Keynote 2: Brigitte Spee (NL), Sr. Adviseur Human Brain Development - NS Opleidingen uur Thee- en Koffiepauze uur Keynote 3: Nigel Paine (UK), ex L&D Manager BBC, change-focused leader - Maisie Fellow uur Afsluiting - Uitreiking L&D-boek van het jaar uur leerlijn 2 Netwerkreceptie Boekenreviews antwerp management books de creatieve industrieën. Wat maakt dan het verschil tussen een goed en een succesvol creatief idee? Het Creative Jumpers caseboek is een collectie van beschrijvingen van de business modellen van elf succesvolle ondernemers uit de creatieve industrieën, uiteenlopend van beeldend kunstenaar Wim Delvoye tot gameontwikkelaar Larian Studios. Hierin wordt vanuit een praktische invalshoek uiteengezet hoe deze ondernemingen door middel van hun business model op een doordachte wijze de specifieke uitdagingen en groeibelemmeringen die gelden voor creatieve ondernemers hebben kunnen overwinnen. Als een geheel onderzoeken deze case studies verschillende aspecten van het ondernemen in de creatieve industrieën. Hierdoor levert het concrete handvatten voor ondernemers die een groeisprong ambiëren in de creatieve industrieën of voor ondernemers in de nieuwe economie waarin service, kennis en creativiteit de sleutel zijn tot een concurrentievoordeel. Dit caseboek is het resultaat van een studie van Antwerp Management School, met ondersteuning van het Agentschap Ondernemen van de Vlaamse overheid. WALTER VAN ANDEL is onderzoeker aan Antwerp Management School. Zijn onderzoek richt zich op management binnen de creatieve industrieën. Walter heeft een bachelor en master in economische wetenschappen van Erasmus Universiteit Rotterdam en een MBA van Western Illinois University. KOEN VANDENBEMPT is Professor Strategisch Management aan de faculteit Toegepaste Economische Wetenschappen aan de Universiteit Antwerpen en aan Creative Jumpers - Businessmodellen van groeiondernemingen in creatieve industrieën Walter van Andel & Koen Vandenbempt - Uitgeverij Acco Antwerp Management School. Zijn onderzoek focust zich op het proces van strategische heroriëntatie inspanningen, strategie ontwikkeling en organisatieontwikkeling in (industriële) ondernemingen. 9 Creative Jumpers De kracht van stress Anne-Marie Frisque - Witsand Uitgevers Walter van Andel en Koen Vandenbempt Unieke producten en diensten alleen zijn geen garantie voor succes voor ondernemers in De Conversation Company Steven Van Belleghem - LannooCampus Walter van Andel Koen Vandenbempt Businessmodellen van groeiondernemingen in creatieve industrieën H k or T e I n h o u d Chemie van het coachen In dit boek gaan Roos Van Caekenberghe en Marijke Theunis op zoek naar de succesfactoren van coaching in organisaties. Ze integreren de hedendaagse kennis en hun ervaring rond coaching tot een nieuw, inzichtelijk en visueel totaalconcept. Roos Van Caekenberghe is psychologe en werkt al meer dan 15 jaar als coach. Ze combineert deze rol met die van HR-adviseur. Sinds 2005 biedt ze deze dienstverlening aan vanuit haar eigen vennootschap, ReFITco consulting. Actief bijdragen tot een geslaagde fit tussen mens en organisatie, is haar drijfveer. Roos Van Caekenberghe a n a g e m e n t Chemie van het coachen Marijke Theunis & Roos Van Caekenberghe - Kluwer m Marijke Theunis is sociaal pedagoog en combineert de expertise van trainer-coach met de ervaring van HR-businesspartner. Leiderschap, communicatie, samenwerking en verandermanagement zijn dagelijkse thema s in haar praktijk. In 2000 richtte zij haar eigen bedrijf op, Human Challenge, gespecialiseerd in ontwikkelingstrajecten op maat van mensen en bedrijven. Marijke Theunis e s o u R c e s De Prestatiedoorbraak Paul van Schaik - Van Duuren Management R Net als in de chemie gaat coachen over het leggen van de juiste verbindingen. Tussen coach en coachee, coach en organisatie, doen en zijn, proces en inhoud, intentie en resultaat. Hoe breng je de ideale ingrediënten samen? Wat moet je doen om ze optimaal op elkaar te laten inwerken? En hoe bereik je het beoogde resultaat? Chemie van het coachen toont hoe je tot geïnspireerd en trefzeker coachen komt. Dit toegankelijk, maar stevig onderbouwde boek helpt je op weg om het beste uit de coachee te halen en uit jezelf. De vele voorbeelden en getuigenissen van opdrachtgevers, coaches en coachees bewijzen dat de chemie werkt. u m a n Help! Mijn batterijen lopen leeg Luk Dewulf & Guido Vangronsveld - LannooCampus Chemie van het coachen leerlijn 3 L&D NETWERKING Marijke Theunis en Roos Van Caekenberghe thema HRM_Cover_ indd :39:32 #ldtalks m.m.v. Sponsors thema mensenwerk

3 OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 6 EditiE 18 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar afzender / vu: BeDrijfsopleiDingen.Be BvBa adres: zandstraat 539 B-8200 BrUgge nederlandstalig Uitgave: september 2012 incl. netwerkgids voor leden stimulearning voorwoord pagina 17 Ann D HAvE iedereen een kans geven zich te ontwikkelen pagina 37 AAn tafel! hoe vermijden Dat medewerkers niet opdagen voor trainingen? pagina 43 let the games begin! frieslandcampina onthaalbeleid Beste lezer Ja, je hebt nog steeds dé Opleidingskrant in handen. Een vluchtig bezoek aan Bedrijfsopleidingen.be leert je bovendien dat ook die in een nieuw kleedje steekt. En we zijn hier blij om, maar nog eerder fier en content met wat we sinds de lente hebben gerealiseerd Open Opleidingen En voor één keer steken we de pluim op eigen hoed. Bedankt Saskia voor de nieuwe krant: een frisse, persoonlijke look en een vriendelijke opmaak. En toch blijft de opzet bewaard: een combinatie van open trainingen, maatwerk, literatuur en advertenties. Aanbevolen Literatuur Bedankt Kris voor de nieuwe website. Een site waar zoekrobotten van zullen smullen en waar bezoekers eveneens plezier aan zullen beleven: een gecentraliseerde, vereenvoudigde zoekmachine op opleidingen, advies én aanbieders. Maar ook een nieuwbakken evaluatietool die ons allen zal verleiden een steentje bij te dragen tot duurzame effectmeting van training. You ll see! Gespot pleidingen O op Maat We hadden dit alles inderdaad al eerder moeten doen, maar soms ontbreekt de tijd. Vreemd genoeg heeft die tijd voor zowel de krant als de site in ons voordeel gespeeld. Doordat Stimulearning in 2012 erg veel tijd opslokte, waren er amper deadlines, agenda s en uurschema s voorzien voor de Opleidingskrant en het ging dan ook als vanzelf. Als ik erbij stilsta, doet het me denken aan mijn studententijd: de paradox van pedagogisering führen oder wachsenlassen. Het heeft opgeleverd: de krant en de site staan op eigen benen. T OP10 & Bedrijfsconsult O p de praatstoel Zo lijkt ook Stimulearning stevige pootjes te hebben. Bij het schrijven van dit artikel tellen we 241 leden, wat betekent dat we starten met méér leden dan waarmee we het werkjaar zijn geëindigd. Super, zéker als je weet dat vier op vijf leden interne HR zijn. Jobs Stimulearning verdient dan ook plaats en aandacht in deze krant: Aan tafel!, Op de praatstoel, Er beweegt wat, Het Stimulearninglogo zal het onderscheid tussen Bedrijfsopleidingen.be en Stimulearning accentueren. Voor wie het nog niet zeker was: Bedrijfsopleidingen.be werkt vanuit het gezichtspunt van de aanbieders, terwijl Stimulearning dat doet vanuit de visie van interne L&D-professionals. Het zijn dan ook deze laatsten die zich op de events L&D Talks en L&D Awards van hun beste kant tonen. E vents en Inspiratie E r beweegt wat Zet je schrap voor een jaar vol passioneel L&D! Fijn dat we deelgenoot kunnen zijn. Aan tafel! kristoff vandermeersch L &D Awards 2012 in de pers 46 Journal des Formations COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat Sint-Andries Vormgeving Arti tude Druk Hudders mensenwerk Personnel Managers Club

