Opleiding accountmanager ONTHAALLES
|
|
- Tania Brouwer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM HET BEROEP VAN ACCOUNTMANAGER VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES HET BEDRIJFSLEVEN BASISCOMPETENTIES ACCOUNTMANAGER... 7 COMPETENTIES: ACCOUNTMANAGER ALGEMENE COMPETENTIES / VAARDIGHEDEN ALGEMENE COMPETENTIES LEVEN OP DE CAMPUS. 16 Pagina 1
3 Welkom Beste cursist, Welkom in de eerste les van je opleiding tot accountmanager. Je hebt gekozen voor een opleiding bij SYNTRA Limburg, een opleidingsinstituut dat praktijkgerichte opleidingen aanbiedt. Alles wat je gedurende het traject zal leren, is gebaseerd op de dagdagelijkse praktijk van een accountmanager en wordt aangeboden door docenten met een uitgebreide praktijk. Dit betekent tegelijkertijd dat SYNTRA verwacht dat je ook tijdens de opleiding al laat zien dat je een professioneel accountmanager bent. We bedoelen hiermee dat je laat zien dat je een aantal attitudes, belangrijk voor het beroep, al bezit, of dat je bereid bent om te werken aan die attitudes. De bede vaardigheden krijg je aangeboden tijdens jouw opleiding. Welke attitudes dat zijn en hoe dat we die in de praktijk, tijdens je opleiding, willen zien komt in deze onthaalles aan bod. Jouw vaardigheden en attitudes als professionele ondernemer trekken we ook door naar jouw houding in de lessen en op de campus. In deze les nemen we de tijd om samen afspraken vast te leggen. Je start als toekomstig professionele ondernemer deze opleiding bij SYNTRA Limburg, met een juiste houding, vaardigheden en kennis slaag je zeker in jouw doelen. We wensen je alvast heel succes met je opleiding. Ga voor de uitdaging! Pagina 2
4 1. Het beroep van accountmanager 1.1. Vaardigheden en competenties Voor elk beroep moet je de e vaardigheden of competenties bezitten. Daarnaast is het belangrijk om de juiste attitudes / houding te hebben om het beroep uit te kunnen oefenen. Neem de vacatures op de volgende pagina s door en overleg daarna in groep wat belangrijke vaardigheden/competenties zijn en welke attitudes onmisbaar zijn voor het beroep van accountmanager waar jij voor gekozen hebt? Gebruik hiervoor onderstaande tabel. Vaardigheden/competenties Attitudes Pagina 3
5 Pagina 4
6 Pagina 5
7 Pagina 6
8 2. Het bedrijfsleven Op basis van de vorige oefening heb je al een inzicht gekregen in de competenties die je hebt voor de functie van accountmanager. Hieronder vind je een overzicht van de competenties die het bedrijfsleven belangrijk vindt voor het beroep van accountmanager. (volgens Basiscompetenties accountmanager 1. Efficiënte opzoekingen op inter- en intranet maken 2. De financiële realisaties opvolgen en budgettaire prognoses maken 3. Een vergadering leiden 4. Medewerkers opvolgen Anderen coördineren of leiden bij het verwezenlijken van werkactiviteiten 5. Een commercieel actieplan opstellen 6. Marktonderzoek bepalen 7. Begeleiden, trainen van medewerkers Begeleiden en trainen van werknemers 8. Een verkoopgesprek voeren 9. Productkennis van waren of diensten verwerven en aanwenden 10. Vaktechnische kennis bezitten van vreemde talen (noties Frans, Engels, Duits) 11. Goede verbale communicatievaardigheid hebben 12. Spreken voor publiek en presentaties geven 13. Werken met standaardprogramma's voor PC (Personal Computer) Kunnen gebruiken van o.a. tekstverwerker, rekenblad, presentatiepakket We realiseren ons dat het nog vroeg in de opleiding is, maar willen toch weten hoe ver jij staat met deze competenties. Op die manier weet de lesgever waar de accenten voor jou in de opleiding nog gelegd moeten. Opdracht: vul de volgende pagina s in. Pagina 7
9 COMPETENTIES: Accountmanager Cursist: Datum: Docent Nr competentie: Niveau A Niveau B Niveau C Niveau D Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Pagina 8
10 Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Ik heb hiermee al Op basis van deze evaluatie zijn mijn werk- en aandachtspunten voor de komende tijd: Pagina 9
11 2.2. Algemene competenties / vaardigheden Naast deze vaardigheden heb je als accountmanager nog een aantal eigenschappen/attitudes/sleutelvaardigheden om de job succesvol te kunnen uitoefenen. ( 1. Imagobewustzijn bezitten Impact van eigen gedrag en voorkomen kunnen inschatten. 2. Stressbestendig zijn Efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit 3. Zelfvertrouwen bezitten Realistisch steunen op eigen kunnen om de juiste acties te nemen; ook al is er weerstand of tegenkanting. In staat zijn een taak aan te pakken vanuit geloof in eigen kennen en kunnen. 4. Conflictenbehandeling hanteren Met tegenstrijdige belangen tussen mensen kunnen omgaan. 5. Klantgericht zijn Wensen en behoeften van klanten inschatten en er naar handelen 6. Onderhandelingsvaardig zijn Een aanvaardbare oplossing vinden, rekening houdend met belangen van verschillende mensen. 7. Overtuigingskracht Instemming verkrijgen door de juiste beïnvloeding 8. Samenwerken Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat 9. Flexibel zijn Zich aanpassen aan wijzigende omstandigheden 10. Resultaatgerichtheid nastreven Een vooropgesteld resultaat trachten te bereiken met in achtname van gedefinieerde kwaliteitsstandaarden. 11. Bemiddelen ik kan de beslissing van mijn verantwoordelijken beïnvloeden. 12. Organiseren De leiding kunnen nemen in het planmatig inzetten van mensen en middelen. We kunnen ons voorstellen dat het (nog) niet eenvoudig is om deze sleutelvaardigheden naar een werksituatie te vertalen. Maar zoals eerder geschreven verwachten we dat je ook al tijdens de opleiding laat zien dat je beschikt over die belangrijke sleutelvaardigheden of in ieder geval bereid bent aan die sleutelvaardigheden te werken. Pagina 10
