Eerste kwartaalrapportage 2015 Radar Wmo, Werk & Ondernemen

Transcriptie

1 Eerste kwartaalrapportage 2015 Radar Wmo, Werk & Ondernemen April 2015 Han Paulides Programmaleider Zorg & Welzijn

2 VOORWOORD Sta je al in de krant? Twee weken geleden hebben we afscheid genomen van de kinderrechtswinkel. Ze hadden ongeveer 1 ½ jaar om niet gebruik gemaakt van een ruimte op de Kipstraat. Dank voor de bloemen en de heerlijke bonbons voor de collega s. (onder collega s verstaan wij vrijwilligers, stagiaires en professionals).altijd weer wennen wanneer je als gastheer/vrouw afscheid neemt van een gebruiker zonder dat het van ons hoeft. Ze waren welkom ook in 2015 alleen de gemeente heeft hen gevraagd elders kantoor te betrekken. Het hoort er bij mensen, collega s en organisaties komen en gaan. Op dit moment begroeten we weer een aantal organisaties en personen die recentelijk gebruik maken van onze accommodatie aan de Kipstraat. - Een groep lotgenoten Turkse vrouwen die mantelzorger zijn; - Een groep ervaringsdeskundige rondom het thema gezondheid en verslaving; - Een groep vrouwen die samen een vrouwennetwerk vormen; - Een groep vrouwen (stichting voice of Afghan woman) die met elkaar gaan koken voor het ROtheater Een collega van ons zou zeggen: grappig hé dat deze groepen de Kipstraat vinden om zelfstandig of met faciliterende ondersteuning aan een eigen activiteit of passie vorm te geven. De eerste drie maanden van het jaar is een periode van een overkill aan Media aandacht. In de Volkskrant van eind maart stond een groot artikel over de Westkruiskade. De een vind het artikel negatief de ander mooi omdat de actieve bewoners aan het woord komen. Ik hoorde gisteren dat een lasbedrijf naar aanleiding van het artikel Richard de Boer heeft benaderd. Ze hebben een werk/leerplek voor de jongen uit het artikel die een lasopleiding heeft gevolgd. Dat is het mooie wanneer je actie of dynamiek weet te creëren.het leidt altijd ergens toe. Beweging is niet stil staan en geeft rimpeling, energie en nieuwe mogelijkheden. Een aantal weken hiervoor was vrijwilliger Hendrik ook al geïnterviewd door een journaliste en stond hij met foto en al in de krant. Een ander prachtig en mooi resultaat is natuurlijk van de uitvinders van de Leeszaal. Joke van der Zwaard en Maurice Specht hebben hun werkwijze beschreven in een boek van 224 pagina s De uitvinding van de Leeszaal.(collectieve tactieken en culturele uitwisselingen).het boek is te koop bij de leeszaal. In Vrij Nederland van begin april staat een mooi artikel over de leeszaal! De publiciteitsgroep van BelFleur heeft de eerste nieuwsbrief uitgegeven. Ook de club beter zien (visueel gehandicapten) waren flink in het nieuws. Een groot interview met een aantal leden van beter zien door het vakblad Horizon. En een groot interview met Jerral Volkerts voor TV. Rijnmond. De groep van beter zien groeit gestaag en soms bestaat de groep op de vrijdag uit wel 24 visueel beperkte leden. Waarvan 8 personen van deze groep door Martin van de Lustgraaf en Willemijn Kloosterman worden getraind als netwerkcoach voor andere visueel beperkten in Rotterdam. De jongerencoach Ingmar Elias van Meion/Radar Wmo diensten stond in de krant met het bekrachtigen van de samenwerking tussen Ultra Nice en Meion/Radar Wmo diensten. Perry Kruithof de vrijwilliger van de pleincoach Atilla Nazligul van TOS/Radar Wmo diensten stond in de krant met de opening van de opgeknapte speelcontainer. Binnenkort is er zelfs een item over de container op de Japanse televisie. We gaan dus internationaal! Over internationaal gesproken: Anna Hu en Mahender Autar stonden in het Chinees breed uitgemeten in landelijke Chinese krant over de viering van het Chinees nieuwjaar in de Schouwburg in Rotterdam. De taaldocente in de leeszaal is geïnterviewd door Elsevier, binnenkort staat er een stuk over de taalles in de krant. Han Riksten stond in de krant over coalitie dichtbij waarvan hij samen met anderen de aanjager is om praktijkkennis over senioren en methodieken van werken met senioren te verspreiden en op de agenda te zetten in Rotterdam. Nu we toch een beetje aan het pochen zijn over de media wil ik aandacht besteden aan onze collega Hanan Maazouzi. Er is een prachtige film van 40 minuten gemaakt over de vader van Hanan. In deze documentaire gaat Hanan samen met haar vader terug naar Marokko, de mijnen waarin hij heeft gewerkt zijn geboorteplaatse enz. De film is bekroond met de prijs voor de beste documentaire van Nederland en gaat ook mee dingen naar internationale prijzen. Een must voor iedereen die op een treffende, objectieve en aansprekende manier een beeld wil krijgen van de levensloop van een gastarbeider en de liefde voor twee landen. 'Twee levens en een hart' is de titel van de documentaire. Radar Wmo diensten heeft een verantwoording geschreven over 2 jaar werken in het centrum. We schrijven elk kwartaal dikke rapporten over de vordering met onze KPI s. Nu na twee jaar vonden we het tijd om 6 programma s te beschrijven in een klein boekwerkje als rekenschap naar de gemeente Rotterdam. 2

3 De voorkant van deze kwartaalrapportage is tevens de voorkant van het boekje. De meeste artikelen, boekje, films of interviews kun u vinden op de website van Radar Wmo diensten ( MeeDoen is de leus waarmee we 2015 zijn gestart. Deze kwartaalrapportage geeft u weer een blik op de programma s en activiteiten die we samen doen met bewoners, vrijwilligers, stagiaires, wwb-ers, ervaringsdeskundigen, mantelzorgers en lotgenoten in het centrum van Rotterdam. Met vriendelijke groeten, Han Paulides Programmaleider Zorg, welzijn werk & inkomen centrum Rotterdam.. 3

4 INLEIDING Verbinden moet, verbinden doet goed. Sinds 1 januari is het Wijkteam Centrum na een proefperiode van een jaar actief als integraal team. Jeugd en volwassenen werken integraal, veel is nog onbekend en we nemen de tijd om dit als team te onderzoeken. Welke wegen moeten we bewandelen, wat zijn de mogelijkheden binnen de wijk. De bewoners moeten zo kort mogelijk door een professionele hulpverlener geholpen worden. De bewoner moet in zijn eigen kracht worden gezet. Hiervoor is een professioneel wijkteam en een stevig netwerk nodig. Om de doelen te behalen is de samenwerking met het wijknetwerk belangrijk. Vanuit Radar Wmo diensten zijn in het centrum drie medewerkers (Gemma, Nicole en Jannie) actief in het wijkteam. Hieronder beschrijven we drie cases over de samenwerking tussen het wijkteam en het wijknetwerk in dit geval Radar Wmo diensten. Bij het wijkteam wordt een nieuwe casus aangemeld via de politie: Een jongere escaleert binnen het gezin. Thuis is de situatie onhoudbaar. De jongere gaat niet naar school, heeft geen werk en inkomen en dreigt te criminaliseren. Na een gesprek met hem blijkt hij weinig toekomstperspectief te hebben. Ik heb de jongen geïntroduceerd bij het VSV traject van Radar Wmo diensten, het wijknetwerk. Zij gaan aan de slag voor wat betreft werk, scholing en huisvesting. Het wijkteam blijft betrokken op de gebieden middelengebruik, zorg om het psychisch welzijn en om de ouders te ondersteunen. Bij het wijkteam wordt een nieuwe casus aangemeld via de politie: Een oudere dame meldt overlast van haar buren. Zij zegt last te hebben van de laptop van haar buren. Tevens geeft zij aan dat een junk haar aardappelen injecteert met water en dat hij ook haar matras vol gespoten heeft met water. Mevrouw lijkt ernstig in de war. Uit een gesprek blijkt dat zij eenzaam is. Zij heeft geen familie meer en geen persoonlijk netwerk. Na een aantal weken contact met een medewerker van het wijkteam lijkt mevrouw minder in de war. Zij geeft aan behoefte te hebben aan contacten buitenshuis. Zij wordt geïntroduceerd binnen het wijknetwerk. Bij de Pollepel, een kookproject van Radar Wmo diensten, gaal zij 1 keer per week mee eten. Ook wordt er door het wijknetwerk een vrijwilliger gezocht om samen met haar iets te ondernemen. De verwachting is dat, door het uitbreiden van haar netwerk, de professionele hulpverlening in de loop van de tijd afgebouwd kan worden. Het wijknetwerk speelt hierbij een grote rol. Bij het wijkteam wordt een nieuwe casus aangemeld via de vraagwijzer: Een jong gezin kampt met schulden, er dreigt een huisuitzetting, moeder is ten gevolge van de financiële problematiek overbelast. Het wijkteam zorgt ervoor, in samenwerking met de woningbouwvereniging, dat de uithuiszetting wordt opgeschort en meldt het gezin aan bij de financiële ondersteuning van Radar Wmo diensten. Deze gaan met het gezin aan de slag om de schulden te inventariseren om vervolgens toe te leiden naar de KBR. Er zijn geen financiële middelen om de kinderen in het gezin activiteiten aan te bieden buitenshuis. De kinderen worden aangemeld bij het zwemproject, georganiseerd door Radar Wmo diensten. De lessen zijn goedkoper vanuit wederkerigheid betekent dit wel dat er van de ouders verwacht wordt dat zij meehelpen met bijvoorbeeld promoten, administratie of hulp tijdens de zwemlessen. Met dank aan Gemma, Nicole en Jannie, medewerkers van het wijkteam. 4

5 INHOUDSOPGAVE In deze voortgangsrapportage volgen wij de format van de deelgemeente bij het in beeld brengen van de KPI s. 1. KPI Maatschappelijke participatie - Verhogen inzet buurt - Verhogen inzet vrijwilligers - Verhogen inzet mantelzorgers 2. KPI Talentontwikkeling - Terugdringen voortijdig schoolverlaters - Terugdringen minder moeite met de Nederlandse taal 3. KPI Maatschappelijke dienstverlening - Terugdringen overlast - Terugdringen problemen gezinsmanagement 4. KPI Social Return On Investment 5

6 1. KPI S MAATSCHAPPELIJKE PARTICIPATIE Verhogen inzet buurt Nulmeting 2014: 57% Resultaat 2015: 59% Verhogen inzet vrijwilligers Nulmeting 2014 (wijkprofiel): 20% Resultaat 2015: 21% Start van drie nieuwe bewonersinitiatieven 1. Sociaal welzijn Leuvekwartier: werkgroep van 8 bewoners die een plan uitwerken voor contactpersonen per portiek. Werkgroep maakt onderdeel uit van de bewonersverenging Leuvekwartier. 2. Bewonersgroep 'Prettig en goed voorbereid oud worden' Activiteitengroep van 12 deelnemers, Oude Westen 3. Werkgroep rondom zingeving en levensvragen In samenwerking met Spirit 55+ en Wijkpastoraat, 8 deelnemers Huis van de wijk: Gaffelstraat 7 Sinds januari 2015 is de Gaffelstraat 7 geopend als Huis van de Wijk. Het pand wordt gehuurd door Humanitas Leeuwenhoek. Ellen Ketting, directrice van de Leeuwenhoek, heeft de samenwerking opgezocht met Radar Wmo diensten en de Krachtvrouwen met betrekking tot de invulling op deze locatie. Het pand wordt als ontmoetingsruimte ter beschikking gesteld aan wijkbewoners van 55 jaar en ouder. Het is alle werkdagen geopend tussen 10 en 15 uur en wordt nu door 5 a 10 mensen per dag bezocht. De Krachtvrouwen zetten momenteel een activiteitenprogramma op afgestemd op deze doelgroep Radar Wmo diensten ondersteunt waar nodig. Radar Wmo diensten verzorgt informatieve bijeenkomsten in het Huis van de Wijk. Inmiddels heeft de eerste bijeenkomst met als thema Prettig en goed voorbereid oud worden plaatsgevonden. Hier kwam aan de orde dat mensen wanneer ze ouder worden graag zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Vanuit de overheid wordt dit tegenwoordig ook verwacht. Hulp van mantelzorg of vrijwilligers is dan vaker nodig. Thema s voor volgende keren zijn: mantelzorg/vrijwilligers, bewegen, gezondheid (imker, houden van bijen) en gezamelijke uitjes. We maken koppeling met reeds bestaande activitieiten die in het Oude Westen al georganiseerd worden. Voor de zomer worden er nog vier bijeenkomsten in het kader van prettig en goed voorbereid oud worden gepland. Twaalf belangstellende 55 plussers bezochten de bijeenkomst, waaronder vele 70 plussers, enkele 80 plussers en een 90 plusser. Er was ook diversiteit in cultuur: naast Nederlands, Marokkaans, Surinaams, Servisch en Kaapverdisch. Culinaire muziekavonden Roffanum, een overkoepelende bewonersorganisatie in Rotterdam Centrum, vraagt van Radar Wmo diensten ondersteuning voor wat betreft het faciliteren van culinaire muziekavonden. De wens van Roffanum is om wekelijks in een wisselende wijk in Rotterdam Centrum een dergelijke avond te organiseren, waar iedereen van 45 jaar en ouder welkom is. Op deze avonden kan er niet alleen samen worden gegeten, er kan na het eten ook worden gedanst op live muziek. Op dit moment zoeken we nog geschikte locaties, o.a. het Oude Westen en Cool. 6

7 Wijknetwerk 'Eenzaamheid' Start facebookgroep: 'de route van het ontmoeten' De facebookpagina verbindt activiteiten, ontmoetingen, gezellige plekken en bijzondere mensen in Rotterdam Centrum met elkaar. Eerste kwartaal: 18 nieuwsberichten en 50 leden. Miniklas Tijdens het Vrouwennetwerk hebbende medewerkers van Radar Wmo diensten een dringende vraag gekregen van ouders die graag hun jonge kinderen willen steunen bij het maken van huiswerk. Zij geven aan dat hun Nederlands niet voldoende is om hun kinderen te begeleidingen bij taal specifieke opdrachten. Op voorwaarde dat ouders zelf een rol spelen tijdens de huiswerkklas hebben we een start gemaakt met de Miniklas. De Miniklas is gericht op kinderen uit groep 3 en 4. Naast het school huiswerk geven we aandacht aan rekenen, taal en begrijpend lezen. De Miniklas is gestart met drie kinderen en is in een korte periode is het aantal kinderen verdriedubbeld! Omdat de vraag vanuit ouders urgent was om een Miniklas te starten hebben ouders ook een rol tijdens de miniklassen. Ouders regelen onderling wie er verantwoordelijk is voor ontvangst van de kinderen, kopieer opdrachten, meeloop ouder toiletbezoeken etc. Resultaat: - Ouderbetrokkenheid; - Samenwerking en afstemming met ouders, buurt en professionals; - Bereik van nieuwe kinderen en nieuwe ouders binnen Radar Wmo diensten en - 10 kinderen die actief deelnemen aan de Miniklas. Powerklas/ondersteuning bij huiswerk Kinderen uit het basisonderwijs van groep 5 t/m groep 8 krijgen een dag per week ondersteuning bij het huiswerk maken. Dit wordt gedaan onder begeleiding van 5 HBO stagiaires en moeders uit de wijk. De methoden waarmee er gewerkt wordt is het didactisch en het muzische. Didactische werken houdt in dat de kinderen worden ondersteund m.b.t. kennis, vaardigheden en leerhoudingen. De methode van school wordt aangehouden. Het muzisch werken richt zich voornamelijk op de sociale cohesie i.v.m. pest gedrag, ontwikkeling, bewustwording en welzijn van het kind. Er wordt ook gebruik gemaakt van spel en muziek. Naast het didactisch en muzische werken, wordt de focus gelegd op het samen leren met de ouder(s)/verzorger(s). Op deze manier leren de ouder en het kind op een leuke, leerzame manier (nieuwe) vaardigheden aan. Resultaten: - Nieuwe meidenclub in oprichting; - Inzet van Powerkinderen voor wijkactiviteiten zoals Nationale Opschoondag op zaterdag 28 maart en - Inzet van kinderen bij de Multicultureel Kooklessen. Huis van de wijk Cool Vanuit de bewoners blijft de vraagt naar een plek voor ontmoeting, uitwisseling en ontwikkeling. Er is contact gelegd met de Schotse kerk om een gesprek aan te gaan om een ruimte te krijgen tegen een betaalbare prijs in plaats van 600,- per keer. De kerk heeft in eerdere gesprekken aangegeven dat dit tarief voor buurt initiatieven is want normaal vraagt men meer. Voor winteractiviteiten in de wijk is er contact opgenomen met OBS t Landje. Zij staan graag open voor samenwerking, maar er moet gekeken worden of structureel gebruik maken van een ruimte mogelijk is. Buiten deze twee mogelijkheden biedt de wijk Cool geen andere opties op dit moment. Cool bewoners Facebookpagina Er is een Facebookpagina aangemaakt waar bewoners en professionals elkaar informeren over de verschillende onderwerpen die in de wijk Cool leven. De pagina dient ook als een PR middels voor buurt initiatieven. De besloten groep van deze pagina bestaat uit 169 leden! Coolse kidz 'Coolse Kidz' is een initiatief van 4 jonge meiden met verschillende culturele achtergrond die gezamenlijk een passie delen voor muziek en dans. Zij komen regelmatig bij elkaar om dansjes te oefen. 'Coolse Kidz' heeft meerdere malen opgetreden tijdens bijeenkomsten voor ouderen. Deze meidenclub heeft de ambitie om verder te groeien in hun danstalent maar ook iets te doen voor de wijk. Eenmaal per week geven zij een workshop dans voor meiden uit de buurt. 7

