ambities waar laten maken Iedere ondernemer zijn het NR DE NOORDELIJKE MAASVALLEI een economie van gemiste kansen

Transcriptie

1 NR DE NOORDELIJKE MAASVALLEI B E L A N G Iedere ondernemer zijn ambities waar laten maken Bouwen aan de toekomst IBN werkt. Ook voor u Vooraf in gesprek scheelt in kosten Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen het

2 Geld bespa De Grote E ren!? nergiemaa tschappijen beloven h et WIJ DOEN H ET. of bespaarop@elektraplus.nl Autorent Boxmeer: Lionstraat AL Boxmeer Tel: (0485) Fax: (0485) Vestiging Venlo: Rudolf Dieselweg RA Venlo Tel: (077) Fax: (077) autorent@gommans-jansen.nl Gommans & Jansen

3 a u t o s e r v i c e Autoservice VDB Looi ld 5441 XB Oeffelt T: F: E: info@autoservice-vdb.nl Dé kunstuitleen van het Land van Cuijk Dé kunstuitleen van het land Cuijk tel verhuur echte kuns Reparatie en onderhoud van alle merken APK keuringen Verkoop Airco-service Autowasserette Cuijk Grotestraat / Oss Molenstraat 3a / Nijmegen Blo Dé kunstuitleen van het Land van Cuijk tel verhuur en verkoop echte kunst die u mooi vindt Cuijk Grotestraat Oss Molenstraat 3a Nijmegen Bloemerstraat 88 Ingenieurs in schone energie Cuijk Grotestraat / Oss Molenstraat 3a / Nijmegen Bloemerstraat 88 Duurzame systemen (import- export) CO2 neutraal & energiebesparend Bio- Massa ketels/kachels Zonnesystemen Windmolens Warmtepomptechniek Proflame, energieverkoop Voor meer informatie en verkooppunten: IndiEco Lionstraat 6a 5831AK Boxmeer T: F: E: info@indieco.nl

4 het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van De Noordelijke Maasvallei verschijnt vijf keer per jaar. Derde jaargang, nummer 2, 2011 OPLAGE exemplaren COVERFOTO Pascal Graat (links) en Henny Kuijpers (rechts) Fotografie: Kees van Welzenis UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl EINDREDACTIE Baukje Bosma T b.bosma@novema.nl BLADMANAGER Fanny van Tiel T f.vantiel@novema.nl VORMGEVING Media Collectief, Sneek DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Hans Keesmaat Jeroen Kuypers Huub Luijten Henk Roede (strip) Carola Rossing Patricia de Ryck Swaans Communicatie Hieke Stek André Vermeulen (column) Van Zandvoort media FOTOGRAFIE Bob Bakker Nico de Beer Huub Luijten Marco Magielse John Peters Patricia de Ryck Hieke Stek Kees van Welzenis ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon Inhoud BOUWEN AAN DE TOEKOMST Men neme: de gerenommeerde architectenbureaus Van Bergen uit Gennep, Peute uit Arcen en Huijs uit Horst, laat deze over een periode van tientallen jaren samenwerken en voeg daar nog een vestiging in Breda aan toe. Een team van enthousiaste en vakbekwame medewerkers zorgt er vervolgens voor dat deze voormalige familiebedrijven in de loop der jaren uitgroeien tot één van de grootste architectenbureaus in de regio Noord-Limburg en Land van Cuijk - NOVARES Architecten & Constructeurs - dat zowel de particuliere als zakelijke markt in Zuid-Nederland bedient. IEDERE ONDERNEMER ZIJN AMBITIES WAAR LATEN MAKEN Volgend jaar bestaan ze zestig jaar, maar in hun verhalen klinkt de eeuwige jeugd door. Een bedrijf dat je kan kenschetsen als dynamisch en gedreven. Ronduit ondernemend. Voor zichzelf, maar vooral voor hun klanten. Bol wil iedere ondernemer helpen zijn ambities waar te maken. Hoe ze dat doen, horen we helder en krachtig van Henny Kuijpers (RA RV) en drs. Pascal Graat (RA), beiden partner van Bol. Vanuit hun missie willen ze zowel klanten als medewerkers helpen om te groeien. IBN WERKT. OOK VOOR U IBN werkt en denkt grensoverschrijdend in hun doelstelling om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt (zonder én met indicatie) volwaardig te integreren in de samenleving door middel van werk. IBN Arbeidsintegratie brengt de groeiende vraag naar goed opgeleide krachten samen met het grote aanbod van getalenteerde en super gemotiveerde mensen met een arbeidsbelemmering. We onderscheiden ons van andere bureaus door de intensieve en deskundige coaching van zowel werkgever als medewerker. VOORAF MET ELKAAR IN GESPREK GAAN SCHEELT VEEL IN KOSTEN Technische installaties. In elke bouw zijn ze nodig: van radiator in een kantoorpand tot biomassaketel in een bedrijfshal. Bent u van plan te gaan (ver)bouwen? Ga dan vooraf met Toonen Technische Installaties (T.T.I.) in gesprek: De technische ontwikkelingen zijn al veel verder dan u denkt. Er zijn systemen op de markt waar men nog weinig of niets vanaf weet. Door in de ontwerpfase al met ons aan tafel te gaan ontstaat er een goede afstemming op elkaars werkterrein en dat scheelt de klant veel kosten! ISSN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties. 02 het ONDERNEMERS BELANG

5 Column En verder 04 Nieuws 07 Kluisslot op scherp 13 Ondernemers aan tafel, La Casquette 14 Hoe investeert u in uw medewerkers? De mening van ons panel 18 Sfeer van weleer gecombineerd met kwaliteit van nu 21 Teams van professionals staat altijd klaar 22 INTOS: Wij hebben u nodig 23 Ondernemers aan tafel, Brienen aan de Maas 24 Pioniers in tijdelijk werk en wonen In het hartkatern Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is al jarenlang de arbiter bij de aanpak van overtredingen van de Mededingingswet. De NMa doet onderzoek op eigen gelegenheid maar ook naar aanleiding van tips en klachten. Ondernemers die menen dat ze door concurrenten onterecht benadeeld worden kunnen dit melden via de tiplijn voor ondernemers. - SBA Euro zoekt naar de beste oplossing voor iedere arbeidsvraag - Marktleider Trigion, toonaangevend in veiligheid - Veldhuis Media: Hoge voorspelbaarheid sluit kleurverschillen uit - Perfect werk voor elk merk bij Toscon Trailer Servicecenter De praktijk achter de slogan Een leven lang leren De wereld verandert steeds sneller, en dus evolueren ook de manieren van werken in een steeds hoger tempo. Kennis en vaardigheden die op school worden geleerd vormen slechts een basis die constant moet worden aangevuld met nieuwe expertise. Een leven lang werken vereist een leven lang leren. De vertaling naar de praktijk wordt gemaakt met het project Excelleren.nu, een initiatief van MKB-Nederland en de ministeries van OC & W en SZW. Ten aanval! Het kabinet-rutte van VVD, CDA en -laten we wel wezenook PVV belijdt met de mond dat het alle ruimte wil geven aan het bedrijfsleven. Zo heeft minister Verhagen aangekondigd dat hij een eind wil maken aan de bureaucratische rimram die de overheid over ondernemers uitstort. Deze administratieve lasten zoals ze in Haags jargon heten, bezorgen bedrijven niet alleen hoofdbrekens, maar ook veel ergernis en het kost bakken met geld. Al sinds de jaren tachtig beloven opeenvolgende kabinetten dat zij het verplichte papierwerk van formulieren, vergunningen en andere pennenlikkerij met 25 procent zullen terugbrengen. Nu, dertig jaar verder, moet dat nog steeds gebeuren. Waarom het niet gebeurt? Simpel, omdat de ambtenaren die de administratieve huisvlijt van het bedrijfsleven controleren, zichzelf natuurlijk niet gaan afschaffen. Want dat is de consequentie. Tegen de tijd dat een minister zijn plannen denkt te kunnen uitvoeren, is de regering waarvan hij deel uitmaakt alweer bijna naar huis. Het volgende kabinet moet van voren af aan beginnen en intussen blijven de controlerende ambtenaren flink controleren. Dit klinkt misschien wat cynisch, maar zo gaat het in de praktijk vaak wel. Nu wil de ploeg van premier Rutte ook het aantal ambtenaren drastisch verminderen. Het kwaad bij de wortel aanpakken als het ware. Als ze in Den Haag ergens goed in zijn, dan is het wel in tijd rekken. Dus komen er commissies en studiegroepen en interdepartementale kletsclubjes, die jaren nodig hebben om hun gewichtige adviezen te produceren. Laten we nou eens aannemen dat Rutte & Co de rit uitzit tot 2014, wedden dat er dan nóg meer ambtenaren zijn? Met de bureaucratische rompslomp valt misschien nog wel te leven. Het hoort erbij zoals nattigheid bij het Nederlandse klimaat. Veel erger zijn vaak lokale overheden, die een ondernemer kunnen breken als hen dat zo uitkomt. Ik ken legio voorbeelden van ondernemers die tot razernij werden gedreven door een halsstarrige wethouder of een zure ambtenaar. Soms draaide het op een faillissement uit. Zonder doorstart. Uit ervaring weet ik dat in situaties die uitzichtloos lijken, er meestal nog maar één middel is om te overleven. Begin een publiciteitsoffensief. Ik weet ook dat veel ondernemers daar huiverig voor zijn, maar dat is de verkeerde grondhouding. Het Ondernemersbelang wil een podium bieden aan bedrijven die worden gemangeld door de gemeente of een andere overheidsinstantie. Stuur mij een en we bespreken de zaak en betrekken er mogelijk ook andere media bij. Laat van u horen! André Vermeulen info@avoor.nl Nieuwe columnist Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55), directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg. André is van huis uit journalist en communicatiedeskundige. het ONDERNEMERS BELANG 03