4 open Opleidingen Management Kennismakingsavond nlp practitioner Manager voor het Automotive bedrijf (MAB) - infosessie te vermijden valkuilen in management accounting Sla - service level agreements Project Management PRINCE2: foundation training Een team managen Project Management Fundamentals Lean sensibilistatie voor productie omgevingen Lean administration - hoe groeien naar een paperless Differentiation Selling: hoe u nieuwe klanten werft Kennismakingsavond nlp practitioner Projectmanagement - Technische aspecten Klantvriendelijke brieven en s schrijven Managing projects Integriteitsmanagement voor overheidsprofessionals Coachend leiding geven aan projectteams Project management basic training (IPMA-D standard) Basis projectmatig werken in 1 dag Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent Hoe succesvol projecten managen met Prince2? Business case calculation - investeringsanalyse Project Management PRINCE2: practitioner training Coaching training: people focused management Opleiding coachend leidinggeven: people focused Theory of constraints - toc inspiration day Sociale netwerken en media in lokale besturen Accelerated management programme Presenteren op 1 a Sociale netwerken en media in lokale besturen Kennismakingsavond nlp practitioner PRINCE2 Foundation + Exam (2009 edition) Automotive Netwerk Camerabewaking Automotive Netwerk Changemanagement: veranderingen in organisaties Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Balans lezen voor niet-specialisten Notuleren bij vergaderingen Theory of constraints thinking tools Master of business administration (mba) Project Management PRINCE2: foundation training Project Management PRINCE2: foundation training Facility Manager Executive decision making Strategische adviesrapporten Workshop SCRUM in de praktijk PRINCE2 Foundation + Exam (evening classes) Lean sensibilisatie voor kantoor omgevingen Fraude: 'audit committee & fraud' Manipuleren op je werk Sla - service level agreements Project Management PRINCE2: practitioner training Detecteer en elimineer verspilling Financieel management voor de niet-financiële manager IT voor niet-it'ers Changemanagement voor projectmanagers Magazijnmanagement Sterk leiderschap in verandering PRINCE2 - Foundation Projectmatig werken Lean administration - hoe groeien naar een paperless Winstgevende klanten: de essentie van gezonde bedrijf Service level agreements in transport Bedrijfskunde voor ingenieurs en technici Project Portfolio Management Budgetteren & plannen Werken met kpi's - key performance indicators Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten Wij lezen voor u Manager Automotivebedrijf Business Cases - Projectselectie en verantwoording Certified ScrumMaster Toolboxmeetings Club Lean Managers Club voor leanmanagers Wij lezen voor u Agile projectmanagement in IT-projecten Prestatie-indicatoren ontwikkelen voor overheids Projectmanagement - Changemanagement Family Business Academy MS Project 2007 Basics Testmanagement en testcoördinatie Public Affairs en Lobbying Certificatie prince 2 training - the prince2 foundation co Field service management MS Project Efficiënt onderhandelen voor inkopers Management Development Program Plannen en budgetteren Projectmanagement - Technische aspecten PRINCE2 Practitioner + Exam (2009 edition) Projectmanagement Wij lezen voor u Automotive Netwerk Programmamanagement: het coördineren van verschillende Sla - service level agreements Fraude - it: 'open source intelligence' Te koop: onderneming MS Project Project Management PRINCE2: practitioner training Project leiderschap Workshop copywriting Leren schrijven en beheren van procedures, instructies en Basis projectmatig werken in 1 dag Kostprijscalculatie Value stream mapping (vsm) Scrum in practice: immersion in a scrum project Lean Sigma in administratie en dienstverlening Zakelijk corresponderen in het Frans Inspireren tot veranderen Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten PRINCE2 Practitioner + Exam (evening classes) Risico's en onzekerheden in projecten Project Management PRINCE2: foundation training Project Management PRINCE2: foundation training Change & project management Financieel management voor de niet-financiële manager Overtuigend leiderschap in projecten Kostprijsberekening van transport en voor verladende Expert class bedrijfsmanagement Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