8 Overleg Landje De gebruikers van het Landje in Cool hebben afgelopen kwartaal twee keer overleg gevoerd. Over de activiteiten op het Landje zijn duidelijke afstemmingsafspraken gemaakt, bewoners worden veelvuldig bij activiteiten betrokken en op de belangrijkste plekken in de wijk worden activiteiten aangekondigd. Op pleinniveau weten professionals, buurtbewoners en partners elkaar goed te vinden! Netwerken Cool Zuid Knutselclub: De knutselclub is door middel van een toekenning van een budget door CentrumdoetRtoe in de herfst in 2014 opgestart. De knutselclub is een succes en inmiddels zijn er vijftig vrouwen uit de buurt actief! De Dart club bij de gymzaal stelt de ruimte beschikbaar waar de vrouwen samen kunnen komen. De club is opgericht door Diana, een betrokken buurtbewoonster met begeleiding van Radar Wmo diensten. De club is zelfvoorzienend geworden en dat houdt in dat er een bijdrage betaald wordt door de deelnemers waardoor er een budget is voor materiaal en activiteiten. Eendrachtstuin De Eendrachtstuin is een groene oase in het drukke stadsleven. Oorspronkelijk opgezet door welgestelde buurtbewoners om de lokale jeugd een plek te geven om te spelen in de natuur. De 'tuin' is een begrip. Buurtbewoners spelen al generaties daar en dat moet kunnen blijven. Om dat te waarborgen wordt er 1 keer per maand een activiteit georganiseerd door buurtbewoners. Volgende activiteit staat op 1 april (Paasfeest- eieren zoeken) gepland. 'Witte Wijven' Er is een actiegroep opgestaan die zich actief bemoeid met de ontwikkelingen op de Witte de With straat. O.a. verzet tegen nieuwe 24 uurs vergunningen Witte de Withstraat. De vrouwen lopen binnenkort een schouw samen met de burgemeester, die op zijn beurt heel erg betrokken is en onder de indruk is van de vrouwen. De groep is niet enkel tegen de ontwikkelingen maar men werkt o.a. samen met de ondernemersvereniging van de Witte de Withstraat aan een beter evenwicht tussen commercie en kunst. Wijkrestaurant De Pollepel Het wijkrestaurant bestaat nu een jaar. Maart 2014 gestart. Het restaurant draait wekelijks heel goed en bereikt tussen de ouderen die elke dinsdag komen eten. De samenstelling van de vrijwilligersgroep is iets veranderd. Een oudere was aan het revalideren en is nu weer gezond en fit terug. Dit terwijl een andere oudere gevallen is en nu aan het revalideren is. Wij hopen haar snel weer te zien. Het keukenteam is aangevuld met een 36 jarige Wwb-er. Deze man helpt de keukenploeg bij al het snijwerk en de bediening. De Pollepel is nu op zoek naar een tweede kok. De kok die er nu is, is op zoek naar betaald werk. The dansant De The dansant werkgroep bestaat ruim een jaar. De groep organiseert 1 maal per maand op de laatste zondag een The dansant met muziek en een hapje en drankje. De vrijwilliger die verantwoordelijkheid was voor de muziek is gestopt. De groep heeft een nieuwe vrijwilliger gevonden. De afgelopen The-dansant is van 29 maart Hier waren 22 mensen aanwezig;18 vrouwen en 4 mannen. 8

9 Hoogkwartier Projecten uit 2014 zijn afgesloten. Er was extra budget beschikbaar voor een aantal sociale en fysieke interventies. Hierin hebben bewoners samen met ondernemers onder begeleiding van Radar Wmo diensten een aantal activiteiten opgezet en uitgevoerd. In februari 2015 is er een bijeenkomst georganiseerd met ondernemers/bewoners die zich ook in 2015 willen inzetten. Op donderdag 26 februari heeft deze groep thema schoon, heel en veilig opgepakt. Op zondag 28 maart is er gezamenlijk een Schoonmaakdag georganiseerd in het Hoogkwartier. Samen met ondernemers en bewoners zijn de straten schoongemaakt. Radicalisering Radicalisering en polarisatie zijn actuele thema s, ook in Rotterdam en binnen Radar Wmo diensten. Ongemerkt kunnen individuen steeds extremer worden in hun opvattingen, waardoor bevolkingsgroepen tegenover elkaar kunnen komen te staan. Hoe ga je om met deze actuele problematiek? Wanneer is iemand extremistisch of radicaal praktiserend? En weten we wat we met deze signalen moeten doen? Hoe handelen we? Om antwoord te geven op deze vragen zijn we op zoek geweest binnen de gemeente en daarbuiten om te zoeken naar een passende training voor onze medewerkers. Wij vinden het belangrijk om inclusief te werken en daarom betrekken we ook het wijknetwerk erbij, denk aan de wijkagent en aan zelforganisaties. Maar ook vrijwilligers en stagiaires betrekken we hierbij Op 16 april is de eerste algemene training en daarna volgt nog een specifieke training voor professionals die specifiek met jeugd en ouders werken. De gemeente Rotterdam biedt vanuit bureau veilig een training die uitsluitend voor professionals is bedoeld. Daaraan neemt een aantal van onze medewerkers deel aan een verdere verdiepingsslag en om te protocollenen de samenwerking met anderen in de stad verder te versterken. 8 maart, internationale vrouwendag Ook dit jaar is er weer een 8 maart viering door het vrouwennetwerk georganiseerd. Er kwamen 60 vrouwen op af en 40 kinderen. De gebiedscommissie wil graag deze vrouwen spreken en op 13 april staat dit gepland. Multiculturele vrouwengroep Het afgelopen kwartaal heeft een groep van ongeveer tien vrouwen zich ingezet voor Radar Wmo diensten. Allereerst komen ze op dinsdagmiddag bij elkaar, om te kijken hoe het met een ieder zijn gezondheid is gesteld, en praten ze over de verschillende activiteiten waar ze wekelijks aan meedoen. Ook maken ze plannen voor de rest van de week. Op vrijdag gaan ze met z n allen koken, en wordt er uitgebreid geluncht. Voor de vrijwilligers van Radar Wmo diensten is er een mogelijkheid om aan te schuiven, ook wordt de groep van Beter Zien hierbij betrokken. Zoals het afgelopen kwartaal voeding centraal stond, gaan we ons het aankomende kwartaal richten op beweging. Dit zijn twee belangrijke onderdelen van een gezonde leefstijl. Er zijn bij deze groep verschillende resultaten behaald: - De vrouwengroep is onderdeel van een groter netwerk binnen Rotterdam Centrum. Met deze kleine groep kunnen we veel mensen bereiken; - Doordat deze vrouwen kinderen hebben, worden er veel kinderen bereikt die nu meedoen met het zwemproject en - Door het multicultureel contact, wordt er veel van elkaar geleerd. Dit kan gekoppeld worden aan de culinaire aspecten van het project, maar dit zie je ook erg terug op het sociale vlak. Kipplein De toegang tot het Wijkgebouw aan de Kipstraat ondervond veel overlast van fout geparkeerde fietsen. Op initiatief van wijkbewoners en Radar Wmo diensten is een plan ingediend voor herinrichting van plein en fietsenstalling. Dit bewonersinitiatief is toegekend en inmiddels zijn de fysieke ingrepen uitgevoerd. Radar Wmo diensten heeft met bewoners nu een team van vrijwilligers samengesteld, die foutgeparkeerde fietsen verwijderd en het plein schoon, heel en veilig houd. Het team van momenteel tien vrijwilligers is samengesteld 9

10 uit mensen met een beperking, wederkerigheid Wwb en direct omwonenden. In april volgt een officieel openingsfeest. Zwemproject Geen kind zonder zwemdiploma Bij de start is gekozen voor het realiseren van ondernemend partnership, een nauwe samenwerking tussen Radar Wmo diensten, Sport Support en de Sportfondsen. Bij het opstellen en uitvoeren van het plan zijn de Rotterdamse reddingsbrigade (RRB) en Z&PC belangrijke partners voor promotie en het geven van zwemgewenning/les. Sport Support heeft verenigingen en zwembaden benadert voor samenwerking. Samenwerking is er o.a. op gericht dat kinderen zwemlessen volgen, diploma s behalen en het realiseren van een verenigingsfunctie bij zwembad het Oostervant, zodat na afloop van het project de resultaten duurzaam ingebed zijn in de structuur van het zwemaanbod. Samenwerking scholen: alle scholen in het centrum (Augustinus, Willibrords, Het Landje, Asch van Wijk en Jan Prins) geven schoolzwemmen met name in groepen 4 en 5. Schoolzwemmen is er niet op gericht om een zwemdiploma te behalen en velen halen deze norm dan ook niet. Scholen onderkennen het belang. De jongerencoaches van Radar Wmo diensten zijn bij alle scholen geweest en onze vrijwilligers specifiek op Jan Prins, Willibrord en Het Landje. Aldaar heeft een eerste werving plaatsgevonden. Hieronder beschrijven concreet de resultaten. Resultaten met Bewonersbetrokkenheid Het unieke van het project is de bewonersbetrokkenheid. Zowel bij de werving als bij de begeleiding van het zwemproject zijn wijkbewoners actief betrokken. De RRB heeft samen met Radar Wmo diensten scholen benaderd om het belang van zwemles onder de aandacht te brengen. Dit hebben we met een club vrouwen gedaan, Surinaams, Turks en Nederlands, het promotieteam. In september is dit uitgevoerd en is een continu proces. Zij gaan ook bijdragen aan de realisatie van een zwemvereniging in het Oostervant. Lekker Fit heeft in oktober 300 promotiepakketten geleverd die op basisscholen zijn verspreid; Met de RRB zijn we gestart met de opleiding van drie vrijwilligers. Twee vrouwen van rond de vijftig (Colombiaanse en Nederlands) en een Kaapverdiaanse tiener. Zij zijn actief bij de begeleiding van de zwemlessen en ze volgen een opleiding voor het behalen van certificaten voor o.a. EHBO en extra zwem/reddingsdiploma s. Zij kunnen uiteindelijk doorgroeien tot zweminstructeur, c.q. badmeester; Vier andere vrijwilligers (Marokkaanse jonge vrouw, Antilliaanse vrouw en twee jonge VSV-er) krijgen een opleiding via Felinco (particulier opleidingsinstituut) als MBO-4 Zweminstructeur, voor de duur van één jaar. Theoretisch deel is gestart in oktober Praktijk is gestart in november Zij zijn inzetbaar voor het zwemproject en reguliere zwemprogramma s van de zwembaden. Diploma s kunnen zij in 2015 behalen, als wederkerigheid zijn zij inzetbaar voor het zwemproject. Voor henzelf kan dit leiden tot betaald werk; Bij inschrijven van kinderen voor de zwemlessen is ouderbetrokkenheid een vereiste voor deelname aan het zwemproject. Inmiddels zijn 50 kinderen in Oostervant gestart met zwemles (nu een wachtlijst) en 30 bij het Oostelijk zwembad en Ouders die niet actief zijn in, of rondom het zwemmen, en wel aanwezig omdat hun kind zwemles heeft, gaan we activeren. Door voorlichting en groepsthema s zetten we ze in hun kracht. De zwembaden zijn verrast en enthousiast over de tot nu toe bereikte resultaten. Ze hadden niet verwacht dat er zoveel kinderen zonder diploma willen zwemmen en zeer verbaast over de etniciteit van de kinderen, geen enkele autochtoon en wel ouderbetrokkenheid. En dat zonder dat wij de kinderen vervoeren naar het zwembad, dat doen de ouders zelf. Oostelijk zwembad: - Zwembad stelt op dinsdag een zwemhalfuur beschikbaar tot aan de zomervakantie 2015; - Watergewenning is op 4 oktober gestart voor 30 kinderen tussen 5 en 8 jaar; - Promoteam van RRB werken samen met vrouwen van het vrouwennetwerk en hebben wijkbewoners voorgelicht; - Wachtlijsten zijn gemaakt voor doorstromers en starters en - Drie vrijwilligers zijn ingezet voor extra ondersteuning Zwembad Oostervant: - Zwembad stelt 2x 45 min. per week zwembad beschikbaar; - Zwemlessen voor 50 kinderen op dinsdagavond met een uitbreiding op donderdagavond en - Zwemlessen zijn op 25 november gestart met 50 kinderen tussen 4 en 12 jaar en er is een wachtlijst. 10

11 Beter Zien Beter Zien is een initiatief voor blinden en slechtziende. Beter Zien is gestart in juni 2014, begonnen met 4 deelnemers, en uitgegroeid tot een goed draaiende groep met 12 vaste stamtafel gasten. Beter Zien gaat de goede richting op, en zij willen ook andere met zich mee nemen. Dit doen zij door een scholingstraject te volgen, de vrijwillig netwerk coaching voor slechtzienden en blinden. Het traject bestaat uit negen bijeenkomsten waarbij leden van Beter Zien en andere personen met een visuele beperking leren om een verbetertraject te starten, om naar positieve ervaringen toe te werken met gekoppelde burgers die net als zij, een visuele beperking hebben. Radar Wmo diensten heeft een speciale Imac en brailleregel aangeschaft voor personen met een visuele beperking. Radar Wmo diensten vindt het belangrijk dat iedereen optimaal kan functioneren, daarbij horen speciale faciliteiten. Ook is de Imac geschikt voor ouderen die veelal last hebben van zichtbelemmeringsproblemen. Scholingsbijeenkomsten BeterZien Het scholingstraject Netwerk Coach wordt verzorgd door Martin van de Lustgraaf, auteur van Natuurlijk, een netwerkcoach!, seniortrainer en eigenaar van Nfactory, landelijk kenniscentrum 'Sociale Netwerken Rond Kwetsbare burgers'. Willemijn Kloosterman, lid van Beter Zien en eigenaar van Jobvision4all, is ingeschakeld door Radar Wmo diensten. Jobvision4all richt zich op de bevordering van arbeidsparticipatie voor mensen met een beperking. Met deze training kunnen mensen met een visuele beperking ervaring op doen. Willemijn verzorgt het lesmateriaal dat aangepast is op mensen met en visuele beperking. Stedelijk netwerk aanpak Eenzaamheid Op het gebied van Eenzaamheid is Radar Wmo diensten één van de trekkers en vormen met vijf andere maatschappelijke organisaties de Coalitie Erbij Rotterdam, een samenwerkingsverband gericht op de aanpak van eenzaamheid. Radar Wmo diensten levert de voorzitter van de Coalitie Erbij Rotterdam en is in meerdere werkgroepen actief, o.a. PR en Website. De ervaring van een buurtcoach Na een jaar werkzaam te zijn als buurtcoach wil ik graag benadrukken dat niks mogelijk is geweest zonder te hebben geïnvesteerd in processen van mensen! Alle mooie activiteiten en projecten dat Radar Wmo diensten voor elkaar heeft gekregen is toe te schrijven aan het feit dat de professionals veel tijd investeren in het begeleiden van vrijwilligers, buurtbewoners, ondernemers, stagiaires etc. In alle kwartaalrapportage is dit vaak iets wat onderbelicht blijft maar naar onze mening wel de hoofdrol verdient! Bekwame professionals blijven nodig om processen te begeleiden en resultaten te blijven boeken ook al is dit niet altijd zichtbaar. Groepswerk is niet altijd even makkelijk. Verschillen van leefwereld en denkniveau leidt tot andere behoeftes van een ieder. Dit vraagt naast groepsactiviteiten ook een op maat aanpak zodat er ook aan individuele groeibehoeften gewerkt kan worden. Dit kan leiden tot sterke inzetbare vrijwilligers die uit het groepswerk voort kan vloeien. Investeren in goede vrijwilligers en op hun niveau een ontwikkelingsaanbod doen is naar onze mening een realistisch werkwijze. Deze vrijwilligers kunnen kwalitatief beter inzetbaar worden om actief en zelfstandig betrokken te kunnen zijn in eigen leefomgeving en om zelfredzaam te worden. Vraaggerichte individuele ontwikkelingstrajecten bieden hierin uitkomst! Buurtcoaches ondersteunen vrijwilligers. Bijvoorbeeld de vrijwilligers van BelFleur: eerste bijeenkomst met vijf deelnemers (8 aanmeldingen). Vrijwilligers dragen zelf ook onderwerpen aan, bijvoorbeeld dementie en hoe om te gaan met lastige klanten. Werving van vrijwilligers in een continu proces. Via de gemeente (Wwb), Vrijwilligerscentrale en spontane aanmeldingen leren we nieuwe vrijwilligers kennen. Soms werven we specifiek, zoals voor nieuwe netwerkcoaches. Verhogen inzet in de buurt, Oude Westen De ondersteuning voor het eerste kwartaal ging voornamelijk naar de Wijk Fietsles, SPCN, Krachtvrouw en de Hindoestaanse vrouwen groep Darshie. Het Oude Westen is een energieke woonwijk waar de stroom de goede kant op gaat. Bewoners zijn enthousiast en weten meestal wat ze willen. Soms is een duwtje in de rug noodzakelijk om energie en creativiteit in de goede richting te laten stromen. Dat kan soms gewoon door naar de persoon te luisteren of de persoon te oriënteren om zijn eigen mogelijkheden leren te creëren. Er is veel animo voor de opkomst van de Gaffel, vooral bij de initiatiefnemers. 11