6 Nieuws Het visitekaartje van de toekomst Het visitekaartje van de toekomst is voorzien van een barcode waar een video aan gekoppeld kan worden. Door het kaartje voor je webcam te houden, wordt de code herkend en start het filmpje. Via kan je met de webcam eenvoudig je video-opname maken en deze aan je kaartje koppelen. Ook is het mogelijk om een bestaande video op Youtube te gebruiken. Deze nieuwe en unieke dienst is gebaseerd op Augmented Reality (AR). Dit is een techniek die de reële en virtuele wereld bij elkaar brengt en waarbij computergemaakte beelden aan rechtstreekse, reële beelden worden toegevoegd. De toepassing is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Visitekaartjes met videoboodschap zijn te bestellen vanaf 100 stuks voor 48,-. Voor een videodemonstratie van deze innovatieve dienst, zie Via kun je eenvoudig en voordelig visitekaartjes, maar ook huissttijlproducten als briefpapier, folders, wenskaarten en nog veel meer, online ontwerpen en in kleine hoeveelheden bestellen. Uw personeel een ONEforONE Waterfles = Mensen in Afrika schoon drinkwater Recent is ONEforONE gelanceerd in Nederland, een nieuwe consumentenbeweging voor rechtstreekse ontwikkelingshulp. Het gehanteerde principe is simpel. U koopt een product hier en helpt daarmee iemand aan eenzelfde product daar. Als u via ONEforONE bijvoorbeeld groene energie afneemt bij Greenchoice ontvangt iemand in Afrika zonne-energie. Zonder dat u er extra voor betaalt: een dubbel goede deal dus. Als ondernemer kunt u van uw bedrijf een ONEforONE Waterheld maken door de waterflessen van ONEforONE aan te schaffen voor uw personeel en zakelijke relaties. Per verkochte fles sponsort ONEforONE een leven lang schoon drinkwater voor iemand in Afrika. Daarnaast wordt uw bedrijf vermeld op onder andere de ONEforONE website en in de sociale media. Zie voor meer informatie: Waarom is video zo belangrijk voor ondernemers? De gemiddelde bezoeker neemt ongeveer 20% op van wat op een website geschreven wordt. Ze nemen echter tot 70% op van wat ze horen en zien; geluid en video dus. Wanneer u gebruikmaakt van video zal de bezoeker ruim 3 keer zoveel informatie tot zich nemen. Door het toevoegen van geluid en video op uw website zult u een veel grotere impact op uw bezoekers achterlaten, en ook op hun uiteindelijke besluit om uw producten te kopen of uw diensten af te nemen. Het Ondernemersbelang is daarom een samenwerking aangegaan met Regio Business TV die landelijk als videoproducent optreedt en met u de wensen doorneemt betreffende een eigen bedrijfsvideo. De video kan niet alleen op uw eigen site geplaatst worden, maar ook doorgeplaatst worden naar bijvoorbeeld uw LinkedIn of Facebook profiel. Voordeel hierbij is dat u overal gevonden en bekeken kunt worden en u daardoor ook direct hoger in Google wordt geplaatst... zonder bijkomende kosten! Op staat momenteel een videopresentatie waarom video zo belangrijk is voor ondernemers. Neemt u na het bekijken hiervan eens vrijblijvend contact op met uw bladmanager voor alle mogelijkheden. Wetenschappelijk bewezen aanpak voor verbeteren duurzame inzetbaarheid van mensen Energieke en toegewijde mensen zijn meer bevlogen en daardoor ook productiever. Dit blijkt uit wetenschappelijk onderzoek van 365. Volgens 365 is bevlogenheid de oplossing voor het realiseren van duurzame inzetbaarheid. Door bevlogenheid te bevorderen, kan verzuim worden gereduceerd tot 3% (in 2010 was het gemiddelde verzuimniveau in Nederland 3,8%). De arbeidsmarkt in Nederland gaat de komende jaren veranderen. Peter van Kleij, CEO van 365: Dat komt door vergrijzing, de andere kijk op de balans tussen werk en privé en een snelgroeiend tekort aan gekwalificeerde arbeidskrachten. Het is dus van belang dat werkgevers blijven investeren in hun werknemers. Aandacht voor werkplezier en bevlogenheid zijn dan belangrijke aspecten. 365 is sinds 4 april 2011 actief. 365 bouwt voort op 20 jaar expertise in de bedrijfsgeneeskunde, zakelijke dienstverlening en HR-consultancy. Vanuit één visie met focus op duurzame inzetbaarheid. Voor meer informatie: Ondernemer Biesheuvel nieuwe voorzitter MKB-Nederland Hans Biesheuvel wordt per 1 juni aanstaande de nieuwe voorzitter van MKB-Nederland. Het hoofdbestuur van de vereniging heeft besloten de 45-jarige ondernemer als de opvolger van Loek Hermans voor te dragen aan de Algemene Ledenvergadering, die in mei formeel over zijn benoeming beslist. J.H.A.S. (Hans) Biesheuvel (geboren 10 maart 1965) is een ondernemer pur sang, een self made man die goede én slechte tijden heeft meegemaakt. Hij kent derhalve de verschillende kanten van het ondernemerschap. Hij beschikt over een uitgebreid netwerk en heeft een brede bestuurlijke ervaring. Het hoofdbestuur van MKB-Nederland Incasseringsvermogen kleinere ondernemers neemt af MKB-ondernemers en ZZP ers zijn het afgelopen jaar ingeteerd op hun incasseringsvermogen. Dit blijkt uit onderzoek naar het Incasseringsvermogen van MKB ondernemers en ZZP ers, uitgevoerd in opdracht van Solveon onder 500 bedrijven. Het moeilijke economisch klimaat (vraaguitval en -uitstel, toenemende concurrentie, slecht betalingsgedrag) maar ook de overvloed aan regelgeving maken dat kleinere ondernemers minder makkelijk (financiële) tegenvallers kunnen opvangen. Voor MKB ers geldt bovendien dat zij last hebben van een stringenter financieringsbeleid door banken. typeert Biesheuvel als een teamspeler met visie en trots op het ondernemerschap. De aanstaande voorzitter van MKB-Nederland is adviseur en commissaris bij diverse Nederlandse (MKB-)bedrijven. Zo is hij voorzitter van de Raad van Commissarissen bij Womitex (linnenverhuur) in Almere en Fabory (bevestigingsmaterialen) in Tilburg. Biesheuvel zit in het bestuur van de Werkgevers Technische Groothandel (WTG) en is penningmeester van het Festival Classique in Den Haag. Hans Biesheuvel is getrouwd en heeft drie dochters. Tot Biesheuvels aantreden op 1 juni neemt Michaël van Straalen het voorzitterschap van MKB-Nederland waar. 04 het ONDERNEMERS BELANG