12 Omschrijf aan de hand van die informatie per sleutelvaardigheid concreet met welk gedrag je die sleutelvaardigheid/attitude tijdens je opleiding kunt laten zien. Als je een voorbeeld kunt geven van gedrag in een werksituatie dan mag je dat zeker ook opgeven. Werk eventueel in groepen. 1. Imagobewustzijn bezitten 2. Stressbestendig zijn 3. Zelfvertrouwen bezitten 4. Conflictenbehandeling hanteren 5. Klantgericht zijn Pagina 11
13 6. Onderhandelingsvaardig zijn 7. Overtuigingskracht 8. Samenwerken 9. Flexibel zijn 10. Resultaatgerichtheid nastreven Pagina 12
14 11. Bemiddelen 12. Organiseren Ook voor s willen we je vragen om jezelf een score te geven op het formulier op de volgende bladzijden. Zowel de evaluatie van de competenties als de evaluatie van de attitudes zullen we gedurende de opleiding verschillende keren herhalen. De eerste keer ben jij alleen de evaluator. De volgende keren zal/.zullen ook de docent/docenten jou evalueren. Op die manier krijg je een goed inzicht van jouw aandachts- en werkpunten. Opdracht: vul de volgende pagina s in. Pagina 13
15 ALGEMENE COMPETENTIES Opleiding: voltijdse dagopleiding accountmanager Cursist: Datum: Docent Nr. comp. Niveau A Niveau B Niveau C Niveau D Pagina 14
16 Op basis van deze evaluatie zijn mijn werk- en aandachtspunten voor de komende tijd: Pagina 15
17 LEVEN OP DE CAMPUS SYNTRA Limburg wil individuen en organisaties professioneel versterken door aanbod- en vraaggerichte opleiding en begeleiding aan te bieden, met meer en beter ondernemen als doel. Dit willen we doen door: De cursist als centraal persoon, de deelnemer, en de baas van zijn eigen beroepsopleiding te beschouwen; De docent als de professional, de coach en de helpende hand te ondersteunen. Daarom: Werken cursist en docent samen om het beroep te ontdekken; Werken cursist en docent aan beroepsontwikkeling, in een praktijkgerichte omgeving. Een opleiding volgen bij SYNTRA Limburg is wel vrijwillig, maar zeker niet vrijblijvend. Om dit nu en in de toekomst voor alle belanghebbenden te kunnen garanderen is het onontbeerlijk om een aantal afspraken te maken over het leven op de campus. Dit document is een aanvulling bij de cursisten en docentengids. is het communicatiemiddel bij uitstek voor SYNTRA Limburg, daarom is het noodzakelijk dat iedere cursist minimaal 1 keer per week zijn checkt. A) GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG 1) Drugs i) Het gebruik en bijhebben van drugs, zowel in als om de campussen, is onverenigbaar met de waarden van SYNTRA Limburg. Dit principe geldt eveneens voor elke verhandeling van drugs zoals het bezit, de in- en uitvoer, het verdelen, het verkopen, enz. ii) Bij inbreuk volgt een sanctie, en gerechtelijke stappen ondernomen. 2) Verbaal of fysiek geweld, pesten en ongewenst seksueel gedrag i) Verbaal of fysiek geweld, pesten en ongewenst seksueel gedrag zijn ontoelaatbaar en niet getolereerd. ii) Geweld is elk feit waarbij een individu psychisch of fysiek wordt lastig gevallen, bedreigd of aangevallen. Pagina 16
18 iii) Pesterijen omvatten elk onrechtmatig en terugkerend gedrag, buiten of binnen SYNTRA Limburg, dat zich kan uiten in gedragingen, woorden, bedreigingen, handelingen, gebaren en eenzijdige geschriften en dat tot doel of gevolg heeft dat de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van het individu wordt aangetast of dat een bedreigende, vijandige, beledigende, vernederende of kwetsende omgeving wordt gecreëerd. iv) Ongewenst seksueel gedrag is elke vorm van verbaal, niet verbaal of lichamelijk gedrag van seksuele aard waarvan degene die zich er schuldig aan maakt, weet of zou moeten weten dat het afbreuk doet aan de waardigheid van vrouwen en mannen. v) Actiemogelijkheden Een inbreuk kan of via SYNTRA of via gerechtelijke weg behandeld : (a) Via SYNTRA: afhankelijk van de ernst maatregelen genomen. Een tijdelijke of definitieve schorsing zijn mogelijk. (b) Gerechtelijke procedure: een slachtoffer heeft steeds het recht om een gerechtelijke procedure op te starten. 3) Alcohol i) Het gebruik en bijhebben van alcohol, in de campussen, is onverenigbaar met de waarden van SYNTRA Limburg. Dit geldt ook voor een eventuele dronken toestand tijdens de lessen. ii) Bij inbreuk volgt een sanctie en is een tijdelijke of definitieve schorsing mogelijk. 4) SYNTRA Limburg behoudt zich het recht om cursisten te weigeren op een studiereis omwille van niet toelaatbaar gedrag en/of houding. B) GEDRAG IN DE KLAS SYNTRA Limburg geeft praktijkgerichte opleidingen die gericht zijn op de toekomstige beroepscarrière. De uitoefening van het beroep begint al tijdens de opleiding bij SYNTRA Limburg, daarom verlangen we ook dat de cursisten zich gedragen zoals voorzien in de gedragingen volgens het beroep. Dit zowel naar houding als naar kledij. 1) Op tijd komen De cursist komt stipt op tijd. Indien de cursist te laat komt, wordt hij/zij niet toegelaten in de les tot aan de volgende pauze. De cursist wordt als te laat geregistreerd op de aanwezigheidslijst. De aanwezigheden zowel voor als na de pauzes opgenomen door de docent. Indien de cursist na de pauze vertrekt, wordt hij als afwezig genoteerd. Pagina 17