12 Fietslessen In januari eindigde de fietscursus, waar negen vrouwen aan deel hebben genomen. De twee laatste weken was het te koud (er was constant ijs op het terrein waar de lessen gegeven werden). Daarom hebben wij besloten om in de eerste drie maanden van het jaar geen fietscursus te organiseren. Naast de speeltuin Weena, kregen wij een extra locatie, Wijkpark Het Oude Westen, om de fietslessen efficiënter te laten verlopen. Helaas zijn er veel vrouwen die absoluut niet in Wijkpark willen fietsen. Ze voelen zich daar blootgesteld aan iedereen en zij beweren dat zij uitgelachen worden door buren die uit hun raam zitten te kijken (vooral mannen). Wij focussen op de lessen en proberen eventuele problemen samen op te lossen. Wij zullen verder proberen de cursus twee keer per week te geven, in Wijkpark en op Weena, zodat iedereen tevreden is. Op dit moment zijn wij op zoek naar mensen die kunnen helpen met het lesgeven en tegelijkertijd bereid zijn een cursus fietsdocent te volgen. Een bewonersinitiatief-aanvraag is ingediend en we wachten op antwoord. SPCN Chinese Nieuwjaar is het belangrijkste feest voor het Chinese volk. Het Chinese Nieuwjaar staat voor geluk, voorspoed, samenhorigheid, reünies, gezellig samen zijn en traditioneel eten, waarbij elk gerecht een symbolische betekenis heeft. Dit jaar is het jaar van de geit volgens Chinese traditie en dat werd dit jaar gevierd op Schouwburgplein. Tot het laatste moment was de verstrekking van de subsidie onzeker, maar met trots heeft Anna Hu kunnen vertellen dat ze tevreden was met de positieve uitkomst. Er is ook een poging gedaan om subsidie aan te vragen voor het verstrekken van informatie over kiesrechten. Veel Chinezen stemmen niet omdat ze niet genoeg geïnformeerd zijn over de politiek in Nederland. Helaas was het voor deze keer echter al te laat qua aanvraagtermijn. SPCN zal dit eventueel in de toekomst plaatsen. Op dit moment ben ik samen met SPCN aan het brainstormen voor een eventueel nieuw initiatief. Krachtvrouwen In januari was de opening van Het Huis van de Wijk aan de Gaffelstraat; een samenwerkingsproject tussen Humanitas Leeuwenhoek en Krachtvrouwen, waar veel bewoners aan hebben deelgenomen. In maart vond de internationale vrouwendag plaats; deze werd gevierd op de Leeuwenhoek. Het was een leuke middag met een modeshow en een dinertje als afsluiter. Bewoners hebben genoten, vooral de bewoners van de Leeuwenhoek. Hindoestaanse vrouwengroep Darshie Ze doen het goed en in maart hebben ze het Holi Phagwa-feest gevierd. Veel mensen hebben er aan deelgenomen. Op dit moment is er behoefte aan nieuwe materialen om de activiteiten te faciliteren. Wij zijn aan het brainstormen en er wordt nagedacht over een nieuw initiatief. Dit moet nog verder vorm krijgen. Wereldvrouwen en Marokkaanse groep Beide groepen initiëren taalactiviteiten: zie taal aan de Maas. Ook zijn de krachtvrouwen ondersteund in hun aanpak over opvoeden van zonen: zie CentrumdoeRtoe! Ondersteuning krachtvrouwen bij dialoog tussen moeders en zonen Opvoeding is een thema dat regelmatig terug komt tijdens de bijeenkomsten die door de Krachtvrouwen georganiseerd worden. Soms over de opvoeding in het algemeen, of over de opvoeding in een specifieke leeftijdsfase of andere thema s die bij het opvoeden aan de orde komen. 12

13 De moeders die onderdeel zijn van de Krachtvrouwen hebben zowel dochters als zonen. Sommige van hen alleen dochters of zonen. In de praktijk blijkt vaak dat de moeders een hechte band (relatie) hebben met hun dochters. Maar hoe zit het met de relatie tussen de moeders en hun zonen? Hoeveel invloed heeft de moeder op haar zoon? Hoe worden de regels bepaald? Hoe kijken de zonen tegen de verschillende rollen aan binnen het gezin? Weten de moeders met wie hun zoon omgaat? En vinden de zonen dat ze dat zou moeten weten? Wie bepaald de studie keuze etc. Deze vragen en nog meer werden met elkaar besproken tijdens het dialoog tussen de moeders en de zonen. Een dialoog waarbij zowel de moeders als de kinderen open stonden voor elkaars ideeën en beleving. Zowel de moeders als de zonen vonden de dialoogbijeenkomst erg leuk en zinvol. Radar Wmo diensten heeft deze bijeenkomst ondersteund en de verschillende dialooggroepjes begeleid. Een aantal uitspraken op een rij: Eigenlijk had ik geen zin om mee te gaan, maar ik vind het toch wel heel leuk om zo met elkaar te praten (zoon 14 jaar) Ik vond het leuk omdat ik nu ook heb gehoord hoe mijn vriend over bepaalde dingen denkt en wat hij meemaakt. We praten er eigenlijk nooit zo op deze manier over. Een aantal uitspraken van moeders en zonen over thuis, de straat en school: Mijn moeder neemt vaak de beslissingen, al ga ik naar mijn vader toe, dan vraagt hij alsnog wat mij moeder er van vind. En gaat dan mee met haar besluit. Mijn zoon wilde graag architect worden, maar nu geeft hij aan dat hij graag een professional Gamer wil worden. Ik vind het eigen geluk erg belangrijk, maar daar sta je dan. Ik was best in shock en zijn vader nog meer. Wanneer mijn moeder boos is dan ga ik naar mij kamer en kom er even later weer uit, dan hebben we het er niet meer over. Wanneer ik ruzie met mijn moeder heb dan ga ik naar mijn kamer. Ik ga dan even afkoelen en dan praten we het uit. Dat is wel fijn dat maakt het thuis beter! Wanneer mijn zoon gaat fietsen dan geloof ik dat, maar ik fiets hem niet achterna. Dus weet ik niet altijd waar hij is en met wie hij is. Wanneer er problemen op school zijn dan praat ik met mijn mentor, mijn moeder hoeft dat allemaal niet te weten. Wat op school gebeurt, wordt op school opgelost. Als ik wil weten hoe het op school gaat, dan wacht ik niet tot de ouderavond. Ik neem contact met de mentor TOS centrum Het pleinenwerk in het centrum heeft in het eerste kwartaal 20 stagiaires die werkzaam zijn geweest. Variërend van maatschappelijke stagiaires van enkele weken, Helpende zorg en welzijn (1 en 2), MBO sport en bewegen (niveau 2, 3, 4), SCW (niveau 1, 2, 4), Leisure ment en Hospitality (1), tot 3 HBO SPH stagiaires. Tevens hebben wij 20 vrijwilligers die regelmatig actief zijn. Als laatste de groep jongeren bij baantjes, momenteel hebben wij een bestand van meer dan 50 jongeren in de leeftijdscategorie van 11 tot 27 jaar die het pleinen werk versterken samen met de stagiaires en buurtbewoners op de pleinen. Ondanks het slechte weer hebben we de laatste week van de kerstvakantie en de voorjaarsvakantie elke dag activiteiten georganiseerd met jongeren en buurtbewoners. Dit vond plaats op het Gerrit Sterkmanplein, Josephplein, Akeleiplein, t Landje, binnenruimte van de Aktiegroep en het Adrianaplein. In november 2014 hebben wij met buurtbewoners uit Cool een subsidie aanvraag gedaan bij het fonds CentrumdoetRtoe voor het oppimpen van de speelgoedcontainer (Toibox) op het Landje. Buurtbewoner Perry Kruithof heeft een plan van aanpak opgesteld waarna de operatie begin maart is gestart. Eerst hebben vrijwilligers en jongeren de container leeggehaald, gestript en geschuurd. Het raam dat vorig jaar is opgeblazen met een vuurwerkbom is gerepareerd door een specialistisch bedrijf. Vervolgens is de container door buurtbewoners en jongeren geschilderd. Ondertussen is op de school het Landje een enquête afgenomen door Perry Kruithof, onder de leerlingen, over de beschildering van de buitenkant van de container en het meest gewilde speelmateriaal. Uit de enquête kwam dat de kinderen het liefst een graffiti wilden. Twee 13

14 betrokken ondernemers uit Cool, Rob en Nathan, hebben de graffiti tekening op de container geplaatst. De speelmaterialen zijn aangeschaft door stagiaires en buurtbewoners. Op vrijdag 20 maart is de opening van de vernieuwde speelgoedcontainer georganiseerd door Perry Kruithof met medewerking van jongeren, stagiaires, RSL studenten en buurtbewoners. Van uur voor de onderbouw en vervolgens vanaf uur voor alle leerlingen van beide scholen. In totaal 400 kinderen en ruim 100 ouders. De Vreedzame Wijk wordt een onderdeel van onze aanpak in het Oude Westen: de uitgangspunten van Vreedzaam wordt een module in de kadertraining van de pleinwerkers. Een selectie van de jongeren bijbaantjes volgt nu de kadercursus, waarin de grondbeginselen van het werken met kinderen en buurtbewoners op de pleinen wordt gegeven. Wij verwachten in het volgende kwartaalverslag meer te melden. De vreedzame wijk, hoe gaat het verder in het Oude Westen? Twee scholen zijn begonnen met de lessen voor de vreedzame kinderraad, waaruit vervolgens twee kinderen worden gekozen om in de kinderraad deel te nemen. Op de school worden lessen verzorgd waarin kwesties worden besproken die goed gaan in de wijk en welke minder goed. Hier wordt dan een top drie van gemaakt en meegenomen naar de bijeenkomst van de kinderraad om een nieuwe top drie te maken waaraan gewerkt wordt. Er wordt gekeken door de kinderen hoe ze dit kunnen bereiken en wat daar allemaal voor nodig is. In het volgende kwartaal starten de bijeenkomsten van de vreedzame kinderraad. Daarnaast hebben de scholen aangegeven wat ze graag in de wijk veranderd zouden willen zien, van wat er nu in de school goed gaat, misschien middels de vreedzame school. Deze punten gaan besproken worden met de medewerkers van de plein coach van Radar Wmo diensten/tos, zodat er gekeken kan worden hoe dit in de wijk gerealiseerd kan worden. Daarnaast worden de punten van de vreedzame wijk meegenomen in de kadertraining die TOS nu al geeft aan zijn medewerkers. De medewerkers van TOS worden hierbij gecoacht om stap voor stap vreedzamer te worden op de pleinen. Zo willen we steeds meer organisaties en hun mensen gaan coachen, zodat het als een olievlek door de wijk verspreid wordt. Pedagogische wijkvisie in de andere wijken: Stadsdriehoek en Cool. De basisscholen van Cool en het Oude Westen participeren samen met Radar Wmo diensten in een informeel overleg. De agenda wordt gezamenlijk opgesteld. De laatste keer wilden de deelnemers met elkaar in gesprek over het wijkteam, en weerbaarheid van jeugd, in het bijzonder meisjes. Ook de borging van Vreedzame school en Vreedzame wijk staan met regelmaat op de agenda. Er wordt veel uitgewisseld over hoe scholen met kinderen om willen gaan, zo ook de ouders. Er wordt uitgewisseld over een pedagogische visie: nog niet over een pedagogische wijkvisie. De scholen in het Oude Westen hechten veel waarde aan de dingen die goed gaan op school en willen deze ook graag uitdragen in de wijk. Hierin ligt het Oude Westen voor op de andere wijken. Het landje wil meer betrokken worden bij de aanpak van jeugd en gezinnen die kwetsbaar zijn. Scholen willen in gesprek met elkaar, en met wijknetwerkpartner Radar Wmo diensten. We weten elkaar steeds beter te vinden en werken samen. Dit is een voorwaarde om in gesprek te gaan over een pedagogische wijkvisie. Echter: dit laatste is nog niet in beweging in de wijken Stadsdriehoek en Cool. Huis van de wijk Oude Westen: De Gaffel Iedereen kijkt ernaar uit: heropening van buurtcentrum de Gaffel. Bewoners hebben niet stil gezeten en hebben met steun van de gemeente, Theo Kion, hard gewerkt aan het organiseren ten gunste van het huis van de wijk: De Gaffel. Er is een bestuur gevormd bestaande uit 4 leden( nog 1 vacature) allen afkomstig uit Rotterdam Centrum. Een bestuur dat voortvarend aan de slag gaat met bewoners. Er zijn werkgroepen gevormd, er is uitgewisseld, beter kennisgemaakt. Er zijn 31 groepen die actief gebruik willen maken van de Gaffel en ook willen bijdragen! Als laatste is er een coach (Mieke Sandifort) aangesteld om bewoners te helpen bij het ontwikkelen en toeeigenen van het concept zelfbeheer van het huis van de wijk de Gaffel. Deze coach is medewerker bij Radar Wmo diensten en start per 1 april. Iedereen ziet er naar uit om aan de slag te gaan bij dit huis van wijk. Het wachten is nog op de gemeente, want er is nog geen huurcontact getekend. Gezien alle inzet van de bewoners rekenen wij erop dat dit dik in orde gaat komen. Jeugdnetwerk Het jeugdnetwerk Coolse Kids heeft de eerste activiteit van 2015 met succes uitgevoerd. De dames wilden graag een disco (tot 15 jaar) organiseren, om in hun eigen aanbod en dat van hun leeftijdsgenoten te voorzien. De meiden hebben hier een plan voor opgesteld, de ruimte bij de Aktiegroep gereserveerd, de financiën geregeld, boodschappen gedaan, flyers gemaakt, kinderen uitgenodigd en de zaal mooi gemaakt. 14

15 Op de avond zelf werden de kinderen in ontvangst genomen door de meiden crew. Zij noteerden namen, wie opgehaald zouden worden en wie samen naar huis zouden gaan. In eerste instantie draaiden de meiden van het jeugdnetwerk zelf de bar en catering, later hebben wij dit overgenomen zodat zij ook de dansvloer op konden. De muziek werd verzorgd door een oudere broer, die gelukkig gebruik mocht maken van een geluidsinstallatie van de pleincoach. De leeftijd van de kinderen liep uiteen van 7 tot 15 jaar, waarbij er een leuke dynamiek ontstond en de ouderen op de kleintjes letten. Afsluitend hebben we gezamenlijk de ruimte opgeruimd en schoongemaakt, waarbij we ook wat contact hebben weten te maken met ouders/verzorgers die de kinderen op kwamen halen. Dit jeugdnetwerk heeft ook een concept activiteitenplan ingediend, waarbij we hen de juiste ondersteuning bieden om deze activiteiten te realiseren. Voorbeelden zijn bijv. freerunnen en een kookcursus. Over Jong010 Jong010 is dé gratis lokale krant voor kinderen van 8 tot en met 12 jaar uit Rotterdam. De papieren krant komt, met uitzondering van de zomervakantie, iedere maand uit en wordt verspreid via de basisscholen. In Jong010 lezen kinderen lokaal nieuws en Rotterdamse achtergrondverhalen, speciaal voor en met behulp van kinderen gemaakt. De krant staat vol met nieuws, verhalen, foto s, reportages, interviews, leuke weetjes, reacties van kinderen, puzzels en quizzen. Doelen Stichting Jong010 Angelique van Tilburg heeft Jong010 op eigen initiatief opgericht, omdat ze vond dat zo'n krant er écht moest komen voor de kinderen in Rotterdam. Met de kinderkrant wil ze kinderen stimuleren om beter en met meer plezier te gaan lezen, hen meer betrekken bij hun wijk en stad en hen bekend maken met media en nieuws. Stichting Jong010 krijgt steun van onder meer deelgemeenten, fondsen en sponsoren, maar is onafhankelijk. Stichting Jong010 werkt eraan om vanaf 2015 de kinderkrant compleet onafhankelijk van lokale subsidies uit te gaan brengen. Oplage en verspreidingsgebied De kinderkrant komt in een oplage van maandelijks exemplaren uit in de Rotterdamse deelgemeenten Overschie, Kralingen-Crooswijk, Noord, Delfshaven, Feijenoord, Charlois en Prins Alexander. Jong010 wordt elke maand via bijna 200 basisscholen en scholen voor speciaal en praktijkonderwijs verspreid en is ook gratis te verkrijgen bij openbare gelegenheden, zoals de bibliotheek. Daarnaast is de kinderkrant gratis beschikbaar voor alle kinderen in het Sophia Kinderziekenhuis. 15

16 16

17 CentrumdoeRtoe Bezoekersaantallen Doelen behaald? We hebben ongeveer 250 mensen op het hoogtepunt(15:00) kunnen faciliteren. We hebben getracht de naamsbekendheid van Radar Wmo diensten en de Toybox te promoten. Verder hebben we getracht een boost te geven aan de aanmeldingen van het aantal vrijwilligers. De aandacht is groot. Ik hoop dat Radar Wmo diensten / TOS daarop kapitaliseert. Toekomst We hebben budget over en trachten dit te gebruiken voor een nieuwe activiteit om de aandacht te behouden en onze doelgroep te faciliteren Ik ben bezig met een standaard aanvraag die het veel makkelijker moet maken voor buurtbewoners om initiatieven met Radar Wmo diensten/tos te ontplooien. o We hebben opgemerkt dat veel bewoners drempelvrees hebben of dat de juiste netwerkkennis ontbreekt. Dat hopen we op te lossen door voor hen de opties te belichten en toelichting te geven op procedures. We gaan NIET het werk voor de bewoners doen, maar laten hen simpel zien wat mogelijk is. Hopelijk zal dit het participatiepercentage doen stijgen. Binnenlandse exposure De stadskrant, Miranda Spek, heeft een artikel geschreven. Zij is door Hanan Maazouzi doorverwezen. Buitenlandse exposure We hebben een Japanse filmploeg langs gehad als onderdeel van een reisprogramma dat een segment Sociale betrokkenheid Rotterdammers draaide. 17