5 Aanbevolen literatuur Deze editie van de boekenrubriek vindt zijn inspiratie in leerlijn 2 van L&D Talks, het eerste Stimulearning-event van het nieuwe werkjaar. Een aantal uitgeverijen maakten een selectie uit hun HR-aanbod, en stuurden 18 Stimulearning-leden elk twee boeken op. Deze 18 leden gaan op 27/09 met deze boeken aan de slag ter inspiratie van hun collega s. Op basis van hun reviews verkiezen de bezoekers van L&D Talks immers het meest belovend L&D-boek van het jaar. In 2011 was dat We presteerden nog lang en gelukkig - Van Duuren Media - Tjip de Jong & Simon van der Veer. De Conversation Company Steven Van Belleghem - LannooCampus Help! Mijn batterijen lopen leeg Luk Dewulf & Guido Vangronsveld - LannooCampus Conversation Manager Steven Van Belleghem reikt een duidelijke handleiding aan om uw bedrijf om te vormen tot een Conversation Company waar klanten en medewerkers uw potentiële woordvoerders zijn van uw bedrijf. Aan de basis ligt een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur. Reviews op L&D Talks door Tom Dijckmans, KdG-Hogeschool Ine Wuyts, Moorkens Distribution Anja d Hoe, Tereos Syral Ann Verduyn, UZ Gent Carl Foulon, Montfortcollege Els Roelandt, VION ISBN e editie - 135p. - pb De Prestatiedoorbraak ISBN e editie - 256p. - pb Paul van Schaik - Van Duuren Management Vroeg of laat krijgt iedereen in zijn leven te maken met moeilijke omstandigheden die stressgerelateerd zijn. De kracht van stress zoekt naar de oorzaken van stress in onszelf en is heel oplossingsgericht. Reviews op L&D Talks door Ann Verduyn, UZ Gent Ann d Havé, Zorgbedrijf Antwerpen Jan Dillis, Devoteam Chris Stultiens, Genzyme Hilde De Brauw, Randstad Nilufer Yuruk, Eandis ISBN e editie - 160p. - hc 9 coach en Creativiteit en een uniek aanbod alleen zijn geen garantie voor succes van ondernemers in de creatieve industrieën. De veranderende context heeft de druk op deze creatieve ondernemers enorm verhoogd. Het kunnen overleven en doorgroeien in deze veeleisende sectoren vereist dat de creativiteit vertaald wordt in een aangepast businessmodel. Reviews op L&D Talks door Ine Wuyts, Moorkens Distribution Ann d Havé, Zorgbedrijf Antwerpen Elke Persyn, Skan Tom Dijckmans, KdG-Hogeschool Marijke Rabaut, Eandis Peter Callens, Pantelco ISBN e editie - 120p. - pb Roos Van Caekenberghe m e n t a n a g e ISBN e editie - 232p. - pb m Ze jaar als coach. meer dan 15 lening e en werkt al ze deze dienstver een rghe is psycholog Sinds 2005 biedt bijdragen tot Roos Van Caekenbemet die van HR-adviseur. consulting. Actief rol chap, ReFITco combineert deze eigen vennoots ie, is haar drijfveer. aan vanuit haar en organisat tussen mens geslaagde fit 4 c e s e s o u R Marijke Theunis Marijke Theunis & Roos Van Caekenberghe - Kluwer ën R Chemie van het coachen ach van trainer-co rt de expertise rking en combinee catie, samenwe zij is sociaal pedagoog r. Leiderschap, communi In 2000 richtte Marijke Theunis esspartne in haar praktijk. van HR-busin cten op met de ervaring dagelijkse thema s iseerd in ontwikkelingstraje anagement zijn, gespecial en veranderm op, Human Challenge haar eigen bedrijf en bedrijven. maat van mensen Business erneming modellen van en in cre atieve ind ustrie groeiond u m a n Businessmodellen van groeiondernemingen in creatieve industrieen Walter van Andel & Koen Vandenbempt - Uitgeverij Acco Chemi e van het in toren van coachingjk en naar de succesfac inzichteli Theunis op zoek coaching tot een nieuw, erghe en Marijke ervaring rond Roos Van Caekenb gse kennis en hun In dit boek gaan de hedendaa coach Ze integreren organisaties. coach en coachee, samen? cept. gen. Tussen ten visueel totaalcon de juiste verbindin breng je de ideale ingrediën Hoe het leggen van resultaat? en resultaat. coachen over je het beoogde chemie gaat lijk, maar stevig en inhoud, intentie? En hoe bereik Net als in de en zijn, proces elkaar te laten inwerken komt. Dit toeganke doen ie, coachen en organisat optimaal op erd en trefzeker jezelf. werkt. doen om ze tot geïnspire te halen en uit dat de chemie Wat moet je toont hoe je beste uit de coachee en coachees bewijzen het coachen Chemie van op weg om het gevers, coaches boek helpt je ssen van opdracht onderbouwde en en getuigeni De vele voorbeeld Walter van Andel Koen Van denbem pt H 'De prestatiedoorbraak' leert u hoe u uw gedrag in de praktijk kunt veranderen. Hoe u bevlogenheid kunt ontwikkelen bij uw medewerkers en zelf proactief kan sturen. En hoe u dat op de langere termijn vast kunt houden. Daarvoor moet u eerst kijken naar uw eigen gedrag, uw competenties en uw overtuigingen als manager. Pas daarna kunt u kijken naar uw medewerkers en uw team als geheel, en sturen op onderstroom en bovenstroom. Reviews op L&D Talks door Anja D hoe, Tereos Syral Isabel Van den Rijse, Record Bank Jan Dillis, Devoteam Betty Inghelbrecht, Eandis Renaat Geldhof, Bekaert Peter Callens, Pantelco d korte Inhou Creative Jumpers books Jumpers Anne-Marie Frisque - Witsand Uitgevers antwerp managem ent Unieke produ cten en dienst de creati en alleen eve indust zijn geen rieën. Wat garantie creatief idee? voor succe maakt dan s voor onder het versch nemers in il tussen een goed Het Creati en een succe ve Jumpe rs caseb svol modellen oek is een van elf succe collectie svolle onder van besch beeldend nemers uit rijvingen kunstenaar van de busine de creatieve Wim Delvo vanuit een industrieën, ye tot game ss praktische uiteenlopen ontwikkelaa invalshoek hun busine d van r Larian Studio uiteengezet ss model hoe deze s. Hierin op een doord meringen ondernemin wordt achte wijze die gelde gen door n voor creati de specifi middel van eke uitdag eve onder Als een ingen en nemers hebbe geheel onder groeibelemn kunnen zoeken deze nemen in overwinnen case studie de creatie. ve s versch indust nemers die rieën. Hierdo illende aspec een groeis ten van or levert prong ambië het onder het concre in de nieuw ren in de te handv e economie atten voor creatieve waarin servic concurrentie industrieën ondervoordeel. e, kennis of voor onder en creati nemers viteit de Dit caseb sleutel zijn oek is het tot een resultaat ondersteun van een ing van het studie van Agentschap Antwerp Manageme Onderneme nt Schoo n van de l, met Vlaamse overheid. WALTER VAN ANDE L is onder onderzoek zoeker aan richt zich op mana Antwerp bachelor gement binne Manageme en maste n de creati nt Schoo r in econo en een MBA l. Zijn eve indust mische weten rieën. Walte van Weste schappen rn Illinois r heeft een van Erasm University. us Universiteit KOEN VAND Rotterdam ENBEMPT Toegepaste is Profes sor Strate Economisch gisch Mana e Weten Antwerp gement schappen Manageme aan de aan de nt Schoo gische herori faculteit Universiteit l. Zijn onder ëntatie inspan Antwerpen zoek focust (industriële) ningen, strate en aan zich op het ondernemin gie ontwi proce s van strate gen. kkeling en organisatieo ntwikkeling in Creative De kracht van stress 'Help! Mijn batterijen lopen leeg' is een praktijkboek waarin energieverlies en burn-out worden benaderd vanuit een talentgericht en systematisch perspectief, aan de hand van levensechte voorbeelden. Burn-out is niet het probleem van één persoon. Het ontstaat vaak in relatie met anderen. Reviews op L&D Talks door Isabel Van den Rijse, Record Bank Jelle Jacquet, BNP Paribas Fortis Els Roelandt, VION Hilde De Brauw, Randstad Elke Persyn, Skan Tom Dijckmans, KdG-Hogeschool Walter van Andel en Koen Van denbem pt ISBN e editie - 251p. - pb Ch em ie van het coa che n Marijke Theunis In dit boek gaan Roos Van Caekenberghe en Marijke Theunis op zoek naar de succesfactoren van coaching in organisaties. Ze integreren de hedendaagse kennis en hun ervaring rond coaching tot een nieuw, inzichtelijk en visueel totaalconcept. Reviews op L&D Talks door Chris Stultiens, Genzyme Carl Foulon, Montfortcollege Jelle Jacquet, BNP Paribas Fortis Nilufer Yuruk, Eandis Renaat Geldhof, Bekaert Tom Dijckmans, KdG-Hogeschool en Roos Van Caekenberghe thema :39:32 thema 1 er_ indd HRM_Cov 5

6 open Opleidingen PRINCE2 - Practitioner Wegwijs in de regelgeving betreffende drukvaten Basis principes van facility management PRINCE2 - Practitioner One Day Topic BA4 - Gewaarschuwden Two Day Topic BA4 & BA IT voor niet-it'ers Masterclass overnames - fiscale valkuilen en financiering Business strategy & planning toolkit Wegwijs in de ruimtelijke ordening PRINCE2 - Foundation PRINCE2 Foundation + Exam (2009 edition) PRINCE2 - Foundation Bedrijfs- en IT-architectuur voor niet-architecten Efficiëntie & patiëntentevredenheid hand in hand Als leidinggevende omgaan met weerstanden bij verandering Project Management Fundamentals Speech schrijven Lean cyclus: technieken: lean toolbox Masterclass overnames - concrete organisatie van uw deal One Day Topic BA5 - Vakbekwamen Stuur je transportbedrijf richting toekomst Prestaties van uw vervoerder meten dmv performantiemeting_ Opzetten van een pmo (project management office) Strategie vanuit de praktijk Uw projectcommunicatie: zo werkt het! Interculturele effectiviteit verhogen Lerende organisatie: hefboom voor succes? Lay-out van een magazijn Basis projectmatig werken in 1 dag PRINCE2 - Foundation Projectmanagement - Changemanagement Opstellen van een business plan Masterclass overnames - post acquisitie management Balans lezen voor niet-specialisten Werken met kpi's - key performance indicators Automotive Netwerk Financieel management voor de niet-financiële manager Communiceren & informeren binnen projecten 9000 Managementvaardigheden Persoonlijke managementvaardigheden Mind Mapping & Radiant Thinking Leiding geven aan arbeiders De weg van de leider - camino trainingsreis Werkdruk hoog, bloeddruk stabiel De anti-klaag workshop De ingenieur als manager Impact Priority manager working sm@rt with ms outlook De 1ste 21 dagen als leidinggevende Mijn eerste ondernemingsraad Persoonlijke effectiviteit - getting things done Creativiteit en innovatie stimuleren Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Timemanagement priority management met outlook De 1ste 21 dagen als leidinggevende Relatie- & communicatiewetenschappen Lifo licentietraining snellezen Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking Ik weet dat u liegt Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg Hoofdopleiding intuitief coachen NL Assertiviteit Geheugentraining Ik weet dat u liegt Kracht door goede besluitvorming Basisopleiding vertrouwenspersoon Consulting skills NLP module 1 - Technician Time management - delegeren, prioriteiten stellen met time Hoofdopleiding intuitief coachen NL De 1ste 21 dagen als leidinggevende MBTI - Ontwikkel jezelf dankzij betere zelfkennis Coaching opleiding (manager en personal coach): root Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up C-vitamines Emotionele intelligentie: opvolgnamiddag Toolboxtraining fleet services - inkoop, management 'Klein onderhoud' voor leidinggevenden De communicatie en omgang met zijn professionele omgeving_ De kracht van mythen: in spiegelbeelden jezelf ontmoeten Stressmanagement Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing Nlp practitioner Nlp practitioner Leergang authentiek communiceren Communiceren en onderhandelen met vakbonden Coachend feedback geven Workshop klantvriendelijk telefoneren Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Powermarketeer Boeddhisme en leiderschap: in het oog van de orkaan Effectief vrouwelijk leiderschap Strategische werkorganisatie voor managers Emotionele intelligentie en NLP Nlp master practitioner De 1ste 21 dagen als leidinggevende Nlp master practitioner De volgende 21 weken als leidinggevende Communicatievaardigheden voor auditors Afspraak is afspraak Coaching training (advanced): grow Stress beheren Coaching opleiding certified coach Presentation skills: 100% praktijkgericht Methodisch vergaderen Effectief overtuigen te vermijden arbeidsrechtelijke valkuilen Minder agenda, meer tijd De anti-sleur workshop Problemsolving tools en technieken Assertief denken en doen voor de leidinggevende Zakelijke hedendaagse etiquette Nlp explorer Nlp explorer Toolbox creativiteit Klant- en doelgericht en Professional Coach Mind Mapping & Radiant Thinking Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

