COMPLIMENTEN EN COMMENTAAR TRAINING, FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN

Transcriptie

1 COMPLIMENTEN EN COMMENTAAR TRAINING, FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN Dankzij goede feedback kunnen medewerkers groeien. Met goed onderbouwde feedback bouwen zij aan relaties en wordt er gewerkt aan beïnvloedingvaardigheden. Het is prettig als je medewerker zelf een collega ergens op aanspreekt zonder dat het op commentaar of felle kritiek lijkt. Dat ze zelf bereiken wat ze willen. In deze training gaan we actief aan de slag met effectieve communicatie. We werken volgens de ik-ik-jij-methode en onderling wordt er geoefend met het ontvangen en geven van feedback.

2 VOOR WIE Het lukt je medewerkers over het algemeen prima om met complimenten te strooien. En soms komen ze ook fel uit de hoek met een onhandig maar goedbedoeld advies. Het benoemen van wat niet prettig is aan de onderlinge samenwerking is een heikel punt. Maar ook het hoofd koel houden als je medewerker zelf feedback ontvangst is een kunst. Doel is om te leren geven én ontvangen en daar op beide fronten profijt van te hebben. DIT GAAN WE DOEN Tijdens de training gaan je medewerkers leren door te doen. De theorie vormt de basis voor oefeningen en rollenspellen. Met praktijkcases verzamelen we tips en gereedschappen die helpen om feedback te geven en te ontvangen. Onderwerpen die aan bod komen: Waarnemen, interpreteren, luisteren, samenvatten en doorvragen. Experimenteren met feedback geven volgens de ik- ik-jij methode. Inzicht krijgen in de do s en don ts bij het ontvangen van feedback. Ontdekken hoe je medewerkers invloed uitoefenen op lastige situaties. HET RESULTAAT De communicatie is effectiever door goede feedback te geven en ontvangen. In gesprek wordt op passende wijze benoemd wat de medewerker vindt en ervaart. De boodschap duidelijk en respectvol verwoorden. De feedback wordt door anderen geaccepteerd.

3 INCOMPANY Voor deze training verzorgen wij een InCompany traject. In een groep bestaande uit eigen medewerkers en collega s wordt hard gewerkt en getraind. Dit kan in de vertrouwde omgeving van een trainingsruimte bij jullie op kantoor. Of we bepalen samen een inspirerende accommodatie. ACCOMMODATIE Voor een meerprijs kan deze training worden gegeven bij onze partner Seats 2 Meet (S2M). We delen dezelfde visie. We geloven in mensen. Wij geloven in een leven lang leren en daardoor samen de wereld een betere en slimmere plek te maken. Alles wat we samen doen heeft te maken met het verbinden van mensen om samen te excelleren en het beste uit onszelf te halen. Om een nog betere versie van jezelf te worden. Waar kun je beter leren dan op een plek waar dit allemaal samenkomt? INVESTERING Je betaalt voor deze eendaagse training 1.975,- (exclusief 21% btw) voor een groep van minimaal 5 en maximaal 12 deelnemers. Deelname is alleen mogelijk als de factuur een maand voor aanvang is voldaan. Trainingsmateriaal: Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van trainingsmateriaal. Hiervoor wordt een bedrag van 30,- (exclusief 21% btw) per deelnemer in rekening gebracht. Arrangement: Indien we de training op een externe locatie geven, berekenen we een meerprijs voor het gebruik van de ruimte en voor koffie/thee/water en lunch. In dit voorstel zijn wijzigingen en fouten voorbehouden.

4 VOORWAARDEN Op dit voorstel zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing. FACTURATIE Facturatie De facturatie vindt plaats volgens het volgende schema: 100% bij akkoord op deze offerte. De factuur wordt maximaal 4 weken voor aanvang van het traject verzonden. Indien er, met goedkeuring van de opdrachtgever, diensten geleverd zijn, ondanks dat de offerte niet geaccordeerd is, worden deze direct na uitvoering in rekening gebracht. Elektronisch factuuradres We zullen je een elektronische factuur in PDF-formaat sturen. Wil je alsjeblieft aan ons doorgeven via welk adres en variant wij kunnen factureren? Je kunt dit bij je akkoord op deze aanvraag bij ons kenbaar maken via het adres sales@young-sn.nl. Daarnaast is er de mogelijkheid om dit aan het einde van dit document, bij ondertekening voor akkoord, te noteren. Mocht je niet de mogelijkheid hebben om elektronische facturen te ontvangen, wil je dit dan tevens via deze weg aan ons doorgeven? Factuurvereisten Indien je wenst dat wij een kenmerk op de factuur plaatsen, zoals een kostenplaats of bestelnummer, kun je dit bij akkoord op deze aanvraag bij ons kenbaar maken via het adres accounts.receivable@young-sn.nl. Daarnaast is er de mogelijkheid om dit aan het einde van dit document, bij ondertekening voor akkoord, te noteren.

5 ANNULERINGSVOORWAARDEN Na je akkoord is het niet meer mogelijk om kosteloos te annuleren of vastgestelde data te wijzigen. Vanaf dat moment gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Bij annulering of wijziging tot 8 weken voor aanvang van je opdracht brengen wij 10% van de opdrachtsom in rekening met een maximum van 200,- per dag. Bij annulering of wijziging tussen de 8 en de 4 weken voor aanvang van je opdracht brengen wij 50% van de opdrachtsom in rekening. Bij annulering of wijziging tussen de 4 en de 2 weken voor aanvang van je opdracht brengen wij 75% van de opdrachtsom in rekening. Bij annulering of wijziging binnen 2 weken voor aanvang van je opdracht brengen wij 100% van de opdrachtsom in rekening. Reeds bestede tijd voor ontwikkeling, voorbereiding, advies en projectmanagement, in je opdracht, wordt 100% in rekening gebracht bij annulering of verplaatsing. BETALINGSTERMIJN Overeenkomstig onze algemene voorwaarden hanteren wij een betalingstermijn van 30 dagen. GELDIGHEID Dit voorstel is geldig tot 4 weken na de offertedatum.