19 2) Voorkomen, kledij en beroepskledij Bij het begin van de opleiding maakt de docent duidelijk naar welke kledingvoorschriften en algemeen voorkomen de cursist zich dient te kleden. De cursist kan slechts deelnemen aan de praktijklessen indien hij/zij aan de voorschriften voor beroepskledij beantwoordt. 3) Meewerken Net zoals in het echte beroepsleven is tijdens de opleiding actief zijn en een goede inzet en medewerking zeer belangrijk. Breng steeds je materiaal mee. Voer je opdrachten uit zoals door de docent opgegeven (de docent zal bij iedere opdracht een uiterste inleveringdatum meegeven). Niet opletten, slapen, gsm gebruik tijdens de lessen, wordt als storend gedrag beschouwd. Storend gedrag laten wij niet toe. 4) Respect voor de infrastructuur Cursisten zullen met de infrastructuur en het ter beschikking gestelde materiaal op een verantwoorde manier omgaan. Zij zullen dit gebruiken zoals het in de gedragingen volgens het beroep voorzien is. 5) Afwezigheden Zoals het bij de uitoefening van een beroep gebruikelijk is, zullen de afwezigheden tot een minimum beperkt. Wij vragen iedere afwezigheid te rechtvaardigen. 6) Het algemeen geldend taalgebruik tijdens de lessen is Nederlands. Indien een inbreuk wordt vastgesteld zal de docent je hierover aanspreken. Indien wordt de campuscoördinator ingeschakeld om duidelijke afspraken te maken. Werkt dit nog niet, dan kan tot een tijdelijke of definitieve uitsluiting beslist. C) GEDRAG IN EN OM DE CAMPUS 1) Roken i) De campussen zijn openbare plaatsen waarbinnen roken verboden is. ii) De campussen waar leertijdopleidingen gegeven, tijdens deze opleidingsuren beschouwd als schoolterreinen, hier is roken bij wet verboden. 2) Maken van beelden i) Het is toegelaten om beelden (foto s, filmpjes, ) te maken voor persoonlijk of opleidingsgericht gebruik en volgens de norm van het algemeen fatsoen, en indien alle betrokkenen (docent, medecursist, ) er expliciet mee instemmen. ii) Er mogen geen beeldopnames (foto s, filmpjes, ) of persoonlijke informatie van iedereen betrokken bij SYNTRA Limburg verspreid in de media (internet, sociale websites, ) zonder uitdrukkelijke toestemming van alle betrokkenen. Pagina 18
20 D) SANCTIES (tuchtreglement) Tuchtmaatregelen kunnen getroffen ten aanzien van cursisten om de goede gang van zaken binnen de werking van SYNTRA Limburg te vrijwaren. Van elke cursist van SYNTRA Limburg wordt verwacht dat hij/zij zich in zijn gedrag laat leiden door eerbied voor de menselijke persoon. Mogelijke tuchtmaatregelen zijn: een verwittiging (waarschuwing) een tijdelijke uitsluiting een definitieve uitsluiting Tuchtmaatregelen kunnen alleen genomen door de Directeur - Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg. Het komt de campuscoördinator toe de klacht te ontvangen, deze te registreren, er een dossier van samen te stellen en dit dossier over te maken aan de Directeur Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg. Klachten kunnen geformuleerd door de medecursisten, docenten, personeel en directie van SYNTRA Limburg. De betrokken persoon wordt door de campuscoördinator opgeroepen tot een onderhoud over de vastgestelde feiten, eventueel in het bijzijn van een vertrouwenspersoon, en hij/zij heeft het recht het tuchtdossier in te zien. De Directeur Afgevaardigd Bestuurder van SYNTRA Limburg wint advies in bij de decentrale adviseur van SYNTRA Vlaanderen na deze te hebben geïnformeerd over de vastgestelde feiten en maakt hem/haar een kopie van het dossier over. De Directeur Afgevaardigd Bestuurder brengt de betrokkene per aangetekende brief op de hoogte van zijn gemotiveerde beslissing, alsook de campuscoördinator en de decentrale adviseur. Deze laatste twee via gewoon schrijven. Van elke cursist van SYNTRA Limburg wordt verwacht dat hij/zij: Blijk geeft van eerlijkheid en verantwoordelijkheidszin; Alle wettelijke bepalingen naleeft die op hem/haar van toepassing zijn; De goede reputatie van SYNTRA Limburg in stand houdt; Zorg draagt voor de infrastructuur en het materiaal dat hem/haar ter beschikking wordt gesteld en voor de bezittingen van docenten, personeel en medecursisten; De campuscoördinator zorgt ervoor dat de genomen tuchtmaatregel ook effectief tot uitvoering wordt gebracht. Elk tuchtdossier wordt individueel afgehandeld. Pagina 19
21 E) ATTITUDEMETING Als resultaat van een uitvoerige bevraging bij bedrijven kwamen vijf basis arbeidsattitudes naar voor die de cursisten minimaal zouden moeten beheersen op het moment dat ze naar de arbeidsmarkt stappen. Het is specifiek over het aan van deze vaardigheden en attitudes dat we duidelijkheid willen verschaffen. Deze en andere voor het beroep belangrijke attitudes zullen opgevolgd tijdens de opleiding. i) Willen Leren ii) Stiptheid en Orde iii) Flexibiliteit iv) Spontaan Engagement v) Doorzetting Pagina 20