7 Gespot In mei 2008 organiseerde het jonge Bedrijfsopleidingen.be een eerste event TOP20 Bedrijfsopleidingen in Ter Elst te Edegem. Vier jaar later, op donderdag 31 mei 2012 maakten we er voor de tweede keer een TOP40 van. Net als in de vorige editie werden 40 opleiders geselecteerd om een inhoudelijke presentatiesessie te brengen van 40 minuten. Men kon acht presentaties volgen en tussenin netwerken met overwegend collega s. Zoals elk event sloten we de dag af met een netwerkreceptie. DONDERDAG 31 MEI 12 SBM - Syntra voor Bedrijf en Medewerkers is al geruime tijd de opleidingspartner voor Oost- en West-Vlaamse bedrijven. SBM stelde haar dienstverlening voor aan een aantal bedrijven van 'Antwerpen Linkeroever' op vrijdag 4 mei. In primeur werd het vernieuwde logo van sbm (nu 'Syntra voor Bedrijf en Medewerkers') er voorgesteld met de 'baseline' "Prikkelende opleidingen, de kracht van SBM". Dhr Peter Deckers - Voorzitter Maatschappij Linkerscheldeoever - gaf de kick-off van het event, gevolgd door de interessante uiteenzetting over 'Talent management' binnen de Katoen Natie door de heer Fernand Huts, CEO. Gerd Bellemans - HR Manager van het jaar 2008 bij Group Thermote & Vanhalst - sloot het event af met de lezing 'Leren kan plezant zijn voor alle medewerkers'. De aanwezigen konden na het officiële programma nog napraten en netwerken tijdens een gemoedelijke en smakelijke receptie. Meer info over SBM en (maat)opleiding/begeleiding via info@sbmopleidingen.be

8 open Opleidingen Snellezen Personal Branding: uw talent in actie! Nlp explorer De 1ste 21 dagen als leidinggevende Interpersonal effectiveness Werk, informatie en tijd managen Communicatievaardigheden voor professionals Optimale werkorganisatie voor de managementassistant Time & self management Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenwerking Mindfocus: de kernprincipes van Mindfulness op het werk Emotionele intelligentie en NLP Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing De volgende 21 weken als leidinggevende Time management priority management met outlook Debatteren om te winnen Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt Feedback geven en krijgen Survival masterclass persoonlijke effectiviteit Commercieel draaiboek voor de binnendienstmedewerker Persoonlijk meesterschap De 1ste 21 dagen als leidinggevende Upgrade yourself! - groeien vanuit je kern Assertief op de werkvloer Upgrade vertrouwenspersoon Projectmatig werken Leadership Assertief denken en doen voor de zelfbewuste medewerker Het enneagram Integratief onderhandelen Constructief beïnvloeden Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing Constructief omgaan met conflicten Vlot en zelfverzekerd in gesprekken Persoonlijke effectiviteit - getting things done Omgaan met moeilijke klanten De 1ste 21 dagen als leidinggevende Coaching opleiding: root Coaching opleiding: grow warm up Stress Reductie Programma Emotionele intelligentie en NLP Leadership basics Werken aan een prestatievolle ploeg Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg De 1ste 21 dagen als leidinggevende 2550 Managementvaardigheden Zakelijke managementvaardigheden Kennismakingsavond opleiding professionele coach Leidinggeven aan verschillende generaties Coaching & managing van sales teams Stapstenen naar effectief leiderschap De dirty tricks van het onderhandelen Resultaatgericht en coachend leidinggeven Stratego voor vrouwen Onderhandelingsvaardigheden Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Voeren van resultaatgerichte functioneringsgesprekken Oplossingsgericht leidinggeven Beïnvloeden en overtuigen Mindmapping Krachtig overtuigen en beïnvloeden Opleidingsinspanningen in de sociale balans Professioneel adviseren Managing people - werken met mensen Leidinggeven aan arbeiders Krachtig en helder beslissen Working with people (basic leadership training) De dirty tricks van het onderhandelen Body language - lichaamstaal beheersen en gebruiken Stapstenen naar effectief leiderschap Close the deal Start to coach Train de trainer Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen Basistraining voor salestalenten Leiding geven voor nieuwe leidinggevenden De dirty tricks van het onderhandelen Effectief netwerken Assertief communiceren - workshop assertiviteit Van tegenwerking naar samenwerking: mediation Starten met leiding geven KPI's en Service Level Agreements (SLA's) Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen Zombiebusiness Close de deal met een krachtige salespresentatie Medewerkers motiveren Van collega naar leidinggevende Assertief vergaderen Communiceren als leidinggevende Presenteren³ Waarde creëren voor uw klant: partnership als verkoop Presentation skills De impact van mijn stem De people manager Overtuigend presenteren Onderhandelen met vakbonden: het wederzijds aanvaard Situational Leadership van niet-hierarchisch leidinggeven in projecten Managing yourself - resultaatgericht leiderschap Mediatraining en omgaan met de pers Voeren van moeilijke gesprekken Voeren van verzuimgesprekken op de werkvloer Lichaamstaal herkennen en sturen Verkoopgericht onderhandelen KPI's en Service Level Agreements (SLA's) Omgaan met conflicten Verbindend leiderschap Coachen van remote teams Coach worden, leider blijven Spreken tot een publiek Expert in leidinggeven Verzuim: van strategie tot gesprek Onderhandelingsvaardigheden Negotiating to create value Leidinggeven in verandering Presentation skills in English Commerciële aftersales Coachend leidinggeven Vlot communiceren met NLP Team Development Program Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