7 Nieuwe columnist Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55), directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg. André is van huis uit journalist en communicatiedeskundige. Hij is gespecialiseerd in het schrijven van biografieën van ondernemers. Ook legt hij zich toe op de samenstelling en publicatie van bedrijfsgeschiedenissen en jubileumuitgaven van bedrijven en instellingen. Voordat hij zijn eigen bedrijf begon, werkte Vermeulen voor vier dagbladen en het Algemeen Nederlands Persbureau ANP. Hij is tevens dertien jaar hoofdredacteur geweest van magazine Ondernemen! van MKB-Nederland. Partners MKB Innovatie Top 100 NRC Handelsblad en Mercedes-Benz gaan de komende drie jaar de jaarlijkse MKB Innovatie Top 100 verder op de kaart zetten als de belangrijkste etalage voor innoverend Nederland. NRC Handelsblad is de opvolger van het vakblad bizz dat zes jaar geleden samen met Syntens, innovatienetwerk voor ondernemers, deze top 100 introduceerde. Mercedes-Benz verbindt zich als mediapartner van NRC Handelsblad eveneens de komende drie jaar aan de MKB Innovatie Top 100. De MKB Innovatie Top 100 is bedoeld als stimulans om te innoveren. Ruim 230 MKB bedrijven hebben zich dit jaar aangemeld voor de verkiezing. Een jury kijkt bij de samenstelling van de top 100 naar de originaliteit, impact, omzetpotentie en de mate van bescherming van alle inzendingen. De kracht van dit initiatief is te laten zien waartoe het MKB in staat is. Meer informatie over de MKB Innovatie Top 100: V.l.n.r.: directeur Martin Hegeman (Mercedes-Benz), algemeen directeur Piet van Staalduinen (Syntens) en directeur/uitgever Hans Nijenhuis (NRC Media) Je bent een kei als bijzondere opsteker voor vrijwilligers Overal ter wereld zetten mensen zich vrijwillig in om anderen te helpen. Dankbaar werk, waar vaak helaas maar weinig erkenning tegenover staat. Om de meer dan 100 miljoen Europese vrijwilligers eens in het zonnetje te zetten en daarmee vrijwilligerswerk aan te moedigen en te steunen, heeft de Europese Commissie 2011 uitgeroepen tot Europees jaar van het Vrijwilligerswerk. Deze mensen, die écht verschil maken en altijd voor een ander klaarstaan, inspireerden kunstenares Anook Cléonne tot het ontwerpen van Je Bent Een Kei, een vergulde opsteker waarmee iemand op een bijzondere manier kan worden bedankt voor zijn inzet. De opsteker is een symbolisch initiatief van beeldend kunstenares Anook Cléonne: In deze vluchtige tijd, waarin iedereen vooral nog online lijkt te communiceren, is persoonlijke aandacht des te waardevoller. Dan is het goed om de mensen die dit belangrijke werk doen af en toe een symbolisch schouderklopje te geven. Want juist deze mensen maken het verschil! Sinds Anook Cléonne cum laude afstudeerde aan de Gerrit Rietveld Academie, werkt zij als beeldend kunstenares en heeft zij geëxposeerd in zowel binnen- als buitenland. Diverse musea, zoals Het Stedelijk Museum Amsterdam, Museum Boijmans van Beuningen en bedrijven, waaronder Ahold en PRC, hebben haar werk in hun collectie opgenomen. De opsteker is te bestellen via SheTalentbank Het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid willen meer hoogopgeleide vrouwen in management- en bestuursfuncties, maar deze vrouwen mogen van de wetgever niet expliciet in vacatures aangesproken worden. SheTalentbank, de eerste Nederlandse CV- en vacaturebank exclusief van en voor hoogopgeleide vrouwen, biedt de oplossing voor dit probleem. SheTalentbank is er niet alleen voor werkzoekenden. Ook vrouwen die openstaan voor verbetering van hun loopbaan kunnen gebruikmaken van SheTalentbank. Onderzoek heeft uitgewezen dat gemengde teams zorgen voor een beter bedrijfsresultaat. Bedrijven en recruiters kunnen op SheTalentbank vacatures en een bedrijfspresentatie plaatsen. Zij kunnen ook zoeken in de databank met anonieme cv s. De vacaturebank richt zich alleen op hoogopgeleide vrouwen waardoor de marktvraag naar talentvolle hoogopgeleide vrouwen toch beantwoord kan worden. Directeur drs. Vreneli Stadelmaier: Alleen wanneer potentiële werkgevers je kunnen vinden zijn ze in staat je dat mooie aanbod te doen. Ook als je al een baan hebt. Dus ons advies aan hoogopgeleide vrouwen is: wees zichtbaar en laat je zien. En het feit dat wij je cv anoniem tonen, maakt het eenvoudig om jezelf goed te presenteren. Jij bepaalt wanneer je je identiteit kenbaar maakt. Bovendien voorkomt het dat je mailbox vol zit met boodschappen waarop je niet zit te wachten. (Fotografie: Floris de Haan) ADVERTENTIE BEDRIJFSWAGENINRICHTING Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB De Noordelijke Maasvallei; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per b.bosma@novema.nl Jongeren zijn het liefst eigen baas Steeds meer jongeren willen ondernemer worden. Stichting Jong Ondernemen zag het aantal aanmeldingen voor haar onderwijsprogramma s met maar liefst 10% stijgen in het afgelopen jaar. Volgens VNO-NCW is dit een buitengewoon positieve ontwikkeling, omdat jonge ondernemers essentieel zijn voor de groei van de werkgelegenheid en de innovatiekracht van de economie. Onderwijsinstellingen juichen deze ontwikkeling eveneens toe: ondernemende jongeren blijken weerbaarder en nemen meer verantwoordelijkheid. Het is onder jongeren hot om een eigen bedrijfje te beginnen. De generatie Y denkt er niet over om een leven lang bij één baas te werken en zoekt naar wegen om op een meer uitdagende manier vorm te geven aan haar ambities. Opvallend is dat dit beeld te zien is bij zowel vmbo-, mbo-, havo/vwo-, hbo- als wo-studenten. Zelfs bij basisschoolkinderen is ondernemen populair: het kids in bizz programma van Jong Ondernemen zit al jaren in de lift en het kost steeds meer moeite om voldoende begeleiders te vinden om alle klassen te begeleiden. Jong Ondernemen is onderdeel van een internationaal netwerk genaamd Ja-Ye (Junior Achievement - Young Enterprise) dat het jong ondernemen op Europees niveau stimuleert. het ONDERNEMERS BELANG 05