Opleiding Game App designer ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN GAME APP DESIGNER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...4 2.1. BASISCOMPETENTIES GAME APP DESIGNER... 4 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding Wellnesscoach ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN WELLNESSCOACH...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES WELLNESSCOACH... 7 COMPETENTIES: WELLNESSCOACH...8
Nadere informatieOpleiding Social media marketeer ONTHAALLES
Opleiding Social media marketeer INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN SOCIAL MEDIA MARKETEER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES
Nadere informatieOpleiding Fotograaf ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN FOTOGRAAF...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES FOTOGRAAF... 6 COMPETENTIES: FOTOGRAAF...7
Nadere informatieOpleiding 3D artist ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN 3D ARTIST...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES 3D ARTIST... 6 COMPETENTIES: 3D ARTIST...8
Nadere informatieOpleiding interieurstylist ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN INTERIEURSTYLIST...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES INTERIEURSTYLIST... 7 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding Ondernemer E-commerce ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN ONDERNEMER E-COMMERCE...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES ONDERNEMER E-COMMERCE... 6
Nadere informatieOpleiding Game animation artist ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN GAME ANIMATION ARTIST...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES GAME ANIMATION ARTIST... 6
Nadere informatieOpleiding Technicus elektronica ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN TECHNICUS ELEKTRONICA...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES TECHNICUS ELEKTRONICA... 6
Nadere informatieOpleiding Kapper ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN KAPPER 3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES KAPPER... 7 COMPETENTIES: KAPPER 8 2.2. ALGEMENE
Nadere informatieOpleiding Polyvalent lasser ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN POLYVALENT LASSER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES POLYVALENT LASSER... 7 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding commercieel administratief bediende ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN COMMERCIEEL ADMINISTRATIEF BEDIENDE...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES COMMERCIEEL ADMINISTRATIEF
Nadere informatieOpleiding Designer van schoenen en handtassen ONTHAALLES
Opleiding Designer van schoenen en handtassen Opleiding Designer van schoenen en handtassen INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN DESIGNER VAN SCHOENEN EN HANDTASSEN...3 1.1. VAARDIGHEDEN
Nadere informatieOpleiding Schoonheidsspecialist ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN SCHOONHEIDSSPECIALIST...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES SCHOONHEIDSSPECIALIST... 6
Nadere informatieOpleiding Hoefsmid ONTHAALLES
Opleiding Hoefsmid INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN HOEFSMID...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...5 2.1. BASISCOMPETENTIES HOEFSMID... 5 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding Hondentrimmer & uitbater honden- en/of kattenpension ONTHAALLES
Opleiding Hondentrimmer & uitbater honden- en/of kattenpension INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN HONDENTRIMMER & UITBATER HONDEN- EN/OF KATTENPENSION...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN
Nadere informatieOpleiding Dakwerker ONTHAALLES
Opleiding Dakwerker Opleiding dakwerker INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN DAKWERKER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES
Nadere informatieOpleiding Grafisch vormgever ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN GRAFISCH VORMGEVER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES GRAFISCH VORMGEVER... 6 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding Medisch secretaresse ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN MEDISCH SECRETARESSE...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...9 2.1. BASISCOMPETENTIES MEDISCH SECRETARESSE... 9 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding boekhouder ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN BOEKHOUDER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...8 2.1. BASISCOMPETENTIES BOEKHOUDER... 8 COMPETENTIES: BOEKHOUDER...9
Nadere informatieOpleiding Slager/spekslager ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN SLAGER/SPEKSLAGER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES SLAGER/SPEKSLAGER... 7 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding PC technicus ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN PC TECHNICUS...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...8 2.1. BASISCOMPETENTIES PC TECHNICUS... 8 COMPETENTIES: PC TECHNICUS...