9 HR Xpo VAKBEURS VOOR OPLOSSINGEN EN DIENSTEN IN PERSONEELSBELEID 7 & 8/11/ U 20.00U KORTRIJK XPO - 2 KEYNOTES - 40 INLOOPSEMINARIES EXPOSANTEN Om de war for talent te winnen is het noodzakelijk dat onze bedrijven over de meest recente HR-tools en oplossingen beschikken. Registreer voor een gratis bezoek aan de beurs en inloopseminaries via met uw code HR-Xpo is een uniek initiatief waar bezoekers alle HRtools, oplossingen, diensten, en opleidingen onder één dak vinden. Jo Libeer, Gedelegeerd bestuurder VOKA Christophe Lagast, Verantwoordelijk uitgever HRMagazine Het volledig programma vindt u op: Kortrijk Xpo 0032 (0) hrxpo@kortrijkxpo.com #hrxpo12 Partners: Sponsors:

10 open Opleidingen Van teamlid naar teamleider Als leidinggevende coachend omgaan met uw medewerkers Verkoop jezelf Managing people - werken met mensen Professionele coach Overtuigend presenteren aan topmanagement Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Aansturen van onproductief gedrag Het disciplinaire gesprek: regels en afspraken doen Overtuigend presenteren aan topmanagement Productief vergaderen Stressbeleid opzetten in de organisatie De Kunst van het delegeren Het competentiegericht interview Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers Commercieel onderhandelen Rapporteren & presenteren aan uw raad van bestuur Opbouwend confronteren Invloed uitoefenen door persoonlijke kracht Starten met leiding geven Het verzuimgesprek Presentatietechnieken: succesvol presenteren met of zonder Beïnvloeden en overtuigen Het loopbaangesprek Stapstenen naar effectief leiderschap Stress in mijn team! Advanced onderhandelen Effectieve persoonlijke communicatie Als leidinggevende werken met zelfsturende teams Onderhandelen met kostenbesparende inkopers Coach uzelf! Communiceren en motiveren voor leidinggevenden Commercieel onderhandelen De zen-typologie: 6 mentale zijnstoestanden en vele zen Effectief netwerken Sturen en coachen van uw salesteam - sales management Starten met leiding geven Coachen op motivatie Leiding geven aan mensen die geen zin hebben Coaching op de werkvloer Leiding geven aan mensen die geen zin hebben Verbaal meesterschap 9000 interne bedrijfsorganisatie Personeel Nieuwe CAO nr 103 Tijdskrediet Nieuwe CAO nr 103 Tijdskrediet 1000 w Leer thuis in eigen tempo voor een waardevol diploma De Gussem Training & Consulting Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching Communicatie leidinggeven aan medewerkers omgaan met agressie Time management, change, stress, conflicthantering, onthaal resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht Bedrijfsbeheer Frans Nederlands Engels Webpage Designer Webwinkel Starten AutoCAD Kies nú uit 230 cursussen: Excel, Word, Office Online Marketing Boekhouden Personeelszaken Secretaresse Psychologie Nagelstyling Pedicure Medische Terminologie Middle Management Project Management Vertegenwoordiger enz. Starten kan elke dag info@degussemtraining.be 10 GRATIS STUDIEGIDS: KMO-PORTEFEUILLE 50% KORTING Kasteelpleinstraat Antwerpen Bel ons gerust: BDOK0912

11 Opleidingen op maat Techniek & Technologie Taalopleidingen Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie Computer & Automatisering Milieu, Veiligheid en Kwaliteit Interne bedrijfsorganisatie Managementvaardigheden Management AMVR 3220 Holsbeek / info@amvr.be / Amelior vzw 8500 Kortrijk / info@amelior.be / Crime Control 3000 Leuven info@crimecontrol.be / De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / info@degussemtraining.be / ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / karis@elanlanguages.com / Elohim Language Services 3000 Leuven of 3500 Hasselt / of marc@elohim.be / ie-net 2018 Antwerpen / / manuella.goyvaerts@ie-net.be / IfBD - Institute for Business Development 8490 Varsenare / info@ifbd.be / Key-consult 2880 Bornem / info@key-consult.be / Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / info@kluweropleidingen.be / 11

12 opleidingen op maat Techniek & Technologie Taalopleidingen Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie Computer & Automatisering Milieu, Veiligheid en Kwaliteit Interne bedrijfsorganisatie Managementvaardigheden Management Lerian-Nti Languages 1040 Brussel / greet.capiau@lerian-nti.be / happiness in your business Oxalis 9032 Wondelgem / info@oxalisconsult.be / Pantelco bvba 9700 Mater / peter.callens@pantelco.be / SD Worx Learning 2000 Antwerpen / learning@sdworx.com / Seven Miles 2540 Hove / info@sevenmiles.be / Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge St-Michiels / info@sbmopleidingen.be / Systo 3500 Hasselt / info@systo.be / Tandem bvba 2950 Kapellen / info@secretarybe.com / The Coaching Square 1700 Dilbeek / info@coachingsquare.be / The European Training House 2812 Muizen / info@eth.be / Vereniging voor inkoop en bedrijfslogistiek 2600 Berchem / vib@bevib.be / Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv 2018 Antwerpen / info@zenit.be / 12

13 open Opleidingen Hoe stel ik een functieanalyse op? Tijdskrediet in het vizier Infosessie: jaarlijkse aanvullende vakantie Future of Work kick-off Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Zo past u sociaal recht toe Mbti stap 1 kwalificatietraining Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Leergang Future of Work Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven Reward Academy Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Open opleiding: communicatie & leidinggeven Personeelsbeleid in 3 dimensies Onthaalbeleid nieuwe medewerkers Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie club personeelsmanagers Competentiegericht interviewen van headhunts en senior Basisopleiding voor de opleidingsverantwoordelijke Algemene principes begin en einde tewerkstelling in de pub Comite voor preventie en bescherming op het werk Gedragsgericht interviewen Zo past u HRM toe! Hoe stel ik een competentieprofiel op? Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Werving en selectie: talent vinden en overtuigen Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Het grote blunderboek van het ontslagrecht Algemene principes begin en einde tewerkstelling in de pub Werken met zelfstandigen Efficiënt CV's screenen Change Management: uw eerste stappen De essentie van sociaal recht Onderweg naar persoonlijk meesterschap Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Workshops sociaal-juridische actualiteit - overheid Attitudegericht radar interview Opleiding tot professioneel trainer Workshops sociaal-juridische actualiteit - prive Gebruikersopleiding Questor De essentie van Human Resources Management Di Rupo I concreet Executive master class in human resource management Mastering interim management De rol van hr bij functionerings- & evaluatiegesprekken Van Hr-accounting naar Hr-analytics Loonfiscaliteit van A tot Z Interactieve dashboards met MS Excel Personeelsbehoefteplanning in de praktijk Draaiboek onthaal en introductie Praktijkdag ontslag Train-the-trainer: starten als trainer Certified personal coach Tki workshop voor conflicthantering Zo past u sociaal recht toe Personeelsbeleid in 3 dimensies Budgetteren van personeelskosten Personeelsbeleid in 3 dimensies Salary Split MS Excel voor hr-managers Speech en presentatie Sociale club / Sociale actualiteit Bedrijfswagens: een duur voordeel? Hoe stel ik een efficiënte wervingsprocedure op? Loon- en personeelsadministratie in de KMO Onderhandelen met vakbonden Omgaan met vakbonden in de openbare sector Retentiebeleid voeren: boeien en binden van medewerkers Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan? Competentie en prestatiemanagement met het oog op Competentiegericht interviewen Tewerkstellen in Duitsland: de essentiële punten samen Leren uit feedback Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Publieke sector: Vakantiegeldberekening in de publieke Geweldloos vergaderen De online rekruteringsstrategie van A tot Z Voordelen van alle aard Werken met MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) Publieke sector: Vakantiegeldberekening in de publieke Leergang Personeelsmanagement Tijdskrediet anno 2012: van cao nr. 77 naar cao nr Slimme adviesvaardigheden voor de expert Zo past u sociaal recht toe Open opleiding: communicatie & leidinggeven Hoe stel ik een efficiënte selectieprocedure op? Performance & Engagement: mensen motiveren, prestaties Overtuigingskracht voor hr-professionals HRM-seminarie - werkgever van de toekomst zoekt m/v HRM SEMINARIES (totaal 3 topics) Nederlands arbeids- en sociaal verzekeringsrecht Publieke sector: De verschillende pensioendossiers Junior Management Program Frans arbeidsrecht voor Belgische bedrijven De essentie van sociaal recht Personeelsbeleid voor de KMO Word een SAP-sleutelgebruiker Kennismanagement in de praktijk Do s-and-don'ts voor een efficiënt intranet Anders omgaan met vooroordelen op het werk Overlegorganen in uw onderneming: wat, voor wie, waarom? Social media en L&D: het paar van de toekomst Mbti stap 2 kwalificatietraining Medewerkers begeleiden in hun ontwikkeling Beïnvloeden, onderhandelen en overtuigen Exitgesprekken voeren Kostenvergoeding in al zijn dimensies Einde loopbaan Hoe stelt u een functiebeschrijving op? Effectieve leertrajecten ontwerpen Assessor in één dag Train the trainer - basis Arbeidsduurregeling en rusttijden Peterschap Social media op de werkvloer 2650 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op 13