18 Verboden voor fietsen staat er in het geel. Is de bakfiets van Hans nu een fiets of een fiets? Verhogen inzet van mantelzorgers Nulmeting 2014 (wijkprofiel): 8% Resultaat 2015: 9% Radar Wmo diensten neemt als uitgangspunt dat de mantelzorgers zelf de expert zijn. Daarom zetten we ook in op ambassadeurs uit de doelgroep en vragen wat nodig is en welke rol zij hierin kunnen spelen. Radar Wmo diensten zet de volgende diensten met en voor mantelzorgers op. 1. Servicepunten Mantelzorg: Er worden twee Servicepunten Mantelzorg gerealiseerd bij huisartsenpraktijken in het Oude Westen (Sint Mariastraat) en Stadsdriehoek-Cool (Blakeburg), waar mantelzorgers op een vast tijdstip binnen kunnen lopen en hun vragen kunnen stellen. Gesprekken hierover worden gevoerd, start 2 e kwartaal Respijtvrijwilligers werven en opleiden: In samenwerking met BelFleur worden er volgens een profielschets vrijwilligers geworven die ingezet gaan worden als respijtvrijwilligers. Momenteel worden er al drie vrijwilligers ingezet via Belfleur die respijtzorg leveren, vaak bij ouderen met dementie. 3. Online dienstverlening en lotgenotencontact: Radar Wmo diensten heeft een facebookpagina, voor twee groepen mantelzorgers: jong en volwassenen (negen leden) en twee WhatsApp groepen voor mantelzorgers. In eerste instantie onder redactie van Buurtcoach Radar Wmo diensten, maar uiteindelijk nemen een aantal mantelzorgers de taak van redacteur over, zodat zij onderwerpen plaatsen op de facebookgroep zoals bijvoorbeeld het laatste mantelzorgnieuws, filmpjes en interviews met mantelzorgers. 4. Productontwikkeling met ervaringsdeskundigen: Met (nieuwe) collectieve voorzieningen ondersteunen en verlichten we de taken van mantelzorgers. Met ambassadeurs wordt onderzocht welke collectieve diensten er opgezet of versterkt zouden kunnen worden om mantelzorgers te verlichten. 5.Krachttraining voor mantelzorgers: Radar Wmo diensten gaat samen met ambassadeurs nadenken waar behoefte aan is onder mantelzorgers op het gebied van trainingen en workshops, met als doel de mantelzorger te ontlasten, te versterken en lotgenotencontact te stimuleren. Samenwerken in het wijknetwerk Radar Wmo diensten geeft invulling aan de samenwerking op het terrein van mantelzorg in de wijk. Met alle partners voeren we gesprekken om in beeld te brengen wie de mantelzorgers zijn, wat de vraag is, wat het aanbod is en waar samenwerking mogelijk en wenselijk is. Zo hebben we gesprekken gehad met de Vraagwijzer, LelieZorggroep, Laurens en Humanitas. De bereidheid tot samenwerken is groot. 18

19 Activiteiten voor mantelzorgers: o Bijeenkomst over veranderingen in de zorg: Op 5 maart 2015 is in samenwerking met Spirit55+, de Vraagwijzer, het wijkteam en de Gemeente Rotterdam een bijeenkomst georganiseerd voor mantelzorgers en ouderen woonachtig in het centrum van Rotterdam over de verandering in de zorg De veranderingen in de Wmo en Awbz kwamen aan de orde en de verschillende rollen van de partijen in Rotterdam Centrum. Slotconclusie was dat we elkaar in ieder geval goed weten te vinden. De bijeenkomst werd goed bezocht, er kwamen 40 bewoners op af. o Workshop Goed voorbereid op verlies : Deze workshop wordt aangeboden op 2 april 2015 door Maria Wijnmaalen van Tijdens deze bijeenkomst worden mantelzorgers voorgelicht over wat te doen en vooral wat niet te doen mocht een zorgvrager komen te overlijden. o Relaxmiddag voor mantelzorgers: Op 21 april organiseert Radar Wmo diensten een relaxmiddag voor mantelzorgers georganiseerd met o.a. een masseur, een schoonheidsspecialiste en workshop Thaiboksen. Doel is om de mantelzorgers een ontspannende middag aan te bieden, maar ook om mantelzorgers van informatie te voorzien over het vraaggericht aanbod van Radar Wmo diensten voor mantelzorgers en om ambassadeurs te vinden die mee willen denken en organiseren over een vervolgaanbod voor mantelzorgers. Er worden meer dan honderd mantelzorgers benaderd voor deze bijeenkomst. Mantelzorgcijfers Rotterdam Centrum: Aantal mantelzorgers in beeld 118 Ambassadeurs 3 Jonge ambassadeurs 1 Mantelzorgbijeenkomsten 2 Respijtvrijwilligers BelFleur 3 Leden facebook groep 9 19

20 2. KPI S TALENTONTWIKKELING Terugdringen voortijdig schoolverlaters Nulmeting 2014 (wijkprofiel): 6% Resultaat 2015: 5% Voortijdig schoolverlaters 1e kwartaal algeheel behaalde resultaat VSV Centrum Over het gehele centrum gebied is de VSV looplijst middels huisbezoeken in kaart gebracht. Hieronder een overzicht van de interventies op de geregistreerde vsv-jongeren Centrum Rotterdam. VSV Lijsten 2013/2014 Er zijn in totaal 702 huisbezoeken afgelegd waarbij 347 jongeren in kaart zijn gebracht. Het hoge aantal huisbezoeken t.o.v. het in kaart gebrachte jongeren heeft te maken met het feit dat jongere op diverse tijdstippen worden bezocht om daadwerkelijke face tot face contact te realiseren. Het bereik van deze jongeren zowel thuis als op straat wordt niet alleen door onze VSV Coach aangepakt. We hebben binnen Radar Wmo diensten stagiaires die de opleiding Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening studeren. Deze stagiaires zetten we in om vsv jongeren in het centrum te bereiken. Na geen zinvolle dagbesteding te hebben geconstateerd bij de vsv jongeren word hen een traject aangeboden naar scholing/werk. 175 jongeren van de lijst hebben inmiddels een dagbesteding in de vorm van werk of scholing; 110 jongeren bleken inmiddels verhuisd van het geregistreerde looplijst adres; 35 jongeren zijn niet getroffen na diverse huisbezoeken afgelegd te hebben en 27 jongeren gaven een face tot face contact aan geen ondersteuning te willen naar scholing Begeleidingstrajecten Op dit moment zijn er zijn er 92 jongeren in traject geweest bij de VSV coach waarvan er 80 jongeren uitgestroomd zijn naar scholing of werk. De overige jongeren 12 worden door de coach nog begeleidt naar een zinvolle dagbesteding. Deze jongeren vallen onder de zelfmelders en hebben op diverse leefgebieden nog te veel problemen om een doorstart te maken naar scholing. De VSV coach begeleidt en adviseert de jongeren in het maken van de juiste keuze om problematische leefgebieden te stabiliseren en zodoende de mogelijkheid tot het hervatten van scholing in stand te houden. Jongerenloket Indien jongeren nog niet in staat zijn om een herstart te maken wordt er een beroep gedaan op het jongerenloket. De VSV Coach blijft hierbij betrokken tot er een overdracht heeft plaats gevonden met een jongerencoach van het jongerenloket. In de zoekperiode die jongeren vanuit het jongerenloket toebedeeld krijgen ondersteunt de VSV coach de jongere met de opgelegde taken met als doel uitstroom scholing/werk. In gevallen waarbij het leefgebied huisvesting onstabiel is bemiddelt de coach de jongeren naar het Centraal Onthaal Jongeren. Na plaatsing gerealiseerd te hebben in de begeleidt kamer training trajecten van het COJ vind er een warme overdracht plaats. De begeleidingstrajecten naar huisvesting zijn intensief en nemen veel tijd in beslag. In het kader van vrijetijdsbesteding, stage en leerwerkplekken is de samenwerking met het project Werk aan de Kade van de Alliantie een passend alternatief gebleken voor de jongeren die nog geen keuze kunnen maken in de juiste opleiding maar toch in beweging te houden naar kansen en perspectief. De VSV- jongeren worden hierbij ingezet in verschillende maatschappelijke projecten in de wijken Cool en het Oude westen wat door Radar Wmo diensten/ Alliantie gecoördineerd word. Havenproject Jongleren in de Haven De VSV-coach oriënteert zich op het vlak van kansen en perspectief voor de jongeren in het Centrum ook met vakmanschap bedrijven zoals het Havenbedrijf Rotterdam. Dit om jongeren die geen herstart meer willen maken tot scholing in de BOL variant toch een alternatief te kunnen bieden om hun startkwalificatie te kunnen behalen. De VSV Coach is in samenwerking met het Havenbedrijf B.V. en het Scheepvaart en Transport College overeengekomen om een pilot te starten waarbij 20 jongeren uit het gebied Centrum leerwerk ervaring aangeboden krijgen in een BBL traject en 1 dag theorie voor de opleiding Logistiek medewerker Niveau 2. Dit zal per september 2015 van start gaan. In het voortraject gaat de VSV coach aan de hand van zijn begeleidingstrajecten binnen VSV een selectie samenstellen van gemotiveerde VSV jongeren die hun toekomst willen committeren in het werken in de haven. 20

21 Voortgang Havenproject Op 26 maart 2015 heeft er binnen het Scheepvaart en transport college in samenwerking met de VSV coach van Radar Wmo diensten, het STC College en het Havenbedrijf B.V. een voorlichting plaatsgevonden voor de opleiding Logistiek medewerker BBL niveau VSV jongeren die in de begeleidingstrajecten deelnemen van de VSV coach waren hierbij aanwezig en hebben kennis genomen van het Unieke project om jongeren perspectief te bieden in het werken in de haven. In de aanloop naar de start van het project vinden er maandelijks evaluatie overleggen plaats tussen het STC college, het Havenbedrijf en de VSV Coach Radar Wmo diensten. De VSV coach gaat in dit project fungeren als Projectleider en de jongeren in het voortraject naar de start in september 2015 klaarstomen om hun intrede te maken in de Havens van Rotterdam. Met de nieuwe VSV lijst van 2015 gaat de VSV coach zijn speurtocht vervolgen naar talentvolle jongeren die affiniteit hebben met het werken in de haven. Momenteel zijn er nog 4 plekken beschikbaar in dit Unieke project. Werken en leren in de haven van Rotterdam! Mijn naam is Chayeno Cairo, 23 jaar en woonachtig in Rotterdam-West. In september ga ik starten met de opleiding Logistiek Medewerker. Deze opleiding ga ik volgen bij het STC: Scheepvaart en Transport College. Dit kan ik gaan doen door het Jongleren-traject van Work4Youth & Radar Wmo diensten. Aan dit project doen 17 jongeren uit Rotterdam Centrum mee. Al een tijdje was ik op zoek naar een mogelijkheid om te werken in de haven van Rotterdam, Jammer genoeg lukte het mij keer op keer niet. Door Garvin Profijt en Jermaine Sandvliet kan ik daar nu wel aan beginnen! Over het werk ben ik erg enthousiast, omdat er zoveel diverse dingen zijn die je kunt leren. De mogelijkheid om door te kunnen groeien is voor mij een dikke plus! Ik ben een leergierig persoon dus dat komt goed te pas. Mijn doel is het behalen van een diploma en baan en daar ga ik dus maximaal voor! VSV is er ook voor meiden uit het centrum Iets meer dan een half jaar terug kreeg ik een jongedame op intake. Vrolijk en spraakzaam, maar tegelijkertijd merkte ik veel stress en zorgen op. Een meisje zonder opleiding, werk of andere nuttige dagbesteding. Geen inkomsten en een onstabiele thuissituatie. Een vroegtijdig school verlater uit het Oude Westen. Na meerdere jongens te hebben ondersteund bij het vinden van een passende opleiding en/of bijbaan, was ik erg verrast dat ik een meisje mocht begeleiden. Die zien we niet vaak, dacht ik bij mezelf. Bij vroegtijdig school verlaters denken we vaak dat dit alleen om jongens gaat. Maar ook meiden uit het centrum blijken met veel hulpvragen rond te lopen. Ik ging intensief met dit meisje aan de slag. Waar zitten de problemen, waar kan ik haar het beste ondersteunen? Wat heeft zij nodig om haar leven weer op de rails te krijgen? In samenwerking met het Jongerenloket zijn we op zoek gegaan naar een baan voor dit meisje. Het maken van een keuze voor een passende opleiding was nog niet voor haar weggelegd. Door meerdere problemen op verschillende leefgebieden, hebben we besloten om ons eerst te richten op één doel: inkomen. Hierdoor was zij in staat om in een begeleid kamertraject aan te gaan. Nog een doel bereikt! Ik merkte direct aan haar dat ze veel beter in haar vel zat en weer zin in het leven had. Alles ging beter! Op dit moment is zij bezig met werken en heeft zij zich zelfstandig ingeschreven voor een opleiding die start in september. Haar schulden heeft zij zelf verder aangepakt en ze is bezig met afbetalen. Op kamers wonen, gaat haar goed af, ze heeft het naar haar zin. Dit is een typisch voorbeeld van een sterke jonge dame, die net dat duwtje in haar rug nodig had om te groeien. Door te stimuleren op zelfstandigheid en zelfredzaamheid bereik je heel veel met deze meiden. Ook jullie staan er namelijk niet alleen voor! 21

22 Huiswerkklas In deze rapportage: - Het aantal keren dat gebruik wordt gemaakt van de voorzieningen en een uitje van de leerlingen; - Vrijwilligersbeleid en het functieprofiel vrijwilligers en - Deskundigheidsbevordering beroepskrachten Het aantal leerlingen dat daadwerkelijk gebruik maakt van de voorzieningen van de HWK stijgt. Dankzij de leerlingenadministratie kunnen we nu steeds meer gaan vergelijken met voorgaande jaren. We zien t.o.v. 3 jaar geleden bijvoorbeeld grote verschillen in het aantal keren dat leerlingen daadwerkelijk de HWK bezoekt. Wat blijkt: de leerlingen komen vaker naar de HWK. Dit komt mede doordat leerlingen actiever worden benaderd als ze een tijdje niet in beeld zijn geweest. Deze actieve benadering resulteerde in veelvuldig gebruik van de voorzieningen en daardoor kan de HWK hen beter vasthouden. Tegelijkertijd stijgt het aantal inschrijvingen op dit moment nog steeds, terwijl in voorgaande jaren vanaf januari er vaak niet zoveel nieuwe inschrijvingen meer bij kwamen. Het is nu druk in de Huiswerkklas, maar dankzij het gebruik van meerdere ruimtes, kan iedere leerling een plekje vinden om aan zijn/haar huiswerk te werken en wordt de drukte niet als massaal ervaren. Gelukkig zijn er nog voldoende vakbekwame vrijwilligers die elke middag weer voor de leerlingen klaar staan. De toename van het aantal leerlingen in de HWK en het gebruik van meerdere ruimtes betekenen dat de beroepskrachten ook moeten zorgen voor voldoende en vakbekwame vrijwilligers die mee kunnen gaan in de dynamiek van de HWK. De beroepskrachten zijn daarom in maart gestart met de training Leidinggeven aan Vrijwilligers van Vrijwilligerswerk Rotterdam. In de alledaagse drukte van de Huiswerkklas zijn de vaardigheden die in deze training nog eens een keer worden geoefend geen overbodige luxe! In maart heeft de stuurgroep in samenspraak met de beroepskrachten het vrijwilligersbeleid vastgesteld. De vrijwilligersovereenkomst en het functieprofiel van de vrijwilliger zijn nu verankerd in het beleid. Nu is voor iedere (aspirant-)vrijwilliger duidelijk wat de HWK haar vrijwilligers te bieden heeft en wat de HWK van haar vrijwilligers verwacht. In de voorjaarsvakantie waren bijna 20 leerlingen te porren voor een uitje naar de schaatsbaan. Iedereen heeft genoten van een heerlijke middag waarin het huiswerk even niet centraal stond. Terugdringen bewoners die moeite hebben met de Nederlandse taal Nulmeting 2014 (wijkprofiel): 15% Resultaat 2015: 14% Taalproject Taal aan de Maas", mee doen en participatie in de wijk 1. Algemeen Hallo Mahender, Vandaag fotograaf op bezoek van het blad Elsevier. Hij was erg onder de indruk van de cursisten. Het gaat erg goed met spreken en schrijven en volgende week staand wij in het blad. Verder heeft 1 vrouw uit de groep inburgeringexamen gedaan met allemaal 8 en 9 cijfers. We hebben dit groots gevierd met een bos bloemen en lekkers. Zij gaat nu voor haar diploma B en haar rijbewijs. Ik heb haar gestimuleerd om dit te doen, daarnaast ondersteunt zij nu ook mee in de groep met de stagiaires, vooral op donderdag daar er dan maar 22