Nadere informatieOpleiding Polyvalent bouwvakker ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN POLYVALENT BOUWVAKKER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES POLYVALENT BOUWVAKKER... 7
Nadere informatieOpleiding Brood- en banketbakker ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN BROOD- EN BANKETBAKKER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES BROOD- EN BANKETBAKKER...
Nadere informatieOpleiding Desktop publisher ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN DESKTOP PUBLISHER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...9 2.1. BASISCOMPETENTIES DESKTOP PUBLISHER... 9 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding sportverzorger & instructeur fitness ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN SPORTVERZORGER & INSTRUCTEUR FITNESS...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES SPORTVERZORGER
Nadere informatieOpleiding Aannemer installateur centrale verwarming ONTHAALLES
Opleiding Aannemer installateur centrale verwarming Opleiding Aannemer installateur centrale verwarming INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN AANNEMER INSTALLATEUR CENTRALE VERWARMING...3
Nadere informatieOpleiding Beauty expert ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN BEAUTY EXPERT...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...5 2.1. BASISCOMPETENTIES BEAUTY EXPERT... 5 COMPETENTIES: BEAUTY
Nadere informatieOpleiding Tuinaannemer/Tuinverzorger ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN TUINAANNEMER/TUINVERZORGER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES TUINAANNEMER/TUINVERZORGER...
Nadere informatieOpleiding Netwerkbeheerder ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN NETWERKBEHEERDER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES NETWERKBEHEERDER... 6 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleiding Restauranthouder ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN RESTAURANTHOUDER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...8 2.1. BASISCOMPETENTIES RESTAURANTHOUDER... 8 COMPETENTIES:
Nadere informatieOpleidingen VDO. Onthaallessen
Opleiding VDO Onthaallessen Opleidingen VDO Onthaallessen Pagina 1 Opleiding VDO CURSUS Onthaallessen Colofon Titel: Auteurs: Uitgever: Editor: VDO Onthaallessen, docentenhandleiding SYNTRA Academie SYNTRA
Nadere informatieOpleiding Webdesigner ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN WEBDESIGNER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES WEBDESIGNER... 7 COMPETENTIES: WEBDESIGNER...9
Nadere informatieOpleiding Sound producer ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN SOUND PRODUCER...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...6 2.1. BASISCOMPETENTIES SOUND PRODUCER... 6 COMPETENTIES:
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen 1. Uitgangspunten Om een veilig sociaal sportklimaat te waarborgen wordt van ieder lid, trainer, vrijwilliger, ouder of gast bij de vereniging (nader samenvattend genoemd:
Nadere informatie1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen
Beleid ongewenste omgangsvormen en de vertrouwenspersoon 1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen Helaas vinden er soms ongewenste situaties op of rondom het voetbalveld plaats die betiteld kunnen
Nadere informatieKoninklijk besluit van 11 juli 2002 betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (B.S
Koninklijk besluit van 11 juli 2002 betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (B.S. 18.7.2002) Omzetting in Belgisch recht van de kaderrichtlijn 89/391/EEG
Nadere informatieOpleiding Webontwikkelaar ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN WEBONTWIKKELAAR...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...8 2.1. BASISCOMPETENTIES WEBONTWIKKELAAR... 8 COMPETENTIES:
Nadere informatie- 91 HOOFDSTUK XV DADEN DIE PSYCHOSOCIALE RISICO S INHOUDEN, MET INBEGRIP VAN STRESS, GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK
- 91 HOOFDSTUK XV DADEN DIE PSYCHOSOCIALE RISICO S INHOUDEN, MET INBEGRIP VAN STRESS, GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK Artikel 281 - Principe Daden die psychosociale risico s
Nadere informatieAddendum arbeidsreglement
Addendum arbeidsreglement Procedure voor psychosociale risico s Ter vervanging van hoofdstuk 9 van het Arbeidsreglement dat werd goedgekeurd door de OCMW-Raad van 24/07/2014 1. Doel, definities en toepassingsgebied
Nadere informatieVertrouwenspersoon INFORMATIEFOLDER
Vertrouwenspersoon INFORMATIEFOLDER VERTROUWENSPERSOON EXTERNE PREVENTIEADVISEUR Je kan bij beide terecht als je ongewenst gedrag ervaart of te maken krijgt met pesterijen. Maar ook als je stress hebt
Nadere informatieE-CURSUS 6: KOM THUIS IN JE DROOMJOB
E-CURSUS 6: KOM THUIS IN JE DROOMJOB Gefeliciteerd! Je hebt de vorige e-cursussen doorlopen en als het goed is, heb je de nodige inzichten over jezelf en over je werk opgedaan. Tijd om deze inzichten naar
Nadere informatieBeleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17)
Beleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17) Bij de VMCA moet elke medewerker in een gezonde en veilige omgeving kunnen werken. De VMCA
Nadere informatieBeleid ongewenste omgangsvormen Stichting Diligence-Almere (SDA)
augustus 2017 Beleid ongewenste omgangsvormen Stichting Diligence-Almere (SDA) Definitief augustus 2017 Begrippen : SDA : Stichting Diligence Almere Gast : Iemand die gebruik maakt van de diensten van
Nadere informatieOpleiding Game environment artist ONTHAALLES
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 WELKOM...2 1. HET BEROEP VAN GAME ENVIRONMENT ARTIST...3 1.1. VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES... 3 2. HET BEDRIJFSLEVEN...7 2.1. BASISCOMPETENTIES GAME ENVIRONMENT ARTIST...