14 open Opleidingen Terbeschikkingstelling van werknemers: een doolhof De essentie van Human Resources Management Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies Loonbeslag: voorkom dat uw bedrijf moet betalen Publieke sector: Loonbeslag Open opleiding: communicatie & leidinggeven Beoordelingen die functioneren Thuiswerk: dat werkt Tijdskrediet in het vizier Succesvol leidinggeven - domeinen van verantwoordelijkheid Firo-b kwalificatietraining De essentie van sociaal recht Luxembourg employment law for Belgian companies Opleiding tot loopbaanprofessional Gespecialiseerde opleiding voor vertrouwenspersonen Personeelsbeleid in 3 dimensies HR-rapportering: van strategie tot rapport HR-rapportering: strategie vertalen in rapporten Hrm in een notendop Het wettelijk pensioen van A tot Z Personeelskosten budgetteren Social media en interne communicatie Arbeidsongevallen en beroepsziekten in de overheid Tijdskrediet in het vizier Verlonen en belonen Verzuimstrategie uittekenen Mbti stap 1 kwalificatietraining Het selectie-interview Social media en externe communicatie HR medewerker wordt business partner Hoe vult u sociale documenten in? Decemberverrekeningen Dynamisch trainen voor ervaren trainers Change Management: krachtig begeleiden van verandering Publieke sector: Sociale documenten invullen Publieke sector: Sociale documenten invullen De essentie van loonkostoptimalisatie HR-rapportering: rapporten opbouwen en hanteren Het onthaal van de nieuwe medewerker HRM-seminarie - Verlonen in het Di Rupo-tijdperk Competentiemanagement Yammer: sociaal netwerk binnen de bedrijfsmuren Aanvullende bedrijfspensioenen: essentiële aandachtspunten_ Aanvullende bedrijfspensioenen: sociaaljuridische aspecten Rekruteren en selecteren van arbeiders Leervragen, 1 opleidingsplan De essentie van Human Resources Management Evaluatiegesprekken voeren Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven CFVO - Extra pensioen binnen en buiten de onderneming Verwerking van bezoldigingen van A tot Z Time management priority management met outlook Aanvullende bedrijfspensioenen: financiering Aanvullende bedrijfspensioenen: fiscale aspecten Gender Intelligence Social work - social media policies Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Praktijkdag ontslag Job motivaties: selecteren en recruteren voor excellentie Projectmanagement voor de HR-professional Zo past u sociaal recht toe Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar Optimaliseer uw hr-processen Meerwaarde creëren met KPI's Schijnzelfstandigheid: Di Rupo I trekt ten aanval! Actualia aanvullende bedrijfspensioenen Interactieve dashboards met MS Excel Speech en presentatie Hr policies Einde loopbaan Enterprise 2.0: Oud denken versus nieuw werken Vervroegd pensioen en tijdskrediet voor 55-plussers Zeg niet brugpensioen, maar werkloosheid met bedrijf Basisvaardigheden voor peters en meters Teamcoaching in productie Learning & Development: vorming, training en opleiding Procesoptimalisatie: HR naar efficiëntie leiden De essentie van Human Resources Management Hr kpi s De drie rode kaarten voor de hr manager Workshop schrijven voor internet en intranet De essentie van sociaal recht Update sociaal en fiscaal recht Mbti stap 1 kwalificatietraining in het engels HRM Seminarie - Slimme HR-toepassingen 8500 interne bedrijfsorganisatie Overige Apics- cscp - certified supply chain professional course Free apics infosession Operationele logistiek (ejlog) Advanced logistiek management - alg. management Praktisch voorraadbeheer Managementassistant van A tot Z Naar een optimale werking van het secretariaat Powerassistant Apics - basics of supply chain management in-depth cours Toolboxtraining forecasting Beter functioneren als managementassistant Naar een geweldloze communicatie Toolboxtraining fleet services - inkoop, management Apics - basics of supply chain management in-depth cours Communiceren en omgaan met mensen Advanced management assistant AEO begeleidingstraject (maak uw bedrijf douaneconform) beheer voor managementassistants Leidinggeven aan drie generaties in één team Deskundige in magazijnbeheer Deskundige voorraad- en magazijnbeheer Club Management Assistant Logistiek van A tot Z Wegwijs in exportcontrole van 'dual use'-goederen Douane van A tot Z Productieplanning in de praktijk Masterclass energie management Hernieuwen ADR attest colli - inclusief examen Advanced logistiek management - inventory management Financieel-economische begrippen voor de management Juridische basisbegrippen voor de managementassistant ADR voor bedienden met wijzigingen ADR Internationaal grensoverschrijdend afvaltransport Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op

15 Top10 bedrijfsopleidingen Traditioneel bezorgen wij u een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en trainingen op Dit tijdens de laatste 3 maanden. De zomermaanden hebben de TOP10 haastig door elkaar geschud: geen Coaching noch Marketing in de TOP10. Daarentegen een eerste plaats voor Heftruck en een verrassende vierde plaats voor Zorg. 1 Heftruck 2 Excel SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / IfBD Institute for Business Development / NHA Opleidingen 3 frans Elohim Language Services / Lerian-Nti Languages / NHA Opleidingen / ElaN Languages 4 Zorg Kluwer Opleidingen 5 Communicatie De Gussem Training & Consulting / Kluwer Opleidingen / Elohim Language Services / SD Worx / Pantelco Training & Personal Coaching / Key-Consult / Stichting Bedrijfsmanagement / NHA Opleidingen / Vlerick Management School / Sibilant Taaltrainingen en Vertaalwerk / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / The European Training House / AMVR / ElaN Languages 6 Assertiviteit De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / IfBD Institute for Business Development / The European Training House / AMVR / Pantelco 7 management Tandem bvba / De Gussem Training & Consulting / The Coaching Square / The European Training House / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / VIB. Vereniging voor Inkoop en Bedrijfslogistiek / SD Worx / Kluwer Opleidingen / IfBD Institute for Business Development / Pantelco / AMVR / Key-Consult / NHA Opleidingen / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / Brugge Business School 8 NLP Kluwer Opleidingen 9 logistiek VIB. Vereniging voor Inkoop en Bedrijfslogistiek / NHA Opleidingen / Brugge Business School / Kluwer Opleidingen 10 time Management De Gussem Training & Consulting / SD Worx / Kluwer Opleidingen / AMVR / NHA Opleidingen / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / The European Training House Bedrijfsconsult Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je projecten. 1 management & Managementvaardigheden Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco bvba / AMVR 2 HR Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco bvba 3 Externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop Kluwer Opleidingen / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Pantelco bvba/ AMVR 4 milieu, Veiligheid en Kwaliteit SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Pantelco bvba 5 Economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving Kluwer Opleidingen / Pantelco bvba / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 6 Computer en Automatisering SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 7 Talen ElaN Languages 15