8 Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media Duurzaamheid hoeft geen geld te kosten Bouwen aan de toekomst Men neme: de gerenommeerde architectenbureaus Van Bergen uit Gennep, Peute uit Arcen en Huijs uit Horst, laat deze over een periode van tientallen jaren samenwerken en voeg daar nog een vestiging in Breda aan toe. Een team van enthousiaste en vakbekwame medewerkers zorgt er vervolgens voor dat deze voormalige familiebedrijven in de loop der jaren uitgroeien tot één van de grootste architectenbureaus in de regio Noord-Limburg en Land van Cuijk - NOVARES Architecten & Constructeurs - dat zowel de particuliere als zakelijke markt in Zuid-Nederland bedient. Per november vorig jaar vond de fysieke integratie plaats van de kantoren Horst en Arcen. Het werk was complementair en uit efficiencyoogpunt - zowel voor ons als voor onze klanten - was de samenvoeging een logische stap. We zijn nu naar volle tevredenheid gehuisvest, vertelt Michel van Bergen, directeur-eigenaar van de oudste vestiging in Gennep. We werken nu in Limburg totaal met twintig collega s, waarvan drie geregistreerde architecten. Mijn compagnons Johan Driessen en Eric van Overbeek zijn verantwoordelijk voor onze vestigingen in respectievelijk Arcen en Breda, en zijn als architecten vaak rechtstreeks betrokken bij de meeste van onze projecten. Nieuwe zaak In de bestaansgeschiedenis van het bedrijf hebben we altijd naar langdurige en duurzame relaties gestreefd. Voor Novares, dat is afgeleid van het Latijnse nova (nieuw) en res (zaak), is persoonlijke betrokkenheid bij een ontwerp essentieel. Daarom werken we ook in projectteams. Onze klanten onderhouden maximaal met twee medewerkers contact, wat de communicatie ten goede komt. BIM We zijn totaalarchitecten, begeleiden een project van begin tot eind. Omdat we over eigen constructeurs beschikken, bereiken we optimale synergie. We willen graag structuur brengen in de ideeën van onze klanten, deze concreet vormgeven én er iets extra s aan toevoegen. Als je als architect je klant met andere ogen leert kijken, kom je vaak samen tot verrassende inzichten. We zijn nu trouwens bezig een geavanceerd BIM-softwarepakket aan te schaffen. Hiermee kun je als klant in 3D het totaalmodel van een ontwerp zien. Maar BIM verbetert vooral ook de afstemmingen met de andere bouwpartners, zoals aannemers en installateurs. Een flinke investering, maar de moeite waard. Overigens verzorgen we ook niet vanzelfsprekend voor architecten EPC-berekeningen, de energieprestatieberekening voor je huis en schrijven zelf STABU-bestekken. Groene architect Dat Michel van Bergen van zijn vak houdt, blijkt uit het enthousiasme waarmee hij vertelt over de laatste nieuwe ontwikkeling waarmee het bedrijf momenteel druk bezig is. Samen met enkele andere partijen willen we het begrip groene architect ook echt vormgeven en in de markt wegzetten. Ik geloof in duurzaamheid, ben ervan overtuigd dat dit geen geld hoeft te kosten. Integendeel, dat geld is snel terugverdiend. We zijn nu aan het investeren in BREEAM, een methodiek die exact de duurzaamheidsfactor bepaalt van een gebouw. Duurzaamheid is iets waar wij als bedrijf in geloven en ook hard nodig om deze planeet voor onze Nachwuchs te behouden Deze filosofie wordt intern gedragen, maar wij willen ook onze klanten dit gedachtegoed meegeven en op dit terrein bewustwording creëren. Floriade 2012 Michel van Bergen maakt tot slot trots melding van het feit dat het bedrijf - dat eind vorig jaar winnend uit een prijsvraag kwam om het nieuwe regiokantoor van de Rabobank in Boxmeer te ontwerpen - gevraagd is voor het prestigieuze Floriade-project. We zijn al sinds jaar en dag veel werkzaam voor de grotere en kleinere bedrijven in Noord-Limburg, maar dat we gevraagd zijn voor zoiets bijzonders als de Floriade is natuurlijk top. Waarbij ik wil opmerken dat we naast de grote projecten, met alle liefde ook de kleinere op ons nemen. Die verliezen we zeker niet uit het oog. Burgemeester Woltersstraat AL Gennep T F gennep@novares.nl 06 het ONDERNEMERS BELANG

9 Column Mocht het ooit zover komen bent u er dan klaar voor? Maatwerkoplossingen voor bedrijfshulpverlening stemaxx Kluisslot op scherp Het is een rustig weekend geweest. Vandaag geen enkele oproep gehad voor het verhelpen van een storing of het kraken van een kluis. Het is maandagochtend uur en buiten is het nog donker en het heeft een beetje gevroren. Ik sta op, maak de kinderen wakker en ga rustig ontbijten. Om uur stap ik in de auto radio aan voor het ochtendnieuws en op naar het werk. Ik ben de straat nog niet uit of mijn Blue&Me neemt de speakers over Een vriendelijke stem groet me gevolgd door een diepe zucht Ik wou u gisteren niet storen volgt ze maar gisteren zijn de kleinkinderen op bezoek geweest Het is maandagochtend en de week is gestart. Hoe vaak ik dit wel niet hoor of dat de poetshulp te ijverig is geweest of andere kleine zaken. Ik weet dan ook meteen hoe laat het is. De ontredderde stem gaat verder Oh, wat ben ik stom geweest, al jaren gaat het goed en gebruik ik alleen de sleutel, maar nu gaat de kluis niet meer open. De kinderen hebben in het kantoor zitten spelen en hebben aan de kiesschijf gedraaid. De code weet ik al jaren niet meer. Op de kluis staat LIPS en op de sleutel het nummer Kunt u de code dan achterhalen? Of heeft u een resetcode? Ik moet de vriendelijke stem teleurstellen, helaas bij een echte kluis is dat niet mogelijk. Het combinatieslot dat in de kluis zit is omstelbaar en wordt door de gebruiker op een persoonlijke code gezet. Als u geluk heeft is dat niet gebeurd en staat deze nog op de fabriekscode. Probeert u eens. Ik leg nog even snel het principe van links-rechtsdraaien uit en beëindig het gesprek. 5 minuten later wordt er alweer gebeld Nee het lukt niet. Wat kan ik nog meer proberen? Niets, zeg ik en leg het verhaal van openboren uit en maak vlug een schatting van de kosten. Zoveel!? Ik licht de kostenopbouw toe en vertel dat de kluisdeur is voorzien van verschillende soorten materialen en pantsers. De meeste zware kluizen hebben zelfs re-lockers (soort valstrikken) die niet mogen afgaan. De tijd die nodig is om door het pantser te boren en de inzet van speciale apparatuur, zoals een borescoop. Het komt veel voor dat de kiesschijven van kluizen en brandkasten zijn ingesteld op de code en dat niemand de code meer weet. Het versluiten wordt dan alleen met de sleutel gedaan. Het kluisslot staat dan op scherp, zeggen wij. Soms is de kiesschijf afgeplakt met plakband om het verdraaien tegen te gaan. En voor een lange tijd gaat dat goed. De code van een kiesslot is relatief eenvoudig te achterhalen als de kluisdeur nog open kan en is een stuk goedkoper dan openboren. Ook is het zo dat het kiesslot onklaar kan worden gemaakt door ons zodat de kluis alleen nog met het sleutelslot is af te sluiten. Het veiligheidsniveau van de kluis is dan wel lager. Vooral zakelijk gezien is dit erg belangrijk, let daar dus op. Serge van Emmerik, Safe2Lock het ONDERNEMERS BELANG 07

10 Bedrijfsreportage Tekst: / Fotografie: Kees van Welzenis Links drs. Pascal Graat (RA), rechts Henny Kuijpers (RA RV) Volgend jaar bestaan ze zestig jaar, maar in hun verhalen klinkt de eeuwige jeugd door. Een bedrijf dat je kan kenschetsen als dynamisch en gedreven. Ronduit ondernemend. Voor zichzelf, maar vooral voor hun klanten. Bol wil iedere ondernemer helpen zijn ambities waar te maken. Hoe ze dat doen, horen we helder en krachtig van Henny Kuijpers (RA RV) en drs. Pascal Graat (RA), beiden partner van Bol. We willen iedere ondernemer zijn ambities waar laten maken Denk ondernemend. Denk Bol Vanuit hun missie willen ze zowel klanten als medewerkers helpen om te groeien. Graat: In essentie draait alles bij ons om goed ondernemerschap. Bol verdiept zich daarbij minutieus in zijn klant, om tot het juiste advies te komen. Kuijpers: Onze klanten willen niet alle mogelijke opties horen, maar één gefundeerde oplossing. Ze zijn duidelijk positief verrast door de concrete antwoorden. Sommigen noemen het lef, wij zien het als onze verantwoordelijkheid. Deze no-nonsense manier van werken is de toegevoegde waarde die we willen leveren. Sparringpartners in ondernemen In het verleden beperkten accountants zich tot de standaard accountancy en fiscale/ juridische werkzaamheden. Maar we hebben veel meer in huis, aldus Kuijpers. In de 30 jaar dat ik hier werk, heb ik de kennis en ervaring alsmaar zien groeien. Die willen we graag overdragen. Ooit vroeg zijn dochtertje wat hij voor werk deed. Hij antwoordde toen: Papa praat de hele dag met mensen. Kuijpers moet er nog om lachen. Het klopt nog steeds, we stellen enorm veel vragen: Hoe zit het met dit? En heb je daaraan gedacht? Zeker bij familiebedrijven kan een situatie heel complex zijn. Vaak missen mensen het overzicht; sparren geeft weer nieuwe inzichten. Men is soms echt dankbaar voor het gesprek. Meedenken is een mooi vak. Groei en expansie In 1952 startte Louis Bol het bedrijf Bol Accountants in Oisterwijk. In 1966 werd Boxmeer opgericht, onder leiding van Nard Konings, en in 1992 volgde Venray. Het kantoor van Oisterwijk ging in 1996 op in de nieuwe vestiging in Schijndel. En sinds 2007 opereert Bol ook in Nijmegen en in Amsterdam. Momenteel geven zeven partners leiding aan 160 werknemers. Graat: Om 360 graden rond te kunnen denken met onze klanten, hebben we ons ook toegelegd op andere vakgebieden, zoals ICT, HRM, Opleidingen, Corporate Finance en Strategic Business Development. Dat zijn de voordelen van een groter kantoor: we hebben zowel generalisten 08 het ONDERNEMERS BELANG