23 1 stagiaire is. Ik ben trots op de groep, we werken ook al aan de onderdelen van inburgering. Veel groeten, Carla (docente in de Leeszaal). Het succes van het taalprogramma is dankzij een goede samenwerking met maatschappelijke instellingen, basisscholen, buurthuizen, docenten, taalcoaches en de ambassadeurs. Radar Wmo diensten hecht er veel waarde aan om projecten op te zetten samen buurtbewoners. Hiermee vormen een coöperatie. Het is een vorm van zelforganisatie van producten of verbruikers, gericht op het vergroten van participatie en economische zelfstandigheid van de bewoners. Onze taalprojectcoöperatie biedt interessante voordelen. Het is prettig omdat je meer invloed hebt op je leefomgeving. En doordat de bewoners de taal beheersen kunnen zij hun meningen uiten. De menselijke maat komt weer terug. Vanuit de taalprojectcoöperatie smeden wij gemeenschapszin en dragen bij aan de vitaliteit in de wijk. De investering van de taalprojectcoöperatie heeft volgende voordelen voor de burgers in de wijken Cool, Oude Westen en deels Stadsdriehoek: Bewoners nemen een regierol op zich en beslissen samen over de activiteiten in de buurt en wijk; ( zie bv leeszaal, Toko 51, Leeuwenhoek); Een gezamenlijke actie bevordert samenhang en betrokkenheid ( zie de viering van het Chinees Nieuwjaar 2015, samen met zelforganisaties culturele organisaties en MKB-ers) en Bewoners hebben vanuit het taalproject operatie een sterke positie in samenwerking met andere partijen (denk aan gemeenten, en instellingen) zie bijvoorbeeld gezamenlijks aanvragen voor taalstimulering activiteiten. 2. Lesplaatsen De lessen worden op verschillende locaties in de wijken gegeven: Locatie Actiegroep, Gaffelstraat Leeszaal, Rheinhoutplein Radar Wmo diensten Kipstraat Leeuwenhoek, Kruiskade Gaffelstraat 61 SP ruimte Het Dorpshuis Atrium van Leliezorggroep Laurenskerk Asch van wijkschool Basisschool Wilhelmina Aantal groepen 4 groepen van Taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 4 groepen van Taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 2 groepen van Taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 1 groep van taal voor het Leven 1 groep van Taal voor het Leven 3. Feiten en Cijfers 1 ste kwartaal 2015 Docenten WWB en taaltrajecten Taaltrajecten Totaal Joke X 13 Maida X 22 Jesse x 15 Ruud X (afgerond in maart) 45 Carla X 11 Laura X 7 Liesbeth X 12 Monique groep 1 X 8 Michel groep 1 x 25 Leyla X X 23 Marthe X 15 Anke x 15 Monique groep 2 X 10 Michel groep 2 x 16 Totaal 237 Wachtlijst: 109 personen. 23

24 In 2014 beschikten we over 12 vrijwillige taaldocenten, 2 docent assistenten, 2 betaalde taaldocenten (project Taaldichtbij) en 19 stagiaires. In de afgelopen twee jaar hebben we aan 698 personen Nederlandse taalles gegeven. Er was wel een uitval van 15%. Reden van uitval was dat de deelnemers niet konden combineren met het werk. 4. Kenmerken van de cursisten afkomstig uit verschillende wijken en buurten; diverse etnische achtergrond; Afghaans, Chinees, Irakees, Marokkaans, Somalisch en Turks; variëren in leeftijd van 23 tot 50 jaar en 20% mannen en 80% vrouwen 5. Inzet en betrokkenheid van vrijwilligers in het taalproject 5 ambassadeurs (3 x Chinese, 1 x Somalische, 1 x Iraakse); 12 taaldocenten; 10 docentassistenten; 11 vrijwillige taalcoaches en 19 stagiaires (Mbo-SMD, niveau 3-4) In totaal zijn er 57 vrijwilligers 24

25 Terugdringen overlast groepen jongeren Nulmeting 2014 (wijkprofiel): 15% Resultaat 2015: 14% Ambulant jongerenwerk Vanuit het ambulante jongerenwerk, werken we in 2015 volgens de pijlers presentie, preventie, perspectief en participatie. Zo streven wij er naar om per medewerker minimaal 25 uur per week ambulant aanwezig te zijn in de wijk. Tijdens deze ambulante rondes leggen wij verbindingen/netwerken en houden deze in stand. Ook zijn we zo beter op de hoogte van ontwikkelingen en trends in de wijk; daarnaast is er intensiever contact met de doelgroep, kunnen wij waar nodig gemakkelijker corrigeren en zijn we beter bereikbaar voor jeugd met eventuele hulpvragen of initiatieven. In samenwerking met verschillende partners hebben we de afgelopen tijd gewerkt aan het opstellen van de gebiedsscan Door veelvuldig aanwezig te zijn in de wijk en nauwer contact met de doelgroep, zijn er nieuwe locaties die opgenomen worden in de scan. Het concept van de gebiedsscan is af; de definitieve versie vraagt nog een korte aanvulling, maar volgt in april Centraal Station In het centrum van Rotterdam constateren zowel handhavers en toezichthouders als bewoners en toeristen overlast van jongeren die vermoedelijk drugs runnen. Drugsrunners zijn (vaak) jongeren die vraag en aanbod van soft- en harddrugs met elkaar verbinden en daar een percentage van de transactie voor krijgen. Het fenomeen is vooral in trek bij Rotterdamse jongeren met een negatief zelfbeeld en slecht perspectief op de arbeidsmarkt. De aanpak die zich vanuit de lokale driehoek tot deze jongeren richt, wordt gekenmerkt door een preventief en repressief karakter. Dat houdt onder andere in dat er toezicht gehouden wordt op de hotspots waar de runners zich begeven. Een van die hotspots is het Centraal Station van Rotterdam. Drugsrunners laten zich daar vooral zien als er internationale treinen arriveren. Reizigers die behoefte aan drugs hebben, worden door die runners vervolgens bijvoorbeeld naar een nabijgelegen drugspand begeleid. In de praktijk hebben veel reizigers daar echter geen behoefte aan en ervaren zij de aanwezigheid van die drugsrunners als overlast. Dat sommige drugsrunners een agressieve benaderingsvorm kennen, speelt daar vaak ook een rol bij. Bij de aanpak van drugsrunners zijn momenteel verschillende actoren betrokken. Naast de politie is ook het jongerenwerk van Radar Wmo diensten/meion regelmatig aanwezig op het station. Jongerenwerkers signaleren twee tot vijf keer per week drugsrunners. Daarnaast gaan zij waar mogelijk in gesprek met drugsrunners en proberen zij die aan te sporen voor een maatschappelijk gewenste dagbesteding te kiezen. Een belangrijk aspect daarbij is het verminderen van de risicofactoren rondom deze kwetsbare jongeren. Uit de praktijk van de jongerenwerkers blijkt dat het met name bij jonge runners (14 tot 18 jaar) waardevol kan zijn om met hen in gesprek te gaan. Voor de oudere drugsrunners (30 jaar en ouder) geldt vaak dat zij niet open staan voor een gesprek en eventuele hulpverlening. In die gevallen is het van groot belang dat er voldoende toezicht plaatsvindt op het station. Door die runners letterlijk en figuurlijk nauwlettend in de gaten te houden, wordt hen geen ruimte geboden om vrij te runnen. Uit de praktijk van de politie en het jongerenwerk blijk dat runners daar zichtbaar last van ondervinden en hun werkzaamheden op dat moment neerleggen. Het NSpersoneel dat regelmatig in het station werkzaam is, kan binnen dat kader een belangrijke rol spelen. Het belang van hun rol schuilt in het gegeven dat zij in de praktijk als eerste linie functioneren, waardoor zij als eerste in staat zijn om runners te signaleren en toezicht op hen te houden. Het integrale karakter van de aanpak dient zodoende verstevigd worden. De jongerenwerkers van Radar Wmo diensten/meion zijn herkenbaar aan hun tassen. Waar zij in het station regelmatig contact hebben met de politie, gaan zij en de medewerkers van de NS steeds vaker met elkaar in gesprek. Door in dit geval samen op te trekken, dient het negatieve imago van de stad en station als vrijhaven voor runners verminderd te worden. Altijd zoeken naar perspectief! Zakgeldproject Werk aan de Kade Het zakgeldproject Werk aan de Kade is een initiatief dat tot stand is gekomen in samenwerking met De Alliantie West-Kruiskade, de winkeliersvereniging West-Kruiskade en Radar Wmo diensten. De Alliantie West- Kruiskade en de winkeliersvereniging West-Kruiskade stellen maandelijks een budget beschikbaar om jongeren (tot 18 jaar) uit de wijk zakgeldklussen uit te laten voeren in en rondom de winkelstraat. Zo wordt er door deze jongeren geflyerd, informatiepakketten rondgebracht, terrassen opgebouwd en afgebroken, oud papier opgehaald, zolders opgeruimd, e.d. De uitwerking van dit initiatief is op de West-Kruiskade al duidelijk merkbaar en de positieve uitwerking hiervan is zeer divers. Simpel gezegd verdienen de jongeren een zakcentje en zijn ze van de straat. Daarnaast bouwen zij een netwerk op, doen ze werkervaring op, ontstaan 25

26 er meer en nieuwe verbindingen in de wijk, worden zij een onderdeel van de wijk en kunnen wij vanuit onze rol als jongerencoaches aan individuele competenties werken. Tevens krijgen zij een stukje verantwoordelijkheid voor de wijk waar ze wonen en kunnen ook buiten werktijd op deze verantwoordelijkheid worden gewezen (bijvoorbeeld bij overlast). We hebben tot nu toe 13 jongeren ingezet, waaronder 1 meisje. Op de West- Kruiskade is de eerste jongere, dankzij contact met de wijkagent, uitgestroomd naar vast, betaald werk. Werk aan de Witte de With / Werk aan de Hoogstraat Door het succes van het zakgeldproject Werk aan de Kade en de vele aanmeldingen van jongeren hebben wij ons netwerk ingeschakeld om de frequentie en het aantal klussen te verhogen. Zo hebben we onze plannen (vooralsnog) met succes gepresenteerd aan de voorzitters van de winkeliersvereniging Witte de With en Hoogstraat. Zij staan open voor het initiatief en zijn bereid zich hier voor in te zetten. Samenwerking Ultra Nice / Radar Wmo diensten Jongeren die zich positief ontwikkelen tijdens hun coaching traject, kunnen in aanmerking komen voor een stage- of werkplek bij Ultra Nice. De afgelopen maanden hebben de organisaties al samengewerkt en zijn er 8 jongeren vanuit een coaching traject bij Radar Wmo diensten doorgestroomd naar betaald werk bij Ultra Nice, 1 is hier geplaatst als stagiair. Het tekenen van een samenwerkingsovereenkomst is een bevestiging van het succes wat al is geboekt. Ultra Nice is gespecialiseerd in het verlenen van telefoonmarketing voor verschillende midden en kleinbedrijven. De jongerencoaches van Radar Wmo diensten maken de voorselectie en Ultra Nice doet de uiteindelijke selectie. Als een jongere aan de slag kan, blijven de jongerencoaches vinger aan de pols houden. Op de achtergrond kijken zij mee naar de ontwikkeling die een jongere maakt. Waar nodig kunnen jongeren extra begeleiding van de jongerencoaches krijgen. Samenwerking Youz Als partner in de wijk hebben we een presentatie gegeven over onze werkzaamheden aan de medewerkers van Youz. Youz is het jongerenmerk van Bouman GGZ en biedt advies en behandeling aan jongeren tot en met 23 jaar die vragen hebben of problemen ondervinden in de omgang met middelen of gok- of gamegedrag. Zij hebben ons in een eerder stadium getraind. We hebben direct gekeken naar raakvlakken in ons werkveld, zoals alcohol en drugs, waarbij vooral de dagbesteding van jeugd een belangrijk punt blijkt. We hebben de eerste doorverwijzing naar Ultra Nice verwerkt, maar ook bij een computer cursus die we bij senioren uit de wijk gaan aanbieden sluiten er mogelijk jongeren (met gameverslaving) aan. Zo hebben zij een vorm van dagbesteding, bouwen ze een netwerk op en kunnen ze hun kennis en ervaring delen. Programma jeugd Dit jaar is het programma voor Jeugd prachtig van start gegaan. U kunt dit lezen onder alle activiteiten in het kader van talentontwikkeling KPI 2. Ook zijn wij hard aan de slag gegaan in ons op werk straat: we hebben ons gebied uitgebreid naar het Centraal Station. Daar dempen wij overlast en spreken jeugd, die de indruk maken drugs te runnen, aan. In overleg met partners hebben wij goed werkafspraken gemaakt voor dit bijzondere werkgebied. Als laatste zetten wij de punten op de i in het organiseren van ons werk: wij hebben alle ingrediënten verzamelend om in aanmerking te komen voor het keurmerk zoals dat wordt geven door het Nederlands Jeugd Instituut. Daarbij worden wij ingewerkt door het registratiesysteem zoals door de gemeente Rotterdam voorgeschreven. Wie wordt er knapper? Wij worden beter is ons werk. Jongerencoaches zien steeds sneller kansen voor jeugd die overlast geven op straat enerzijds, anderzijds groeit het aanbod in het centrum op het gebied van dagbesteding, bijbanen en stageplekken. We werken steeds beter samen met ondernemers, het sluiten van overeenkomsten om jongeren te plaatsten op een bijbaan. We worden serieus genomen door scholen en als klapper op de vuurpijl plaatsten wij 17 jongeren op het STC die daadwerkelijk aan de slag gaan, met leren en werken, bij bedrijven die ondernemen in de Rotterdamse haven. Wij worden beter in ouders te motiveren mee te doen aan programma s/activiteiten die helpen bij opvoeden. Ouders worden beter in te vertellen wat zij moeilijk vinden. Ouders doen het zelf liever op eigen kracht met andere ouders, is dat niet geweldig?. Wij worden sterker meisjes te motiveren andere meisjes sterker te maken: meisjes vragen daarbij hulp en aanmoediging. Sterker: meisjes gaan erop af andere meisjes sterker te maken en weerbaarder! 26

27 Nog veel te ontwikkelen We hebben nog veel te ontwikkelen en te leren. Met het verdwijnen van de bekende structuur zoals een kernteam leren we samen te werken met het wijkteam. Wij merken ook dat we meer antwoorden moeten vinden op de aanpak van kinderen tussen 10 en 14 jaar. Kinderen waarover we zorgen hebben. Kinderen die kwetsbaar zijn. Kinderen die het niet zo nauw nemen met wat wel en niet mag en een veel te grote mond hebben, graag meelopen met oudere jongeren, geen goed voorbeeld krijgen, en te makkelijk slaan. Kortom: werk aan de winkel! Thaiboksschool De Thaiboksschool trekt steeds meer nieuwe leden aan, maar er gaan ook weer leden weg. In de meeste gevallen van tijdelijke aard. Andere verplichtingen spelen hierbij een grote rol, zoals school examens, stage en werk. De doelgroep die deze verplichtingen niet heeft (de basisschool leeftijd) groeit wel enorm. Dit geeft reden om na te denken over een andere indeling van trainingstijden. Het ontwikkelen van eigenaarschap onder de huidige jeugd die betrokken is bij de boksschool valt best tegen. Andere verplichtingen spelen daarbij ook een rol, maar ook de houding ten aanzien van de eigen inzet. Zonder hen draait de dagelijkse training toch ook door? Momenteel is het bestuur druk bezig om na te gaan welke rol zij precies in willen nemen en of de stichting Thaiboksschool Rotterdam centrum wel een stichting moet blijven. De optie om over te gaan in een vereniging wordt overwogen. Het biedt de organisatie meer ontwikkel mogelijkheden, zowel voor het bestuur als voor de verdere organisatie rondom de boksschool. De huidige inzet van vrijwilligers voor de begeleiding van de training zelf zijn, Kawtar, Oussal Yusuf, voor de fitness Hoesein, de baliedienst Daniela, Marjolijn en Affie. We streven er naar de Thaiboksschool op meer momenten open te houden. Om dit te realiseren wordt er actief opzoek gegaan naar vrijwilligers. Weerbaarheidstraining seksueel grensoverschrijdend gedrag, Sterke meiden; Hersens op aan! In 2015 heeft er weer een nieuwe groep deelgenomen aan de seksuele weerbaarheidstraining van 6 bijeenkomsten. Ook hebben we in het kader van ' De week van de lente kriebels' een workshop weerbaarheid ten aanzien van social media aan groep 7 en 8 de Augustinusschool gegeven. Deze workshop heeft er toe geleid dat er weer nieuwe meiden geïnteresseerd zijn om de training Sterke meiden te volgen. Tevens hebben we een terugkomdag georganiseerd waarbij alle meiden die deelgenomen aan de workshop zijn uitgenodigd. Tijdens de terugkomdag hebben we een film gekeken die dieper in gaat op het pesten via social media ( Cyber Bully). En hebben wij deze film met elkaar besproken aan de hand van aantal stellingen. Tijdens dit onderdeel kwamen er gevoelens naar boven. Waarbij de meiden elkaar enorm ondersteunden. Vervolgens hebben we de mogelijkheid van de training peer 2 peer educatie gesproken, en hebben de deelnemers hun certificaat ontvangen. Een aantal daarvan heeft behoefte aan het volgen van de peer 2 peer training, de meerderheid heeft vooral de behoefte om met elkaar situaties, denkbeelden en vragen met elkaar uit te wisselen. Een van de ideeën die naar voren kwam is dat, de meiden maandelijks bijeenkomsten willen organiseren rondom thema's die hen bezighouden. Ook is er behoefte om elkaar wekelijks op een vast tijdstip in de week te ontmoeten. (meidenhuiskamer) Gaffelstraat 7 (Huis van de wijk van Humanitas) wordt als een optie gezien. Een aantal van de meiden neemt de rol van het signaleren enorm serieus en koppelt hetgeen ze signaleren altijd terug naar de professional. Terugdringen gezinsmanagement, verhogen collectieve inzet Nulmeting 2014: n.v.t. Eindmeting 2015: registratie Radar Wmo diensten Collectief van opvoeders: Steeds meer Ouders in actie! Ouders in actie maakt dat ouders onderling steun organiseren aan andere ouders. Gesprekken tussen ouders onderling vormen de meest basale vorm van opvoedingsondersteuning, de praktijk leert ons dat deze vormen van informele gespreksvoering opvoedstress en eventuele opvoedproblemen kunnen voorkomen. In 2014 is dit programma gestart en in 2015 wordt dit programma voortgezet. 27