Nadere informatiePreventie van Psychosociale Risico s op de Werkvloer. Wet, Wat en Hoe? Bart Vriesacker Psychosociaal departement
Preventie van Psychosociale Risico s op de Werkvloer Wet, Wat en Hoe? Bart Vriesacker Psychosociaal departement Inhoudsopgave Psychosociale risico s? De nieuwe wetgeving De psychosociale risicoanalyse
Nadere informatieKlachten als gevolg van ongewenst gedrag
Klachten als gevolg van ongewenst gedrag 1. Inleiding In deze nota zal ongewenst gedrag op het gebied van seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie aangeduid worden als ongewenst
Nadere informatieGedragscode. De doelen van de gedragscode zijn:
Gedragscode Wij willen graag dat cliënten aan wie NovaFarm-Grip haar zorg- en dienstverlening aanbiedt, daarover tevreden zijn. Ook vinden wij het belangrijk dat onze medewerkers met plezier hun werk doen.
Nadere informatieProtocol. (On)Gewenst Gedrag MCO
Protocol (On)Gewenst Gedrag MCO INHOUD 1. Uitgangspunten MCO 3 1.1. Intentieverklaring 3 1.2. Begripsbepalingen 3 1.3. Werkklimaat 3 1.4. MCO beleid 4 2. Wettelijk kader 4 2.1. Algemeen 4 2.2. Toetsingscriteria
Nadere informatieMODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG
MODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG INLEIDING Als werkgever zijn we krachtens de Arbowet (artikel 3 lid 2) verplicht beleid te voeren gericht op voorkoming en/of beperking van psychosociale arbeidsbelasting.
Nadere informatieGedragscode. Toepassing door:
Parochiebureau: Dorpsstraat 26 2712 AL Zoetermeer Telefoon: 079 316 30 Gedragscode Toepassing door: alle beroepskrachten, vrijwilligers en stagiaires die werkzaamheden en activiteiten verrichten binnen
Nadere informatieJAARVERSLAG VAN DE IDPB DEEL VII Bis : Inlichtingen betreffende de preventie van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk.
JAARVERSLAG VAN DE IDPB DEEL VII Bis : Inlichtingen betreffende de preventie van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk. Doel Toelichting Het jaarverslag heeft enerzijds tot doel een samenvatting
Nadere informatieV1 PR 01. Integriteit, Respect en Loyaliteit
Gedragscode Medewerkers Pagina 1 van 6 Gedragscode Inleiding Wij willen graag dat de cliënten aan wie onze organisatie diensten verleent, daarover tevreden zijn. Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers
Nadere informatie6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V.
6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V. Inleiding Wij willen graag dat de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek thuiszorg tevreden zijn over de zorg die aan hen wordt geboden. Ook vinden we het
Nadere informatieCode m.b.t.omgangsvormen Erasmushogeschool Brussel
RITCS SCHOOL OF ARTS Code m.b.t.omgangsvormen Erasmushogeschool Brussel CAMPUS DANSAERT Antoine Dansaertstraat 70 1000 Brussel + 32 2 507 14 11 CAMPUS BOTTELARIJ Delaunoystraat 58 1080 Brussel + 32 2 411
Nadere informatiePersoonlijke competenties Sociale competenties Leer (school) competenties
Reader TOP-dagen 2014-2015 In het onderwijs is het steeds vanzelfsprekender dat je ieder jaar meer kunt en weet. Je bent druk bezig met het leren van de vakken. Maar je ontwikkelt ook competenties. In
Nadere informatieREACTIEPLAN LOKAAL NIVEAU. groen geel rood zwart Inschatten mate van ernst bij vermoeden, onthulling of vaststelling
WAT? Dit plan beschrijft de stappen die een lokale groep kan zetten bij een vermoeden, onthulling of vaststelling van seksueel (grensoverschrijdend) gedrag of seksueel misbruik t.a.v. de leden. Het is
Nadere informatieORDEREGLEMENT PENTA DR. NASSAU COLLEGE
1 ORDEREGLEMENT PENTA DR. NASSAU COLLEGE 2 Inleiding Wij vinden het belangrijk dat er op onze school goede afspraken zijn over hoe we met elkaar omgaan, wat mag en niet mag, en wat we doen als iemand zich
Nadere informatieORDEREGLEMENT DR. NASSAU COLLEGE PENTA
1 ORDEREGLEMENT DR. NASSAU COLLEGE PENTA Juli 2018 2 Inleiding Wij vinden het belangrijk dat er op onze school goede afspraken zijn over hoe we met elkaar omgaan, wat mag en niet mag, en wat we doen als
Nadere informatieW1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken
W1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken Deze workshop wordt door 98% van de deelnemers beoordeeld met een 9,1 gemiddeld Inleiding 2 daagse workshop Veel (meewerkend) leidinggevenden
Nadere informatieProtocol Ongewenste omgangsvormen
Protocol Ongewenste omgangsvormen Centrada, januari 2018 Inleiding Centrada wil ongewenste omgangsvormen 1 zoals seksuele intimidatie, pesten, agressie, geweld en discriminatie voorkomen en bestrijden.