11 als specialisten in huis, op velerlei gebied. Daarnaast hebben we natuurlijk nog ons eigen netwerk van adviseurs. Vanuit de toenemende internationalisering is Bol ook lid van Kreston International Ltd. en Leading Edge Alliance. Dit om bedrijven goed van dienst te kunnen zijn bij het realiseren van buitenlandse groeiplannen. Leren en doorgeven Graat: We investeren veel in onze mensen. We willen immers ook dat zij groeien. Dat doen we door vakinhoudelijke bijscholing en communicatieve trainingen en workshops. Een adviesgesprek vraagt toch om andere vaardigheden dan het controleren van een jaarrekening. Verder heeft Bol de criteria voor nieuw personeel aangescherpt. Waar we de inhoudelijke uitdaging zoeken, hebben we natuurlijk ook ambitieus personeel nodig. Ook bieden we verschillende online tools aan, zodat klanten zelf eenvoudig inzicht kunnen krijgen in hun actuele financiële situatie. Na alle veranderingen merkten we dat onze huisstijl niet helemaal meer paste. Daarom hebben we die onlangs helemaal vernieuwd. Kortom: we zijn echt een up-to-date kantoor, aldus Graat. Over de toekomst maken ze zich weinig zorgen. Onze klanten zijn onze beste ambassadeurs en we groeien o.a. ook door een bredere dienstverlening, aldus Kuijpers. Om de eigenzinnige aanpak van Bol nog beter over de bühne te krijgen, hebben we twee Business Developpers en een Marketing Manager in dienst genomen. Het leuke is dat zij niet alleen de eigen onderneming dienen. Hun nieuwe commerciële inzichten brengen we ook weer bij klanten in. Zakelijke betrokkenheid Graat: Klanten krijgen bij ons met een vast contactpersoon te maken, tegen heldere prijsafspraken. Zo weet iedereen van tevoren precies waar hij aan toe is. Toch blijft het contact bij Bol persoonlijk. Bij onze advisering betrekken wij niet alleen zakelijke aspecten, maar we kijken ook naar de persoon van de ondernemer. We vragen ons steeds af: past de oplossing en de gevolgen daarvan bij de persoonlijke ambitie van de ondernemer? Daarom is het zo belangrijk om de mens achter de ondernemer goed te kennen. Overigens is het geen uitzondering dat ze s avonds of in het weekend nog klanten te woord staan. Kuijpers: Het bijzondere is dat klanten dat niet misbruiken. De integriteit is wederzijds. Laatst belde een klant me om 21 uur: Ik zit met iets en dacht, ik moet Henny bellen. Wie kan ik het anders vragen? Dan weet je dat het niet kan wachten. Iedere ondernemer zoekt uitdaging Eigenlijk vergt dit werk een bepaalde levenshouding. Kuijpers: Je moet oprecht geïnteresseerd zijn in de situatie van die ander. En je willen committeren aan het probleem. Ondernemers kunnen dat ook echt waarderen, want het is vaak eenzaam aan de top. We denken mee en geven richting. Ons standpunt is altijd gefundeerd. Maar we noemen ook man en paard, want zachte heelmeesters maken stinkende wonden. Soms is dat keihard en zijn we regelrechte criticasters die de ander een spiegel voorhouden. Maar altijd met de ambities van de ondernemer voor ogen. Ook Graat merkt dat het werkt. Laatst zei een directeur nog letterlijk tegen me: Ik ben de baas en dat maakt al gauw dat iedereen ja tegen me zegt. Maar ik wil ook uitgedaagd worden Kijk, dan zijn ze bij ons aan het goede adres. Bol Spoorstraat CK Boxmeer T info@boladviseurs.nl het ONDERNEMERS BELANG 09

12 Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Hieke Stek IBN werkt. Ook voor u IBN werkt en denkt grensoverschrijdend in hun doelstelling om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt (zonder én met indicatie) volwaardig te integreren in de samenleving door middel van werk. IBN Arbeidsintegratie brengt de groeiende vraag naar goed opgeleide krachten samen met het grote aanbod van getalenteerde en super gemotiveerde mensen met een arbeidsbelemmering. We onderscheiden ons van andere bureaus door de intensieve en deskundige coaching van zowel werkgever als medewerker. In dit interview zoomen we in op het bedrijf Arbeidsintegratie van IBN: werving & selectie, detachering, Wet verbetering poortwachter, outplacement en coaching. Bij IBN werken mensen met een sociaal warm hart, die ook vanuit commercieel oogpunt meedenken met ondernemers. Dit doen we door hen een totaalpakket van diensten aan te bieden en te adviseren over de mogelijkheden én (commerciële) voordelen om met mensen met en zonder een beperking te gaan werken. Dat kan op basis van detachering of een reguliere arbeidsovereenkomst. Kijken we naar de menselijke kant dan pakken we mensen met psychische of lichamelijke beperkingen bij de hand en begeleiden hen naar een reguliere werkplek, waardoor zij uit hun isolement gehaald worden en groeien in hun persoonlijke ontwikkeling. Deze partijen brengen we door middel van een vakkundige werving & selectie bij elkaar. Onze deskundige consulenten en arbeidsdeskundigen op het gebied van Wet verbetering poortwachter bieden u oplossingen aan om uw zieke medewerker zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen. Als uw medewerker door omstandigheden niet meer voldoet aan de functie-eisen of niet meer past binnen uw organisatie is het outplacementtraject op maat iets voor u. En de toevoegende waarde van IBN Arbeidsintegratie? In al deze trajecten is ons V.l.n.r.: Michel Verhoeven, Ruud Janssens en Evert van Summeren 10 het ONDERNEMERS BELANG

13 uitgebreide netwerk en de professionele coaching van alle partijen onze kracht, legt regiomanager Evert van Summeren uit. Denken in kansen! Een onderdeel van werving en selectie binnen IBN is het plaatsen van Wajongers in de arbeidsmarkt. Veel werkgevers zijn huiverig om Wajongers in dienst te nemen, ondanks de financiële tegemoetkomingen vanuit de overheid. Onterecht, vindt Ruud Janssens trajectconsulent bij IBN Arbeidsintegratie. Onrechtvaardig ook om hen langs de kant te laten staan. Het is een ondergewaardeerde groep die wel degelijk in staat is tot het verrichten van loonvormende arbeid. Mensen met een beperking in dienst nemen is geen liefdadigheid. Het is denken in kansen. De kans die je als bedrijf biedt aan jongeren om een eigen bestaan op te bouwen. Maar ook kans van een win-winsituatie zien voor de onderneming. Door hun enorme drive om te willen werken zijn het enthousiaste en trouwe medewerkers. Door te kijken wat deze jongeren wél kunnen en hen dan op de juiste werkplek in te zetten worden het hele waardevolle krachten. En de overheid biedt ondernemers een vangnet via UWV in de vorm van premiekortingen, substantieel lagere loonkosten, plus financiële vrijwaring bij ziekte. Vanuit IBN Arbeidsintegratie begeleiden we zowel de Wajongers als de werkgevers. Door met elkaar te streven naar het bieden van een reguliere baan maak je als ondernemer niet alleen een statement, maar onderneem je ook maatschappelijk verantwoord! De wil om samen te werken naar re-integratie Dat staat centraal in de Wet verbetering poortwachter. Het hele poortwachtertraject wordt vaak door onwetendheid van ondernemers te licht ingeschat. Als ondernemer bent u verantwoordelijk voor het re-integratieproces van uw zieke medewerker. Het UWV controleert bij de evaluatie (aan het einde van het tweede jaar) nauwgezet of zowel de werkgever als de werknemer voldoende inspanningen heeft geleverd en legt forse boetes op indien dit niet is gebeurd. Deze boetes bestaan uit het doorbetalen van loon na twee jaar ziekte, met een maximum van 1 jaar. Werkgevers zijn bijvoorbeeld verplicht om het eerste spoor af te sluiten met een arbeidsdeskundig onderzoek door een onafhankelijke partij. IBN Arbeidsintegratie biedt deze mogelijkheid en het is dus belangrijk om ze zo snel mogelijk in te schakelen. Een eerlijk, neutraal maar rechtvaardig rapport vind ik wel essentieel, omdat het verstrekkende gevolgen heeft voor beide partijen. Groter zelfs nog: voor de verdere toekomst, legt Michel Verhoeven, register arbeidsdeskundige bij IBN uit. Werkgevers zijn ook verplicht om een passende werkplek te zoeken voor zieke medewerkers. Als IBN bieden we een formule om de kosten hierin te beperken. Tijdens het 1e spoor wordt geprobeerd om de medewerker binnen het eigen bedrijf te herplaatsen. Positief gevolg: verminderde loonkosten Als blijkt dat herplaatsing niet mogelijk is, dan wordt gezocht naar arbeidsmogelijkheden voor de medewerker bij een ander bedrijf (2e spoor) en wordt Ruud Janssens ingeschakeld: Onze inspanningen zijn erop gericht om de medewerker zo snel mogelijk weer in een reguliere baan te kunnen plaatsen. Daarvoor heb ik eerst een oriënterend gesprek met de werkgever en een intake met de medewerker. De ondernemer biedt de medewerker nieuwe kansen, op een passende functie in een nieuwe, prettige werkomgeving. Vaak is in het hele traject intensieve coaching nodig, waarin we focussen op kansen, mogelijkheden en het persoonlijk talent benadrukken. Vertrouwen is in alle trajecten de basis en dat te winnen met als uiteindelijk resultaat een fijne nieuwe werkplek, geeft mij enorm veel voldoening. Hierin kunnen we bouwen op ons netwerk dat voordeel biedt aan alle partijen: we kunnen (tijdelijk) detacheren, de nieuwe werkgever kan de medewerker op proef nemen, de medewerker kan bekijken of het bevalt en voor de oude werkgever blijft door verkort verzuim de financiële schade beperkt. Daarnaast biedt ons uitgebreide netwerk ook dé oplossing bij Outplacement. Wij coachen hierin naar beter functioneren in een ander bedrijf, als een medewerker niet meer voldoet aan de functie-eisen of niet meer past binnen de onderneming. Als IBN Arbeidsintegratie ligt hier voor ons de taak om ervoor te zorgen dat de medewerker goed terecht komt. Na plaatsing is er periodiek contact met beide partijen en overleggen we of alles naar verwachting verloopt. Mochten er zich knelpunten voordoen, ook dan doen wij er natuurlijk alles aan om voortijdige uitval te voorkomen door een jobcoach van IBN Arbeidsintegratie in te zetten. IBN werkt. Ook voor u! besluit Ruud. IBN Arbeidsintegratie Postbus AR Uden T F info@ibn.nl het ONDERNEMERS BELANG 11