28 Ouders worden door Salima Dchar benaderd of zij interesse hebben om bijeenkomsten te organiseren aan andere ouders met als thema opvoeding. Er zijn diverse vrouwengroepen benaderd en er hebben zich inmiddels 15 moeders opgegeven. Deze moeders hebben een voorlichting gekregen over wat het precies betekent om een Ouder in actie te worden. In samenwerking met het CJG hebben er intakegesprekken van ongeveer 30 minuten plaats gevonden om een goede screening te kunnen maken. Hieruit zijn 8 nieuwe Ouders in actie uit voortgekomen. In april en mei worden de geselecteerde ouders in actie in 4 bijeenkomsten door het CJG en Radar Wmo diensten getraind om aan de hand van diverse opvoedthema s en in verschillende werkvormen bijeenkomsten te kunnen organiseren. Ze krijgen een map mee naar huis, waar een scala aan opvoedthema s uitgewerkt staan zodat ze makkelijk een bijeenkomst kunnen organiseren. De locatie waar ze bijeenkomsten gaan verzorgen is door de ouder in actie vrij in te vullen. Ouders ontmoeten elkaar thuis of op een vertrouwde ontmoetingsplek zoals de Aktiegroep, Leeuwenhoek, op school etc. Nadat de Ouder in actie 3 bijeenkomsten georganiseerd heeft onder begeleiding van Salima, ontvangt hij/ zij een certificaat van het CJG. De Ouder in actie wordt gecoacht door Salima om minimaal 1 keer per maand een bijeenkomst te organiseren. Salima observeert de Ouder in actie terwijl zij de bijeenkomst verzorgt en schrijft na afloop een persoonlijke brief aan de Ouder in actie waarin ze de tips en tops omschrijft. De tips en tops worden face to face besproken. Ook verzorgt Salima deskundigheidsbevordering en een vorm van intervisie die Ouders in actie nog knapper maakt in wat zij al doen. Zo is er bijvoorbeeld de vraag gekomen vanuit Ouders in actie om meer kennis op te doen ten aanzien van de decentralisatie en de verandering van zorg en welzijn. Inmiddels is er al een groep van 7 Ouders in actie actief bijeenkomsten aan het verzorgen in de wijk: 9 bijeenkomsten zijn er georganiseerd. Vaders: Ouders in actie is echter nog wel driftig op zoek naar vaders die het ook leuk lijken om bijeenkomsten te organiseren over opvoeding voor vaders. Tot nu toe melden vaders zich aan: maar ook weer af. Top 3 populaire onderwerpen bij ouders: - Seksualiteit en de rol van social media; - Tijd voor jezelf vrij maken als ouder om je batterij op te kunnen laden. Hoe doe je dat? en - Schulden Gezinsmanagement: Hoe maken we kwetsbare ouders sterker? Een opvoedacademie? De praktijk leert ons dat we met name in het Oude westen te maken hebben met een behoorlijk kwetsbare doelgroep. Gezinnen hebben veelal te kampen met problemen op 2 of meer leefgebieden. Vele gezinnen hebben grote financiële problemen en kunnen zichzelf en of hun gezin niet in levensonderhoud voorzien. De stress die hiermee gepaard gaat zorgt ervoor dat er psychische problemen ontstaan en of spanningen in het gezinssysteem wat mogelijk kan leiden tot huiselijk geweld situaties. Binnen de gezinnen zijn zichtbare opvoedingsproblemen te constateren. Ouders zijn gezien de draaglast niet voldoende in staat om kinderen en of jongeren de juiste structuur en grenzen aan te bieden. Moeders in het bijzonder geven vaak te kennen met diverse vragen in de opvoeding te zitten, zoals mijn kind luistert niet naar me, mijn kind komt te laat thuis, mijn kind wil niet uit bed komen etc. Er is gekozen voor een collectieve aanpak om individuele vragen van ouders ten aanzien van opvoeding bespreekbaar te maken. Gezien de behoeften die er is bij ouders om kennis op te doen wat betreft opvoedingsvraagstukken, als wel op een laagdrempelige manier ervaringen met andere ouders en diens kinderen te delen en van elkaar te leren (veilige leer omgeving creëren), is het idee tot stand gekomen om opvoedkundige bijeenkomsten te organiseren in de wijk. De opvoedbijeenkomsten hebben als doel een laagdrempelige leeromgeving te creëren waarin ouders en diens kinderen uitgedaagd worden om met elkaar te communiceren over opvoedkundige thematieken en anders ouders en kinderen te ontmoeten en ervaringen te kunnen delen. Door een veilige leerklimaat te creëren zullen ouders en kinderen geprikkeld worden om te experimenteren met diverse rollen waar je als opvoeder en kind binnen de opvoeding mee te maken kunt hebben. Ook zal er aandacht besteed worden aan de diverse gesprekstechnieken die je kunt toepassen, als wel hoe te onderhandelen met uw kind. 28

29 De ouders zijn veelal niet talig ingesteld en de doorsnee opvoedkundige trainingen zijn grotendeels talig opgebouwd, hierdoor vallen deze ouders vaak buiten de boot. Daarom is het met uitstek van belang om het aanbod af te stemmen op de doelgroep, dit houdt in dat wij ons aanbod op spelenderwijs wensen te willen aanbieden aan ouders. U kunt hierbij denken aan informatie verstrekken middels stripplaatjes of pictogrammen, gebruik maken van videomaterialen, ouders huiswerkopdrachten meegeven om met hun kind/ jongere uit te voeren, met een acteur verschillende opvoedrollen spelen, opvoed spel spelen, etc. De eerste bijeenkomst zal 13 april plaats vinden in de Aktiegroep. Het thema is opvoeding vroeger en nu en is bestemd voor moeders en diens dochters. Momenteel hebben er 15 moeders en dochters zich aangemeld voor de bijeenkomst. Ons voornaamste doel is ouders te versterken en bewust te maken van hun gedrag, hun zelfvertrouwen te vergroten en hiermee de beschermende factoren die er toe doen bij hun kinderen positief te kunnen beïnvloeden. 29

30 3. KPI S MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING Verhogen collectieve dienstverlening / ondersteuning voor centrumbewoners (voor jeugd en volwassenen) Nulmeting 2014: n.v.t. Eindmeting 2015: registratie Radar Wmo diensten Coalitie Erbij Rotterdam: samen de strijd aanbinden tegen eenzaamheid en sociaal isolement in de stad In de Rotterdamse Coalitie Erbij hebben lokale overheid, vrijwilligersorganisaties, zorgverleners en instellingen zich verenigd. Woensdag 25 februari tekenden bestuurders van Sensoor, Humanitas, SOL, MDA, Thermiek en Radar een samenwerkingsovereenkomst en werd Coalitie Erbij Rotterdam een feit. Coalitie Erbij Rotterdam staat voor de taak het thema eenzaamheid en sociaal isolement onder de aandacht te brengen en houden bij relevante partijen in Rotterdam. Permanente aandacht voor deze thema s is om verschillende redenen noodzakelijk. Door veranderingen in het sociale domein, en daarmee samenhangende wisselingen van personen, organisaties en netwerken, wordt de ontwikkelde body of knowledge niet vanzelf onderhouden en verder ontwikkeld. Blijvende aandacht voor eenzaamheid en sociaal isolement is ook nodig omdat het thema vanwege de relatieve onzichtbaarheid snel ondersneeuwt; vooral wanneer zich problemen voordoen die meer urgent lijken, zoals verslaving, woonoverlast of financiële problematiek. Het delen van kennis en ervaring, en het vasthouden van de aandacht voor sociaal isolement, blijft de komende jaren dan ook een belangrijk aandachtspunt. In Coalitie Erbij Rotterdam wordt kennisontwikkeling en deskundigheidsbevordering met elkaar afgewisseld. Op basis van kennis en onderzoek worden concrete interventiepraktijken uitgevoerd en verbeterd. Daarbij wordt nadrukkelijk aansluiting gezocht bij de aanpak van andere vormen van stille 30

31 problematiek, zoals dementie, overbelasting mantelzorgers en ouderenmishandeling (waaronder financiële uitbuiting). Dit alles is in lijn met de activiteiten die sinds 2006 in Rotterdam hebben plaatsgevonden. Leden van de verschillende organisaties vormen het kernteam. Zij gaan op zoek naar organisaties die zich bezighouden met Eenzaamheid en Sociaal Isolement en die zich aan willen sluiten bij de Coalitie zodat stadsbreed allerlei interventies met elkaar verbonden worden. Samen pakken we eenzaamheid aan. Op de website binnenkort meer informatie. Stedelijk netwerk Coalitie Erbij Samen met Aaneen (Jenny Zwijnenburg) voorstel gemaakt voor website inclusief toolkit voor de Coalitie Erbij. Toolkit is bedoeld voor vrijwilligers en professionals die aan de slag willen met aanpak van eenzaamheid. Voorstel vertaald in werkdocument waarmee offertes opgevraagd zijn. Kpi Maatschappelijke Dienstverlening De buurtcoaches hebben met name voor de oudere buurtbewoners een belangrijke rol in preventie en monitoren situatie. De ouderen zijn vaak kwetsbaar. Via BelFleur en huisartsen ontvangen wij het verzoek ouderen te bezoeken en te kijken naar de ondersteuningsbehoefte. Vijftien bewoners deden een beroep op individuele ondersteuning. In het hele centrum gaat het op dit moment om ouderen. Voor drie buurtcoaches is dit een belangrijk onderdeel van het werk. In sommige situaties zetten we vrijwilligers, familieleden of buren hiervoor in. Via de huisartsen Blakeburg kwam 10 maal het verzoek om op huisbezoek te gaan. Andere bewoners werden doorverwezen door collega's uit het wijknetwerk en twee mannen (< 65jr) meldden zich zelf aan via onze website met de vraag om hulp bij eenzaamheid. Ik legde 24 huisbezoeken af en voerde 6 gesprekken op de Kipstraat Vervolgstappen: Inzet van Belfleur Overdracht naar wijkteam Eenmalige praktische ondersteuning Bij administratie; bij hulpmiddelen in huis Doorverwezen naar mantelzorg ondersteuning Betrekken en/of uitbreiden van netwerk Doorverwezen naar vrijwilligerswerk Meneer heeft eind maart werk gevonden Overdracht naar psycholoog Aantal: 3 maal 3 maal 2 maal 1 maal 4 maal 1 maal 1 maal Uit de huisbezoeken van Huisartsenpraktijk Sint-Mariastraat monitoren we op dit moment zo n 25 ouderen in het kader van preventie. In Cool en Stadsdriehoek betreft dit ook een groep van 25 ouderen, waaronder ook een groep slechtziende ouderen. Aan de laatste groep koppelen we specifiek toegeruste vrijwilligers. BelFleur biedt ook regelmatig uitkomst door inzet van een vrijwilliger voor administratief werk, werk in de tuin of op het balkon en het zemen van ramen. Financiële Ondersteuning Er worden 47 klanten op locatie geholpen bij hun administratie, waarvan 9 klanten worden begeleid met de aanvraag te doen bij de Kredietbank. Twee klanten worden thuis geholpen, omdat ze niet mobiel genoeg zijn om op locatie te komen. In het afgelopen kwartaal hebben 17 klanten het traject van Financiële Ondersteuning (FO) beëindigd. De klanten worden door 5 vrijwilligers en 5 stagiaires geholpen, waarvan 4 stagiairs de opleiding MBO sociaal maatschappelijke dienstverlening doen en één stagiair HBO sociaal financiële dienstverlening. Twee vrijwilligers zijn gestopt, omdat ze een betaalde baan gevonden hebben. Tevens hebben we afscheid genomen van Yassine Aydi, van de mytylschool De Brug, waar hij de havo volgt. Een paar maanden kwam hij elke woensdag om de klanten te ondersteunen. Door zijn spierziekte zit hij in een rolstoel en kan hij niet alles met zijn handen. Dit had een 31

32 goed en leuk effect bij de klanten. Yasinne kon wel vertellen wat er moest gebeuren, bijvoorbeeld de papieren in de juiste volgorde in de map doen, maar hij kon dit niet zelf. De klant werd dus geactiveerd om zelf de papieren in de map te doen, zoals hem werd geleerd door Yassine. Zo zie je dat iedereen zijn eigen kracht inzet! In januari zijn vier nieuwe vrijwilligers tegelijk gestart. Om er voor te zorgen dat ze de klanten zo optimaal mogelijk kunnen ondersteunen hebben ze eerst een training van drie dagdelen gevolgd, die werd aangeboden door een budgetcoach en een vrijwilliger. Hierin kwamen alle onderdelen naar voren om de administratie zo goed en efficiënt mogelijk te ordenen; een snelle aanmelding te doen bij kredietbank, maar ook het motiveren van de klant. Dit laatste wordt een steeds grotere taak voor de medewerkers van FO. Voorheen konden alleen krachtcoaches of maatschappelijk werkers klanten aanmelden, maar omdat die sinds dit jaar geen hulp meer mogen verlenen kan er nu direct een aanmelding gedaan worden. Het grootste aantal aanmeldingen wordt gedaan door de Vraagwijzerconsulenten. Met deze reden hebben wij de samenwerking met de Vraagwijzer ook verstevigd, door bij ze op visite te gaan. Tijdens dit bezoek hebben we duidelijke afspraken gemaakt van hoe de aanmelding het snelst en soepelst verloopt voor de klant en ook wat wij kunnen betekenen voor de klant is helder. Daarnaast worden er ook klanten aangemeld via het Wijkteam of door collega s van Radar Wmo diensten. Een ander punt om de klant zo snel en efficiënt te helpen, is het hebben van een noodpotje waaruit direct geld geboden kan worden aan de klant die in een noodsituatie zit. Je kunt dan denken aan een energierekening die direct betaald moet worden en waar geen betalingsregeling voor mogelijk is. Om extra kosten te voorkomen kan de klant dan een renteloze lening krijgen. Of een klant waarbij de aanvraag van een voedselpakket op zich laat wachten, maar er moet toch gegeten moet worden. Het is alleen wel zo dat alles een prijs heeft. Het is dus belangrijk dat gekeken wordt naar wat en hoe de klant kan terugbetalen. Als het niet met financiële middelen kan, dan misschien met tijd. Er wordt wederkerigheid van de klant verwacht. Het Wijkpastoraat kent de bewoners en heeft een duidelijk gezicht in de wijk. Daarom willen we dit noodpotje beheren in samenwerking met het Wijkpastoraat. Om dit noodpotje gevuld te krijgen, hebben we, op advies van de gemeente, contact gezocht met het Fonds Bijzondere Noden Rotterdam (FBNR). Het FBNR geeft geld aan mensen in nood, maar soms weten mensen niet eens dat ze door FBNR geholpen zijn. Door onze aanpak wordt dit wel bekend voor de klant én wordt er wederkerigheid gevraagd. Helaas kunnen ze hier niet aan meewerken, omdat het niet binnen hun doelstelling past van dat een hulpverlenende instantie de aanvraag moet doen en dat het een eerste hulppost is. Daarom zijn we nu hard opzoek naar andere middelen en organisaties die samen met het Wijkpastoraat en Radar Wmo diensten een noodpotje willen maken. Dit jaar zijn we gestart met meer bekendheid te werven in de wijk. Dit gebruiken we als basis om preventief te werk te gaan. We willen mensen leren hun administratie goed bij te houden, daarbij prioriteiten leren stellen en de klanten leren de juiste keuzes te maken om financieel gezond te blijven. Om het vertrouwen van de mensen te vergroten, zijn we begonnen met het leggen van contacten. Zo is een budgetcoach naar het Wijkpastoraat gegaan om met deze mensen in contact te komen en ook naar het ontbijt van de Wereldvrouwen. In het volgende kwartaal zal steeds duidelijker worden wat de vragen zijn van de bewoners, zodat we hierop in kunnen spelen. Ons doel is om er voor te zorgen dat mensen geen schulden maken en als ze dan schulden hebben, eerder hulp gaan vragen om te voorkomen dat de schulden oplopen. Afschalen van het Wijkteam Sinds januari 2015 is het Wijkteam Centrum integraal gegaan. Vanuit Radar Wmo diensten zijn 3 professionals betrokken bij de huidige samenstelling. Zij zijn op de hoogte van de diensten of inzet die Radar Wmo-medewerkers kunnen leveren. De overige leden van het wijkteam weten dit onvoldoende. Eind februari 2015 is de projectleider VSV het VSV-project onder de aandacht gaan brengen bij de leden van Wijkteam Centrum. Al snel hierna kwamen de aanmeldingen voor VSV vanuit het Wijkteam binnen. In totaal hebben we inmiddels 6 aanmeldingen ontvangen. Per casus wordt bekeken of we binnen de VSV-aanpak hier iets mee kunnen. Vier van de zes passen binnen de aanpak VSV. Er wordt ingezet op (herleiden naar) school en begeleiding geboden in het zoeken naar een (bij)baan en/of stage. In de twee andere gevallen is de problematiek van de jongeren meer complex. In overleg met Wijkteam, onze ambulant jongerenwerkers (Meion) en VSV is besloten dat we bij één casus eerst afwachten wat er vanuit justitie nog op deze jongere af gaat komen (celstraf, taakstraf o.i.d), voordat wij met hem aan de slag kunnen. De problematiek (o.a. angstklachten, pogingen tot inbraak, taakstraf, afpersing, drugsverkoop en alcoholgebruik) is op dit moment van dusdanige aard dat wij hem op dit moment niet de begeleiding en hulpverlening kunnen bieden die hij nodig heeft. De laatste casus zal begeleid gaan worden vanuit Meion. 32

33 De afspraken met Wijkteam zijn duidelijk. Zij sturen een casus, wij bespreken hem intern en bekijken of we er iets in kunnen betekenen. Wijkteam heeft regie en behoud zelf de casussen die te complex zijn. Enkelvoudige vragen (werk/scholing) kunnen worden opgepakt door onze VSV-coaches. Met elkaar zetten we een positieve toon: we gaan in samenwerking met elkaar jeugd, en hun ouders, verder helpen. Met elkaar zoeken we de grenzen op, en reiken er soms overheen, in wat we kunnen doen. 33