16 open Opleidingen Basisopleiding sociaal recht Communicatie & leidinggeven op de werkvloer Internationale handel, transport, douane & BTW Basisopleiding sociaal recht Event- en projectorganisatie voor de management assistant Verkopen aan top management 9000 aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie Communicatie training: 'communiceren met impact' Communiceren met impact Het communicatieplan van A tot Z Contract management voor niet-juristen Eerste houvast bij communicatie Hefboom naar beter communiceren: van contact naar impact Closing technieken De klantenfluisteraar Communicatiestrategie Adviserend verkopen Adviserend verkopen & coaching Leadgeneration en prospectie Verkoop: value selling Tco - total cost of ownership Professioneel presenteren en spreken voor publiek De grafische vormgeving van drukwerk Voorbereiden en uitbouwen van een inkoopstrategie Workshop persberichten schrijven Lead generation De succesvolle product manager Corporate communicatie van A tot Z Pricing Sales Management van A tot Z Tactisch inkopen: van analyse tot contract Commerciële vaardigheden voor junior-verkopers Copywriting: verkoop met je pen Interne communicatie Autoverkoper - commerciële module Autoverkoper - traject Organisatie van evenementen Redactionele teksten schrijven Commerciële vaardigheden voor de binnendienst Inkopen van drukwerk Deskundige in inkoopmanagement - modulair programma Efficiënte formulieren voor burger en administratie Valkuilen bij onderhoudscontracten Aankoopconsolidatie: groepsaankoop Verkopen: doelgerichte feitenstrategie 2550 HAALT U WEL ALLES UIT UW TALENT? Is het echt nodig om telkens nieuwe talenten aan te werven? Of is het verbeteren van de efficiëntie in uw onderneming een betere zet? Hebben uw leidingggevenden voldoende talent om mensen te motiveren en te behouden? Oxalis Consulting en Development zorgt ervoor dat u echt alles uit uw aanwezige talent haalt! Niet alleen uit uw bedrijf, maar ook uit uw medewerkers. Wilt u meer weten? Bekijk onze opleidingskalender, presen taties en eigen publicaties op onze website UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING PROFESSIONELE VORMING WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN OP HET GEBIED VAN PROFESSIONELE VORMING VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS OP HET GEBIED VAN INKOOP STARTERS LOGISTIEK INKOOP OPERATIONEEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT LOGISTIEK TACTISCH ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT STRATEGISCH/MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT EXPERTISE/SPECIALISATIES ENERGIE AANKOOP & MANAGEMENT UW OPLEIDINGSPARTNER VOOR PROFESSIONELE VORMING PROFESSIONELE VORMING PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN OP HET GEBIED VAN WIJ ORGANISEREN OPLEIDINGEN VOOR ALLE FUNCTIENIVEAUS WANT VOOR ONS ALLE VAKGEBIED FUNCTIENIVEAUS IS CONTINU IN BEWEGING INKOOP STARTERS STARTERS LOGISTIEK RAADPLEEG ONS AANBOD OP OPERATIONEEL OPERATIONEEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TACTISCH TACTISCH ENERGIE AANKOOP & STRATEGISCH/MANAGEMENT MANAGEMENT STRATEGISCH/MANAGEMENT EXPERTISE/SPECIALISATIES EXPERTISE/SPECIALISATIES HAPPINESS IN YOUR BUSINESS Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem T +32 (0) I info@oxalisconsult.be 16 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op PERMANENTE VORMING IS NOODZAKELIJK, WANT ONS VAKGEBIED IS CONTINU IN BEWEGING RAADPLEEG ONS AANBOD OP

17 Op de praatstoel Ann D HavE manager loopbaanbeleid & ontwikkeling Zorgbedrijf Antwerpen Iedereen een kans geven zich te ontwikkelen Welke zijn de belangrijkste uitdagingen op het vlak van training en ontwikkeling? En hoe pakt u die aan? Ann D Havé: De uitdagingen op het vlak van training en ontwikkeling zijn zeer uiteenlopend. We willen elke medewerker verantwoordelijk maken voor zijn eigen loopbaan en dus ook voor zijn eigen ontwikkeling. Anderzijds kampen we zoals elk bedrijf uit de zorgsector met een tekort aan personeel. Hierdoor is er weinig ruimte om medewerkers naar opleidingen te laten gaan, behalve om wettelijk in orde te zijn. Niettemin willen we medewerkers stimuleren om opleiding te volgen. Daarom werken we sinds twee jaar met een opleidingscatalogus waarin alle opleidingen staan die intern worden georganiseerd. Het aanbod is zeer divers, gaande van opleidingen rond communicatie, management en informatica tot welzijn, logistiek, zorgverlening, kwaliteit en veiligheid. In totaal zijn er een honderdtal opleidingen die vorig jaar 844 keer werden georganiseerd. Hier namen medewerkers aan deel. Bovendien kan ook altijd extern opleidingen gevolgd worden. Ons personeelsbestand is heel divers gaande van anderstaligen, niet-geschoolden tot kort-geschoolden hoger opgeleiden. Het is een hele uitdaging om voor elke doelgroep aangepaste opleidingen te voorzien die dan ook nog functioneel zijn of gelinkt zijn aan de loopbaanmogelijkheden. Want we vinden het toch belangrijk om alle doelgroepen te bereiken. Hoe overtuigt u medewerkers en managers van het belang van opleiding, want er zijn altijd wel belangrijkere dingen dan opleiding volgen? Ann D Havé: Medewerkers en managers overtuigen van het belang van opleiding is niet altijd gemakkelijk. We doen dit op verschillende manieren. Zo zijn we gestart met loopbaanoriëntatiegesprekken. Medewerkers die vragen hebben over hun loopbaan kunnen een traject volgen dat hen meer inzicht verschaft in wie ze zijn, wat ze kunnen en wat ze willen. Op basis hiervan kunnen ze zich verder oriënteren in hun loopbaan. Het volgen van opleiding kan een uitkomst zijn van het traject. Daarnaast hebben we persoonlijke ontwikkelingsplannen geïntroduceerd. Volgend jaar wordt dit voor elke medewerker opgenomen in de evaluatiecyclus. Het is dan de bedoeling dat leidinggevenden samen met de medewerkers nagaan hoe ze zich verder kunnen ontwikkelen en zo ook talenten leren ontdekken. 17

18 Op de praatstoel Naar welke leervormen gaat uw voorkeur? Houdt u daarbij rekening met de noden en wensen van de jongere en oudere generatie? Ann D Havé: Mijn voorkeur gaat naar gemengde leervormen die liefst zo interactief mogelijk zijn. Bij de keuze van de leervormen houden we maximaal rekening met de doelgroepen. In de nabije toekomst willen we nagaan of we sociale media kunnen gebruiken voor opleiding. Hoe meet u het effect en de doeltreffendheid van een opleiding? Ann D Havé: Bij het ontwerpen van een opleiding maken we gebruik van het 8-veldenmodel van Kessels & Smit. Dit betekent dat we goed nadenken over wat er met een opleiding moet bereikt worden en dat tot op het niveau van de gewenste vaardigheden die moeten ontwikkeld worden. Het berekenen van de ROI van een opleiding doen we nog niet, dat staat volgend jaar op het programma. Nu gebruiken we enkel het klassieke evaluatieformulier na een opleiding, deels om trainers bij te sturen. In de nabije toekomst willen we nagaan of we sociale media kunnen gebruiken voor opleiding Naar welke opleidingskenmerken wordt gekeken bij de aankoop van training? Ann D Havé: Bij het kiezen van een externe opleiding houden we rekening met verschillende criteria. Zo kijken we naar de mogelijkheden om de opleiding op maat te maken van onze noden. Ook de kwaliteit van de trainer, de ervaring met de doelgroep en de originaliteit van de opleiding en de gebruikte methodiek zijn belangrijke selectiecriteria. En uiteraard ook de prijs. Als social-profit organisatie is ons budget niet zo groot. Wat is volgens u een goed opleidingsbeleid? Ann D Havé: Een goed opleidingsbeleid is niet alleen volledig afgestemd op de visie en de doelstellingen van de organisatie maar ook op de noden van de individuele medewerker. Een opleidingsbeleid moet bijdragen aan de cultuur van de organisatie en moet uiteraard geënt zijn op de noden van de verschillende stakeholders. Waar haalt u uw inspiratie? Ann D Havé: Ik put inspiratie uit zeer diverse bronnen: vakliteratuur, nieuwsbrieven en door te netwerken. Al probeer ik zelf ook wel zaken uit. Functie? Manager Loopbaanbeleid & Ontwikkeling Zorgbedrijf Antwerpen Vroeger? HR Competence Manager TriFinance, diverse consultancyfuncties bij grote HR consultancy bedrijven Studies? Licentiate in de Moraalwetenschap Ambitie? Het is mijn ambitie om iedereen te laten groeien, niet alleen in zijn functionele loopbaan maar ook als mens. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? De diversiteit en de creativiteit, maar ook de moeilijkheid om het opleidingsbeleid continu bij te sturen en bij te schaven waar nodig. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Ontwikkeling voorstellen als een soort straf wegens slecht functioneren. Zo motiveer je niemand. 18