14 Wij gaan als bureau voor een langdurige samenwerking met onze klanten. Dat zegt iets over onze betrokkenheid maar zeker ook over de tevredenheid van onze opdrachtgevers. Willem Peeters, algemeen directeur. Wij zijn een middelgroot allround reclameen public relations bureau dat sinds 1989 actief is. Als Full service bureau hebben wij alle disciplines op het gebied van reclame, public relations en digitale media in huis. We leveren strategie, creatie en productie met een team van vakspecialisten. Hierbij staat de creatieve vertaling van het communicatiedoel centraal. Welk doel het ook mag zijn, eenvoud staat centraal. Wij houden het graag helder en effectief. Steeds met het best denkbare resultaat als doel. En altijd voor een passend tarief. Communicatie is tenslotte een investering die dient te renderen. Vanuit Gennep bedienen wij momenteel klanten uit de sectoren: Retail, Business to Business, (semi-) Overheid en Non Profi t. Communicatie moet raak zijn. U moet iets voelen en uw klant moet iets voelen, want het gaat om een boodschap, creatief ingevuld, die emotie oproept bij de klant waardoor duurzame relaties ontstaan. Onze missie is daarom gericht op het effectief communiceren van organisaties en merken waar klanten zowel gevoelsmatig als economisch een relatie mee willen hebben. Ook hechten wij grote waarde aan de synergie van een geïntegreerde communicatie aanpak, want de bundeling van kennis, doelstellingen en budgetten levert effectieve en verrassende communicatie op. We zijn daarom ook trots op de lange lijst met tevreden opdrachtgevers, onderstaand enkele voorbeelden; Retail Samen met Interchalet Shoppingcenter in Horst hebben wij een nieuw communicatieplan ontwikkeld met als resultaat dat er elk weekend ruim 9000 bezoekers komen Megashoppen. Business to Business De marketingconcepten, de corporate identity en de opvallende transporteenheden van de Emons Group in Milsbeek zijn overal in Europa bekend. Non-profit Het Elzendaalcollege in Boxmeer heeft hoge cijfers voor de kwaliteit van het onderwijs maar ook voor de uitstraling, communicatie, informatie en presentatie. Industriële reclame is een specialisme van ons. Techniek is ons met de paplepel ingegeven. Dat is een groot voordeel. Het betekent dat wij thuis zijn in industriële processen en vaak aan een half woord genoeg hebben om tot begrip en inzicht te komen. Dat we daarnaast ook nog over de communicatieve vaardigheden beschikken om de boodschap gericht bij de doelgroep onder de aandacht te brengen, is een ander pluspunt waarmee onze opdrachtgevers hun voordeel kunnen doen. Industriële reclame is een vak apart. Zonder te overdrijven kunnen we stellen dat PG Communicatie dat specialisme door en door beheerst. We nodigen ondernemingen graag uit er gebruik van te maken en zo de slagkracht te vergroten. De zekerheid van de juiste keuze, staat onder onze naam. Die ambitie willen we graag met u delen. Het begint met een goed gesprek. Onze ervaring leert dat zo n gedachtewisseling vaak heel verhelderend is. Maak nu een afspraak voor een verfrissende kennismaking en profiteer van 25 jaar ervaring. Telefoon info@pgcommunicatie.nl Allround reclame- en public relations adviesbureau De Groote Heeze 12, NL-6598 AV Heijen Postbus 211, NL-6590 AE Gennep

15 kunst a la carte Testament maken Huis kopen Bedrijf oprichten Vertrouwd en eigentijds Eerste Industrieweg GV Mill Tel. : Zoekt u kennis voor al uw douanezaken? Boekestijn Transport Douane-Expediteur heeft die kennis in huis. Wat hebben we in huis: Wat kunnen we o.a. voor u doen: Toegankelijk Betrouwbaar Duidelijke taal Betrokken Integer Heldere tarieven Jarenlange ervaring met allerlei aangiftes met als specialiteit Passieve Loonveredeling met confectie. Alle vergunningen voor electronische aangiftes o.a. : Vergunningen voor TG/TA (toegelaten geadresseerde/toegelaten afzender). Vergunning TG voor Carnet TIR. Vergunning voor douane-entrepot. Vergunning Transit/NCTS. Trader at Exit. Dagelijkse contacten met de douane, zowel persoonlijk als electronisch Alle in- en uitvoeraangiftes electronisch voor u te verzorgen. Electronische transit/ncts-t-documenten maken. Het opmaken van TIR documenten. Tijdelijke invoer en uitvoer. Aanvragen invoervergunningen. Aanvragen bindende tariefinformatie Eur 1 opmaken en laten afwerken door KVK en douane. Bij invoer de invoerrechten en/of BTW voorschieten. Goederen opslaan in douaneloods. Oranjeboomstraat BK Mill Voor meer informatie kunt u te allen tijde contact opnemen