34 4. KPI S SOCIAL RETURN ON INVESTMENT Nulmeting 2014: 10% Resultaat 2015: 10%, waarvan 3% in de leeftijd van 18 tot 23 jaar. 100 WWB Na ons target te hebben behaald met een fantastische afsluiting van het project 120 WWB + een extra opdracht van 50 kandidaten in het jaar Zijn wij met een frisse blik en op volle kracht gestart met onze nieuwe opdracht 100 WWB voor het jaar We hebben aan de gemeente laten zien wat wij in huis hebben om werkzoekenden in eigen kracht te zetten. Wij zijn de gemeente erg dankbaar dat zij ons de gelegenheid hebben gegeven om onze eigen koers te varen, waardoor er niemand buiten de boot valt en doelloos aan het dwalen is. Wij bieden werkzoekenden een helpende hand en perspectief op de toekomst. Wij van Radar Wmo diensten laten niemand aan de zijlijn staan, iedereen moet participeren en wij laten werkzoekenden participeren naar vermogen. Waardoor er voor iedereen wat wils is, door een aantal projecten om werkzoekenden te bouwen, kunnen wij de moeilijke bemiddelbare werkzoekenden, ombuigen naar een toegankelijker persoon die samen met ons zijn eigen traject opstart. Ook denken wij mee hoe wij werkzoekenden het gevoel kunnen geven dat ze iets terug doen voor de samenleving in plaats van dat ze denken dat ze iets moeten doen van de Gemeente Rotterdam. Het is nu eind maart, en ons opdracht van 100 kandidaten hebben wij bijna behaald! We hebben nu 64 kandidaten vanuit de Gemeente Rotterdam in beheer en de zelfmelders blijven ook nog binnenstromen. De koers is nog niet gevaren, we zullen onze koers aanhouden en werkzoekenden klaar stomen voor het nieuwe avontuur op Eigen kracht naar Succes. Een WWB terugblik op het afgelopen kwartaal Het team WWB 120 blikt graag terug op het afgelopen kwartaal waarin 63 werkzoekenden d.m.v. de verschillende sociale trainingen die Radar Wmo Diensten binnen haar pallet heeft, klaargestoomd zijn voor het vrijwilligerswerk. Door de inzet van de sociale trainingen hebben we getracht om uitval tijdens een traject te voorkomen en zodoende uitstroom van sociaal sterke werkzoekenden te kunnen waarborgen. Conversatietraining In het eerste kwartaal van 2015 zijn er 8 werkzoekenden met de conversatietraining gestart om het spreken van de Nederlandse taal machtig te worden. Hierbij is door gebruik van groepsdynamiek ingezet op het aanscherpen van de communicatieve vaardigheden; het voeren van groepsgesprekken; het kunnen discussiëren over actuele onderwerpen en het uitbreiden van het eigen netwerk. Deze deelnemers zullen in het tweede kwartaal van 2015 doorstromen naar taalles. In maart jl. zijn 11 werkzoekenden uit 2014 uitgestroomd naar taalles, de overige deelnemers vervolgen de conversatietraining tot zij door kunnen stromen naar taalles. Hierbij zijn in totaal 5 werkzoekenden tijdens de conversatietraining begonnen aan vrijwilligerswerk, waarbij één deelnemer als mantelzorger van een gehandicapte jongen van 18 jaar optreed. Empowerment sollicitatietraining In maart 2015 heeft de eerste lichting (van 8 mensen) de empowerment sollicitatietraining succesvol afgerond. Hierin ligt de nadruk op het in eigen kracht zetten van de cliënten, het klaarstomen voor de arbeidsmarkt en het concurreren met de werkende werkzoekenden en/of huidige actieve vrijwilligers binnen verschillende organisaties. Deze inzet van verschillende sociale trainingen heeft geresulteerd in een uitstroom van gedreven werkzoekenden die de juiste werkethiek hebben, waarbij 7 deelnemers reeds tijdens het voortraject begonnen zijn aan vrijwilligerswerk. Radar Wmo diensten doet aan wederkerigheid. Bij het naar behoren deelnemen aan de trainingen, met het vooruitzicht op vrijwilligerswerk dat buiten iemands postcode gebied ligt, kan Radar Wmo diensten hierin 34

35 tegemoet komen. In het kader van de wederkerigheid heeft Radar Wmo diensten onlangs een fiets in bruikleen gegeven aan een deelnemer die voor zijn werkzaamheden buiten zijn postcode gebied aan de slag ging. Bij goede resultaten is er de mogelijkheid om na een afgesproken periode de fiets te behouden als beloning voor de getoonde inspanning. In dit geval heeft een werkzoekende een fiets gekregen om zijn werkzaamheden als allround klusjesman te kunnen uitvoeren. Meneer krijgt ondersteuning d.m.v. job coaching, waarbij hier ook ingezet wordt op drie gesprekken met de werkgever. De Rotterdamse mentaliteit: niet kletsen maar poetsen De werkzoekenden hebben zich niet altijd behouden tot de verplichte deelname aan de tegenprestatie. Met blijdschap hebben wij gesignaleerd dat er werkzoekenden zijn die naast de vrijwilligerswerkzaamheden extra inspanningen hebben verricht. Hiermee is bewezen dat het voortraject de juiste uitwerking heeft gerealiseerd t.b.v. goede werknemer schap. Zo ook onze vrouwelijke parel tussen de mannelijke deelnemers, zij heeft gedurende het deelnemen aan de empowerment sollicitatietraining vrijwilligerswerkzaamheden gevonden als gastvrouw bij de Leeszaal. Daarnaast durfde zij er vooruit te komen dat zij een achterstand had in haar schriftelijke communicatie, waardoor het deelnemen aan het schriftelijke deel van de training voor enorme uitdagingen heeft gezorgd. Hierin heeft zij eigenaarschap ondernomen door het probleem aan te pakken door middel van. een cursus schrijven. Deze cursus is zo goed bevallen dat deze parel verder gegaan is met het bijscholen en inmiddels ook een cursus Engels volgt. Het certificaat is de aandrijving naar een hoger diploma Je bent jong, als het ware de benjamin uit de groep, maar net te oud om studiefinanciering aan te vragen, toch wil je wat voor jezelf behalen. Dan doe je mee aan de empowerment sollicitatietraining om weer sterker in je schoenen te staan en beslagen ten ijs te komen tijdens een selectiegesprek. Onze benjamin heeft goed deelgenomen aan de training en is nu tot de conclusie gekomen dat hij na zijn deelname aan vrijwilligerswerk in september weer naar school wil gaan. Na het inzien dat hij bepaalde keuzes heeft gemaakt in het leven die nu nadelig zijn uitgepakt wil hij een opleiding in de logistiek afronden. En de financiering heeft hij ook al voor elkaar. Een knap staaltje eigenaarschap waarin het vakantiegeld weggelegd word om de opleiding te kunnen bekostigen. In de tussentijd zal Radar Wmo diensten hem individueel blijven coachen en helpen bij het vinden van een werkgever waar hij naast zijn parttime opleiding werkzaam zal kunnen zijn. Juwelendoos van Latife In 2014 hebben we een start gemaakt met onze Ambassadeurs vanuit de opdracht 120 WWB talenten. Uit deze poel zijn er 4 Juweeltjes gevraagd of zij een voorbeeld willen zijn voor onze talenten. Er zijn 3 juweeltjes overgebleven omdat 1 juweeltje uitgestroomd is naar een opleiding. In 2015 zijn we verder gegaan met onze laatste 3 juweeltjes, er zijn dit jaar 2 juweeltjes bij gekomen. De actie die we vorig jaar hadden uitgevoerd met het bezoeken op de marktdagen hebben we contact gehad met Studio Barendrecht, zij hebben een opname gemaakt en die staat uiteindelijk op de website van Radar Wmo diensten. Daarnaast heeft Studio Barendrecht ons uitgenodigd om een radio interview te geven. Het interview moet nog uitgezonden worden. Ook heeft 1 Juweeltje Martin Steinfort een interview gehouden voor de buurtkrant Oude Westen en voor de website. 35

36 Martin Steinfort is WWB-er en om zijn uitkering te behouden vroeg de gemeente hem om een tegenprestatie. Zo kwam hij bij Latife Yildiz, krachtcoach van Radar Wmo diensten terecht. In eerste instantie zag hij het niet zo zitten en was zijn beeld van gemeente, sociale dienst en alles eromheen niet erg positief. Dit is echter flink veranderd. Martin helpt nu als vrijwilliger, een dag in de week, mensen die zwaar in de schulden zitten. Hij zorgt ervoor dat alles qua administratie geregeld wordt zodat ze de schuldsanering in kunnen. Zodat ze weer een stap in de goede richting kunnen zetten. Martin vertelt: Ik ben verslaafd en had het gevoel dat ik niet meer meetelde. Dat ik 100% afgeschreven was. Dit vrijwilligerswerk geeft mij weer wat eigenwaarde. Een beetje in beweging komen levert heel veel op. Veel Wwb ers hebben het gevoel niet meer mee te tellen. En al een beetje in beweging komen levert heel veel op. Latife: Dan zie je iemand net iets rechterop lopen, of hoor je dat de stem anders klinkt. Kleine veranderingen leveren vaak heel veel op. En daar doe ik het voor. Ik roep altijd: als je het niet probeert, dan weet je ook niet of het werkt. En zoals Martin zelf zegt: De beste manier om met vooroordelen om te gaan is door het tegendeel te bewijzen! Op weg naar Zelfregie Om inspiratie op te doen hebben we een werkbezoek gebracht bij Samenlevingswerk in Rotterdam-Zuid. De reden hiervoor is hoe zij de ambassadeurs tot stand hebben gebracht, zij noemen het teamleiders. Vanuit het werkbezoek zijn we een aantal keren bij elkaar gekomen, om te brainstormen hoe we dit gaan uitwerken. Uit onze werkgroep is er een naam bedacht Op weg naar Zelfregie, voor onze talenten. De bedoeling is om de andere te laten zien en te vertellen dat je zelf eigenaarschap kan worden voor je eigen leven en omgeving. Gezondheid is een belangrijke thema omdat er veel deelnemers zijn die veel gezondheidsklachten hebben waaronder diabetes, lichamelijk en psychische klachten, dit wordt verder uitgewerkt in 2015! In de brainstorm sessie zijn er een aantal punten uitgewerkt, waaronder de deelnemers die een tegenprestatie moeten doen, dit gaat vanuit de Participatiewet die per 1 januari 2015 wordt gedaan. Punten die bedacht zijn: Mensen helpen met het vergroten van hun kansen op een betaalde baan; Stimuleren om aan een activiteit deel te nemen die aan hun behoeftes en interesse voldoen o.a. taalactiviteiten; Het helpen bij het opbouwen en/of versterken van sociale contacten en Gezondheidsklachten verminderen, door ervaringen te delen wat het bijvoorbeeld betekend diabetes te hebben, en dat je gewoon mee kan doen! Om het behapbaar te maken gaan we klein beginnen met gezondheid en stimuleren we deelname aan activiteiten. 36

37 Verhogen inzet vrijwilligers Groepsbijeenkomst 12 maart: Op 12 maart heeft de 1 e groepsbijeenkomst weer plaats gevonden waar er 18 mensen aangemeld, er zijn 11 mensen verschenen en 3 mensen zijn toegeleid naar Radar Wmo diensten. De juweeltjes hebben hun verhaal gedeeld met de groep, wat het betekend om mee te doen en wat voor waarde dit heeft voor jezelf en ook voor je omgeving. Gewoon doen is hun motto en het kan best wel leuk zijn! Onderstaand artikel is geschreven door een huismeester die een klus heeft gedaan voor Radar Wmo diensten Graag wil ik me eerst even voorstellen, mijn naam is Leen Kik huismeester bij Rubroek onderdeel van Middin. Wij, de huismeesters van Rubroek, begeleiden vrijwilligers van de klussendienst en zij doen kleine klusjes in en rond het huis, zoals lampen vervangen, rails en rolgordijnen ophangen, tuinonderhoud en andere kleine klussen. Ook de wat grotere klussen zoals het sausen van de muren en plafonds, behangen en het leggen van laminaat behoren bij de werkzaamheden. Bovengenoemde werkzaamheden doen we alleen voor mensen met een laag budget. Voor de grotere klussen maken we eerst een offerte. Na goedkeuring wordt de klus ingepland. Zo kregen we een telefoontje van Nicole Burger van Radar Wmo diensten, die vroeg of we een huisje op konden knappen voor een jongere vrouw die helemaal opnieuw moest beginnen. We zijn eerst gaan kijken wat er allemaal gedaan moest worden en hebben een offerte opgesteld. Nou ik kan vertellen dat echt alles gedaan moest worden. Behang afstomen, behangen, verven en laminaat leggen. Het was echt een rommeltje, maar we hebben er met de vrijwilligers weer een paleisje van gemaakt. Ook hebben we kosteloos het huisje weer ingericht van spulletjes die we over hadden. Onder andere een eethoek, vloerkleed, lampen en twee fauteuils en nog andere kleine spulletjes om het huisje weer gezellig te maken. Het eindresultaat mag er zijn. We hoorden dat mevrouw er dolblij mee was en daar doen we het voor! We hopen in de toekomst nog vele mensen te kunnen helpen met de klussendienst van Senions. Zie hier het eindresultaat. 37

38 38

39 Cliënten: R. van Poppel is gestart bij Belfleur op 29 oktober Het eerste jaar heeft hij in de groep meegelopen om de juiste basisvaardigheden aan te leren om door te stromen naar een individuele plek. Op 8 oktober 2014 heeft hij een kennismakingsgesprek gehad bij verzorgingstehuis de Burcht. Hij is op 10 november 2014 gestart op de dagbehandeling Helga (onderdeel van de Burcht) voor 3 dagen op maandag, dinsdag en donderdag. Hij verricht ondersteunende taken, zoals koffie en thee zetten, afwassen, enz. Vanaf 1 januari 2014 gaat hij ook op de vrijdag werken bij de Burcht als activiteitenbegeleider. Zijn werkplek is dicht bij huis en hierdoor vervallen de taxikosten. Hij krijgt nog wel reiskostenvergoeding. De professionele inzet is verkleind doordat hij op afstand wordt begeleid. De inzet is verkleind van 2x hele dagen (+taxikosten), naar 1x 1,5 uur per maand (+ reiskosten á 2,50 per dag); L. van der Heide is gestart bij Belfleur op 29 oktober Door dit project is hij geactiveerd om te werken en wat te betekenen voor anderen. Hij werkt sinds maart 2015 op dinsdagochtend en donderdagochtend van 9:00 12:30 uur. Leen komt zelfstandig naar de Kipstraat toe op de fiets. Hierdoor zijn er geen reiskosten. Inzet is 2x halve dag professionele inzet; S. Kriekaart is gestart op 10 december Zij heeft in eerste instantie stage gelopen bij Belfeur. Haar wens was om in een winkel te werken. Hierop heeft zij stage gelopen bij de Wereldwinkel in Overschie. Dit was echter te hoog gegrepen voor haar. Vanaf 12 mei 2014 is ze werkzaam bij het gemeentekantoor van de gebiedcommissie op het stadhuisplein. Zij verzorgt de keuken, de vergaderzalen, leegt de papierbakken, opent de deur, beantwoordt de telefoon, enz. Haar werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 10:00 uur t/m 15:00 uur. De punten waar Shelley hulp bij nodig had, zijn omzeild door een vaatwasser aan te schaffen bij dit kantoor (kosten van het kantoor). In 2015 sluit dit gemeente kantoor en gaat ze mee naar het Timmerhuis (nieuw gemeentekantoor). De inzet is verkleind van 2x hele dagen (+reiskosten), naar 1,5 uur per maand (+ reiskosten á 3,02 per dag); N. de Pina is gestart op 29 oktober 2014 bij Belfleur. Hij loopt sinds 1 mei 2014 stage bij de Plus Schiebroek om werkervaring op te doen ter voorbereiding op een UWV-traject op de maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Hij vult vakken en verricht schoonmaakwerkzaamheden. Hij is nog steeds met veel plezier aan het werk bij de Plusmarkt. Ook zijn werkgever is tevreden en hij mag blijven. De inzet is verkleind van 1x hele dag (+reiskosten), naar 1 uur per maand (+ reiskosten á 4.64 per dag); R. Dharmlal is gestart bij de kipstraat op 22 juli Dit is een cliënt die moeite heeft om in zijn structuur te komen. Hiervoor worden extra begeleidingsuren ingezet (ambulant). Rakesh reist zelfstandig naar de Kipstraat. Inzet is 2x hele dag en reiskosten á 3,14 per dag; H. Lyhri is gestart bij de Kipstraat op 29 oktober 2013 bij Belfleur. Hayat is gestart bij Belfleur om haar zelfredzaamheid te vergroten en haar de basisvaardigheden aan te leren, zoals verkeersveiligheid, communicatie enz. Vanaf maart 2015 verricht zij ook vrijwilligerswerk in de Kipstraat op het speelplein. Inzet is 3x hele dag en taxikosten á 4,50 per dag; M. Karasu is in oktober 2014 gestart met vrijwilligerswerk op het speelplein voor 2 middagen (woensdag en vrijdag). Hierna is hij doorgestroomd naar Rubroek om nieuw vrijwilligerswerk te gaan doen als toezichthouder. Zijn rooster is wisselend maar gemiddeld 2 dagen per week. Hij ontvangt hier vergoeding voor vanuit Rubroek, waar hij zijn reiskosten van betaald. De professionele inzet is 1 uur per maand; S. Jagesar is in oktober 2014 gestart met vrijwilligerswerk op het speelplein voor 2 middagen (woensdag en vrijdag). Dit verliep goed en hij is doorgestroomd naar vrijwilligerswerk assistent beheerder in het wijkcentrum voor 4 middagen op dinsdag t/m vrijdag. Hij is gekoppeld aan 2 vrijwilligers, waardoor professionele inzet minimaal is (3 uur per maand). Soeraj komt lopend naar de Kipstraat toe; A. Jebbari is bemiddeld naar het Natuurcentrum Rotterdam voor vrijwilligerswerk. Hij doet hier computers repareren, installeren, enz. Hij is gestart met 2 ochtenden op dinsdag en woensdag. De professionele inzet is 1 uur per maand; A. Sonneveld is aangemeld voor taalcoach bij Radar Wmo diensten. Hij heeft een gesprek gehad met de leidinggevende van het project. Zodra er cursisten zijn, wordt hij gekoppeld aan hen. Arend wordt vrijwilliger gemaakt van Middin voor uitbetaling van zijn reiskosten. De professionele inzet is 1 uur per maand; U. Mohamed is gestart op 17 maart 2015 in de Kipstraat. Hij heeft een dagbestedingindicatie, maar deze ligt nog bij het wijkteam. Zodra de indicatie bij Middin komt, dan kan hij geregistreerd worden. Usama komt op dinsdag en donderdag. Professionele inzet is 2 hele dagen; B. Öztürk is bemiddeld naar Belfleur. Zij gaat zelfstandig boodschappen doen voor oudere mensen. Zij wordt de eerste paar keer ondersteund, totdat zij het zelfstandig kan. Zij start met 2 dagen. Daarna zal de professionele inzet verkleinen; P. Poldervaart is in maart 2015 aangemeld. Hij zal bemiddeld worden naar het Sparta Stadion. Tijdens het aanmeldtraject is de professionele inzet groot. Na de plaatsing zal dit verkleinen; 39