19 open Opleidingen De grafische productie van drukwerk Employer branding Workshop gamification Excel voor inkopers Negotiating - onderhandelen Servitization De conversation company Opvolgen: meer resultaat door relatiebeheer Excel voor inkopers Inkoopproces en systemen Commerciële presentaties geven Meer marketing met minder geld Wervende personeelsadvertenties schrijven Van basis tot indepth incoterms voor inkopers Argumenteren en afsluiten Masterclass businessgedreven inkoop Principes van marktonderzoek Internet marketing Het speelveld van de bedrijfswoordvoerder Channel Management: hoe haalt u het beste uit uw distribut E-procurement voor leveranciers Workshop B2B: inkoop vs verkoop Telefonische prospectie / teleprospectie / afspraakname Commerciele vaardigheden voor de technische afdeling Productmanagement van A tot Z Blogging Afsluiten van verkoopgesprekken - close the deal Zó schrijft u een sterk marketingplan: workshop Advanced marketing Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk Strategische aanpak van een duurzaam aankoopbeleid Resultaatgerichte prijsnegotiaties De guerrilla marketing revolutie Workshop Overheidsopdrachten voor leveringen en diensten Inkopen van gas en elektriciteit Inkopen in een kmo-omgeving Juridische aspecten van het inkoopcontract Sales management - totaaltraject Salesplanning: strategie & doelstelling - sales management Workshop eindredactie It sourcing: an evolving challenge Business Development: van idee tot groei Facebook voor uw bedrijf: bootcamp Inkopen van A tot Z Online Corporate Identity Betere resultaten door klantgericht ondernemen Contact Center Management: strategie en werkprocessen Workshop Overheidsopdrachten voor werken Brand management & communicatie Inkoopscreening en re-engineering van de inkoopafdeling Van strategisch plan naar budget - sales management Klanten winnen en binden met content marketing 3000 Geef je HR-carrière een boost! Leergang Personeelsmanagement Start op 12 oktober! 15 opleidingsdagen met ideale mix praktijk en theorie in 8 leerblokken geïntegreerde benadering van uw personeelsbeleid: strategie, operationele inzetbaarheid en uw persoonlijk proces; werk uw eigen HR-project uit tijdens dit traject exclusieve documentatie van ons Kenniscentrum en toegang tot Questor, de sociaaljuridische gids individueel advies en opvolging door een professionele leercoach en online leerplatform 2 extra opleidingsdagen naar keuze bovenop het programma, in functie van persoonlijke leerpunten leer uw eigen MBTI profiel kennen en inzetten Start op 12 oktober 2012 Telkens op vrijdag van 9 tot uur, in ALM, Berchem Prijs: EUR (+ BTW) Schrijf nu in! Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op 19

20 open Opleidingen Strategisch account management Motiverend en doelgericht coachen van verkopers Marketing voor niet-marketeers Data Quality Management Program Inkooporganisatie en people management Hefboom naar beter communiceren: van contact naar impact Eerste houvast bij communicatie Bevoorrechte partner bij inkoop Doorlichting van uw verkooporganisatie - sales management Selectie- en gunningscriteria bij overheidsopdrachten Social media voor de productmanager Overheidsopdrachten: onderzoek en evaluatie van de offerte Contact Center Management: peoplemanagement Efficiënt onderhandelen bij overheidsopdrachten Do's-and-don'ts in onlinemarketing Hedendaags schrijven Key account management Negotiating - onderhandelen Aankoopconsolidatie: groepsaankoop Presentation skills Professioneel telefoneren 9971 milieu, veiligheid en kwaliteit Preventieadviseur niveau Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Certificaat 'Veiligheid voor operationeel leidinggevenden Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Preventieadviseur niveau Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basis milieuadministratie Hoe implementeert u ATEX 137 op de werkvloer? De OHSAS reeks Basistraining interne auditor volgens ISO 19011: De ISO norm Basisveiligheid vca (b-vca) Club Milieucoördinatoren Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) De ISO 9001-norm ISO50001 in theorie en praktijk Het AREI VCA basis voor Nederlandstalige operationele medewerkers Milieucoördinator niveau B Preventieadviseur niveau Afvalwater: lozingen, normen en heffingen Vca voor operationeel leidinggevenden (vol-vca) Ba4 - gewaarschuwde personen Gedragsmanagement voor veiligheids- en milieuprofessionals_ Aandachtspunten bij het beoordelen van milieuvergunning Beheersen van geurhinder Draaiboek bedrijfsnoodplan Ba4 - gewaarschuwde personen Club Milieucoördinatoren Veiligheidscoördinator Opslag van gevaarlijke stoffen in vaste houders Preventieadviseur niveau Poka yoke Club Preventieadviseurs Recente wijzigingen in de milieuwetgeving De milieu inspectie op bezoek goed voorbereid Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) BA Veiligheid voor niet-specialisten Ba4 - gewaarschuwde personen Certificaat 'Veiligheid voor operationeel leidinggevenden Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Het globaal preventieplan en jaaractieplan Opstellen van een veiligheids- en gezondheidsplan Ba5 - vakbekwame personen Veiligheid op de werkvloer Risicomanagement voor veiligheids- en milieuprofessionals Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Ba4 - gewaarschuwde personen Preventieadviseur - niveau 3 - i.s.m. Provikmo Meten en registreren van milieuprestaties Preventieadviseur niveau VCA voor leidinggevenden Preventieadviseur niveau Hemelwater, een lust of een last Vanuit de taakrisicoanalyse komen tot praktische werk CLP: de nieuwe indeling van gevaarlijke stoffen Documentenbeheer voor preventieadviseurs Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Workshops risicoanalyse, arbeidsongevallenonderzoek Creëer een positief veiligheidsklimaat in uw organisatie Ba5 - vakbekwame personen Brandpreventie in industriële gebouwen Gas- en stofexplosies Ba5 - vakbekwame personen BA Draaiboek legionella Wegwijs in gevaarlijke producten Interne milieu auditor Hoe besparen op arbeidsongevallenpremie De conformiteit van het postinterventiedossier 8200 economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Financieel management en bedrijfseconomie Telefonisch debiteurenbeheer Auditing - basisprincipes Financial management for non-financial managers Understanding annual reports Controller: van scorekeeper tot businesspartner Management control anno de rol van de sturende Postgraduaat controlling en accounting Financiële analyse De beleids- en beheerscyclus van een vzw Six Sigma Orange Belt Professionele inkooptechnieken, praktisch bekeken Interne audit en administratieve organisatie Hoe onroerend goed uit uw vennootschap halen? Financieel management voor de niet-finance functie CFO - Club Begrijpen en doorgronden van een consolidatie Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op