16 Ondernemerspanel Hoe investeert u in uw medewerkers? Uit onderzoek blijkt dat de mate van tevredenheid van het personeel en de betrokkenheid bij de onderneming een grote invloed heeft op omzet, klanttevredenheid en productiviteit. Medewerkers die de kans krijgen om zich te ontwikkelen voelen zich meer betrokken bij de organisatie. Investeren in de ontwikkeling en betrokkenheid van medewerkers draagt ook bij aan het terugbrengen van verzuim. Hoe investeert u in uw medewerkers? De mening van ons panel. Jan Spoorenberg Jan Spoorenberg, Rockefeller, Hardy & Monroe Mijn enige medewerker is een volautomatische espressomachine die zichzelf op gezette tijden spontaan begint te reinigen. Zo wordt het idee van een drukke werkvloer bij mij thuis enigszins levend gehouden. In werkelijkheid ben ik de enige medewerker van een netwerk reclamebureau waarin ik samenwerk met verschillende disciplines uit het vakgebied. Maar dit weet ik wel: een ondernemer is geen manager. Een zelfstandige die personeel krijgt, moet de verantwoordelijkheid bij zijn medewerkers durven neerleggen. Daar begint het en dat is voor veel ondernemers lastig. Ze willen de zaak blijven beheersen en staan zo een gezonde dynamiek in de weg. Gelukkig zijn daar opleidingen voor en dat lijkt mij voor de beginnende leidinggevende een uitstekende investering. De beste manier om te investeren in je personeel, is te investeren in jezelf. Frank Dekkers Frank Dekkers, DKC Totaaltechniek Werknemers zijn en blijven het kapitaal van de onderneming. Dat de productiviteit en loyaliteit toeneemt bij een organisatie waarbij de werknemers tevreden zijn is een gegeven, welke elke organisatie moet koesteren. Dat kan door werknemers te laten groeien in hun functie middels het volgen van opleidingen en het geven van verantwoordelijkheden. De tevredenheid van een werknemer kun je vergroten door in gesprek te komen en blijven met je werknemers. Als je als werkgever aandacht hebt voor je werknemer, vergroot je de kans dat deze betrokkenheid van de werknemer richting de onderneming ook groter wordt. Jacqueline den Ouden Jacqueline den Ouden, Uitzendbureau IJsselmonde Een goed team is van groot belang voor de algehele continuïteit van je bedrijf. Natuurlijk zijn primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals salariëring, pensioen en winstdeling belangrijk, maar even zo belangrijk zijn zaken zoals een goede werksfeer, openheid en transparantie en de vrijheid om je te ontwikkelen binnen het bedrijf. Op die manier raakt het personeel betrokken bij de organisatie en dit zorgt tevens voor een gevoel van saamhorigheid. Uitzendbureau IJsselmonde leidt haar personeel goed op met gerichte opleidingen en houdt daarnaast de kwaliteit en kennis op peil met praktijkgerichte trainingen die speciaal voor onze organisatie ontwikkeld worden. Verder investeren wij in onze medewerkers door ieder jaar een personeelsweekend te organiseren en door geregeld buiten werktijd met elkaar activiteiten te ondernemen. Het is natuurlijk van groot belang om naar iedere medewerker persoonlijk te kijken wat zijn/haar wensen en behoeften zijn en hoe hij/zij nog beter tot zijn recht komt in de organisatie. 14 het ONDERNEMERS BELANG

17 Mariëlle van Zadelhoff Mariëlle van Zadelhoff, Strategisch HR Advies Tja, deze stelling is mij op het lijf geschreven. Ik ben een trouw aanhanger van de Value Profit Chain (Harvard Business School). Uitgangspunt is het uitwisselen van waarde. Succesvolle organisaties zorgen goed voor hun mensen. Als je goed zorgt voor je mensen, zorgen zij goed voor jouw klanten en dat vertaalt zich naar trouwe en tevreden klanten. Maar hoe doe je dat eigenlijk, goed zorgen voor je medewerkers? Wat vinden medewerkers belangrijk? Een onderzoek van Matthieu Weggeman (2001) toont aan dat managers denken dat professionals een goed salaris en arbeidszekerheid het meest belangrijk vinden, maar dat professionals de inhoud van hun werk en de waardering van hun collega s en leidinggevende het meest belangrijk vinden! Als je dus (nog meer) wil investeren in je medewerkers, is het helemaal niet zo gek om eens wat meer schouderklopjes uit te delen. Wanneer gaf u voor het laatst uw collega of medewerker een compliment? John van der Meer John van der Meer, art director/adviseur Vandermeer visuele communicatie Vanzelfsprekend heeft de betrokkenheid van de mensen grote invloed op de kwaliteit en productiviteit van hun werkzaamheden. En natuurlijk op de omzet op de lange termijn. Voor ons is betrokkenheid van groot belang, wij pretenderen namelijk communicatiemiddelen met Vandermeerwaarde te realiseren voor onze klanten. En zonder de betrokkenheid en meerwaarde van de individuele medewerker is dit niet mogelijk. Betrokkenheid is bij iemand aanwezig, of ontbreekt. Het is daarom niet rendabel te investeren in mensen die het niet in zich hebben. De investering in medewerkers die van zichzelf betrokkenheid hebben loont dubbel en dwars en daar investeer ik graag in. De manier waarop, is afhankelijk van de persoon én de situatie waarin zich de kans voordoet iets extra s te doen. Klaas Hille Klaas Hille, Van Ree Accountants Betrokkenheid van medewerkers bij de onderneming heeft een grote invloed op het succes van een onderneming. Dit speelt zeker bij een accountantskantoor een grote rol, waarbij een betrokken medewerker het verschil kan maken. Ook in de relatie met de klant is betrokkenheid belangrijk. Is zo n medewerker bereid om net dat extra stapje te doen. Dan merk je dat betrokkenheid met de onderneming en haar klanten het verschil maakt. Wij stimuleren de betrokkenheid van de medewerkers door ze mee te laten denken over nieuwe investeringen en ze te prikkelen tot initiatief om met nieuwe zaken te komen, met verbeteringen ten opzichte van huidige diensten en werkwijze. De tevredenheid van onze medewerkers meten we jaarlijks door ze hier een cijfer voor te laten geven. Hierbij kunnen ze aangeven wat er verbeterd kan worden en wie daar actie voor moet ondernemen. Hier wordt dan zoveel mogelijk opvolging aan gegeven door bijvoorbeeld een gerichte cursus, specifieke coaching of andere zaken. Gerrit-Jan van der Weerd Gerrit-Jan van der Weerd, Drukkerij Van der Weerd Onze investering zit hem vooral in het creëren van een gevoel. Binnen je bedrijf moet er een gevoel zijn van we doen het met z n allen. Elke schakel is daarin even noodzakelijk en belangrijk. Van de ordervoorbereider tot de chauffeur die het wegbrengt. In deze tijd hebben weinig bedrijven meer personeel dan strikt noodzakelijk. Dus elk radertje is van groot belang om het bedrijf goed en efficiënt te laten produceren. Als je er in slaagt dit gevoel over te brengen wordt de betrokkenheid van je personeel vanzelf groter met alle positieve gevolgen daarvan. het ONDERNEMERS BELANG 15

18 Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Hieke Stek Vooraf met elkaar in gesprek gaan scheelt veel in kosten Technische installaties. In elke bouw zijn ze nodig: van radiator in een kantoorpand tot biomassaketel in een bedrijfshal. Bent u van plan te gaan (ver)bouwen? Ga dan vooraf met Toonen Technische Installaties (T.T.I.) in gesprek: De technische ontwikkelingen zijn al veel verder dan u denkt. Er zijn systemen op de markt waar men nog weinig of niets vanaf weet. Door in de ontwerpfase al met ons aan tafel te gaan ontstaat er een goede afstemming op elkaars werkterrein en dat scheelt de klant veel kosten! Dat is de boodschap van Peter Toonen aan particulieren, aannemers en architecten: Het is voor alle partijen veel efficiënter om eerder samen te gaan werken. Een ontwerpstadium is belangrijk, want daar worden ideeën geboren, keuzes gemaakt en vastgelegd. T.T.I. is een volwaardige en slimme partner in elk (ver) bouwproces omdat wij een totaalpakket leveren: van verwarming en warmtepomp tot dakbedekking en van gas, water, riolering tot sanitair en ventilatie. Onze vakkennis op dit gebied eerder in te zetten en met elkaar de ontwerpfase ingaan scheelt in kosten op meerwerk, daar ben ik van overtuigd. Aansturing vanuit één bron De wereld van domotica en technische installaties is volop in beweging. T.T.I. bestaat al 15 jaar, maar de laatste 5 jaar is de ontwikkeling van techniek in een sneltreinvaart gegaan. De eisen en wensen van mensen zijn veranderd en daar kunnen wij, als technische wereld, perfect op inspelen. We gaan toe naar een wereld waar alles vanuit één bron wordt aangestuurd: niet alleen apparatuur en systemen, maar ook technische installaties: verwarmen/koelen van ruimtes en water, maar ook als we kijken naar ventilatie. En naar een wereld waar duurzaamheid hét sleutelwoord is. Dat zien we nu al, want nieuwe gebouwen moeten aan strenge eisen voldoen op gebied van energiezuinigheid: de energieprestatiecoëfficiënt (EPC). Voor ons liggen daar wel uitdagingen, want domotica en technische installaties gaan uitstekend samen. Sterker nog, daar ligt de toekomst! Duurzaam denken en werken Peter volgt de technische wereld op de voet. Onze antennes richting nieuwe ontwikkelingen staan altijd uit. En wij zijn, als het gaat om noviteiten, er vaak als eerste bij om deze toe te passen. Dat is ook nodig, want als we die sneltrein missen, missen 16 het ONDERNEMERS BELANG