40 S. van de Wall Arnemann is aangemeld om vrijwilligerswerk te gaan doen. Hij heeft een gesprek gehad bij de BSW. Echter is dit op niets uitgelopen, waarop er weer nieuw vrijwilligerswerk gezocht moet worden; M. Miedema is aangemeld voor vrijwilligerswerk. Het lukt haar niet om aan de afspraken te houden. Hierdoor bevindt zij zich nog in de aanmeldprocedure en S. de Gruijter was aangemeld via Radar Wmo diensten bij Middin om nieuw werk voor haar te vinden. Zij kreeg geen toestemming van het UWV. Zij is terug verwezen naar de Gemeente. Speelplein: Het speelplein is officieel gestart op 13 oktober In eerste instantie waren 2 WAJONG-ers aan de slag. Zij zijn doorgestroomd naar een ander plekje. Tot en met maart 2015 zijn er verschillende mensen aangemeld. De groep bestaat uit 10 WWB ers en 1 WAJONG-er die 3x per week (maandag, woensdag en vrijdag) het plein onderhouden. Casus: M. Karasu is in oktober 2014 gestart met het onderhoud van de speelplein. Hij vond het lastig om met mensen om te gaan, vooral met nieuwe mensen. Hij was altijd erg onzeker en erg achterdochtig naar nieuwe mensen toe. In de Kipstraat heeft hij hier een grote groei in gemaakt. Maar M. wilde graag ander werk doen. Hierop heeft hij een gesprek gehad bij Rubroek voor de functie Toezichthouder. Hij was vanaf het eerste moment erg enthousiast. Hij vindt het werk erg leuk en komt met zeer veel mensen in aanraking, wat erg positief verloopt. Naam: Inzet: Registratie Dagen: N. de Pina 1 uur per maand Dagbestedingindicatie, 8 Ma, wo, don, vrij 9:00-14:00 uur dagdelen per week R. van Poppel 1,5 uur per maand Dagbestedingindicatie, 8 Ma, di, don, vrij 9:00 15:00 uur dagdelen per week S. Kriekaart 1,5 uur per maand Dagbestedingindicatie, 8 Ma, di, wo, don 10:00 15:00 uur dagdelen per week H. Lyhri 6 dagdelen per week Dagbestedingindicatie, 6 Ma, di, don 9:00 16:00 uur dagdelen per week Leen v/d Heide 2 dagdelen per week Dagbestedingindicatie, 2 Di, don 9:00 12:30 uur dagdelen per week Rakesh Dharmlal 2 dagdelen per week Dagbestedingindicatie, 2 Wo, don 12:30 16:00 uur dagdelen per week Tamara Pompier Dagbestedingindicatie Is nog niet gestart. Moet VOG regelen Usama Mohamed 4 dagdelen per week Dagbestedingindicatie, 4 dagdelen per week Is gestart, moet langs de gemeente i.v.m. indicatie omzetten Suze de Gruijter WSW Gaat contact opnemen met gemeente. Gemeente pakt dit verder op. Mehmet Karasu 1 uur per maand 1 uur per maand ambulant Volgens rooster Soeraj Jagesar 3 uur per maand Geen indicatie --> Vijverweg Marjo Miedema 1 uur per maand Aanmeldprocedure Sylvia Miener 2 uur per maand Moet nog plek zoeken Aboubakr Jebbari 1 uur per maand Monitor zijn werk Di, wo 9:00 14:00 uur Sherwin v/d Wall Arneman 2 uur per maand Geen indicatie --> Vijverweg, moet nog plek zoeken Arend Sonneveld 1 uur per maand Gaat starten bij Radar In overleg. Bianca Ozturk Patrick Poldervaart Mevrouw Weidum Gaat starten, zodra rooster is gemaakt 2 uur per maand Geen indicatie --> Vijverweg, heeft gesprek bij Rubroek WWB, speelplein Di, wo, don, vrij van 12:30 16:30 uur Ma, wo 12:30 16:30 uur 40

41 Meneer Doearte WWB, speelplein Ma, wo 12:30-16:30 uur Meneer Rezeni WWB, speelplein Wo, vrijdag 12:30 16:30 uur Meneer Ibrahim WWB, speelplein Ma, vrij 12:30 16:30 uur Meneer Imani WWB, assistent beheerder In overleg Meneer WWB, assistent beheerder In overleg Mohammed Meneer Gohlike WWB, speelplein Ma, di, don 8:30 11:00 uur Meneer Nadez WWB --> gaat voor 4 weken weg per 20-3 Mevrouw Uzun WWB Meneer Vasen WWB Maaltijdenservice Vanuit de voedingsdienst is duidelijk te zien dat de animo terug loopt m.b.t. de maaltijdenservice. In totaal eerste kwartaal 306 maaltijden. Ter vergelijking was dit in 3 e kwartaal 2014, 516 maaltijden, en 4 e kwartaal 424 maaltijden. Er komen geen nieuwe gebruikers bij als cliënten komen te overlijden. Dit kan betekenen dat mensen meer voor elkaar doen, bijvoorbeeld boodschappen, en meer voor elkaar zorgen. Vermoed ook een stuk onwetendheid bij bewoners in het centrum. De afgelopen weken zijn er veelvuldig folders verspreid in de gehele wijk en ook worden er folders neergelegd bij huisartsenpraktijken. Daarbij worden er advertenties gezet in kranten zoals De Ster en de Havenloods. In het 2 e kwartaal zal moeten blijken of dit zijn positieve werking heeft op de leveringen van maaltijden. BelFleur brengt vrolijkheid in het leven van mensen. Vanuit BelFleur bieden bewoners andere bewoners vrijwillig een helpende hand, zij zijn de Fleur. Wie van die helpende hand gebruik wil maken start met bellen: een telefoontje met een vraag en BelFleur gaat met en voor de vragende bewoner aan de slag. Ontwikkelingen rond de klanten en inzet daarvoor. BelFleur telt eind maart 2015, 236 klanten. Van het klantenbestand wordt een uitgebreide registratie bijgehouden waarin onder andere te lezen is van welke diensten elke klant gebruik maakt en met welke vrijwilliger de klant gekoppeld is. Geprobeerd wordt om bij een klant met verschillende hulpvragen zo veel mogelijk dezelfde vrijwilliger in te zetten, waardoor deze voor de klant een vertrouwd gezicht wordt. Een terugblik in deze registratie van het laatste jaar laat zien dat 6 klanten in de loop van het jaar zijn overleden, voor 2 klanten werd de inzet van BelFleur beëindigd vanwege een verhuizing buiten het centrumgebied. 7 klanten werden opgenomen in een zorgcentrum. Voor 3 van deze klanten was dit een tijdelijke situatie, nodig voor revalidatie, en werd ook tijdens deze opname het contact onderhouden met af en toe een bezoekje. 2 klanten besloten niet langer gebruik te maken van de diensten van BelFleur omdat zij voor hun hulpvraag een alternatieve oplossing hadden gevonden. Daarnaast beëindigde BelFleur zelf voor 3 klanten de actieve inzet omdat deze, op dat moment, niet meer noodzakelijk werd geacht. Door de samenwerking met de dementiecoördinator van Laurens kwamen er in het afgelopen kwartaal meer vragen voor inzet van vrijwilligers bij thuiswonende bewoners met dementie. De toenemende vraag voor hulp bij dementerende bewoners maakt het nodig om hiervoor gericht vrijwilligers bij BelFleur te betrekken die in soms gecompliceerde situaties en bij verwarde klanten weten hoe te handelen en rust kunnen brengen. In dit kwartaal meldden zich gelukkig ook 8 nieuwe vrijwilligers bij BelFleur. Opvallend is daarbij dat 4 van hen hbo- of universitair geschoold zijn. 6 van deze vrijwilligers hebben voorkeur voor de inzet om klanten een directe helpende hand (en hart) te bieden. 1 vrijwilligster voert intakegesprekken met klanten en 1 vrijwilligster is het communicatieteam komen versterken. Vanuit Radar Wmo diensten wordt er door 2 professionele medewerkers dit jaar een coaching- en trainingsprogramma van 6 bijeenkomsten aangeboden aan de BelFleur-vrijwilligers die bij bewoners aan huis 41

42 komen. In maart is de eerste bijeenkomst geweest. Daarnaast worden de vrijwilligers ook weer in de gelegenheid gesteld om dit jaar mee te doen aan de training voor netwerkcoach. Toekomst BelFleur In januari is een werkgroep, met 4 vrijwilligers van BelFleur en Spirit 55+, gestart die zich bezig houdt met hoe BelFleur zich als organisatie nu verder moet gaan ontwikkelen. In maart hebben nog 4 vrijwilligers laten weten hier actief bij betrokken te willen zijn. Vragen die onder andere aan de orde zijn: Van wie is of moet BelFleur zijn (van de klanten, de leden, van de vrijwilligers, van Radar Wmo diensten)? Kan en moet BelFleur commerciëler worden? Waarvoor is deskundige ondersteuning van de organisatie nodig en waar kan die gehaald worden? Gaat BelFleur ook meer buiten het centrum diensten aanbieden? Communicatie In februari zorgde het communicatieteam van BelFleur weer voor nieuwe lidmaatschapskaarten voor Bij iedere bewoner die zich als nieuwe klant, nu direct ook aangegeven dat men om gebruik te kunnen maken van de diensten van BelFleur, voor 10 euro per jaar lid moet worden. In maart verscheen de eerste nieuwsbrief van BelFleur: Het Fleurtje. Deze werd in een oplage van 500 verspreid onder klanten en was ook op verschillende locaties in het centrum gratis mee te nemen. Behalve dat dit direct tot 5 nieuwe klanten leidde, wakkerde het ook de vraag aan bij bestaande klanten voor andere diensten van BelFleur. Het Fleurtje zal dit jaar nog 4 maal verschijnen. De nieuwsbrief geeft informatie over de diensten van BelFleur en andere organisaties, over veranderingen in de zorg, over activiteiten in het centrum, gezondheidstips, maar ook verhalen van bewoners en vrijwilligers. En sinds 30 maart is dan toch ook de website van BelFleur in de lucht: Stagebegeleiding Maart 2015 aantal stagiaires: 278 totaal Stagiaires Onlangs heeft een stagiair van de opleiding Management Assistent van Albeda Collega haar stage met een voldoende afgerond. Tijdens haar stage is zij begeleid in het vergroten van haar zelfvertrouwen. Dit heeft tot een succes voor haar vervolg stap geleid. Zij gaat zichzelf inschrijven voor de opleiding IBL (International Businesses and Languages). Deze stagiair geloofde niet meer in haar eigen kwaliteiten en na een stageperiode bij Radar Wmo diensten is zij gaan inzien dat zij wel kwaliteiten heeft die zij heeft omarmd. Voor het onze sociaal onderneming Designer Printz is er een stagiair aangenomen die de opleiding Communicatie & Multimedia Design volgt op Hogeschool Rotterdam. In het kader van zijn afstudeerjaar moet de stagiair een onderzoek doen naar de sociale onderneming in Rotterdam Centrum en tegelijkertijd helpt hij mee bij het opzetten van Designer Printz. Faciliterend dienstverlening Per 9 februari zijn er twee stagiaires gestart vanuit de opleiding faciliterend dienstverlening MBO niveau 2. Zij lopen 5 dagen per week stage en helpen drie dagen in de week in de keuken van Kipstraat en twee dagen ondersteunen zij de pandbeheerders van twee wijkgebouwen van Radar Wmo diensten. Albeda Collega docent SMD Sinds kort is er een docent van Albeda College twee wekelijks fysiek actief op de Kipstraat om de stagiaires van SMD (Sociaal Maatschappelijk Dienstverlening) opleiding te ondersteunen bij het adequaat verwerken van hun werkprocessen. Hierdoor is de docent van Albeda op de hoogte over de laatste gang van zaken in de praktijk en kunnen wij ervoor zorgen dat de begeleiding in de praktijk adequaat blijft. Bluestar Security Samen met Bluestar Security willen wij een pilot draaien om jongeren die richting Beveiliging willen werken maar daar nog niet helemaal zeker van zijn, een traject aanbieden. Bluestar Security verzorgt toezicht tijdens evenementen. Het is geen particulier beveiligingsbureau, daardoor kunnen zij een laagdrempelig traject aan de jongeren bieden. Ons idee is dat de evenementen die op het West Kruiskade wordt uitgevoerd, Bluestar Security zal beveiligen door middel van het inzetten van de jongeren die woonachtig zijn in of rondom de West Kruiskade. 42

43 De jongeren krijgen hiervoor een opleiding richting evenementen beveiliging en hoeven indien dat het niet haalbaar is qua kosten niets te betalen. De opleiding kost circa tussen de 350 a 400, waarvoor de jongeren 50 uur totaal voor moeten werken. Hiervoor krijgen zij niet voor betaald maar wordt hun opleiding ermee betaald. Wij willen eerst met een klein aantal starten. Voor aanmelding van jongeren zullen wij de expertise van de jongerenwerkers in acht nemen. Erkenning Radar Wmo diensten heeft sinds kort de erkenning voor Pedagogisch Werker Jeugdzorg niveau 4. Dit is een opleiding met de specifieke richting Jeugdzorg. Dankzij ons project bij Zorg in Uitvoering konden wij deze erkenning aanvragen om een stageplek te bieden voor een student uit Da Vince College. 43

44 Hendrik, vrijwilliger in de keuken op de Kipstraat, vertelt over zijn leven Zoals Hendrik zegt: 'Het is vervelend om zonder werk te zitten. Nu doe ik vrijwilligerswerk bij Radar Wmo diensten, een welzijnsorganisatie die mij ook geholpen heeft. Dat past bij mij. Als ik veel geld had, zou ik een huis bouwen voor zwerfkinderen in Suriname.' 44

45 45

46 Werk aan de Kade Dit kwartaal hebben we afgerond met totaal 175 stagiaires op de West-Kruiskade. Van deze 175 stagiaires zijn er 31 woonachtig in het Oude Westen. De volgende acties zijn het afgelopen kwartaal uitgezet: In de afgelopen maanden heeft het project Werk aan de Kade meerdere malen positief in verschillende kranten gestaan. Van artikelen in de buurtkrant tot aan het Algemeen Dagblad of de Volkskrant. Deze artikelen zijn gedocumenteerd in de speciale knipselkrant van Werk aan de Kade (op aanvraag beschikbaar); Er is begin februari een groep studenten van het Albeda College gestart met hybride leren op de West- Kruiskade. Zij hebben diverse onderzoeksopdrachten uitgevoerd op het gebied van social media. Op 30 maart zal de officiële eindpresentatie hiervan plaatsvinden. Het Carree college zal in de periode van 23 maart t/m 4 april diverse leerlingen bij 4 ondernemingen op de West-Kruiskade plaatsen, om snuffel stage te lopen en de leerlingen het ondernemerschap te laten proeven ; Richard de Boer was uitgenodigd bij de Gemeente Rotterdam om een korte presentatie te geven tijdens de bijeenkomst voor professionals ' Werkzaam in het onderwijs', 'Gebiedsgericht leren. De presentatie is zeer goed ontvangen door de verschillende professionals en opvolging hiervan volgt op korte termijn en In het eerste kwartaal is er een mooie case opgepakt; Abdelhak el Khaloufi is een student Bedrijfsadministratie aan het Albeda college. Het bedrijf waar hij zijn stage uitvoerde was failliet gegaan en hierdoor kon hij zijn opleiding niet positief met een diploma afronden omdat hij niet voldoende uren had. Hij kwam precies 32 uur tekort! Abdel was in contact gekomen met Richard de Boer en hij ging meteen kijken in hoeverre Abdel ondergebracht kon worden in zijn netwerk. Vanwege de opleiding Bedrijfsadministratie en de daarbij behorende taken en verplichtingen kon hij niet zomaar bij een winkel zijn stage uitvoeren. Uiteindelijk kan hij deze laatste 4 dagen, per eind maart, uitvoeren bij de Alliantie West-Kruiskade. 46

47 Artikel uit de Volkskrant van 21 maart In de Rotterdamse wijk Oude Westen heeft 23% van de niet westerse allochtonen een bijstandsuitkering. De wijk bruist van de initiatieven om hierin verandering aan te brengen. In het uitgebreide artikel wordt ook aandacht besteedt aan diverse aanpakken waar Radar Wmo diensten mee bezig is: Thaibokschool, Taallessen en Werk aan de Kade/Stagealliantie. 47

48 MAATREGELEN VOOR OPDRACHTGEVER EN/OF OPDRACHTNEMER 48