Nadere informatieVRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl
VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers
Nadere informatieKLACHTENREGELING (SEKSUELE) INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD EN DISCRIMINATIE VAN DE UNIVERSITEIT LEIDEN
KLACHTENREGELING (SEKSUELE) INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD EN DISCRIMINATIE VAN DE UNIVERSITEIT LEIDEN INHOUDSOPGAVE Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Artikel 4: Artikel 5: Artikel 6: Artikel 7: Artikel
Nadere informatieANTI-SEKSISME GEBRUIKSAANWIJZING. «Wat een mietje! Het is de taak van de vrouw om zich met de kinderen bezig te houden, niet van de man!
«Een Raad van Bestuur is geen Tupperware-bijeenkomst!» sinds 3 augustus 2014 bestaat er een nieuwe wet ANTI-SEKSISME GEBRUIKSAANWIJZING «Wat een mietje! Het is de taak van de vrouw om zich met de kinderen
Nadere informatieInge Test 07.05.2014
Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij
Nadere informatieStichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs. Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement
Stichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement Datum instemming Directie 27 juni 2016 Datum instemming MR 18 juli 2016 Communicatie
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen Versiebeheer: revisienummer datum omschrijving verandering 4-03-2013 Vaststelling in bestuursvergadering 4 maart 2013, met ingang van 1 maart 2013 Protocol ongewenste
Nadere informatieAan de slag met de Werk Ster!
Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt
Nadere informatieHELP, IK WORD GEPEST, WAT NU????
HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? In het kort Als je gepest wordt ga dan naar je mentor. Als je het moeilijk vindt je mentor in vertrouwen te nemen, ga dan naar je favoriete docent, juniormentor of de vertrouwenspersoon
Nadere informatieGedragscode Raad & Daad Den Haag
Gedragscode Raad & Daad Den Haag Inleiding Wij willen graag dat de cliënten aan wie Raad & Daad Den Haag thuiszorg verleent, daarover tevreden zijn. Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers met
Nadere informatieaf. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang
Grensoverschrijdend gedrag Klik Kinderopvang wijst alle vormen van grensoverschrijdend gedrag af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang grensoverschrijdend gedrag voorkomen
Nadere informatieBIJLAGE AAN HET ARBEIDSREGLEMENT
BIJLAGE AAN HET ARBEIDSREGLEMENT Maatregelen ter voorkoming van psychosociale risico s op het werk Wet van 28.02.2014, BS 28.04.2014 / Wet van 28.03.2014, BS 28.04.2014 / Koninklijk Besluit van 10.04.2014,
Nadere informatieEUR-klachtenregeling ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten en discriminatie). (maart 2008)
EUR-klachtenregeling ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten en discriminatie). (maart 2008) Artikel 1 Begripsbepalingen. 1. Onder ongewenste omgangsvormen worden verstaan:
Nadere informatieHOOFDSTUK I. - Algemene bepaling. Artikel 1
Wet van 10 januari 2007 tot wijziging van verschillende bepalingen betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk waaronder deze betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen
Nadere informatieBIJLAGE. - PROCEDURE VOOR PSYCHOSOCIALE RISICO S
BIJLAGE. - PROCEDURE VOOR PSYCHOSOCIALE RISICO S 1. DOEL, DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED 1.1. Doel Deze procedures dragen bij tot het welzijn van werknemers en vullen de algemene wijze om psychosociale
Nadere informatieCompetentieprofiel Mentor Duaal Leren
Competentieprofiel Mentor Duaal Leren COMPETENTIE: Competenties vertellen wat iemand allemaal moet kunnen om een beroep of een functie goed te kunnen uitoefenen. Het competentieprofiel van de mentor duaal
Nadere informatieGedragscode de Hoofdlijn
Gedragscode de Hoofdlijn Versie 2016 Inleiding Wij willen graag dat de cliënten aan wie onze instelling diensten verleent, daarover tevreden zijn. Ook vinden we het belangrijk dat onze medewerkers met
Nadere informatieCirculaire 2014 05 PREVENTIE VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK
Preventie van psychosociale risico s op het werk waaronder STRESS, GEWELD, PESTERIJEN, ONGEWENST SEXUEEL GEDRAG PRINCIPE De werkgever heeft de wettelijke verplichting om iedere werknemer te beschermen
Nadere informatieINTRODUCTIE PERSOONLIJKE GEGEVENS. Naam: Leeftijd: Geslacht: m / v. Begindatum:
Naam Datum: INHOUDSOPGAVE 1. Introductie 2. Persoonlijke gegevens 3. Rapportage kwaliteit van leven 4. Persoonlijke ontwikkeling plan (POP) 5. Competenties waar nu aan wordt gewerkt 6. Binnen de stichting
Nadere informatieVaardigheidsmeter Communicatie
Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden
Nadere informatieZelfreflectieformulier ondersteunend personeel
School Naam personeelslid Zelfreflectieformulier ondersteunend personeel PERSOONLIJKE STELLINGEN 1 voor ONDERSTEUNEND PERSONEEL ter voorbereiding van een FUNCTIONERINGSGESPREK 2. I Enkele richtlijnen en
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieGedragsprotocol. Gedragsprotocol
Gedragsprotocol 1 Inleiding De gangbare naam voor dit gedragsprotocol is pestprotocol. Echter; in dit protocol omschrijven we niet alleen hoe te handelen in geval van pesten. We geven er de voorkeur aan
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenst gedrag voostudenten
AUTEUR Juridische Zaken STATUS Instemming CvB en Studentenraad DATUM 04-04-2018 Klachtenregeling ongewenst gedrag voostudenten regeling voor 1 1 De Wet educatie en beroepsonderwijs spreekt niet van student
Nadere informatieHeilig-Grafinstituut. internaatsreglement. (1 september 2013)
Heilig-Grafinstituut internaatsreglement (1 september 2013) Inleiding Al ruim driehonderd jaar biedt het Heilig Graf in Turnhout internaat voor meisjes aan. Als interne van deze school behoor je dan ook
Nadere informatieAPQ-vragenlijst 28 maart Bea Voorbeeld
APQ-vragenlijst 28 maart 2018 Bea Voorbeeld Inleiding In dit rapport bespreken we jouw inzetbaarheid wat je kunt doen om jouw positie op de arbeidsmarkt te verbeteren. Om dit te bepalen hebben we de volgende
Nadere informatieORDEREGLEMENT PENTA DR. NASSAU COLLEGE. Ordereglement Penta 2016
1 ORDEREGLEMENT PENTA DR. NASSAU COLLEGE April 2016 2 Inleiding Wij vinden het belangrijk dat er op onze school goede afspraken zijn over hoe we met elkaar omgaan, wat mag en niet mag, en wat we doen als
Nadere informatieCirculaire PREVENTIE VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK
WAARONDER STRESS, GEWELD, PESTERIJEN, ONGEWENST SEXUEEL GEDRAG PRINCIPE BEGRIP PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK Welzijnswet Werknemers art. 32/1 De werkgever heeft de wettelijke verplichting om iedere
Nadere informatiebescherming tegen psychosociale risico s op het werk, met inbegrip van stress, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
Gegevens verwijderen WERKGEVER: (HOOFDZETEL): (Naam en adres): Telefoon: E-mail:... AFDELINGS- OF EXPLOITATIEZETEL(S) :. AARD VAN DE BEDRIJVIGHEID: - Hoofdactiviteit: - Bijkomende activiteit: PARITAIR
Nadere informatieFunctiebeschrijving MAATSCHAPPELIJK ASSISTENT B1-B3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieVoltijdse dagopleiding restauranthouder
Voltijdse dagopleiding restauranthouder #tsjakka www.pact-opleidingen.be Minstens 60% van je opleiding ben je aan de slag in een leerbedrijf. 1 of 2 dagen les van ervaren docenten op een SYNTRA-campus.
Nadere informatieGedragscode Bernardusschool Den Haag
Gedragscode Bernardusschool Den Haag Ruychrocklaan 340 2597 EE Den Haag Wat is een gedragscode? Een belangrijk onderdeel van veiligheidsbeleid is het opstellen van regels voor het sociale verkeer op school.
Nadere informatieDe gedragscode voor patiënten/cliënten, bezoekers, klanten en derden
De gedragscode voor patiënten/cliënten, bezoekers, klanten en derden In het onderstaande kader staan de gedragsregels in het kort samengevat en omschreven. Op de volgende pagina s staan de regels een voor
Nadere informatieProtocol. Time Out, Schorsen en Verwijderen. Zeister Vrije School
Protocol Time Out, Schorsen en Verwijderen Zeister Vrije School INHOUD 1. Inleiding 2. Begrippen: - Ernstig incident - Time-out - Schorsing - Verwijdering 3. Aanleidingen en regels - Procedure time-out
Nadere informatieSTAFBUREAU PROTOCOL SCHORSING EN VERWIJDERING VAN LEERLINGEN. CSG Het Noordik
STAFBUREAU PROTOCOL SCHORSING EN VERWIJDERING VAN LEERLINGEN CSG Het Noordik Kenmerk: SB/SGI/LGR/2017/000181 Vastgesteld door het bestuur na goedkeuring van de MR d.d. 10 oktober 2017 INLEIDING Soms ontstaan
Nadere informatieFunctiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieSPOED competenties en gedragsindicatoren
SPOED competenties en gedragsindicatoren Leidraad voor coaches Situering: Fase 2 Analyse Gebruik: - Doel: door de vragenlijst in te vullen krijgt de coachee een zicht op zijn/haar competenties - Doelgroep:
Nadere informatie