19 we de toekomst voor ons bedrijf. Maar nieuwe ontwikkelingen zijn ook ontzettend interessant: hoe en waar kun je ze toepassen? Soms moeten we daar zelf goed over nadenken, maar soms komt het ook gewoon op ons pad in gesprek met klanten. Zo hebben we voor een bakkerij in ons dorp een duurzaam systeem ontwikkeld om ijs te maken: een innovatief waterkringloopsysteem waarbij grondwater gebruikt wordt in plaats van het dure leidingwater. Ook hebben we, voor een bedrijf dat veel koelcellen in gebruik heeft, een installatie ontwikkeld waar de warmte die uit de koelcellen gehaald wordt terugstroomt in zijn woning en ervoor zorgt dat zowel het huis als het water verwarmd wordt. Dit samen te bedenken en te ontwikkelen vraagt niet alleen up-to-date kennis, maar ook een duurzame gedachte. En ik denk dat er nog bij veel processen in bedrijven energie verloren gaat, terwijl er winst te behalen is! Als u interesse heeft dan komen wij graag uw bedrijf doorlichten om te kijken of er verbeterslagen te maken zijn. Over grenzen kijken Over grenzen van ons eigen werkgebied kijken om zo een goede samenwerking te realiseren is belangrijk, maar ook over landsgrenzen heenkijken is heel leerzaam. Het project: StroHotel De Aalshof in Haps is hier een goed voorbeeld van. Onze klant heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan en verlegt hierin zelfs grenzen. Eén van de vele duurzame ideeën was om zonne-energie te gebruiken voor warmtevoorziening. Vooraf echter hebben we een Duits bedrijf Peter Toonen: We zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar ingeschakeld dat gespecialiseerd is in het inzichtelijk maken of het verwarmen van water, verwarming van het pand en de manier van ventileren ook rendabel was. Ook niet onbelangrijk natuurlijk! Na hier een berekening op los te hebben gelaten bleek zonne-energie een prima optie en hebben we alles geïnstalleerd. De mens en techniek Daarin zijn twee partners belangrijk: u als klant en T.T.I. De wensen van klanten, de eventuele problematiek en het budget van klanten staan in al onze werkzaamheden centraal. We nemen stapsgewijs alles met hen door, zodat zij niet voor onverwachte verrassingen komen te staan. En om het duurzame maar even door te trekken: dat scheelt hen en ons in tijd én energie. Wij staan ervoor garant dat elk project perfect afgerond wordt. Ons team bestaat uit vakbekwame mensen die passie hebben voor hun vak. Voor trajecten die buiten ons kennisveld vallen gaan we in zee met betrouwbare, lokale, partners waar we al jaren mee samenwerken. De lijnen in ons bedrijf zijn kort en daardoor kunnen we flexibel zijn en adequaat inspringen als het nodig is. We zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar, dat is noodzakelijk in onze branche. Klanten worden persoonlijk te woord gestaan zodat zij hun verhaal kunnen doen. Zelf ben ik regelmatig op de werkvloer te vinden. Op die manier houd ik contact met mijn team, de klant en feeling met het werk. Te werken met mensen en techniek maakt mijn werk boeiend. De adviserende en uitvoerende rol met elkaar te kunnen combineren, daar ligt voor mij de uitdaging. Van A tot Z Om kwaliteit te waarborgen heeft T.T.I. bewust gekozen voor het ATAG select dealerschap. Hierdoor zijn klanten verzekerd van een garantie van vijf jaar op verwarmingsonderdelen én van een kwalitatief hoogwaardig product. Wij adviseren graag over de verschillende systemen en verzorgen het ontwerp, de aanleg, het onderhoud, reparaties, uitbreiding en renovatie van (bestaande) centrale verwarmingsinstallaties. Op gebied van gas/ water zijn wij een door energiebedrijven erkende installateur en ook hier richten we ons op particulieren en het MKB. Sanitair en riolering u kunt het allemaal met een gerust hart aan ons toevertrouwen: van A: ontwerp tot Z: aanleg en onderhoud. T.T.I. Horn MA Haps T info@ttihaps.nl het ONDERNEMERS BELANG 17

20 Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Patricia de Ryck Jan Paul Beukering zet met veel plezier het werk van zijn vader en opa voort Sfeer van weleer gecombineerd met kwaliteit van nu Palazzo is al jaren een begrip in Grave. Waar in de jaren vijftig militairen genoten van de films die op het witte doek werden gebracht, is het nu een veelzijdige locatie voor tal van gelegenheden. Van kleinschalige vergadering tot groots congres - het is allemaal mogelijk. Eigenaar Jan Paul Beukering vertelt met veel plezier over de mogelijkheden van zijn bedrijf. Palazzo is een echt familiebedrijf. Mijn opa kocht het pand aan de Maasstraat vlak na de oorlog. Het deed toen nog dienst als een oude busgarage. Na een grondige verbouwing opende hij in 1948 zijn bioscoop. Daarmee was hij de jongste bioscoopexploitant in de wijde omgeving. Veel militairen - die gelegerd waren in Grave - brachten hier hun vrije avonden door. Later konden ze in het weekend ook een dansje wagen, want opa heeft het gebouw - toen discomuziek populair werd - omgetoverd tot discotheek en bioscoop. Familiebedrijf Na het overlijden van Jan Beukering Sr. begin jaren tachtig begint zoon Jan Beukering Jr. samen met vrouw Jet aan het avontuur. In eerste instantie kozen zij ervoor om de combinatie bioscoop en disco te blijven voeren, maar in de jaren negentig zijn zij overgestapt op de organisatie van bruiloften en andere feesten. Jan Paul Beukering werkt sinds zijn jeugd in de zaak. Als hij na de middelbare school een opleiding dient te kiezen, twijfelt hij dan ook geen moment. Het wordt de koksopleiding, waarbij hij na de succesvolle afronding tegelijkertijd het diploma van gastheer in ontvangst mag nemen. Inmiddels runt hij het bedrijf al twee jaar samen met zijn moeder. Na het vroegtijdige overlijden van mijn vader, nu twee jaar geleden, heb ik de zaak overgenomen. Dat betekent hard en veel werken, maar ik doe het met veel plezier. Het is prachtig om dit familiebedrijf met zo n rijke historie voort te mogen zetten. Sfeer Terwijl de eigenaar vertelt, bladert hij door een plakboek waarin de geschiedenis van Palazzo nauwkeurig is vastgelegd door zijn vader. Hij toont foto s van een bezoek van Majoor Bosshardt en krantenberichten over de Pats Boem Show. De eerste twee seizoenen van deze show van Veronica zijn hier in het Palazzo opgenomen. Dat was voor Grave een hele happening. De sfeer van weleer is in de loop der jaren niet verloren gegaan. Authentieke details zijn in de loop der jaren gewoon gebleven, waardoor Palazzo een karakteristieke locatie is in het centrum van Grave. Beukering voegt daar aan toe dat het bedrijf wel met z n tijd is meegegaan. Zo hebben we wat multimedia betreft alles in huis om een mooi evenement neer te zetten. Het bioscoopscherm kan bijvoorbeeld perfect gebruikt worden voor een zakelijke presentatie. Een optreden van een band of entertainer? Als we het bioscoopscherm omhoog trekken, hebben we een ruim podium. En ook wat de catering betreft, kan ik alles wat de klant wil bereiden. Zo heb ik laatst een Surinaams buffet geserveerd. Mogelijkheden Wat er allemaal mogelijk is? Je kunt beter vragen wat is er niet mogelijk? Ik zeg namelijk niet graag nee en ben heel flexibel, lacht Beukering. Terwijl hij start met de opsomming van activiteiten die georganiseerd kunnen worden in Palazzo Grave. Vergaderingen, congressen, presentaties et cetera. Bedrijven kunnen gebruikmaken van de volledige locatie. Maar men kan ook kiezen voor het lichte kleine zaaltje, waar ruimte is voor vijftig personen. Daarnaast biedt de Elisabethzaal - die ik samen met mijn vader heb gebouwd - ruimte voor een groep van honderd personen. In totaal biedt Palazzo ruimte aan ruim duizend personen. Wat parkeergelegenheid betreft, 18 het ONDERNEMERS BELANG